1

I. INFORMATIC ECONOMIC
1.1. UTILIZAREA TEHNOLOGIEI INFORMAIEI N PRELUCRAREA DATELOR
1.1.1. Concepte generale privind tehnologia informaiei
Exist o multitudine de niveluri tiinifice la care conceptul de informaie este analizat:
teoria informaiei, teoria comunicrii, teoria cunoaterii, logica semantic etc. La nivelul cel mai
general, poate fi fcut o anumit analogie ntre accepiunile postulate de diferite tiine,
observnd c informaia definit ntr-un anume sens, include pe parcursul ei existena uman ca
unul din canalele pe care circul.
ntr-o organizaie exist trei motivaii eseniale pentru prelucrarea datelor n vederea
obinerii informaiilor necesare lurii deciziilor:
1. Informaia apare adesea n alt loc dect cel n care este utilizat (de exemplu:
elementele pentru calculul facturii - denumire produs, cantitate livrat - sunt cunoscute la
depozitul de produse finite, iar factura va fi ntocmit la serviciul vnzri. Factura va fi
nregistrat apoi la serviciul contabilitate).
2. Informaia apare adesea n alt moment dect cel al utilizrii. Deci este necesar i
pstrarea informaiilor. (de exemplu: pentru calculul salariilor la sfritul lunii trebuie
reinute zilnic producia obinut, respectiv numrul de ore lucrate).
3. Informaia apare adesea sub o form diferit de cea n care este utilizat (de exemplu:
indicatorii din bilan analizai de directorul ntreprinderii au fost determinai pe baza
datelor din balanele de verificare care s-au ntocmit pe baza datelor din conturi, etc.).
Definiie: Prelucrarea informaiei are ca obiect adaptarea informaiilor elementare
pentru a fi direct utilizabile. n sensul larg al termenului, prelucrarea informaiei presupune
prelucrarea datelor.
Principalele etape de prelucrare a datelor pot fi prezentate n urmtoarea succesiune:
Operaia de identificare/preluare/codificare realizeaz codificarea datei elementare,
reinnd-o pe un suport care permite conservarea, transformarea, comunicarea ei. Se obine astfel
o dat de baz (de exemplu: introducerea de la tastatura a unui text privind datele personale ale
unui student).
Operaia de identificare se efectueaz n general pentru fiecare eveniment elementar
(tranzacie), n momentul i la locul producerii lui.
Operaia de colectare presupune regruparea datelor elementare necesare prelucrrii. Ea
se poate realiza n dou moduri:
n timp real - este proprie consultrii imediate a unui ansamblu de date prezent
permanent n sistemul informatic, cu scopul de a oferi rspunsuri la cererile utilizatorilor.
decalat n timp - rspunde prelucrrii datelor la anumite perioade de timp. Setul de
date de aceeai natur este constituit i conservat ntr-un fiier.
Operaia de prelucrare propriu-zis reprezint practic transformarea fondului de date
utile prelucrrii, n informaii, conform unui algoritm prestabilit.
Operaia de difuzare (comunicare) este subordonat cerinelor utilizatorilor oferind
informaii pertinente la locul, momentul i sub form dorit. Aceasta implic editarea
rezultatelor pe un suport adecvat i transmiterea lor.
Tehnologia informaional reprezint totalitatea cunotinelor despre metodele i
mijloacele de culegere, transmitere i prelucrare a datelor, stocare, regsire, transfer i consum a
informaiilor.
Marea majoritate a realizrilor actuale se bazeaz pe principiul codificrii electronice a
informaiei, n sensul c pentru a stoca, trata sau transmite informaia se utilizeaz semnale sub
form electronic, variaii de tensiune sau schimbri de stare magnetic.
2

1.1.2. Sisteme informaionale i sisteme informatice
ntr-o firm, ca n orice sistem creat de om, sunt bine delimitate att subsistemul decizional
ct i cel operaional.
Rolul subsistemului decizional (de conducere sau de management) ntr-o firm este acela
de a asigura, prin planificare, organizare, comand, urmrire, control i (la nevoie) corecie,
realizarea obiectivelor prestabilite.
Rolul subsistemului operaional (de execuie sau condus) const n realizarea concret a
obiectivelor firmei, respectiv producerea de bunuri materiale sau prestarea de servicii n condiii
de eficien.
ntre cele dou subsisteme se interpune, cu o importan mereu crescnd, subsistemul
informaional, care asigur prin intermediul informaiilor de raportare i a celor decizionale
legtura dintre ele.
Sistemul informaional al unei firme este reprezentat de un ansamblu interconectat de
elemente utilizate n culegerea, transmiterea i prelucrarea datelor, obinerea, stocarea, regsirea
i transmiterea informaiilor i a deciziilor.
Obiectivele principale ce-i revin sistemul informaional sunt:
- asigurarea informrii sistemului decizional cu privire la funcionarea sistemului
operaional;
- asigurarea transmiterii n forme concrete i accesibile a deciziilor emise de ctre
sistemul decizional ctre sistemul operaional;
- realizarea unei permanente legturi de tip informaional cu mediul nconjurtor.
Situarea sistemului informaional ntre sistemul decizional i cel operaional atrage dup
sine faptul c att obiectivele sale specifice, ct i structura i funcionarea acestuia sunt, n mod
direct, determinate de caracteristicile celor dou sisteme.
Principalele activiti ce se desfoar ntr-un sistem informaional sunt:
- culegerea datelor din sistemul operaional, precum i din spaiul economic extern
firmei;
- prelucrarea datelor n conformitate cu cerinele sistemului decizional;
- stocarea, regsirea i transmiterea informaiilor ctre sistemul decizional;
- recepionarea deciziilor i transpunerea acestora ntr-o form accesibil diferitelor
niveluri ale sistemului operaional;
- furnizarea, sub controlul sistemului decizional, a informaiilor solicitate de alte
sisteme din mediul extern firmei.
Sistemul informatic este un ansamblu de elemente interconectate funcional n scopul
automatizrii obinerii informaiei i fundamentrii deciziilor.
n structura sistemului informatic se regsesc urmtoarele elemente:
1. Baza tehnic (hardware-ul sistemului informatic) care cuprinde totalitatea mijloacelor
tehnice de culegere, transmitere, prelucrare i stocare a datelor (calculatoare electronice,
echipamente de culegere date, echipamente de verificare a datelor, componente de teleprelucrare
i suporii tehnici de date).
2. Sistemul de programe (software-ul), ce se refer la totalitatea programelor necesare
funcionrii sistemului informatic n conformitate cu funciile i obiectele ce i-au fost stabilite.
3. Baza tiinifico-metodologic constituit din sistemul indicatorilor economici, procese i
fenomene economice, precum i din metodologiile de realizare a sistemelor informatice.
4. Baza informaional ce cuprinde datele supuse prelucrrii fluxurilor informaionale,
sistemele i nomenclatoarele de coduri.
5. Resursele umane n care se include personalul implicat cu funcionarea sistemului
informatic i cadrul organizatoric specificat n regulamentul de organizare i funcionare al
organismului economic n care se integreaz sistemul informatic.
ntr-o firm raportul dintre sistemul informaional si sistemul informatic este aceea de la
ntreg la parte de la sistem la subsistem.
3

Sistemul informatic este cuprins n sistemul informaional, care include i procedurile
manuale de tratare a datelor i informaiilor. Dezvoltrile majore i de dat recent ale
tehnologiilor informaionale au condus la creterea ponderii sistemului informatic n sistemul
informaional.
1.1.3. Structura hardware a sistemelor de calcul
Un sistem electronic de calcul reprezint un ansamblu de echipamente (hardware) care,
mpreun cu un sistem de programe (software) realizeaz prelucrarea automat a datelor
furnizate de utilizatori n scopul obinerii informaiilor.
Termenul de calculator electronic este echivalent cu termenul computer (n englez), se refer la
un sistem de calcul care ndeplinete urmtoarele condiii:
dispozitivele de lucru sunt realizate din circuite electronice;
prelucreaz informaie codificat sub form binar;
prelucrarea informaiei se realizeaz prin operaii aritmetice i logice;
are memorie intern capabil s memoreze date i programe;
efectueaz prelucrri n mod automat pe baz de program;
prelucreaz un volum foarte mare de informaie ntr-un interval de timp foarte mic.
1.1.3.1. Arhitectura sistemelor de calcul. modelul von Neumann
n anul 1947, John von Neumann publica n SUA proiectul primului calculator cu
program memorat, cu prelucrarea secveniala a instruciunilor i datelor, memorate mpreun n
aceeai form i accesibile n acelai mod (EDVAC Electronic Discrete VAriable Computer) n
care precizeaz urmtoarele componente ale unui calculator electronic:
unitatea aritmetic;
unitatea central de control;
unitatea de intrare;
unitatea de memorie pentru stocarea datelor i a instruciunilor;
unitatea de ieire.
Aceast structur a devenit, n timp, o structur general a calculatoarelor, fiind ntlnit
pe scar larg i n calculatoarele moderne. Vorbim astfel despre modelul Von Neumann, bazat
pe dou categorii de componente:
unitatea central;
sistemul de intrare/ieire (sistemul I/E sau echipamentele periferice).
Unitatea central constituie componenta de baz a sistemului i este format din:
unitatea aritmetic i logic (UAL), capabil s efectueze operaiile aritmetice i logice;
memoria intern (MI) care pstreaz programele i datele n curs de prelucrare;
unitatea de comand i control (UCC) care dirijeaz funcionarea ntregului ansamblu
dnd comenzi celorlalte componente.
Echipamentele periferice realizeaz legtura calculatorului cu mediul nconjurtor.
Se disting urmtoarele categorii de echipamente periferice:
echipamente periferice de intrare, care permit citirea datelor (introducerea datelor n
sistem): ex. tastatura, mouse, scanner, cititor de coduri de bare;
echipamente periferice de ieire cu ajutorul crora se extrag rezultatele sub o forma
accesibila omului: ex. imprimanta, monitor etc.;
echipamente periferice de stocaj (de intrare/ieire) care dispun de uniti de memorie
auxiliar capabile s stocheze, sub o form direct accesibila calculatorului, mari cantiti
de date i informaii: ex. uniti de disc magnetic, uniti de band magnetic, uniti CD-
ROM/DVD-ROM, memorii flash, etc.;
echipamente periferice de comunicaie ce permit transmiterea datelor la distanta prin
intermediul liniilor de comunicaii: ex. modem, echipamente de cuplare (hub, switch).
4

