IMBUNTIREA CALITII SERVICIILOR DE

DISTRIBUIE A ENERGIEI ELECTRICE

Analiza diagnostic la S.c Electrica S.a

Structura in prezent
8 Filiale de Distribuie i Furnizare a
Energiei Electrice
Activiti de baz:
Distribuia i furnizarea de electricitate.
Energia electric reprezint cea mai curat
form de energie.

Sucursala de ntreinere i Servicii
Energetice
Activiti suport:
Proiectare consultan
Transport, reparaii i revizii
Reparaii, verificri i analize n ateliere i
laboratoare
ntreinere i reparaii instalaii
Activitate comercial
Activiti conexe

S.C. Electrica S.A. Iai este o societate comercial care asigur distribuia i furnizarea energiei electrice
tuturor categoriilor de consumatori din jud. Iai.

Consumatori casnici (92. 86 %)
Consumatori comerciali mari (0.11 %)
Consumatori comerciali mici (7.03 %)

Energie vandut = 825 490 MWh

Vnzri pe niveluri de tensiune














Energia se distribuie printr-un volum de instalaii nsumnd :

10 500 Km reele de distribuie
29 staii de transformare
2 734 posturi de transformare




joas
tensiune
40%
nalt
tensiune
27%
medie
tensiune
33%



















Misiunea companiei este operarea i dezvoltarea reelelor electrice de
distribuie, pentru a oferi tuturor clienilor -actuali i poteniali- baza
confortului i progresului economic, concomitent cu satisfacerea individual a
cerinelor i folosind, n acest scop, un personal de nalt calificare dedicat
profesiei n condiii de calitate i promptitudine.

Indicatori semnificativi

Cifra de afaceri realizat n anul 2008: ~2 776 058,51 mii lei
Numr de salariai: 1399
Ponderea consumului de energie electric:
21% consumatori casnici
79% ageni economici, astfel:
66% mari consumatori
13% mici consumatori




Analiza potenialului tehnico-economic :





Anul Capitalul
social
Valoare active
imobilizate
Valoare datorii
curente
Lichiditate
general
Solvabilitatea
generala
2004 76.06% 55.2% 25.94% 1.428 3.260%
2005 73.42% 57.3% 26.58% 1.371 3.138%
2006 75.72% 57.9% 27.28% 1.307 3.059%
2007 76.42% 56.8% 26.58% 1.371 3.182%
2008 77.72% 58.9% 25.28% 1.610 3.866%
Serviciul este o activitate ce se presteaz pentru un client. Aceast activitate
are o utilitate pentru el (i satisface o nevoie) nct prezint o valoare
economic (o valoare de schimb, n schimbul serviciului pltindu-se un pre).

Prestarea unui serviciu este precedat de o etap n care acesta este
conceput i proiectat. Dezvoltarea serviciului cuprinde activitile prin care
se concepe i se elaboreaz cadrul tehnic i organizatoric n care se
desfoar serviciul.

Managementul serviciilor se refer la conducerea organizaiilor care
presteaz servicii. Managementul reprezint ansamblul activitilor ce trebuie
ntreprinse n scopul direcionrii cu eficien a eforturilor unei colectiviti
pentru realizarea progresului social. El presupune apelarea la cunotine
tiinifice.

Tipuri
de
servicii
Servicii
pentru
producie
Servicii
profesionale
Servicii de
pia
- comerciale
Servicii
publice
Tipologia serviciilor :


