FACULTATEA DE JURNALISM I TIINELE COMUNICRII COALA DOCTORAL N TIINELE COMUNICRII
TEZ DE DOCTORAT SPAIU PUBLIC I SPAIU PRIVAT N REELELE SOCIALE ONLINE REZUMAT
COORDONATOR TIINIFIC: Prof. Univ. Dr. Daniela ROVENA- FRUMUANI DOCTORAND: Ela Elena SIROMASCENKO
Lucrare susinut prin proiectul Burse doctorale n sprijinul cercetrii de tip interdisciplinar n sociologie, tiine ale educaiei i psihologiei, tiine ale comunicrii (POSDRU/88/1.5/S/58711) realizat de Universitatea din Bucureti, coala Doctoral n tiinele Comunicrii, Facultatea de Jurnalism i tiinele Comunicrii, proiect co- finanat din Fondul Social European, Programul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007-2013 BUCURETI 2012 2
CUPRINSUL TEZEI Introducere __________________________________________________________________6 Capitolul 1. Comunicarea online: de la comunicare interpersonal la comunicare de mas_7 1.1. Comunicarea online n loc de definiie 1.2. Comunicare interpersonal sau comunicare de mas? Primele puncte de vedere 1.3. Comunicarea interpersonal online 1.3.1. Teorii i concepte 1.3.2. Forme i particulariti ale comunicrii interpersonale online 1.4. Comunicarea online de mas 1.4.1. Teorii i concepte 1.4.2. Forme ale comunicrii online de mas 1.5. De la comunicare online la comuniti online Concluzii Capitolul 2. Reelele sociale online_______________________________________________9 2.1. Abordri teoretice privind conceptul de reea social 2.2. Ce sunt reelele sociale online? 2.2.1. Abordri teoretice 2.2.2. Caracteristici, exemple, statistici Concluzii Capitolul 3. Prezentarea reelei sociale online Facebook ____________________________10 3.1. Ce este Facebook? 3.2. Facebook n cifre 3.3. Faciliti pe care Facebook le pune la dispoziia utilizatorilor 3.3.1. Profilul de Facebook 3.3.2. Paginile 3.3.3. Grupurile 3.3.4. Evenimentele 3.3.5. Listele de prieteni 3.3.6. Funcia de abonare 3.4. Statistici privind Facebook n Romnia 3.5. Facebook n literatura de specialitate 3
Concluzii Capitolul 4. Modele de proces comunicaional aplicabile n studiul reelelor sociale online _11 4.1. Procesul comunicaional n cadrul reelelor sociale online 4.2. Modele de proces comunicaional aplicabile n studiul reelelor sociale online 4.2.1. Modelul lui Jakobson 4.2.2. Modelul lui Berlo 4.2.3. Modelul relaiei interpersonale al lui Newcomb 4.2.4. Modelul tranzacional al lui Barnlund 4.2.5. Feedback-ul n comunicarea din cadrul reelelor sociale online 4.2.6. Structura social a comunicrii n reelele sociale online Concluzii Capitolul 5. Teorii i concepte privind spaiul public i spaiul privat __________________12 5.1. Conceptul de spaiu public 5.1.1. Habermas i spaiul public 5.1.2. Alte puncte de vedere cu privire la spaiul public 5.2. Conceptul de spaiu privat 5.3. Spaiul public n contextul comunicrii online 5.4. Frontiera dintre spaiul public i spaiul privat 5.4.1. Evoluia social i mutaia frontierei public privat 5.4.2. Comunicarea online i frontiera public privat 5.5. Fragmentarea spaiului public 5.6. Spaiul public romnesc contemporan Concluzii Capitolul 6. Metode de cercetare utilizate n studiul reelelor sociale online ____________13 6.1. Spaiul public i spaiul privat n reelele sociale online incidene diacronice 6.2. Cadrul conceptual pentru metodologia cercetrii 6.2.1. Consideraii generale 6.2.2. Observaia 6.2.3. Analiza de coninut 6.2.4. Analiza discursului
4
6.3. Metodologia cercetrii mediului online i a reelelor sociale 6.3.1. Particulariti ale mediului online care influeneaz direct cercetarea 6.3.2. Observaia 6.3.3. Analiza de coninut 6.3.4. Analiza discursului Concluzii Capitolul 7. Analiza rezultatelor cercetrii empirice ________________________________15 7.1. Observaia 7.1.1. Observaia pe cele 300 de profiluri de utilizatori individuali 7.1.1.1. Datele socio-demografice ale utilizatorilor din corpus. Coninutul postat 7.1.1.2. Numrul de pagini urmrite de utilizatori 7.1.1.3. Tipul de pagini aparinnd spaiului public urmrite de utilizatori 7.1.1.4.Corelaia dintre caracteristicile socio-demografice ale utilizatorilor din corpus i numrul de pagini ce in de spaiul public urmrite 7.1.2. Observaia n cadrul peisajului paginilor romneti de Facebook 7.2. Analiza de coninut 7.2.1. Categoria TV Posturi - Analiza paginii ProTV 7.2.2. Categoria TV Posturi - Analiza paginii Antena 1 7.2.3. Categoria TV Producii - Analiza paginii Cronica Crcotailor 7.2.4. Categoria TV Producii - Analiza paginii Romnia, te iubesc! 7.2.5. Categoria TV tiri - Analiza paginii Observator 7.2.6. Categoria TV tiri - Analiza paginii tirile ProTV 7.2.7. Categoria Radio - Analiza paginii Radio Guerrilla 7.2.8. Categoria Ziare - Analiza paginii Gndul 7.2.9. Categoria Bloguri - Analiza paginii Remus Cernea 7.2.10. Categoria Bloguri - Analiza paginii Simona Tache 7.2.11. Categoria Bloguri - Analiza paginii Radu Tudor 7.2.12. Categoria Politic - Analiza paginii Cezar Maroti 7.2.13. Categoria Politic - Analiza paginii Victor Ponta 7.2.14. Categoria Proteste - Analiza paginii Piaa Universitii 7.2.15. Categoria Proteste - Analiza paginii Romnia spune NU ACTA 5
7.2.16. Categoria Protecia mediului: Analiza paginii Proiectul Roia Montan 7.3. Analiza discursului 7.3.1. Consideraii generale 7.3.2. Operaionalizarea analizei 7.3.2.1. Corpusul 7.3.2.2. Indicatorii. Indicii de deliberare 7.3.3. Analiza rezultatelor 7.3.3.1. Analiza comparativ a paginilor pe categorii Categoria TV Posturi Categoria TV Producii Categoria TV tiri Categoria Bloguri Categoria Politic Categoria Proteste Categoria Radio Categoria Ziare Categoria Protecia Mediului 7.3.3.2. Rezultatele de ansamblu ale analizei discursului Concluziile cercetrii ________________________________________________________16 BIBLIOGRAFIE SELECTIV_______________________________________________ 23
6
I ntroducere Teza Spaiu public i spaiu privat n reelele sociale online reprezint rezultatul unei cercetri doctorale nscrise n domeniul tiinelor comunicrii, dar plasndu-se, prin natura subiectelor tratate, la grania dintre acestea i cercetarea sociologic i tiinele politice. Cercetarea a pornit de la ipoteza c, n contextul reelelor sociale online, n general, i n contextul reelei sociale Facebook, n special, spaiul public este invadat de elemente i procese comunicaionale specifice spaiului privat. Astfel, n urma unor observaii preliminare, am presupus c, n contextul Facebook, spaiul public i spaiul privat i reconfigureaz graniele, pe de o parte, i, pe de alt parte, c la nivelul spaiului public are loc un proces de fragmentare. Lucrarea este structurat n apte capitole, corespunztoare seciunilor teoretice sau empirice ale cercetrii pe care o descrie. Tematica celor apte capitole se prezint dup cum urmeaz. Capitolul 1, Comunicarea online: de la comunicare interpersonal la comunicare de mas, are drept obiect analiza conceptual a comunicrii online din perspectiva naturii sale, lund n discuie ncadrarea sa ntr-o tipologie i considernd dualitatea comunicrii online (aceasta se prezint, pe de o parte, sub forma comunicrii online interpersonale, i, pe de alt parte, sub forma comunicrii