Conceptul mixului de marketing a aprut ca idee a antrenrii
resurselor n combinaii diferite, astfel nct s permit organizaiei realizarea ct mai eficient a obiectivelor de marketing propuse. Acesta reprezint n esen o combinare (mixaj) a unor variabile, structurate astfel nct s rspund cel mai bine schimbrilor intervenite n mediul de marketing. Elementele mixului de marketing n viziunea lui Philiph Kotler elementele mixului de marketing sau cei patru P sunt:
Acesta reprezint combinaia de bunuri, servicii, idei pe care firma le ofer pieei. Specialitii n marketing trebuie s studieze i dorinele consumatorilor pentru a se proiecta produse care s satisfac aceste nevoi. Conceptul de produs mai cuprinde i aspecte privind marca, ambalarea, etichetarea, precum i serviciile postvnzare.
Produsul Pretul Vizeaz preul de catalog, reduceri, faciliti. Acesta reprezint cantitatea de bani pe care trebuie s o plteasc un client pentru obinerea produsului. Preul este important pentru clieni ntruct acetia sunt preocupai de valoarea pe care o obin n schimbul banilor pltii. Adesea, el este folosit ca un instrument competitiv, ducnd deseori la aa numitele rzboaie ale preurilor.
Promovare Conine activitile legate de promovarea vnzrilor, publicitate, relaiile publice, promovarea direct i fora de vnzare. Promovarea reprezint activitatea ce comunic meritele produsului i convinge clientul s-l cumpere. Ea este folosit din motive variate. De exemplu, promovarea poate fi utilizat pentru creterea contientizrii publicului privind o firm, un produs nou, sau o marc nou. n plus, ea este folosit pentru a informa publicul privind caracteristicile produsului sau pentru stimularea adoptrii unei poziii favorabile fa de produs. Plasament Include acele activiti ale firmei care fac disponibil produsul clienilor int: canalele de distribuie, acoperire, sortimente i stocuri. Pentru a ajunge la clieni, produsul trebuie s fie disponibil la momentul oportun, ntr-un loc convenabil lor i n calitatea necesar.