Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
20080215GHID-Relatii Publice
20080215GHID-Relatii Publice
2enumirea instan%eiBYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
SediulB YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
2ata YYYYYYYYYYYYYYY
Stimate domnule #re&edinte*
#rin pre)enta formule) o cerere conform 8e(ii nr. 54492001 privind liberul acces la
informa%iile de interes public. 2oresc s primesc o copie de pe urmtoarele documente ?petentul
este ru(at s enumere c+t mai concret documentele sau informa%iile
solicitateAB ...................................
ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
.............................................................................ZZZZZZZZZZZZZZZ..
.............................................................................ZZZZZZZZZZZZZZZ..
.............................................................................ZZZZZZZZZZZZZZZ..
.............................................................................ZZZZZZZZZZZZZZZ..
.............................................................................ZZZZZZZZZZZZZZZ..
.............................................................................. ZZZZZZZZZZZZZZZ
2oresc ca informa%iile solicitate s 'mi fie furni)ate* 'n format electronic* la urmtoarea
adres de e-mail ?op%ionalAB ....................... .
Sunt dispus s pltesc ta4ele aferente serviciilor de copiere a documentelor solicitate ?dac se
solicit copii 'n format scrisA.
D mul%umesc pentru solicitudine*
........................
?semntura petentuluiA
6umele &i prenumele petentului .........................................
5dresa ..............................
#rofesia ?op%ionalA .................
>elefon ?op%ionalA ..................
=a4 ?op%ionalA ......................
^
acest formular prev)ut 'n 8e(ea nr.54492001 este indicat s fie pus la dispo)i%ia petentului la punctul de
informare &i documentare al instan%ei* dar &i afi&at pe pa(ina de internet
90
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
ANEXA A.6.2.
"1C85/5M!1 52/!6!S>"5>!DN 1
2enumirea instan%eiBYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
SediulB YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
2ata YYYYYYYYYYYYYYY
Stimate domnule #re&edinte*
#rin pre)enta formule) o reclama%ie administrativ* conform 8e(ii nr. 54492001 privind
liberul acces la informa%iile de interes public* 'ntruc+t la cererea nr. ............. din data
de ..................... #u (. pri.i" i#+or.($ii)e !o)i'i"("e 3# "er.e#u) )e1()0 !"(5i)i" de )e1e.
2ocumentele de interes public solicitate erau urmtoareleB ...................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
...............................................................................
2ocumentele solicitate se 'ncadrea) 'n cate(oria informa%iilor de interes public* din
urmtoarele considerenteB .........................................
...............................................................................
#rin pre)enta solicit revenirea asupra deci)iei de a nu primi informa%iile de interes public
solicitate 'n scris9'n format electronic* consider+nd c dreptul meu la informa%ie* conform le(ii*
a fost le)at.
D mul%umesc pentru solicitudine*
.............................
?semntura petentuluiA
6umele &i prenumele petentului .........................................
5dresa ..............................
>elefon .............................
=a4 .................................
^
acest formular prev)ut 'n 8e(ea nr.54492001 este indicat s fie pus la dispo)i%ia petentului la punctul de
informare &i documentare al instan%ei* dar &i afi&at pe pa(ina de internet
92
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
ANEXA A.7.
TTTTTTTTTTTTTTTinstan%aTTTTTTTTTTTTTTT
BIROUL INHORMARE I RELAII PUBLICE
IN,ITAIE
5vem onoarea de a v invita* ,oi* 28.09.2006* 'ntre orele 11
00
&i 14
00
* la sediul instan%ei*
et.YYY* cam. YYY* s participa%i la atelierul de lucru cu tema M>/*H: ;' /':<N>> ,HM:>)'
<: TTTTTTTTTTTinstanaTTTTTTTTTTTTTU> M<77%M';>< :*)<:V.
