Comunicarea este procesul de transmitere a unui mesaj de la emitor ctre receptor (destinatar),

folosind un anumit cod i prin intermediul unui canal. Codurile prin care se realizeaz comunicarea
interuman sunt limbile naturale (toate limbile vorbite pe glob).

A. FACTORII/ ELEMENTELE COMUNICRII
Lingvistul american de origine rus, Romn Jakobson (1896-1982), definete ase factori
constitutivi (elemente) ai comunicrii:
- emitorul (locutor) este persoana care transmite mesajul. Emitorul ndeplinete funcia emotiv,
nsemnnd c adresarea ctre un receptor se nate dintr-o pornire interioar, din dorina de a
comunica un sentiment, o idee, o opinie etc;
- receptor (destinatar sau conlocutor/alocutor) este persoana care primete mesajul transmis de
emitor. El reprezint funcia conativ/persuasiv a comunicrii, ntruct reacioneaz afectiv la
receptarea mesajului;
*Not: Emitorul i receptorul se numesc actanii comunicrii: locutor (termen folosit adesea ca
sinonim al unui emitor. In sens restrns, sinonimia funcioneaz numai n cazul comunicrii orale:
locutorul este aa-numitul subiect vorbitor) i alocutor. (unul dintre participanii la comunicare, cel
cruia i se adreseaz mesajul; sinonim cu destinatar, interlocutor; se opune locutorului sau
emitorului, cel care emite mesajul).
~- mesajul poate fi scris sau oral i definete coninutul de idei, sentimente, informaii transmise (n
scris sau oral) de ctre emitor unui receptor. Mesajul reflect funcia poetic a comunicrii,
ntruct este foarte important i forma acestuia, nu numai coninutul;
- codul, n comunicarea interuman, este reprezentat, n principal, de limbile naturale (toate limbile
vorbite pe glob), precum i de alte modaliti de difuzare a mesajului: semne grafice/de circulaie,
impulsuri morse, semnale luminoase/acustice etc). Mesajul transmis de ctre emitor receptorului
trebuie s aib un cod cunoscut celor doi, astfel nct, destinatarul s poat decoda informaia pentru
a capta sensul corect. De aceea, codul reflect funcia metalingvistio.
- contact (canal de transmitere) - oral, scris, telefonic, audio, video, aerian, pot, calculator, internet
etc. definete funcia fatic;
- referent (context) - se raporteaz la subiectul sau tema mesajului, precum i situaia (mprejurarea)
n care are loc transmiterea mesajului. Acesta reprezint funcia referenial.

B. CLASIFICAREA COMUNICRII
Dup mijloacele de exprimare, comunicarea se clasific astfel:
1. Comunicare verbal se realizeaz prin cuvinte i poate fi oral sau scris. Comunicarea verbal
folosete canalul oral sau scris, iar comunicarea oral beneficiaz i de comunicarea nonverbal
i/sau cea paraverbal.
2. Comunicare paraverbal (paralingvistic) se manifest prin sunete nearticulate, intonaie,
accentul pus pe cuvinte, timbrul, inflexiunea i intensitatea vocii, tonalitatea etc. Acestea contribuie
la transmiterea unor semnificaii suplimentare, nuannd mesajul i facilitnd decodarea . acestuia.
3. Comunicare nonverbal se concretizeaz prin gesturi, atitudini elocvente, poziia corpului,
mimica sau chiar tcerea care intervine ntr-o conversaie cu semnificaii foarte sugestive etc.
(Ostensiva este modalitatea de a exprima sensul unui cuvnt indicnd fie cu mna, fie cu alt gest
referentul cuvntului respectiv. Exemplu: afirmaia "aceasta este o carte" este nsoit fie de mimic,
fie de gestul minii/ al capului.)

C. FUNCIILE COMUNICRII
Funciile limbajului (comunicrii) constituie un ansamblu de caracteristici lingvistice care se
manifest n relaie cu procesul comunicrii, definite de lingvistul Roman Jakobson:
1. Funcia expresiv (emotiv/intcrjecional) evideniaz strile afective ale emitorului i se
manifest mai ales prin interjecii emoionale ("vai!", "uf!", "of!", "ah!", "ura!", "valeu!", "aoleu!"
etc!), mijloace stilistice sau propoziii exclamative, avnd ca scop ilustrarea atitudinii afective a
vorbitorului.
2. Funcia conativ (de apel/ retoric/ persuasiv) orienteaz enunul ctre destinatar (receptor), cu
scopul de a obine o reacie/ rspuns de la acesta i este realizat prin imperativul verbelor;
"vorbete!", "haide!", "vino!", "rspunde!" i vocativul substantivelor; aceast funcie se afl n
relaie de reciprocitate cu funcia expresiv deoarece ambele ilustreaz o stare, un sentiment, o
trire, adic apeleaz la afect.
3. Funcia referenial (denotativ/cognitiv/informativ), orientat spre referentul mesajului,
comunic informaii privitoare la lumea ficional sau real, prin formularea de enunuri neutru-
informative, care constituie, de altfel, i scopul funciei.
4. Funcia fatic asigur controlul comunicrii dintre interlocutori (canalul), prin ntrebri, afirmaii
sau confirmri ("nelegi?", "unde te gndeti?", "Sigur c da", "bineneles"), care verific atenia
fiecruia dintre ei.
5. Funcia metalingvistic verific termenii comunicrii (codul), garantnd faptul c acele cuvinte
folosite au forma i sensul corecte, astfel nct receptarea mesajului s fie clar. Se ofer explicaii
suplimentare, gesturi care s completeze ideea, intonaia sugestiv pentru decodarea mesajului de
ctre receptor.
6. Funcia poetic (estetic/ literar) se manifest, n special, n poezie, mesajul fiind alctuit din
simetrii sintactice, elemente prozodice sau cuvinte cu sens figurat (conotative). Aceast funcie
evideniaz mai ales forma i mai puin coninutul comunicrii, fiind vizibil i n sloganuri
publicitare, proverbe, expresii i locuiuni populare etc. Funcia poetic se combin cu celelalte
filhcii, pentru c, n diversele specii poetice, se manifest i funcia conativ, de exemplu, n ode
sau epistole.
D. TIPURILE CONUNICRII
* Comunicarea verbal se face prin cuvinte, oral sau n scris;
* Comunicarea nonverbal se manifest prin accentul pe cuvinte, tonul folosit, intonaia, volumul
glasului, caracteristici care sprijin nelegerea deplin a mesajului transmis;
* Comunicarea paraverbal se compune din gesturi, unghiul i intensitatea privirii, atitudinea
corpului, a capului, gestica minilor, micarea sprncenelor, a umerilor etc.