Funciile de prelucrare i control sunt realizate de UAL (Unitatea AritmeticoLogic) i
UCC (Unitatea de Comand i Control). De aceea se consider ca ele sunt componentele UCP
(Unitatea Central de Prelucrare CPU: Central Processing Unit).
Configuraia de baz reprezint numrul minim de componente pentru ca sistemul de
calcul s fie operaional. Adugarea unor componente suplimentare este oricnd posibil pn la
o limit maxim admis de unitatea central de prelucrare. n acest fel se poate realiza o
configuraie ce corespunde cel mai bine cerinelor utilizatorului i posibilitilor financiare ale
acestuia.
1.1.3.2. Unitatea central structur i funcionare
Unitatea central (UC) a calculatorului cuprinde memoria principal, unitatea de
comand i control i unitatea aritmetico-logic. ntre componentele UC precum i ntre acestea
i echipamentele periferice se realizeaz permanent schimburi de date i comenzi, mediate fizic
de conductorii electrici ce vehiculeaz informaia sub form de impulsuri. Unitatea de comand
i control (UCC) coordoneaz funcionarea ntregului sistem stabilind legturi prin schimburi de
informaii i transmiterea de ordine i comenzi.
Unitatea de intrare preia, sub controlul UCC, informaiile (instruciuni i date) de la
echipamentele periferice de intrare (tastatur, scanner, etc.) sau de la perifericele de stocare
(uniti de discuri magnetice, uniti de band magnetic) i le transpune n forma de
reprezentare intern, specific mainii, transferndu-le n unitatea de memorie (MI).
Unitatea de ieire preia, tot sub controlul UCC, informaiile corespunztoare din unitatea
de memorie (rezultatele) i le transfer unor periferice de ieire (display, imprimant etc.) sau
unor periferice de stocare (uniti de discuri magnetice, uniti de band magnetic etc.). Se
obine, astfel, forma direct interpretabil a rezultatelor (pe ecran, la imprimant) sau o form
intermediar, pe suport magnetic, ce poate fi apoi uor vizualizat.
Echipamentele periferice se conecteaz la unitatea de intrare sau ieire printr-o interfa
standard. n cele mai multe cazuri unitile de intrare i unitile de ieire formeaz un singur
ansamblu: unitatea de intrare/ieire.
Unitatea aritmetico-logic (UAL) este unitatea de execuie care efectueaz operaiile
aritmetice i logice asupra operanzilor aplicai la intrare n conformitate cu o comand, un cod de
operaie furnizat de UCC i red rezultatul.
Unitatea de comand i control (UCC) constituie inima calculatorului i asigur citirea
instruciunilor din memoria intern i execuia lor. Coordoneaz prin semnale de comand
funcionarea tuturor celorlalte uniti ale calculatorului i gireaz schimburile de informaii ntre ele.
Unitatea de memorie (memoria principal sau memoria intern) reprezint principala
resurs a unui sistem electronic de calcul. Memoria intern este un dispozitiv capabil s
nregistreze informaiile pentru a le furniza apoi sub forma impulsurilor electrice spre UAL
pentru executarea comenzilor primite de la UCC.
Parametrii care caracterizeaz memoria intern sunt: lungimea cuvntului, capacitatea
total, timpul de acces, costul.
Lungimea cuvntului desemneaz mrimea zonei (locaiei, casetei) adresabile.
Lungimea cuvntului depinde de tipul calculatorului: 8 bii (la primele microcalculatoare), 16
bii (la primele microcalculatoare IBMPC), 32 bii, 64 bii etc.
Capacitatea total a memoriei se exprim n mod obinuit n kilooctei sau megaoctei
i exprim volumul de informaii care poate fi stocat. Spre exemplu, microcalculatoarele IBM-
PC aveau memoria intern de 128KB, extensibil pn la 640KB, IBM PC/XT aveau memoria
intern de 256KB extensibil pn la 640 KB. Microcalculatoarele actuale au memoria intern
de 1 GB, 2 GB, 4 GB sau mai mult.
Timpul de acces la informaie desemneaz intervalul de timp de la furnizarea adresei n
registrul de adrese pn la obinerea informaiei disponibile n registrul de date. Se exprim, de
obicei, n nanosecunde (1ns=10
-9
s). Este deci un interval foarte scurt cuprins ntre 700 10 ns.
5

Costul memoriei interne depinde direct de tehnologia utilizat. Iniial se foloseau
memorii cu inele de ferit. Utilizarea memoriilor electronice a antrenat o important scdere a
costului. Ca efect calculatoarele au putut fi dotate cu memorii principale de capacitate mai mare.
1.1.4. Subsistemul software
ntr-un sistem de calcul ntlnim mai multe categorii de software. Cea mai uzitat
clasificare a software-ului dintr-un sistem de calcul este urmtoarea:
- software de aplicaie;
- software de sistem:
o software utilitar
o sistemul de operare
interfaa
nucleul
Software-ul de aplicaie conine programele care efectueaz aciuni particulare pentru
care este utilizat calculatorul ntr-un anumit domeniu. Astfel un calculator destinat conducerii
unui proces industrial conine programe diferite de cele necesare unui calculator destinat
conducerii activitilor financiar-contabile.
Software-ul de sistem efectueaz acele activiti care sunt comune sistemelor de calcul n
general. El creeaz mediul (condiiile) n care lucreaz software-ul aplicativ.
Software-ul utilitar se refer la programele care desfoar activiti ce sunt eseniale pentru
funcionarea calculatorului, dar nu sunt incluse n sistemul de operare. n acest sens, software-ul
utilitar const din programe care extind funcionalitatea sistemului de operare, ca de exemplu:
- softul pentru comunicaie prin modem pe linie telefonic;
- softul de afiare a datei i orei pe ecranul calculatorului;
- softul de administrare a activitilor ntr-o reea de calculatoare etc.
Sistemul de operare reprezint ansamblul de programe care gestioneaz resursele fizice i
logice ale unui sistem de calcul. El are rolul de a coordona i controla execuia programelor prin
intermediul nucleului i de a permite comunicarea utilizatorului cu sistemul de calcul prin
intermediul interfeei. Pe scurt, sistemul de operare este acea parte a componentei sistemului de
calcul care coordoneaz i supravegheaz ntreaga activitate. Folosirea hardware-ului unui sistem
de calcul ar fi dificil i ineficient n lipsa unui sistem de operare accesibil utilizatorilor.
Un sistem de operare trebuie s ndeplineasc urmtoarele funcii:
- alocarea resurselor necesare executrii programelor;
- planificarea execuiei lucrrilor;
- pregtirea i lansarea n execuie a programelor de aplicaie;
- coordonarea execuiei mai multor programe;
- asistarea utilizatorilor n execuia programelor;
- punerea la dispoziia utilizatorilor a unor faciliti prin intermediul programelor utilitare;
- asigurarea posibilitii de generare a unui sistem de operare de ctre utilizator.
Principalele componente ale unui sistem de operare sunt:
1. Interfaa (shell)
2. Nucleul (kernell-ul)
Partea dint-un sistem de operare care definete modul de interaciune dintre calculator i
utilizatorul uman poart numele de interfa a sistemului de operare.
n sistemele de operare actuale, comunicarea om-calculator se realizeaz prin intermediul
unei interfee grafice (GUI Graphical User Interface). n cadrul acestei tehnici,
obiectele care trebuie manipulate, cum ar fi de exemplu fiierele, sunt reprezentate grafic pe
ecranul calculatorului prin pictograme (icons).
Nucleul unui sistem de operare conine acele programe care efectueaz operaiile
primare, necesare pentru funcionarea calculatorului.
Principalele componente care alctuiesc nucleul unui sistem de operare sunt:
6

1. Administratorul de fiiere are sarcina s coordoneze utilizarea facilitilor oferite de
memoria extern a calculatorului. El stocheaz informaii referitoare la toate fiierele aflate n
memoria extern, mai precis informaii referitoare la poziiile fiierelor, utilizatorii cu drept de
acces la ele i ce poriune din memorie este disponibil pentru stocarea de noi fiiere sau
extinderea celor existente.
2. Driver-ele de dispozitiv sunt module software care comunic cu controllerele
(unitile de control ale unitilor periferice) sau uneori direct cu unitile periferice pentru
executarea operaiilor de intrare/ieire.
3. Administratorul de memorie. Este nsrcinat cu activitile de coordonare a utilizrii
memoriei interne.
Pe msur ce diferite activiti apar sau se ncheie, administratorul de memorie trebuie s
gseasc zone libere de memorie pentru a satisface noile cereri i s in evidena zonelor de
memorie ce au fost eliberate.
4. Planificatorul i expeditorul sunt acele componente ale nucleului sistemului de
operare care coordoneaz procesele dintr-un sistem de calcul.
Planificatorul este acela care ntreine o list a proceselor existente n sistemul de calcul,
respectiv introduce noile procese n aceast list i elimin procesele care s-au terminat. Pentru a
putea urmri toate procesele, planificatorul nregistreaz, n memoria intern un bloc de
informaii denumit tabel de procese (process table).
Expeditorul este acea component a nucleului care asigur de fapt execuia programelor
active, n conformitate ce ceea ce a stabilit planificatorul.
1.1.5. Reele de calculatoare
Reelele de calculatoare se formeaz atunci cnd calculatoarele sunt conectate unele cu
altele astfel nct s poat comunica. O reea de calculatoare este un grup de calculatoare (de
orice tip) i echipamente periferice care partajeaz resurse.
Rolul reelelor este de a oferi utilizatorilor acces rapid la programe, date, imprimante sau
alte echipamente periferice aflate pe mai multe calculatoare, asigurnd n acelai timp fiecrui
utilizator performanele i securitatea necesare. Operaia prin care se acord drepturi
utilizatorilor pentru a folosi discuri, directoare, fiiere, echipamente periferice etc. se numete
partajare (sharing).
ntr-o reea, unul din calculatoare este, de obicei, mai puternic i gestioneaz activitatea
ntregului sistem. Acesta este denumit file-server (gestionar de fiiere) sau mai simplu server.
Celelalte calculatoare din reea poart numele de workstations (staii sau posturi de lucru).
n raport de poziia (rolul) calculatoarelor, reelele pot fi mprite n dou mari categorii:
a) reele de la egal la egal (peer-to-peer);
b) reele cu server dedicat.
a) Reele peer-to-peer, nu includ servere dedicate i nu au o organizare ierarhic a
calculatoarelor. Fiecare calculator poate fi n acelai timp i client i server, astfel toate
calculatoarele au n reea un statut egal.
Securitatea ntr-un sistem peer-to-peer este dificil de realizat, riscul ca persoane
neautorizate s aib acces la datele din reea fiind foarte mare.
b) Spre deosebire de reelele peer-to-peer, n care nu se face o distincie clar ntre client
i server, reelele cu server dedicat, se bazeaz pe conceptul client-server.
Calculatoarele de tip client sau server, dei pot avea aceeai arhitectur de baz, au roluri
diferite n cadrul reelei: clientul cere servicii pe care serverul le poate furniza simultan mai
multor utilizatori.
Topologia unei reele descrie dispunerea fizic n teren a calculatoarelor, cablurilor i a
celorlalte componente ce alctuiesc reeaua. Ea afecteaz direct performanele reelei. Alegerea
unei anumite topologii de reea influeneaz: tipul de echipament necesar pentru asamblarea
reelei; caracteristicile echipamentului; posibilitile de extindere a reelei; modul n care este
administrat reeaua.
7