online de mas). Am considerat necesar deschiderea demersului teoretic cu acest capitol ntruct procesele de comunicare pe care le-am analizat n partea de cercetare empiric (procese de comunicare din cadrul reelei sociale online Facebook) se nscriu, n primul rnd, n categoria comunicrii online. De asemenea, am considerat c procesele de comunicare analizate sunt, pe de o parte, comunicare interpersonal (aciunea utilizatorilor de a dialoga prin comentarii pe marginea unei postri) i, pe de alt parte, comunicare de mas (aciunea instituiilor media/politicienilor/jurnalitilor/bloggerilor de a publica postri pe paginile de Facebook aferente). n capitolul al 2-lea, Reelele sociale online, am avut ca obiect expunerea unor repere, att conceptuale (din literatura de specialitate), ct i practice, privind problematica reelelor sociale i pe cea a reelelor sociale online. Capitolul 3, Prezentarea reelei sociale online Facebook, urmrete expunerea unei serii de noiuni, att conceptuale (din literatura de specialitate), ct i practice, privind reeaua social online Facebook. 7
Capitolul 4, Modele de proces comunicaional aplicabile n studiul reelelor sociale online, are drept scop introducerea cmpului n care se plaseaz cercetarea noastr (reelele sociale online) n cadrul teoretic al comunicrii ca proces. Capitolul 5, Teorii i concepte privind spaiul public i spaiul privat, se constituie ntr- o expunere a unei serii de puncte de vedere tiinifice referitoare la conceptele de spaiu public i spaiu privat aplicabile n studiul comunicrii online n general i, n particular, n studiul proceselor de comunicare din cadrul reelelor sociale online. n capitolul 6, Metode de cercetare utilizate n studiul reelelor sociale online, am expus metodologia cercetrii, att din punct de vedere teoretic (repere conceptuale din literatura de specialitate, referitoare la metodologia aleas pentru desfurarea cercetrii empirice din tez) ct i din punct de vedere practic i instrumental, expunnd proiectarea efectiv a cercetarii, categorii i indicatori. Ultimul capitol, cel de-al aptelea, Analiza rezultatelor cercetrii empirice, este cel n care sunt prezentate i analizate rezultatele cercetrii empirice, structurate n funcie de metoda de cercetare utilizat i de corpusul asupra cruia este aplicat metoda respectiv. Tot aici sunt reiterate problemele de cercetare rezultate din descompunerea ipotezei, la care ncearc s rspund seciunile corespunztoare ale cercetrii.
Capitolul 1. Comunicarea online: de la comunicarea interpersonal la comunicarea de mas n timp ce majoritatea mijloacelor de comunicare pot fi foarte usor plasate ntr-o tipologie sau alta (de exemplu: telefonul este, n principal, un mijloc ce servete comunicrii interpersonale, n timp ce televiziunea este n mod clar un mijloc de comunicare de mas), comunicarea online ne apare ca fiind att de complex i de volatil ca fenomen, nct o astfel de delimitare pare cel puin dificil. Nu ne rmne dect s admitem c ea mbrac ambele roluri: pe de o parte, comunicare interpersonal, pe de alt parte, comunicare de mas, i s o analizm din ambele perspective, pentru c numai astfel vom obine o imagine complet. Capitolul i propune s exploreze delimitarea conceptual a comunicrii online ca fiind o form de comunicare dual, prin studiul literaturii de specialitate dedicate comunicrii online, comunicrii interpersonale, comunicrii de mas, aprofundnd apoi discursul teoretic n direcia comunitilor online. Cele mai importante tipologii identificate sunt nsoite de exemple din 8
cmpul comunicrii online, menite s susin ncadrarea proceselor de comunicare online n tipologiile respective. n demersul teoretic, am privit comunicarea online mai nti n mod retrospectiv, din punctul de vedere al autorilor consacrai n cercetarea proceselor de comunicare, punct de vedere exprimat n urm cu mai muli ani, cnd comunicarea online nc nu se prefigura a fi fenomenul amplu pe care l observm astzi. Apoi, ntr-un demers ce se dorete a fi, cel puin n linii mari, ordonat cronologic, am trecut n revist conceptele elaborate de cercettori din ce n ce mai aproape de momentul actual. Pentru definirea comunicrii online, am iniiat demersul teoretic de la formularea lui Warschauer, care considera n 2001 c termenul de comunicare online se refer la citirea, scrierea i comunicarea prin intermediul calculatoarelor n reea. (Warschauer, 2001, p. 207) (traducerea noastr). Am continuat cu puncte de vedere ale autorilor care i-au pus problema potenialului comunicrii online de a funciona ca i comunicare de mas. Astfel, n 1999 McQuail considera c nu vedem de ce noile mijloace de comunicare nu s-ar dezvolta extensiv, att n contexte private ct i publice i de munc. (McQuail, 1999, p. 218). Un punct de vedere mai degrab sceptic l-a avut DeFleur, care, n Teorii ale comunicrii de mas, afirma tot n 1999 c nu pare probabil ca apariia sistemelor de informaii bazate pe computere s fie suficient pentru crearea de noi mijloace de comunicare de mas. (DeFleur, 1999, p. 332). Pentru definirea comunicrii interpersonale, am pornit de la punctul de vedere al lui Peter Hartley care oferea n 1999 o definiie simplificat a acesteia, prin prisma caracteristicilor: comunicare de la un individ ctre un alt individ, comunicare fa n fa, form i coninut care s reflecte caracteristicile personale ale indivizilor, ca i rolurile lor sociale i relaiile (Hartley, 1999, p. 19)(traducerea noastr). ntruct definiia lui Hartley includea condiia fa n fa (care ar fi descalificat din start comunicarea online ca form de comunicare interpersonal) ne- am ndreptat atenia spre conceptele formulate de Joseph A. DeVito, care ofer un alt set de caracteristici pentru comunicarea interpersonal eliminnd condiia fa n fa. Mai mult dect att, DeVito specific explicit capacitatea comunicrii online de a lua forma comunicrii interpersonale: Comunicarea online, sau comunicarea mediat de calculator (CMC) este acum o parte major din experienele interpersonale ale oamenilor din toat lumea (DeVito, 2009, p. 7) Ca principale forme ale comunicrii interpersonale online am identificat e-mail-ul, aplicaiile de tip instant messenger, forumurile i reelele sociale online (prin aplicaiile de chat ncorporate). 9
n ceea ce privete comunicarea de mas, Joseph Turow o definete ca pe producia industrializat i distribuia multipl a mesajelor prin dispozitive tehnologice. (Turow, 2011, p. 17) Aici am evideniat problema care se pune n cazul comunicrii online, ntruct, n comunicarea online, o singur persoan (fr a beneficia, deci, de capaciti industriale) este capabil s realizeze distribuia multipl a mesajelor prin dispozitive tehnologice (calculatorul i accesul la Internet). Manuel Castells, n schimb, propune conceptul de comunicare muli-ctre- muli pentru comunicarea online, considernd Internetul i World Wide Web nu ca pe media n sens tradiional ci ca pe un mijloc de comunicare interactiv (Castells, 2009, p. 63) Ca forme ale comunicrii online de mas, am identificat ziarele online, posturile de radio online, televiziunile online, blogurile i, din nou, reelele sociale online.
