46. Noiunea de etichet. Eticheta ca una din forme a normelor sociale.

Se tie, de altfel, c pentru a intra n codul bunelor maniere, un obicei trebuie s fie supus
mai nti probei timpului, tocmai pentru c lucrurile se mai modifica. Pn i etimologia
cuvntului etichet, cu sensul cunoscut de toata lumea, este semnificativ din acest
punct de vedere. Orict desurprinztor ar prea eticheta (ceea ce se cuvine) are la
origine o interdicie! Regulile de conduit sau regulile de comportare la care se refer
eticheta contribuie la buna desfurare a relaiilor din societate, n general, i la o
desfurare normal a activitii n afaceri, n special. Este foarte important cunoaterea
i aplicarea acestor reguli de ctre fiecare partener, deoarece necunoaterea sau
ignorarea lor pot duce, uneori, la interpretri eronate, la complicaii relaionale care
depesc sfera relaiilor strict personale ale celor n cauz. Nu se pot concepe relaiintre
parteneri fr contactul uman necesar i, n cadrul acestui contact, fr respectarea unor
reguli de etichet.
Necunoaterea acestor reguli poate fi considerat, n ultim instan, o lips de
competen profesional a unei persoane chemate s reprezinte interesele unei pri pe
planul relaiilor specifice. nsuirea i respectarea unor reguli de eticheta pot i trebuie s
constituie o sarcin de ordin profesional.
Eticheta are la baz att normele sociale, ct i cele morale. Ne vom opri s menionm
cele mai importante norme:
1. inuta fizic. Este important ca partenerii s aib o inut corect, ngrijit. n
societate este greit s te sprijini pe sptarul unui scaun sau de perete, s ii minile n
buzunar sau s te joci nervos cu bricheta, batista sau alte obiecte. Trebuie de evitat, pe
msura posibilitii de stat cu spatele la alt persoan care este aezat pe fotoliu, scaun
sau canapea. Aezarea pe scaun trebuie de fcut n aa manier nct s nu denote o
stare de plictiseal sau satisfacie de a fi cucerit un loc pe care nu eti dispus s-l cedezi.
Trebuie evitat strngerea genunchiurilor cu minile, sprijinirea capului de sptar, btutul
degetelor pe braele scaunului. ncruciarea genunchiurilor la prea mare nlime trebuie
de asemenea evitat. Femeile trebuie s acorde mare atenie felului cum stau pe scaun
i cum i ncrucieaz picioarele, astfel nct rochia s poat acoperi genunchii. n timpul
conversaiei este nepoliticos s-l apuci de rever sau de nasture pe interlocutor pentru a
da mai mult greutate argumentelor personale sau s-l aprobi btndu-l pe umeri ori
lovindu-l cu cotul. De asemenea, trebuie evitate o gesticulare excesiv, un rs zgomotos,
tusea, strnutul i alte zgomote dizgraioase.
2. Salutul. Ct frumusee poart acest mesaj dac este fcut cu corectitudine,
elegan i tact. Un salut corect te naripeaz, i creeaz un confort deosebit, te apropie
sufletete de persoanele care te salut i te predispune de a comunica cu ele. Orice salut
este o expresie a politeii, dar i un indice al culturii unui popor i cultivarea lui trebuie s
nceap de la grdinie, atunci cnd copiii snt receptivi la toate i pot reda acest frumos
gest cu un anumit arm. Salutul unui copil e ca un clinchet de zurgli i trebuie s
rmn aa pe tot parcursul vieii sale. Dac acest lucru ar fi posibil de a-l pstra, n
societate nu ar mai exista persoane care venindu-i n ntmpinare nu te-ar saluta aa
cum o cer principiile bunului sim. Sau s lum relaiile de serviciu ntr-o instituie public.
Ce ar nsemna salutul prea sever al unui ef vizavi de subalternii si, nsoit de o privire
cu mai multe semnificaii? Nemulumire, intimidare sau altceva? n instituiile publice vom
saluta corect, lucru care se va face observat imediat. Salutul cordial are o ncrctur
pozitiv, ne va face s ne simim comod i s influenm benefic asupra mediului.
Brbaii, indiferent de post, vor saluta primii i vor fi extrem de delicai n raporturile lor cu
reprezentantele sexului frumos. Uneori poate nu ne-ar strica s mprumutm de la
jumtile noastre o anumit doz de corectitudine, optimism i rbdare. Chiar dac o
persoan ne-a creat anumite inconveniene, vom rspunde la salutul ei pentru a nu o
ofensa i a tensiona relaiile de moment care nu snt cele mai prielnice. Dei ordinea
clasic cine salut primul acela e bine educat este pe nelesul tuturor, aceasta nu
ntotdeauna se respect. Totui, trebuie gsit bunvoina i respectat practica existent