Cele mai frecvente topologii de reea sunt:
A. Topologia magistral (bus), n care calculatoarele sunt legate la rnd, de-a lungul unui
singur cablu.
B. Topologia stea (star), cnd calculatoarele sunt conectate prin segmente de cablu la un
singur dispozitiv central.
C. Topologia inel (ring), n care calculatoarele ce sunt legate prin cablu formeaz o
bucl nchis.
D. Topologia arbore (tree), combin topologia reelelor de tip magistral cu cea de tip stea.
A. Topologia magistral. Este cea mai simpl i mai uzual metod de conectare a
calculatoarelor n reea. Ea folosete un singur mediu de transmisie, cel mai adesea un cablu
coaxial denumit magistral. Toate calculatoarele sunt legate direct la magistral.
n cadrul unei reele cu topologie de magistral datele sunt transmise tuturor calculatoarelor din reea,
ns sunt acceptate doar de calculatorul a crui adres corespunde adresei codificate din semnalul
transmis. La un moment dat, doar un singur calculator poate transmite mesaje pe magistral.
B. Topologia stea. n acest caz, un calculator central constituie inima reelei, iar celelalte
calculatoare din reea, denumite noduri, se conecteaz individual la calculatorul central,
neexistnd dou noduri legate direct.
Avantajul de baz al topologiei stea const n faptul c reeaua continu s funcioneze chiar
dac un nod sau cablul care l conecteaz la calculatorul central se defecteaz.
Dezavantajul major al topologiei stea este acela c, dac calculatorul central nu mai
funcioneaz, ntreaga reea va fi scoas din funciune.
C. Topologia inel. Reprezint un inel fizic de calculatoare, fr calculator central. n cadrul ei,
un nod se conecteaz la urmtorul, acesta la urmtorul etc. pn cnd se ajunge la primul nod
formndu-se o bucl (un inel).
Spre deosebire de topologia magistral, care este pasiv, n cazul topologiei inel, fiecare calculator
acioneaz ca un repetor, amplificnd semnalul i transmindu-l calculatorului urmtor. Datele
transmise n reea trec prin fiecare calculator situat ntre calculatorul emitor i cel receptor.
D. Reele de tip arbore (tree). Aceast categorie de reele combin topologia reelelor de tip
magistral cu cea de tip stea. Specific acestei topologii este magistrala central, respectiv un
cablu denumit backbone (este un termen provenit din limba englez, care n traducere reprezint
coloana vertebral avnd nelesul unui stlp de susinere sau a unui schelet pe care ncepe o
construcie, o dezvoltare a unei infrastructuri.).
Transmiterea i recepia datelor ntre calculatoarele unei reele este asigurat:
- din punct de vedere logic de programele de comunicaie (software-ul de reea);
- din punct de vedere fizic de elementele de conectare.
Elementele de conectare cuprind:
- plcile de reea (NIC Network Interface Card) incluse n configuraia oricrui
calculator din reea;
- mediile de transmisie a datelor;
- dispozitivele folosite pentru conectarea cablurilor;
- dispozitivele folosite pentru extinderea reelelor.
Plcile de reea sunt dispozitive electronice cu rol de interfa ntre calculator i cablu de
reea. Ele se instaleaz n interiorul fiecrui calculator din reea. O plac de reea ndeplinete
urmtoarele funcii:
- pregtete datele pentru a fi transmise prin cablu pe reea;
- transmite datele ctre alt calculator;
- controleaz fluxul de date ntre calculator i cablul de reea.
Mediile de transmisie a datelor. Reelele de calculatoare au multiple moduri de
interconectare i folosesc diverse medii de transmisie a datelor, care se pot clasifica n dou categorii:
1. Medii de transmisie bazate pe fir (hardware), care pot fi:
- electrice: cablul coaxial i cablul torsadat, de exemplu, cablul UTP;
- optice: cablul cu fibr optic.
8

2. Medii de transmisie fr fir (wireless): razele infraroii, unde radio, microunde.
Dispozitive folosite pentru conectarea cablurilor:
- conectorul de cablu BNC T, folosit pentru cuplarea plcii de reea din calculator la
cablu de reea coaxial;
- conector de cablu BNC I, folosit pentru unirea a dou segmente de cablu coaxial;
- terminator BNC, se aplic la fiecare capt al unui cablu coaxial n topologia
magistral pentru a absorbi semnalele parazite (semnale electrice care se pot deplasa
fr ntrerupere de la un capt al altuia al cablului, mpiedicnd calculatoarele s
transmit semnale);
- conectorul telefonic RJ-45 (conector UTP), folosit pentru cuplarea la calculator cu
ajutorul cablului torsadat; se aseamn cu cei folosii la telefoanele obinuite etc.
Dispozitivele folosite pentru extinderea reelelor. n anumite momente, reelele LAN nu
mai fac fa sarcinilor fiind necesar extinderea lor. Reelele nu pot fi extinse prin simpla adugare
de calculatoare i cabluri, deoarece fiecare topologie i arhitectur de reea are propriile limite.
Pentru extinderea reelelor pot fi utilizate urmtoarele dispozitive, care permit i
realizarea arhitecturii de reea dorite: repetorul, concentratorul (hub), puntea (bridge), routerul,
brouterul, poarta de interconectare (gateway).
Repetorul preia semnalul atenuat de pe un segment de cablu, l amplific fr a-i modifica
frecvena i l transmite mai departe pe un alt segment de cablu.
Concentratorul (hub-ul) reprezint componenta central ntr-o reea cu o topologie stea.
El este un dispozitiv central, la care este legat fiecare calculator din reea i regleaz la nivel
electric fluxurile de date de la i spre calculatoarele conectate.
Puntea se folosete pentru interconectarea a dou reele care folosesc aceeai tehnologie.
Spre deosebire de repetor, o punte poate diviza reeaua pentru a arbitra traficul de date sau pentru
a mbunti performanele, fiabilitatea i securitatea reelelor.
Routerul este un dispozitiv mai complicat dect puntea. El poate transfera date ntre reele
ce folosesc tehnologii diferite, cum ar fi o reea Ethernet i o reea IBM Token Ring.
Brouterul combin calitile unei puni cu cele ale unui router. El poate funciona ca
router pentru un anumit protocol i ca punte pentru alte protocoale. Datorit acestui
comportament, brouterul ofer avantaje mai mari, din punct de vedere al costurilor i al
posibilitilor de administrare, fa de puni i routere.
Porile de interconectare (gateways) reprezint un termen generic folosit pentru a desemna
anumite entiti din reea. Se folosesc pentru a conecta dou sisteme ce folosesc protocoale de
comunicare, structuri de formate, limbaje sau arhitecturi diferite. De exemplu porile pot
interconecta reele cu sisteme de operare diferite, cum ar fi Microsoft Windows NT Server cu
System Network Architecture (SNA) de la IBM.
1.2. PROCESAREA DATELOR N EXCEL
1.2.1 Construirea formulelor n Excel
n Excel

o formul ncepe cu semnul =. Introducerea formulelor se poate face direct,

folosind tastatura, sau cu mouse-ul. Dac un domeniu care urmeaz a fi inclus n formul este
selectat cu mouse-ul sau cu ajutorul tastei Shift, operatorul de domeniu (:) va fi inserat automat
de ctre Excel. La fel i operatorul de reuniune (, sau ;), atunci cnd sunt selectate domenii sau
celule neadiacente cu ajutorul tastei Ctrl.
Pentru scrierea direct a formulelor, se plaseaz punctul de inserare n celula n care
trebuie s apar rezultatul calculului i se scrie formula. De exemplu, n celula G8 din figura nr.
1.1, formula =E8*F8 calculeaz valoarea intrrilor de produse. Scrierea formulei se ncheie

