Exercitii limbaj non-verbal

Privirea asociata gesturilor si mimicii constituie un limbaj n sine. Observati cele cinci desene de mai jos si asociati fiecaruia cate un termen din urmatoarea lista: bataie de joc refuz denigrare - meditatie - siretenie - teama - autoritate - simpatie - proasta dispozitie.

Exercitii ascultare activa

Va prezentam o grila ce permite aprecierea comportamentelor de ascultare. Dumneavoastra ce tip de ascultator sunteti? (spre exemplu, "distratul" ignora informatia cunoscuta si receptioneaza doar informatia noua sau zgomotul)

Povestiti si nregistrati o anecdota sau un fapt marcant trait recent de dumneavoastra. Improvizati aproximativ 4 minute. Ceilalti participanti reformuleaza, pe rnd, ceea ce s-a povestit. Ei ncep prin a spune: "daca am nteles bine", "asadar" . Reascultati ansamblul nregistrarilor si evaluati-] apelnd la ntrebari ajutatoare precum: - exista nentelegeri? - au fost adaugate informatii? - au fost omise informatii? - au fost modificate informatiile n sensul exagerarii lor? Al subestimarii lor? - ce diferente se constata la nivelul tonului fiecarei reformulare? Va prezentam un fragment dintr-o ntrevedere si va propunem sase raspunsuri. Alegeti acel raspuns care se apropie ct mai mult de raspunsul pe care l-ati fi oferit dumneavoastra. Astfel puteti afla care este atitudinea dumneavoastra de ascultare: "Nu stiu ce sa fac. Ah! Nu stiu daca ar trebui sa-mi reiau postul de dactilografa care ma calca ntr-adevar pe nervi, dar care mi ofera stabilitate si un salariu bun. Sau sa fac ceea ce ma intereseaza, oricum o munca mai variata. Dar care m-ar obliga sa o iau de la nceput cu un salariu foarte mic. Nu stiu ce as putea fac". Raspunsuri - alegerea dumneavoastra: 1. "Dar ce va intereseaza, ntr-adevar acum?" 2. "Atentie, stiti ce aveti acum, dar nu stiti ce mai puteti gasi n viitor!" 3. "Ei bine! Nu este o situatie disperata. Trebuie doar sa aflati unde v-ati putea muta cu serviciul. Va aranjez o ntlnire cu seful serviciului de personal". 4. "Este explicabil sentimentul dumneavoastra. Pe de o parte ezitati sa va parasiti postul si, pe de alta parte, nu stiti ce alt post ati putea obtine". 5. "Este o decizie dificila. Puteti sa va asumati riscurile unei meserii noi sau puteti sa va bucurati de certitudinea unei munci pe care o detestati". 6. "Va faceti prea multe probleme si va distrugeti nervii. Totul se va rezolva".

Exercitii strategii conversationale

Analizati situatiile de comunicare la care participati cotidian: -n mijloacele de transport n comun; -la locul de munca; -n magazine etc. Care este atitudinea dumneavoastra n general n raport cu persoanele necunoscute?

Raspunsuri non-verbal

1. simpatie; 2. refuz; 3. proasta dispozitie; 4. teama; 5. siretenie; 6. meditare; 7. bataie de joc; 8. denigrare. C este cel mai timid, gesturile de autocontact tradeaza acest lucru. A este cel mai agresiv, gesturile sale exprima si o anumita ironie. B este cel mai deschis discutiei. Precizam ca ntr-o situatie reala, gestualitatea este o combinatie complexa de gesturi si fiecare intervine n momente diferie. - A: Bag mna n foc. - B: Poti pleca oricnd. - C: S-ar putea sa o ncasezi! - D: Asta nu este posibil, va jur! - E: ti jur. - F: Nu, asta nu va tine!

Raspunsuri ascultare activa 1 raspuns investigator 2 raspuns "judecata morala" 3 raspuns "solutia problemei" 4 raspuns de interpretare 5 atitudine de ascultare recomandata 6 raspuns de sustinere

Raspunsuri strategii conversationale O majoritate de raspunsuri "da" indica deschidere si flexibilitate n raport cu ceialti.