Scopul atelierului este acela de a discuta cu ,urnali&tii con%inutul Chidului de $une
practici pentru cooperarea +ntre instane0 parchetele de pe l#ngW acestea i mass media*
elaborat de Consiliul Superior al /a(istraturii* &i a sc.imba opinii referitoare la aspecte
concrete ale rela%iei dintre irourile de "ela%ii #ublice ale instan%elor &i mass-media.
,rogramul pe care 'l propunem este urmtorulB
11*00-11*15- pre)entarea participan%ilor
11*15-12*00- pre)entarea <.idului reali)at de moderator
12*00-12*15- pau) de cafea
12*15-13*15- discu%ii* puncte de vedere ale participan%ilor
13*15-13*30- pau) de cafea
13*30-14*00- conferin% de pres- conclu)ii* pre)entarea noii conduceri a instan%ei
Dor participa la acest atelier to%i purttorii de cuv+nt de la YYYYYYYYYYYYYYYYYYY &i
suntem onora%i s cunoa&tem ,urnali&tii din media local care au 'n atribu%ii activitatea ,udiciar.
/oderator va fi ,udectorul dele(at pentru rela%ia cu publicul de la
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY.
#entru or(ani)area 'n condi%ii optime a atelierului* v ru(m s ne confirma%i
participarea persoanei desemnate de publica%ia9 studioul dumneavoastr* inclusiv numele &i
datele de contact ?telefon* e-mail* fa4A p#n cel t#r-iu miercuri0 2J.@K.2@@60 orele K0@@.
5lturat invita%iei v trimitem &i materialul- suport al discu%iilor* Chidul de $une
practici pentru cooperarea +ntre instane0 parchetele de pe l#ngW acestea i mass media.
#entru detalii* v ru(m adresa%i-v persoanei de contactB
YYYYYYYYYYYYYYY* tel.YYYYYYYYYY* sau YYYYYYYYYYYint.YYY* e-mailBYYYYYYYYY_,ust.ro
D a&teptm cu deosebit interesP
iroul de "ela%ii #ublice al YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
93
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
ANEXA A.8.
/3258!>NM! 21 C36>1S>5"1 5 21C!I!1!
3# !i"u($i( 3# '(re per!o(#( !e 'o#!ider% 7%"%.("% 3# pri7i#$( drep"u)ui de (''e! )(
i#+or.($ii)e de i#"ere! pu5)i' !o)i'i"("e i#!"(#$ei/p(r'&e"u)ui
1. :n ca)ul 'n care o persoan se consider vtmat 'n drepturile sale prev)ute 'n 8e(ea
nr. 54492001* aceasta poate face pl+n(ere la sec%ia de contencios administrativ a tribunalului 'n
a crei ra) teritorial domicilia) sau la >ribunalul ucure&ti* ca institu%ie public obli(at s
solu%ione)e cererea de furni)are a informa%iilor de interes public.
#l+n(erea se face 'n termen de 30 de )ile de la data e4pirrii termenului de 30 )ile
?sau 10 )ile* func%ie de comple4itatea informa%iilor* volumul lucrrilorA* 'n care
instan%a9parc.etul trebuia s solu%ione)e cererea.
>ribunalul poate obli(a nstan%a9parc.etul s furni)e)e informa%iile de interes public
solicitate &i s plteasc daune morale &i9sau patrimoniale.
Totr+rea tribunalului este supus recursului* care se depune la >ribunalul care a
pronun%at .otr+rea 'n prim instan%.
2eci)ia Cur%ii de 5pel este definitiv &i irevocabil.
5t+t pl+n(erea* c+t &i recursul se ,udec 'n instan% 'n procedur de ur(en% &i sunt
scutite de ta4 de timbru.
2. :n ca)ul 'n care o persoan consider c dreptul privind accesul la informa%iile de
interes public i-a fost 'nclcat* aceasta se poate adresa cu reclama%ie administrativ
#re&edintelui instan%ei9parc.etului 'n termen de 30 de )ile de la luarea la cuno&tin% a refu)ului
e4plicit sau tacit al an(a,a%ilor din cadrul respectivei institu%ii desemna%i s furni)e)e
informa%ia.