Capitolul 2. Reelele sociale online Justificarea prezenei acestui capitol n cuprinsul tezei o reprezint faptul c cercetarea empiric din tez se desfoar n cadrul reelelor sociale online (n care se nscrie i comunicarea pe Facebook). Capitolul prezint i o trecere n revist a reelelor sociale online existente n practic. Seciunea se deschide cu prezentarea unor abordri teoretice privind conceptul de reea social, pornind de la idei enunate de Alain Degenne i Michel Forse i de la reprezentarea schematic a reelei sociale regsit la Peter Mika. Degenne i Forse citeaz experimentul lui Milgram care stabilete conceptul lumii mici (distana medie ntre doi indivizi este de aproximativ 5 oameni ntr-o societate de mas) (Degenne & Forse, 1999, p. 16). De la Peter Mika reinem reprezentarea schematic a unei reele sociale, pe care considerm c o putem aplica i n cazul reelelor sociale online. Redm schema mai jos:
Figura 1: reprezentarea schematic a unei reele sociale (Apud Mika, 2007, p. 38) 10
Am trecut apoi la discutarea conceptului de reea social online, pornind de la definiia oferit de Danah Boyd: servicii bazate pe Internet care ofer indivizilor posibilitatea de a construi un profil public sau semi-public n cadrul unui sistem, s articuleze o list de ali utilizatori cu care mpartesc o conexiune, i s i vizualizeze i traverseze lista de conexiuni (dar i pe altora) n cadrul sistemului. (Boyd, 2007) (traducerea noastr). Am considerat necesar i furnizarea unei serii de exemple de astfel de site-uri, serie sistematizat de Clara Shih n 2009 i actualizat n ceea ce privete numrul de utilizatori n februarie 2012. Dintre cele mai importante reele sociale online identificate n aceast serie, amintim Facebook, MySpace, Hi5, Friendster, Tagged, Orkut, Bebo, Linkedin, Xanga i Xiaonei.
Capitolul 3. Prezentarea reelei sociale online Facebook. Justificarea prezenei acestui capitol n structura tezei o reprezint faptul c cercetarea empiric din tez s-a desfurat n contextul specific al reelei sociale online Facebook. Definirea Facebook se poate face prin prisma caracteristicilor sale: gratuitatea nscrierii, posibilitatea construirii unui profil i a unei reele de prieteni, posibilitatea postrii de fotografii, clipuri video i note, i posibilitatea postrii de comentarii la unitile de coninut publicate de ali utilizatori n reea. Prin setrile de confidenialitate, utilizatorul poate decide cine va avea acces la profilul su i la fiecare unitate de coninut postat. Posibilitile oferite utilizatorului de a adera la grupuri, de a urmri pagini publice, de a trimite mesaje private i de a comunica folosind aplicaia de chat ncorporat transform Facebook, n opinia noastr, ntr-o experien virtual complet. n ceea ce privete relevana Facebook printre instrumentele de comunicare online, amintim c numrul de utilizatori la nivel global n 2012 a depit (aa cum au anunat oficialii companiei pe pagina de pres) 900 de milioane de utilizatori, iar n Romnia, conform statisticilor facebrands.ro, reeaua numr, n data de 18 iunie 2012, 4.740.340 de utilizatori. Acest ultim numr, nsemnnd c o parte important din populaia Romniei utilizeaz Facebook, ne-a determinat cu att mai mult s credem n existena unui spaiu public romnesc manifestat pe Facebook. Am ncheiat capitolul trecnd n revist cteva cercetri din tiinele comunicrii i tiinele sociale privind procesele comunicaionale din cadrul Facebook. Amintim dintre acestea studiul privind confidenialitatea datelor pe Facebook, al lui Ellison et al (n Trepte&Reinecke, 11
2011), n care autorii evideniaz, n utilizarea setrilor de confidenialitate, o tensiune ntre nevoia de intimitate a utilizatorului i nevoia de cretere a capitalului su social.
Capitolul 4. Modele de proces comunicaional aplicabile n studiul reelelor sociale online. Necesitatea prezentului capitol decurge din faptul c am considerat c niciun studiu asupra unei structuri comunicaionale (n cazul de fa, reelele sociale online i, mai precis, reeaua social online Facebook) nu poate debuta fr o atent privire asupra particularitilor pe care elementele procesului comunicaional le au n cazul studiat. Ne-am propus s ncadrm procesele de comunicare din reelele sociale online ntr-o serie de modele consacrate, dintre care le-am selectat pe acelea care am considerat c ofer elementele regsite n mediul cercetat. Motivul acestei alegeri fost cutarea de rspunsuri la ntrebrile: Care sunt elementele care dau caracterul dinamic comunicrii pe Facebook? Care sunt elementele care transform simpla postare de comentarii ntr-o dezbatere public? Am pornit demersul teoretic din acest capitol de la modelul lui Jakobson, regsit la Fiske (Fiske, 2003, p. 56). Astfel, am evideniat elementele procesului de comunicare din modelul lui Jakobson, cutnd echivalente pentru aceste elemente n cadrul comunicrii din reelele sociale online (emitorul utilizatorul reelei sociale online; destinatarul un alt utilizator al reelei sociale online; mesajul mesaj privat, sau mesaj de tip chat, comentariu, etc.; contextul o fotografie, un clip video sau un status la care se refer comentariile; contactul fizic: terminalele de comunicare, calculatoare sau telefoane mobile conectate la Internet; conexiunile psihologice: bazate pe relaii preexistente n lumea offline, sau create n mediul virtual reprezentat de reeaua social online; codul cuvinte, emoticons, prescurtri, butonul Like). Urmtorul model abordat, cel al lui Berlo (Lohisse, 2002, p. 73), adaug noi elemente procesului de comunicare, dintre care, n contextul reelelor sociale online, ne-a reinut atenia abilitatea comunicaional, tradus prin abilitatea de a utiliza calculatorul i prin abilitatea de a utiliza facilitile oferite de reeaua social online (administrarea profilului, trimiterea de mesaje, postarea de comentarii etc.) Urmtorul model explorat a fost cel al relaiei interpersonale al lui Newcomb (Lohisse, 2002, p. 74), care se apropie de ideea de feedback, prin faptul c face referire la reciprocitate. Reciprocitatea (i, de aici, feedback-ul) este, n concepia noastr, un element esenial al asigurrii continuitii proceselor de comunicare n cadrul reelelor sociale online. Tocmai 12
aceast continuitate o regsim mai apoi explicit n modelul lui Barnlund (Lohisse, 2002, p. 75- 76).
