Pagina 1 din 4

Ghid de ntocmire a PROIECTULUI DE DISCIPLIN Marketing

Condiii de redactare
Document Word (extensie .docx / .doc)
Font Times New Roman; mrime 12; spaiere rnduri 1,5; aliniere Justify; margini (S, J, S, D) 2,5 cm;
orientare portret; dimensiune A4
Utilizarea caracterelor diacritice

Meniuni
Dup prezentarea de la seminar, proiectele vor fi trimise n format electronic la adresa
aldearoxana01@gmail.com de ctre efa/ul de grup
n privina prezentrii, fiecare membru al acesteia va fi necesar s aib o intervenie. Prin urmare, vor
primi punctaj pentru prezentare numai persoanele prezente la seminar.
Titlul proiectului de disciplin - Proiectarea unei cercetri de pia de natur cantitativ
Cercetarea cantitativ urmrete obinerea unor informaii ce pot fi generalizate la ntreaga colectivitate
studiat, avnd un rol major n formularea unor strategii i n precizarea unor tactici adecvate.
A. Problema decizional
Este foarte important ca, de la bun nceput, s fie clar ce anume se va studia. Trebuie clar identificat
problema de rezolvat, precum i felul n care cercetarea poate contribui la rezolvarea acesteia.
Pentru aceasta, trebuie gsite rspunsuri corecte la ntrebri precum:
De ce tip de informaii este nevoie?
Ce informaii cunoatem deja?
Cum vor fi folosite aceste informaii?
n cadrul cercetrilor de marketing, este necesar delimitarea clar a problemei decizionale de scopul
cercetrii. Confundarea lor va face dificil desfurarea etapelor urmtoare ale cercetrii i va influena
negativ calitatea i utilitatea rezultatelor finale.
Exemple
[] apare ca necesar o informare despre stadiul actual al sponsorizrii din Romnia i, mai ales,
identificarea modalitilor n care organizaiile se folosesc de acest instrument pentru a se promova pe
piaa pe care activeaz.
Care dintre variantele A i B ale noului produs X trebuie s fie lansat pe pia?
Este necesar modificarea campaniei publicitare efectuate pn n prezent?
Se poate renuna la un produs existent, din cadrul gamei, n favoarea unii produs mbuntit sau nou?
B. Scopul cercetrii
Scopul cercetrii este stabilit n funcie de problema decizional, decurge din aceasta. Scopul cercetrii va fi
astfel definit nct s indice informaiile necesare decidentului pentru alegerea unei variante de aciune.
Exemple
Pagina 2 din 4

[] analiza modului n care organizaiile ce activeaz pe piaa romneasc folosesc sponsorizarea n
sport pentru a-i ndeplini obiectivele organizaionale i cele de marketing.
Determinarea preferinelor consumatorilor poteniali i a inteniilor lor de cumprare a noului produs.
Evaluarea eficienei campaniei actuale.
Determinarea loialitii clienilor fa de vechiul produs.
C. Stabilirea obiectivelor cercetrii
Formularea obiectivelor const n precizarea, la nivel operaional, a informaiilor care sunt necesare pentru
alegerea variantei decizionale optime, pentru fiecare dimensiune a problemei investigate.
Exemple
Identificarea elementului sportiv sponsorizat (echip , sportiv, lig / sport, eveniment).
Determinarea motivelor pentru care a fost ales domeniul sportiv n activitatea de sponsorizare
desfurat.
Scopul Evaluarea imaginii clienilor poteniali despre magazinul M.
Obiectivele care i corespund ar putea fi:
Determinarea msurii n care imaginea este format, n rndul clienilor poteniali.
Aflarea naturii imaginii - favorabil / nefavorabil.
Determinarea atributelor magazinului care contribuie la formarea imaginii.
Identificarea diferenelor existente ntre imaginile pe care segmentele de clieni poteniali i le-au format
despre magazin.
D. Formularea ipotezelor n conformitate cu obiectivele stabilite
Ipotezele reprezint rspunsuri posibile cu privire la problema investigat; practic, o anticipare a acestora. O
ipotez este o propoziie precis, care poate fi testat i, eventual, acceptat, pe baza datelor culese.
Exemple
Cel mai des, sponsorizarea n sport vizeaz un eveniment i apoi o echip.
Principalul motiv pentru alegerea sportului ca domeniu de sponsorizare se refer la popularitatea
acestuia.
Obiectivul Determinarea inteniei de cumprare a noului produs.
Majoritatea clienilor poteniali intenioneaz s cumpere produsul.
Peste 70% dintre clienii poteniali intenioneaz s cumpere produsul n anul urmtor, restul fiind n
general reprezentat de persoanele indecise.
Obiectivul Identificarea ierarhiei criteriilor considerate de tineri, n procesul de alegere a unei
staiuni montane pentru petrecerea vacanei.
Pe primul loc se situeaz frumuseea peisajului montan.
Pagina 3 din 4

