Curric Tehn Activ de Comert 13

MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII
Anexa nr. 2 la OMEdC nr. 3172/30.01.200
CURRICULUM
LICEU TE!NOLO"IC RUTA #RO"RESI$ CLASA A %III A
CALI&ICAREA' TE!NICIAN (N ACTI$ITI DE COMER NI$EL 3
)UCURETI 200*
AUTORI' DORO)ANU ELENA MATEI RODICA #O#ESCU LUMINIA #OTO$EI CTLINA TANISLA$ CRISTINA $ERDE TE&ANIA +C,le-./l E0,n,1.0 $..l,r )/0/re23. + C,le-./l E0,n,1.0 6$.r-.l Mad-ear/6 #l,.e23. + C,le-./l E0,n,1.0 )/:;/ + C,le-./l E0,n,1.0 4I,n "5.0a6 T7r-,8.23e + C,le-./l E0,n,1.0 )/:;/ + C,le-./l E0,n,1.0 4I,n "5.0a6 T7r-,8.23e + C,le-./l E0,n,1.06$.r-.l Mad-ear/6 #l,.e23. "EOR"ESCU RO%ANA + C,le-./l E0,n,1.0 4I,n "5.0a6 T7r-,8.23e NE"OI IOLANDA MA"DALENA9
"RU#UL DE AUTORI RE$I<UIRE' D.1a Ral/0a + C,le-./l E0,n,1.0 $..l,r )/0/re23. D,r,=an>/ Elena + C,le-./l E0,n,1.0 $..l,r )/0/re23. "e,r-e?0/ R,xana + C,le-./l E0,n,1.0 I,n "5.0a T7r-,8.23e Il.e?0/ R,d.0a + C,le-./l E0,n,1.0 @I/l.an #,A@ Cl/B+NaA,0a Ma3e. R,d.0a + C,le-./l E0,n,1.0 $.r-.l Mad-ear/ #l,.e23. #,23,8e. C;3;l.na + C,le-./l E0,n,1.0 )/:;/ T,d,r/> A1al.a + C,le-./l E0,n,1.0 $. Mad-ear/ T7r-/ C./ $erde2 3eDan.a + C,le-./l E0,n,1.0 $.r-.l Mad-ear/ #l,.e23. CONSULTANI' CIO)ANU "A)RIELA Cen3r/l Na>.,nal de De:8,l3are a (n8;>;17n3/l/. #r,De?.,nal 2. Te5n.0 TANISLA$ CRISTINA C,le-./l E0,n,1.0 I,n "5.0a T7r-,8.23e E exAer3 l,0al
Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a
#LAN DE (N$MFNT L.0e/l 3e5n,l,-.0 + r/3a Ar,-re?.8; 0la?a a %III + a Ar.a 0/rr.0/lar; Te5n,l,-.. Cal.D.0area' Te5n.0.an Gn a03.8.3;>. de 0,1er> C/l3/r; de ?Ae0.al.3a3e 2. .n?3r/.re Ara03.0; ?;A3;17nal; ,re M,d/l/l I' Mediul concurenial al afacerilor M,d/l/l II' #inanarea afacerii M,d/l/l III' $egocierea v%n&rii M,d/l/l I$' Tehnici de mar(eting T,3al ,re/an din care: T,3al ,re/an din care : T,3al ,re/an din care: T,3al ,re/an din care: 2 ! 2 ! H3 '2 310
laborator tehnologic instruire "ractic laborator tehnologic instruire "ractic laborator tehnologic instruire "ractic
T,3al ,re/an'10 ,re/?;A3;17n; x 31 ?;A3;17n. I S3a-.. de Are-;3.re Ara03.0; M,d/l/l $' Managementul calitii M,d/l/l $I' +eclam ,i "ublicitate
H3 laborator tehnologic '2 instruire "ractic 310 ,re 1*0 ,re 30 laborator tehnologic instruire "ractic ) !2) laborator tehnologic instruire "ractic !2) 1*0 ,re 12J ,re 12J laborator tehnologic '2 instruire "ractic ! TOTAL *KJ ,re/an
T,3al ,re/an din care: Total ore*an din care:
T,3al ,re/an' 30 ,re/?;A3;17n; x * ?;A3;17n./anI C/rr.0/l/1 Gn de:8,l3are l,0al; M,d/l/l $II' -ferta de mrfuri
T,3al ,re/an din care:
T,3al ,re/an' J ,re/?;A3;17n; x 31 ?;A3;17n. I12J ,re
N,3; .n3r,d/03.8; .da"tarea la noile cerine ale economiei de "ia, "resu"une nsu,irea acelor com"etene care s de&volte n r%ndul elevilor naltul "rofesionalism, iniiativa, "ers"icacitatea, abilitatea de a o"era eficace ntr-un mediu economic dinamic ,i concurenial/ Modulele de "regtire "entru calificarea de nivel 0 Te5n.0.an Gn a03.8.3;>. de 0,1er>1 urmresc formarea la viitorii absolveni a unor abiliti legate de : Identificarea caracteristicilor "roduselor alimentare*nealimentare, "re&entarea ofertei de "reuri, stabilirea cantitilor dis"onibile, ncadrarea n termenele solicitate "entru livrare ,i trans"ort, res"ectarea condiiilor de livrare, trans"ort, ambalare, "romovare etc/ 2erificarea "roduselor din "unct de vedere al integritii, "ro"rietilor organole"tice ,i fi&icochimice Identificarea o"ortunitilor de "ia +eali&area unei oferte de mrfuri conform nevoilor ,i cerinelor consumatorilor Identificarea celor mai bune surse de finanare "entru desf,urarea activitii 3tili&area bilanului contabil "entru informarea, anali&a ,i "revi&ionarea activitilor "rin calculul "rinci"alilor indicatori economico-financiari 4e l%ng activitile s"ecifice, tehnicianul n activiti de comer, ,i va de&volta com"etene cheie im"ortante "entru viitoarele activiti de la locul de munc: com"etene de comunicare, de utili&are a softurilor s"ecifice, va a"lica continuu tehnici de mbuntire a calitii la locul de munc/ Locurile de munc vizate pot fi: reprezentant tehnic i comercial, gestionar depozit, magaziner, agent comercial, funcionar n activiti comerciale, administrative i preuri / -"eraionali&area cuno,tinelor teoretice constituie elemente de lucru "entru "rofesorul de s"ecialitate n sco"ul reali&rii urmtoarelor obiective: +eali&area "redrii nvrii n "ers"ectiv interdisci"linar, valorific%nd informaiile ,i cuno,tinele nsu,ite de ctre elevi n clasa a XI-a la modulele 4MarLe3.n-/l aDa0er..69MM #lan.D.0area ,Aera>.,nal;696 Or-an.:area re?/r?el,r /1ane6 +eliefarea "rinci"alelor elemente teoretico-metodologice, a"licabile cu "rioritate la agentul economic de "rofil 4unerea la dis"o&iia elevilor a unor studii de ca& la fiecare modul 4erfecionarea "rofesional datorit schimbrilor ra"ide n ceea ce "rive,te e5igenelor tot mai ridicate ale clienilor/ -rele de laborator tehnologic de la urmtoarele module: Med./l 0,n0/ren>.al N1 ,r;O , &.nan>area aDa0er.. N1 ,r;O, Ne-,0.erea 87n:;r.. N2 ,reO, se desf,oar pe baza modelului de proiectare firma de exerciiu A0e?3e ,re de la=,ra3,r 8,r D. ,r-an.:a3e Gn ,rar/l 20,l.. Gn a0eea2. :.9 -r/Aa3e Gn 0al/A de J ,re/:. Aen3r/ a a?.-/ra eD.0.en>a a03.8.3;>.. Gn D.r1a de exer0.>./. Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a 6 satisfacerea
4entru asigurarea "remiselor integrrii "rofesionale a absolvenilor "e "iaa muncii, c%t ,i "entru formarea "rofesional continu, este nevoie de fle5ibilitate ,i ada"tare la ti"urile de com"etene identificate ca fiind necesare n "re&ent ,i mai ales n viitor "e o "iaa a muncii aflat n continu schimbare ,i ada"tare la cerinele im"use de de&voltarea economic/ 7om"etenele generale care "ot fi de&voltate "rin activitatea n cadrul firmei de e5erciiu, alturi de com"etenele tehnice s"eciali&ate s"ecifice modulelor de "regtire, dau "osibilitatea elevilor ca la finalul unei secvene de "regtire "ractic reali&at cu "rofesorul de s"ecialitate ,i*sau cu maistrul instructor s: organi&e&e ,i s conduc activiti n cadrul com"aniilor din domeniul serviciilor8 fundamente&e strategii/ elabore&e oferta de "roduse ,i servicii a com"aniei8 in evidena contabil a com"aniei8 efectue&e anali&a eficienei economico-financiare a com"aniei/ &.r1a de exer0.>./ este un conce"t didactic9 ba&at "e nvarea "rin "ractic/ 9ste o simulare a unei firme reale, care "oate fi reali&at "rin im"licarea direct a unui "rofesor coordonator/ O D.r1; de exer0.>./ este o firm simulat, care oglinde,te o"eraiunile lumii afacerilor reale, n ramura aleas/ 9ste un conce"t didactic, o imitaie a unei situaii "rofesionale reale, cu obiective educaionale/ !eeaua creat de firmele de exerciiu care i desfoar activitatea n coli, organizat i condus de "entrala #irmelor de exerciiu, inclus n reeaua internaional a #irmelor de $xerciiu, rspunde cerinelor economiei naionale i mondiale printr%un nvm&nt orientat la maximum ctre pregtirea practic/ .cesta este diri:at s"re individ ,i de&voltarea "ersonalitii lui/ ;n firmele de e5erciiu se creea&, "e c%t "osibil, intercone5iunile cele mai a"ro"iate de realitate care se stabilesc ntre oameni, n cursul desf,urrii diferitelor ti"uri de activiti s"ecifice "rocesului de "roducie dintr-o com"anie/ .cest model creea& "osibiliti nelimitate "entru reali&area "roceselor active ,i de de&voltare, de creare de legturi reci"roce, at%t ntre membrii colectivului c%t ,i ntre diferitele firme din tar ,i din strintate / ;n tim"ul activitii n firma de e5erciiu se definitivea& ,i se de&volt com"etenele fundamentale necesare "entru a lucra ntr-o com"anie/ -rgani&area nvm%ntului sub forma unei com"anii care ,i desf,oar activitatea "e o "ia determinat ,i subordonat legislaiei n vigoare n ar ,i strintate, stabile,te n ce msur, 0/1 9 /nde 2. 07nd se a"lic cuno,tinele dob%ndite "e "arcursul "rocesului de nvare/ Cara03er.?3.0.le D.r1e. de exer0.>./:
un laborator "entru "regtirea teoretic ,i "ractic economic8 <
,i desf,oar activitatea ca o firm real, dar cu bani ,i mrfuri virtuale, n conformitate cu "ractica ,i legile s"ecifice economiei naionale8 formea& cuno,tine des"re locul de munc, sub conducerea metodologic a "rofesorului8 ofer "osibilitatea de a im"lica n "rocesul de nvare e5"eri din sfera "ractic8 deci&iile gre,ite, care n realitate ar crea "robleme serioase, nu au astfel de urmri n ca&ul unei firme de e5erciiu, dar ofer situaii de nvare8 =ocul de desf,urare a activitii firmei de e5erciiu este un cabinet dotat cu mobilier
cores"un&tor, cu echi"amente necesare nvrii, "entru efectuarea de o"eraii economice ,i comerciale care s simule&e activitatea unei firme din sfera economic real/ >co"ul firmei de e5erciiu este ca elevii s dob%ndeasc com"etene cheie, care s le "ermit s se reali&e&e cu succes n lumea real/ C,1Ae3en>e 05e.e' abiliti antre"renoriale de"rinderi de lucru n echi" ca"acitate de conducere autonomie de lucru luarea de deci&ii ,i asumarea rs"underii culegerea ,i "relucrarea inde"endent a informaiilor g%ndirea creativ a"licarea n "ractic a cuno,tinelor teoretice re&olvare de situaii "roblem "erseveren organi&area locului de munc S0,A/l ?. ?ar0.n.le ed/0a3.8e ale D.r1e. de exer0.>./ ?e real.:ea:; Ar.n ' >imularea "roceselor de lucru dintr-o ntre"rindere 8 +eali&area unei legturi nemi:locite ntre teorie ,i "ractic 8 ."licarea n "ractic a cuno,tinelor de la diverse disci"line ,i module de studiu8 7oo"erarea ntre elevi8 .cionarea n situaii neobi,nuite8 >e lucrea& ntr-un centru antre"renorial - care este un simulator de birou modern/ de
4rofesorii au un rol hotr%tor n "rocesul de "regtire I$ sau 4+I$ intermediul Firmei de exerciiu/ 9i trebuie sa aib a"titudini ,i cuno,tine de comer ,i de management/ 7onductorii Firme de exerciiu sunt consultani ,i organi&atori ai "rocesului de "regtire ,i trebuie s st"%neasca "rinci"iul "regtirii orientate s"re "artea "ractica/ >arcini ale "rofesorilor coordonatori de firm de e5erciiu' Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a '
.corda consultaii ,i "un elevii s desf,oare activiti "ractice n mod inde"endent n 2erific cuno,tinele ,i com"etenele nsu,ite de elevi/ >tabilesc sarcini cu sco" final "entru elevi/ -rgani&ea& activitatea n Firma de exerciiu. -rgani&ea&, n anumite ca&uri, activitatea "e gru"e mai mici/ Motivea&, activea& ,i orientea& activitatea elevilor/
cadrul unei firme de exerciiu.
#r,8,0;r. Aen3r/ Ar,De?,r.. 0are G2. de?D;2,ar; a03.8.3a3ea ?/= D,r1a Firmei de exerciiu: >e lucrea& in echi"a - lucru care face a"el la caliti "recum s"irt de rs"undere, ca"acitate organi&atoric, e5actitate, "reci&ie, acuratee, "rice"ere de a re&olva conflicte/ >e a"lic n "ractic cuno,tine din diverse domenii, "recum contabilitate, dre"t, informatica, ,tiine sociale, si altele, ceea ce nseamn ca activitatea n cadrul unei Firmei de exerciiu solicit o munc ,i o calificare su"limentara ,i inde"endent/ >e studia& ,i se a"lic normele stabilite "entru activitatea Firmei de exerciiu ?legi, hotr%ri de guvern, ordonane de guvern ,i altele@/ 4rofesorul trebuie s fie la curent cu toate modificrile din domeniu/ 4rin stimularea de situaii reale, elevii fac cuno,tin cu sco"urile s"ecifice ntre"rinderii, cu structura ei organi&atoric, cu cone5iunile e5istente ,i fi,a "ostului/ .cest lucru im"une ca "rofesorul s menin legturi str%nse cu ntre"rinderea "artenera cu obiect de activitate asemntor/ 4rofesorul este obligat s-,i lrgeasc "ro"riile cuno,tine n diverse domenii, legate de activitatea Firmei de exerciiu/ 3tili&area com"uterului n activitatea Firmei de exerciiu solicit "erfecionarea com"etenelor de utili&are a calculatorului/ +olul "rofesorului este diferit - el trebuie s s"ri:ine activitatea, s o coordone&e, s "lanifice ,i s controle&e/ Toate acestea "resu"un o munc mai dificil, mai intensiv, dar ,i mai interesant/ Firma de exerciiu im"une a"licarea unor metode diverse: lucru n echi", activitate in gru"uri mici, simulare, e5"eriment, activitate individual, "re&entare, studiu de ca&/ A8an3aBe ale de?D;2/r;r.. a03.8.3;>.. d.da03.0e ?/= D,r1a Firmei de exerciiu:

.ctivitatea se desf,oar "e echi"e/ 4rocesul muncii este mai im"ortant dec%t re&ultatul final ?adic un ca& re&olvat incorect sau o situaie sc"ata de sub control "ot avea urmri mai bune "entru elevi/ In firma de e5erciiu nici o sarcina nu are din "rinci"iu numai o singura re&olvare sau o re&olvare
B corecta C/ #irmele de e5erciiu care lucrea& n "ierdere "ot furni&a re&ultate mai bune din "unct de vedere didactic@/

4rocesul de nvm%nt este mai structurat/ 9levii trebuie s ,i asume o res"onsabilitate mai mare/ In firm de e5erciiu "artici"area fiecrui elev trebuie s fie egal, adic volumul de munca trebuie s fie acela,i/
#r,De?,r/l Gn0/raBea:;' asumarea de res"onsabiliti8 ado"tarea de deci&ii8 lucrul n echi"8 g%ndirea critic8 re&olvarea de "robleme, etc/
MODULUI I MEDIUL CONCURENIAL I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3 - 7ategoria de curriculum : curriculum difereniat?7E@, - $r/ de ore: '2ore*an, din care: ! ore laborator tehnologic ?firma de e5erciiu@8 - Toate orele sunt desf,urate de "rofesorul de s"ecialitate/ II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l UC H. Med./l 0,n0/ren>.al al aDa0er.l,r III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. de C,1Ae3en>e C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e Anal.:a 0,n0/ren>.l,r Identificarea concurenilor : studierea direct a "ieei, "ublicaii "e de s"ecialitate, Internet, alte modaliti mass media ?=T@ 9valuarea ofertei de "roduse ,i servicii a concurenilor: din "unct de vedere a "reurilor, diversitii sortimentale, calitii, segmentelor de consumatori, cotei de "ia, nivelului tehnologic, etc/ ?=T@ Eeterminarea "unctelor tari ,i slabe ale ofertei "ro"rii "rin cam"area acesteia cu cea a concurenilor: com"ararea: "reurilor "ro"rii cu cele ale concurenilor,structurilor sortimentale, nivelurilor calitative, cotelor de "ia, segmentelor de consumatori, nivelurilor tehnologice C,1Ae3.3.8.3a3e Gn 1ed./l de aDa0er. 72/ .nali&ea& modalitile de a fi com"etitiv n mediul de afaceri >electarea ofertelor o"time ale furni&orilor: observare, com"ararea ofertei furni&orilor cu obiectivele "ro"rii, anali&a "reurilor, anali&a calitii, a"recierea credibilitii furni&orilor Identificarea modalitilor de cre,tere a eficienei activitii: msuri de formare continu a "ersonalului, motivarea "ersonalului, moderni&area tehnologiei, msuri de reducere a costurilor, mbuntirea continu a calitii .ntici"area nevoilor clienilor ,i ada"tarea "ermanent a ofertei la acestea : studierea com"ortamentului de consum al clienilor, Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a F 0,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 37F/ Mediul 7!/ concurenial al afacerilor .nali&ea& concurena "ia
7 / .da"tea& strategiile funcie informaiile de
identificarea ni,elor de "ia?=T@ S3ra3e-.. Gn 1ed./l 0,n0/ren>.al n +eali&area unei oferte com"etitive: costuri reduse, "reuri, calitate, diversitate sortimental, modaliti de "re&entare ,i informare, com"ortamentul "ersonalului ?=T@
deinute n urma ."licarea strategiilor adecvate mediului concurenial: resursele anali&ei mediului umane, "rodus*serviciu, "reuri, distribuia "e "ia, "romovare concurenial 4romovarea "e "ia a ofertei "ro"rii de servicii ,i a ntre"rinderii: "ublicitate, "romovarea v%n&rilor, relaii "ublice, forele "ro"rii de v%n&are, t%rguri ,i e5"o&iii ?=T@ I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e Toate coninuturile modulului 0Mediul concurenial1 vor fi efectuate de ctre "rofesorul de s"ecialitate n orele de teorie ,i de laborator tehnologic n cadrul 0 Firmei de exerciiu1/ 7oninuturile "ot fi abordate n ordinea n care sunt "re&entate n tabelul de corelare a acestora cu com"etenele individuale/ ;n "rocesul de nvare se "ot utili&area ,i materialele de nvare la distan ?legate de mediul concurenial al agentului economic@ ca surs de informare orientativ/ 4rofesorul are doar rolul de facilitator, comunicator, colaborator im"lic%nd activ "e cel ce nva/ >e "ot utili&a metode ca: observaia, munca inde"endent, e5"erimentul, simularea, "roblemati&area, :ocul de rol, e5erciiul, discuiile n gru" care stimulea& critica, nvarea "rin "roiecte, studiul de ca&, brainstormingul etc/ .ceste metode se caracteri&ea& "rin fa"tul c: sunt centrate "e elev ,i "e activitate8 "un accent "e de&voltarea g%ndirii, formarea a"titudinilor ,i a de"rinderilor8 ncura:ea& "artici"area elevilor, creativitatea, iniiativele8 determin un "arteneriat "rofesor - elev8 au un "uternic accent formativ, nu informativ8 "resu"un folosirea unui limba: sim"lu, accesibil8 ada"tea& metodele de lucru la nivelul clasei/
2or fi "romovate situaiile din viaa real ,i se va urmri a"licarea cuno,tinelor la "robleme reale, "entru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale anga:ailor ,i ale societii/ 9levilor li se va "ermite s a"lice "ro"riul mod de nelegere a coninutului, "rin desco"erire, conversaie ,i reali&area de materiale cum ar fi: "roiecte, scheme, "ortofolii/ Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a !)
+e"arti&area numrului de ore "e coninuturi tematice se reali&ea& n funcie de ritmul de nvare al elevilor ,i de com"le5itatea coninutului/ >e vor "romova metode activ "artici"ative, centrate "e elev, care de&volt g%ndirea, ncura:ea& "artici"area elevilor, de&volt creativitatea ,i reali&ea& o comunicare multidirecional/ .ctivitile la lecii vor fi variate, astfel nc%t, indiferent de stilul de nvare caracteristic, toi elevii s dob%ndeasc com"etenele necesare/ >e recomand de asemenea organi&area "redrii-nvrii utili&%nd activiti difereniate "e gru"uri de elevi care facilitea& "rocesul de nvare/ .ceast metod se "oate a"lica "entru verificarea ntre colegi ?verificri ,i evaluri ale lucrrilor ntre colegi@, :oc de rol ?elevii se a:ut reci"roc, iar "rofesorul i ndrum "entru o nvare eficient@/ 'oate coninuturile acestui modul vor fi parcurse n str&ns legtur cu firma de exerciiu #irma de exerciiu permite n primul r&nd identificarea potenialului de care dau dovad elevii Lucrul la firma de exerciiu determin dob&ndirea de abiliti antreprenoriale, de comunicare, de lucru n echip, de socializare (ctivitatea n cadrul firmei de exerciiu presupune o adevrat interdisciplinaritate n ceea ce privete coninuturile diverselor module: economie, contabilitate, tehnologia informaiei, limbi strine, limba rom&n, drept, mar)eting etc "ompetenele din cadrul acestui modul pot fi exersate n cadrul firmei de exerciiu astfel: "ompetena * +(nalizeaz concurena pe pia poate fi dob&ndit prin dezvoltarea capacitii elevilor de a : identifica "ompetena concurenii existeni pe pia, caracteristicile ofertei de produse,servicii, i de a stabili punctele tari i punctele slabe ale propriei firme (nalizeaz modalitile de a fi competitiv n mediul de afaceri se dob&ndete prin dezvoltarea capaciti elevilor de a : identifica modalitile de eficientizare a activitii, de a analiza nevoile consumatorilor i de a selecta cei mai buni furnizori n condiiile date "ompetena . (dapteaz strategiile n funcie de informaiile deinute n urma analizei mediului concurenial se dob&ndete prin dezvoltarea competenelor elevilor de a :realiza o ofert optim a propriei firme i de a o promova c&t mai atractiv pe pia prin aplicarea strategiilor adecvate mediului concurenial (ctivitatea de la firma de exercii dezvolt elevului at&t spiritul antreprenorial c&t si comportamentul ntr%un mediu de afaceri, de concuren 7riteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >tandardul de "regtire "rofesional de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolid%nd astfel, ca"acitatea de a se autoevalua ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ 9valuarea final a com"etenelor trebuie reali&at n concordan cu "reci&rile incluse n >tandardul de 4regtire 4rofesional/
!!
4romovarea modulului este demonstrat "rin atingerea tuturor com"etenelor s"ecificate n tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ 7om"etenele s"ecifice unui modul nu vor fi su"use evalurii finale n cadrul altor module/ .cest lucru nu e5clude e5ersarea ,i de&voltarea acestora ,i "rin "arcurgerea coninuturilor altor module/ 4rocesul de evaluare "e "arcursul anului ,i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de dob%ndire a com"etenelor ,i nu nivelul de cuno,tine acumulate/ 7uno,tinele ,tiinifice nu re"re&int dec%t cadrul n care se de&volt com"etenele/ 4e "arcursul anului elevul trebuie s fie su"us evalurii "rin "robe de evaluare diferite, n momente diferite, iar re&ultatul final al evalurii ?atingerea com"etenelor@ va avea n vedere "rogresul reali&at de acesta/ 9levii trebuie evaluai numai n ceea ce "rive,te dob%ndirea com"etenelor s"ecificate n cadrul acestui modul/ ;n situaia n care elevul nu reu,e,te s demonstre&e nsu,irea unei com"etene, acesta are "osibilitatea de a "artici"a la o nou evaluare, du" o "erioad de "regtire/ 4rofesorul ,i elaborea& "achete de evaluare "entru toate com"etenele incluse n modul/ 4entru a veni n s"ri:inul "rofesorilor este "re&entat un model ?orientativ@ de reali&are a evalurii "e com"etene/ 4e "arcursul unei s"tm%ni de "ractic la agentul economic elevului i se va nm%na o fi, de lucru n care i se s"ecific activitile care vor fi evaluate/ .ctivitile su"use evalurii sunt criteriile de "erformant ,i condiiile de a"licabilitate ale com"etenei evaluate/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; A03.8.3a3e' =ucre&i ntr-un com"artiment de mar(eting ntr-o form de e5erciiu . .nali&ea& concurena "e "iaa virtual a firmei de e5erciiu/ 3/7/F Mediul concurenial al afacerilor 7/!/ .nali&ea& concurena "e "ia Cr.3er.. de AerD,r1an>; a #re0.:;r. Ar.8.nd aAl.0a=.l.3a3ea 0r.3er..l,r de #r,=e de AerD,r1an>; e8al/are Identificarea concurenilor 4robe studierea direct a "ieei "ractice*scrise "ublicaii de s"ecialitate *orale Internet alte modaliti mass media 9valuarea ofertei de "roduse din "unct de vedere a "reurilor ,i servicii a concurenilor 4robe diversitii sortimentale "ractice*scrise calitii *orale segmentelor de consumatori cotei de "ia nivelului tehnologic, etc/ !2
Eeterminarea "unctelor tari 7om"ararea: ,i slabe ale ofertei "ro"rii "reurilor "ro"rii cu cele ale concurenilor 4robe "rin com"ararea acesteia cu "ractice*scrise structurilor sortimentale cea a concurenilor *orale nivelurilor calitative cotelor de "ia segmentelor de consumatori nivelurilor tehnologice 4e "arcursul semestrului nt%i reali&ai o anali& com"let a mediului concurenial al firmei !/ >ursele folosite "entru a identifica concurenii/ 2/ 7oncurenii e5isteni "e "iaa rom%neasc/ / 9valuarea ofertei concurenilor "rinci"ali: "re, calitate, sortiment, segmente de consumatori, cota de "ia, nivel tehnologic/ 6/ .nali&a >G-T a "ro"riei firme: "uncte tari, "uncte slabe, o"ortuniti, ameninri/ 9valuatorul va evalua elevul "e "arcursul unui semestru folosind o fi, de observare n care va
voastre de e5erciiu/ +e&ultatele vor fi incluse ntr-un "ortofoliu care va cu"rinde:
nota re&ultatul evalurii/ &.2a de ,=?er8are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' 3/7/F: Mediul concurenial al afacerilor 7/! : .nali&ea& concurena "e "ia/ +9I3=T.T3= 92.=3J+II E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ E.T. $+/ 79+I$H9 7+T/ Identificarea a concurenilor
>urse 7oncureni
9valuarea ofertei 4re concurenilor "rinci"ali 7alitate >ortiment >egmente de consumatori 7ota de "ia $ivel tehnologic .nali&a >G-T "ro"riei firme a 4uncte tari 4uncte slabe -"ortuniti .meninri
$3 sau ?X@ $valuatorul va bifa fiecare sarcina ndeplinita corect de ctre elev "ompetena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singur dat "ertificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite /arcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu%se acelai instrument de evaluare Precizri pentru aplicarea probei de evaluare elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare certificarea acestei competene se va realiza n urma evalurii formative nregistrarea performantei se va realiza printr%o fisa de observare completat de profesor pe parcursul probei u!e"tii privind dovezile evalurii: #ia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii 0entru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru, proiectele, portofoliile
!6
MODULUL II &INANAREA A&ACERII I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3 - 7ategoria de curriculum : curriculum difereniat - $r/ de ore: '2, din care ! laborator tehnologic ?firma de e5erciiu@ - Toate orele sunt desf,urate de "rofesorul de s"ecialitate II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l UC 1J &.nan>area aDa0er.. III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. de 0,1Ae3en>e 37 !6 #inanarea afacerii C,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 7! Eetermin sursele "ro"rii ,i strine n finanarea unei afaceri C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e
S/r?e Ar,Ar.. 2. ?3r;.ne Gn D.nan>area /ne. aDa0er. identificarea ti"urilor de surse de finanare: "ro"rii ,i strine selectarea surselor "ro"rii de finanare ale agentului economic ,i caracteristicile acestora: ca"ital, "rime de ca"ital, re&erve, re&ultatul e5erciiului, re&ultatul re"ortat, "rovi&ioane "entru riscuri ,i cheltuieli selectarea surselor strine de finanare du" natur ,i scaden: m"rumuturi, datorii fa de teri, "e termen lung ?mai mare de un an@, "e termen scurt ? mai mic de un an ,i caracteristicile lor : - sursele "ro"rii sunt nerambursabile ,i se utili&ea& conform legislaiei n vigoare asigur%nd finanarea "ermanent a ntre"rinderii - sursele strine au caracter rambursabil ,i sunt de regul "urttoare de dob%n&i, asigur%nd finanarea tem"orar a ntre"rinderii D,0/1en3e 2. re-.?3re ,=l.-a3,r.. Gn der/larea /ne. 72 aDa0er. 3tili&ea& identificarea documentelor ,i registrelor obligatorii n documentele ,i derularea unei afaceri: registrele - documente: "e ti"uri de evenimente ,i tran&acii ?factur, obligatorii n avi& de nsoire a mrfii "entru achi&iie ,i v%n&are de bunuri, derularea unei stat de salarii "entru o"eraii legate de salarii, chitan, ordin de afaceri/ "lat "entru ncasri ,i "li, note de contabilitate "entru o"eraiile care nu au la ba& documente :ustificative@ - registre: :urnal, inventar, cartea mare verificarea registrelor contabile: dac documentele :ustificative ,i notele contabile au fost nregistrate cronologic n registrul :urnal ,i sistematic n registrul cartea mare/ InD,r1a>..le e0,n,1.0,+D.nan0.are d.n =.lan> identificare funciilor bilanului: de informare, de anali&, "revi&ional !<
7 .nali&ea& informaiile economicofinanciare bilan
din