Prezentul suport de curs se refer la programul Microsoft Excel 2003

9

ntotdeauna cu apsarea tastei Enter, de la tastatur sau de pe bara de formule: caracterul
reprezint tasta Enter sau butonul OK, iar caracterul reprezint butonul Cancel).
Figura nr. 1.1. Editarea unei formule n Excel
Ulterior acestei operaii, n celula n care s-a introdus formula este vizibil rezultatul
calculului, dar n bara de formule este afiat formula de calcul. Cu alte cuvinte, n celula
respectiv se afl, de fapt, o formul, ceea ce presupune atenie n utilizarea coninutului celulei
(de exemplu, ntr-o copiere).
n Excel, orice formul este anunat de semnul =. In formule se pot folosi operatori:
- operatori aritmetici: adunare (+), scdere (-), nmulire (*), mprire (/), ridicare
la putere (^), procent (%);
- operatori relaionali de comparaie: = (egal), > (mai mare), < (mai mic), >= (mai
mare sau egal), <= (mai mic sau egal), < > (diferit);
- operatori pentru text: & (unete texte sau referine de celule);
- operatori de referire (referine de celule sau domenii).
La crearea unor formule care conin mai mult de un operator, Excel utilizeaz o anumit
ordine pentru a calcula rezultatul, respectiv: %, ^, *,/,+,-, &, comparaii.
Operatorii de referire (referinele de celule) sunt reprezentai de numele celulelor,
respectiv asocierea liter-cifr ce desemneaz coloana i linia (rndul) la intersecia crora se afl
celula; de exemplu: A3 (celula aflat la intersecia dintre coloana A i linia 3) sau B14 (celula
aflat la intersecia dintre coloana B i linia 14) etc. Cnd, ntr-o formul, un operand se refer la
mai multe celule se folosesc urmtorii operatori: operatorul de domeniu; operatorul de reuniune;
operatorul de intersecie.
Caracterul : (dou puncte), folosit pentru a defini un domeniu, mai poart i numele de
operator de domeniu (range operator). De exemplu, A1 i D4 fiind referine de celule, A1 : D4
este domeniul care include toate celulele de la A1 la D4 (A1, A2, A3, A4, B1, B2, B3, B4, C1,
C2, C3, C4, D1, D2, D3, D4). Rezultatul formulei din figura nr. 1.2 va fi 96.
Figura nr. 1.2 Utilizarea operatorului de domeniu
Se pot include ntr-un domeniu toate celulele dintr-o linie sau dintr-o coloan sau din mai
multe linii sau din mai multe coloane. De exemplu, scriind E:E sunt specificate toate celulele din
10

coloana E, iar 3:3 indic toate celulele din linia 3. E:G se refer la toate celulele din coloanele
E, F i G.
2. Un alt operator de referire este caracterul ; (punct i virgul), numit operator de
reuniune (union operator), deoarece reunete mai multe referine de celule sau domenii. De
exemplu, A1;D4 nseamn celulele A1 i D4, iar rezultatul formulei din figura 1.3 va fi 5.

Figura 1.3 Utilizarea operatorului de reuniune

Operatorul de reuniune poate fi folosit mpreun cu operatorul de domeniu. De exemplu,
SUM(A1:D4;F1:H4) nseamn suma domeniilor A1:D4 i F1:H4.
Atenie: n funcie de setrile sistemului de operare, operatorul de reuniune poate fi
caracterul ; (punct i virgul) sau caracterul , (virgul).
3. Operatorul de intersecie este caracterul spaiu. n figura 1.4, rezultatul afiat n celula
B6, suma interseciei dintre domeniile A1:C4 i B3:D5, este 36 deoarece cele dou domenii au n
comun celulele B3, B4, C3 i C4.
Figura nr. 1.4 Utilizarea operatorului de intersecie
O referin la o celul este reprezentat de adresa celulei n cadrul foii de calcul, dat de
litera coloanei i numrul liniei pe care se afl. ntr-o formul, referina unei celule se poate
determina fie notnd linia i coloana la intersecia crora se gsete celula respectiv, fie
selectnd, cu mouse-ul celula respectiv.
Celulele pot avea diferite tipuri de referine, n funcie de modul n care vor fi utilizate n
formule.
O referin (adresare) relativ este o locaie relativ la poziia operanzilor fa de
celula n care se va depune rezultatul formulei. Referinele relative se actualizeaz la modificarea
poziiei formulei, prin mutarea sau copierea ei n alt locaie, cnd operanzii se schimb n
funcie de noua poziie a formulei n foaia de calcul.


11

O celul poate avea un coninut vizibil (extern) reprezentat de valoarea datelor afiate n
celul i un coninut ascuns (intern, invizibil) reprezentat de formulele afiate n bara de
formule i care genereaz coninutul vizibil. De exemplu, celula F2 din figura nr. 1.5 are coninut
vizibil: numrul 27 i coninut ascuns: =B2+C2
Figura nr. 1.5 - Adresarea relativ ntr-o foaie de calcul Excel
Figura 1.6 Adresarea absolut ntr-o foaie de calcul
Pentru a vedea cum diferenele dintre adresarea relativ i adresarea absolut, s
considerm urmtorul exemplu (figura nr. 1.5): celula F2 conine formula =B2+C2 (rezultat
12+15=27). Dac vom copia aceast formul n tot domeniul F2:H4 (fie n mod clasic, cu
ajutorul comenzilor Copy-Paste, fie utiliznd butonul de extindere a formatrii), programul
Excel schimb automat formula astfel: n celula F3 formula devine B3+C3 (rezultat 10+9=19);
n celula F4 formula devine B4+C4 (rezultat 4+5=9); n celula H2 formula devine D2+E2; n
celula H4 formula devine D4+E4 etc. Este modul de referire relativ. Referina relativ este acea
adres de celul dintr-o formul, care se modific atunci cnd formula este copiat. n mod
normal, programul Excel interpreteaz referirile la celule i domenii din cadrul unei formule ca
adresri relative. Atunci cnd se copiaz sau se mut formula, programul Excel redefinete
automat adresrile operanzilor, astfel nct s reflecte poziia lor relativ fa de noua locaie.
12

Sunt cazuri n care nu este nevoie ca adresele celulelor care indic operanzii s fie
modificate cnd formulele sunt copiate. n aceast situaie se folosesc referine absolute la
numele celulei (adresare absolut). Formulele care conin referine absolute se vor referi n
continuare la aceleai celule, chiar dac se mut formula n alt poziie (aceste referine sunt
fixate definitiv). Deci, dac este necesar folosirea valorilor unor celule n diferite locuri din
foaia de calcul, se vor folosi referine absolute. Acestea se construiesc cu ajutorul simbolului $.
De exemplu: $A$1 (celula A1 desemnat prin referin absolut) sau $A$1:$B$4 (domeniul
absolut Al : B4). O referin este absolut dac, atunci cnd formula se copiaz sau se mut ntr-
o nou locaie, operanzii indic aceeai celule ca n original. Pentru a construi o adresare
absolut se adaug semnul dolar ($) naintea literei i/sau numrului ce alctuiesc adresa celulei.
De exemplu, n figura nr. 1.6, scriem n celula F2 formula =$B$2+$C$2 (rezultat 12+15=27).
La prima vedere nu este nici o modificare fa de exemplul precedent. Dar, acum, oriunde am
copia aceast formul, operanzii i implicit rezultatul rmn aceeai =$B$2+$C$2 (rezultat
12+15=27).
O referin (adres) care este numai parial absolut, ca de exemplu B$4 sau $B4, este
numit referin mixt (referin parial relativ sau referin parial absolut). Dac o formul
care utilizeaz o referin mixt este copiat ctre alt celul, numai o parte din adresele
operanzilor vor fi modificate.
Reinei: nu este obligatoriu ca referinele de domenii s fie n ntregime absolute sau
relative. Se pot construi, dup necesiti, i referine mixte. O referin mixt poate avea coloana
absolut i linia relativ sau coloana relativ i linia absolut. Semnul $ (dolar) indic linia sau
coloana ca fiind absolut, deci care nu se schimb. De exemplu, pentru ca la mutarea formulei s
se menin neschimbat coloana C, dar s se modifice linia, se utilizeaz o referin mixt de
forma $C3. Invers, C$3 fixeaz linia i permite schimbarea coloanei.
Pentru fiecare celul exist patru tipuri de exprimare a referinei: relativ, absolut i dou
tipuri mixte. De exemplu, pentru celula A1 se pot identifica urmtoarele patru exprimri ale
adresei sale: A1 - referin relativ; $A$1 - referin absolut; $A1 - referin mixt n care
coloana rmne aceeai; A$1- referin mixt n care linia rmne aceeai.
1.2.2 Funcii n Excel
Funciile sunt formule predefinite care efectueaz operaii matematice sau returneaz
informaii specificate de formul. O funcie are unul sau mai multe argumente i returneaz
(ofer) un rezultat. n Excel exist o serie de funcii care au rolul de a simplifica scrierea
formulelor. Funciile au nume specifice i acestea trebuie scrise corect pentru a fi recunoscute n
Excel. Un argument este referina din cadrul funciei (elementul la care face referire funcia): un
numr, un ir de caractere, o valoare logic, o referin de celul sau numele unor foi de lucru
care fac referire la oricare dintre elementele precedente. Argumentele unei funcii, plasate ntre
paranteze rotunde dup numele funciei, sunt n numr predefinit, utilizarea corect a unei funcii
fiind condiionat de respectarea acestui numr.
n total, Excel conine peste 450 de funcii predefinite. n plus, se pot construi funcii
personalizate, specifice unei anumite activiti. Scrierea funciilor n Excel este foarte uoar,
ajutorul oferit de program n acest sens fiind remarcabil.
Reguli sintactice de baz pentru scrierea funciilor:
- Numele funciei trebuie s fie precedat de semnul = .
- Indiferent de tipul literelor folosite la tastarea numelui funciei, mici sau mari,
sistemul le va afia cu majuscule.
- Nu se las spaii ntre numele funciei i argumente i nici ntre argumente.
- Argumentele funciilor sunt incluse ntre paranteze rotunde.
- funcie poate avea ca argument alt funcie.
- Cnd o funcie devine argument al altei funcii, fiecare dintre ele trebuie s aib
argumentele cuprinse ntre paranteze.
13

- Dac sunt mai multe argumente, acestea se separ prin virgul sau punct i
virgul, corespunztor delimitatorului stabilit.
- Sistemul atribuie valoarea zero tuturor celulelor libere ale cror referine sunt
folosite ca argumente ale funciilor.
Programul Excel pune la dispoziie urmtoarele categorii de funcii:
- Finnancial funcii financiare;
- Date & Time funcii calendaristice;
- Match & Trig funcii matematice;
- Statistical funcii statistice;
- Lookup & Reference funcii de cutare i referire;
- Database funcii pentru baze de date;
- Text funcii pentru iruri de caractere;
- Logical funcii logice;
- Information funcii de informare;
- Engineering funcii inginereti.
Funcia SUM. Sintaxa: =SUM(numr1; numr2; )
Efect: nsumeaz toate numerele dintr-un domeniu de celule (figura nr. 1.7).

