CHESTIONAR

Buna, realizez un chestionar referitor la comportamentul consumatorului pentru produsele si serviciile destinate animalelor de companie. Aceasta cercetare si rezultatele ei vor face parte din lucrarea mea de disertatie reprezentand dovada acumularii cunostintelor de cercetare de marketing din cadrul Masteratului de Marketing si Comunicare in afaceri (ASE). aca il completati in format .doc, acolo unde este necesar sa incercuiti, puteti sa ingrosati (Bold) raspunsul. upa completarea sa integrala, va rog sa!l trimiteti la adresa iclral"#ahoo.com, de preferat pana la data de $ fe%ruarie &'$'. (a multumesc pentru a)utor* 1. Ce animale de companie detineti si cate? Bifati cu x unde este cazul.

Animal/Nr. de animale detinute Caine Pisica Altceva

1 animal

2 animale

3 animale

4 animale

Mai mult de 4 animale

aca ati %ifat doar altceva, aici va opriti.

2. Ce varsta are animalul dvs. de companie? Daca aveti mai mult de unul, incercuiti de cate ori este nevoie.

a. Mai putin de luni !. "ntre luni si 1 an

c. "ntre 1 an si # ani d. "ntre $ si % ani e. "ntre & si 12 ani f. 'este 12 ani

aca ati raspuns a. mai putin de + luni, aici va opriti. . Daca aveti caine/caini in ce cate(orie intra in ceea ce priveste talia) a. !. c. d. Mica Mi*locie Mare +riasa

#. ,unteti Dvs. persoana din (ospodarie care cumpara, de o!icei, mancare si alte produse pentru animalele Dvs. de companie? a. Da !. Nu aca ati raspuns ,u, aici va opriti.

$. Ce oferiti de mancare pentru animalele dvs. de companie si cat de des? Bifati cu x unde este cazul. -ip mancare/frecvent a cumpararii Mancare uscata ream"alata Mancare uscata varsata Mancare umeda ream"alata Mancare #atita Mai des de 2!3 ori e O data e O data la O data la Mai rar 3 ori e sa tamana sa tamana 2 3 de o data sa tamana sa tamani sa tamani la 3 sa tamani

aca ati raspuns numai mancare gatita, treceti la intrebarea 8, punctul B.

.. 'entru ce tip de am!alare optati atunci cand faceti cumparaturile? Bifati cu x. A.

-ip mancare/(rama* Mancare uscata ream"alata

Intre 4$$#r si 1%#

Intre 1!3%#

Intre 3!&%#

Intre &!1$%#

Intre 1$!2$%#

B. -ip mancare/ forma am!ala* Mancare umeda ream"alata Pliculete Conserve Caserole ' ate!uri(

/. Care este preferinta animalelor dvs. de companie pentru marcile de mancare cumparate? Bifati cu x unde este cazul. A. "n cazul in care aveti caine/caini)

Marca/preferinta C0appi 'edi(ree 'ro 'lan Do( C0o1 2o3al canin 4ill5s ,cience 'lan 4ill5s ,pecial Care 4ill5s 'rescription Diet ,c0esir Nature Diet Butc0er5s 6u7anu!a Altele

)A

N*

Nu stiu+Nu cunosc

B. "n cazul in care aveti pisica/pisici) Marca/preferinta )A N* Nu stiu+Nu cunosc

80is7as 9ite7at :ries7ies 'urina 2o3al canin ;ourmet ,ana!elle Darlin( Cat c0o1 4ill5s ,cience 'lan 4ill5s ,pecial Care 4ill5s 'rescription Diet ,c0esir Miamor Altele

%. Care este suma medie totala <pentru toate animalele pe care le detineti= pe care o c0eltuiti lunar pentru urmatoarele produse si servicii? Bifati cu x unde este cazul. A. 4rana/suma in 2on Mancare uscata ream"alata Mancare uscata varsata Mancare umeda ream"alata B. Accesorii/suma Mai utin in 2on de 1$$Ron 1$1! 2$$Ron 2$1! 3$$Ron 3$1! 4$$Ron Mai mult de 4$$Ron Mai utin de &$Ron &1!1$$Ron 1$1!2$$Ron 2$1!3$$ron Mai mult de 3$$Ron

,ucarii Produse trans ort Produse entru dormit Produse entru lim"at Produse de ros Produse de i#iena Produse de in-rumusetare Produse de anti ara.itare Altele C. ,ervicii/suma in 2on Servicii medicale Servicii in-rumusetare+in#ri/ire Servicii ensiune Servicii de do#! 0al%in#+ et sittin# Servicii de asi#urare Servicii de dresa/ Servicii de monta+im erec1ere Servicii de recu erare medicala &. De unde cumparati 0rana si accesoriile si cat de des cumparati de aici? Apreciati pe o scala de la 1 la & -recventa cum ararii din cadrul acestui ti de ma#a.in '&! -oarte des2 !4! des2 3! nici des3 nici rar2 2! rar2 1! -oarte rar2( "ncercuiti numarul. Mai utin de 1$$Ron 1$1! 2$$Ron 2$1! 3$$Ron 3$1! 4$$Ron Mai mult de 4$$Ron

a. Ma(azine specializate <pet>s0op= 1 2 !. 4iper/supermar7eturi 1 2 # $

# $

c. Ma(azine de cartier 1 2 d. 'iata a(roalimentara 1 2 e. Ma(azine online 1 2 f. Altele 1 2 # $