Capitolul 5. Teorii i concepte privind spaiul public i spaiul privat. In contextul reelelor sociale online (mai exact n cadrul reelei sociale online Facebook), spaiul public i spaiul privat se redefinesc n sensul n care spaiul public devine invadat de informaii i procese comunicaionale caracteristice pn nu demult spaiului privat. Astfel, spaiul public i spatiul privat se hibridizeaz, iar spaiul public se fragmenteaz, se parcelarizeaz. Literatura de specialitate consultat i expus n prezentul capitol conine elemente menite, n concepia noastr, s sprijine din punct de vedere teoretic ipoteza. Demersul teoretic din prezentul capitol pornete de la definiia spaiului public formulat de Jrgen Habermas, care ( n Sfera public i transformarea ei structural) afirm c spaiul public este un domeniu al vieii sociale n care se poate forma aa ceva ca opinia public i c Accesul la aceasta este principial deschis tuturor cetenilor. (Habermas, 2005, p. 52). Mai reinem de la Habermas formarea unei sfere publice burgheze n Europa secolului al XVII-lea. De la Dahlgren (1995, p. 12-18) prelum cele 4 dimensiuni ale spaiului public: instituiile media, reprezentarea media, structurile sociale i interaciunea. Subliniem, de asemenea, c n lucrarea noastr ne referim la un spaiu public ce se manifest la nivel discursiv, i nu neaprat fizic. Un alt reper pe care l-am considerat important n teoretizarea spaiului public este lucrarea editat de Craig Calhoun, Habermas and the public sphere, ce reunete puncte de vedere critice ale mai multor cercettori la adresa conceptului de spaiu public propus de Habermas. n lucrarea editat de Calhoun, cele mai multe critici se refer la excluderea din spaiul public propus de Habermas, pe de o parte a unor categorii sociale (femei, proletariat) i, pe de alt parte, a unor forme de aciune comunicativ care nu sunt neaprat ndreptate spre consens. Nu n ultimul rnd, am evideniat drept definitorie pentru spaiul public ideea de deliberare (Pailliart, 2002, p. 67, Crowley & Giorgi, n Giorgi et al, 2006, p. 6, etc.) Practic, considerm drept caracteristice spaiului public procesele de comunicare manifestate sub forma deliberrii. 13
n ceea ce privete spaiul privat, demersul nostru teoretic a pornit tot de la conceptul expus de Habermas, care vede spaiul privat n primul rnd ca pe sfera micii familii, o sfer de intimitate (Habermas, 2005, p. 98). Ca dimensiuni ale sferei private, le amintim pe cele trei evideniate de Benhabib: intimitatea, drepturile private i sfera intim (gospodria, nevoile zilnice ale vieii, ale sexualitii i reproducerii, grija fa de cei tineri, cei bolnavi i cei vrstnici) (Benhabib, n Calhoun, 1992, p. 91) Ideea c mediul online poate fi considerat un nou trm de manifestare a spaiului poblic o regsim la Dahlberg (2004, p. 33), care propune 6 criterii pentru identificarea unei instane de manifestare a spaiului public online, dar i la Bohman, care ns menine o poziie moderat n legtur cu considerarea Internetului ca un nou spaiu public (evideniind factori pozitivi i negativi n acest sens). i Bernard Mige vine n sprijinul ideii c Internetul este o form de manifestare a spaiului public, afirmnd c Blogurile i site-urile de tip reea social vin s sprijine ceea ce rmne din presa de opinie (Mige, 2010, p. 127). n sprijinul ipotezei noastre (aceea c n contextul comunicrii pe Facebook spaiul public devine invadat de procese comunicaionale specifice spaiului privat) am regsit conceptul de estompare a granielor dintre spaiul public i spaiul privat n contextul comunicrii online. Astfel, Poster afirm nc din 1995 c dificultatea de a delimita spaiul public i spaiul privat este amplificat considerabil o dat ce comunicaiile mediate electronic sunt luate n considerare, n particular Internetul, iar n 2006 Barnes consider c graniele dintre privat i public n cadrul spaiilor din media social sunt neclare. O tensiune ntre public i privat n media online este observat i de Papacharissi (n Chadwick & Howard, 2009, p. 244). ntruct a doua parte a ipotezei cercetrii noastre se refer la fragmentarea spaiului public, am ales ca reper conceptual n aceast direcie observaiile lui Bernard Mige care identific o serie de fragmente n care spaiul public contemporan se poate reconfigura n jurul unor tematici: spaiul public feminist sau centrat pe probleme de gen, fragmentele formate n jurul temelor de mediu, de dezvoltare durabil, de drepturi ale omului, de deontologie a media, de aciuni mpotriva riscurilor naturale sau sociale. (Mige, 2010, p. 183) Capitolul 6. Metode de cercetare utilizate n studiul reelelor sociale online Capitolul 6 este destinat expunerii metodelor de cercetare pe care le-am utilizat n studiul empiric din cadrul tezei. Aceast expunere este realizat din dou perspective, dup cum urmeaz: 14
- Pe de o parte, perspectiva teoriilor din domeniul metodologiei cercetrii, teorii privind metodele alese pentru studiu (observaia, analiza de coninut i analiza discursului), unde am selectat concepte expuse de teoreticieni ca Norman Denzin, Earl Babbie sau Teun Van Dijk. - Pe de alt parte, perspectiva practic, a modului concret n care se desfoar cercetarea noastr empiric. Redm mai jos principalele coordonate legate de aceasta: 1. Ipoteza cercetrii: n contextul reelelor sociale online (i, n special, n cadrul reelei sociale online Facebook), spaiul public i spaiul privat se redefinesc n sensul n care spaiul public devine invadat de informaii i procese comunicaionale caracteristice pn nu demult spaiului privat. Spaiul public i spatiul privat se hibridizeaz, iar spaiul public se fragmenteaz, se parcelarizeaz. 2. Obiectivele cercetrii: - Identificarea de caracteristici ale comportamentului utilizatorilor de Facebook n privina tipului de informaii puse la dispoziie n mod public n reea i n privina activitii acestora n cadrul spaiilor publice din reea (pe paginile publice de Facebook) 3. Corpusul: a. Pentru observaie: - 300 de profiluri de utilizatori (romni) din reeaua social online Facebook - ansamblul paginilor romneti de Facebook, urmrind ponderea paginilor ce se pot constitui ca manifestri online ale spaiului public, comparativ cu ponderea paginilor ce reprezint manifestri online ale spaiului privat b. Pentru analiza de coninut i analiza discursului: 16 pagini de interes public pe Facebook (pagini ale unor ziare, posturi de radio, posturi TV, bloguri, oameni politici, pagini centrate pe subiecte de interes public) 4. Metode de cercetare: - Observaia: observarea n mod direct a informaiilor puse la dispoziie de utilizatori n cadrul profilului (informaii personale i de contact, fotografii, relaii de rudenie, reeaua de prieteni, etc.). De asemenea, a fost observat modul n care utilizatorii particip la manifestri publice n cadrul reelei (aciunea de a adera la pagini, ce reprezint varianta online a spaiilor de manifestare a opiniei publice i a locurilor de ntlnire din viaa real). O a doua component observat o reprezint ansamblul (peisajul) paginilor 15
romneti de Facebook i modul n care aceste pagini se constituie ca instane de manifestare pentru spaiul public, respectiv pentru spaiul privat - Analiza de coninut i analiza discursului: analiza coninutului, postrilor i comentariilor din cadrul paginilor de comunitate/paginilor instituiilor media (ziare, posturi TV, posturi radio)/paginilor politicienilor/blogurilor/paginilor de interes public.
