CURSUL

1
Creativitate i inovare n afaceri
Avram TRIPON
CUPRINS
INTRODUCERE
Obiective
Organizarea sarcinilor de lucru

Creativitate i inovare n afaceri

Metoda META
REZUMAT
Rezultate ateptate
Termeni eseniali
Recomandri bibliografice

2
3
3
4
12
16
16
16
16

INTRODUCERE

Creterea competitivitii n organizaii, n contextul dezvoltrii

durabile este strns legat i direct determinat de creativitatea managerial.
Problemele de rezolvat, situaiile, colectivele care se modific continuu permit
managerilor creativi s ncurajeze creativitatea i s se manifeste cu succes n
mediul creativ din care fac parte i n care sunt parte. Conducerea creativ poate
face fa schimbrilor rapide. Inovaia spectaculoas i/sau mbuntirile
continui pot fi eficace i eficiente sau dimpotriv. Profesionalismul
cocreatorului-manager care surprinde/contientizeaz esena i armonia dintre
elementele aparent disparate din ntregul dinamic/complex, fiind entuziasmat de
activitatea aflat n derulare, este hotrtor.
Obiective
Obiectivele acestui curs sunt:
Prezentarea creativitii;
Prezentarea evoluiei manageriale inovative;
Prezentarea, interpretarea i exemplificarea modului de utilizare al figurilor
pentru analiza proceselor de inovare n organizaii.

Organizarea sarcinilor de lucru

Parcurgei lecia cursului.

Urmrii figurile ilustrative.
Fixai principalele idei ale cursului, prezentate n rezumat.
Completai testul de autoevaluare.
Timpul de lucru pentru parcurgerea testului de autoevaluare este de 15 minute.

Lecia 1
Proiect CHIMERA
2

Creativitate i inovare n afaceri

Ce este creativitatea?... Creativitatea reprezint cel mai nalt nivel
comportamental uman capabil de a antrena i focaliza toate celelalte niveluri
de conduit (instincte, deprinderi, inteligen) i nsuiri psihice (gndire,
memorie, atenie, voin, afectivitate etc) n direcia dorit; este o resurs de cea
mai mare valoare, capabil s valorifice superior i s poteneze celelalte resurse
existente.
Perspectivele din care se poate aborda creativitatea managerial sunt:
subiectul creator (persoan sau/i grup), mediul creativ, activitatea creatoare i
produsul creativ.
Persoanele creative i/sau grupurile creative, organizate i
conduse/autoconduse corespunztor pot ajunge la randamente ridicate trecnd
de la asociaii superficiale (pe orizontal) la asociaii de profunzime (pe
vertical). Randamentul creativ este n general superior n cazul grupurilor
eterogene care funcioneaz ca un tot i depinde de organizare, relaii etc.
Mediul activ (intern i/sau extern) pot influena mult activitatea creatoare,
generatoare de produse creative originale valoroase, care mbogesc cultura n
funcie de consonanele ce se realizeaz cu spiritul timpului, cu problemele ce
frmnt colectivitile i personalitile care apreciaz.
Atta vreme ct exist flacra interioar, oricine poate s fie creativ.
Creativitatea, dei plin de aparente controverse i incertitudini (deci fr reete
sigure), poate s fie o parte din viaa noastr cotidian, o surs de bucurie i
chiar mijlocul esenial prin care nvm i ne dezvoltm ca fiine umane. Ne
putem aranja ntreaga via astfel nct ea s fie o colecie de creaii,
alimentate de pasiune i conduse de o viziune. Ne putem descoperi att
pasiunea, ct i abilitile de a fi creator n mod spontan sau privindui/urmrindu-i cu receptivitate pe alii absorbind n mod constant, tacit, sugestii,
noiuni, dexteritate i ritm, care ne mbuntesc viaa practic. Factorul crucial
este motivaia de a realiza ceva creativ. Talentul, personalitatea i deprinderile
ne arat ce putem s facem, pe cnd motivaia ne arat ce vom face.
Concentrarea asupra motivaiei ar putea fi mult mai util pentru dezvoltarea
spiritului creativ dect concentrarea asupra talentului. Este mult mai uor s
ameliorm mediul dect s modificm personalitatea sau s mrim considerabil
resursele de talent. Dac cineva face ceva dintr-un anumit motiv exterior, el va
uita s fac acelai lucru pentru lucrul n sine ( motivaie intrinsec) i va fi
Proiect CHIMERA
3

