Tendine noi n managementul public

Casu Mihaela Ilie Mirel Ovidiu Pascariu Sebastian

Managementul public include

administraia public i, n plus, urmrete crearea sistemului de management n cadrul instituiei publice pentru realizarea obiectivelor cu maximum de eficien, n condiiile asumrii responsabilitii pentru rezultatele obinute.

Obiectivul fundamental al
managementului public este creterea gradului de satisfacere a interesului public, fiind determinat de nevoile generale i specifice.

elul principal al reprezentanilor

managementului public nu trebuie confundat cu rolul instituiei publice, dar trebuie, n mod obligatoriu, ca ntre ele s existe o compatibilitate de coninut. elul este de fapt un scop cu un caracter general care descrie inta vizat. Acesta se reflect direct n sistemul de obiective i, prin coninutul lui, arat de ce exist o instituie public i ce urmresc reprezentanii managementului public s realizeze, raportndu-se pentru aceasta la interesele sociale generale i specifice.

Imaginea public este o

descriere att a modului n care instituia public este perceput de ctre clieni, ct i a modului n care reprezentanii managementului public doresc s fie perceput aceasta prin produsele i serviciile publice realizate i furnizate clienilor.

Cteva din cele mai reprezentative schimbri intervenite n managementul public sunt:

1. Profesionalizarea managementului public 2. Informatizarea instituiilor publice 3. Flexibilizarea managementului public 4. Managementul calitii totale n instituiile publice 5. Managementul bazat pe cunotine n instituiile publice 6. Managementul public bazat pe performan 7. Modernizarea instrumentarului managerial utilizat n instituiile publice

1. Profesionalizarea managementului public

Profesionalizarea managementului public

const ntr-un proces amplu de atragere, selecie i creare n cadrul instituiilor publice a unui corp de funcionari publici specializat n domeniul managementului public,care s exercite funciile managementului public, s aplice metode, tehnici i abordri, care s conduc la obinerea n instituiile publice a unor performane deosebite rspunznd ateptrilor celorlalte instituii din cadrul aparatului administrativ i cetenilor.

Profesionalizarea managementului public presupune crearea i dezvoltarea permanent a unui sistem unitar de training pentru funcionarii publici i pentru reprezentanii politicului propulsai n funcii publice.

Pentru ca funcionarii publici s-i desfoare ct mai eficient activitatea este necesar o formare continu a acestora, formare ce se realizeaz prin participarea la programele de perfecionare organizate de Institutul Naional de Administraie.

Programele de perfectionare vizeaza urmatoarele domenii : Strategie si planificare, sisteme de management al calitatii si managementul proiectelor ; Management public/Administratie eficienta si eficace ; Afaceri europene/Cresterea capacitatii de absortie a fondurilor UE ; Aspecte financiare si de contabilitate.

2. Informatizarea instituiilor publice Se constat din ce n ce mai mult c, n majoritatea domeniilor, a aprut un nou tip de organizaie, cea informaional,

considerat de specialiti organizaia noului secol i mileniu. Informaia a devenit una din cele mai importante resurse strategice pentru toate organizaiile.

Autoritatile publice au realizat faptul ca societatea informationala poate aduce beneficii structurilor guvernamentale administrative si interactiunii acestora cu cetatenii Serviciile de informare pentru cetateni pot lua urmatoarele forme : Ghid interactiv pentru orientare in spatiu ; Biblioteca virtuala; Centre de informare turistica; Centru de informare asupra transportului in comun.

Primaria Municipiului Suceava pune la dispozitia contribuabililor persoane fizice si juridice, un Sistem de incasare a impozitelor si taxelor locale eTax .

3. Flexibilizarea managementului public

Flexibilizarea managementului public

const n crearea unui sistem de conducere suficient de dinamic i stabil care s asigure un echilibru ntre identitatea unei instituii i/sau autoriti publice, diferit de alta prin misiunea social care i revine n cadrul sistemului i prin schimbrile semnificative care apar n mediul extern al acesteia, respectiv n sfera economic, politic, administrativ, social, cultural

TIPURI DE FLEXIBILITATE:
Flexibilitatea culturii organizaionale; Flexibilitatea organizatoric; Flexibilitatea informaional; Flexibilitatea decizional; Flexibilitatea instrumental.

4. Managementul calitii totale n instituiile publice n practica internaional, modernizarea sectorului public i noul management public se fundamenteaz pe urmtoarele valori de baz, eseniale de altfel pentru implementarea Managementului calitii totale: responsabilitate, nevoi ale clienilor i utilizatorilor de servicii, performane profesionale i rezultate, standarde de performan, satisfacia clienilor.

5. Managementul bazat pe cunotine n instituiile publice Managementul bazat pe cunotine este crucial pentru viitorul rii i reprezint forma prin care se exprim cel mai bine interesul naional. Specialitii consider c noua tendin manifestat n managementul public implic cteva concepte importante: cunotine; competen; nvare; capacitatea de nvare; managementul bazat pe cunotine.

6. Managementul public bazat pe performan Performana unei organizaii publice este stabilit n funcie de modul n care resursele umane, materiale, informaionale i financiare sunt utilizate pentru a realiza obiectivele propuse la nivelul ateptrilor beneficiarilor de servicii.

Categorii de performane n instituiile publice: performane financiare, performane bugetare, performane manageriale, performane politice; performante profesionale.

7. Modernizarea instrumentarului managerial utilizat n instituiile publice Dou metode de management foarte frecvent utilizate n instituiile publice din rile dezvoltate, care au relevan i o utilitate deosebit i pentru managementul public din ara noastr. Managementul proiectelor ntr-un mediu

complex Managementul prin obiective utilizat n sectorul public

Experiena acumulat de reprezentanii managementului public din rile dezvoltate n practicarea managementului public bazat pe performan a demonstrat nc o dat, dac mai era nevoie, c schimbarea de abordare a instituiei publice i a rolului managerilor publici n acest context este nu numai una oportun dar, n condiiile limitrii resurselor, creterii i diversificrii nivelului ateptrilor stakeholderilor instituiilor publice, devine absolute necesar.