Capitolul 7. Analiza rezultatelor cercetrii empirice. Capitolul de fa, ultimul capitol al tezei, este dedicat prezentrii analitice a rezultatelor cercetrii empirice. Am structurat capitolul n trei seciuni principale, fiecare seciune fiind corespunztoare uneia din cele trei metode de cercetare utilizate n studiu. Prima seciune, cea dedicat prezentrii analitice a rezultatelor cercetrii realizate prin observaie, trateaz att partea de observaie a corpusului de 300 de profiluri individuale (analiza datelor socio-demografice ale utilizatorilor din corpus, numrul i tipul de pagini urmrite de acetia i corelaia dintre caracteristicile socio-demografice ale utilizatorilor i numrul de pagini ce in de spaiul public urmrite), ct i partea de observaie a ansamblului (peisajului) paginilor romneti de Facebook. Al doilea subcapitol, dedicat analizei de coninut, prezint rezultatele analizei pentru fiecare dintre cele 16 pagini publice romneti de Facebook incluse n corpus (Proiectul Roia Montan, ProTV, Antena 1, Gndul, Cronica Crcotailor, Romnia, te iubesc!, Observator, tirile ProTV, Radio Guerrilla, Remus Cernea, Simona Tache, Radu Tudor, Cezar Maroti, Victor Ponta, Piaa Universitii i Romnia spune NU ACTA). Ultima seciune a acestui capitol trateaz rezultatele cercetrii realizate prin analiza discursului pe comentariile culese dintr-un corpus de cte 10 postri de pe fiecare din cele 16 pagini publice de Facebook enumerate mai sus. Analiza din seciunea de fa are dou componente: componenta cantitativ (propunerea, aplicarea i interpretarea unor indici de deliberare asupra corpusului format din comentarii) i componenta calitativ (explorarea unor aspecte privind tonul, limbajul din comentarii, intervenia administratorilor paginilor n comentarii, sau aducerea n spaiul public, prin comentarii, a problemelor private ale utilizatorilor)
16
Concluziile cercetrii Pornind de la nsi ipoteza tezei (invadarea spaiului public, n contextul Facebook, de elemente specifice spaiului privat i, pe de alt parte, fragmentarea spaiului public), i de la problemele de cercetare generate de ipotez, demersul nostru a explorat: - prin observarea celor 300 de profiluri: manifestarea spaiului public i a spaiului privat pe Facebook la nivelul utilizatorului individual, cum se prezint acestea la nivelul paginilor de Facebook pe care utilizatorii din corpus au decis s le urmreasc, i cum se coreleaz caracteristicile socio-demografice i comportamentul utilizatorilor n reea cu tipul de pagini aparinnd spaiului public pe care le urmresc; fragmentele n care se separ spaiul public la nivelul utilizatorului individual, mprind n categorii centrate n jurul unor teme de interes sau n jurul unor tipuri de instituii media paginile de Facebook ce in de spaiul public pe care utilizatorii le urmresc; - prin observarea ansamblului paginilor romneti de Facebook: locul i ponderea pe care le ocup paginile ce se constituie n instane de manifestare a spaiului public n peisajul general al paginilor romneti de Facebook; la nivel macro, o serie de fragmente ale spaiului public romnesc, formate n jurul unor teme de interes sau n jurul unor tipuri de instituii media pe care paginile respective le reprezint. - Prin analiza de coninut a celor 16 pagini romneti de Facebook: structura acestor pagini urmrind elemente i procese comunicaionale aparinnd spaiului public i spaiului privat, artnd astfel c ambele tipuri de spaii se manifest pe acest teritoriu, chiar dac paginile respective au fost proiectate pentru a se constitui n instane de comunicare specifice spaiului public. - Prin analiza discursului aplicat comentariilor de la postrile de pe cele 16 pagini romneti de Facebook selecionate: structura discuiilor ntre utilizatori, urmrind identificarea de elemente aparinnd ambelor tipuri de spaii (elemente de comunicare specifice spaiului public i elemente de comunicare specifice spaiului privat) La nivelul corpusului de 300 de utilizatori am identificat o serie de caracteristici socio- demografice i comportamentale pe care le-am considerat interesante inclusiv pentru cercetri viitoare din cmpul comunicrii n reelele sociale online. Astfel, prin modul n care utilizatorii aleg s i completeze i s i gestioneze profilul de Facebook, acetia ofer indicii asupra gradului de dezvluire a personalitii n mediul online i asupra auto-reprezentrii lor n acest 17
mediu. Am vzut c, de exemplu, n ceea ce privete dezvluirea datelor de contact, utilizatorii din corpusul nostru i-au afiat pe profil adresa de e-mail (n proporie de 77.66% din corpusul total) dar au ales, n majoritate, s nu publice numrul de telefon (doar 10.66% din utilizatori l-au afiat). Am legat frecvena foarte mic de apariie a numrului de telefon de ideea de confidenialitate. n cazul site-ului web, am legat raritatea apariiei acestuia (doar 19.33% din utilizatori l-au afiat) de faptul c majoritatea utilizatorilor nu posed un astfel de site. n rarele cazuri cnd l posed i l afieaz, acesta este fie un blog personal fie un site al firmei la care lucreaz/pe care o deine utilizatorul. Mergnd mai departe n aceast direcie, putem considera afiarea site-ului pe profilul de Facebook drept un mod de auto-promovare a utilizatorului sau drept un mod de afiare a apartenenei la o anume companie, folosit, totui, la scar destul de restrns de utilizatorii din corpusul nostru. Aspecte interesante am observat i n cazul completrii seciunilor Citate preferate i Motto, pe care am vzut c utilizatorii le folosesc (atunci cnd decid s le completeze) tot ca pe un instrument al auto-reprezentrii i promovrii unei imagini de sine n cadrul reelei. n timp ce majoritatea utilizatorilor a ales s nu completeze nimic n aceste cmpuri (doar 22.33% au completat citate i doar 27% au completat motto-uri), cei care au fcut-o au tratat de cele mai multe ori cu seriozitate completarea lor, chiar dac n cazul unora dintre utilizatori s-a observat i o oarecare confuzie n privina tipului de coninut care trebuie postat n fiecare cmp (s-au observat citate scrise la motto, sau formulri de tip motto scrise n cmpul pentru citate.) Cei care au completat aceste cmpuri au ales de cele mai multe ori s enune valori, principii de via, dar i proverbe, citate din filme sau cri, iar la nivelul limbii folosite s-a observat prezena citatelor i motto-urilor n limbi strine, pe care o asociem cu o anume dorin a utilizatorilor de a prea mai erudii, mai culi. Un alt semn n acest sens (prezentarea n reea a unui grad nalt de cultur i educaie afiat de utilizator) l-am considerat a fi completarea seciunii de limbi strine n cmpul destinat acestora, unde, dei majoritatea (71.66%) nu a completat nimic, cei care au fcut-o au afiat, n majoritate, dou limbi cunoscute. Un alt grup de cmpuri a cror observaie a revelat date interesante din punctul nostru de vedere a fost cel al educaiei, orientrii religioase i orientrii politice. Am considerat nc de la nceput aceste cmpuri ca oferind indicii despre modul n care utilizatorul va participa sau va fi interesat s primeasc informaii din spaiul public, de aceea am considerat fundamental includerea lor n cercetare. n cazul educaiei, gradul mare de completare a cmpului (70.66% 18