com"ararea informaiilor din bilan "entru "erioada curent cu cele din "erioada "recedent: active imobili&ate, active circulante, ca"italuri "ro"rii, datorii, venituri, cheltuieli, re&ultat financiar calcularea indicatorilor "e ba&a informaiilor din bilan: ca"italuri "ro"rii, ca"italuri "ermanente, fondul de rulment, nevoia de fond de rulment, tre&oreria net, lichiditate, solvabilitate
I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e Toate coninuturile modulului 0#inanarea afacerii1 vor fi efectuate de ctre "rofesorul de s"ecialitate n orele de teorie ,i de laborator tehnologic n cadrul 0 Firmei de exerciiu1/ Eu" nfiinarea firmei de e5erciiu, obiectivul "rinci"al al managerilor este acela de a identifica cele mai bune surse de finanare "entru desf,urarea activitii, n conformitate cu obiectul de activitate/ .ce,tia "ot utili&a "entru finanare at%t sursele "ro"rii, concreti&ate n ca"ital, "rime de ca"ital, re&erve, re&ultatul e5erciiului, re&ultatul re"ortat, "rovi&ioane "entru riscuri ,i cheltuieli, c%t ,i sursele strine ca m"rumuturi, datorii fa de teri, "e termen lung ?mai mare de un an@, "e termen scurt ? mai mic de un an@/ ;n conformitate cu "revederile legale, toate evenimentele ,i tran&aciile desf,urate n cadrul firmei sunt consemnate n documente de eviden ?factur, avi& de nsoire a mrfii "entru achi&iie ,i v%n&are de bunuri, stat de salarii "entru o"eraii legate de salarii, chitan, ordin de "lat "entru ncasri ,i "li, note de contabilitate "entru o"eraiile care nu au la ba& documente :ustificative@, ,i registre contabile obligatorii ? :urnal, cartea mare, inventar@/ #inali&area activitii firmei de e5erciiu are la ba& bilanul contabil/ Lilanul are funcii de informare, anali& ,i "revi&ional, iar informaiile oferite de acesta contribuie la com"ararea datelor din "erioada curent cu cele din "erioada "recedent ,i la calculul "rinci"alilor indicatori economicofinanciari care caracteri&ea& activitatea firmei/ .nali&a informaiilor determin stabilirea de msuri "entru "erioada viitoare/ 4entru orele de laborator se organi&ea& lecii vi&it la firmele "artenere "entru documentarea elevilor n legtur cu "articularitile firmelor, ,i a"licarea reglementrilor legale ,i metodologilor n vigoare/ 4robele de evaluare trebuie s fie n concordan cu "revederile din >tandardul de 4regtire 4rofesional/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; .ctivitate: 3tili&area documentelor ,i registrelor obligatorii n derularea unei afaceri U.C. 1J &.nan>area aDa0er.. 72 3tili&ea& documentele ,i registrele obligatorii n derularea unei afaceri 7riterii "erforman de 4reci&ri "rivind a"licabilitatea criteriilor de "erforman 4robe de evaluare !'
a/ identificarea - documente: "e ti"uri de evenimente ,i tran&acii ?factur, documentelor ,i avi& de nsoire a mrfii "entru achi&iie ,i v%n&are de bunuri, registrelor stat de salarii "entru o"eraii legate de salarii, chitan, ordin de obligatorii n "lat "entru ncasri ,i "li, note de contabilitate "entru derularea unei o"eraiile care nu au la ba& documente :ustificative@, afaceri: - registre::urnal, inventar, cartea mare b verificarea dac documentele :ustificative ,i notele contabile au fost / registrelor nregistrate cronologic n registrul :urnal ,i sistematic n contabile registrul cartea mare &.2a de l/0r/
4rob "ractic* oral*scris
"rob "ractic
4artici"i la verificarea registrelor contabile ntocmite la sf%r,itul unei luni/ >arcinile tale sunt: 2erifici dac "entru toate documentele :ustificative au fost ntocmite note contabile "entru "erioada de referin/ 2erifici dac toate notele contabile au fost consemnate n registrul :urnal n ordine cronologic/ 2erifici dac informaiile din notele contabile au fost consemnate n fi,ele de cont cores"un&toare/ 9fectuea& totalul registrului :urnal la sf%r,itul lunii/ &.2a de e8al/are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' 3/7/!6 #inanarea afacerii >arcini !/ 2erificarea documentelor :ustificative n vederea ntocmirii notelor contabile "entru "erioada de referin/ 2/ 2erificarea notelor contabile dac au fost consemnate n registrul :urnal n ordine cronologic/ / 2erificarea informaiilor din notele contabile dac au fost consemnate n fi,ele de cont cores"un&toare 9fectuarea totalului registrului :urnal/ $valuatorul va bifa fiecare sarcin ndeplinit corect de ctre elev "ompetena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singur dat "ertificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite /arcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu%se acelai instrument de evaluare Eesf,urarea orelor de laborator tehnologic se reali&ea& n cabinete s"eciale "entru firma de e5erciiu dotate cu calculatoare, "oft "pecific, mobilier adecvat, documente s"ecifice activitii desf,urate, iar acolo unde resursele "ermit, chiar telefon, fa5 "entru o mai bun comunicare/ Modul de reali&are a sarcinilor +e&ultatul evalurii DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO NU ?a/ N% DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O Eata
!A
;n cadrul "rocesului de nvare se vor folosi ca resurse didactice materiale: calculator, im"rimant, calculator de birou, retro"roiector, televi&or color, foto co"iator, reviste economice, monitorul oficial, documente de eviden o"erativ ,i contabil / MODULUI III NE"OCIEREA $FN<RII I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3 7ategoria de curriculum: 7urriculum difereniat ?7E@ $umr de ore: F de ore, din care '2 "entru laborator tehnologic ?firma de e5erciiu@ Toate orele sunt desf,urate de "rofesorul de s"ecialitate UC 1 Ne-,0.erea 87n:;r.. III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. de 0,1Ae3en>e 37 !' $egocierea v%n&rii C,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 7!.nali&ea& informaiile nainte de v%n&are C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e Anal.:a .nD,r1a>..l,r Gna.n3e de 87n:are 95aminarea "rofilului unui bun v%n&tor: caracteristici, cuno,tine >tudierea "rinci"iilor fundamentale ale v%n&rii: em"atia, dialogul, climatul de ncredere =ocali&area structurii forelor de v%n&are in cadrul unitii: ageni comerciali, delegai comerciali, comis voia:ori,"ersonalul itinerant, v%n&tori, geografic, du" "rodus, du" clieni, "o&iia n structura organi&atoric ODer3a de 1;rD/r. >tudierea ofertei de mrfuri: alimentare, nealimentare 4re&entarea sortimentului de mrfuri "otenialilor cum"rtori: n funcie de cerinele clientului, marc, ambala:, as"ect, culoare, gust, miros, modaliti de fabricaie, materii "rime, "re 7om"ararea ofertelor de mrfuri: "re&entarea avanta:elor-de&avanta:elor, "articularitilor, caracteristicilor ,i condiiilor de utili&are ale "roduselor alimentare ,i nealimentare , cu "rodusele concurenilor S3ra3e-.. 2. 3a03.0. de ne-,0.ere /3.l.:a3e Gn 3ran:a0>..le 0,1er0.ale >tabilirea "lanului de negociere: logistica negocierii, locul de desf,urare, ordinea de &i, documente , dosare #olosirea strategiilor de negociere "entru tran&aciile comerciale : directe, indirecte, conflictuale, coo"erante !D
II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l
72 .nali&ea& oferta de mrfuri
7 3tili&ea& strategii ,i tactici de negociere n tran&aciile comerciale
."licarea tacticilor de negociere n tran&aciile comerciale: ofensive, defensive
I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e' 7oninuturile modulului 0 $egocierea v%n&rii 1 vor fi efectuate de ctre "rofesorul de s"ecialitate n orele de teorie ,i de laborator tehnologic/ $xersarea competenelor se va face la laboratorul tehnologic prin introducerea conceptului #irma de exerciiu $levii, av&nd la baz cunotinele acumulate la disciplinele de specialitate vor negocia cu diveri furnizori n vederea aprovizionrii ntocmind documentele corespunztoare (provizionarea privind constituirea fondului de marf se va face select&nd furnizorii existeni pe piaa firmelor de exerciiu 1din ar i strintate2, v&nzarea,cumprarea fc&ndu%se direct ntre cele dou firme, iar decontrile prin banca virtual 3emararea actului de v&nzare,cumprare se realizeaz n momentul n care se cere oferta si se transmite comanda 0entru v&nzare se urmrete: la banca virtual 4rofesorul are rolul de facilitator, comunicator, colaborator im"lic%nd activ "e cel ce nva/ >e "ot utili&a metode ca: observaia, munca inde"endent, e5"erimentul, simularea, "roblemati&area, :ocul de rol, e5erciiul, discuiile n gru" care stimulea& critica, nvarea "rin "roiecte, studiul de ca&, brainstormingul etc/ 4entru com"etena 0 Analizeaz informaiile #nainte de v$nzare % & elevul "oate fi "us n situaia de a e5amina "rofilul unui bun v%n&tor, de a studia "rinci"iile v%n&rii, de a locali&a structura forelor de v%n&are n cadrul unitii/ 95ersarea com"etenei se va face de c%te ori este nevoie "%n la atingerea "erformanei/ 4entru e5ersarea com"etenei 0Analizeaz oferta de mrfuri%& elevul "oate fi "us n situaia de a studia oferta de mrfuri alimentare ,i nealimentare a unui agent economic, de a "re&enta sortimentul de mrfuri "otenialilor cum"rtori, de a com"ara ofertele de mrfuri n funcie de avanta:e, "articulariti, caracteristici, concuren/ Eob%ndirea com"etenei se "oate face fie "rin ntocmirea unui "ortofoliu care s cu"rind dove&i ale nde"linirii sarcinilor date ntr-o documentare la agentul economic, fie "rin reali&area sarcinilor la agentul economic ntr-o "erioad dat/ 2or fi "romovate situaiile din viaa real n vederea utilizrii "trate!iilor 'i tactici de ne!ociere #n tranzaciile comerciale urmrindu-se a"licarea cuno,tinelor teoretice la "robleme reale, "entru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale anga:ailor ,i ale societii/ 9levilor li se va "ermite s a"lice "ro"riul mod de nelegere a coninutului, "rin desco"erire, conversaie ,i reali&area de materiale cum ar fi: "roiecte, scheme, "ortofolii/ Ee asemenea se vor e5ersa com"etene cheie "recum: lucrul n echi", de&voltarea g%ndirii critice, comunicare "rofesional/ transmiterea ofertei, primirea comenzii, transmiterea facturii, iar % plata,ncasarea vizeaz transmiterea ordinului de plat si confirmarea de
!F
+e"arti&area numrului de ore "e coninuturi tematice se reali&ea& n funcie de ritmul de nvare al elevilor ,i de com"le5itatea coninutului/ >e vor "romova metode activ "artici"ative, centrate "e elev, care de&volt g%ndirea, ncura:ea& "artici"area elevilor, de&volt creativitatea ,i reali&ea& o comunicare multidirecional/ 7om"etenele cheie vor fi e5ersate "entru ncura:area integrrii elevului n cadrul echi"ei de lucru/ .ctivitile la lecii vor fi variate, astfel nc%t, indiferent de stilul de nvare caracteristic, toi elevii s dob%ndeasc com"etenele necesare/ >e recomand de asemenea organi&area "redrii-nvrii utili&%nd activiti difereniate "e gru"uri de elevi care facilitea& "rocesul de nvare/ .ceast metod se "oate a"lica "entru verificarea ntre colegi ?verificri ,i evaluri ale lucrrilor ntre colegi@, :oc de rol ?elevii se a:ut reci"roc, iar "rofesorul i ndrum "entru o nvare eficient@/ 7riteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >tandardul de 4regtire 4rofesional de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolid%nd astfel, ca"acitatea de a se autoevalua ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ 4rocesul de evaluare "e "arcursul anului ,i evaluarea final trebuie s urmreasc gradul de dob%ndire a com"etenelor ,i nu nivelul de cuno,tine acumulate/ 7uno,tinele ,tiinifice nu re"re&int dec%t cadrul n care se de&volt com"etenele/ 4e "arcursul anului elevul trebuie s fie su"us evalurii "rin "robe de evaluare diferite, n momente diferite, iar re&ultatul final al evalurii ?atingerea com"etenelor@ va avea n vedere "rogresul reali&at de acesta/ 4rofesorul ,i elaborea& "achete de evaluare "entru toate com"etenele incluse n modul/ 4entru a veni n s"ri:inul "rofesorilor este "re&entat un model ?orientativ@ de reali&are a evalurii "e com"etene/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; A03.8.3a3e' U3.l.:ea:; ?3ra3e-.. 2. 3a03.0. de ne-,0.ere Gn 3ran:a0>..le 0,1er0.ale UC 1 Ne-,0.erea 87n:;r.. C 3 U3.l.:ea:; ?3ra3e-.. 2. 3a03.0. de ne-,0.ere Gn 3ran:a0>..le 0,1er0.ale Cr.3er.. de AerD,r1an>; a b c >tabilirea "lanului de negociere #olosirea strategiilor de negociere "entru tran&aciile comerciale ."licarea tacticilor de negociere n tran&aciile comerciale #re0.:;r. Ar.8.nd aAl.0a=.l.3a3ea #r,=e de 0r.3er..l,r de AerD,r1an>; e8al/are logistica negocierii, locul de desf,urare, -rale*scrise* ordinea de &i, documente , dosare "ractice directe, indirecte, conflictuale, -rale*scrise* coo"erante/ "ractice ofensive, defensive -rale*scrise* "ractice
9valuatorul ?"rofesorul @ va evalua elevul "e ba&a unui studiu de ca& folosind o fi, de evaluare n care va nota re&ultatul / &.2a de l/0r/
2)
4artici"i alturi de echi"a de negociere la alegerea unui nou furni&or, "roductor de buturi rcoritoare/ >arcinile tale sunt: >tabilirea "lanului de negociere #olosirea strategiilor de negociere "entru tran&aciile comerciale n funcie de interlocutor ."licarea tacticilor de negociere n tran&aciile comerciale &.2a de e8al/are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' U.C.1 Ne-,0.erea 87n:;r.. >arcini Modul de reali&are a sarcinilor +e&ultatul evalurii DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O Eata
!/ >tabilirea "lanului de negociere: =ogistica negocierii =ocul de desf,urare -rdinea de &i Eocumente Eosare 2/ #olosirea strategiilor de negociere "entru tran&aciile comerciale n funcie de interlocutor : Eirecte Indirecte 7onflictuale 7oo"erante / ."licarea tacticilor de negociere n tran&aciile comerciale: -fensive Eefensive $valuatorul va bifa fiecare sarcin ndeplinit corect de ctre elev
DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O
DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O
"ompetena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singur dat "ertificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite /arcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu%se acelai instrument de evaluare
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de nvare certificarea acestor competene se va realiza n urma evalurii formative nregistrarea performanei se va realiza printr%o fi de evaluare completat de profesor pe parcursul probei u!e"tii privind dovezile evalurii: #ia de evaluare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a 2!
0entru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru, proiectele, portofoliile -rice alt material elaborat de ctre elev sau utili&at de ctre "rofesor "entru evaluare "oate constitui o dovada a evalurii com"etenelor elevului/
22
