CAPITOLUL 12.

DIAGNOZA SATULUI ROMNESC N

VEDEREA PROIECTRII PRODUSELOR TURISTICE
RURALE




Obiective

Dup ce vei studia acest capitol vei:

+ contientiza c soluia depirii momentului de criz actual, din economia romneasc, o
poate reprezenta aliana agriculturii cu serviciile, din rndul acestora detandu-se - n
mod special, turismul;
+ putea reconfirma c att indivizii ct i formele de organizare crora le ader organizaii
productive sau nu - sunt implicai ntr-un mediu de marketing;
+ realiza c un proiect este neaprat o activitate cu scop i finalitate;
+ fi de acord c marketingul este procesul managerial responsabil cu identificarea,
anticiparea i satisfacerea profitabil a necesitilor clienilor;
+ ti de ce nu este suficient s oferi un produs turistic, fr s oferi motivul cumprrii i mai
ales s faci cunoscut oferta pe pieele poteniale.
+ cunoate ce nseamn i cum poate fi proiectat un produs turistic rural;
+ putea realiza un excelent produs turistic rural itinerant;
+ afla de ce produsele turistice din ruralul romnesc - n concordan cu potenialul turistic
natural i antropic - poate mbrca forme variate i ntr-o gam foarte larg de
concretizri.


Clarificri conceptuale i terminologice

Informaiile i datele prezentate anterior ne ndreptesc s considerm c problema care se
pune n momentul de fa este cea a organizrii, contientizrii i sistematizrii activitii turistice n
spaiul rural.
Realiznd o diagnoz a economiei romneti a momentului actual, sfrit de secol douzeci -
grania mileniului trei, vom constata c problemele noastre sunt similare cu cele ale rilor europene
ce dispun de condiii asemntoare. Ceea ce ne deosebete de ceilali este modul n care cutm,
propunem i mai ales gsim soluii ieirii din aceast perioada de tranziie i revenire la economia de
pia.

12.1. Pentru ce se impune valorificarea spaiului rural romnesc prin intermediul turismului?

Pentru o parte a analitilor societii romneti soluia depirii momentului de criz actual o
reprezint agricultura i serviciile, iar din rndul acestora n mod special turismul. n aceste condiii
cei care i propun obinerea de rezultate economice din activitatea de turism rural au toate atuurile n
propriile lor mini.
Totui pentru obinerea unor rezultate, pe msura ateptrilor, este bine a se proceda n mod
planificat, tiinific, profesionist; de aici reiese necesitatea:
realizrii unui scenariu;
adoptarea unei strategii;
conturarea unei politici de produs turistic i de pre;
gsirea de piee i penetrarea acestora;
promovarea i organizarea la nivel local i naional;


interconectarea la sistemul european i mondial.
Stabilirea unor obiective minime i a unui set minimal de msuri - aplicate punctual ntr-o zon
(sau n mai multe zone) care desfoar deja activiti turistice rurale - va conduce la producerea de
satisfacii consumatorilor i creterea nivelului de trai al practicanilor / prestatorilor. Cci este
cunoscut, din experiena unor ri precum: Austria, Frana, Elveia, Portugalia, Germania etc.,
turismul rural contribuie la:
redresarea economiei din zonele rurale,
dezvoltarea iniiativelor locale,
promovarea turismului verde,
respectarea rigorilor ecologice.
n afara celor prezentate anterior trebuie s precizm c activitile turistice cu mici excepii
se desfoar n perioadele de extrasezon agricol, oferind prestatorilor:
Venituri suplimentare rezultate din activitatea de turism;
Valorificarea produselor din gospodria proprie la locul produciei;
Punerea n valoare a resurselor zonei;
Alungarea plictiselii i monotoniei;
Utilizarea excedentului de spaiu, produse i for de munc.
Cele prezentate arat nc odat, dac mai era nevoie, c prin activitatea de turism
desfurat n mediul rural n calitate de prestatori de servicii turistice se pun n valoare perioadele
de timp mai puin ocupate, atrgndu-se n activitatea productiv categorii mai puin valide pentru
muncile agricole i utilizndu-se superior ntreaga energie a comunitilor locale.


