MODALIT I DE NNOIRE I DIVERSIFICARE A PRODUSELOR

FIRMEI AVON
Opiunile companiei prii!or la "imen#iunile$ #!ruc!ura %i "inamica &amei "e pro"u#e pe care le
'a(ric) %i comerciali*ea*) #e re'lec!) +n #!ra!e&ia "e pro"u#, O(iec!iele pen!ru a!in&erea c)rora
Aon Co#me!ic# Rom-nia a a"op!a! "i'eri!e al!erna!ie #!ra!e&ice +n poli!ica "e pro"u#$ +n anul
.//0$ #un! urm)!oarele1
2 cre%!erea num)rului "e Repre*en!ani ac!ii3
2 meninerea unui niel ri"ica! "e con#um al Clienilor3
2 +n(un)!)irea "e#eririi Clienilor3
2 o(inerea unui #ucce# mai mare "ec-! cel o(inu! +n anul an!erior3
2 cre%!erea co!ei "e pia) +n #e&men!ul 4"eo"oran!e53
2 cre%!erea nielului -n*)rilor3
2 cre%!erea &ra"ului "e pene!rare pe pia)3
2 cre%!erea nielului aloric al comen*ii3
2 c-%!i&area "e clieni noi %i +nc-n!area ac!ualilor Clieni %i Repre*eni3
2 crearea "e 4(ran" a6arene##5 7con%!iina (ran"2ului8,
Poli!ica "e pro"u# a 'irmei Aon Co#me!ic# Rom-nia pre#upune a"op!area %i punerea +n prac!ic)
nu "oar a unei #in&ure #!ra!e&ii$ ci a mai mul!ora re'eri!oare la mo"i'ic)ri +n "imen#iunile &amei$
la niel cali!a!i %i la &ra"ul
"e +nnoire a pro"u#elor,
Aon Co#me!ic# Rom-nia a urm)ri! "o(-n"irea unei po*iii mai (une$ o(inerea unei co!e "e pia)3
"in ace#! mo!i$ con"ucerea 'irmei a apela! la #!ra!e&ia "e cre%!ere a "imen#iunilor &amei, Pen!ru
e9empli'icare$ oi meniona c)$ +n!re .//: %i .//0$ au 'o#! lan#a!e pa!ru &ame noi "e par'umuri
7apa "e par'um 4Cr;#!al Aura5$ apa "e !oale!) 4<e,,,Sen#ual 5$ apa "e
par'um %i loiunea "up) ra# 4Aon E##ence5$ apa "e par'um %i loiunea "up) ra# 4<lue Ra#=58$ au
'o#! in!ro"u#e +n o'er!) noi &ame "e pro"u#e pen!ru +n&ri>irea corpului 7Na!ural# Coconu! #i
Papa;a$ Na!ural# Mil? %i Lemon$ Na!ural# Tea Tree$ Na!ural# Peac=$ Na!ural# Vanilla$
Aroma!=erap;$ A"ance Tec=ni@ue# e!c,8$ au 'o#! a")u&a!e pro"u#e noi la &ame "e>a e9i#!en!e
7Aon Care$ Ane6$ Aon Colour$ Ara(ian Alo6$ Bomen o' Ear!=$ Foo! Bor?#$8,
Mo"i'ic)ri +n "imen#iunile &amei au 'o#! e'ec!ua!e nu numai +n e"erea cre%!erii liniilor "e
pro"u#e$ ci %i +n e"erea re!ra&erii "in -n*are a unor pro"u#e$ "in "i'eri!e mo!ie1 'ie #un! pro"u#e
4cu ia) limi!a!)5 7e9,"i'eri!ele &ame Na!ural# ale c)ror ia!) "urea*) apro9ima!i C campanii8$ 'ie
cererea pen!ru ace#!e pro"u#e e#!e 'oar!e re"u#)$ 'ie pro"u#ele #un! re!ra#e cu #copul "e a 'i
relan#a!e +n!r2o 'ormul) +m(un)!)i!), To!u%i$ num)rul pro"u#elor noi care au 'o#! in!ro"u#e +n
o'er!a 'irmei Aon Co#me!ic#
Rom-nia +l "ep)%e%!e cu mul! pe cel al pro"u#elor care au 'o#! re!ra#e "in o'er!)$ reali*-n"u2#e o
ei"en!) e9!in"ere a liniilor "e pro"u#e$ o "ier#i'icare pe ori*on!al),
Din punc!ul "e e"ere al nielului cali!a!i al pro"u#elor$ Aon Co#me!ic# Rom-nia a ela(ora! %i a
pu# +n prac!ic) #!ra!e&ia "i'erenierii cali!a!ie a pro"u#elor$ pen!ru a r)#pun"e core#pun*)!or la
e9i&enele #peci'ice "i'eri!elor #e&men!e "e cump)r)!ori, In plan prac!ic$ acea#!) #!ra!e&ie #e
ma!eriali*ea*) +n con!urarea unor &ame "e pro"u#e "e#!ina!e #a!i#'acerii neoilor %i e9i&enelor
"oar anumi!ori ca!e&orii "e con#uma!ori, De e9emplu$ Aon Care conine pro"u#e pen!ru
+n&ri>irea corpului care #un! "e#!ina!e #) acopere nece#i!)ile minime ale !enului$ ')r) "i'ereniere +n
'unc!ie "e -r#!) #au !ipul "e !en3 pro"u#ele "in acea#!) &am) #e a"re#ea*) clienilor care #un!