din utilizatorii din corpus) ne face s credem c pentru utilizatori afiarea nivelului de educaie este cea mai uoar i la ndemn metod de a-i crea o reprezentare n cadrul reelei, muli dintre ei completnd chiar instituia absolvit sau frecventat, cel mai probabil ca un semn nu doar al dorinei de apartenen ci i al dorinei de afiare a prestigiului. n ceea ce privete tipurile de educaie, corpusul nostru a fost destul de eterogen, ntlnind utilizatori de toate nivelurile (liceu, facultate, master, doctorat), ceea ce ne-a fcut s credem c n cadrul acestui corpus vom gsi informaii reprezentative privind interesul pentru comunicarea din spaiul public pe Facebook. Orientarea religioas, variabil deosebit de eterogen, a fost completat doar de 23.67% din utilizatorii din corpusul nostru, ns la acetia s-au observat dou tendine: pe de o parte, dorina de a epata, completnd cmpul n limba englez, uneori chiar n mod ironic (agnostic atheist, freelancer, God is everywhere, universal peace, love is my religion, etc.) i pe de alt parte, dorina de a aduga n mod sincer orientarea religioas la autoportretul conturat de utilizator (cei care se declar ortodoci, catolici, sau pur i simplu cretini). Orientarea politic este cmpul de la care aveam cele mai mari ateptri n momentul proiectrii cercetrii, considerndu-l un indicator clar al nivelului de interes fa de comunicarea din spaiul public pe Facebook. Am considerat c prin declararea orientrii politice pe profilul personal utilizatorul se poziioneaz ca factor al opiniei publice i am evideniat dou tendine n rndul celor 48 de utilizatori care au completat cmpul: pe de o parte, unii au luat ca atare completarea, afind pur i simplu orientarea (stnga, dreapta, democrat, conservator etc.) sau direct partidul preferat (PSD, PNL etc), iar pe de alt parte unii au folosit cmpul ca pe o oportunitate de a da glas sentimentului antipolitic, ironiei sau furiei (prin injurii). n ceea ce privete numrul de fotografii, numrul de clipuri video i numrul de prieteni, am considerat aceste caracteristici ale profilului ca fiind indicii ale unui comportament de utilizare frecvent a Facebook. Astfel, am considerat c utilizatorii care au mai multe fotografii i clipuri video postate i cei care au mai muli prieteni n list acord o importan mai mare utilizrii Facebook n cadrul preocuprilor zilnice i c, deci, acetia vor fi mai interesai s recepioneze mesaje venite din spaiul public pe Facebook. Faptul c am descoperit c majoritatea utilizatorilor notri au postat peste 50 de fotografii (70.33% din utilizatori), 115 utilizatori au postat cel puin un clip video, iar 239 de utilizatori (79.66% din corpus) au cel puin 100 de prieteni n list ne face s credem c avem un corpus de utilizatori destul de activ i s l 19
considerm reprezentativ pentru cutarea de indicii privind interesul lor pentru spaiul public pe Facebook. Tot n seciunea de observaie pe profiluri am identificat fragmentele n care se separ spaiul public la nivelul utilizatorului individual, mprind n categorii centrate n jurul unor teme de interes sau n jurul unor tipuri de instituii media paginile de Facebook ce in de spaiul public pe care utilizatorii le urmresc. Astfel, n topul categoriilor urmrite de utilizatorii din corpusul nostru se situeaz pe primul loc categoria Proteste (cu 85 de utilizatori din corpus interesai de pagini din aceast categorie), urmat, n ordinea numrului de utilizatori din corpus interesai, de categoriile Umanitar, Radio, Comuniti, TV, Protecia mediului, Politic, Bloguri, Protecia animalelor, Ziare, Site-uri de tiri i Reviste. Am concluzionat, de aceea, c utilizatorii din corpusul nostru particip la spaiul public pe Facebook n cea mai mare parte pentru a fi la curent cu protestele (sociale, politice) sau pentru afiarea unei solidariti cu cauzele umanitare. O alt concluzie ce se poate formula aici este aceea c la nivelul utilizatorilor notri spaiul public se fragmenteaz, pe de o parte, pe tipuri de instituii media urmrite (radio, TV, ziare, reviste, site-uri de tiri) i, pe de alt parte, pe tipuri de teme de interes public (proteste, cauze umanitare, politic). Ultimul tip de noiuni pe care l-am explorat n cadrul observaiei profilurilor a fost corelaia ntre caracteristicile socio-demografice (sex, vrst, stare civil, limbi strine cunoscute, orientare religioas, orientare politic, ora de reedin, educaie, munc) i comportamentale (postare de fotografii i clipuri video i adugare de prieteni) ale utilizatorilor i urmrirea paginilor (cu accent pe cele ce in de spaiul public). Astfel, lucrnd cu valori medii, am descoperit c variabile ca sexul, vrsta, orientarea politic, oraul de reedin, nivelul de educaie sau afiarea unui loc de munc, numrul mare de prieteni, fotografii i clipuri postate, influeneaz n mod direct predispoziia utilizatorului de a urmri pagini ce in de spaiul public. Sexul, de exemplu, influeneaz numrul de pagini ce in de spaiul public urmrite, n sensul c femeile vor urmri, n medie, mai multe pagini ce in de spaiul public dect brbaii. Vrsta, de asemenea, influeneaz numrul de pagini ce in de spaiul public urmrite, n sensul c rezultatele cercetrii asupra corpusului nostru au evideniat o preferin crescut pentru urmrirea de pagini de Facebook ce in de spaiul public n rndul utilizatorilor cu vrsta ntre 35 i 44 de ani. Astfel, un public de vrst mijlocie, matur dar suficient de tnr nct s aib printre preocuprile zilnice accesarea Facebook, va fi i mai 20
nclinat s recepteze informaii venite din spaiul public pe Facebook. Pe de alt parte, n cazul altor variabile ca orientarea religioas sau starea civil, nu a fost vizibil o astfel de corelaie. De asemenea, tot aici am observat i faptul c persoanele care urmresc n medie mai multe pagini ce in de spaiul public vor urmri de asemenea multe pagini de Facebook n general (deci i multe pagini ce in de spaiul privat). i la nivelul valorilor medii este evident faptul c paginile ce in de spaiul privat ocup o majoritate covritoare din preferinele utilizatorilor, de unde putem concluziona c ipoteza noastr privind invadarea spaiului public de elemente din spaiul privat pe Facebook a fost valid. Prin observarea ansamblului paginilor romneti de Facebook, am artat locul pe care l ocup paginile ce se constituie n instane de manifestare a spaiului public n peisajul general al paginilor romneti de Facebook. De asemenea, tot aici am identificat i la nivel macro o serie de fragmente ale spaiului public romnesc, formate pe de o parte n jurul unor teme de interes i pe de alt parte n jurul unor tipuri de instituii media pe care paginile respective le reprezint. Am evideniat, de asemenea, care sunt, pe categorii, cele mai urmrite dintre paginile ce se constituie n instane de manifestare a spaiului public pe Facebook, n orice caz doar 14 dintre acestea se afl n topul general al primelor 100 de pagini romneti de Facebook n termeni de numr de urmritori. Tot n aceast seciune a cercetrii am identificat o serie de teme de interes care pot reprezenta tot attea fragmente de spaiu public: politica, protecia mediului, copiii, problemele sociale, ajutorarea umanitar n general, educaia i cultura, protecia animalelor, studenii i tinerii, consumul de droguri, viaa n diaspora, religia, sntatea, imaginea de ar. n urma observrii numrului mare de urmritori ai paginilor din categoriile protecia mediului, imagine de ar, ajutorare umanitar, concluzionm c exist un interes crescnd al opiniei publice pentru acest tip de probleme. Prin analiza de coninut a celor 16 pagini romneti de Facebook selecionate am identificat n structura acestor pagini elemente i procese comunicaionale aparinnd spaiului public i spaiului privat, artnd astfel c ambele tipuri de spaii se manifest pe acest teritoriu, chiar dac paginile respective au fost proiectate pentru a se constitui n instane de comunicare specifice spaiului public. n urma analizei fiecrei pagini n parte, am remarcat, la nivelul structurii paginilor, un puternic caracter de instan de manifestare a spaiului public n urmtoarele cazuri: - Pagina Romnia te iubesc! 21