Un serviciu are o mulime de caracteristici i
proprieti care genereaz cererea.
elemente ncorporate: ce apar din procesul
desfurat;
elemente adiacente: reprezentate de imaginea i
numele prestatorului;
elemente informaionale: modalitatea de prestare
a serviciului pe pia.
Revoluia tiinific actual are foarte multe
implicaii asupra serviciilor:
caracteristicile serviciilor evolueaz rapid;
echipamentele ce stau la baza serviciilor se
perfecioneaz continuu;
se micoreaz timpul dintre momentul apariiei
nevoii de un serviciu i momentul apariiei lui pe
pia;
serviciile de pe pia sunt mai complexe i sunt
necesari profesioniti pentru presarea lor;
Obinerea de servicii
noi se realizeaz prin
Dezvoltarea de
servicii noi
Este necesar un
ansamblu de decizii
Asigurarea unor
condiii de realizare a
unor servicii care nu
au mai fost prestate
anterior
Modernizarea
serviciilor prestate
In acest scop se
modific procedurile
pentru stabilirea
caracteristicilor la un
nivel comparabil cu
realizrile
concurenilor
nnoirea este determinat de impactul pe care l au n activitatea organizaiei fenomene ca:
accelerarea nnoirii tehnologiilor folosite n prestarea serviciilor;
amplificarea schimburilor economice internaionale care impune adaptarea ntreprinderii la
cerinele pieei internaionale;
ncadrarea ntreprinderii n structura resurselor disponibile.
evoluia rapid a necesitilor de consum;
Calitatea serviciului este dat
Calitatea
rezultatului
Calitatea
procesului
-timp raspuns
- facilitatea
accesului
Calitate de
conformitate
- funcionalitate
-punctualitate
Calitatea
contactului
- disponibilitate
-consideraie
Calitate afectiv
-asigurare
- autonomia
clientului



Procesul de imbuntire a serviciului de distribuie a energiei electrice

Scop :
calitatea energiei electrice ( a puterii), cu referire la parametrii tehnici ai produsului
(amplitudinea tensiunii, frecvena, coninut de armonici, simetria sistemelor trifazate);
calitatea serviciului, cu referire la continuitatea n alimentare (ntrerupere de scurt i de
lung durat, sigurana n alimentare).

Metoda preferat :




colaborare continu a furnizorului de energie electric (cu responsabiliti privind calitatea
tensiunii la barele de alimentare) cu consumatorii de energie electric (poteniale surse de perturbaii)
pentru a obine n punctul comun de cuplare indicatorii de calitate nscrii n contractul de furnizare.

Orientri strategice :
asigurarea unui serviciu sigur, eficient, de nalt calitate.

Modernizarea unei linii electrice subterane

Necesitatea nlocuirii cablului de nalt tensiune

Ca urmare a strii tehnice actuale precar a instalaiilor electrice, acestea avnd durata de
via depait i fiind necorespunztoare din punct de vedere tehnic i din punct de vedere al
capacitii de transport, pentru asigurarea alimentrii cu energie electric a tuturor consumatorilor
n condiii de calitate, eficien i protecia mediului, se propune, nlocuirea liniei electrice
subterane 110 kV cu cablu ulei subpresiune 11200 mm2 Cu , cu cablu izolaie uscat XLPE
(polietilen reticulat ) 11200 mm2Cu.

Cauza :
Pierderea presiunii uleiului , din sistemul hidraulic a cablului , n mod treptat. Acest lucru
poate fi remarcat , dup o lung perioad de timp prin citirea i compararea presiunilor zilnice.
La interpretarea rezultatelor , trebuie luate n consideraie variaiile de presiune , normale,
datorate modificrii temperaturii mediului ambiant i a sarcinii transportate pe cablu.
Pierderea presiunii uleiului n mod rapid, cablul trebuie scos din exploatare la atingerea
presiunii minime de lucru.

CONSTRUCIE (cablu cu ulei subpresiune) CONSTRUCIE (cablu cu izolaie uscat XLPE)


canal central pentru ulei

conductor din Cupru

ecran (hrtie metalizat, hrtie carbon)

izolaie din hrtie impregnant cu ulei

ecran (hrtie metalizat,hrtie carbon)

bandaj din fibr textil

manta metalic (Pb)


manta exterioar pentru protecie
anticorosiv




conductor din Cupru

ecran al conductorului

izolaie din material XLPE

izolare ecran(semi-conductiv
XLPE)


ecran metalic


carcas exterioar











Repararea defectelor
Se aplic tehnica ingherii Repararea mantalei metalice
Fisurarea mantalei metalice
Cablul se retrage din exploatare Se iau msuri de localizare
Controlul traseelor de cabluri 110 kV
Verificarea presiunii uleiului Verificarea regimului de ncrcare
Avantajele conferite de noua tehnologie :