12.2. Analiza intern i extern a satului romnesc produs turistic

Am realizat pn n acest moment o imagine de ansamblu, ce s-a dorit efectuat la nivel
macro, chiar dac n anumite momente a cunoscut ntreptrunderi cu universul micro al spaiului rural
romnesc. Pentru a conferi unitate ntreprinderii noastre viitoare vom analiza, contura i experimenta
situaiile, strategiile i modelele prin intermediul ANTREC-ului, organizaie neguvernamental
specializat n turismul rural, ecologic i cultural - unul dintre actorii implicai i preocupai n
realizarea unui produs turistic rural cu personalitate i culoare local.
Putem considera ncepnd, din momentul de fa, c ne aflm n condiiile unei activiti tip
management de proiect care ne va impune - pentru a ne nela ct mai puin - s gndim i s
experimentm ct mai mult. Deci dup cum reiese din nelepciunea popular s msurm de mai
multe ori i s tiem o singur dat sau n termenii economiei de pia s lucrm eficient i
profitabil.

12.2.1. Analiz a mediului de marketing din turismul rural romnesc

Organizaiile de orice natur opereaz ntr-un climat intern i n altul extern, care au
influene diverse asupra rezultatelor activitii ce o desfoar. Cunoscnd c att indivizii ct i
formele de organizare crora le ader - dintr-un motiv sau altul - sunt implicai ntr-o form a
mediului de marketing, vom ncerca pentru nceput o clarificare de concept.
Din multitudinea de definiii date marketingului vom prezenta pe cea a organismului
educaional n domeniul marketingului din Marea Britanie - Chartered Institute of Marketing,
potrivit cruia:

Marketingul este procesul managerial responsabil cu identificarea, anticiparea i
satisfacerea profitabil a necesitilor clienilor.

Parafrazndu-l pe marele romancier venit din lumea satului romnesc Marin Preda, dac
marketingul nu este orientat ctre cumprtor, atunci aceast activitate nu reprezint nimic.


Investigarea mediului intern i extern impune realizarea a dou genuri de analiz: analiza
SWOT i analiza factorilor mediului extern. n cele ce urmeaz vom prezenta detailat modul n care
pot fi utilizate cele dou metode.
a. Analiza SWOT presupune luarea n calcul a urmtoarelor elemente:
Strengths (Puncte tari);
Weaknesses (Puncte slabe);
Opportunities (Oportuniti);
Threats (Ameninri).
n cazul nostru concret vom prezenta fiecare dintre aspectele enunate, dorind a pune n
eviden elementele relevante pentru analiza mediului de marketing al turismului rural romnesc.
Punctele tari sunt determinate de factorii interni. Nu sunt greu de identificat, deoarece
turismul rural romnesc poate oferi o mare varietate de produse i servicii. Situat n centrul
Europei - distanele pn la extremitile estic i vestic, respectiv nordic i sudic fiind
practic egale - Romnia include un patrimoniu turistic natural i antropic deosebit de valoros,
n care un rol important l joac relieful deosebit de pitoresc i variat, obiectivele turistice i
activitile recreatorii (drumeii, pescuit, vntoare, peteri, schi i multe altele). Alte
oportuniti includ stilul de viat tradiional i existena satelor vechi unde turistul poate
experimenta o cltorie n timp.
Nu lipsite de importan sunt urmtoarele elemente:
existena unor rute internaionale - att prin autostrzi ct i pe calea ferat;
prezena a 16 aeroporturi, dintre care 5 internaionale;
interesul i preocuparea comunitilor rurale i a unor ONG-uri specializate;
accesul la produse i influene occidentale;
tarife accesibile (cazare, mas, transport);
transporturi acceptabile;
fructe i legume proaspete de sezon;
vinuri excelente.
Punctele slabe sunt determinate tot de factorii interni. Ele rezult din neajunsurile
organizatorice i se materializeaz n:
informaii turistice puine att n ar ct i n strintate;
lipsa legturilor aeriene directe cu o serie de ri interesate de produsul turistic rural
romnesc;
transporturi inconvenabile sau chiar puin dezvoltate n zonele montane;
numrul redus al ageniilor de rent-a-car i diversitatea redus a produsului de nchiriat;
materiale promoionale puine i de proast calitate;
puine uniti de alimentaie public i o varietate limitat de mncruri specifice
buctriei romneti;
servicii hoteliere de calitate i standard ndoielnic;
injust raport pre / calitate;
greutatea gsirii unor ghizi specializai (interprei, montani, delt, vntoare, turism
itinerant etc.);
lipsa serviciilor pentru client;
lipsa de experien;
lipsa cureniei n locurile publice, comparativ cu standardele vestice;
lipsa apei calde i uneori chiar i a apei reci;
lipsa facilitilor de nivel nalt;
lipsa nelegerii nivelului ateptrilor strinilor;
posibiliti limitate de folosire a crilor de credit i a cecurilor de cltorie.
Oportunitile sunt determinate de evoluia factorilor externi, organizaiei care influeneaz
favorabil prin cadrul general pozitiv. Din rndul celor evidente enumerm:
imaginea romantic, puritatea i arhaicul satului romnesc;
creterea numrului strinilor ce cltoresc n Romnia pentru afaceri;
creterea numrului strinilor care locuiesc i muncesc n Romnia;