n toat lumea: brbatul salut femeia; cel tnr pe cel n vrst; inferiorul pe superior.
Salutul poate fi nsoit de o uoar nclinare a capului cnd un brbat ntlnete o femeie.
La rndul ei, femeia va reaciona similar prin aceeai nclinare a capului i va rspunde la
salut. La ntrevederi i recepii oficiale se pronun rangul, titlul funciei sau cel nobiliar, de
exemplu: Bun ziua, Domnule Consul General (Prim-ministru, conte etc.).
Ct privete strngerea mnii, ordinea stabilit este urmtoarea: prima ntinde mna
doamna; persoana mai n vrst celei tinere; superiorul inferiorului.
Un brbat se va ridica pentru a strnge mna persoanei care intr ntr-un local. Mna
ntins se va strnge cu cldur i respect. Att brbaii, ct i femeile i vor scoate
mnuile cnd i vor ntinde minile pentru salut. Este o regul obligatorie pentru toi.
Printre formele de salut figureaz srutul minii gest graios i romantic, de o rar
frumusee, care i ia nceputurile n Frana Evului Mediu. Dup secolul al XVI-lea srutul
minii, n opinia lui Jacques Gandouin, devine un obicei monden practicat mai mult sau
mai puin n epocile care au urmat.
3. Prezentrile se bazeaz pe anumite criterii care trebuie cunoscute de orice om
civilizat pentru a fi aplicate corect. Ordinea de prezentare depinde de sex, vrst, rang,
funcie public sau statut civil. nprobleme de etichet, de o deosebit importana n
activitatea partenerilor este felul n care se fac prezentrile. n aceast privin trebuie
respectate urmtoarele reguli:
1) cavalerul se prezint damei;
2) cel mai tnr celui mai n etate;
3) cel mai mic n rang celui cu rang mai mare;
4) celibatara damei cstorite.
n timpul prezentrii brbatul ntotdeauna se va ridica n picioare. n acelai mod va
proceda i dama n cazul cnd i se va prezenta o femeie cu rang superior, mai n vrst
sau o personalitate notorie. n momentul prezentrilor mna partenerului se va strnge
echilibrat, adresndu-i cuvintele: ncntat() s v cunosc sau mi face o deosebit
plcere s v cunosc. Sau, pur i simplu, v putei rosti numele, schind un zmbet pe
buze. n condiii neformale, cnd avem oaspei n cas, stpnul sau stpna i va
prezenta, pronunnd numele lor cu claritate, pentru a fi nelese. Este oportun de a face
un mic comentariu despre persoana care se prezint, de genul: Doamn Alexandra, Vi-l
prezint pe Domnul Ion Damaschin, care a revenit recent dintr-o excursie din Turcia.
Domnule Damaschin, ea este Alexandra Grama, specialist n istoria veche.... Cu
siguran, aceti doi vor vorbi la tema dat. Snt i unele excepii. Vom prezenta o tnr
domnioar unui domn respectabil, ntruct vrsta are prioritate fa de sex: Domnule
Vioar, permitei s v-o prezint pe Otilia ican, student la Universitate. Persoanele care
vin singure la recepii snt prezentate cuplurilor, i nu invers. Cuplul matrimonial se
prezint n modul corespunztor. Cnd gazda cunoate numai numele brbatului, l va
prezenta pe acesta, care, la rndul su, i va prezenta soia.
La o recepie cu participarea nalilor demnitari de stat prezentarea se face dup modelul:
Domnule Preedinte, Vi-l prezint pe domnul David Brown, membru al delegaiei OSCE la
negocieri (sau: vi-l prezint pe academicianul (deputatul, avocatul) Vrlan) etc.
n cazul n care snt prezentai doi domni cu maniere rafinate, prezentarea lor ar putea fi
nsoit de o plecciune reciproc, succedat de strngerea minilor aciuni care i va
predispune spre dialog i stabilirea relaiilor. Dup ce au fcut cunotin, persoanele
prezentate i strng minile, indiferent dac snt brbai sau femei. Spre regret, a sruta
mna unei doamne a devenit la noi un obicei rar. La prezentarea membrilor unei delegaii
strine care se afl n vizit la instituia unde lucrm se va respecta principiul ierarhic i
cel al sexelor! Dac delegaia este nsoit la conducerea instituiei, prezentrile se vor
face conform ordinii de intrare a membrilor ei n birou, care vor fi, cu siguran,
cele ierarhice. Conductorul instituiei i va atepta la intrare, le va ntinde mna i le va
ura un sincer bun sosit, invitndu-i cu amabilitate s-i ocupe locurile la masa de
negocieri.
4. Adresrile. Adresarea adecvat persoanelor, indiferent de circumstane, constituie
o lege n ceremonialul social. n limba romn e n uz curent adresarea Dumneavoastr,
atunci cnd comunicm cu diverse persoane (tinere sau mai n vrst, cu rang oficial sau