5ceasta va fi solu%ionat de Comisia de anali) privind 'nclcarea dreptului de acces la
informa%iile de interes public.
Solicitantul care* dup primirea rspunsului la reclama%ia administrativ* se consider 'n
continuare le)at 'n drepturile sale prev)ute de le(e* poate face pl+n(ere la sec%ia de contencios
administrativ a tribunalului* 'n termen de 30 de )ile de la e4pirarea termenelor prev)ute la art.
$ din 8e(ea nr. 54492001? termenele de 10 sau 30 )ile 'n care instan%a9parc.etul trebuia s
rspund cereriiA.
Scutirea de ta4a de timbru pentru pl+n(erea la tribunal &i recursul la curtea de apel nu
include &i scutirea de la plata serviciilor de copiere a informa%iilor de interes public solicitate.
^
aceste succinte e4plica%ii ale te4telor le(ale prev)ute 'n 8e(ea nr.54492001 este indicat s fie puse la dispo)i%ia
petentului la punctul de informare &i documentare al instan%ei* dar &i afi&ate pe pa(ina de internet
94
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
ANEXA A.9.
MODEL RLPUN LA PETIIE
TTTTTTTTT?instan%aATTTTTTTTTTTTTTT
BIROUL INHORMARE I RELAII PUBLICE
NR8?di# Re1i!"ruA/ d("( ie2ire
CLTRE0
?Nu.e)e 2i pre#u.e)e pe"e#"u)uiATTTTTTTTTTTTTTT
?(dre!( 'o.p)e"%ATTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTTT
Ca rspuns la peti%ia dumneavoastr adresat acestei instan%e* 'nre(istrat sub numrul
?di# Re1i!"ruA/ d("( 3#re1i!"r%rii* v comunicm urmtoareleB
2in documentele pe care le-a%i ane4at re)ult c
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
2in verificrile efectuate am constatat c
YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
5stfel 'nc+t*YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
Ne 3#"e.eie. r%!pu#!u) #o!"ru pe (r"8TTTT di# Le1e(
?('"u) #or.("i7ATTT8
?o formul de 'nc.eiere care poate fi aceea&iB SCu respect*L sau SCu deosebit
considera%ie*LA
Mude'%"or de)e1("0 *re+ier0
ANEXA A.10.
`
5rt. 13 din 3rdonan%a nr.2$92002 referitoare la procedura de solu%ionare a peti%iilorB n
rspuns se va indica0 +n mod o$ligatoriu0 temeiul legal al soluiei adoptate.
95
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
PLANIHICAREA EHICIENTL A UNUI E,ENIMENT
EF
ACTI,ITATE
EE
DECRIERE BU*ET
PC#%
)(; CINE
EI
OU NOTE
ACTI,8
PRELIMINARE
Totr+%i titlul
evenimentului #C
3b%ine%i aprobare pt
titlu #C
Totr+%i mesa,ul9ele
evenimentului #re&ed.
Tott+%i data
evenimentului #re&ed.
Di)ita%i9ale(e%i sala
pt nr. persoane <ref.
Totr+%i locul
evenimentului #C
Totr+%i /oderatorul #re&ed.
Contacte cu
/oderatorul #C
"edacta%i
pro(ramO2"5=>O <ref.
3b%ine%i aprobare
pentru pro(ram #C
Totr+%i te4tul
invita%iei &i OlaF outO #C
3b%ine%i aprobare
pentru invita%ie <ref.
Totr+%i lista de
vorbitori #C
3b%ine%i aprobare pt
lista vorbitori #C
Contacte cu
vorbitorii pt detalii #C
Totr+%i cate(oriile
de invita%i #C
Stabili%i lista
autorit%ior #re&ed.