creterea posibilitilor de acces la produsele occidentale;
existena ambasadelor strine i a comunitilor de strini;
intensul schimb cultural ce conduce la o mai bun nelegere ntre culturi i nltur
dezinformarea;
conectarea la reeaua EUROGITES i posibilitatea de conlucrare cu alte organisme din
turismul rural european;
includerea Romniei n European Rail Pass i East European Rail Pass ce asigur
faciliti de tarif pentru cei ce cltoresc pe calea ferat;
prezena web-urilor de turism rural romnesc n cadrul reelei INTERNET;
stabilizarea monedei naionale.
Ameninrile sunt determinate de factorii externi ce se pot constitui ntr-o frn n condiiile
unui cadru general defavorabil. Din rndul acestora amintim:
imaginea nu tocmai favorabil n exterior (preuri la nivel occidental fr o calitate
adecvat, pericol, hoi, logistic, informaii, serviciile pentru consumatori);
degradarea mediului, lipsa unor msuri ecologice, poluarea (calitatea aerului i a apei);
nenelegerea conceptului pre pentru valoare;
posibiliti limitate de cazare;
insuficiente informaii necesare pentru cltorii;
infrastructura srac (drumuri, comunicaii, transporturi, etc.) sau prost ntreinut;
instabilitatea monedei naionale;
serviciile medicale i de urgen;
costurile ridicate sau lipsa posibilitilor de nchiriere a unui mijloc de transport;
benzina la standarde europene n cantiti limitate i slaba calitate a serviciilor din
staiile de alimentare;
imposibilitatea strinilor de a schimba moneda naional n valut forte;
costul relativ ridicat al vizelor pentru Romnia.
Analiza ce am realizat-o jaloneaz principalele repere ale funcionrii interne a turismului
rural romnesc - numim aici punctele tari (strengths) i punctele slabe (weaknesses) care pot fi
proiectate prin prisma celor 7P:
produsul,
preul,
poziia n lanul de distribuie,
promovarea,
personalul,
premisele fizice,
profitul,
n mod particular pentru fiecare zon ce i propune a se nscrie pe traiectoria evoluiei social-
economice i prin practicarea activitilor turistice.

b. Analiza factorilor mediului extern. Cadrul extern a fost conturat prin intermediul
noiunilor de oportuniti (opportunities) i ameninri (threats) a cror examinare ne va permite
depistarea influenei acestora asupra evoluiei i devenirii turismului rural romnesc. Oportunitile i
ameninrile produsului turistic rural romnesc este bine a fi studiate i prin intermediul factorilor
STEP (sociologici, tehnologici, economici i politici) ca i prin viziunea factorilor mediului
concurenial (pia, putere de negociere, concuren, costuri). Aceste studii interdisciplinare pot scoate
la iveal noi valene ale produsului turistic pe de o parte i vor semnala pe de alt parte aspecte
care fac ca produsul turistic rural romnesc s nu fie receptat conform ateptrilor.

12.2.2. Turismul rural romnesc, o ni de pia

Romnia este o ar minunat, ce poate oferi vizitatorilor o mare varietate de produse
turistice, dar care are de nvins n viitorul apropiat o serie de obstacole. n cadrul analizei SWOT am


depistat o serie de puncte unde este necesar a aciona n vederea mbuntirii cadrului general sau a
produselor n sine pentru realizarea dezideratului final, satisfacerea necesitilor clienilor.
n prezent, durerosul adevr este c pentru vizitatorii strini Romnia nu prezint un interes
major. Turistul strin pltete pentru majoritatea serviciilor turistice o sum comparabil cu preurile
vestice, primind n schimb un produs de o calitate mai sczut (comparativ cu standardele europene).
Logic se nate interogaia: de ce ar veni un vizitator strin n Romnia, pentru acelai pre cu
care ar putea vizita Frana, Germania, sau Italia, primind n schimb un produs de o calitate superioar?
Ne propunem o succint argumentare.
Studiind produsul turistic al mediului rural romnesc, concertat cu factorii determinani ai
deciziei de cumprare n condiiile pieei turistice i corobornd cu punctele tari respectiv slabe
constatm c - minimaliznd slbiciunile i maximaliznd punctele forte - se creeaz o ni de pia
profitabil. Aceasta include: munii, rurile, plajele, luciile de ap i posibilitile de pescuit, peterile,
prtile de schi, monumentele istorice, vinotecile, mnstirile, castele i spaiu rural romnesc nsui;
bine neles c acest spectru de posibiliti trebuie ngustat. Scopul este identificarea caracteristicilor
care fac ca Romnia s fie diferit de celelalte destinaii.
Ce are ara noastr de oferit i nu intr n competiie direct cu alte destinaii turistice? Ct de
puternice sunt aceste piee poteniale?