MODULUI I$ TE!NICI DE MARQETIN" I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3 7ategoria de curriculum : curriculum difereniat ?7E@8 $r/ de ore: FFore*an, din care: '2 ore laborator tehnologic8 Toate orele sunt desf,urate de ctre "rofesorul de s"ecialitate/ U.C.17. AAl.0area 3e5n.0.l,r de 1arLe3.n- la n.8el/l /n.3;>.. 0,1er0.ale III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. 0,1Ae3en>e 3/7/!A ."licarea tehnicilor mar(eting comerciale de C,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 7!/ .nali&ea& de "iaa n la vederea fa de concuren C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e Anal.:a A.e>e. Identificarea surselor documentare legate de "ia: "resa s"eciali&at, anuare s"eciali&ate, bnci de date, fi,iere, tabele, studii statistice, internet ?=T@ Eeterminarea diferitelor categorii de "iee?"iaa efectiv, "iaa "otenial, "iaa "rodusului, "iaa firmei@ ,i a dimensiunilor ca"acitate 95"loatarea diverselor surse interne informative ale agentului economic: evoluia v%n&rilor ? globale, "e sectoare, "e "roduse@, obiective, ra"oarte ?=T@ 7aracteri&area "o&iiei unei ntre"rinderi comerciale "e "ia: cota de "ia, evoluia v%n&rilor, com"onente ale imaginii ,i "o&iionrii D.?3r.=/>.a 1;rD/r.l,r 4re&entarea diferitelor forme de a"rovi&ionare: acestora: structur, dinamic, arie,
II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l
nivelul unitii "o&iionrii
antre"o&ite, furni&ori, transferuri ntre su"rafeele de 72/ 7aracteri&ea& intermediarii ,i rolul lor n "rocesul distribuie ?=T@ Eescrierea diferitelor circuite de distribuie: : directe, scurte, lungi 4reci&area intermediarilor ,i a rolului lor: ageni, angrosi,ti, detaili,ti, ageni de im"ort*e5"ort 2
distribuiei
Identificarea elementelor negociabile ntr-o v%n&are: reduceri de "re, ti"uri de "lat ?=T@ #r,d/?e 2. ?er8.0..9 Are>/r.
Identificarea informaiilor utile n studiul unui "rodus sau serviciu: "roveniena, com"onentele "rodusului? cor"orale, acor"orale, comunicaii cu "rivire
7 /
7onsult la ,i
la "rodus, imaginea "rodusului ?=T@ .nali&area ciclului de via al unui "rodus: eta"e ?lansare, de&voltare, maturitate, declin@, factori ? generali, s"ecifici@ Eescrierea unei game de "roduse: dimensiuni?lungime, lime, "rofun&ime@, dinamica?ritm de nnoire, diversificare@, sortiment?"roduse leader, de chemare, de viitor, de marc, "ermanente, se&oniere@ >tabilirea categoriilor de "reuri la "roduse sau servicii: "re de v%n&are, "re "romoional, "re "sihologic, "re umbrel, "re de "restigiu, "re momeal, "reuri magice, "reuri difereniate, "re de licitaie, tarife ?=T@ 4reci&area "unctelor de s"ri:in a unei aciuni comerciale "entru un "rodus sau serviciu: ra"ort calitate-"re, marca, servicii ane5e ? reduceri, garanii, service du" v%n&are, termene de livrare@ ?=T@ #r,1,8area la l,0/l 87n:;r.. Identificarea caracteristicilor constitutive ale imaginii de marc a unei uniti comerciale: am"lasare, aria de atracie, amena:are interioar, dis"onibilitatea "roduselor ,i serviciilor, ambiana, com"ortamentul "ersonalului, inuta "ersonalului ?=T@ Eeterminarea coninutului unui mesa: "ublicitar: titlu, slogan, ideicheie, argumentri, emitor, rece"tor Identificarea diferitelor ti"uri de etalri ,i a im"actului lor comercial: "lan,eu, te:ghea, vitrin, gondol, linie ?=T@ >tabilirea unei strategii de "romoie la locul de v%n&are: alegerea locului, momentului, resurse materiale necesare, "re&entare, media ,i su"orturi "ublicitare, buget ?=T@
informaii referitoare "roduse servicii
76/ 4romovea& "roduse*servic ii la locul de v%n&are
26
I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e 4entru atingerea com"etenelor leciile se desf,oar at%t n sala de clas, c%t ,i n laborator cu "rofesorul de s"ecialitate/ >unt recomandate leciile vi&it la diverse uniti comerciale unde "ot fi a"rofundate cuno,tine referitoare la : sursele interne de documentare, forme de a"rovi&ionare folosite, intermediarii, gama de "roduse e5istent la nivelul unitii, "unctele de s"ri:in ale aciunilor comerciale, ti"uri de etalri ,i "romovarea la locul v%n&rii/ -rdinea logic de "arcurgere a coninutului este cea care re&ult ,i din tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ >e recomand "arcurgerea coninuturilor notate cu =T la orele de laborator tehnologic/ >e recomand utili&area ntr-o c%t mai mare msur a echi"amentelor moderne ?com"utere, fli"chart, tabl interactiv@ a softurilor educaionale adecvate/ 2or fi "romovate situaiile din viaa real ,i se va urmri a"licarea cuno,tinelor la "robleme reale, "entru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale anga:ailor ,i ale societii/ +e"arti&area numrului de ore "e coninuturi tematice se reali&ea& n funcie de ritmul de nvare al elevilor ,i de com"le5itatea coninutului/ >e recomand folosirea c%t mai intens a nvrii centrate "e elev/ ;n cadrul acesteia elevii vor lucra at%t individual dar mai ales n gru"uri "entru a e5"lora diverse "robleme ?de e5em"lu: e5"loatarea diverselor surse interne informative ale agentului economic, caracteri&area "o&iiei unei ntre"rinderi comerciale "e "ia, "re&entarea diferitelor forme de a"rovi&ionare, identificarea informaiilor utile n studiul unui "rodus sau serviciu, descrierea unei game de "roduse, stabilirea categoriilor de "reuri la "roduse sau servicii, "reci&area "unctelor de s"ri:in a unei aciuni comerciale "entru un "rodus sau serviciu, identificarea caracteristicilor constitutive ale imaginii de marc a unei uniti comerciale@, constituind "ersoane care folosesc n mod activ cuno,tinele ,i nu rece"tori "asivi de cuno,tine/ .ctul de nvare "resu"une n acest conte5t nlocuirea "relegerilor cu un stil de nvare activ"artici"ativ, funcie de ritmul "ro"riu al elevului ,i*sau situaii de coo"erare n gru" dar ,i de stilul de nvare al elevului/ ;nvarea centrat "e elev "resu"une concentrarea asu"ra nevoilor elevului, asu"ra a ceea ce trebuie s ,tie acesta s fac indiferent de modalitatea "rin care reali&ea& acest lucru/ Ee e5em"lu dac unui gru" de elevi li se cere s fac o "re&entare a unui "rodus, unii vor reali&a un afi,, alii o "re&entare 4oMer 4oint sau chiar un film scurt, alii un eseu etc/ Im"ortant este c fiecare, n felul su atinge com"etena/ ;n acest mod se accentuea& g%ndirea critic, ba&at "e e5"lorare*cercetare, luare a deci&iilor n cuno,tin de cau& ,i n situaii "ractice concrete/ 7a metode de nvare se recomand: "re&entrile "entru colegi, brainstormingul, "roiecte, anali&a >G-T, munca n gru", vi&ite, :ocuri de rol, studii de ca& ,i scenarii reale, discuii, "ortofolii/
2<
>e recomand folosirea materialelor de nvare la distan ? legate de "rodus ,i "romovarea acestuia dar ,i de mediul concurenial al agentului economic@/ .colo unde e5ist formatori "e "robleme de nvare centrat "e elev sau "e "robleme de standarde ,i curriculum se recomand organi&area de formri n vederea familiari&rii cu modalitatea de a"licare a acestora/ 7riteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >tandardul de 4regtire 4rofesional de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolid%nd astfel, ca"acitatea de a se autoevalua ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ 9valuarea final a com"etenelor trebuie reali&at n concordan cu "reci&rile incluse n >tandardul de 4regtire 4rofesional/ 9valuarea "e "arcursul anului se reali&ea& "rin diverse ti"uri de "robe de evaluare ?orale, scrise, "ractice@, n funcie de s"ecificul com"etenei/ 4romovarea modulului este demonstrat "rin atingerea tuturor com"etenelor s"ecificate n tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ 4rofesorul ,i elaborea& "achete de evaluare "entru toate com"etenele incluse n modul/ 4entru a veni n s"ri:inul "rofesorilor ,i mai,trilor instructori este "re&entat un model ?orientativ@ de reali&are a evalurii "e com"etene/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; A03.8.3a3e' Anal.:ea:; A,l.3.0a de Ar,d/? la /n a-en3/l e0,n,1.0 de Ar,D.l U.C.17. AAl.0area 3e5n.0.l,r de 1arLe3.n- la n.8el/l /n.3;>.. 0,1er0.ale C3. C,n?/l3; .nD,r1a>.. reDer.3,are la Ar,d/?e 2. ?er8.0.. Cr.3er.. de AerD,r1an>; #re0.:;r. Ar.8.nd aAl.0a=.l.3a3ea 0r.3er..l,r de #r,=e a Identificarea informaiilor utile AerD,r1an>; 4roveniena, com"onentele e8al/are "rodusului 4robe e*orale maturitate, declin@, 4robe "ractice*scris de
n ?cor"orale, acor"orale, comunicaii cu "rivire la "ractice*scris
studiul unui "rodus sau "rodus, imaginea "rodusului serviciu .nali&area ciclului de 9ta"e b via al unui "rodus ?lansare, de&voltare,
factori? generali, s"ecifici@
e*orale Eescrierea unei game de Eimensiuni ?lungime, lime, "rofun&ime@, dinamica 4robe "roduse c ?ritm de nnoire, diversificare@, sortiment?"roduse "ractice*scris leader, de chemare, de viitor, de marc, "ermanente, e*orale se&oniere@ >tabilirea categoriilor de 4re de v%n&are, "re "romoional, "re "sihologic, 4robe "reuri la "roduse sau "re umbrel, "re de "restigiu, "re momeal, "reuri "ractice*scris d servicii/ magice, "reuri difereniate, "re de licitaie, tarife e*orale 4reci&area "unctelor de +a"ort calitate-"re, marca, servicii ane5e?reduceri, 4robe s"ri:in a unei aciuni garanii, service du" v%n&are, termene de livrare@ Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a "ractice*scris 2'
comerciale
"entru
un
e*orale
"rodus sau serviciu/ 9valuatorul ?"rofesorul @ va evalua elevul "e "arcursul unui semestru cu a:utorul unui "ortofoliu ,i a unei fi,e de observare n care va nota re&ultatul evalurii/ 4ortofoliul va fi reali&at n cadrul laboratorului tehnologic sau se vor organi&a lecii vi&it n uniti comerciale re"re&entative din localitate/ 4ortofoliul va trebui s cu"rind urmtoarele elemente: a/ Eescrierea unui "rodus la alegere/ b/ .nali&a ciclului su de via/ c/ ;nscrierea acestui "rodus ntr-o gam de "roduse ,i descrierea acesteia ?la nivelul unitii comerciale@/ d/ Identificarea categoriilor de "reuri care "ot fi utili&ate n ca&ul "rodusului res"ectiv/ e/ +ecomandri cu "rivire la aciunile comerciale ce "ot fi luate n calcul "entru "rodusul res"ectiv/ &.2a de ,=?er8are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' U.C.17. AAl.0area 3e5n.0.l,r de 1arLe3.n- la n.8el/l /n.3;>.. 0,1er0.ale C3. C,n?/l3; .nD,r1a>.. reDer.3,are la Ar,d/?e 2. ?er8.0.. $+/ 79+I$H9 7+T/ Eescrierea unui a "rodus la alegere +9I3=T.T3= 92.=3J+II DA ?a/ NPO 4roveniena NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO 7om"onente cor"orale NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO 7om"onente acor"orale NU ?a/ N%O 7omunicaii cu "rivire la "rodus DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O Imaginea "rodusului n r%ndul DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O consumatorilor DA ?a/ NPO 9ta"e NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO #actori generali NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO #actori s"ecifici NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO Eimensiunile gamei NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO Einamica gamei NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO >ortimentul ,i structura lui NU ?a/ N%O 4re de v%n&are, "re DA ?a/ NPO E.T.
.nali&a ciclului su de via
;nscrierea acestui "rodus ntr-o gam de "roduse ,i descrierea acesteia
Identificarea
2A
categoriilor de "reuri care "ot fi utili&ate n ca&ul "rodusului res"ectiv +ecomandri cu "rivire la aciunile comerciale ce "ot fi luate n calcul "entru "rodusul res"ectiv
"romoional, "re "sihologic, NU ?a/ N%O "re umbrel, "re de "restigiu, "re momeal, "reuri magice, "reuri difereniate, "re de licitaie, tarife DA ?a/ NPO +a"ort calitate-"re NU ?a/ N%O DA ?a/ NPO Marca NU ?a/ N%O >ervicii ane5e?reduceri, garanii, DA ?a/ NPO service du" v%n&are, termene NU ?a/ N%O de livrare
$valuatorul va bifa fiecare sarcina ndeplinita corect de ctre elev "ompetena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singura dat "ertificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite /arcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu%se acelai instrument de evaluare
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare certificarea acestei competene se va realiza n urma evalurii formative nregistrarea performantei se va realiza printr%o fi de observare completat de profesor pe parcursul probei u!e"tii privind dovezile evalurii: #ia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii 0entru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru, proiectele, portofoliile 4rice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate constitui o dovada a evalurii competenelor elevului
2D
MODULUL $ MANA"EMENTUL CALITII STA"II DE #RE"TIRE #RACTIC I. #re0.:;r. Ar.8.nd a=,rdarea 1,d/l/l/. + 7ategoria de curriculum: >tagii de "regtire "ractic - $umr de ore: )ore*an, din care: ) ore instruire "ractic8 - Toate orele sunt desf,urate de ctre "rofesorul de s"ecialitate/ II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l U.C.13 Mana-e1en3/l 0al.3;>.. III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. de 0,1Ae3en>e 37! / Managementul calitii C,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 7!/+eali&ea& "lanificarea calitii "roceselor "roduselor* serviciilor ,i a C,n>.n/3 3e1a3.0 #lan.D.0area 0al.3;>.. Ar,d/?el,r 2. ?er8.0..l,r
Eefinirea nivelului de calitate acce"tat : cerine
"rivind calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate ?numr de "roduse livrate cu defecte "e s"tm%n, numrul de servicii "restate necores"un&tor "e o "erioad de tim", numrul de &ile necesare "entru remedierea defectelor@8
>tabilirea resurselor necesare: umane, de tim", 9laborarea ,i "lanului "roduselor* de obinere serviciilor : a calitii stabilirea
financiare, materiale8
"roceselor
succesiunii eta"elor de aciune ,i a termenelor, re"arti&area sarcinilor ,i a res"onsabilitilor M,n.3,r.:area calitatea ,i a serviciilor "roceselor "roduselor* 0al.3;>.. Ar,0e?el,r 2. a
72 Monitori&ea& Ar,d/?el,r/?er8.0..l,r
>u"ravegherea "roceselor: activiti, flux tehnologic, 4revenirea a"ariiei defectelor : identificarea ,i .nali&area calitii "roceselor ,i "roduselor*
ciclul de via a produsului/serviciului;
nde"rtarea factorilor care determin a"ariia defectelor8
serviciilor: com"ararea valorilor caracteristice de calitate Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a 2F
cu standardele8 (1=/n;3;>.rea 0al.3;>.. Ar,0e?el,r 2. a
Ar,d/?el,r/?er8.0..l,r
.nali&area datelor des"re desf,urarea "roceselor
7 ,i
;mbunte,te "roceselor a
,i des"re calitatea "roduselor* serviciilor: "e ba&a datelor din anali&a "ersonal ,i a informaiilor su"limentare obinute de la anga:ai ,i clieni, "rin comunicare deschis ,i munc n echi", "entru identificarea "unctelor tari ,i a "unctelor slabe/