1. izolaia din XLPE permite reducerea distanei dintre faze pn la 1/3 fa de sistemul
clasic, deoarece:
orice atingere accidental a conductoarelor de faz n deschidere nu conduce la
scurtcircuite i la declanarea liniei;
impactul minor asupra mediului datorit gabaritului redus;

2. Scderea riscului de electrocutare n cazul atingerii accidentale a liniei n
timpul unor manevre executate n apropiere (activiti de construcii, transporturi
agabaritice, etc.).
Aspecte economice si manageriale
Calculul costurilor :
Total cheltuieli ntreinere cablu(in varianta existent) = 12 303,29 lei
Valoarea investiiei = 1402,302 mii lei
Costul capitalului :
Acest criteriu se aplic in cazul investiiilor de nlocuire
sau de modernizare si presupune parcurgerea urmtoarelor etape :
Determinarea economiei (E) sau a depirii costurilor de producie
(D) ca urmare a investiiei :

E(D) = (C0 + ) ( C
1
+ ) , unde:

C
0
costurile de exploatare nainte de realizarea investiiei;
Vr valoarea rmas a activului imobilizat prevzut a fi nlocuit;
Dr durata de funcionare rmas a mijlocului fix de nlocuit;
C
1
costurile de exploatare, mai puin amortizarea aferent a
activului imobilizat prevzut a se achiziiona;
Vi valoarea de intrare a noului activ imobilizat;
Dn durata normal de funcionare a noului activ imobilizat.
E(D) = ( 56 + ) ( 20+ ) =28.21 > 0
Dac diferena este pozitiv, costurile determinate de folosirea n continuare a vechiului mijloc
fix sunt mai mari dect cele dac se realizeaz nlocuirea, rezult astfel o economie de costuri; n caz
contrar rezult o depire a costurile de producie .


7728,396 lei
Cheltuielile
totale
pentru
ingheare
cablu
3961,923 lei
Cheltuielile
totale
pentru
pompare
ulei LES 110
kV
612,972 lei
Cheltuielile
totale
pentru
reparaie
manta
metalic
Nr.
Crt.
Denumirea lucrrii Condiiile de execuie a probei Indicaiile i valorile de control
1.
Verificare manta (nveli de
protecie) din PVC sau PE
Se utilizeaz metoda de verificare cu
tensiunea de serviciu
Durata verificrii:72 ore
Nu trebuie s aib loc strpungeri n timpul verificrii
2.
Verificare continuitate i
identificare faze.
Verificarea se execut cu
LEC scoas de sub tensiune, cu punte
portabil pentru msurarea rezistenei
ohmice
La continuitate sau coresponden a fazelor, ohmmetrul,
puntea vor indica valoarea zero, buzerul va suna i
lampa de control se va aprinde
3.
Verificarea rezistentei ohmice
ale conductoarelor i ecranelor
Verificarea se execut cu voltmetre i
ampermetre de clas < I sau cu punte
Wheatstone de msura rezistene de valori
mici (< de 10 ), punte Thomson
sau punte dubla.
Se face corectarea datelor la 1 km i 20 C.
Valorile rezistenei ohmice corectate la 1km i 20 C
trebuie s corespund valorilor impuse de furnizorul de
cablu
4.
Verificare izolaie cu tensiune
nalt continu
Tensiunea de verificare
195 kV
Durata : 15 min.
Se face corectarea datelor la 1 km.
Asimetria curenilor:
a
j
= Jmax - Jmin
J min
Nu trebuie s aib loc strpungeri.
Curentul de conducie trebuie s fie mai mic dect
valoarea specificat de furnizorul de cablu a
j =
< 2
5.
Verificare rezisten de legare la
pmnt a ecranelor
Cu aparat de msur prize de pmnt sau cu
metoda voltmetrului i ampermetrului
Valoarea rezistenei de legare la pmnt : max.
2 ohmi
6.
Verificare cureni i tensiuni
induse n manta.
Cu voltmetre i ampermetre, folosind o
surs trifazat de cca. 100 A
Conform datelor furnizorului de cablu
Propunere program pentru controlul calitii lucrrilor la executare :