3b%ine%i devi)e de la
furni)ori servicii 5dmin.
Stabili%i con%inutul
mapei pt particip. #C
PROD8
MATERIAL
3b%ine%i devi) pt
imprimare materiale <ref.
?invita%ii*
pro(ramA
!mprima%i toate
materialele <ref.
8$
2up 5ction #lan conceput de >atiana Covor* e4pert 'n #" &i comunicare* senior consultant 'n pre)entul proiect
88
Se poate 'nt+mpla ca* func%ie de amploarea evenimentului* s trebuiasc s scoate%i sau s adu(a%i activit%i la
acest 5ction #lan
89
5m 'ncercat s identificm cine reali)ea) o anume activitate* consemn+nd cu prescurtrile #C- purttor de
cuv+nt* #re&ed.- pre&edintele instan%ei* <ref.- (refier* admin.- serviciul administrativ. 1ste posibil ca unele
activit%i s le reali)e)e alte persoane din cadrul instan%ei.
96
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
#re(ti%i plicuri cu
adrese <ref.
14pedia%i invita%iile <ref.
?po&t* fa4*
mail* curieriA
Comanda%i mape
participanti <ref.
#re(ti%i mapele
participan%i9pres <ref.
#roduce%i ObannerO #C
#roduce%i pre)entri
informati)ate #C
#roduce%i9duplica%i
documente pt mape <ref.
#roduce%i carduri &i
liste pt 'nre(istrarea
participan%ilor <ref.
#re(ti%i list cu
telefoane de ur(en% <ref.
pt toate
persoanele
implicate
#roduce%i Oclre%iO
pt masa vorbitori <ref.
LO*ITICA :nc.iria%i ec.ipament 5dmin.
ec.ipament
audio* etc
/asa &i pau)e cafea 5dmin.
=oto(raf #C
Cameraman #C
5ran,ament flori pt
mas pre)idiu 5dmin
!ndica%ii pt personal #C
ACTI,ITATE
MEDIA
Totr+%i lista de
)iari&ti de invita%i #C
14pediere invita%ii <ref.
"edactare comunicat
de pres #C
#re(atire mapa de
pres <ref.
O=ollo0-upO mass
media <ref.
VHOLLOW
UPV
O2ebriefin(O
eveniment <ref.
5duna%i articolole
publicate <ref.
#re(ti%i revista
presei <ref.
Scrie%i raport asupra
evenimentului #C
ANEXA A.11.
9$
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
Ce#"ru) de pre!% () P(r'&e"u)ui de pe )C#1% G#()"( Cur"e de C(!($ie !i Mu!"i$ie ?PGCCMA
18 #romovarea &i identificarea institu%iei din care se face o relatare de pres pot fi
reali)ate prin plasarea in spatele vorbitorului a unui banner* reali)at* de preferat* dintr-un
material ce nu reflect lumina* pe care s fie tiprita si(la sau un lo(o-ul al institu%iei. ;ac
declaraiile de pres nu se !ac intr%un loc utili-at doar pentru aceast destinaie0 pot !i utili-ate
$anere reali-ate vertical 0 av#nd dimensiuni standard de un metru lime i doi metri +nlime0
98
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
ce permit o !oarte uoar i rapid montare +n aproape orice spaiu. :n ca)ul Centrului de pres
a fost aleas o solu%ie de tip perete cortin* reali)at din C56D5S* material ce nu reflect
lumina* pe care au fost imprimate mai multe si(le ale #:CC;* reali)ate la dimensiuni care s
permit identificarea loca%iei* indiferent unde s-ar plasa vorbitorul pentru a-&i sus%ine declara%ia.
28 #entru ca aten%ia participan%ilor la o declara%ie sau conferin% de pres s poat fi mai
u&or concentrat pe vorbitor* a fost instalat un pupitru la care s poat sus%ine declara%ii o
sin(ur persoan. :n situa%ia participrii mai multor persoane* purttorul de cuv+nt va c.ema
invita%ii* crora le poate fi re)ervat primul r+nd de scaune* s sus%in propriile declara%ii.