calitatea
"roduselor*serviciilor
+e&olvarea "roblemelor identificate: 4robleme: neconformiti, reclamaii, insatisfacia
clientului, deficiene ale materiilor "rime folosite, ale "rocesului de reali&are a "roduselor, ale atitudinii sau com"etenelor "rofesionale ale lucrtorilor/
+e&olvare:
remedierea defectelor "roduselor,
dac este "osibil8 com"ensarea nemulumirilor clienilor, mbuntirea "rocesului, "erfecionare a "ersonalului
>tabilirea
obiectivelor
"entru
mbuntirea
calitii: realiste, msurabile, ada"tate cu obiectivele generale ale ntre"rinderii/ I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e 7oninuturile modulului ()ana!ementul calitii% s"ecialitate n stagiile de "regtire "ractic/ .cesta are rolul de facilitator, comunicator, colaborator im"lic%nd activ "e cel ce nva/ .ctivitile de nvare "ro"use "entru aceast "erioad vor urmri formarea*consolidarea com"etenelor descrise n >tandardul de 4regtire 4rofesional/ Instruirea "ractic se "oate desf,ura ,i n atelierele ,i laboratoarele de s"ecialitate din ,coal, dac dotarea acestora este adecvat cerinelor ,i*sau la ageni economici "arteneri ai ,colii/ 4entru e5ersarea ,i dob%ndirea 7om"etena ! 4+eali&ea& "lanificarea calitii "roceselor ,i a "roduselor* serviciilor% elevul "oate fi "us in situaie de simulare sau real s determine cerine "rivind calitatea, indici de calitate, indicatori de noncalitate, stabilirea resurselor necesare, elaborarea "lanului de obinere a calitii "roceselor ,i "roduselor* serviciilor 4entru dob%ndirea com"etena 72 (Monitori&ea& calitatea "roceselor ,i a "roduselor* serviciilor % "rin activitile din cadrul laboratorului tehnologic elevul "oate fi "us n situaie de simulare sau reale Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a ) vor fi efectuate de ctre "rofesorul de
la agentul economic de "rofil n situaia de su"ravegherea "roceselor: activiti, flu5 tehnologic, ciclul de via a "rodusului*serviciului, s "revin a"ariia defectelor ,i s anali&e&e calitatea "roduselor ,i serviciilor de la agentul economic unde elevul ,i desf,oar stagiile de "regtire "ractic/ 7om"etena 0- ;mbunte,te calitatea "roceselor ,i a "roduselor*serviciilor1 se "oate e5ersa ,i dob%ndi "rin reali&area de "roiecte ,i studii de ca& la agentul economic de "rofil/ 4rofesorul are libertatea de a alege metodele ,i tehnicile de nvare activ ,i de a "ro"une noi activiti de nvare, n msur s asigure formarea com"etenelor "rev&ute n "rogram/ >e recomand metodele active, centrate "e elev, care asigur un caracter formativ "rocesului de nvm%nt/ >e va avea n vedere ,i utili&area metodelor s"ecifice "entru de&voltarea com"etenelor elevilor care "re&int deficiene integrabile, "rin ada"tarea acestora la s"ecificul condiiilor de nvare ,i de com"ortament/ 4romovarea modulului este demonstrat "rin atingerea tuturor com"etenelor s"ecificate n tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ 4entru modulul 4)ana!ementul calitii69 stagiul de "regtire "ractic se "oate efectua fragmentat n cele dou semestre/ >e recomand ca acest ti" de instruire s se efectue&e cu "recdere la agenii economici, cu care s se stabileasc relaii de "arteneriat care s facilite&e n final ,i integrarea elevilor "e "iaa forei de munc la terminarea ,colii/ >e va urmri ca stagiul la agentul economic s "ermit elevului: s neleag concret constr%ngerile economice, umane ,i tehnice ale ntre"rinderii s neleag constr%ngerile de securitate im"use de metodele de lucru s observe ,i s anali&e&e, "ornind de la situaii reale, diferitele elemente ale unor strategii de calitate, s "ercea" costurile induse de non-calitate s utili&e&e achi&iiile sale n domeniul comunicrii, n relaia cu "ersonalul anga:at s cunoasc im"ortana tuturor serviciilor ,i com"artimentelor unei ntre"rinderi/ 7riteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >tandardul de 4regtire 4rofesional de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitii sale, consolid%nd astfel, ca"acitatea de a se autoevalua ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ 9valuarea final a com"etenelor trebuie reali&at n concordan cu "reci&rile incluse n >tandardul de 4regtire 4rofesional/ 9valuarea "e "arcursul anului se reali&ea& "rin diverse ti"uri de "robe de evaluare: orale, scrise, "ractice, n funcie de s"ecificul com"etenei/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a !
A03.8.3a3e' )onitorizeaz calitatea produ"elor 'i "erviciilor la a!entul economic de profil UC' 1* 4Mana-e1en3/l 0al.3;>..6 *+ , M,n.3,r.:ea:; 0al.3a3ea Ar,0e?el,r 2. a Ar,d/?el,r/ ?er8.0..l,r Cr.3er.. de #re0.:;r. Ar.8.nd aAl.0a=.l.3a3ea #r,=e de AerD,r1an>; 0r.3er..l,r de AerD,r1an>; e8al/are a Su"ravegherea "roceselor 4rocese: activiti, flu5 tehnologic, ,rale/?0r.?e/Ara03.0e ciclul de via a "rodusului*serviciului b 4revenirea defectelor a"ariiei identificarea ,i nde"rtarea factorilor ,rale/?0r.?e/Ara03.0e care determin a"ariia defectelor
c .nali&area calitii com"ararea valorilor caracteristice de ,rale/?0r.?e/Ara03.0e "roceselor ,i "roduselor* calitate cu standardele serviciilor 9valuatorul ?"rofesorul@ va evalua elevul "e ba&a unui e5erciiu "ractic folosind o fi, de evaluare n care va nota re&ultatul/ Activitate Pe baza unei fi'e de ob"ervare monitorizeaz pe decur"ul unei "ptm$ni de practic la a!entul economic calitatea produ"ului-"erviciului . &.2a de e8al/are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' A03.8.3;>. de?D;2/ra3e Su"ravegherea "roceselor:

Re:/l3a3/l e8al/;r.. E. sau ?K@ $3 sau ?X@
activiti flu5 tehnologic
ciclul de via a "rodusului*serviciului Identificarea ,i nde"rtarea factorilor care E. sau ?K@ determin a"ariia defectelor $3 sau ?X@ 7om"ararea valorilor caracteristice de calitate cu E. sau ?K@ standardele $3 sau ?X@ 9valuatorul va bifa fiecare sarcin nde"linit corect de ctre elev/ 7ertificarea com"etenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt nde"linite/ >arcinile nende"linite se vor reevalua du" o "erioad de "regtire folosindu-se acela,i instrument de evaluare/ 4reci&ri "entru a"licarea "robei de evaluare: elevul va fi evaluat n urma "arcurgerii tuturor eta"elor de nvare8 2
elevul va reali&a o"eraiile "ractice cerute nainte de evaluare la fiecare eta" de nvare8 certificarea com"etene se va reali&a n urma evalurii formative8 "entru buna desf,urare a evalurii se recomand: folosirea unui s"aiu amena:at cores"un&tor ?la agentul economic@8 evaluarea elevilor "e durata desf,urrii "robei se reali&ea& fr intervenia evaluatorului/ nregistrarea "erformanei se va reali&a "rintr-o fi, de observare com"letat de "rofesor "e
"arcursul "robei/ >ugestii "rivind dove&ile evalurii fi,a de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de "erforman ,i condiiilor de a"licabilitate, utili&at "entru evaluarea "rin "robe "ractice constituie dovad a evalurii/ "entru "robele scrise dove&i ale evalurii sunt considerate: fi,ele de lucru, testele de evaluare, chestionarele, "roiectele, "ortofoliile/ orice alt material elaborat de ctre elev sau utili&at de ctre "rofesor "entru evaluare "oate constitui o dovad a evalurii com"etenelor elevului/
MODULUL $I RECLAM I #U)LICITATE STA"II DE #RE"TIRE #RACTIC I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3 - 7ategoria de curriculum : >tagii de "regtire "ractic - $r/ de ore: !2)ore*an, din care:') ore laborator tehnologic8 - Toate orele sunt desf,urate de ctre "rofesorul de s"ecialitate II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l 37 </ 7omunicare 37 2)/ +eclam ,i "ublicitate III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3;>. de C,1Ae3en>e C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e C,1/n.0area Gn 1arLe3.n Identificarea comunicaional: NLTO "7odereaz dezbateri i edine Eeterminarea obiectivelor "oliticii "romoionale a unitii comerciale: "e termen scurt, "e termen lung NLTO Identificarea destinatarilor vi&ai n "rocesul de comunicare: "ersoane, gru"uri, anumite categorii sociale sau "ublicul ?cum"rtori "oteniali sau utili&atorii actuali, cei ce iau deci&ia de cum"rare sau cei ce o influenea&@ M.x/l Ar,1,>.,nal 37 2) +eclam ,i "ublicitate 3tili&area unor media c%t mai diferite: &iare , reviste, televi&iunea, radioul, cinema, "anouri "ublicitare, t%rguri ,i e5"o&iii, "liante, bro,uri, flutura,i, cadouri "romoionale, Internet?=T@ 72/ ale ."lic mi5ului diverse com"onente ."licarea activitilor de +elaii 4ublice : comunicate de "res, seminare, nt%lniri, vi&ite, "artici"are la 6 com"onentelor emitor, rece"tor, "rocesului mesa:, 0,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 37 2)/ +eclam 7!/ 7omunic ,i "ublicitate eficient n activitatea de "romovare/ 5" 6 "omunicare
codificare*decodificare, mi:loc de transmitere, bruia:
"romoional/
evenimente locale, s"onsori&ri, donaii "entru o"ere de caritate, interviuri cu "ersonaliti NLTO 4romovarea v%n&rilor n interiorul maga&inului: reduceri de "reuri, cu"oane, mostre, v%n&ri gru"ate, cadouri "romoionale,concursuri, tombole, merchandising Identificarea tehnicilor moderne de "romovare: mar(etingul direct, e-comer, metode interactive de comunicare NLTO 4o&iionarea "e "ia a mrcii : de firm, de "rodus, de serviciu, individual, colectiv #r,-ra1/l Ar,1,>.,nal
5" 6 "omunicare 7 / Im"lementea& "rogramul "romoional la nivelul organi&aiei/
#ormularea obiectivelor "rogramului "romoional: "strarea imaginii unitii, atragerea de noi consumatori, fideli&area consumatorilor actuali,
lansarea unui "rodus nou "e "ia, "trunderea "e o nou "ia NLTO >tabilirea strategiilor "romoionale: du" obiective, ori&ontul de tim", concureni, grad de ada"tare la "ia, grad de im"licare al unitii #undamentarea bugetului "romoional: inventarierea activitilor, estimarea necesarului de resurse Testarea, controlul ,i evaluarea activitii
".
$laboreaz
documente pe teme profesionale
"romoionale: notorietatea, intenia de cum"rare, atitudinea fa de unitii I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e 8n cadrul modulului !eclam i publicitate se vor exersa i vor fi evaluate competenele i . ale unitii cheie "omunicare 5nitatea cheie se dob&ndete prin abordarea coninuturilor unitii specializate astfel: "ompetena - 7odereaz dezbateri i edine se dob&ndete prin exersarea n situaii de simulare sau reale competena specializat "omunic eficient n activitatea de promovare urmrindu%se: pregtirea unei dezbateri i,sau edine pe o tem anume, participarea la o dezbatere i,sau edin pe o tem anume, exprimarea opiniilor i ideilor n condiii de respect reciproc, prezentarea succint a coninutului, concluziilor, deciziilor i aciunilor. Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a <
"ompetena . $laboreaz documente pe teme profesionale se dob&ndete prin exersarea n situaii de simulare sau reale competena specializat 9mplementeaz programul promoional la nivelul organizaiei urmrindu%se: pregtirea documentului n conformitate cu funcia acestuia, scrierea unui document clar i corect, verificarea documentului, asigur&ndu%se c acesta ndeplinete criteriile profesionale respective 4entru atingerea com"etenelor leciile se desf,oar at%t n laborator cu "rofesorul de s"ecialitate c%t ,i la agentul economic sub ndrumarea "rofesorului de s"ecialitate/ -rdinea logic de "arcurgere a coninutului este cea care re&ult ,i din tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ >e recomand "arcurgerea coninuturilor notate cu =T la orele de laborator tehnologic/ >e recomand utili&area ntr-o c%t mai mare msur a echi"amentelor moderne ?com"utere, fli"chart, tabl interactiv, video"roiectoare@ a softurilor educaionale adecvate/ 2or fi "romovate situaiile din viaa real ,i se va urmri a"licarea cuno,tinelor la "robleme reale, "entru a se ine cont n msur mai mare de nevoile elevilor, ale anga:ailor ,i ale societii/ +e"arti&area numrului de ore "e coninuturi tematice se reali&ea& n funcie de ritmul de nvare al elevilor ,i de com"le5itatea coninutului/ 2or fi folosite toate resursele necesare e5ersrii ,i dob%ndirii com"etenelor res"ective: softuri s"eciali&ate, fli"chart, tabl interactiv/ >e recomand folosirea c%t mai intens a nvrii centrate "e elev/ ;n cadrul acesteia elevii vor lucra at%t individual dar mai ales n gru"uri "entru a e5"lora diverse "robleme, constituind "ersoane care folosesc n mod activ cuno,tinele ,i nu rece"tori "asivi de cuno,tine ?de e5em"lu: n a"licarea diverselor com"onente ale mi5ului "romoional@/ formri cu "rofesorii ,colii/ .ctul de nvare "resu"une n acest conte5t nlocuirea "relegerilor cu un stil de nvare activ"artici"ativ, n funcie de ritmul "ro"riu al elevului ,i*sau situaii de coo"erare n gru" dar ,i de stilul de nvare al elevului/ ;nvarea centrat "e elev "resu"une concentrarea asu"ra nevoilor elevului, asu"ra a ceea ce trebuie s ,tie acesta s fac indiferent de modalitatea "rin care reali&ea& acest lucru/ Ee e5em"lu dac unui gru" de elevi li se cere s fac o reclam "entru o unitate comercial, unii vor reali&a un afi,, alii o "re&entare 4oMer 4oint, un film, alii un eseu etc/ Im"ortant este c fiecare, indiferent de modalitatea de "romovare "e care o alege s ating com"etena abordat/ ;n acest mod se accentuea& g%ndirea critic, ba&at "e e5"lorare*cercetare, luare a deci&iilor n cuno,tin de cau& ,i n situaii "ractice concrete/ 3n accent deosebit va fi "us "e e5ersarea ntr-o varietate c%t mai mare de conte5te a com"etenelor ce fac "arte din unitile cheie/ 4rofesorul trebuie s ncerce s i de&volte co"ilului aceste com"etene sociale care i asigur n "rimul r%nd fle5ibilitate "e "iaa muncii/ ;n ca&ul de fa este vorba n s"ecial de com"etenele: 0Moderea& de&bateri ,i ,edine1 ,i 09laborea& documente "e Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a ' .colo unde e5ist formatori "e "robleme de nvare centrat "e elev sau "e "robleme de standarde ,i curriculum se recomand organi&area de
teme "rofesionale1/ 9le vor fi evaluate n cadrul acestui modul, dar nimic nu m"iedic "rofesorul s le e5erse&e cu elevul ,i n cadrul altor module generale sau s"eciali&ate/ 7a metode de nvare se recomand: "re&entrile "entru colegi, brainstormingul, "roiecte, anali&a >G-T, munca n gru", :ocuri de rol, studii de ca& ,i scenarii reale, discuii, "ortofolii/
7riteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >tandardul de 4regtire 4rofesional de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitilor sale, consolid%nd astfel, ca"acitatea de a se autoevalua ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ 9valuarea final a com"etenelor trebuie reali&at n concordan cu "reci&rile incluse n >tandardul de 4regtire 4rofesional/ 9valuarea "e "arcursul anului se reali&ea& "rin diverse ti"uri de "robe de evaluare ?orale, scrise, "ractice@, n funcie de s"ecificul com"etenei/ 4romovarea modulului este demonstrat "rin atingerea tuturor com"etenelor s"ecificate n tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ 4rofesorul ,i elaborea& "achete de evaluare "entru toate com"etenele incluse n modul/ 4entru a veni n s"ri:inul "rofesorilor ,i mai,trilor instructori este "re&entat un model ?orientativ@ de reali&are a evalurii "e com"etene/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; A03.8.3a3e' Ela=,ra>. Ar,-ra1/l Ar,1,>.,nal al /ne. /n.3;>. 0,1er0.ale 3/7/2) 7 / 5" 6 ". Cr.3er.. AerD,r1an>; +eclam ,i "ublicitate Im"lementea& "rogramul "romoional la nivelul organi&aiei "omunicare $laboreaz documente pe teme profesionale de #re0.:;r. Ar.8.nd AerD,r1an>; aAl.0a=.l.3a3ea 0r.3er..l,r de #r,=e de e8al/are
#ormularea obiectivelor 4strarea imaginii unitii, atragerea de noi consumatori, 4robe "rogramului "romoional fideli&area consumatorilor actuali, lansarea unui "rodus orale*scrise* nou "e "ia, "trunderea "e o nou "ia "ractice 4robe du" obiective orale*scrise* ori&ontul de tim" "ractice concureni grad de ada"tare la "ia grad de im"licare al unitii #undamentarea Inventarierea activitilor, estimarea necesarului de 4robe bugetului "romoional resurse/ orale*scrise* "ractice Testarea, controlul $otorietatea, intenia de cum"rare, atitudinea fa de 4robe ,i evaluarea activitii unitii orale*scrise* "romoionale "ractice 9valuatorul ?"rofesorul sau maistrul instructor@ va evalua elevul "e "arcursul unei s"tm%ni >tabilirea strategiilor "romoionale:
c d
de "ractic comasat folosind o fi, de observare n care va nota re&ultatul evalurii/ 9levul va trebui s reali&e&e un mini"roiect 0 4rogramul "romoional al unitii comerciale///1 care va cu"rinde: a/ -biectivele "rogramului "romoional b/ >trategiile "romoionale ce vor fi folosite ,i argumentarea lor c/ Lugetul "romoional d/ 9valuarea activitii "romoionale ce urmea& a fi desf,urat e/ 9laborarea unui document scris care s "re&inte ntregul "rogram "romoional ,i care s res"ecte regulile de elaborare a acestora &.2a de ,=?er8are N/1e 0and.da3' N/1e e8al/a3,r' 3/7/2) 7 / $+/ 7+T/ -biectivele a "rogramului "romoional .tragerea de noi consumatori #ideli&area consumatorilor actuali =ansarea unui "rodus nou "e "ia 4strarea imaginii unitii 79+I$H9 +eclam ,i "ublicitate Im"lementea& "rogramul "romoional la nivelul organi&aiei +9I3=T.T3= 92.=3J+II E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a D E.T.
4trunderea "e o nou "ia >trategii "romoionale b ce Lugetul "romoional c 9valuarea activitii d "romoionale Intenia de cum"rare .titudinea fa de unitate 9stimarea resurselor necesare $otorietatea ori&ontul de tim" concureni grad de ada"tare la "ia grad de im"licare al unitii vor fi folosite ,i argumentarea lor n funcie de: obiective
E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@
Inventarierea activitilor
5" 6 ". $+/ 7+T/
"omunicare $laboreaz documente pe teme profesionale 79+I$H9 0regtete 9nstruciuni, raport n cu !espect norme ortografice, de punctuaie, reguli gramaticale, coerena #olosete imagini, scheme diagrame !edactarea $ditarea textului grafice, E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E. sau ?K@ $3 sau ?X@ +9I3=T.T3= 92.=3J+II E. sau ?K@ $3 sau ?X@ E.T.
documentul conformitate
funcia lui /crie un document clar i corect b :erificarea documentului c
$valuatorul va bifa fiecare sarcina ndeplinita corect de ctre elev F
"ompetena se consider atins dac elevul ndeplinete sarcina o singura dat "ertificarea competenei se obine dac toate sarcinile de lucru sunt ndeplinite /arcinile nendeplinite se vor reevalua dup o perioada de pregtire folosindu%se acelai instrument de evaluare
Precizri pentru aplicarea probei de evaluare elevul va fi evaluat in urma parcurgerii tuturor etapelor de nvare elevul va realiza operaiile practice cerute nainte de evaluare la fiecare etap de nvare certificarea acestei competene se va realiza n urma evalurii formative pentru buna desfurare a evalurii se recomand: folosirea unui spaiu amena;at corespunztor 1la agentul economic2 evaluarea elevilor pe durata desfurrii probei se realizeaz fr intervenia evaluatorului nregistrarea performantei se va realiza printr%o fisa de observare completat de profesor pe parcursul probei u!e"tii privind dovezile evalurii: #ia de observare, care trebuie s fie elaborat conform criteriilor de performan i condiiilor de aplicabilitate, utilizat pentru evaluarea prin probe practice constituie dovad a evalurii 0entru probele scrise, dovezi ale evalurii sunt considerate fiele de lucru, proiectele, portofoliile 4rice alt material elaborat de ctre elev sau utilizat de ctre profesor pentru evaluare poate constitui o dovada a evalurii competenelor elevului
6)
MODULUL $II O&ERTA DE MR&URI CURRICULUM (N DE<$OLTARE LOCAL I. L,0/l 1,d/l/l/. Gn 0adr/l Alan/l/. de Gn8;>;17n3. - 7ategoria de curriculum: curriculum n de&voltare local ?7E=@ - $umr de ore: !26 ore*an, din care: '2 ore laborator tehnologic, ! ore instruire "ractic - Toate orele sunt alocate "rofesorului de s"ecialitate II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l' 37 2 / -ferta de mrfuri III. Ta=el de 0,relare a 0,1Ae3en>el,r 2. 0,n>.n/3/r.l,r Un.3a3ea de 0,1Ae3en>e 37 2 / -ferta de mrfuri C,1Ae3en>e .nd.8.d/ale 7! .nali&ea& oferta de mrfuri marochinrie@, "entru C,n>.n/3/r. 3e1a3.0e Anal.:a ,Der3e. de 1;rD/r. materie "rim >electarea funcionarea mrfurilor a"aratelor com"lementare: electronice ,i accesorii "entru com"letarea mbrcmintei ?articole de galanterie, de electrocasnice ?accesorii: microfoane, difu&oare, 7E-uri, dischete, filtre, discuri, ben&i magnetice, etc/@ legume-fructe, 72 .nali&ea& calitatea ofertei de mrfuri Anal.:a 0al.3;>.. ,Der3e. de 1;rD/r. 9stimarea valorii alimentare nutritive a "roduselor alimentare "e ba&a valorii biologice, energetice, "sihosen&oriale, igienico-sanitare ,i a gradului de asimilare Identificarea caracteristicilor de calitate ale ofertei de mrfuri: - alimentare: as"ect general, gust, miros, culoare, consisten, etc/ - nealimentare: integritate, form, culoare, dimensiuni, mod de finisare, caracteristici tehnico Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a 6! "a"etrie +ecunoa,terea familiilor de mrfuri nrudite: me&eluri-br%n&eturi, te5tile-nclminte, librrieNru"area mrfurilor du" diferite criterii comerciale: ramurile merceologiei ?alimentar, nealimentar@, destinaie,
