1

Obiectivele cursului:
Definirea conceptelor de etic, moral,
etic n afaceri
Responsabilitatea social concept,
tipologie, tipuri de programe, abateri
etice
2
Ce este etica?
Etica, la modul cel mai general, distinge
ntre ceea ce este drept i ceea ce
este greit, dintr-un punct de vedere
universal acceptat.
3
Ce este morala?
Un anume cod social, un
ansamblu de reguli crora fiecare
individ trebuie s i se conformeze
pentru a fi acceptat n
societate/comunitate.
4
Ce este etica n afaceri?
Este un domeniu care urmrete s
clarifice problemele de natur moral ce
se ridic n mod curent n activitatea
agenilor economici dintr-o societate
capitalist.
5
Principii ale eticii n afaceri
1. Respectarea confidenialitii informaiilor
de ctre salariat fa de ntreprindere
de ctre furnizor fa de clieni
de ctre negociator fa de exterior etc.

2. Evitarea/eliminarea conflictelor de interese
Conflictul de interese = situaie n care o persoan sau organizaie are
interese particulare sau personale suficient de puternice nct s
influeneze exercitarea obiectiv a funciei sau rolului su oficial. Un
conflict de interese exista chiar dac nu rezult din acesta n mod
direct un act negativ, impropriu sau incorect dar care d aparena de
incorectitudine i care submineaz ncrederea n persoan sau
organizaia aflat n aceast postur.

3. Respect fa de regulile de drept
6
Principii ale eticii n afaceri
4. Contiina profesional, profesionalism
exercitarea profesiunii cu contiin i pruden
cultivarea competenei profesionale
limitarea deciziilor i aciunilor la competena
profesional.
5. Loialitate i bun credin
a nu nela
a-i ine cuvntul; a fi echitabil.
6. Simul responsabilitii
a avea n vedere consecinele practice ale deciziilor
asumarea propriei responsabiliti.
7
Principii ale eticii n afaceri
7. Respectarea drepturilor i libertilor
celorlali
libertate n comportament, de opinie
evitarea discriminrilor de orice fel.
8. Respectarea fiinei umane
a nu aduce prejudicii intenionate celorlali
(ci, eventual, doar ca efecte secundare)
a respecta personalitatea uman, cu
necesitile i exprimrile sale.
8
Dimensiunile eticii n afaceri

Etica societal
Etica profesional
Etica organizaional
Etica individual Etica n afaceri
9
Care sunt cauzele dezvoltrii eticii n
afaceri?

retragerea statului din anumite sectoare i
nlocuirea cu ageni economici privai;
dezvoltarea mass-media;
creterea militantismului diferitelor categorii de
stakeholderi;
globalizarea afacerilor.
10

RESPONSABILTATEA SOCIAL A
FIRMELOR


11
Ce este responsabilitatea
social?

Responsabilitatea sociala este un
parteneriat pe termen lung al unei
ntreprinderi cu comunitatea n care
acioneaz, pentru sprijinirea
acesteia in rezolvarea necesitailor
sale sociale.

12
Contraargumentele lui
Friedman

Numai indivizii sunt moralmente
responsabile de aciunile lor
Unica responsabilitate a
managerilor este aceea de a
aciona n interesul acionarilor
Problemele sociale sunt de
competena statului i nu i privesc
pe managerii corporaiilor
13
De ce se implic social companiile?
Orice binefctor se gndete puin i
la el nsui (Sofocle)
Aciunile sociale sunt generate de
interese egoiste, astfel nct nu
trdeaz nici un fel de responsabilitate
social, ci doar i mascheaz dorina de
profit sub mantia unei respectabiliti
sociale (M. Friedman)
14
De ce se implic social companiile?
Corporaiile percepute ca fiind socialmente
responsabile pot beneficia de o clientel mai larg i
mai satisfcut;
Angajaii pot fi atrai s lucreze pentru acele
corporaii pe care le percep ca fiind socialmente
responsabile;
Implicarea voluntar a companiilor n aciuni i
programe sociale poate s previn iniiativele
legislative ale guvernelor;
Contribuiile pozitive la dezvoltarea social pot fi
considerate de ctre firme drept investiii pe termen
lung n consolidarea unei viei comunitare mai sigure,
mai bine educate i mai echitabile.
15
Tipuri de responsabiliti sociale
16
Domeniile CSR n viziunea ONU
Drepturile omului
Standardele de munc
Mediul nconjurtor
Lupta mpotriva corupiei
17
Domeniile CSR n viziunea UE
Dimensiunea interna
mbuntirea calitii vieii angajailor, la locul de munc i n
afara acestuia;
un mediu de munc sigur i sntos;
mod responsabil de abordare a restructurrilor n caz de criz

Dimensiunea externa
sprijinirea dezvoltrii comunitilor n care activeaz.
sprijinirea dezvoltrii sistemelor economice locale prin
ncheierea de parteneriate cu distribuitori autohtoni.
respectarea drepturilor omului
protejarea mediului nconjurtor la nivel global.
18
Tipologia programelor de
CSR
A. Promovarea unei cauze
Compania ofer fonduri sau alte
resurse/produse pentru a contientiza
publicul fa de o cauza sociala, pentru
a susine strngerea de fonduri si
participarea/recrutarea voluntarilor la o
cauza.

19

20
Tipologia programelor de
CSR
B. Marketingul legat de o cauza
Compania contribuie cu o parte din
veniturile obinute (cifra de afaceri)
pentru susinerea unei cauze (un
procent din preul unui produs/serviciu
sau o anumita suma este donat
cauzei).

21

22
Tipologia CSR
C. Marketingul social
Compania aloc fonduri pentru
dezvoltarea i implementarea unor
campanii de schimbare a a unor
comportamente negative.
23
24
Tipologia CSR
D. Aciuni filantropice
Compania face contribuii directe ctre
un ONG sau pentru o cauz. Ca forme,
pot fi: donaii n bani/produse/servicii,
burse, finanri proiecte.

25
Tipologia CSR
E. Voluntariatul n comunitate
Compania ncurajeaz aciunile de
voluntariat ale angajailor sau ale
partenerilor de afaceri.
F. Autoimpunerea de practici de afaceri
responsabile social
Compania adopt i aplic benevol principii
de business si investete pentru binele
propriilor salariai, comunitii sau pentru
protejarea mediului.

26
Derapaje etice i CSR
Greenwashing-ul
Conceptul presupune folosirea
instrumentelor de marketing, n mod
neltor, pentru a promova percepii
pozitive asupra activitii organizaiei.
27
In 2007, o reclama a companiei
Shell a fost interzisa in Marea
Britanie si in Olanda, pe motiv ca
fcea declaraii de mediu care
induceau publicul in eroare.
Reclama infatisa o rafinrie Shell
din furnalele creia ieeau flori.
Textul reclamei spunea: Folosim
deeuri de carbon pentru a
creste flori si deeuri de sulf
pentru a face beton. Soluii reale
pentru o lume reala!.