in!ere#ai "e un pro"u# cu pre accep!a(il po!rii! pen!ru +n!rea&a 'amilie, La cap)!ul e9!rem opu#
#e a'l) &ama "e pro"u#e pen!ru
+n&ri>irea !enului Ane6, Acea#!) &am) conine pro"u#e "e pre#!i&iu$ care po! #a!i#'ace cele mai
"i'eri!e e9i&ene +n le&)!ur) cu pro(lemele !enului 7+n 'uncie "e -r#!)$ 'ac!ori "e #!re#$ e'ec!e ale
polu)rii me"iului a#upra !enului$ carac!eri#!ici "i'eri!e +n 'uncie "e 'iecare !ip "e !en e!c,8, Pen!ru
'a(ricarea ace#!or pro"u#e #un! u!ili*a!e ree!e c-! mai mo"erne$ in&re"ien!e #peciale$ 'ormule
aan#a!e$ inoaii !e=nolo&ice e!c, De a#emenea$ #e acor") o 'oar!e mare impor!an) %i a!enie
mo"ului "e pre*en!are$ pro"u#ele 'iin" comerciali*a!e +n am(ala>e mo"erne %i #o'i#!ica!e, Aama
Ane6 #e a"re#ea*) 'emeilor care acor") o +n&ri>ire #pecial) !enului lor %i #un! &a!a #) aloce o #um)
mai mare "e (ani +n ace#! #cop,
Ara"ul "e +nnoire a pro"u#elor repre*in!) un cri!eriu care nu a 'o#! omi# "e 'irma Aon Co#me!ic#
Rom-nia a!unci c-n" au 'o#! #!a(ili!e "ireciile #!ra!e&ice +n anul .//0, Din ace#! punc! "e e"ere$
au 'o#! 4a'ec!a!e5 urm)!oarele &ame$ a#!'el1
2 Lacurile "e un&=ii Aon Color au 'o#! re!ra#e "in o'er!a 'irmei$ pen!ru ca +n campania
DE.//0 #) 'ie lan#a!e F/ nuane #!r)luci!oare$ re*i#!en!e$ +n!r2 un am(ala> nou$ ori&inal, Noua
'ormul) e#!e +m(un)!)i!) %i conine "ou) #i#!eme pa!en!a!e "e Aon1 !e=nolo&ia #pecial) cu
polimeri %i comple9ul =r)ni!or 4?erai!e5, Ace#!ea #un! carac!eri#!icile noii &ame "e lacuri "e
un&=ii$ "enumi!) Aon Nail6ear,
2 Aama Colour Ric= Lip#!ic?$ care coninea FD nuane "i'eri!e "e ru>uri$ e#!e #upu#) %i ea
unei !ran#'orm)ri "e proporii, A#!'el$ noua &am) Ul!ra Colour Ric= Rene6a(le e#!e #!ruc!ura!)
+n !rei 'ini#=2uri "i'eri!e 7lucio#$ ma! %i #i"e'a!8 %i pune la "i#po*iia clien!elor nu mai puin "e G/
"e nuane,
2 Aama "e pro"u#e "e +n&ri>ire a un&=iilor Nail Care e#!e +nlocui!) "e pro"u#e noi$ cu
'ormule +m(un)!)i!e$ un "e#i&n nou %i o nou) "enumrie1 Nail E9per!#,
E9emplele pre*en!a!e mai #u# nu #un! #in&urele aciuni "e ace#! &en pe care 'irma Aon
Co#me!ic# Rom-nia le2a reali*a! pen!ru #a!i#'acerea cerinelor mereu +n #c=im(are ale clienilor
#)i, Pe +n!re& parcur#ul anului .//:$ au 'o#! %i al!e &ame #upu#e unor a#!'el "e #c=im()ri$ 'ie
in!e&ral$ 'ie parial,