- Pagina Victor Ponta - Pagina Antena 1 - Pagina Observator - Pagina Radu Tudor - Pagina Piaa Universitii - Pagina Romnia Spune NU ACTA - Pagina Proiectul Roia Montan Pe de alt parte, o pondere mare de elemente comunicaionale caracteristice spaiului privat au fost regsite n structura paginilor n urmtoarele cazuri: - Pagina ProTV - Pagina Cronica Crcotailor - Pagina tirile ProTV - Pagina Radio Guerrilla - Pagina Gndul - Pagina Simona Tache Am identificat de asemenea pagini pe care, la nivel de structur (descriere, fotografii, clipuri video, tematica postrilor) se regsesc n msur relativ echilibrat elemente de comunicare specifice spaiului public i spaiului privat: pagina lui Remus Cernea i pagina lui Cezar Maroti. Sumariznd, putem spune c modul n care sunt construite paginile ofer indicii despre modul n care administratorul (instituia media, bloggerul, politicianul, etc.) alege s prezinte informaia ctre utilizatori. n timp ce toate au, la baz, ideea de pagin ce se poziioneaz ca instan de manifestare online a spaiului public, uneori informaiile sunt comunicate folosind mai multe elemente specifice spaiului privat, cel mai probabil dintr-o dorin de a atrage mai muli urmritori. De altfel, cei mai muli urmritori le au paginile unde elementele specifice spaiului privat predomin sau sunt prezente cel puin n mod egal cu cele specifice spaiului public. Acest rezultat ne deterimin s concluzionm c utilizatorii romni de Facebook sunt mai interesai, mai atrai s urmreasc pagini care prezint informaia ntr-un mod informal, specific divertismentului, amuzamentului, sau pagini care prezint i aspecte din viaa privat a personalitilor publice care le administreaz. 22
Prin analiza discursului aplicat comentariilor de la postrile de pe cele 16 pagini romneti de Facebook selecionate, am identificat n structura discuiilor ntre utilizatori elemente aparinnd ambelor tipuri de spaii, demonstrnd astfel c i la nivelul comentariilor ipoteza potrivit creia spaiul public este invadat de elemente i procese comunicaionale specifice spaiului privat este valid. Tot n aceast seciune a cercetrii am obinut rezultate surprinztoare referitoare la temele care genereaz cele mai multe discuii deliberative n comentariile de pe pagini. Astfel, prin clasarea paginii Proiectul Roia Montan pe primul loc n clasamentul paginilor n funcie de IDpag, interesul spre deliberare al utilizatorilor implicai n comunicarea din spaiul public se mut, dinspre politic sau discursul instituiilor media, spre tema proteciei mediului. De aici putem desprinde formarea unui spaiu public alternativ i a unei noi comuniti online de ecologiti (fapt susinut i de rezultatele observaiei pe profiluri i pe ansamblul paginilor unde am vzut c paginile centrate pe mediu ocup un loc important n preferinele utilizatorilor i c nregistreaz un numr mare de fani. Un alt aspect desprins n urma analizei discursului (corelat cu rezultatele analizei de coninut) este acela al discrepanei dintre modul n care se poziioneaz unele pagini i tipul de discurs generat n comentarii. Astfel, unele pagini poziionate clar ca instane de manifestare a spaiului public (exemplu: pagina Romnia Spune NU - ACTA) conin n comentarii un discurs specific spaiului privat. Nu n ultimul rnd, am desprins o serie de teme predilecte de interes n spaiul public n perioada analizat: mediul (exploatarea de la Roia Montan), politica (conflictul Bsescu-Ponta i cel USL PDL), sportul (rezultatele echipei de gimnastic la Campionatele Europene), divertismentul (care se mut astfel din spaiul privat n cel public prin dezbaterile generate de rezultatele emisiunii Romnii au talent). Cercetarea de fa nu este una exhaustiv, i o poziionm mai mult ca pe un punct de pornire pentru posibile alte direcii de studiu n domeniul comunicrii pe Facebook, dintre care amintim : - Analiza modului n care anumite fenomene politice i sociale de actualitate sunt reflectate la nivelul proceselor de comunicare pe Facebook. - Analiza imaginii instituiilor media, a personalitilor publice, a politicienilor sau a instituiilor statului, aa cum este ea (imaginea) reflectat la nivelul proceselor de comunicare pe Facebook 23
BIBLIOGRAFIE SELECTIV VOLUME Aggarwal, Charu C. (ed.), 2011, Social Network Data Analytics, New York, Dordrecht, Heidelberg, London, Springer Alejandro, Roberto, 1993, Hermeneutics, citizenship, and the public sphere, Albany, State University of New York Press Babbie, Earl, 2011, The Basics of Social Research, Belmont, Wadsworth Cengage Learning Baran, Stanley J., Davis, Dennis K., 2010, Mass communication theory. Foundations, ferment, and future, Boston, Wadsworth Cengage Learning Bhargava, Rajeev, Reifeld, Helmut (eds.), 2005, Civil society, public sphere and citizenship. Dialogues and perceptions, New Delhi, SAGE Publications India Blatterer, Harry, Johnson, Pauline, Markus, Maria R. (eds.), 2010, Modern Privacy, Houndmills, New York, Palgrave McMillan Bohman, James, 2007, Democracy across borders, Cambridge, Massachusetts, London, The MIT Press Calhoun, Craig (ed.), 1992, Habermas and the public sphere, Cambridge, Massachusetts, London, Massachusetts Institute of Technology Carey, James W., 2009 Communication as culture: essays on media and society, New York, Routledge Castells, Manuel, 2011, The rise of the network society: the information age: economy, society and culture Vol. 1, Chichester, Wiley Blackwell Castells, Manuel, 2001, The internet galaxy: reflections on the internet, business, and society Oxford, New York, Oxford University Press Castells, Manuel, 2009, Communication power, Oxford, New York, Oxford University Press Correia, Joao Carlos, Maia, Rousiley C. (eds.), 2011, Public sphere reconsidered. Theories and practices, Covilha (Portugal), LabCom Books Crossley, Nick, Roberts, John M. (eds.), 2004, After Habermas. New perspectives on the public sphere, Oxford, Malden, Blackwell Publishing Dahlgren, Peter, 1995, Television and the public sphere. Citizenship, democracy and the media, London, SAGE Publications 24
Dahlgren, Peter, Sparks, Colin (eds.), 1991, Communication and citizenship. Journalism and the public sphere, London, New York, Routledge Danet, Brenda, Herring, Susan C. (eds.), 2007, The multilingual internet: language, culture and communication online, Oxford New York, Oxford University Press DeFleur, Melvin, 1999, Teorii ale comunicrii de mas, Iai, Polirom Degenne, Alain, Forse, Michel, 1999, Introducing social networks, London, Thousand Oaks, New Delhi, SAGE Publications Denzin, Norman K., 2009, Qualitative inquiry under fire, Wallnut Creek, California, Left Coast Press Inc. DeVito, Joseph A., 2009, The Interpersonal communication book 12th Edition, Boston, Pearson Education Inc. Drgan, Ioan, 1996, Paradigme ale comunicrii de mas, Bucureti, Casa de editur i Pres ansa Edgar, Andrew, 2006, Habermas. The key concepts, London, New York, Routledge Ess, Charles, Sudweeks, Fay (eds.), 2001, Culture, technology, communication. Towards an intercultural global village, Albany, State University of New York Press Ess, Charles, Consalvo, Mia (eds), 2011, The handbook of Internet studies, Chichester, West Sussex, Wiley Blackwell Fairclough, Norman, 1995, Critical discourse analysis. The critical study of language, London, New York, LONGMAN Fiske, John, 2003, Introducere n tiinele comunicrii, Iai, Polirom Fraser, Matthew, Dutta, Soumitra, 2008, Throwing sheep in the boardroom. How online social networking will transform your life, work and world, Chichester, Wiley Goode, Luke, 2005, Jrgen Habermas: democracy and the public sphere, London, Ann Arbor, MI, Pluto Press Gripsrud, Jostein, Moe, Hallvard, Molander, Anders, Murdock, Graham (eds), 2010, The idea of the public sphere, Lanham, Plymouth, Lexington Books Gross, Peter, 1995, Colosul cu picioare de lut. Aspecte ale presei romneti post-comuniste, Iai, Polirom Habermas, Jrgen, 2005, Sfera public i transformarea ei structural, Bucureti, Editura Comunicare.ro 25