fr, cu persoane necunoscute sau mai puin cunoscute etc.). Noi nu ne confruntm cu
problemele pe care le au unele limbi care folosesc dou adresri. De exemplu, n
francez persist Vous (voi) i Vous (Dumneavoastr), n german Ihnen i Sie i n
spaniola latinoamerican Usted i vos. Aceast unic adresare ne creeaz o anumit
comoditate. Cu siguran, exist i un alt tip de adresare tu, pe care o practic
persoanele mai n vrst n raport cu cele tinere, superiorii ierarhici fa de subordonaii
lor, persoanele cu un anumit grad de rudenie (prini i copii) i cei care au stabilit
anumite relaii apropiate. Adresarea de genul acesta este frecvent ntre colegii de lucru,
ntr-un grup de liceeni sau studeni, la un antier sau asociaie agricol etc. Nu ne simim
prea bine cnd o persoan necunoscut ne trateaz cu tu, de parc ne-ar cunoate de
mai mult timp. Regula de adresare trebuie s se respecte ntotdeauna, chiar dac unii
ar fi tentai s cread c termenul Dumneavoastr menine o anumit distan ntre
persoane i relaiile poart mai mult un caracter oficial dect unul intim. O fi aa sau nu,
un lucru este cert: dac l vei folosi chiar i n situaii cnd se impune o alt adresare, nu
vei grei. Adresarea Dumneavoastr v va face cinste att n comunicarea cu conaionalii,
ct i cu strinii. Ultimii vor aprecia imediat gradul de cultur pe care l avei, ataamentul
fa de valorile general umane acceptate sau pur i simplu corectitudinea de care dai
dovad. n cazul activitilor solemne ne vom adresa celor prezeni Doamnelor i
Domnilor, aceasta fiind suficient, fr a apela la Domniori i Domnioare, care ar face ca
adresarea n cauz s fie prea bombastic i s reduc din parametrii ei convenionali.n
toate circumstanele unde asist primele persoane n stat (Preedintele rii, Preedintele
Parlamentului, Prim-ministrul sau oricare alt demnitar) adresarea va ncepe cu ei, datorit
poziiei excepionale pe care o ocup n sistemul de valori ale societii. Chiar i la
niveluri mai joase orice persoan titrat care asist la o reuniune, ntrevedere oficial sau
activitate social va avea prioritate, adresarea ncepnd de la persoana sa. Este necesar
s reamintim c exist trei titluri de adresri. Primul este cel de politee despre care deja
am vorbit (Domnule, Doamn), cel de-al doilea este titlul funciei (Domnule Ministru,
Domnule Primar General) i ultimul este titlul onorific (Excelen, Maiestate, Onorabile,
Prea Onorabile).
5. Conversaia. Orice reuniune sau aciune protocolar, orict de atent ar fi pregtit,
risc s devin plictisitoare n lipsa unor conversaii interesante i utile. Pentru crearea
unei atmosfere plcute, gazda trebuie s se gndeasc la alegerea oaspeilor, astfel
nct ntre acetia s existe anumite puncte de contact, fie prin faptul c lucreaz n
aceleai domenii de activitate sau n domenii care au contingen ntre ele, fie prin
formaia lor intelectual. Arta conversaiei nu poate fi nsuit dup anumite formule.
Pentru desfurarea unei conversaii plcute i mai ales utile muncii de informare se cer
o bun pregtire politic i profesional, cunotine variate de cultur general, tact,
atenie, politee i alte asemenea nsuiri pe care diplomaii trebuie s le posede i care
pot fi obinute printr-o munc struitoare, permanent de pregtire multilateral. . Desigur,
respectul opiniei personale oblig pe oricine s asculte cu politee tezele interlocutorului
su. Aceasta nu nseamn c nu se poate interveni, ci este chiar recomandabil s se
intervin ns ntr-o form politicoas, dar ferm, n explicarea poziiilor proprii atunci
cnd ele sunt interpretate n mod eronat. Acest lucru trebuie fcut cu calm i tact, astfel
nct modul n care se susine o prere contrarie s nu se fac de pe o poziie de
superioritate ostentativ sau persiflare. Trebuie evitate ntreruperile partenerului cu
exclamaii de felul: nu avei dreptate!, ce eroare! etc. Se va evita, pe ct posibil,
tusea sau strnutul zgomotos n timpul conversaiilor, acestea fcndu-se ct mai discret
posibil i ntotdeauna n dosul batistei, cu corpul ntors ntr-o parte fa de interlocutor.
La o mas este recomandabil ca diplomatul s se ntrein cu partenerul din dreapta i
din stnga sa i s evite, pe ct posibil, discuiile cu partenerii ndeprtai. La recepii,
cocktailuri este recomandabil s se circule printre invitai, s nu se evite conversaia cu
strinii, iar reprezentanii din cadrul acelorai ministere sau ambasade s nu se adune n
grupuri.