# $ # $

# $

1?. Care este frecventa cumpararii pentru urmatoarele accesorii? Marcati cu x acel se(ment al scalei care reprezinta cel mai !ine frecventa cu care cumparati aceste accesorii. & re re.entand o -recventa mare3 iar 1 o -recventa redusa4 Accesorii/frecventa 1 cumpararii ,ucarii Produse trans ort Produse entru dormit Produse entru lim"at Produse de ros Produse de i#iena Produse de in-rumusetare Produse de anti ara.itare Altele 2 3 4 &

11. @a care servicii ati apelat pana acum? Bifati cu x. ,ervicii/2aspuns Servicii medicale Servicii in-rumusetare+in#ri/ire Servicii ensiune Servicii de do#! )A N* Nu stiu+nu cunosc

0al%in#+ et sittin# Servicii de asi#urare Servicii de dresa/ Servicii de monta+im erec1ere Servicii de van.are+cum arare Servicii de recu erare medicala Servicii de ado tie Servicii -unerare

12. Daca ati raspuns DA la intre!area anterioara, cat de des apelati la aceste servicii?

,ervicii/:recventa 5oarte apelarii rar Servicii medicale Servicii in-rumusetare+in#ri/ire Servicii ensiune Servicii de do#! 0al%in#+ et sittin# Servicii de asi#urare Servicii de dresa/ Servicii de monta+im erec1ere Servicii de van.are+cum arare Servicii de ado tie Servicii de recu erare medicala

Rar

Nici rar3 nici des

)es

5oarte des

1 . @a care dintre servicii preconizati ca veti apela pe viitor? ,ervicii Servicii medicale 2aspuns cu x

Servicii in-rumusetare+in#ri/ire Servicii ensiune Servicii de do#! 0al%in#+ et sittin# Servicii de asi#urare Servicii de dresa/ Servicii de monta+im erec1ere Servicii de van.are+cum arare Servicii de ado tie Servicii de recu erare medicala Servicii -unerare

1#. Animalul Dvs/animalele dvs de companie are/au certificate de sanatate? a. Da !. Nu

1$. Animalul Dvs/animalele dvs de companie are/au propriul medic veterinar? a. Da !. Nu

1.. Animalul Dvs/animalele dvs de companie este/sunt sterilizat/e <castrate=? a. Da !. Nu

1/. Animalul Dvs/animalele dvs de companie este/sunt microcipat/e? a. Da !. Nu

1%. 6xprimati>va parerea in functie de afirmatiile de mai *os prin incercuirea raspunsului dorit. a. A,anatatea animalului de companie este importanta pentru mine si de aceea ii fac vaccinurile in mod re(ulatB Acord total> acord> indiferent> dezacord> dezacord total

!. ADoresc sa stiu cat mai multe informatii despre animale si de aceea sunt interesat/a de cursuri pentru proprietarii de animale referitoare la intretinerea lorB

Acord total> acord> indiferent> dezacord> dezacord total

c. AAtunci cand plec de acasa pentru o perioada mai lun(a de timp, apelez la o pensiuneB

Acord total> acord> indiferent> dezacord> dezacord total

d. AAm incredere in serviciile de pet sittin(B

Acord total> acord> indiferent> dezacord> dezacord total

e. A'refer sa il/o spal sin(ur/sin(ura decat sa apelez la servicii de in(ri*ire/infrumusetareB Acord total> acord> indiferent> dezacord> dezacord total

1&. Daca ar fi nevoie sa apelati la servicii costisitoare ca 2MN <rezonanta ma(netica= sau tomo(rafie computerizata <C-= pentru animalul Dvs de companie, ati fi dispusi sa platiti o suma de peste .?? 2on? a. Da !. Nu c. Nu stiu

2?. "n cazul in care ar deceda, ati apela la produsele oferite de firmele funerare? a. Da !. Nu

21. Daca da, ce produse credeti ca va vor fi necesare? a. Cosciu(/sicriu/urne !. @oc de in0umare c. @oc de incinerare d. 'iatra funerara e. Altele

22. Cati mem!rii se afla in (ospodaria Dvs. <inclusiv Dvs.=? a. 1>2 !. >#

c. $>. d. />% e. Mai multi de %.

2 . Dintre acestia, cati sunt copii? a. Niciunul !. 1 copil c. 2 copii d. copii

e. # copii f. Mai mult de # copii

2#. "n ce (rupa de venit se incadreaza venitul net lunar al #os odariei dumneavoastra) a. C$??2on !. $?1>2???2on c. 2??1>#???2on d. #??1>.???2on e. .??1>%???2on f. D %???2on

2$. Care este varsta Dvs? a. C1% ani !. 1%> ? ani c. 1>#$ ani

d. #.>.? ani e. D .? ani

2.. "n ce mediu locuiti preponderent? a. +r!an

!. 2ural

2/. ,e inre(istreaza sexul) a. Bar!atesc !. :emeiesc (a multumesc pentru timpul acordat*