Departamentul Resurse Umane

Informare Proceduri/ Instructiuni

IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 1 of 10


Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 2 of 10


Informare Proceduri/ Instructiuni


Instructiune de Lucru- METRO C&C MD





Instructiune de lucru

IL HO/ST 001/16.01.2012





Distributie: Centrala Magazin


Departamentul Resurse Umane Departamentul Resurse Umane
Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 3 of 10

Cuprins


1 INTRODUCERE 4
1.1 Scop 4
1.2 Responsabilitati 4
2 IMAGINEA GENERALA A PROCESULUI 5
3 DESCRIEREA GENERALA A PROCESULUI 6
3.1 Informare privind postarea procedurii 6
3.2 Prelucrarea procedurii aplicabila Departamentului/ Biroului/ Serviciului/
Compartimentului /Raionului respectiv 6
3.3 Prelucrarea procedurii 7
3.4 Arhivarea Anexelor 8
4 ANEXE 9
4.1 Anexa 1: Formular de Instruire 9
4.2 Anexa 2: Tabel Nominal 10


Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 4 of 10

1 Introducere
Aceasta instructiune defineste modul de lucru in departamentele implicate, la nivelul
Centralei si Magazinelor, privind prelucrarea si aducerea la cunostinta salariatilor, a
Procedurilor/ Instructiunilor de lucru, sub semnatura de primire, aplicabile fiecarei
pozitii.

1.1 Scop

Definirea procesului de implementare privind prelucrarea si aducerea la cunostinta a
Procedurilor/ Instructiunilor de lucru, aplicabile fiecarei pozitii.

1.2 Responsabilitati

Centrala

La nivelul Sediului Central:
Sef Departament
Manager
Sef Compartiment
Sef Birou
are responsabilitatea de a prelucra si a aduce la cunostinta salariatilor din subordine
sub semnatura, Procedurile/ Instructiunile de lucru aplicabile fiecarei pozitii conform
Anexei 1 si Anexei 2.

Magazin

La nivelul Magazinelor Metro (indiferent de tip):
Director Magazin/ Director Adjunct Magazin
Sef Departament Produse Alimentare/ Nealimentare/ Uscate
Sef Raion Produse Alimentare/ Adjunct Sef Raion Produse Alimentare
Sef Raion Produse Nealimentare/ Adjunct Sef Raion Produse Nealimentare
Sef Raion Produse Uscate/ Adjunct Sef Raion Produse Uscate
Sef Birou
Sef Serviciu
Sef Supraveghere Case
Sef Casierie Centrala
Alti Sefi de Birouri/ Sectii/ Servicii/ Compartimente
are responsabilitatea de a prelucra si a aduce la cunostinta salariatilor din subordine
sub semnatura, Procedurile/ Instructiunile de lucru aplicabile fiecarei pozitii, conform
Anexe 1 si Anexei 2.

Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 5 of 10
2 Imaginea generala a procesului

Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 6 of 10
3 Descrierea generala a procesului

3.1 Informare privind postarea procedurii

Responsabil: Departamentul Managementul Informatiei Specialist Organizare
Reguli si Proceduri

Postarea Procedurii/ Instructiunii pe Intranet precum si Link-ul unde aceasta poate fi
gasita, este anuntata pe adresa de e-mail MCC MD All.

3.2 Prelucrarea procedurii aplicabile Departamentului/
Biroului/ Serviciului/ Compartimentului/ Raionului respectiv

Responsabil: Sef Departament/ Manager/ Sef serviciu/ Sef Birou/etc
Director Magazin/ Director Adjunct Magazin
Sef Departament Produse Alimentare/ Nealimentare/ Uscate
Sef Raion/ Adjunct Sef Raion Produse Alimentare
Sef Raion / Adjunct Sef Raion Produse Nealimentare
Sef Raion / Adjunct Sef Raion Produse Uscate
Sef Birou
Sef Serviciu
Sef supraveghere case
Sef Casierie Centrala
Alti Sefi,
in functie de aplicabilitatea Procedurii/ Instructiunii.

Seful/ Managerul fiecarui Departament/ Birou/ Serviciu/ Raion/ Magazin/ prezinta
salariatilor din subordine continutul Procedurii/ Instructiunii de lucru primita pe adresa
de e-mail, in termen de 7 zile de la primirea acesteea, conform Anexei 1.