Hartley, Peter, 1999, Interpersonal communication, Oxon, Routledge Herring, Susan C. (ed.), 1996, Computer-mediated communication: linguistic, social and cross- cultural perspectives, Amsterdam/Philadelphia, John Benjamins Publishing Company Jensen, Klaus Bruhn, 2010, Media convergence: the three degrees of network, mass and interpersonal communication, Oxon, Routledge Jensen, Klaus Bruhn, Jankowski, Nicholas W. (eds.), 2002, A handbook of qualitative methodologies for mass communication research, London, New York, Routledge Jones, Steven G. (ed.), 1997, Virtual culture: identity and communication in cybersociety, London, Thousand Oaks, New Delhi, SAGE Publications Konijn, Elly A., Utz, Sonja, Tanis, Martin, Barnes, Susan B. (eds.), 2008, Mediated interpersonal communication, New York, London, Routledge Livingstone, Sonia (ed.), 2005, Audiences and publics: when cultural engagement matters for the public sphere, Bristol, Portland, Intellect Lohisse, Jean, 2002, COMUNICAREA: De la transmiterea mecanic la interaciune, Iai, Polirom Mazzoleni, Gianpietro, Sfardini, Anna, 2009, Politica pop. Da Porta a Porta a LIsola dei Famosi, Bologna, Il Mulino McGuigan, Jim, 1996, Culture and the public sphere, London, New York, Routledge McKee, Alan, 2005, An introduction to the public sphere, Cambridge, Cambridge University Press McQuail, Denis, 1999, Comunicarea, Iai, Institutul European Mige, Bernard, 2010, Lespace public contemporain, Grenoble, Presses Universitaires de Grenoble Mika, Peter, 2007, Social networks and the semantic web, New York, Springer Negt, Oskar, Kluge, Alexander, 1993, Public sphere and experience. Toward an analysis of the bourgeois and proletarian public sphere, Minneapolis, London, University of Minnesota Press Pailliart, Isabelle, 2002, Spaiul public i comunicarea, Iai, Editura Polirom Papacharissi, Zizi (ed.), 2011, A networked self. Identity, community, and culture on social network sites, New York, London, Routledge 26
Ruffner, Michael, Burgoon, Michael, 1981, Interpersonal Communication, New York, Holt, Rinehart & Winston Russell, Matthew A., 2011, Mining the social web. Analyzing data from Facebook, Twitter, LinkedIn, and other social media sites, Beijing, Cambridge, Farnham, Koln, Sebastopol, Tokyo, OReilly Schifirne, Constantin, 2004, Sociologie, Bucureti, Editura Comunicare.ro Sennett, Richard, 1976, The fall of public man, Cambridge, London, Melbourne, Cambridge University Press Shih, Clara, 2009, The Facebook era: tapping online social networks to build better products, reach new audiences, and sell more stuff, Boston, Pearson Education, Inc. Silver, David, Massanari, Adrienne (eds.), 2006, Critical cyberculture studies, New York, London, New York University Press Stevenson, Nick, 1995, Understanding media cultures. Social theory and mass communication, London, SAGE Publications Trepte, Sabine, Reinecke, Leonard (eds), 2011, Privacy Online. Perspectives on privacy and self-disclosure in the social web, Heidelberg, Dordrecht, London, New York, Springer Triandafyllidou, Anna, Wodak, Ruth, Krzyzanowski, Michal (eds.), 2009, The European public sphere and the media. Europe in crisis, Houndmills, New York, Palgrave McMillan Turow, Joseph, 2011, Media today: an introduction to mass communication, New York, Routledge
ARTICOLE Acquisti, Alessandro, Gross, Ralph, 2006, Imagined communities : awareness, information sharing, and privacy on the Facebook http://privacy.cs.cmu.edu/dataprivacy/projects/facebook/facebook2.pdf consultat pe 29 august 2011 Anghel, Petre, 2011, Spaiul public i scandalul politic http://agonia.ro/index.php/essay/13969272/index.html, consultat pe 4 aprilie 2012 Apollon, Daniel, 2010, Invention de soi et comptences lre des rseaux sociaux, n Questions Vives Vol.7 n14 | 2010, http://questionsvives.revues.org/680 , consultat pe 7 iunie 2012 27
Bagla-Gkalp, Lusin, 2000, Quelques approches sociologiques de rseaux sociaux, n ASp nr. 27-30/2000 http://asp.revues.org/2118 , consultat pe 7 iunie 2012 Barnes, Susan B., 2006, A privacy paradox : social networking in the United States, n First Monday, vol. 11, no. 9-4, Septembrie 2006 http://firstmonday.org/htbin/cgiwrap/bin/ojs/index.php/fm/article/view/1394/1312 , consultat pe 25 iunie 2011 Boyd, Danah M., Ellison, Nicole B., 2007, Social network sites: definition, history and scholarship, n Journal of Computer Mediated Communication, 13(1), article 11 http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html, consultat pe 6 iunie 2012 Dacheux, Eric, 2011, Bernard Mige (2010) Lespace public contemporain, Grenoble, n Communication, vol. 29/1/2011, publicat 15 dec 2011, consultat pe 2 aprilie 2012 http://communication.revues.org/index2554.html Dacheux, Eric, 2008, Utopie et SIC. Pour une approche plurielle des democraties contemporaines, n Communication 26/2/2008 http://communication.revues.org/index835.html , consultat pe 2 aprilie 2012 Dahlberg, Lincoln, 2007, Rethinking the fragmentation of the cyberpublic: from consensus to contestation, n New Media and Society 2007;9;827 Dahlberg, Lincoln, 2004a, Net-public sphere research: beyond the first phase n The Public vol. 11 2004, 1, pp. 27-44 Dahlberg, Lincoln, 2004b, The Habermasian public sphere: a specification of the idealized conditions of democratic communication in Studies n Social and Political Thought 10 (2004): pp. 2-18 Deschenaux, Frederic, Laflamme, Claude, 2009, Rseau social et capital social : une distinction conceptuelle ncessaire illustre laide dune enqute sur linsertion professionnelle de jeunes Qubcois, n SociologieS (Thories et recherches), http://sociologies.revues.org/2902, consultat pe 7 iunie 2012 Donath, Judith, Boyd, Danah, 2004, Public display of connection n BT Technology Journal, Vol 22 No 4, Octombrie 2004 Ellison, Nicole B., Steinfield, Charles, Lampe, Cliff, 2007, The benefits of Facebook Friends: social capital and college students use of online social network sites, n Journal of Computer 28
Mediated Communication 12 (2007) pp. 1143 1168 http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html, consultat pe 7 iunie 2012 Habermas, Jrgen, Lennox, Sara, Lennox, Frank, 1974, The public sphere : an encyclopedia article, n New German Critique, Nr. 3, 1974, pp. 49-55 http://links.jstor.org/sici?sici=0094- 033X%28197423%290%3A3%3C49%3ATPSAEA%3E2.0.CO%3B2-Z, consultat pe 25 iunie 2011 Huberman, Bernardo A., Romero, Daniel M., Wu, Fang, 2008, Social networks that matter: Twitter under the microscope, n Social Science Research Network, http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1313405, consultat pe 6 iunie 2012 Morris, Merrill, Ogan, Christine, 1996, The Internet as mass medium, n Journal of Computer Mediated Communication, http://jcmc.indiana.edu/vol1/issue4/morris.html, consultat pe 21 iunie 2011 Paquette, Martine, 2000, La production mediatique de lespace public et sa mediation du politique, n Communication Universite Laval. Departement dinformation et de communication 2000, vol. 20, no. 1, pp. 47-74 Poster, Mark, 1995, CyberDemocracy: Internet and the public sphere http://www.humanities.uci.edu/mposter/writings/democ.html, consultat 25 iunie 2011 Schifirne, Constantin, 2008, Filosoful n spaiul public, n Revista de filosofie, Nr. 3-4/2008, Tomul LV, pp. 249-260 tefnescu, Poliana, 2012, New Media Gratifications in the Digital Divide Context, n Logos, Universality, Mentality, Education, Novelty, Section Social Sciences, Year 1 Issue 1 pp. 15-30 tefnescu, Poliana, 2009, Global Network Global Society, n The International Conference on Administration and Business ICEA FAA Bucharest, 14th 15th November 2009 pp. 765 772 www.itchannel.ro/faa/765_pdfsam_ICEA_FAA_2009.pdf consultat pe 3 august 2012 Warschauer, Mark, 2001, Online communication, n Carter, R. & Nunan, D. (Eds.), The Cambridge guide to teaching English to speakers of other languages (pp. 207-212). Cambridge: Cambridge University Press. http://www.gse.uci.edu/person/warschauer_m/oc.html , consultat pe 16 iunie 2011 Zamoum, Khaled, 2012, Facebook arabia: espace public alternatif, n Communication, vol. 30/1/2012, http://communication.revues.org/index3012.html, consultat pe 6 aprilie 2012