#urttorul de cuv+nt poate s rm+n 'n imediata apropiere a acestuia pentru a-l spri,ini 'n
stabilirea unui dialo( cu ,urnali&tii. 8a stabilirea dimensiunilor pupitrului &i a amplasrii lui au
fost avute 'n vedere 'n mod special o 'nl%ime medie a vorbitorului precum &i posibilitatea de a
surprinde* static sau dinamic* din aproape orice un(.i* &i si(la /inisterului #ublic imprimat
pe baner.
98 ,rin intermediul televi-orului instalat +n centrul de pres -iaritii pot !i la curent cu
evenimente din domeniul pe care +l acoper0 dar care au loc la alte instituii sau +n alte locuri
din ar0 sau din alte domenii. 5cest din urm aspect este la fel de important pentru a &ti 'n ce
conte4t se vor (si 'n pa(in propriile relatri* 'n func%ie &i de alte evenimente put+nd beneficia
de un numr mai mare sau mai mic de semne. Gna din sursele tradi%ionale ale )iari&tilor o
repre)int c.iar cole(ii de breasl* accentuat 'n condi%iile 'n care televi)iunile de &tiri dovedesc
o foarte mare mobilitate &i transmit SliveL aproape orice eveniment.
:8 /odalitatea 'n care se putea asi(ura o surs de lumin de calitate a fost una din
preocuprile importante avute 'n vedere la momentul proiectrii Centrului de pres. Cu toate c
loca%ia aleas beneficia de lumin natural precum &i de o important surs de Llumin albL
asi(urat prin neoane? tun(stenA au fost instalate* dup reali)area unor 'nre(istrri de prob* &i
dou reflectoare ce furni)ea) Slumin (albenL* a,un(+nd astfel 'n situa%ia* nerecomandat de
speciali&ti* de a avea la interior trei tipuri de lumin. #entru a nu amesteca sursele de lumin -
cu consecin%a distorsionrii culorilor naturale - &i a pstra intensitatea optim captrii unor
ima(ini de calitate* a fost acoperit par%ial peretele de sticl prin care se asi(ur accesul din
e4teriorul cldirii* iar pe reflectoare au fost plasate filtre speciale* astfel 'nc+t lumina re)ultat
s aib o sin(ur nuan%.
58 Gn numr de &ase computere conectate la internet s'nt puse permanent la dispo)i%ia
,urnali&tilor. 5cestea sunt utili)ate 'n special pentru elaborarea &i transmiterea 'n redac%ii a
materialelor despre ac%iunile parc.etului* pentru documentarea ce poate fi reali)at cu a,utorul
motoarelor de cutare on-line dar &i pentru cutarea 'n ar.ivele propriilor redac%ii a unor
99
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
materiale anterioare* ce ar putea avea le(tur cu evenimentele 'n desf&urare. 2in ra%iuni care
%in de securitatea sistemului informatic nu pot fi utili)ate unit%i de memorie e4terioare
computerului. 3 imprimant de re%ea a fost instalat pentru a putea imprima documente de pe
oricare din computerele instalate.
68 2ou ni&e re)ultate din Sar.itecturaL locului 'n care a fost amplasat Centrul de pres
au fost amena,ate pentru a fi utili)ate de ,urnali&tii ce folosesc propriile cone4iuni mobile de
internet. !nstalarea unor posturi fi4e cu acces la internet nu 'nlocuie&te nevoia de mobilitate a
)iaristului ce 'ncearc s ob%in o informa%ie* iar ulterior s o de)volte prin documentare pe
internet. !nternetul* considerat ca o treia revolu%ie* dup apari%ia cuv+ntului scris &i a tiparului*
'n ceea ce prive&te stocarea* pre)entarea* comunicarea informa%iilor &i accesul la ele* repre)int*
asemenea telefonului* un instrument indispensabil 'n reali)area unor materiale de calitate* bine
documentate.