Ierarhia principalelor atribute este urmtoarea: I - frumuseea peisajului, II - costul sejurului, III -
confortul.
E. Definirea colectivitii cercetate, a unitii de observare i a unitii de sondaj
Colectivitatea cercetat (populaia studiat) este format din totalitatea unitilor simple sau complexe care
formeaz obiectul cercetrii. Aceast populaie va constitui baza de eantionare. n cadrul cercetrii trebuie
stabilit care sunt componentele din care este format colectivitatea, care este numrul lor, care sunt
principalele lor caracteristici, care este rspndirea lor geografic.
Exemplu
Colectivitatea cercetat este reprezentat de companiile ce activeaz pe teritoriul Romniei, din mediul
urban (orae cu peste 50000 de locuitori), fie c sunt autohtone sau strine, din orice domeniu de
activitate.
Unitatea de observare poate s fie individul, gospodria, ntreprinderea sau instituia.
Exemplu
Unitatea de observare este reprezentat de organizaia care a desfurat cel puin o activitate de
sponsorizare n sport.
Unitatea de sondaj poate s coincid cu unitatea de observare sau poate s fie diferit. Alegerea unitii de
sondaj este foarte important pentru c persoana intervievat trebuie s fie capabil s furnizeze informaiile
necesare anchetei.
Exemplu
Unitatea de sondaj o reprezint un membru al organizaiei (directorul general / directorul de marketing /
un angajat din companie care se ocup cu organizarea acestor activiti).
F. Stabilirea coordonatelor spaiale, temporale i modale ale cercetrii
Stabilirea coordonatelor spaiale, temporale i modale ale cercetrii presupune stabilirea locului de
desfurare a cercetrii, a perioadei de desfurare, precum i stabilirea modului de recoltare a informaiilor.
n cazul n care se opteaz pentru administrarea chestionarului prin operatori de interviu, n privina locului
unde va fi administrat chestionarul, exist mai multe posibiliti - pe strad / n magazine / la domiciliul
respondentului / la biroul respondentului.
n privina perioadei n care chestionarul va fi administrat, se pune problema stabilirii perioadei din zi n
care va avea loc recoltarea informaiilor, a perioadei din sptmn, precum i a perioadei din an cnd
trebuie culese informaiile.
Precizarea metodei de recoltare a informaiilor
Principalul instrument utilizat n cercetrile cantitative de marketing este chestionarul. Acesta poate fi:
administrat prin operatori de interviu / autoadministrat / trimis prin pot / completat prin telefon / completat
prin Internet.
G. Stabilirea modalitii de culegere i sistematizare a informaiilor

Coninutul chestionarului utilizat n cadrul cercetrii, n calitate de instrument al acesteia.
Pagina 4 din 4

Chestionarul de cercetare reprezint o tehnic i, corespunztor, un instrument de investigare constnd dintr-
un ansamblu de ntrebri scrise i, eventual, imagini grafice, ordonate logic i psihologic, care, prin
administrarea de ctre operatorii de anchet sau prin autoadministrare, determin din partea persoanelor
anchetate rspunsuri ce urmeaz a fi nregistrate n scris.
ntrebrile trebuie s fie clare, concise, preferabil cu variante de rspuns oferite (ntrebri nchise), redactate
ntr-un limbaj simplu i accesibil i ordonate n mod logic, n funcie de obiectivele cercetrii. ntrebrile pot
fi clasificate dup mai multe criterii, unul din cele mai utilizate fiind cel al scopului vizat. n funcie de
scopul ntrebrilor, aceste pot fi:
ntrebri de calificare (care urmresc eliminarea persoanelor ce nu aparin colectivitii studiate);
ntrebri de coninut (care vizeaz obiectivele cercetrii);
ntrebri de identificare (se refer la caracteristicile unitii de observare).
Cele trei tipuri de ntrebri menionate mpart chestionarul n trei seciuni specifice: partea introductiv,
partea de coninut i partea de identificare. ntrebrile de calificare se insereaz la nceputul chestionarului,
n timp ce ntrebrile de identificare se adreseaz la finalul acestuia.
Principalele reguli ce trebuie respectate n formularea ntrebrilor ntr-un chestionar sunt urmtoarele:
ntrebrile trebuie s fie scurte, simple i clare;
Pe ct posibil, trebuie evitat identificarea beneficiarului cercetrii de ctre respondent;
Ordinea ntrebrilor trebuie s fie logic;
ntrebrile trebuie formulate ct mai neutru posibil;
Nu trebuie adresate dect ntrebrile necesare;
Trebuie evitate ntrebrile la care respondentul nu poate sau nu vrea s rspund;
Trebuie evitate ntrebrile tendenioase (care sugereaz rspunsul) sau cele care abordeaz probleme
cu caracter prea personal.
! Documentare n vederea formulrii ntrebrilor - Petrescu, E.C., 2008. Marketing: concepte de baz i
aplicaii. Bucureti: Editura Uranus. Pp. 66-71.
H. Analiza i interpretarea rezultatelor cercetrii
nregistrrile obinute n urma aplicrii chestionarului vor fi introduse ntr-o baz de date, urmnd a fi
prelucrate (Word sau Excel) astfel nct rezultatele obinute s apar n forma grafic dorit. n acest sens,
pot fi folosite grafice cu bare, cercuri de structur etc. De asemenea, n completarea reprezentrii grafice,
fiecare ntrebare va integra i o component cu specific interpretativ.