47. Reguli ce urmeaz a fi respectate cu prilejul unor aciuni protocolare (mese,
recepii).


48 .Manierele n afaceri internaionale.

49 Vestimentaia de afaceri.

Odat cu trecerea timpului, realizm importana stilului vestimentar n construirea unei
cariere, n dezvoltarea i prosperarea afacerii personale.
Stilul business a luat amploare n anii 80, pe msur ce femeile au ajuns sa fie
promovate n funcii ct mai importante n cadrul companiilor. La acea vreme, a devenit
faimoas expresia "dress-for-succes, ce presupunea un costum din 2 piese format din
sacou i pantaloni brbteti (cu talie nalt, la dung sau cu pense) sau o inut format
din fust dreapt pn la genunchi sau plisat, combinat cu un blazer simplu.
Indiferent c erau sacouri, blazere sau cmi, toate aveau pernue i umeri nali,
tocmai din dorina de a egala brbatul, att din punct de vedere vestimentar, ct i
profesional.

n prezent, ar fi bine bine ca n alegerea hainelor pe care vrei s le pori la locul de
munc s ai vedere c te mbraci pentru job-ul pe care i-l doreti. n acest context, nu
uita c domeniul n care i vei desfura activitatea va avea un cuvnt important de
spus n ceea ce privete dress-code-ul adoptat.