Dac vom ncerca o diagnosticare sumar a motivaiei n alegerea destinaiei de vacan vom
constata c un turist alege: Frana pentru plaj sau pentru a vizita Parisul; Austria pentru schi;
Germania pentru drumeii; Grecia pentru istorie; Spania pentru insule.

ara noastr ofer o mare varietate turistic, ns turistul nu poate s o parcurg n ntregime -
ca n cazul Belgiei, Olandei, Luxemburgului sau micului stat Monaco - ntr-o vacan. n mod logic
descoperim existena unei salbe de produse turistice, din rndul crora trebuie puse n valoare acele
produse turistice unice care nu pot fi vzute, admirate i oferite de alte ri.
Nia de pia poate fi realizat din multitudinea de alternative, de una din urmtoarele
variante:
produsul n sine - satul romnesc, festivaluri romneti tradiionale, srbtorile la romni
(Pate, Crciun), trguri i iarmaroace (Muntele Gina - trgul de fete, trgurile de
ceramic, etc.), mncarea romneasc - gastronomia popular, vinurile i rachiurile,
mnstirile pictate, mitul lui Dracula, cetile rneti, Delta Dunrii etc.
preul - conceptul de pre pentru valoare (existena unui just raport pre / calitate) trebuie
bine neles: este necesar s oferim o valoare excepional;
accesul convenabil - localizarea este un avantaj n orice afacere, iar n turism este unul
major.
Odat cu descoperirea niei munca nu s-a ncheiat; urmeaz gsirea pieelor, a segmentelor de
pia interesate i motivarea lor. Nu este suficient s oferi un produs turistic, trebuie s oferi motivul
cumprrii i mai ales s faci cunoscut oferta ta pe pieele poteniale.
Cunoscnd aceste aspecte i orchestrndu-le cu informaiile din capitolele precedente n
care am prezentat piaa extern vom constata de ce aceasta este cea mai vizat pentru desfacerea /
comercializarea produsului turistic rural romnesc. Piaa la care facem referin, n mod special, este
piaa european, evaluat prin prisma concurenei i a obiceiurilor de consum generate. Interesul
reciproc este dat tocmai de asemnrile i deosebirile existente ntre ruralul romnesc i ruralul
european n general.


12.3. Proiectarea produsului turistic rural

Produsul turistic rural romnesc este un produs tnr i realizat, n mare parte, prin mimare
sau mai corect prin urmarea exemplului altor prestatori. Dat fiind nevoia de a se realiza prestaii de
calitate, repetabile i perfectibile este necesar a se organiza i conduce aceast activitate, n spiritul
realizrii unei profesionalizri a prestatorilor, precum i a produselor n sine.



12.3.1. Turismul rural romnesc - subiect al managementului de proiect

Managementul de proiect poate fi calificat ca fiind un proces de planificare i administrare a
sarcinilor i resurselor, n vederea atingerii unor obiective i de comunicare a progresului ori
rezultatelor nregistrate. n aceast lumin un proiect este neaprat o activitate cu scop i finalitate; cu
alte cuvinte, are un nceput i un sfrit, este planificat i controlat, iar la sfrit conduce la concluzii
clare. n alt ordine de idei, proiectul fiind supus unui proces de validare i verificare a fezabilitii, va
crea schimbare n domeniul respectiv.
Particulariznd, putem spune c satul romnesc, pentru a putea deveni produs
turistic trebuie s ndeplineasc urmtoarele exigene:
- s-i clarifice obiectivele, s-i pun n valoare atuurile i s remedieze deficienele pentru a
deveni o real atracie;
- s-i dirijeze eforturile pentru atingerea obiectivelor, evitnd utilizarea ineficient a resurselor de
orice natur;
- s comunice intern(toate persoanele interesate i implicate n devenirea satului) i extern (cu
mediul, dar mai ales cu oaspeii - turitii sosii);
- s planifice, monitorizeze i controleze - prin intermediul comitetelor de iniiativ, filiale ale
ONG-urilor - resursele umane, materiale i bneti necesare pentru ducerea la bun sfrit a
proiectului;
- s coordoneze activitatea n cadrul echipelor multidisciplinare ce cuprind oameni diferii,
profesii felurite, organizaii diferite dar cu un scop bine precizat i unic;
- s menin n atenie permanent o imagine de ansamblu a devenirii pentru a reduce zonele de risc
i a lucra eficient la detalii;
- s aprecieze ce trebuie sau nu fcut, nainte de execuie i s implementeze un standard de
calitate adecvat;
- s micoreze costurile prin maximizarea eficienei lucrului i a alocrii resurselor.