funcionale, etc/ 2erificarea calitii ofertei de mrfuri "e ba&a indicilor de calitate stabilii "rin standarde, folosind metoda organole"tic ,i metode sim"le de laborator ?msurri, c%ntriri, ncercri cu testere@ 9videnierea defectelor ,i a cau&elor acestora ?materia "rim8 "rocesul tehnologic8 modul de marcare, etichetare, mani"ulare trans"ort - de"o&itare@ 7 .cionea& "entru meninerea calitii ofertei de mrfuri A0>./n. der/la3e Aen3r/ 1en>.nerea 0al.3;>.. ,Der3e. de 1;rD/r. 3rmrirea datei e5"irrii termenului de valabilitate ?modaliti de marcare a acestuia, "erioada de tim" rmas "%n la e5"irare@ Identificarea modificrilor de calitate din tim"ul mani"ulrii trans"ortului - de"o&itrii mrfurilor: modificri "o&itive ,i negative8 fi&ice, chimice, biochimice, microbiologice >tabilirea msurilor de "revenire a modificrilor nedorite "e tim"ul "strrii-de"o&itrii: res"ectarea regimului o"tim de "strare-de"o&itare, asigurarea microclimatului "entru toate categoriile de mrfuri Im"licarea n sco"ul remedierii unor modificri nedorite de "e "arcursul comerciali&rii ofertei de mrfuri ?de e5em"lu: clcare, coasere nasturi, schimbare fermoare defecte, "rindere ochiuri sc"ate, nlocuire "ungi s"arte, curare de "ete ,i murdrie, etc/@ I$. S/-e?3.. 1e3,d,l,-.0e 4entru atingerea com"etenelor enunate leciile se vor desf,ura at%t n laborator cu "rofesorul de s"ecialitate c%t ,i n cabinetul de instruire "ractic ,i la agentul economic sub ndrumarea maistrului instructor/ ;n tratarea coninuturilor acestui modul, o cerin metodologic foarte im"ortant o re"re&int mbinarea o"tim a as"ectelor conce"tual-teoretice cu cele de natur "ractic-a"licativ/ 7adrul didactic trebuie s a"lice cele mai adecvate metode ,i modaliti de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ Ee e5em"lu, "entru atingerea com"etenei !- O.nali&ea& oferta de mrfuri1 si a com"etenei O.cionea& "entru meninerea calitii ofertei de mrfuri1 se sugerea& ca activitile s se desf,oare n cea mai mare "arte n cadrul orelor de instruire "ractic/ >e consider c o instruire "ractic desf,urat la agentul economic ar crea elevilor condiii o"time "entru formarea ,i e5ersarea de"rinderii "rivind gru"area mrfurilor, selectarea mrfurilor com"lementare, recunoa,terea familiilor de mrfuri nrudite, urmrirea datei e5"irrii termenului de valabilitate/
62
Eesf,ur%nd instruirea "ractic n cadrul unei uniti comerciale vor fi "romovate situaii din viaa real ,i astfel elevii ,i vor "utea a"lica cel mai bine cuno,tinele la "robleme reale cum este ,i cea a meninerii calitii ofertei de mrfuri/ ;ntr-o unitate comercial, unde elevii se confrunt cu un sortiment foarte bogat de "roduse, ei ,i "ot forma foarte bune abiliti: - de identificare a modificrilor de calitate ?"o&itive ,i negative@ re&ultate din diferite momente ale circulaiei mrfurilor - de stabilire a msurilor de "revenire a modificrilor nedorite "e tim"ul "strrii-de"o&itrii - de im"licare n vederea remedierii unor modificri negative ;n ceea ce "rive,te com"etena 2 O.nali&ea& calitatea ofertei de mrfuri1 aceasta se "oate reali&a mai eficient "rin orele de laborator tehnologic care trebuie s se desf,oare n incinta unui laborator cores"un&tor dotat cu diverse sortimente de mrfuri dar ,i cu echi"amente ?instrumente de msura ,i control adecvate unor verificri de calitate relativ sim"le: balan electronic, termolactodensimetru, alcoolmetru, voltam"ermetru, msuri de ca"acitate etc/@/ ;n aceste condiii, sub ndrumarea "rofesorului de s"ecialitate, elevii vor "utea s-,i e5erse&e abilitile "rivind estimarea valorii alimentare, verificarea calitii diverselor "roduse alimentare ,i nealimentare evideniind totodat eventualele defecte sau neconformiti constatate/ .s"ectele teoretice care stau la ba&a derulrii orelor de laborator tehnologic ,i de instruire "ractic vor fi nsu,ite de elevi "rin orele s"ecifice abordate de ctre "rofesorul s"ecialist ?economist@/ +e"arti&area numrului de ore "e coninuturi tematice se va reali&a de ctre "rofesor n funcie de ritmul de nvare al elevilor ,i de com"le5itatea coninuturilor/ 4rofesorul are rol de colaborator, facilitator, comunicator, im"lic%nd activ "e cel ce nva/ >e "ro"une ca strategia didactic s "romove&e metode active de nvare, centrate "e elev, cum sunt: lucrul cu manualul, de&baterea, observarea inde"endent sau diri:at, desco"erirea, discuiile n gru" care stimulea& critica, brainstorming-ul, adic metode care de&volt g%ndirea, creativitatea ,i ncura:ea& "artici"area elevilor/ 3tili&%nd aceste metode didactice se reali&ea& "rinci"ii didactice referitoare la: accesibilitate, interdisci"linaritate, legarea teoriei cu "ractica/ >e recomand organi&area nvrii "rin activiti difereniate "e gru"uri de elevi, ceea ce facilitea& "rocesul de nvare/ ;n ceea ce "rive,te evaluarea, criteriile s"ecifice de evaluare vor fi "reluate din >44 de ctre "rofesor ,i "re&entate elevului/ 9levul "oate fi integrat n evaluarea activitilor sale consolid%nd astfel ca"acitatea sa de autoevaluare ,i mrind gradul de trans"aren a acordrii notelor/ ;n acest sens, "entru evaluarea "e "arcursul anului, se "ro"un diverse ti"uri de "robe de evaluare ?orale, scrise, "ractice@ n funcie de s"ecificul com"etenei/ Ee e5em"lu, "entru com"etena ! O.nali&ea& oferta de mrfuri evaluarea se va reali&a 1 evaluarea se va reali&a at%t "rin "robe scrise c%t ,i "ractic utili&%nd ca instrumente testul cu sau fr autoevaluare ,i demonstraia n condiii de simulare sau reale/ Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a 6
9valuarea final a com"etenelor trebuie reali&at n concordan cu "reci&rile incluse in >44, iar ca instrumente se recomand n "lus metoda "roiectului ,i "ortofoliile/ 4romovarea modulului este condiionat de nsu,irea tuturor com"etenelor menionate n tabelul de corelare a com"etenelor cu coninuturile/ 4rocesul de evaluare trebuie s urmreasc gradul de dob%ndire a com"etenelor ,i nu nivelul de cuno,tine acumulate, cuno,tinele ,tiinifice re"re&ent%nd doar cadrul n care se de&volt com"etenele/ 4e "arcursul anului elevul trebuie s fie su"us evalurii "rin "robe de evaluare diferite, n momente diferite, iar re&ultatul final al evalurii ?atingerea com"etenelor@ va avea n vedere "rogresul reali&at de acesta/ ;n situaia n care elevul nu reu,e,te s demonstre&e nsu,irea unei com"etene, acesta are "osibilitatea de a "artici"a la o nou evaluare, du" o "erioad de "regtire/ 4rofesorul ,i elaborea& "achete de evaluare "entru toate com"etenele incluse n modul/ 4entru a veni n s"ri:inul "rofesorilor ,i mai,trilor instructori este "re&entat un model ?orientativ@ de reali&are a evalurii "e com"etene/ 4e "arcursul unei s"tm%ni de "ractic la agentul economic elevului i se va nm%na o fi, de lucru n care i se s"ecific activitile care vor fi evaluate/ .ctivitile su"use evalurii sunt criteriile de "erforman ,i condiiile de a"licabilitate ale com"etenei evaluate/ Exe1Al.D.0area /n/. Aa05e3 de e8al/are Ae , 0,1Ae3en>; A03.8.3a3e' +eali&ai activitile necesare n vederea anali&ei calitii la "rodusul X ?"rodusul X va fi diferit de la un elev la altul sau de la o gru" la alta@ U.C. 23 C2 ' -ferta de mrfuri ' .nali&ea& calitatea ofertei de mrfuri de #re0.:;r. Ar.8.nd aAl.0a=.l.3a3ea 0r.3er..l,r #r,=e valoare e8al/are biologic, 4robe "ractice de
Cr.3er.. a/
AerD,r1an>; de AerD,r1an>; 9stimarea valorii 2aloarea alimentar: "roduselor alimentare Identificarea caracteristicilor mrfuri
alimentare, nutritive a energetic, "sihosen&orial, igienico-sanitar, b/ grad de asimilare 7aracteristici de calitate ale "roduselor: 4robe "ractice ,i
de - alimentare: as"ect general, gust, miros, orale - nealimentare: integritate, form, culoare, dimensiuni, mod de finisare, caracteristici
calitate ale ofertei de arom, culoare, consisten etc/
c/
2erificarea ba&a
tehnico-funcionale etc/ calitii 2erificarea calitii "rin: de de laborator ?msurri, c%ntriri, ncercri cu testere@ 7au&e:
4robe "ractice
ofertei de mrfuri "e - metoda organole"tic ,i metode sim"le indicilor calitate stabilii "rin d/ standarde 9videnierea
4robe orale 66
defectelor
,i
a materia "rim8 "rocesul tehnologic8 modul de marcare, etichetare, mani"ulare - trans"ort-
cau&elor acestora
de"o&itare 4entru verificarea nivelului de reali&are a criteriului de "erforman ?c/@ se "oate solicita elevilor ntocmirea unei fi,e de calitate av%nd urmtoarea structur: &.2; de 0al.3a3e Den/1.rea Ar,d/?/l/.' Eenumirea sortimentului Indici de calitate >tabilii "rin standarde 7onclu&ii 7onstatai
9valuatorul va evalua elevul folosind o fi, de observare n care va nota re&ultatul evalurii/ .ceast fi, constituie dovad a evalurii alturi de fi,ele de lucru, "roiecte, "ortofolii sau orice alt material elaborat de ctre elev sau utili&at de ctre "rofesor "entru evaluare/ 95em"lu de fi, de observare: &.2; de ,=?er8are N/1ele ele8/l/.' N/1ele e8al/a3,r/l/.' U.C. 23 C2 Nr. Cr3. - valoare biologic - valoare energetic 9stimarea a/ alimentare, "rodusului X valorii nutritive a - valoare "sihosen&orial - valoare igienico-sanitar - grad de asimilare - as"ect general - gust miros - arom Identificarea caracteristicilor de calitate b/ ale ofertei de mrfuri ?la "rodusul X@ Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a - culoare - consisten etc/ ' -ferta de mrfuri ' .nali&ea& calitatea ofertei de mrfuri Cer.n>e Re:/l3a3/l e8al/;r.. Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ 6< Da3a
sau - integritate - form - dimensiuni - finisare c/ 2erificarea "rodusului X - metoda de laborator 9videnierea defectelor "e - cau&ate de materia "rim d/ cau&e - cau&ate de "rocesul tehnologic - cau&ate de mani"ulare caracteristici
Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ tehnico- Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@ $u sau ?X@ Ea sau ?K@
funcionale calitii - organole"tic
trans"ort-de"o&itare $u sau ?X@ 9valuatorul va bifa fiecare sarcin nde"linit corect de ctre elev 7om"etena se consider atins dac: elevul nde"line,te sarcina o singur dat toate sarcinile de lucru sunt nde"linite >arcinile nende"linite se vor reevalua, du" o "erioad de "regtire, folosindu-se acela,i instrument de evaluare
6'
Re0,1and;r. Aen3r/ adaA3area 0/rr.0/l/1/l/. la ele8.. 0/ ne8,. ?Ae0.ale 0/Ar.n2. Gn Gn8;>;17n3/l de 1a?; >e va avea n vedere ,i utili&area metodelor s"ecifice "entru de&voltarea com"etenelor elevilor care "re&int deficiene integrabile "rin ada"tarea acestora la s"ecificul condiiilor de nvare ,i de com"ortament/ 4entru reu,ita ,colari&rii elevilor cu nevoi s"eciale n nvm%ntul de mas sunt necesare aciuni cum ar fi: consilierea "rofesorilor din nvm%ntul de mas de ctre "rofesori itinerani care au e5"erien n "regtirea acestor elevi "revederea unei "erioade su"limentare de instruire ?un semestru@ "entru atingerea com"etenelor descrise n standarde nfiinarea n atelierele de instruire "ractic, laboratoarele tehnologice a condiiilor su"limentare "rivind mobilierul adecvat, mese de lucru dotate cu dis"o&itive, echi"amente ,i a"aratur s"ecial fiecrui ti" de deficien folosirea n "rocesul de instruire a limba:elor s"ecifice "entru transmiterea cuno,tinelor "entru elevii cu deficiene vi&uale sau auditive evitarea marginali&rii elevilor cu deficiene n colectivul clasei ,i a disconfortului "sihic al elevilor #ormarea com"etenelor "rofesionale ,i integrarea ,colar ,i "rofesional "ot fi difereniate "otrivit "rinci"iului Oresursa urmeaz nevoile elevului cu cerine educative speciale O"rin "rograme individuali&ate ?centrate "e elev@ "rograme "e gru"e de nivel "rograme interactive "rograme vi&%nd facilitarea comunicrii ,i relaionrii n activitile de la clas ,i la instruirea "ractic >e consider c o asemenea abordare este benefic "entru elevii cu nevoi s"eciale dac: se reali&ea& "rofesionali&area adecvat "otenialului restant ,i ca"acitilor "siho intelectuale ale elevilor se ofer ,anse egale de ,colari&are "rin ,coala de arte ,i meserii tuturor elevilor cu deficiene u,oare ,i medii calificrile "rofesionale "entru elevii cu nevoi s"eciale se vor alege de ctre elevul deficient cu avi&ul comisiei de e5"erti& medical, orientare ,colar ,i "rofesional/ .cest avi& va fi dat de medicii e5"eri n medicina muncii, orientare ,i "rofesionali&are/
6A
BIBLIOGRA I! """#edu#ro $ este pagina "e% a &inisterului !ducaiei 'i (ercetrii de unde putei accesa standardele de pregtire profesional """#tvet#ro $ este pagina "e% a (entrului )aional de *e+voltare a ,nv-.ntului /rofesional 'i 0ehnic, unde putei accesa standardele de pregtire profesional 'i auxiliare curriculare Pentru Laboratorul tehnologic Firma de exerciiu """#roct#ro este site1ul *eparta-entului RO(0 1 *eparta-entul de (oordonare al ir-elor de !xercitiu din invata-antul preuniversitar din Ro-ania# """#2educat#ro """#afaceri#net """#cnip--r#ro """#econo-icsoft"are#ro/3atg """#ase#ro/%i%liotecavirtuala &otoare de cautare """#%usiness#co-/ """#accountingnet#co"""#altavista """#google Bi%liografie general http4//ferl#%ecta#org#u5 'i http4//ferl#ngfl#gov#u5/ 1 (utai 6n cadrul Resurselor /edagogice sau *e ,nvare 7 Pedagogy or Learning Resouces) $ dac dorii s aflai infor-aii despre stilurile de ,nvaare 7 Learning styles) 'i cutai 7search) cuv.ntul 8o" 7Cum9 'i vei gsi -ateriale despre cu- s v creai resurse pentru activitatea didactic """#%ecta#org#u5 $ pagina "e% a * !: 7*eparta-entul pentru ,nv-.nt 'i (o-petene9 cu sfaturi 'i 6ndru-ri privind tehnologia co-unicrii 'i infor-aiei """#lsda#org#u5 1 pe acest site gsii docu-ente de cercetare utile privind a%ilitile cheie http4//"""#cc-#ac#u5/ltech/cfet/-aterials/-aterials#asp de pe aceast pagin putei descrca pachetul co-plet privind utili+area 0I, 7 Information Learning Technology Tehnologia Informaiilor pentru nv are! 9 'i -ateriale pentru profesor$ de la utili+area -ouse1ului 'i p.n la crearea de -ateriale didactice http4//"""#rsc13h#hull#ac#u5/ 1 acest site ofer pre+entri si-ple privind crearea -aterialelor de 6nvare http4//"""#rsc13h#hull#ac#u5/curriculu-#ht-l 1 pagin pentru crearea de -ateriale 'i, de ase-enea, pentru progra-e de calculator ce pot fi utili+ate 6n procesul de creare a resurselor $ co-pletarea spaiilor li%ere, cuvinte 6ncruci'ate sau 6ntre%ri1test """#nln#ac#u5/-aterials 1 sursa -aterialelor finanate prin )L) 7 "ational Learning "et#or$ $ ;Reeaua "aional de nv are<9 $ este nevoie de 6nscriere """#%%c#co#u5/"e%"ise 1 for-are co-plet prin inter-ediul internet1ului 7 on line9 6n -aterie de instru-ente "e% $ cu- ar fi po'ta electronic 'i cutarea infor-aiilor """#%%c#co#u5/5e3s5ills 1 c.teva resurse utile pentru predare $ este nevoie de legturi "e% """#%asic1s5ills#co#u5 $ -ulte -ateriale 'i idei despre a%ilitile cheie """#=e3s5illssupport#net 1 spri>in privind a%ilitile cheie prin -ateriale interactive de 6nvare care v a>ut s v verificai 'i s aplicai a%ilitile du-neavoastr, legturi spre alte site1uri utile# """#%%c#co#u5/cele%da? 1 copie a pieelor financiare $ ideal pentru studiile de afaceri $ infor-aii despre finane, co-er 'i aciuni# """#rdn#ac#u5 $ principalul punct de acces la -ulte portaluri acade-ice pe toate su%iectele
6D
http4//"""#vts#rdn#ac#u5/ de pe Resource *iscover3 )et"or5#, putei accesa toate ghidurile pentru toate su%iectele# @n site excelent cu 6nvare interactiv 6n -a>oritatea do-eniilor profesionale, ghiduri pentru profesori 'i ghiduri pentru elevi# """#techdis#ac#u5 1 serviciu de spri>in pentru tehnologii 'i elevi cu deficiene# """#>isc#ac#u5 pachete de predare, -odule virtuale de for-are, ghiduri on line gratuite """#techdis#ac#u5/pdf/curricula#pdf curriculu-1uri accesi%ile $ docu-ente privind practica inclusiv# """#nca-#"g%h#org/"e%access/-agpie 1 -agpie este un instru-ent pentru indexarea i-aginilor video generate pe calculator 'i -aterialele -ulti-edia# """#co"or5#ac#u5/develop-ent/-aterials/lectures#ht'i """#lspn#gcal#ac#u5/teacha%ilit3/resources/lecturers#ht-l 1 resurse avansate utile privind -aterialele de curs """#co"or5#ac#u5/devleop-ent/-aterials/video/video#ht'i """#rni%#org#u5/seeitright/"elco-e#ht-AB 1 ofer resurse utile privind utili+area culorilor 'i -aterialelor# """#s5ill#org#u5 $ pagina Biroului )aional pentru elevi cu deficiene care dispune de resurse 'i fi'e infor-ative# """#%da1d3slexia#org#u5 1 pagina Asociaiei Britanice a persoanelor ce sufer de dislexie ce dispune de resurse 'i fi'e de constatare# """# !)(#co#u5 1 este un site foarte folositor, cu -anuale practice 'i -ateriale interactive, contri%uii ale celor ce profesea+ 6n do-eniile profesionale, tre%uie pltit o tax pentru a accesa acest site#
6F