Pentru companiile mari din domeniul bancar, de consultan sau IT, dres code-ul este
unul destul de strict i sobru, avnd n vedere c angajaii sunt permanent n relaie cu
diferii clieni i, totodat, pentru c fiecare angajat reprezint brandul companiei.

Cteva recomandri pentru Femei:

inuta business standard pentru femei implic purtarea unui sacou att n combinaie
cu o fust simpl, ct i cu o rochie de tip sarafan, sau un taior asortat cu o pereche de
pantaloni de stof. Nu ntotdeauna e obligatorie purtarea cmaei, aa nct uneori poi
alege un tricou decent (fr inscripii, logo-uri sau culori iptoare) sau o bluz simpl,
tricotat sau din bumbac.

La capitolul accesorii ar trebui s te ghidezi dup principiul less is more aa c alege
cel mult un inel, pe lng verighet, o brar subire, cercei mici i un lan sobru, toate
de calitate i ct mai puin ostentative. O mare importan trebuie s acorzi i poetei: ai
grij ca ea s se asorteze restului inutei, s fie ntr-o culoare neutr(maro, bej, gri sau
negru) i de calitate. n niciun caz nu te poi prezenta cu geni de rafie, tip rucsac, n
culori iptoare, cu modele sau inscripii.

Daca vine vorba de pantofi, tocurile trebuie sa aib maxim 5-6 cm, nu se accept
cizmele (dect cele cu model foarte simplu, i nu foarte lungi), la fel nu sunt acceptai
nici pantofii sport, sandalele, avnd n vedere c nu confer inutei un aspect profesional.

Ce mai poi alege:
pantaloni la costum: alege pantaloni de culoare nchis, din stof, bumbac ntr-un stil
clasic: pantaloni drepi cu talie nalt. E de preferat s evii pantalonii stretch, foarte
mulai, cu talie joas sau care s permit zonei din jurul oldurilor s ias la vedere.
Las aceste modele pentru weekend, atunci cnd iei n ora sau mergi la vreo
petrecere.

pulovere: daca te-ai sturat s pori venic un sacou, poi s ai vedere varianta pulover
cma cu jabou sau pulover - malet. Ambele se potrivesc foarte bine i nu
diminueaz din stilul office al inutei.

fustele drepte sau cele stilou: fustele reprezint piese vestimentare obligatorii n inuta
unei femei i e imposibil ca fiecare s nu dein cel puin 2-3 n garderob. Pentru birou,
cele mai indicate ar fi fustele drepte midi sau cele stilou, asortate cu un taior sau de ce
nu, cu o bluz de voal sau mtase. Nu alege o fusta prea scurt, dar nici una foarte
lung.

rochii simple: n acest caz sunt recomandate sarafane de stof, pn la genunchi, n
culori nude precum crem, gri deschis, bej, chiar bleu sau verde, asortate cu un sacou
foarte simplu, de preferat n tonuri neutre: de alb sau negru, mai ales cnd optm pentru
o culoare mai vie pentru rochie.