Am numit prin satul romnesc colectivitatea rural dintr-o zon romneasc cu un
patrimoniu turistic, favorabil realizrii i implementrii conceptului de neoruralism -
introdus de regretatul profesor universitar Teaci Dumitru - i prin prisma activitii de
turism rural.

n concluzie, acestei colectiviti i revin sarcini privind:
definirea corect i clar a obiectivelor;
administrarea schimbrii - din localitate rural patrimonial n localitate turistic;
alegerea metodelor de devenire;
nlturarea incertitudinilor i riscurilor;
realizarea echipelor multidisciplinare care s realizeze schimbarea i implementarea
proiectului.
n cadrul comunitii un rol important l joac: reprezentanii administraiei judeene i
locale, reprezentanii ONG -urilor, profesorii, doctorii i veterinarii, preoii, nvtorii i ceilali
specialiti ai lumii satului. Pentru constituirea practic a proiectului de transformare a satului n
produs turistic sugerm succesiunea pailor la modul urmtor:
C Definirea clienilor / turitilor i stabilirea modului de satisfacere a solicitrilor acestora
(nevoile i dorinele lor).
C Realizarea unei liste de sarcini ce revin fiecrei activiti pentru:
serviciile de baz - cazare i alimentaie public;
servicii complementare - transport, agrement, comer, informaii etc.;
dispecerizarea;
marcare i balizare;
paz i ordine etc.
C Estimarea resurselor necesare i calculul bugetelor minime necesare mbuntirii:
dotrilor,
modernizrilor,


alimentrii cu energie, ap, combustibil;
canalizare;
incinerarea deeurilor etc.
C Verificarea fezabilitii.
C Luarea n consideraie a riscurilor.
Managementul activ al proiectului.
Pentru desfurarea n bune condiii a unor astfel de proiecte sugerm urmrirea concordanei
dintre sarcini, resurse i timp prin intermediul unei diagrame GANTT. Aceasta va reprezenta modul de
realizare a sarcinilor n funcie de data de ncepere i durata acestora. Precum i imaginea grafic a
modului de suprapunere i corelare a diferitelor activiti. n continuare exemplificm o diagram
Gantt (posibil /probabil) a unui proiect de implementare i lansare a produselor turistice rurale.
Proiectul n studiu are o ntindere de 12 luni i i propune lansarea unui nou produs pe pia
(spre exemplu: nvarea unor meteuguri tradiionale pictura pe sticl, cioplit n lemn, mpletit i
vopsit, etc.).
Forma sa grafic ar putea fi urmtoarea:

NR SARCINA OCT NOV DEC IAN FEB MAR APR MAI IUN IUL AUG SEPT
1. CERCETAREA
PIEEI

2. ANALIZA
FEZABILITII

3. PROIECTAREA
PRODUSULUI

4. TESTAREA
PRODUSULUI

5. STAGIU
PRELIMINAR DE
LANSARE

6 PRIMIREA FEED-
BACKULUI

7. REVIZUIREA


8. STAGIUL FINAL
DE LANSARE

9. ANALIZAREA


10. CONCLUZII



n atenia echipei care-i propune realizarea acestui proiect stau urmtoarele mari sarcini:
cercetarea pieei pe care urmeaz s fie lansat produsul turistic;
analiza fezabilitii proiectului;
proiectarea produsului turistic;
testarea produsului turistic n condiii de consum pilot;
stagiu preliminar lansrii (pregtirea campaniei promoionale, pregtirea i informarea
potenialilor consumatori, remedierea unor posibile desincronizri observate n faza pilot,
etc.);
primirea rspunsului / efectului retroactiv;
revizuirea urmare a feed-backului;
stagiul final de lansare;
analizarea modului de desfurare a produsului turistic;
concluziile asupra lansrii.
Rezultatul proiectului trebuie s fie realizarea produsului turistic la nivelul
ateptrilor/aspiraiilor potenialilor turiti, precum i a condiiilor de practicare a turismului n


comunitile rurale implicate n proiect (gazdele). Membrii comunitii devin astfel productori sau
prestatori, iar rezultatul activitilor vor fi produse sau servicii turistice.

