Formarea si dezvoltarea

angajailor (FDP)
Pentru nceput,
Cine suntem noi?

Ce ateptri avem n acest context?

Detalii legate de
derularea cursurilor,
desfurarea seminariilor,
modalitatea de evaluare.

nscrieri pentru activitile de grup
1. Formarea si dezvoltarea
angajailor
Context i delimitri conceptuale -
1.1. Delimitri conceptuale
Formarea (profesional) o abordare sistematic de modificare a
cunotinelor, abilitilor i atitudinilor angajailor cu scopul
mbuntirii performanei individuale, de echip i organizaionale
(Aguinis & Kraiger, 2009)
Orice proces de formare presupune dezvoltarea capitalului intelectual (Noe, 2010)
Abiliti de baz (necesare indeplinirii responsabilitilor posturlui)
Abiliti avansate (utilizarea tehnologiei pentru a mprti informaii cu ceilali angajai)
nelegerea clientului sau a procesului de producie
Creativitate motivat intrinsec

Formare initiala
Specializare
Perfecionare

Dezvoltarea eforturi sistematice de a schimba cunotinele sau abilitile
indivizilor in vederea evoluiei personale sau in vederea ocuprii unor posturi
sau roluri viitoare
1.2. Tendine actuale in formarea i
dezvoltarea personalului
n prezent, exist cteva principii care guverneaz procesul de formare si
dezvoltare a angajailor (FDP) ( la modul ideal):

Asigurarea unor oportuniti educaionale pentru toi angajaii;

mbuntirea performanei este un proces continuu si direct msurabil;

Evidentierea beneficiilor formarii att pentru angajai, ct i pentru manageri;

Invatarea este un proces continuu pentru a crui eficien mpart
responsabilitatea managementul de varf, responsabilii HR cu formare
dezvoltare angajailor, cu angajaii implicai n astfel de programe

Se recurge la formarea angajailor pentru a atinge obiectivele strategice ale
organizaiei, ceea ce aduce un avantaj competitiv (Noe, 2010)

O abordare modern si eficient a formrii personalului presupune:
O legtur strns cu obiectivele si strategia de afaceri a firmei
O proiectare atent a procesului de formare
O analiz aprofundat a rezultatelor (prin comparare intra- si inter-organizationala).
1.2. Tendine actuale in formarea i
dezvoltarea personalului
Mai concret, formarea personalului presupune urmtorii pai:

1. Evaluarea nevoilor de formare

2. Asigurarea ca angajatii au motivatia si abilitatile de baza necesare pentru a
parcurge cu succes programul de formare

3. Proiectarea programului de formare

4. Implementarea programului de formare

5. Asigurarea transferului celor nvate la locul de munc

6. Evaluarea programului de formare

7. Formularea unor concluzii legate de procesul de formare, concluzii utile pentru
viitoarele procese de formare - dezvoltare

1.3. Influene sociale, economice i
tehnologice asupra FDP
Ciclurile economice
Recesiunea reduceri de costuri (inclusiv cele legate de personal)
Recesiunea oportunitate pentru
A identifica acele activiti si abiliti ale angajailor care sunt critice pentru
succesul organizaiei
A identifica acele tehnologii care permit reducerea costurilor cu FDP

Globalizarea
Impact direct asupra continutului programelor de formare
Utilizarea eficient a noilor tehnologii
Imigrare Filiale multi- nationale - Integrarea angajatilor in noile culturi
Adaptarea produselor / serviciilor la diverse spaii culturale
1.3. Influene sociale, economice i
tehnologice asupra FDP
Valorizarea din ce in ce mai puternic a resurselor intangibile

Capital uman (educaie, cunotine implicite, cunotinte si
competente legate de realizarea sarcinilor profesionale)
Capital de clieni (relatiile cu clientii, increderea in mrci, loialitatea
clienilor, retelele de distributie)
Capital social (cultura organizaional, filosofia si practicile
managementului, retelele sociale informale, relatiile de coaching
mentorat)
Capital intelectual (drepturi de autor, secrete comerciale, proprietate
intelectual)

Knowledge workers
Angajamentul personalului

1.3. Influene sociale, economice
i tehnologice asupra FDP
Creterea diversitii forei de munca
Diversitate de gen, vrst, ras, etnie, religie,
Schimbri la nivelul caracteristicilor organizaionale si la nivelul
posturilor

Accentul pe calitate si satisfacia clienilor
Customer-driven excellence
Total Quality management

Impactul noilor tehnologii
Coninutul programelor de formare
Metodologia programelor de formare
1.4. Beneficii ale programelor de formare
i dezvoltare (Aguinis & Kraiger, 2009)
Beneficii la nivel individual i de echip
mbuntirea performanelor profesionale
Marimea efectului este influentata de metoda folosita, precum si de tipul de
abiliti dezvoltate
Alte beneficii (dezvoltarea de abiliti, expertiya tehnica, motivatie in munca,
creterea securitatii in munca, cominicare in echipa, luarea deciziilor,
planificare, etc.)

Beneficii la nivel organizaional
mbuntirea performanelor profesionale (cresterea productivitatii, a
vanzarilor, a profitului)
Alte beneficii (reducerea absenteismului, a fluctuatiei de personal, etc.)

Beneficii la nivel societal
Crestere economic la nivel naional.
Referine bibliografice
Lecturi obligatorii (C1)
Aguinis, H. & Kraiger, K. (2009). Benefits of training and
development for individuals and teams, organizations, and
society. Annual Review of Psychology, 60, 451-474.

Lecturi Opionale (C1)
Laird, D., Holton, E.F.& Naquin, S.S. (2003). Approaches To
Training And Development (3rd Edition). New York: Perseus
Books Group (pp. 5 - 20)
Noe, R.A. (2010). Employee Training and Development (5th
Edition). New York: McGraw-Hill. (pp. 2 34, )
De citit pentru data viitoare
Evaluarea nevoilor de formare - C2
Noe, R.A. (2010). Employee Training and
Development (5th Edition). New York: McGraw-Hill.
(pp. 102 - 135 )