mai puin creator; va avea mai puine idei mai puin diverse i mai puin
originale. Recompensele, ntrecerile i ameninrile exterioare folosite abuziv
pentru motivare au ca efect subminarea creativitii, mai ales n timpul formrii
iniiale. Ucidem curiozitatea i sentimentul c este normal s fii curios; ajungem
s nu mai punem ntrebri i i dispreuim pe cei care ntreab. Unii ajung la un
sindrom al performanei i se las devorai de dorina de a-i impresiona pe
alii. Obinerea constant de rezultate foarte bune ar putea fi tratat cu luciditate,
ca fiind un joc, astfel nct s avem convingerea c recompensele convenionale
nseamn foarte puin. Aceasta ne-ar permite s disociem atitudinea fa de
cerinele exterioare de cea fa de activitile pentru care avem o motivaie
intrinsec. Frecvent vorbim prea mult i nu ascultm suficient; uneori ar fi mai
bine s tcem, s ncurajm meditaia creativ.
Dorim i totodat nu dorim creativitatea. O dorim pentru a ne simi
fericii i mplinii; n acest mod putem mbunti eficiena la locul de munc i
putem contribui la procesele democratice. Pe de alt parte nu ne dorim s fim
prea creativi dac timpul avut la dispoziie este limitat, iar sarcinile ne cer s
facem o treab bine definit. n procesul de evoluie, pe multiple planuri, exist
perioade de timp n care fundamentul rmne neschimbat; lucrm pentru a
completa detaliile pe fondul existenei unui consens larg, bine definit, n care
chiar dezacordurile sunt bine precizate. Dac cineva gsete o fisur n acest
consens, singura soluie este o revoluie. Baza se schimb, dup care iar exist
un consens n care fiecare se ntoarce la detalii i devine tradiionalist normal
n noua epoc.
Ne putem oferi un antrenament n nalta creativitate, la nivelul necesar
pentru fluxurile de revoluii. Avem nevoie att de abordri convergente ct i
divergente. n timp ce suntem inovatori, flexibili, api s recunoatem
inadvertenele acolo unde exist, ca specialiti putem fi i tradiionaliti
(convergeni). Putem reconcilia aceste dou moduri de rezolvare a problemelor,
superficial discordante, att la nivelul individului ct i al grupului. n aspectele
reale punem accentul pe gndirea convergent, cu excepia unor situaii speciale.
Cnd suntem n situaia de a genera o diversitate de idei, ce pot fi folositoare i
adecvate, folosim gndirea divergent a creativitii. Frecvent, n aplicaii,
suntem undeva pe la mijloc, i abordm att divergent ct i convergent. Toate
sferele de activitate uman cer tot mai mult un grad ridicat de creativitate.
Ducem lips de stiluri creatoare, dar devenim tot mai adaptabili, mai
creativi. ncepem s ne manifestm ca i cocreatori, lund decizii pentru noi
nine, exprimndu-ne propriile opinii cu responsabilitate, fiind creativi n
contextul dezvoltrii globale a societii. Suntem din ce n ce mai contieni de
cile prin care devenim mai creativi i i ncurajm i pe alii s se manifeste ca
i catalizatori ai unei societi mai bune. Motivarea ne vine din sufletul
individual. Smna faptelor sociale st n sufletul fiecrui cetean. Fr
calitatea acestei semine, nici un progres nu este cu putin, orice legi s-ar face
(Rdulescu-Motru).
Proiect CHIMERA
4

Stimularea comportamentului creativ. Dezvoltarea creativitii.