Figura nr. 1.7 Exemple de utilizare a funciei SUM
Funcia poate s aib maxim 30 de argumente. Argumentele pot fi constante numerice,
referine la celule sau operatori Excel. Toate celulele din domeniul de nsumare, care sunt goale,
conin valori logice sau texte sunt ignorate n calcul. Limita de 30 de argumente se poate pcli
(evita), deoarece fiecare argument poate fi la rndul lui o list de pn la 30 de argumente. n
exemplul: =SUM((F7;F9;F14);(G2;G4)), (F7;F9;F14);(G2;G4) este tratat ca un singur
argument.
Funcia Sum este una din funciile care pot opera asupra unui domeniu 3D (domeniu n
care se folosesc referine din mai multe foi de calcul sau din mai multe registre de lucru). n
celula B9 din figura 1.2.7 este folosit o asemenea referin 3D, respectiv sunt nsumate
celulele: A1 din foaia curent Foaie1, A1 din Foaie2 i A1 din Foaie32. Formula se mai putea
scrie =SUM(Foaie1:Foaie3!A1).
O referin 3D n care se folosesc date din alte registre de calcul este de forma:
=A1+[Exemplu.xls]Foaie5!$A$4, respectiv se aduna coninutul celulei A1 din foaia de calcul
curent i coninutul celulei A4 din foaia de calcul Foaie5, registrul Exemplu.
Referinele n funcia SUM, ca n toate funciile din Excel, pot fi, aa cum am vzut,
relative, absolute sau mixte, aspect de care, obligatoriu, trebuie s inei seama atunci cnd
copiai o funcie n alt locaie.
De exemplu, n figura nr. 1.8, n celula D1 a fost scris funcia =SUM(A1:B3), care apoi
a fost copiat, folosind butonul de extindere a formatrii, n domeniul D2:D5. Dup cum se
observ, adresarea fiind relativ, funcia a devenit: =SUM(A2:B4) n celula D2; =SUM(A3:B5)
n celula D3; =SUM(A4:B6) n celula D4; =SUM(A5:B7) n celula D5;
n fiecare caz, rezultatul pe care l returneaz funcia s-a modificat i el corespunztor.
14


Figura nr. 1.8 Exemplu de adresare relativ ntr-o funcie

Figura nr. 1.9 Exemplu de adresare mixt ntr-o funcie
n figura 1.9, n celula D1 a fost scris funcia =SUM(($A$1:$B$3 B2:C5), care
calculeaz suma domeniului rezultat din intersecia domeniului A1:B3 cu domeniul B2:C5,
primul domeniu fiind referit absolut, iar al doilea domeniu fiind referit relativ. Formula a fost
copiat, folosind butonul de extindere a formatrii, n domeniul D2:D5. Dup cum se observ,
primul domeniu fiind referit absolut nu s-a schimbat, iar al doilea fiind referit relativ s-a
schimbat i a devenit B3:C6 n celula D2, B4:C7 n celula D3, B5:C8 n celula D4 i B6:C9 n
celula D5. Evident rezultatul ntors de funcie n celula D2 s-a schimbat, iar n celulele D3, D4 i
D5 programul Excel afieaz mesajul de eroare care ne spune c n funcie este referit
intersecia a dou domenii care, n realitate, nu se intersecteaz.
Funcia SUMIF
Sintaxa: =SUMIF(domeniu_criteriu;criteriu;domeniu_de_insumat)
Efect: adun celulele specificate dup un criteriu dat (celula C1 din figura 1.2.10).
o domeniu_criteriu (A1:A6) reprezint domeniul de celule care va fi evaluat prin
criteriu,
o criteriu (>5) reprezint un criteriu exprimat sub form de numr, expresie sau text
care definete ce celule se vor nsuma,
o domeniu_de_insumat (B1:B6) definete de unde se vor selecta, conform criteriului
precizat, celulele care se vor nsuma.

15


Figura nr. 1.10 Exemple de utilizare a funciei SUMIF
Din domeniu_de_insumat intr n nsumare numai celulele corespondente cu cele din
domeniu_criteriu care satisfac criteriu. Dac domeniu_de_insumat este omis, sunt nsumate
celulele din domeniu_criteriu (a se vedea formula din celula C5, figura 1.10).
Funcia ROUND. Sintaxa: =ROUND(numr_real;numr_de_zecimale)
Efect: rotunjete un real la un numr de zecimale precizat (figura 1.11).


Figura nr. 1.11 Funcia ROUND
Funcia IF. Sintaxa: =IF(test_logic;valoare_test_adevrat;valoare_test_fals)
Efect: returneaz un rezultat (precizat n al doilea argument valoare_test_adevrat)
dac o condiie (definit prin primul argument test_logic) este adevrat sau alt rezultat
(precizat n al treilea argument valoare_test_fals), dac condiia este fals.
Rezultatul returnat de funcia IF poate s fie: o constant, coninutul unor celule, o
valoare calculat de o alt formul, valoarea TRUE sau valoarea FALSE, dup cum se observ n
exemplele din figura nr. 1.12.


Figura nr. 1.12 Exemple de utilizare a funciei IF
Funcia NOW. Sintaxa: =NOW()
Efect: returneaz data i ora curent. De exemplu: 05.05.2009 16:12.
Funcia TODAY. Sintaxa: =TODAY
Efect: returneaz data curent n format dat. De exemplu: 05.05.2009.
16

Funciile NOW i TODAY nu au parametrii i sunt volatile. Dac celula n care se afl este
anterior formatat ca un numr ntreg, cele dou funcii returneaz, pentru data calendaristic
curent, un numr serial secvenial. Implicit 01.01.1900 este numrul serial 1. 06.07.2009 va fi
numrul serial 40000.
Funcia COUNT. Sintaxa: =COUNT(valoare1;valoare2;)
Efect: contorizeaz (numr) celulele care conin numere dintr-o list de argumente.
Funcia COUNTA. Sintaxa: =COUNTA(valoare1;valoare2;)
Efect: numr celulele care nu sunt goale i valorile dintr-o list de argumente.
Funcia COUNTBLANK
Sintaxa: =COUNTBLANK(domeniu)
Efect: numr celulele goale din domeniul precizat.
Funcia COUNTIF
Sintaxa: =COUNTIF(domeniu;criteriu)
Efect: numr celulele dintr-un domeniu dup un criteriu precizat (figura nr. 1.13).

Figura nr. 1.13 Exemple de utilizare a funciei COUNTIF
Funcia MAX
Sintaxa: =MAX(numr1;numr2;)
Efect: returneaz valoarea cea mai mare dintr-un set de valori.
Funcia are maxim 30 de argumente
Funcia MIN
Sintaxa: =MIN(numr1;numr2;)
Efect: returneaz valoarea cea mai mic dintr-un set de valori.
Funcia are maxim 30 de argumente
Funcia AVERAGE
Sintaxa: =AVERAGE(numr1;numr2;)
Efect: returneaz media aritmetic dintr-un set de valori.
Funcia are maxim 30 de argumente
Funcia EXACT. Sintaxa: =EXACT(text1;text2)
Efect: compar dou iruri de caractere (precizate prin text1 i text2) i returneaz
valoarea TRUE dac cele dou iruri de caractere sunt identice sau FALSE dac nu sunt identice.
Funcia este de tipul case-sensitive, adic face diferena ntre literele mici i literele
mari. De exemplu:
o =EXACT(mihaela;mihaela) returneaz TRUE
o =EXACT(mihaela;Mihaela) returneaz FALSE.
17

Funcia FIND. Sintaxa: =FIND(text1;text2;caracter_start)
Efect: caut irul de caractere text1 n irul de caractere text2 i returneaz un numr ce
reprezint poziia de nceput a lui text1 n text2; caracter_start specific caracterul de unde se
ncepe cutarea n text2, iar n mod implicit el este 1. Funcia este de tipul case-sensitive. De
exemplu:
o =FIND(maria;anamaria) returneaz valoarea 4
o =FIND(Maria;anamaria) returneaz #VALUE!, mesaj de eroare ce ne arat c funcia
folosete un argument greit.
O funcie similar lui FIND este funcia SEARCH. Diferena: funcia SEARCH nu este
de tipul case-sensitive, iar =SEARCH(Maria;anamaria) returneaz valoarea 4.
Funcia REPLACE.
Sintaxa: =REPLACE(text_vechi;numr_start;numr_caractere;text_nou)
Efect: nlocuiete o parte dintr-un ir de caractere cu un alt ir de caractere
o text_vechi este irul de caractere n care se face nlocuirea
o numr_start este poziia din textul vechi de unde se ncepe nlocuirea cu noul text
o numr_caractere este numrul de caractere din textul vechi care vor fi nlocuite
o text_nou este textul care va nlocui caracterele precizate
De exemplu: REPLACE("anabela";4;4;"maria") returneaz anamaria.
Funcia REPT. Sintaxa: =REPT(text;numr_de_ori)
Efect: repet un text de un numr de ori.
Exemplu: =REPT("L";5) returneaz LLLLL
Funcia LEFT. Sintaxa: =LEFT(text; numr_caractere)
Efect: extrage din stnga unui text un numr de caractere precizat.
Exemplu: =LEFT("craiova";3) returneaz cra
Funcia RIGHT. Sintaxa: =RIGHT(text; numr_caractere)
Efect: extrage din stnga unui text un numr de caractere precizat.
Exemplu: =RIGHT("craiova";3) returneaz ova
Funcia UPPER. Sintaxa: =UPPER(text)
Efect: convertete un ir de caractere n majuscule
Exemplu: =UPPER("ana") returneaz ANA
Funcia LOWER. Sintaxa: =LOWER(text)
Efect: convertete un ir de caractere n minuscule
Exemplu: =UPPER("MARIA") returneaz maria
Funcia MID. Sintaxa: =MID(text;poziie_start;numr_caractere)
Efect: extrage dintr-un text (precizat prin text) un numr de caractere (precizat prin
numr_caractere), ncepnd cu o poziie din text (precizat prin poziie_start )
De exemplu:
o =MID("anamaria";4;5) returneaz maria
o =MID("1861222163216";4;2) returneaz 12
18