F8 2ecorarea Centrului de pres a fost reali)at cu foto(rafii furni)ate de a(en%ia de
pres /ediafa4 - 'n care* alturi de persoanele publice citate la #:CC; pentru a fi audiate 'n
diferite calit%i* au fost surprin&i )iari&tii acredita%i* 'ncerc+nd s ob%in cel pu%in un scurt
comentariu asupra demersului procurorilor. =oto(rafiile nu au fost publicate* 'ntruc+t nu au fost
focali)ate asupra persona,ului principal al evenimentului* fc+nd parte* de re(ul* dintr-o serie
mai mare de foto(rafii reali)ate 'n 'ncercarea fotoreporterului de a surprinde ima(inea care ar
putea ilustra cel mai bine informa%ia ce va fi introdus 'n te4t. Ca &i 'n ca)ul bannerului cortin*
&i pentru 'nrmarea foto(rafiilor a fost utili)at o sticl antirefle4. C.iar dac aceste elemente
de decor nu vor fi foto(rafiate 'n mod direct* 'nrmarea cu o sticl obi&nuit ar fi SarsL
foto(rafiile ce ar fi dorit s surprind un cadru mai lar( al participan%ilor la o conferin% de
pres.
E8 5mplasarea camerelor de luat vederi se face in spatele ultimului r+nd de scaune*
astfel inc+t* pe de o parte* s fie asi(urat distan%a optim pentru o ima(ine de calitate* iar pe de
alt parte* s fie s fie evitat deplasarea operatorilor 'n timpul declara%iilor de pres.
100
Ghid practic pentru grefieri - relaii publice i comunicare
BIBLIO*RAHIE
1. ;oe /arconi* Chid practic de relaii pu$lice* 1d. #olirom* 200$
2. <illes =erreol* 6oel =la(eul* Metode i tehnici de exprimare scris i oral0
1d. #olirom0 200$
9. !on-3vidiu #ani&oara* )omunicarea e!icient. 1di%ia a !!!-a* rev)ut &i
adu(it* #olirom* 200$
:. Cristina Coman* /elaiile pu$lice i mass%media ?edi%ie rev)ut &i adu(itA*
1d. #olirom* 200$
5. 5driana C.iriacescu0 )omunicare interumana. )omunicare +n a!aceri.
6egociere0 1d. 5cademiei de Studii 1conomice
6. ;o Condrill* ennie ou(.* nva rapid0 comunic e!icient* 1d Curtea Dec.e*
2005
F. /ar(aret S.ep.erd* <rta conversaiei civili-ate * 1d. Tumanitas* 200$
E. /ilton Cameron* )omunicarea prin gesturi i atitudini. )um s +nvei
lim$a8ul trupului0 1d. #olirom* 2005
I. <re(orF 5nne* /elaiile pu$lice +n practic * 1d. 5ll ec@* 2005
1>. 5llan #ease* :im$a8ul trupului % cum pot !i citite g#ndurile altora din
gesturile lor * 1d. #olimar@* 2002
118 ;ames 1. <runi(* 2avid /. 2o)ier* [illiam #. 1.lin(* 8arissa 5. <runi(*
=red C. "epper* ;on [.ite* 'xcellence in ,u$lic /elations and )ommunication Management0
8a0rence 1rlbaum 5ssociates GS5* 1992
128 Clar@e 8. CaF0ood* Ihe Land$ooO o! 7trategic ,u$lic /elations P
>ntegrated0GS5* 199$
198 #.ilip ;. \itc.en* ,u$lic relations . principles and practice 1d >.omson*
2004
1:. pa(inile 0ebB 000.csm1909.roE 000.mpublic.roE .ttpB99portal.,ust.ro
101