Ce se intampla cand vine ANPC in magazin?

Ghidul controlului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC), furnizat de

casa de avocatura Salans, raspunde la intrebarile cele mai importante ale retailerilor legate de
aceste controale: Ce urmareste ANPC Ce drepturi si obligatii are retailerul in aceasta situatie
Ce amenzi risca Ce inseamna !egistrul "nic de Control
Alaturi de alte autoritati abilitate de lege, ANPC verifica respectarea de catre operatorii economici a conformitatii
caracteristicilor calitative si tehnice ale produselor si serviciilor cu actele normative in vigoare, precum si cu cerintele
generale de securitate. Atributiile sale de control acopera o arie foarte extinsa de produse si servicii, de la comercializarea
produselor alimentare la serviciile oferite de companiile aeriene, iar sanctiunile pot ajunge chiar la inchiderea punctului de
lucru sau suspendarea activitatii, astfel ca rolul ANPC in activitatea operatorilor economici nu este deloc de neglijat.
La ce se uita inspectorii ANPC
Denumirea, preturile si orarul de functionare la vedere ca regula generala, orice operator economic are obligatia sa
afiseze in mod vizibil denumirea unitatii si codul unic de inregistrare la !egistrul Comertului din care reies activitatile
pentru care este autorizat sa functioneze. De asemenea, operatorul economic este obligat si la afisarea si respectarea
orarului de functionare, precum si a preturilor si tarifelor
Datele de contact ale ANPC, la vedere "elefonul Consumatorului #$## #$# %%%, urmat de mentiunea &linie telefonica cu
apelare gratuita din reteaua !omtelecom', precum si datele de contact ale comisariatelor judetene pentru protectia
consumatorilor insotite de adresa site(ului ANPC )***.anpc.gov.ro+ trebuie afisate in campul vizual al consumatorului, la
loc vizibil, langa casa de marcat ori langa orarul de functionare.
Produsele din magazin nu trebuie sa reprezinte un pericol pentru sanatatea sau securitatea consumatorilor. ,n plus, orice
produs trebuie sa fie insotit de documentele legale de provenienta, precum si de documentele de angajare a raspunderii
producatorului-importatorului referitoare la calitatea si securitatea acestuia.
.tichetarea corecta a produselor indiferent de produsul pe care este aplicata, eticheta trebuie sa fie scrisa sau tradusa in
limba romana, trebuie sa contina informatii complete si corecte despre toate caracteristicile produsului, cu un scris lizibil
si usor de inteles, si sa cuprinda toate mentiunile si avertizarile prevazute de lege )de exemplu &A se consuma de
preferinta inainte de ... ', &A nu se lasa la indemana copiilor'+.
Cantarul setat corect
Drepturi si obligatii pentru comercianti
!etailerii sunt obligati sa respecte toate reglementarile in vigoare aplicabile pentru categoria de produse pe care o
comercializeaza. ,n cadrul unui control ANPC, comerciantul trebuie sa permita accesul reprezentantilor ANPC in sediul sau in
incinta magazinului, sa dea informatiile cerute si sa prezinte toate documentele care ii sunt solicitate. ,n urma controlului,
reprezentantii ANPC vor intocmi fie un proces verbal de contraventie )cand sunt constate incalcari ale legii si se aplica
sanctiuni contraventionale+, fie un proces verbal de constatare )atunci cand nu sunt aplicate sanctiuni contraventionale+.
Procesul verbal de contraventie poate fi atacat de catre agentul economic controlat in termen de /0 zile de la data inmanarii
sau comunicarii, la judecatoria in raza careia a fost savarsita contraventia )de regula, aceasta coincide cu judecatoria in raza
careia comerciantul isi are sediul social+. Atacarea in instanta a procesului verbal intocmit de reprezentantii ANPC prezinta
avantajul de a suspenda executarea sanctiunii contraventionale aplicate1 de asemenea, trebuie precizat ca o asemenea
actiune in justitie este scutita de la plata taxei judiciare de timbru.
Drepturile si obligatiile comisarilor ANPC
Drepturi. 2data cu aplicarea sanctiunii amenzii contraventionale, comisarii pot propune una dintre urmatoarele sanctiuni
complementare inchiderea temporara a unitatii pe o durata de cel mult 3 luni1 inchiderea temporara a unitatii pe o durata de
la 3 luni la /4 luni1 inchiderea definitiva a unitatii1 suspendarea sau retragerea definitiva, dupa caz, a avizului, acordului sau a
autorizatiei de exercitare a unei activitati.
Prin lege, personalului cu atributii de control din cadrul ANPC ii este conferit dreptul de acces la locurile in care se produc, se
depoziteaza ori se comercializeaza produsele. ,n exercitiul atributiilor de serviciu, personalul de specialitate al ANPC are
dreptul sa aplice sigilii sau alte semne distinctive cu valoare de sigiliu.2rganele de control pot solicita pe timpul controlului si
protectia personala si sprijinul politiei.