Sensibilizarea ntregului personal. Practica a demonstrat c cel mai
valoros capital este potenialul creator al organizaiei, n primul rnd al echipei
de conducere.
Dintre toate resursele, creativitatea este cea mai aproape de aciune, i
aciunea ntreprins la momentul i locul potrivit produce profit. Trecerea de la
complacere i conformism la participare activ poate ncepe cu persoanele mai
sensibile la probleme ncurajate de programe generale continui de
sensibilizare fcute cu profesionalism i msur (includ informri, expuneri,
dezbateri, aplicaii, studii de caz, jocuri de rol, vizite, schimburi de experien,
prin massmedia etc.) care creeaz contextul n care unii devin contieni de
unele probleme cror a nu li s-a acordat atenia cuvenit, de consecinele
posibile, avantajele i dezavantajele pe termen scurt/mediu/lung ale diferitelor
soluii etc. Omul sensibilizat vede, nelege, rezolv, caut, gsete.
Organizaiile care ncurajeaz creativitatea i, n funcie de personalitatea
oamenilor i colectivelor, de etapa i poziia n care se afl, de venituri i tradiii
, se dezvolt structuri organizatorice flexibile care corespund obiectivelor
sale. Este util rezolvarea problemelor ct mai aproape de locul unde apar, unde
se formuleaz de ctre colective interdisciplinare creative. mbuntirea
activitilor de culegere, triere i promovare a ideilor noi se realizeaz mai
uor prin asigurarea unui dialog continuu ntre cei ce solicit idei i cei care le
emit. mbuntirea continu a procesului de materializare a ideilor
creative se face n funcie de natura ideii, de condiiile necesare pentru aplicarea
acesteia, de rezultatele ce se obin n diverse faze ale acesteia. Depirea unor
rutine i abloane ncepe cu dezvoltarea creativ n exercitarea funciilor
conducerii, cu o atitudine mai receptiv a managerilor fa de nou, creterea
competenei interpersonale pe fundalul considerrii oamenilor ca parteneri egali
n procesul schimbrii, organizarea unor programe creative de formare continu,
extinderea utilizrii metodelor de stimulare a creativitii colective.
Creativitatea
n zilele noastre ne confruntm permanent cu probleme pe care dorim s le
rezolvm, situaii inedite n care alegem s facem fa sau cu proiecte pe care
ncepem s le realizm i care ne solicit ntr-o msur mai mare sau mai mic
ingeniozitatea noastr i spiritul inventiv. Dar n final, fiecare din noi reuete s
gseasc idei i trucuri originale, care nu odat ne uimesc i pe noi.
Aceste ocazii corespund unor momente de creativitate, cnd, folosindu-ne de
resursele personale organizm cunotinele i deprinderile ntr-o manier nou.
Aceast dispoziie se cultiv, fiind util s-i cunoatem mecanismele
fundamentale, s facem un bilan al aspiraiilor i s exersm, s ne
manifestm.
Proiect CHIMERA
5

S ne aducem aminte de prima dat cnd ne-am aezat la volanul unei maini i
de sfaturile instructorului auto. Trebuia, ca n acelai timp s fim ateni s ne
punem centura de siguran, s privim n oglinda retrovizoare, s apsm pedala
de ambreiaj, s schimbm vitezele, s semnalizm, s fim ateni la mainile din
fa, la semnele de circulaie Ar fi trebuit s tim deja codul rutier, acele
reguli fundamentale care permit conductorilor auto s se ncadreze n trafic.
Dup cteva ore de condus ncepem s ne simim n largul nostru la volan.
ncepem s conducem n vreme ploioas, pe timp de noapte, chiar i singuri.
Dup cteva sute de kilometri parcuri totul este floare la ureche. Cunoaterea
regulilor, experiena i plcerea de a conduce ne dau ocazia s ofm cu mai
mult siguran, cu uurin i cu reflexe mbuntite.
Creativitatea reprezint demersul n vederea descoperii de noi raporturi ntre
evenimente, fenomene, genernd astfel idei utile i originale n raport cu o
situaie dat. Creativitatea reliefeaz un mod de a fi, o modalitate de
manifestare/gndire. Ea este n primul rnd o aptitudine individual obinuit de
care dispunem n general n egal msur fiecare din noi i este diferit de
inteligena evaluat prin IQ (coeficientul de inteligen). Este bine s o
cultivm cu ajutorul unor tehnici adecvate i apoi s o exersm pentru ca ea s
poat deveni o stare de spirit.
Cercetrile fundamentale i aplicative au demonstrat posibilitatea educrii i
antrenrii potenialului creativ ncepnd cu vrste fragede. Specialitii n
prospectiva educaiei susin c diferenele dintre popoarele inegal dezvoltate se
vor mri din ce n ce mai mult dac nu se vor lua msuri de recuperare a
decalajelor. ntre aceste msuri excepionale, se consider drept soluie
nlocuirea tipului nvrii de meninere cu nvarea inovativ i de progres.
Aceasta nseamn pregtirea elevilor de a utiliza tehnici de prognoz, simulare,
proiectare, evaluare, de a dezvolta judeci critice constructive, de a forma
capacitatea de decizie, de a conjuga permanent informaia cu atitudinea creativinovativ.
Realizarea acestor obiective la nivelul personalitii presupun includerea
creativitii ntr-un program de pregtire, instruire i educare continu conceput n acest spirit att sub raportul coninutului ct i al metodelor.
n validarea potenialului creativ educaia este esenial pentru realizri
remarcabile, cci natura informaiei i modul n care ea este stocat/accesat
duce la diferene de nivel n realizarea produselor creaiei.
Pe baza analizei valorii produselor procesului creativ distinge cinci niveluri
structurate ierarhic (R. Taylor):
Creativitatea expresiv: - identificabil n desenele copiilor.
Caracteristicile acestor produse sunt spontaneitatea i libertatea de
expresie.