12.3.2. Ce va urma realizrii proiectului de lansare a produsului turistic?

Ceea ce proiectul realizeaz n cadrul comunitii rurale este o nou poriune de pia care va
permite extinderea procesului vnzrii (valorificrii) cumprrii (achiziionrii) produselor turistice.
Remarcm cu aceast ocazie c n cadrul oricrui ciclu de trecere de la productor la consumator a
unui produs, importanta major revine acestei materializri.
Dar ce este n final ceea ce numim generic produs?
n ceea ce ne privete dintre multiplele definiri ale noiunii de produs - apreciem deosebit de
sugestiv definiia dat de Philip Kotler:

un produs este ceea ce poate fi oferit pe o pia pentru a fi privit, cumprat, utilizat sau
consumat, astfel nct s poat satisface o dorin sau o necesitate. Aceasta se refer la
obiectele fizice, servicii, organizaii, idei.
170


Aadar putem oferi att produse i servicii, ct i noiuni abstracte (puncte de vedere, idei,
experiena acumulat etc.). Produsul turistic pe care ne propunem s-l realizm i s-l comercializm
poate face obiectul unor investigaii, pe trei nivele, prin care vom urmri identificarea unor aspecte
eseniale care au relevant n ochii turitilor i crora ofertantul / productorul trebuie s le acorde
maximum de atenie.
Specialitii consider c analiza pe cele trei niveluri a oricrui produs pune n eviden
existenta urmtoarelor aspecte eseniale ce caracterizeaz respectivul produs:
esena produsului reprezint necesitatea creia i corespunde produsul / serviciul turistic
oferit, necesitate care conduce la decizia de cumprare. Turistul sosit n mediul rural caut
satisfacerea unei necesiti (linite, culoare local, odihn, recreere etc.), a unei dorine
(trirea unei vacane linitite, satisfacerea nevoii de firesc i natural, practicarea unor
hobby-uri) sau gsirea unei soluii pentru problemele sale (inspiraie, meditaie, relaxare
etc.).
produsul sau serviciul ca atare nfieaz caracteristicile proprii produsului (servicii de
baz - cazare i mas; sejur de scurt sau lung durat; odihn, tratament, itinerant etc.).
Elementul major l reprezint imaginea produsului n ochii turistului. Imaginea produsului
turistic rural este format din informaiile pe care le are turistul despre produs ca i de
experiena interactiv legat de consumarea vacanelor sale n mediul rural;
produsul sau serviciul completat include tot ceea ce se ofer turitilor pe lng produsul
de baz. Surprize, agape, materiale promoionale (brelocuri, hri, pliante, cataloage),
muzee, servicii suplimentare (nchirieri snii, crue, cai etc. cu sau fr plat), premii,
reduceri, cu alte cuvinte tot ceea ce este oferit suplimentar, sporind valoarea produsului
turistic.
Prezentarea sub diverse forme i din diverse unghiuri a produsului turistic romnesc scoate n
eviden existena att a unei concurene interne (ntre produsele turistice rurale din diverse zone ale
rii noastre), ct i a uneia externe (fa de produsele rurale europene).
Dac am amintit la un moment dat de nevoia existenei unei OSU (Oferte Speciale Unice), este
cazul s insistm n acest moment i s artm necesitatea unei OUV (Oferte Unice de Vnzare).
Despre ce este vorba?
OUV desemneaz particularitile i avantajele pe care le prezint produsul nostru fa de cel al
concurenei. Pentru a putea atrage i mai ales pentru a putea vinde cu succes, serviciile noastre
turistice trebuie s fie cunoscute de ctre potenialii clieni.
Comunicarea calitilor va implica rspunsul la ntrebri de genul:
oferim prestaii turistice de mai bun calitate?
preurile noastre reflect un just raport al calitii?

170
a se consulta Ph. Kotler i colaboratorii - Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureti, 1998.


rspundem cu receptivitate necesitilor turitilor?
unitatea / echipamentul nostru este mai bine plasat n raport cu concurena?
Dac rspunsul la aceste ntrebri satisface ateptrile noastre(att prin prisma prestatorului ct i
prin cea a utilizatorului) atunci rmne doar s declanm o posibil ntrecere cu cei mai buni n
domeniu. Iar atunci cnd turitii dumneavoastr v vor spune c suntei cei mai buni aducei-v
aminte c cel mai greu este s pstrezi performana atins. De aceea trebuie s fim contieni de
continuitatea competiiei i de faptul c un lucru nceput bine trebuie s fie mbuntit continu.