Cteva recomandri pentru brbai:

Aici lucrurile nu sunt att de complicate, dar asta nu nseamn c modul n care decizi
s te mbraci la locul de munc ca brbat trebuie privit ntr-o manier simplist. E
adevrat c nu ai la dispoziie att de multe alternative precum o femeie, i asta datorit
faptului c un costum e sfnt n garderoba unui brbat i mereu imbatabil n comparaie
cu alte inute. Pe de alt parte, un costum nu trebuie s devin un motiv al inutei tale de
birou. Exist i alternative la aceasta pies vestimentar.
Dar s ncepem totui cu un element clasic: costumul. Daca jobul te oblig s mergi
zilnic mbrcat la costum, atunci trebuie s ai minim unu pentru fiecare sezon. Culorile
predominante pentru costumele brbteti sunt negru i albastru marin, dar putem
include uneori i maro sau gri nchis. Avantajul costumului este faptul c poate fi o pies
vestimentar versatil. Poi purta att pantalonii de la costum n combinaie cu un
pulover, ct i sacoul combinat cu o pereche de jeani, dar foarte simpli.De asemenea,
uneori poi renuna la sacou, mai ales vara. Atenie: Nu se recomand asortarea unui
costum cu o cma cu mnec scurt, nici mcar vara. ntr-o combinaie elegant
acestea nu i au locul, dat fiind caracterul informal pe care l denot.

O atenie special trebuie acordat materialului din care este realizat cma, avnd n
vedere predispoziia brbailor la transpiraie: alege ntotdeauna materialele de calitate
precum bumbacul sau mtasea. n ceea ce privete culorile, e de preferat s mergi pe
culori deschise, precum alb sau bleu.

Dac vorbim despre cravate, acestea pot sau nu s fie opionale, depinde ct de
confortabil te simi cu ea i de activitile pe care le desfori zilnic. Indicat ar fi s optezi
pentru o cravat mai ales cnd mergi ntlniri importante de afaceri, discuii i edine cu
superiorii sau alte evenimente mai speciale din cadrul companiei. n rest, poi purta
costumul i fr grija unei cravate. Vei arta la fel de elegant.

Tricourile nu sunt, n mod general, acceptate la serviciu n cazul brbailor, singura
excepie care poate fi menionat fiind tricourile polo(cu guler). Dar i aici cred c poate
exista o limitare din partea politicii companiei, fiind premise doar pentru zilele de vineri n
unele companii.

osetele: poart mereu osete negre sau de culoarea pantalonului i ai grij ca
lungimea lor s fie cea potrivit, astfel nct s nu lase pielea la vedere atunci cnd stai
jos.

Pantofii i cureaua: Pantofii trebuie s fie curai, bine ntreinui i lustruii n fiecare zi.
Alege curea i pantofi de piele, ntotdeauna de aceeai culoare. Pantofii pentru o inut
business sunt mereu negri, dar, pot fi acceptai i cei maro, mai ales n combinaii
business-casual.

Prul trebuie ngrijit i tuns pn la, sau mai sus de gulerul cmii. Nu sunt admii
cerceii, bijuteriile, iar tatuajele i piercingurile nu trebuie sa fie la vedere.


50. O bun comunicare vizual: papetria de birou, crile de vizit.

Felul n care se prezint grafica unei companii este un lucru demn de atenia conducerii,
fie c e vorba de o companie internaional sau de ocompanie local mic. Grafica unei
companii este unul dintre cele mai importante aspecte ale imaginii sale integrale.
Designul mrcii fabricii, alegerea copertei i a culorilor folosite reprezint faa public a
companiei. Cnd lucrezi ntr-o companie mare, primeti hrtia standard oferit pentru
folosire, dar cnd ncepi o afacere proprie sau deschizi un birou, trebuie s te decizi care
sunt tipurile de baz de hrtie pe care le foloseti. Trebuie s alegi un designer. Printre
deciziile pe care le ei cu designerul n legtur cu hrtia sunt acestea:
Designul antetului, simbolul sau mrcii ntreprinderii tale;
Tipurile de hrtie de care ai nevoie;
Calitatea i structura hrtiei;
Culorile;
Dimensiunile;
Procesul de imprimare folosit.