1.3. SISTEME INFORMATICE ECONOMICE
1.3.1. Aspecte generale privind sistemele informatice economice
Sistemul informaional reprezint ansamblul tehnico-organizatoric de culegere,
transmitere, stocare i prelucrare a datelor n vederea obinerii informaiilor necesare procesului
decizional. Sistemul informaional se interpune ntre sistemul decizional i sistemul operativ
avnd drept scop asigurarea informaiilor necesare staff-ului managerial reprezentnd n acelai
timp un mijloc de comunicare ntre celelalte dou sisteme. Scopul principal al sistemului
informaional este de a furniza fiecrui utilizator, n funcie de responsabilitile i atribuiile
sale, toate informaiile necesare.
Un sistem informaional modern trebuie s asigure: informarea la toate nivelele,
operativitatea informrii, selectarea informaiilor, adaptabilitatea la modificri
(modificarea cererilor de informaii, a datelor de intrare, a structurii organizatorice, a metodelor
de prelucrare a datelor).
Componentele sistemului informaional sunt: date i informaii; circuite i fluxuri
informaionale; proceduri informaionale; mijloace de tratare a informaiilor.
Date i informaii
Data semnific, conform opiniilor majoritii specialitilor, reprezentarea cifric sau
letric a unor fenomene, procese, aciuni, activiti referitoare la organizaie/firm.
Informaia este ansamblu de date care au fost supuse unui proces de prelucrare i
aduc un plus de cunoatere pentru destinatar furnizndu-i elemente noi, valorificabile
n exercitarea sarcinilor i realizarea obiectivelor ce-i revin. Din punct de vedere al
managementului organizaiei, informaia are calitatea de a aduce utilizatorilor un spor
de cunoatere privind direct sau indirect organizaia respectiv, motiv pentru care
informaia reprezint temeiul principal al declanrii deciziilor i aciunilor.
Circuite i fluxuri informaionale
Circuitul informaional reprezint traiectul parcurs de date, informaii, decizii, ntre
emitor i destinatar.
Fluxul informaional se definete ca ansamblul datelor, informaiilor, deciziilor
referitoare la una sau mai multe activiti specifice vehiculate pe trasee prestabilite cu o anumit
vitez, frecven i pe anumii supori informaional.
Proceduri informaionale
Procedura informaional reprezint ansamblul elementelor prin care se stabilesc i se
utilizeaz modalitile de culegere, nregistrare, prelucrare i transmitere a acelor
informaii cuprinse n anumite circuite i fluxuri informaionale. Procedura informaional se
concretizeaz n operaiile asupra datelor i informaiilor vehiculate pe anumite traiectorii i
nregistrate n documente tipizate sau nu.
Mijloacele de tratare a informaiilor
Mijloacele de tratare a informaiilor sunt alctuite din ansamblul mijloacelor de culegere,
nregistrare, stocare, prelucrare i transmitere a datelor i informaiilor.
Un sistem informatic este acela n care informaia trece printr-un format digital - altfel
spus, se transform, se prelucreaz sau se exprim ntr-o form digital.
Sistemul informatic reprezint o parte a sistemului informaional care permite realizarea
operaiilor de culegere, transmitere, stocare, prelucrare a datelor i difuzare a informaiilor astfel
obinute prin utilizarea mijloacelor tehnologiei informaiei (TI) i a personalului specializat n
prelucrarea automat a datelor. Sistemul informatic cuprinde:
o ansamblul informaiilor interne i externe, formale sau informale utilizate n cadrul
firmei precum i datele care au stat la baza obinerii lor;
o software-ul necesar procesrii datelor i difuzrii informaiilor n cadrul organizaiei;
19

o procedurile i tehnicile de obinere (pe baza datelor primare) i de difuzare a
informaiilor;
o platforma hardware necesar prelucrrii datelor i disiprii informaiilor;
o personalul specializat n culegerea, transmiterea, stocarea i prelucrarea datelor.

Structura general a unui sistem informatic economic
Cele trei componente majore care formeaz sistemul informatic economic sunt: intrrile,
prelucrrile si ieirile.
Intrrile reprezint ansamblul datelor ncrcate, stocate i prelucrate n cadrul sistemului
n vederea obinerii informaiilor. Intrrile se clasific n dou grupe i anume: tranzaciile
externe si tranzaciile interne.
Tranzaciile externe redau dinamica operaiilor i proceselor economice i financiare din
cadrul firmei, provin din mediul exterior sistemului informatic economic.
Tranzaciile interne sunt reprezentate de:
date consemnate n documente primare, la locul producerii operaiilor pe care le
evideniaz, n cadrul firmei (de exemplu: un bon de consum, o factur emis unui
client etc.);
date care provin din mediul economic, financiar-bancar, consemnate n documente
sau nscrise n norme i/sau prevederi legale (facturi primite de la furnizori, ordin de
plat onorat de client, cota legal de TVA, cotele de impozit pe profit etc);
date provenind de la alte sisteme informatice operaionale n cadrul aceleiai firme;
date provenind de la alte sisteme informatice exterioare firmei.
Prelucrrile, cel de al doilea element definitoriu al sistemului informatic economic,
reprezint un ansamblu omogen de proceduri automate realiznd:
Crearea iniial i actualizarea bazei de date;
Exploatarea bazei de date;
Reorganizarea bazei de date;
Salvarea/restaurarea bazei de date.
Ieirile sistemului informatic economic sunt reprezentate de rezultatele prelucrrilor
desfurate. Aceste ieiri, n funcie de natura prelucrrilor care le-au generat, sunt de dou
categorii:
Ieiri obinute n urma unor operaii de transfer al datelor, care nu i-au modificat
valoarea fa de momentul introducerii lor n sistem;
Ieiri obinute n urma unor operaii de calcul pe baza unor algoritmi prestabilii.
1.3.2. Sisteme informatice integrate
n condiiile actuale ale globalizrii afacerilor, mediul organizaional al unei firme trebuie
s se adapteze cerinelor concureniale ale pieei. Creterea economic a unei firme depinde n
mod esenial de abilitatea ei de a actualiza i integra, personaliza i extinde aplicaiile
informatice, ntr-un mod flexibil i rapid, oferind tuturor utilizatorilor acces instantaneu,
interactiv i consistent la modelul su de date. Se afirm c integrarea complet este un obiectiv
major al gestiunii resurselor informaionale, care devin din ce n ce mai complexe i mai
numeroase i de aceea este necesar s se realizeze i s se implementeze sisteme informatice
integrate.
O prim accepiune a noiunii de sistem informatic integrat este dat n Hotrrea de
Guvern nr. 841/1997, unde prin sistem informatic integrat se nelege un sistem informatic care
ndeplinete urmtoarele condiii:
utilizeaz o baz de date unic;
are n componen programe informatice, care cuprind activitile tuturor
compartimentelor funcionale ale firmei, conform organigramei acesteia;
exist un plan de securitate al sistemului informatic, care cuprinde msuri tehnice i
organizatorice corespunztoare.
20

Integrarea este o activitate ce reunete oameni, echipamente, programe, dar i practici
manageriale. Integrarea aplicaiilor este o abordare strategic de a lega mai multe sisteme
informatice, la nivel de informaii i servicii, astfel nct sistemele sunt capabile s fac
interschimb de informaie i s asigure o funcionare a proceselor n timp real.
Integrarea aplicaiilor software de ntreprindere permite coordonarea i sincronizarea mai
multor aplicaii eterogene, att n interiorul (integrarea aplicaiilor la nivel de companie), ct i n
afara ntreprinderilor (integrarea aplicaiilor Business-to-Business - B2B). Prin integrare crete
complexitatea, dar i calitatea, pentru c reuniunea sistemelor presupune adugarea de
componente evolutive i emergente.
Dac organizarea duce la integrare i integrarea duce la complexitate, aceasta din urm
determin la rndul ei diversificarea. Din punct de vedere al diversitii, integrarea este efectul
evoluiei ciclice i progresive a unui mix de tehnologii i este sprijinit de performanele i de
expertiza profesionitilor.
Sistemele informatice integrate desemneaz sisteme complete, cu procese de afaceri,
practici manageriale, interaciuni organizaionale, transformri structurale i management al
cunotinelor.
Un sistem de aplicaii integrat trebuie s reprezinte soluia pentru orice instituie care
necesit un sistem informatic modern, indiferent dac acesta automatizeaz procesele interne din
cadrul organizaiei, relaiile cu clienii sau pe cele cu furnizorii i partenerii. Un pachet integrat
are aplicaiile proiectate de la nceput pentru a lucra mpreun: acestea partajeaz acelai model
de informaii i informatizeaz procesele de business la nivelul ntregii organizaii. Principalele
avantaje pe care o suit de aplicaii integrate trebuie s le ofere beneficiarilor sunt:
reducerea costurilor pe termen lung;
creterea eficienei operaionale;
returnarea rapid a investiiilor n IT;
migrarea mai rapid la modele de e-business
Un ERP, considerat expresia cea mai fidel a interdependenei dintre economic i
tehnologia informaional, reprezint o infrastructur software, multi-modular ce ofer suport
de gestiune i coordonare a diferitelor structuri i procese din companie, n vederea realizrii
obiectivelor de afaceri.
Scopul ERP sistem de gestiune integrat a proceselor de afaceri este realizarea unei
mai bune comunicri n companie, mbuntirea cooperrii i interaciunii dintre diferite
departamente precum cele de planificare a produciei, achiziii, producie, vnzri i relaii cu
clienii. Pe scurt, un sistem informatic de gestiune a companiei de tip ERP reprezint planificarea
celor 4 factori determinani pentru o afacere de succes: factorul uman, financiar, tehnic i de
resurse.
ERP nseamn integrarea tuturor aplicaiilor ntr-o soluie global, acoperind toate
procesele intercorelate ce concretizeaz activitatea organizaiei, eliminnd graniele dintre
departamente i delimitrile funcionale, ca i pe cele ale organizaiei cu mediul i oferind
posibiliti de lucru multiutilizator, multiscop i multispaiu.
Un sistem de tip ERP reprezint o soluie software complex, bazat pe arhitectura
client-server ale crei elemente sunt integrate ntr-o platform comun, pentru gestionarea
resurselor companiei, prelucrarea tranzaciilor i facilitarea integrrii tuturor proceselor
necesare n cadrul unei afaceri, centralizndu-le, facilitnd mprtirea datelor i eliminnd
redundana. Fiecare pachet ERP ofer funcionaliti diferite pentru industrii diferite.
Sub o form simplificat am putea defini ERP-ul prin prisma a doua proprieti
fundamentale: funcionalitatea i integrarea.
Integrarea asigur conectivitatea ntre fluxurile de procese economice funcionale. Ea
poate fi gndit ca o tehnic de comunicare. Cteva modaliti obinuite prin care comunicarea
are loc, prin i pentru integrare, sunt: codul surs, reele locale i extinse de calculatoare,
internet, e-mail, workflow, instrumente de configurare automat, protocoale, baze de date. Putem
spune c integrarea este realizat prin comunicare, iar comunicarea este realizat prin integrare.
21