Curric Tehn Activ de Comert 13

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curric Tehn Activ de Comert 13

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

MINISTERUL EDUCAIEI I CERCETRII

Anexa nr. 2 la OMEdC nr. 3172/30.01.200

CALI&ICAREA' TE!NICIAN (N ACTI$ITI DE COMER NI$EL 3

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

T,3al ,re/an din care: Total ore*an din care:

T,3al ,re/an din care:

T,3al ,re/an' J ,re/?;A3;17n; x 31 ?;A3;17n. I12J ,re

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

un laborator "entru "regtirea teoretic ,i "ractic economic8 <

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

cadrul unei firme de exerciiu.

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

7 / .da"tea& strategiile funcie informaiile de

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

voastre de e5erciiu/ +e&ultatele vor fi incluse ntr-un "ortofoliu care va cu"rinde:

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

7 .nali&ea& informaiile economicofinanciare bilan

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

4rob "ractic* oral*scris

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l

72 .nali&ea& oferta de mrfuri

7 3tili&ea& strategii ,i tactici de negociere n tran&aciile comerciale

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

."licarea tacticilor de negociere n tran&aciile comerciale: ofensive, defensive

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O

DA ?a/ NPO NU ?a/ N%O

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

II. L.?3a /n.3;>.l,r de 0,1Ae3en>e rele8an3e Aen3r/ 1,d/l

nivelul unitii "o&iionrii

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

informaii referitoare "roduse servicii

76/ 4romovea& "roduse*servic ii la locul de v%n&are

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

n ?cor"orale, acor"orale, comunicaii cu "rivire la "ractice*scris

factori? generali, s"ecifici@

.nali&a ciclului su de via

;nscrierea acestui "rodus ntr-o gam de "roduse ,i descrierea acesteia

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Eefinirea nivelului de calitate acce"tat : cerine

ciclul de via a produsului/serviciului;

nde"rtarea factorilor care determin a"ariia defectelor8

cu standardele8 (1=/n;3;>.rea 0al.3;>.. Ar,0e?el,r 2. a

.nali&area datelor des"re desf,urarea "roceselor

+e&olvarea "roblemelor identificate: 4robleme: neconformiti, reclamaii, insatisfacia

remedierea defectelor "roduselor,

Re:/l3a3/l e8al/;r.. E. sau ?K@ $3 sau ?X@

activiti flu5 tehnologic

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

codificare*decodificare, mi:loc de transmitere, bruia:

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

5" 6 "omunicare 7 / Im"lementea& "rogramul "romoional la nivelul organi&aiei/

documente pe teme profesionale

Tehnician n activiti de comer, clasa a XIII-a

5" 6 ". $+/ 7+T/