Tiprirea este cea mai folosit i este suficient pentru o nou ntreprindere. Gravarea
este un proces de lux i este scump. Ea cere o matri special de oel; se poate grava
tipritura pe ambele fee ale hrtiei. Pentru proprietarul unei mici ntreprinderi este un
semn de succes. n majoritatea companiilor, numai conducerii superioare i se permite s
foloseasc hrtia gravat. Imprimarea n relief a antetului este un lucru care se face
pentru a aduga o impresie specific de lux oricrui tip de hrtie. La o realizare puternic
reliefat, antetul se ridic proeminent de pe hrtie. Oamenilor le place s-l pipie cu
degetele. Cnd nu se folosete nici o culoare, se numete procedeu de scriere n orb.
Deoarece scrierea n relief are o not de originalitate, poate deveni o parte a designului
antetului, unele companii i scriu ntotdeauna antetul n relief, att pe hrtie, ct i pe
crile de afaceri, care sunt mai degrab tiprite dect gravate.Crile de vizit snt
cunoscute nc din secolul al XIX-lea i se folosesc ca mijloc de comunicare ntre
persoane necunoscute, politicieni, diplomai, oameni de cultur i tiin, reprezentani ai
altor sfere de activitate uman. Dimensiunile standard ale crilor de vizit snt de 9 cm
lungime i 5 cm lime. Ele vor trebui s corespund anumitor parametri estetici, s se
deosebeasc prin elegana literelor i calitatea imprimrii. Crile de vizit se
confecioneaz din hrtie alb cartonat pe care se imprim prenumele, numele, titlul,
funcia, adresa, codul potal, numerele de telefon i fax, e-mail-ul i site-ul. Cartea de
vizit se altur la trimiterea unui document sau expedierea unui colet, cadou sau a unui
buchet de flori pe care adresm cteva cuvinte de respect i ataament destinatarului,
nsoite de iniialele noastre. Dei regula prevede efectuarea schimbului de cri la
sfritul unei ntrevederi sau discuii, practica social n ultimul timp a impus unele
modificri. La etapa actual, crile de vizit se mpart chiar la nceputul prezentrilor,
ceea ce creeaz o anumit comoditate i permite s se stabileasc imediat nivelul,
funcia i titlul interlocutorului, instituia pe care o reprezint. La dinee sau prnzuri
obinuite cartea de vizit nu se d, ns, dac exist o aa necesitate, aceasta se va face
cu delicatee la sfritul mesei. n Occident, de altfel i n Orient, vom atepta s fim mai
nti prezentai apoi s purcedem la schimbul de cri. Marii cunosctori ai etichetei de
mai nainte folosesc abrevieri scrise cu mna pentru a trimite diverse mesaje. Aceste
abrevieri provin din limba francez i au urmtoarea semnificaie:
P.P. (pour presenter) pentru prezentri;
P.F.C. (pour faire connaissance) pentru a face cunotin;
P.F. (pour feliciter) pentru felicitri;P.S. (pour saluer) pentru a saluta;
P.R. (pour remercier) pentru a mulumi;
P.C. (pour condolances) pentru condoleane;
P.P.C. (pour prendre cong) pentru a-i lua rmas bun.
n cazul cltoriilor n strintate vom avea cu noi cri de vizit n dou limbi: romn i
englez, datorit importanei pe care o au aceste limbi la nivel internaional. O alt limb
care poate fi folosit este franceza, cunoscut n cercurile diplomatice. Spaniola poate fi
folosit i ea dac vom cltori n Spania sau n rile latinoamericane. O dat cu
schimbarea locului de munc vom avea grij s rennoim cartea de vizit i datele din ea.
n afar de tradiionala carte de vizit exist o alt carte de vizit pentru coresponden.
pe care este imprimat numele, titlul i datele expeditorului, avnd dimensiuni mai mari.
Spaiul din centru se folosete pentru expedierea unui mesaj n plic, scris de mn, care
va fi datat i semnat de expeditor