Partea funcional a unui sistem ERP asigur fluxurile de procese economice din cadrul
fiecrei funciuni. Astfel, n cadrul unei suite ERP se regsesc de la cteva, pn la zeci de
module.
Arhitectura unui sistem ERP. Sistemul aplicaiilor de ntreprindere se implementeaz
pe o arhitectura de tip client-server care creeaz premisele unui mediu de prelucrare
descentralizat. Modelul de arhitectur implementat de ctre sistemele ERP este cel cu trei
straturi, i anume.
Nivelul prezentare const n interfaa grafic utilizator sau programul de navigare
(browser) pentru accesarea funciilor sistemului.
Nivelul aplicaie cuprinde regulile afacerii, logica i funciunile sistemului, programele
care asigur transferul datelor de / la serverele de baze de date.
Nivelul bazei de date asigur gestiunea datelor organizaiei, inclusiv a metadatelor; cel
mai adesea se regsete aici un SGBD relaional dintre cele standardizate industrial, care include
i modulul SQL. Platformele de baze de date folosite n general sunt: Oracle, DB2, Informix,
Microsoft SQL Server, SQL Base, PostgreSQL, Sybase, etc. Aceast structurare logic permite
ca interfaa sistemului ERP s ruleze pe calculatorul utilizatorului, prelucrarea s se realizeze pe
nivelul de mijloc al serverelor de aplicaii, iar sistemele de baze de date s funcioneze pe al
treilea strat, al serverelor specializate.
Avantajul cel mai important al unui sistem informatic integrat (ERP) const n
gestionarea n mod unic a tuturor categoriilor de date i a informaiilor specifice beneficiarului.
Provocarea principal const n integrarea tuturor proceselor economice i optimizarea
resurselor disponibile.
1.3.3. Baze de date distribuite
O baz de date distribuit este o baz de date controlat de un sistem de gestiune a
bazelor de date (DataBase Management System, DBMS), n care dispozitivele de stocare a
datelor sunt ataate n mod distribuit la mai multe calculatoare. Aceste calculatoare pot, ori s se
afle fizic n aceeai locaie (sal, cldire etc.), ori s fie dispersate ntr-o reea de calculatoare
interconectate.
Poriunea unei baze de date distribuite ataat la unul dintre calculatoarele implicate este
numit partiie sau fragment. Fiecare partiie a unei baze de date distribuite se poate replica
(duplica) identic ntr-o alt locaie, deci n alt calculator din reea, cu scopul mririi siguranei n
funcionare (fiabilitii sistemului informatic). Pe baza acestei structuri redundante, eventualele
greeli/defecte n funcionare se pot de multe ori repara n zbor, deci fr ntreruperea
funcionrii, similar ntr-o oarecare msur cu principiul matricilor cu hard discuri multiple de
tip RAID.
Un server de baze de date este software-ul care administreaz baza de date, pe cnd un
client de baze de date este o aplicaie care cere servicii de la server, de exemplu transmite date la,
sau cere date de la baza de date. De obicei pentru un server i baza de date corespunztoare
exist concomitent mai muli clieni. Fiecare calculator din reeaua de calculatoare a bazei de
date distribuite se numete un nod. Un nod al sistemului unei baze de date distribuite se poate
comporta drept server, drept client, sau chiar drept ambele, n funcie de situaie.
Un tip important de baze de date distribuite sunt bazele de date distribuite relaionale,
conduse de un Relational DataBase Management System (RDBMS). n cadrul acestor baze de
date avem:
Fragmente orizontale - subseturi de tupluri (rnduri) dintr-o relaie (tabel).
Fragmente verticale - subseturi de atribute (coloane) dintr-o relaie (tabel).
Fragmente mixte - un fragment care este fragmentat att orizontal, ct i vertical.
Baz de date distribuit omogen - folosete un SGBD (exemplu: Oracle).
Baz de date distribuit eterogen - folosete mai multe SGBD (exemple: Oracle;
MySql; PostgreSQL).
Utilizatorii acceseaz baza de date distribuit prin:
22

Aplicaii locale (aplicaii care nu necesit date de pe alte situri), sau
Aplicaii globale (aplicaii care au nevoie de date de pe alte situri).
Administrarea intern a bazelor de date distribuite este pretenioas i n general dificil,
deoarece trebuie asigurat c:
Distribuia este transparent (invizibil i nederanjant) utilizatorii trebuie s
poat s interacioneze cu sistemul ca i cnd ar fi vorba un sistem nedistribuit
(monolitic);
Tranzaciile trebuie s aib i ele o structur transparent (invizibil i
nederanjant). Fiecare tranzacie n parte trebuie desigur s menin integritatea
bazei de date, n ciuda multitudinii de partiii. Pentru aceasta ele se divizeaz de
obicei n subtranzacii, fiecare din acestea prelucrnd doar o singur partiie.
1.3.4. Depozite de date
Un depozit de date furnizeaz o surs integrat i centralizat de date, aparte fa de
sistemul tranzacional, care conine datele eseniale despre activitatea companiei din multitudinea
de surse de date existente. Rapoartele obinute pe baza acestor date sunt utilizate ca un
instrument de analiz strategic i competitiv, i din acest punct de vedere analizele rapide i
corecte pot influena deciziile privind evoluia organizaiei pe termen mediu i lung.
O definiie a depozitelor de date formulat de ctre Consiliul OLAP (On-line Analytical
Processing)1 este urmtoarea:
Un depozit de date (datawarehouse) reprezint o stocare centralizat a datelor detaliate
provenite din toate sursele relevante din cadrul unei organizaii i permite interogarea dinamic
i analiza detaliat a tuturor informaiilor.
n 1995 se nfiineaz Consiliul OLAP, un consoriu al firmelor dezvoltatoare de produse
OLAP, cu rolul de a standardiza aceste tehnologii prin stabilirea unor standarde deschise (OLAP
API). Consiliul OLAP a publicat urmtoarea definiie:
On-Line Analytical Processing este o tehnologie software ce permite analitilor,
managerilor i persoanelor cu funcie de conducere s analizeze datele printr-un acces rapid,
consistent i interactiv i s le vizualizeze ntr-un mod ct mai variat.
Analiza statistic a datelor i extragerea unor cunotine aflate n astfel de depozite de
date a cptat denumirea de data mining, sau minerit al datelor, termen a crui folosire este
evident. Din volumul foarte mare de date se extrag numai datele relevante pentru suportul
decizional, celelalte fiind ignorate sau utilizate n alte scopuri.
O consecin important a organizrii datelor n depozite de date este redundana
datelor. Dac n sistemul operaional redundana este eliminat (prin procesul de normalizare)
pentru a evita anomaliile de actualizare, n depozitul de date redundana este creat n mod
intenionat prin denormalizare si agregare pentru a permite un acces mai rapid la date.
Integrarea datelor reprezint o alt consecin important a realizrii depozitului de date
i, n cele din urm, raiunea pentru care acesta este creat. Datele sunt ncrcate pentru a
rspunde nevoilor informaionale ale ntregii organizaii, asigurnd faptul c rapoartele generate
pentru diverse compartimente vor conine aceleai rezultate. Sistemul operaional este de cele
mai multe ori format din subsisteme semi-independente, create la momente diferite, de echipe
diferite, n maniere diferite, ceea ce face imposibil folosirea acestui sistem pentru analiz.
O importana deosebit pentru sistemele care implementeaz asemenea depozite de date
este reprezentat de flexibilitatea acestora, adic o conectivitate la nivelul ntregii organizaii,
astfel nct servere de baze de date diferite s se poat conecta simultan la depozitul deja
existent. Este de asemenea deosebit de important s se aleag o arhitectur care s se adapteze
uor la modificrile de performane, capacitate i conectivitate. Procesele de configurare,

1
n 1993, E.F.Codd observa diferena de procesare dintre modelele relaionale i cele multidimensionale i
introduce termenul de OLAP fundamentat pe 12 reguli, pe care sistemele de analiz multidimensional ar trebui s
le respecte.
23

