cheie

_ _
|P,,=;:isie)
~
b
\
1. Proxemica ".
2. Psihogeograi'q
^ 3. lmbracamintea',
\
4. Postura \
\
5. Contactul vizual '
\
6. Zmbetul ',
l
l Moment: )
Recadrarea
l
1. Redefnirea
2. Rappprtarea
3. Realitatea
4. Rezu|tate|e
5. Reduce}ea
\
', 6. Repozitionarea
\ I
\ \
l Momen nnt: Recoma darea )
,
l
l
(
1. Punctualitatea
\
2. PoIiteted,
3. Productivitatea
4. Promptitulnea
5. Personalizarea
I
6. Protectia ',
\
l
I
l
I
l
Strategia
DELTA
\
\
l Moment: )" " " " . , , , , j
Credibilizarea - - """ ~
6
~
1. Limbajul
2. Precizia
3. Materialele
4. Recomandarile
5.Stiluldirect
6.Vocea
I
I
I
l Moment: j
Ghidarea
l
1. Schimbarea de direqie
2.Tipa,r| de ntrerupere
3. Cohtrastul
I
4JMucerea curiozitatii
I
. - "5. Asta mi aminteste e
- """ 6.Teaser-ul
~
_ _
_ _ _
_
l
r
I Moment: nchiderea persuasiva j
I
1. PteSupozitiile lingvistice
tPovestea relevanta
-" "3. Returnarea instantanee
4. Inversarea rolurilor
5. Feedback-ul final
6. Metoda Ben Franklin