12.3.3. Proiectarea produselor turismului rural itinerant

Turismul itinerant n lumea satului va fi ca i n cazul turismului industrial: organizat i
spontan. Apreciem apoi c n cadrul celui organizat acesta va mbrca forma:
- clasic: deplasarea de la un loc de interes la altul, cu mijloace clasice de transport (aerian,
tren, vapor, alup, automobil, autocar),
- specific: itinerarul va fi realizat cu cai, mgari, crue, snii, tractoare special amenajate,
trenule cu ecartament ngust (mocnia), biciclete, brci pescreti etc.
Practicanii spontani ai turismului rural vor putea utiliza funcie de ans i disponibilitate
oricare dintre mijloacele de transport nominalizate.
Credem c pentru turismul itinerant un rol important l va juca existenta unei organizaii sau a
unui cadru organizatoric specializat, care s faciliteze realizarea rezervrilor, confirmarea acestora i
asigurarea prestrii serviciilor n conformitate cu comanda receptat.
Printr-o Central de Rezervri a Turismul Rural din Romnia s-ar putea asigura:
- concentrarea ofertei rurale la nivel naional,
- preluare i validarea / invalidarea cererilor,
- alinierea tarifelor de prestaie n concordan cu nivelul de clasificare a echipamentelor,
- comercializarea produselor turistice,
- realizarea decontrilor ntre participanii la procesul de prestare a serviciilor turistice,
- dirijarea fluxurilor turistice ctre destinaii care s corespund dorinelor i idealurilor
turitilor.
Urmtorul pas n dezvoltarea turismului itinerant n mediu rural l poate juca realizarea unor
produse turistice cu tem ce vor fi propuse turitilor.
Sugerm orientativ - denumirile i coninutul probabil - cteva teme:
+ Nestemate ale dansului i cntecului romnesc (moldovenesc, oltenesc, bnean,
dobrogean etc.), cu participare la serbri, eztori, concursuri i festivaluri folclorice;
+ Acas la meterii populari (olari, cojocari, cioplitori n lemn etc. sau doljeni,
maramureeni, vrnceni, gorjeni etc.);
+ Pe urmele haiducilor (mpletit cu repere haiduceti, hanuri, spectacole de teatru popular,
puncte muzeistice etc.);
+ Drumul petelui - n zone piscicole - cu servicii de baz i partide de pescuit;
+ Drumul vinului - vizite n podgorii i degustri;
+ Drumul srii cu sederea n localiti cu tradiie n exploatarea srii, vizite n saline;
+ Festivaluri ale gastronomiei populare (sarmalelor, plcintelor, zaibrului i mujdeiului,
uicii, brnzeturilor, etc.);
+ La vntoare/pescuit n ... (blile, muni, zona intracolinar, i colinar, iazuri, Delta
Dunrii, etc.);
+ Pe urmele lui Dracula (vizitarea vestigiilor ce fac trimitere la Vlad epe i nnoptare n
mediul rural, seara focuri de tabr i cntece, povestiri n jurul focului, .a.);
+ Acas la: Mihai Eminescu, George Enescu, Ciprian Porumbescu, Panait Istrati sau alte
personaliti simboluri universale;
+ Drumul vrjitoarelor - program esoteric n mediul rural cuprinznd peripluri la ghicitoare,
descnttoare sau vrjitoare.
Programele turistice vor avea nume expresive, vor prezenta punctele de atracie i aspecte
inedite sau specifice din zonele parcurse, ce se vor constitui n trsturi majore ale unei personaliti,
zone, activiti sau curioziti. Considerm la fel de atractive circuitele sau traseele ce vor cuprinde:


parcuri i rezervaii naturale,
drumeii n zone montane,
escalade,
trasee speologice,
cltorii cu caiacul, canoe, barca i de ce nu cu plute.
Toate sunt produse turistice care se bucur de o cerere din ce n ce mai mare n lumea
ecoturistic.
Un alt produs turistic itinerant n mediul rural i mai ales n zona colinar, submontan i
montan ar putea fi cel pentru autovehicule de teren (4 x 4) sau motociclete pe drumuri forestiere, cu
macadam sau puin amenajate. Aceast categorie ar putea include i produsele cicloturistice.
Apreciem c turismul itinerant are deosebite implicaii att pentru prestatori ct i pentru turiti.
n ceea ce ne privete importante sunt implicaiile relevante pentru activitatea turistic. Astfel:
A. prestatorul va trebui s fie contient de asigurarea :
4 unui just raport al calitii fa de nivel clasificare / nivel pre;
4 unei note de specific i personalitate fiecrui produs turistic ce-i aparine;
4 unei prestaii de calitate ce va fi comparat cu a celorlali prestatori inclui n itinerar.
B. consumatorul - clientul - turistul se va bucura de posibilitatea:
4 cunoaterii unor zone diferite, oameni diveri, obiceiuri i tradiii diverse;
4 comparrii ospitalitii din diverse zone;
4 primirii cu receptivitate a sugestiilor sale.
Pentru susinerea i ncurajarea turismului itinerant organizatorii i prestatorii vor ine cont de
necesitatea realizrii unor materiale, ce se vor constitui n suport i mijloc de promovare, orientativ de
genul: calendar al manifestrilor din lumea satului, ghiduri, hri, monografii, pliante, cataloage.
Materialele informative vor fi realizate n limba englez, francez, german i chiar japonez; vor
cuprinde obligatoriu date despre: ci de acces i mijloace de transport, locuri istorice, puncte de
informare, ghizi turistici, dispecerate - centre de rezervri, restaurante cu specific etc.

Conceperea i derularea programelor turistice itinerante (organizate, semiorganizate sau
neorganizate) vor trebui s in cont de interesul cultural, tiinific, tehnic al cltoriei i nu n
ultimul rnd de necesitatea de a cltori n scopul cunoaterii de locuri i oameni noi.

n acest scop produsele turistice create vor ncerca s aib fie un caracter specializat pentru un
anumit segment de turiti, fie vor avea un caracter general care va trezi interesul pentru produsele
specializate, care n concordan cu potenialul turistic natural i antropic romnesc poate mbrca
forme variate de turism ntr-o gam foarte larg de concretizri.



De reinut la final

+ Turismul rural pune n valoare perioadele de timp mai puin ocupate, atrgnd n activitatea
productiv categorii mai puin valide pentru muncile agricole i utiliznd superior ntreaga
energie a comunitilor locale.
+ Activitile turistice din mediul rural cu mici excepii se desfoar n perioadele de
extrasezon agricol.
+ Programele turistice trebuie s aibe nume expresive, prezentnd puncte de atracie i aspecte
inedite sau specifice din zonele parcurse, care se vor constitui n trsturi majore ale unei
personaliti, zone, activiti sau curioziti.
+ Organizaiile, de orice natur, opereaz ntr-un mediu cu dou componente una intern i
alta extern, care au influene diverse asupra rezultatelor activitii ce o desfoar.
+ Analiza turismului rural romnesc trebuie s fie realizat i prin prisma celor 7P -
produsul, preul, poziia n lanul de distribuie, promovarea, personalul, premisele fizice,
profitul, n mod particular pentru fiecare zon ce i propune a se nscrie pe traiectoria
practicrii activitilor turistice.


+ Managementul de proiect poate fi calificat ca fiind un proces de planificare i administrare a
sarcinilor i resurselor, n vederea atingerii unor obiective i de comunicare a progresului ori
rezultatelor nregistrate.
+ Prezentarea sub diverse forme i unghiuri a produsului turistic romnesc scoate n eviden
existena att a unei concurene interne ct i a uneia externe.
+ n cadrul comunitilor rurale un rol important l joac: reprezentanii administraiei
judeene i locale, reprezentanii organizaiilor neguvernamentale, profesorii, doctorii i
veterinarii, preoii, nvtorii i ceilali specialiti ai lumii satului.
+ Produsele turistice create n lumea satului romnesc vor ncerca s aib fie un caracter
specializat pentru un anumit segment de turiti, fie vor avea un caracter general care va trezi
interesul prin produse specializate.



ntrebri de autoevaluare


1. Ce trebuie fcut pentru valorificarea profesionist a spaiului rural?
2. Cum schimb activitile turistice rurale zona de implementare?
3. Care sunt beneficiile practicrii turismului rural?
4. Putei enumera punctele tari ale turismului rural romnesc? Dar pe cele slabe?
5. Cine contureaz influena mediului extern ntr-o analiz?
6. n ce mod poate fi utilizat poziia de ni a turismului rural romnesc?
7. De ce considerai c turismul rural din ara noastr poate fi subiect al managementului de
proiect?
8. Cum ai organiza un produs turistic itinerant pentru un grup de studeni vest europeni?