optimizare si administrare a sistemului, inclusiv procedurile de salvare - restaurare, precum si
pstrarea n tot acest timp a funcionalitii sistemului pot deveni operaii extrem de dificile dac
trebuie repetate la fiecare adugare a unor noi servere n sistem.
Pentru a evita aceste probleme, se poate alege o cale de mijloc i se poate opta pentru
realizarea unui sub-depozit care s conin numai datele relevante pentru analiza necesar. Astfel
de sub-depozite sunt numite data marts i pot fi fcute s funcioneze pe configuraii i cu
resurse mai modeste dect depozitele de date ntr-un timp mult mai scurt.
Un astfel de data mart este un depozit de date specific unui anumit subset de cerine sau
unui anumit departament din cadrul organizaiei. n timp ce un depozit de date conine datele
care pot fi utilizate pentru a rspunde oricrei ntrebri privind afacerile unei companii, un data
mart conine datele pertinente unui anumit compartiment al companiei. Conectnd mpreun data
mart-urile aferente diferitelor compartimente ale companiei, formm astfel o infrastructur
specific, departamentele pot folosi n comun datele lor i se poate crea un depozit de date mai
uor de construit i mai elastic.
Arhitectura depozitelor de date poate varia n funcie de situaia specific a fiecrei
organizaii. n cazul unei arhitecturi de baz, datele sunt ncrcate din una sau mai multe surse,
iar utilizatorii acceseaz n mod direct depozitul de date.
O arhitectur complex este structurat pe patru niveluri distincte de realizare a datelor
astfel:
Nivelul surselor de date n care se colecteaz date eterogene provenite din diverse
sisteme operaionale ale organizaiei. De regul, se utilizeaz un proces de
integrare a acestor date printr-un modul separat al depozitului de date numit i
modul surs.
Nivelul transformrii datelor n care se folosete un proces de extragere,
transformare (curare) i ncrcare a datelor (ETL - Extract, Transform, Load) ce
presupune prelucrarea datelor din punct de vedere al integritii, preciziei,
acurateei i al formatului.
Nivelul depozitului de date conine datele prelucrate, ncrcate n structuri
multidimensionale i agregate pe diferite niveluri pregtite pentru a fi utilizate n
analiz. La acest nivel se pot proiecta multiple sisteme de tipul data mart
proiectate pentru compartimente i departamente ale ntreprinderii.
Nivelul de prezentare i raportare a datelor presupune extragerea datelor din
depozit i utilizarea unor instrumente i tehnologii de inteligena afacerii
(Business Intelligence) pentru analiza i interpretarea informaiilor furnizate. La
acest nivel se utilizeaz funcionalitile OLAP pentru analiz, informaiile fiind
prezentate grafic, tabelar, integrate n portaluri etc.
Pe aceast arhitectur, din punct de vedere funcional, se regsesc trei niveluri distincte
de realizare:
Modulul operaional - reprezentat de datele companiei care sunt de obicei
pstrate sub form diferit la locaii diferite. Indiferent de originea lor, datele
trebuie s fie colectate i aduse ntr-o form consistent pentru a putea fi folosite.
Acest proces de transformare a datelor reprezint baza pe care se construiete un
depozit de date consistent, de nalt calitate. Transformarea datelor presupune un
proces de extragere, condiionare, curare, fuziune, validare i ncrcare (ETL);
Modulul central al depozitului de date reprezentat de SGBD-ul i de serverul
pe care acesta ruleaz i de modul n care este implementat depozitul exist n
acest moment dou tendine: una ar fi implementarea unui sistem distribuit,
descentralizat unde datele sunt pstrate n uniti independente (Independent Data
Marts), fiecare coninnd datele relevante pentru un anumit aspect al operaiilor
unei instituii, iar a doua posibilitate ar fi implementarea unei surse de date unice,
centralizate la care au acces utilizatorii din toate departamentele unei instituii;
24

Modulul strategic, de afaceri - valoarea final a unui depozit de date este
determinat de avantajele pe care le ofer utilizatorului n diferite procese de luare
a deciziilor i analiz. Prin folosirea diferitelor modaliti de acces la informaie i
a tehnologiilor de procesare disponibile, utilizatorii pot obine informaii care i
vor ajuta n procesele de stabilire a strategiei firmei. La ultimul nivel al
arhitecturii, datele sunt pregtite pentru interpretare i analiz cu ajutorul
instrumentelor specifice cum ar fi: instrumente de realizare a graficelor,
prezentri, rapoarte dinamice, browsere Web, instrumente de vizualizare a
datelor.
1.3.5. Utilizarea sistemelor de comunicaie prin prisma oportunitilor de afaceri
Multe dintre sistemele informaionale de astzi utilizeaz reele de calculatoare i
telecomunicaii. Folosirea reelelor de calculatoare s-a dovedit foarte productiv i pentru
desfurarea activitilor de cercetare, coordonare organizaional i control, dar este
fundamental pentru comerul electronic i afacerile electronice.
Tot mai multe organizaii prefer s posede propriile reele de telecomunicaii pentru
voce, date i imagini ca s poat oferi la rndul lor servicii de acest gen, eliminnd costurile cu
folosirea unor reele nchiriate i cu serviciile procurate din afar. Prin legarea reelei proprii de
calculatoare la reeaua naional, organizaia devine interconectat, iar echipamentele de calcul,
produsele informatice, telecomunicaiile i resursele informaionale sunt astfel organizate nct
s ofere i mai mult putere de calcul i comunicare la nivelul fiecrui loc de munc din
compartimentele existente, deschiznd oportuniti noi pentru afaceri.
Tehnologia Internet asigur o parte din aceast conectivitate, dar nu pot susine n
ntregime sistemul informaional al ntreprinderii. De aceea multe ntreprinderi sunt obligate s-
i organizeze propria reea i s adopte soluii proprii de interconectare pentru ca echipamentele,
calculatoarele i dispozitivele de care dispun s lucreze eficient mpreun. Realizarea
interconectrii necesit standarde pentru conexiuni, sisteme de operare i interfee utilizator.
Reelele pot oferi posibilitatea accesului simultan la informaie din mai multe puncte ale
companiei uurnd foarte mult munca de execuie i oferind un suport foarte rapid pentru
decizie. Comunicaiile sunt cheia conectivitii indivizilor i departamentelor n cadrul unei
firme. Aplicaiile tehnologice cheie pentru comerul i afacerile electronice sunt pota electronic
(e-mail), pota vocal (voice-mail), mainile fax, teleconferinele, data-conferinele, video-
conferinele, groupware, schimbul electronic de date i serviciile informaionale digitale diverse.
Ele ofer capaciti bazate pe reea pentru comunicaii, coordonare i accelerarea fluxului
tranzaciilor de cumprri i vnzri.

Internet, Intranet i Extranet suporturi de comunicaie pentru organizaii
Internetul reprezint o reea global de comunicaii, care nu face legtura doar cu
partenerii comerciali, ci i cu salariaii, filialele internaionale ale firmelor, etc. Este o reea
format din mii de LAN-uri, WAN-uri i noduri de reele (calculatoare i alte dispozitive
specifice reelelor), permind comunicarea ntre milioane de calculatoare conectate din ntreaga
lume i schimbul liber de informaii.
Cele mai importante avantaje ale Internetului i Web-ului pentru o firm sunt:
posibilitatea de extindere, indiferent de localizarea geografic;
atragerea de clieni din orice col al globului;
comunicarea, n orice moment, cu partenerii de afaceri, fr a mai fi nevoie de
prezena fizic a acestora;
identificarea i obinerea de informaii, n orice moment, despre concuren i pia;
funcionarea non-stop a componentei comerciale, n special a celei de vnzri.
Intranetul este un Internet privat ce aparine unei anumite organizaii. El folosete
standardele tehnologiei Internet pentru a oferi o mare varietate de informaii angajailor.
Diferena dintre cele dou tipuri de reele const n faptul c Intranetul ofer acces la resursele
25

sistemelor numai n interiorul firmei, fr a permite utilizatorilor externi s acceseze informaiile
acestora.
Unul dintre primele efecte ale dezvoltrii Intranetului l-a constituit eliminarea insulelor
informaionale din firme, n sensul conectrii ntre ele a diferitelor aplicaii existente n
organizaie, aceast conectare fiind benefic pentru dezvoltarea grupurilor de lucru funcionale,
prin intermediul calculatoarelor.
Intranetul este alctuit dintr-un LAN al firmei, protejat de lumea exterioar printr-un
firewall. Se asigur astfel comunicarea numai ntre acele echipamente care au autorizarea de
utilizare a Intranetului. O astfel de reea este foarte util pentru:
diseminarea informaiilor privind noile responsabiliti ce revin diferitelor locuri de
munc;
publicarea de buletine informative privind anumite aciuni ale firmei, obiective ce
trebuie atinse, rezultate etc.;
sprijinirea fluxurilor de lucru (workflow), urmrirea documentelor cine sunt
emitenii, unde trebuie s ajung;
accesul rapid la bazele de date ale firmei;
planificarea diferitelor edine, ntlniri de lucru;
Intranetul prezint urmtoarele avantaje:
scurtarea ciclului de via al produsului, pentru c informaiile despre dezvoltarea
lui i campaniile de promovare sunt raionalizate pentru a fi lansat pe pia mult
mai repede;
reducerea costurilor, prin creterea productivitii;
servirea mai bun a clienilor, prin sprijin personalizat i responsabil;
distribuirea informaiilor pentru toate birourile, indiferent de localizare, la nivel
naional i internaional.
Extranet
Extranetul poate fi definit ca o reea de colaborare care utilizeaz tehnologia Internet
pentru a lega productorii de beneficiari (clieni), sau pentru a realiza alte afaceri care au scopuri
comune sau ca o modalitate de utilizare a tehnologiilor Internet n vederea conectrii resurselor
informaionale a mai multor organisme ntre care exist legturi de colaborare.
Ca urmare, Extranetul poate fi privit ca:
parte a Intranet-ului ntreprinderii comerciale, care este accesibil i altor companii;
conexiune de colaborare pe Internet ntre anumite companii, o intersecie de Intranet-
uri. Informaia poate fi accesibil doar prilor colaboratoare sau poate fi accesat
public.
Pentru a fi posibil interaciunea diferitelor aplicaii din cadrul unei firme, cu cele ale
unei alte companii, este necesar crearea Intranetului, astfel nct s se faciliteze comunicarea
ntre aplicaiile firmelor prin intermediul Extranetului. Singura diferen real dintre un Extranet,
un Intranet i Web-ul public este modul i timpul n care utilizatorii pot accesa site-ul. Dac
Intranet-urile sunt disponibile n cadrul unor reele private, Extranet-urile sunt disponibile n
acest format numai ocazional. De aceea se impune securizarea sistemelor.
BIBLIOGRAFIE
Bdic A., Lioiu V., Bue R. F., Blan A., Bazele tehnologiei informaiei, Editura Reprograph,
Craiova, 2009
Demetrescu I., Popescu V., Danciulescu. D., Bazele tehnologiei informatiei, Editura
Universitaria, Craiova, 2008
Lioiu V., Buligiu I., Bue R. F., Dnciulescu D., Informatic economic aplicat, Editura
Universitaria, Craiova, 2010
Popescu V., Stuparu D., Informatica economica, Editura Universitaria, Craiova 2008
Popescu V., Stuparu D., Sisteme informatice economice, Editura Universitaria, Craiova 2010
oav G., Mehedinu A., Sisteme informatice economice, Editura Reprograph, Craiova, 2009