P1: Definiii i modele ale comunicrii

1. Comunicarea este un fenomen social, deoarece:

are un ansamblu de nsuiri/ atribute care pot fi percepute, descrise i explicate;
subzist numai n contextul interaciunilor dintre membrii unei comuniti.
2. Comunicarea este a! intenional/ deliberat, b! multidimensional, c! ire"ersibil, d!
tranzacional i e! atotptrunztoare. IMITA!
#. C$%&'(C)*+) +,-+ ('-+*)C.(&'+ ,+%($-(C/. CIS! %ai exact, comunicarea
cuprinde comportamente intenionate adic 0u"ernate de re0uli!, presupune participarea a cel puin
dou persoane i se realizeaz prin folosirea semnelor ca mi1loace de atin0ere a unor scopuri.
Not: *e0ulile sunt modele de comportament a! contingente, b! prescriptive i c! contextuale.
%ulte re0uli sunt urmate fr a fi contientizate i formulate explicit!.
$ re0ul/ re0ularitate n aciune sau 02ndire! * este o con"enie n comunitatea C, dac i numai dac 1!
fiecare indi"id se conformeaz la *, 2! fiecare indi"id crede c ceilali se conformeaz la *, #!
ncredinarea c ceilali se conformeaz la * ofer fiecrui membru al comunitii C un moti" temeinic de
a se conforma la *, 3! exist o preferin 0eneral pentru o conformitate deplin la *, 4! * nu este
sin0ura re0ularitate posibil, o alternati" *5 put2ndu6se perpetua n locul lui * i 7! condiiile 1! 8 4!
presupun o baz de cunotine comune sau mutuale 9a"id :e;is!.
3. Comunicarea nu este
aciune indi"idual semiotic, sau nonsemiotic!
reacie indi"idual, sau colecti"; semiotic, sau nonsemiotic!
comportament neintenionat semiotic, sau nonsemiotic!
fenomen nonsemiotic
4. <aul =atzla;ic> a formulat axioma ?'u putem s nu comunicm@ One cannot not
communicate!. 9e fapt, putem s nu comunicm. %ai exact, nu se comunic atunci c2nd nu sunt
remarcate i urmate re0ulile comunicrii.
7. )lte definiii ale comunicrii in"entariate de ctre Aranc> 9ance!
scBimb "erbal de 02nduri sau idei;
proces prin care noi i nele0em pe alii i, alternati", ne strduim s fim nelei de ei;
interaciune cBiar la ni"el biolo0ic!;
proces care ia natere din ne"oia de a reduce incertitudinea, de a aciona efecti" i de a apra sau ntri eul;
proces de transmitere a informaiilor, ideilor, emoiilor sau priceperilor, prin folosirea simbolurilor cu"inte,
ima0ini, fi0uri, dia0rame etc.!;
transfer, scBimb, transmitere sau mprtire;
proces care unete prile discontinue ale lumii "ii;
proces care face comun mai multora ceea ce este monopol al unuia sau al unora;
totalitate a mi1loacelor de transmitere a mesa1elor militare, a ordinelor etc. telefon, tele0raf, radio, curieri!;
proces de ndreptare a ateniei ctre o alt persoan n scopul reproducerii ideilor;
rspuns discriminatoriu sau constant! al unui or0anism la un stimul;
transmitere a informaiei care const din stimuli constani! de la o surs la un receptor;
proces prin care o surs transmite un mesa1 ctre un receptor cu intenia de a6i influena comportamentele
ulterioare;
proces de tranziie de la o situaie structurat n 0eneral la o alt situaie, aflat ntr6o form preferat;
mecanism prin care este exercitat puterea.
C. Aenomenul comunicrii poate fi abordat prin intermediul unor modele teoretice D construcii
abstracte!, care ofer a! descrieri, b! explicaii, c! ino"aii i d! predicii.
E. $rice model teoretic trebuie s ntruneasc 4 atribute eseniale SEVAD!:
1. S(%<:(-)-+/ <)*C(%$'(+ %odelul teoretic trebuie s ofere explicaia "iabil cea mai simpl
cu pri"ire la fenomenul in"esti0at.!
2. F):$)*+ E&*(,-(C/ %odelul teoretic trebuie s 0enereze ntrebri, probleme, ipoteze etc.
uor de operaionalizat, testat, falsifiat etc.!
#. V):(9(-)-+ %odelul teoretic trebuie s prezinte exact ade"rata stare a fra0mentului de
realitate abordat.!
1
3. A9+CF)*+ %odelul teoretic trebuie s explice un fra0ment al realitii. -eoria nu trebuie s
fie tautolo0ic, altfel spus, ea nu trebuie s recapituleze propriile asumpii.!
4. D+,CG(9+*+ %odelul teoretic trebuie s fie compatibil cu alte modele teoretice de1a
acceptate.!
H. %odelele teoretice trebuie s explice performana comunicaional i s indice condiiile care fac
mai probabil realizarea ei.
1I. <erformana comunicaional se manifest prin comportamente CLIPS:
C D controlled controlate!
: D learned n"ate!
( D inte0rated inte0rate!
< D purposi"e intenionate!
, D smootB fluente, fr ntreruperi!
11. <erspecti"e teoretice asupra comunicrii:
perspecti"a socio-psihologic: comunicarea ca influen interpersonal Carl Go"land!
perspecti"a cibernetic: comunicarea ca procesare de informaie Claude ,Bannon J =arren
=ea"er!
perspecti"a semiotic: comunicarea ca mprtire a semnificaiei prin intermediul semnelor
C.K. $0den J (.). *icBards!
perspecti"a socio-cultural: comunicarea ca instrument de construire a realitii sociale
+d;ard ,apir J Len1amin :ee =Borf!
perspecti"a schimbului social: comunicarea ca interrelaionare fundamentat pe o estimare a
raportului beneficiu6cost <eter Llau!
12. Comunicarea poate fi abordat cu succes i din perspecti" praxeologic, aplic2nd modelul
0eneral al aciunii umane construit de ctre :ud;i0 "on %ises Aciunea uman!. Comunicarea este
un proces de atin0ere a unor scopuri prin intermediul anumitor mi1loace semiotice!.
$rice act de comunicare poate fi analizat potri"it urmtoarei structuri:
)0entul A acioneaz asupra pacientului P pentru a realiza obiecti"ul O cu a1utorul
instrumentului semiotic S n contextul C de maniera M i obine rezultatul .
1#. <erspecti"a praxeolo0ic asupra comunicrii prezint # consecine:
comunicarea de"ine o ?afacere@ a tuturor indi"izilor implicai;
responsabilitatea pri"ind succesul, ori eecul comunicrii re"ine at2t celui care emite
mesa1ul, c2t i celui care l recepteaz;
comunicarea poate fi transpus ntr6un cadru e"aluati" i ntr6un cadru normati";
de"ine posibil conturarea unei economii politice a comunicrii Fincent %osco!.
13. Comportamentele semiotice adoptate de un emitent E i un receptor pot fi corelate, sub raport
intenional, n patru situaii distincte:
situaia de influenare reciproc incontient: + emite in"oluntar un complex de semne, iar
* l recepteaz tot fr intenie,
situaia de observare: + emite in"oluntar un complex de semne, ns * l recepteaz n mod
intenionat,
situaia de inoculare: + emite cu intenie un complex de semne, dar * l recepteaz n mod
in"oluntar i
situaia de comunicare: + emite intenionat un complex de semne, iar * l recepteaz, de
asemenea, cu intenie.
Confuziile comise la ni"elul celor patru situaii semiotice diminueaz sau cBiar anuleaz
performanele comunicaionale.
2