2bligatii. Comisarii sau inspectorii sunt obligati sa se legitimeze cu legitimatia de serviciu, sa prezinte reprezentantului
comerciantului controlat temeiul legal al controlului, obiectivele avute in vedere, precum si perioada preconizata de
desfasurare a controlului. De asemenea, ei trebuie sa pastreze secretul profesional in legatura cu aspectele tehnologice,
economice si comerciale de care ia cunostinta in cadrul controlului si sa sesizeze organele de cercetare penala in cazul in
care faptele constate pot constitui infractiuni.
Legea prevede ca un control al unui agent economic nu poate fi facut decat dupa consemnarea acestor informatii in registrul
unic de control1 in caz contrar organele de control vor raspunde pentru abatere disciplinara. "otusi, daca agentul economic
refuza sa prezinte registrul unic, aceasta nu inseamna ca va face imposibila desfasurarea controlului in conditii legale.
Dimpotriva, controlul se va efectua in mod normal, iar agentul economic va trebui sa plateasca in plus si o amenda
contraventionala, cu o valoare cuprinsa intre /.### si 4.### lei.
!eguli specifice pentru vanzarile de soldare
Pentru ca ne aflam intr(una dintre cele doua perioade de soldare din an, este important sa subliniem normele legale care
stabilesc anumite reguli si obligatii pentru operatorii economici care practica acest tip specific de vanzare. Ce inseamna
vanzarea de soldare Conform legislatiei aplicabile, prin vanzarea de soldare se intelege &acea vanzare insotita sau
precedata de publicitate si anuntata sub denumirea de &soldare-soldari-solduri' si care, printr(o reducere de preturi, are ca
efect vanzarea accelerata a stocului de marfuri sezoniere dintr(o structura de vanzare cu amanuntul'
5anzarea de soldare nu poate avea loc decat in structurile de vanzare in care produsele respective erau-sunt vandute in mod
obisnuit.
2rice anunt sau alta forma de publicitate privind soldarea trebuie sa specifice in mod obligatoriu data de debut a vanzarii de
soldare, durata acesteia si sortimentul de marfuri supus soldarii )daca operatiunea de soldare nu se refera la totalitatea
produselor din magazin+. Perioada de soldare este de 60 de zile pentru acelasi agent economic. ,n plus, perioadele de
soldare pot fi stabilite doar intre urmatoarele limite perioada /0 ianuarie(/0 aprilie inclusiv, pentru produsele de toamna(
iarna1 perioada / august(7/ octombrie inclusiv, pentru produsele de primavara(vara.
Pretul de soldare 2rice comerciant care anunta o reducere de pret trebuie sa o raporteze la pretul de referinta )cel mai
scazut pret practicat in acelasi spatiu de vanzare in perioada ultimelor 7# de zile, inainte de data aplicarii pretului redus,
pentru produse sau servicii identice+. Precizarile sunt importante, intrucat orice anunt de reducere de preturi ce nu
corespunde reducerii practicate efectiv in raport cu pretul de referinta va fi considerat ca o forma de publicitate inselatoare si
sanctionat in consecinta. .xista mai multe alternative de prezentare a reducerii de pret
mentionarea noului pret langa pretul anterior, barat1
inscrierea mentiunilor &pret nou', &pret vechi' langa sumele corespunzatoare1 mentionarea procentului de reducere si a
pretului nou care apare langa pretul anterior, barat.
,n plus, legea interzice ca o reducere de pret pentru un produs sa fie prezentata consumatorilor ca o oferta gratuita a unei
parti din produs.
8tocul pentru soldare trebuie sa fie constituit in prealabil in magazin )fie in spatiile de vanzare, fie in depozite ale
comerciantului+, cu cel putin /0 zile inainte de data de debut a vanzarii de soldare. Acest stoc nu poate fi reinnoit dupa
constituire sau in cursul vanzarilor de soldare. Produsele propuse pentru soldare trebuie sa fie achitate furnizorului de catre
comerciant cu cel putin 7# de zile inaintea datei de debut a perioadei de vanzari de soldare si oferite spre vanzare in mod
obisnuit inaintea acestei date. Comerciantul trebuie sa pastreze documente legale justificative care atesta ca respecta aceste
doua termene.
8anctiuni Comerciantii care nu respecta perioadele de soldare risca amenzi de la 6.### lei la 4#.### lei, precum si sistarea
vanzarilor de soldare.
Aceeasi amenda se aplica si in cazul in care comerciantul nu prezinta documentele solicitate de organele de control abilitate.
Nu in ultimul rand, utilizarea denumirii &soldare-solduri-soldari' sau a sinonimelor acesteia, in cazuri in care aceasta nu este
in legatura cu o operatiune de soldare asa cum este aceasta reglementata de lege, se sanctioneaza cu amenda de la 6.###
lei la 4#.### lei, precum si cu interzicerea utilizarii acestei denumiri.