Situatii de exceptie:
- daca Seful/ Managerul fiecarui Departament/ Birou/ Serviciu/ Raion/ Magazin/
care trebuie sa aduca la cunostinta salariatilor din subordine continutul
procedurii/ instructiunii, lipseste, in mod obiectiv, aceasta sarcina revine sefului
ierarhic urmator sau persoanei care ii tine locul.
- Daca unul sau mai multi salariati, lipsesc in mod obiectiv, la data programata
pentru parcurgerea Procedurii/ Instructiunii, acesta/ acestia vor lua la
cunostinta in prima zi lucratoare dupa incetarea motivelor obiective care au
determinat absentarea.
- Astfel, Seful/ Managerul fiecarui Departament/ Birou/ Serviciu/ Raion/
Magazin/ i le va aduce la cunostinta continutul procedurii, ocazie cu care se va
incheia Formularul de Instruire conform Anexei 1.
Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 7 of 10
3.3 Prelucrarea procedurii

Responsabil: Sef Departament/ Manager/ Sef serviciu/ Sef Birou
Director Magazin/ Director Adjunct Magazin
Sef Departament
Sef Raion/ Adjunct Sef Raion
Sef Birou
Sef Serviciu
alti Sefi in functie de aplicabilitatea procedurii

Responsabilii mai sus mentionati trebuie sa organizeze activitatea astfel incat toate
persoanele carora li se adreseaza Procedura/ Instructiunea sa ia la cunostinta
despre continutul acesteia, avand ca scop aplicabilitatea unitara la nivel de
companie.
Persoana care aduce la cunostinta cuprinsul procedurii/ instructiunii, asigura
disponibilitatea si accesul neconditionat al salariatului participant, la procedurile/
instructiunile date: pastrarea unui exemplar al procedruii/ instructiunii de lucru la un
loc accesibil pentru angajati, amenajat in special in magazin/ sediul central la locul de
munca al angajatului si/ sau eliberera, la solicitarea angajatului, a unei copii a
procedurii/ instructiunii.
Despre faptul eliberii unui copii a procedurii/ instructiunii se consemneaza in
Formularului de Instruire Anexa 1.

Dupa aducerea la cunostinta a continutului procedurii, fiecare salariat va completa
datele in Tabel Nominal (Anexa 2).
Daca Seful fiecarui Departament/ Birou/ Serviciu/ Raion/ Director Magazin/ Director
Adjunct Magazin care trebuie sa aduca la cunostinta salariatilor din subordine
continutul Procedurii/ Instructiunii, lipseste, in mod obiectiv, aceasta sarcina revine
seful ierarhic urmator sau persoanei care ii tine locul.
Daca unul sau mai multi salariati, lipsesc in mod obiectiv, la data programata pentru
parcurgerea Procedurii/ Instructiunii, acesta/acestia vor lua la cunostinta in prima zi
lucratoare dupa incetarea motivelor obiective care au determinat absentarea.
Persoanelor nou angajate li se va aduce la cunostinta continutul procedurilor care au
aplicabilitate in activitatea lor, de catre seful ierarhic superior, in cadrul programului
de scolarizare ocazie cu care se va incheia Formularul de Instruire (Anexa 1).








Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 8 of 10
3.4 Arhivarea Anexelor

Responsabil: Sef birou resurse umane/ Generalist Resurse Umane/ Specialist
Resurse Umane


Originalul Formularului de Instruire (Anexa 1) precum si Tabel Nominal (Anexa 2) va
fi inmanat de catre persoana responsabila, Departamentului Resurse Umane, astfel:
- Birou Resurse Umane din cadrul Magazinulu va arhiva si pastra originalele
Formularelor de Instruire pentru salariatii din Magazinul pe care il gestioneaza
- Specialist Resurse Umane/ Manager resurse umane va arhiva si pastra
originalele Formularelor de Instruire pentru salariatii din Sediul Central.

O copie a Formularului de Instruire (Anexa 1) precum si Tabel Nominal (Anexa 2) se
va arhiva de catre Seful ierarhic al fiecarui Departament/ Birou/ Serviciu/ Raion si va
fi pastrat in custodia acestuia.



























Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 9 of 10
4 Anexe
4.1 Anexa 1: Formular de Instruire

Departamentul Resurse Umane
Informare Proceduri/ Instructiuni
IL HO/ST 001/16.01.2012 Versiunea 1

Autor: Rotaru Vadim Versiune aprobata/16.01.2012

Aceste instructiuni se vor modifica doar cu aprobarea Departamentului Organizare



Page 10 of 10
4.2 Anexa 2: Tabel Nominal