Proiect CHIMERA
6

 Creativitatea productiv: - cnd individul, pe baza anumitor informaii i

tehnici nsuite, a ajuns la un nivel nou de ndemnare i de realizare a
unui produs tiinific sau artistic.
Creativitatea inventiv: - implic flexibilitatea n perceperea de relaii noi
ntre pri anterior separate. Acest nivel apare la toi cei care caut ci noi
de a vedea i de utiliza lucruri vechi.
Creativitatea inovativ: - este atins atunci cnd principiile fundamentale
sunt nelese la un nivel care s permit o transformare fundamental, o
mbuntire prin modificare, o inovaie.
Creativitatea emergent: - este cea mai nalt form de exprimare a
capacitii creative a individului.
Pentru realizarea potenialului creativ educaia este esenial concomitent cu
aplecarea spre o implicare total n activitate. ntr-o algoritmizare a demersului
creativ putem distinge trei compartimente care prin comunicare i completare
reciproc conduc la realizarea personalitilor creativ/inovatoare (Tereza
Amabile):
Adecvarea capacitii Adecvarea
potrivite domeniului capacitii
potrivite
creativitii
include
- cunotine despre
- stil cognitiv
domeniu
adecvat
- abiliti tehnice
- cunoatere
necesare
implicit sau
- talent special potrivit explicit a euristicii
pentru domeniu
pentru generarea
noilor idei
- stil de munc
determinat
depinde de
- abiliti cognitive
- antrenament
nnscute
- experien n
- ndemnri motorii i generarea de idei
perceptuale nnscute - caracteristici de
- educaia formal i
personalitate
informal

Proiect CHIMERA
7

Motivaia la sarcin

- atitudini fa de sarcin
- percepiile propriei
motivatii de abordare a
temei

- nivelul iniial al
motivaiei intrinseci
pentru sarcin
- prezena sau absena
constrngerilor izbitoare
extrinseci din mediu
- capacitatea individului
de a reduce cognitiv
contrngerile extrinseci

La baza dezvoltrii aptitudinilor creative se afl cinci principii:

apelul la experiena personal, la cunotinele dobndite;
alocarea timpului i depunerea efortului;
adoptarea unei stri de spirit potrivite/pozitive fa de sine i fa de
ceilali;
ncrederea n devierile aparent iraionale ale gndirii noastre;
confruntarea/compararea soluiilor proprii cu cele ale altora.
Capacitatea de a concepe noul depinde de fondul nostru de experiene sensoriale
i intelectuale. Atunci cnd creativitatea corespunde unei transformri de
elemente deja existente inventm plecnd de la un fond personal de cunotine,
de experiene, de emoii sau de proiecte. Rezultatul poate fi nou, inedit, n
comparaie cu situaia de la care s-a plecat.
Creativitatea este un demers voluntar care necesit timp i efort. Ea ncepe
printr-o etap de nclzire care solicit un efort considerabil. Creativitatea nu
este doar un dar de la natur, o sclipire de genialitate, ci i rezultatul unei
evoluii ndelungate. Momentul magic n care iese la iveal ideea apare ca o
consecin ulterioar unui efort. Efortul necesar creativitii poate fi apreciat att
din punct de vedere material (timp, fonduri, mijloace, stadiul cunotinelor), ct
i psihologic (motivaii, perseveren, implicare). Acest efort poate deveni
uneori i o piedic: tensiune nervoas, teama de ceea ce vor spune alii, frica de
a nu grei, de a nu pierde timpul etc.
Putem s transformm ntr-o manier diferit elementele din fondul nostru de
reprezentri dac adoptm o stare de spirit potrivit/pozitiv. Transformarea
poate fi activat prin trei procedee: valorizarea, amplificarea i stimularea.
Valorizarea de la idea negativ la cea pozitiv permite studierea calitii unei
idei, chiar dac se exprim ntr-o form negativ. ntrebarea Si la ce-i bun
asta? ilustraz aceast stare de spirit. Prin amplificarea de la o idee pozitiv la
una creativ, se sporete rspndirea unei idei noi cu scopul de a determina noi
asocieri prolifice. n acest fel prima idee bun ntlnit poate fi cercetat
temeinic. Stimularea exprimrii ideilor duce la creterea anselor de a gsi o
idee bun printre o sut. Astfel uneori cantitatea poate fi o condiie prealabil a
calitii. Stimularea are menirea de a face s dispar forele de auto-cenzur
individual sau de cenzur colectiv care risc s limiteze producerea de idei sau
cel puin exprimarea lor fluent.
Putem s avem ncredere n devierile aparent iraionale ale gndirii. Devierile
gndirii ajut aducerea la suprafa a ideilor celor mai adnc ngropate n
subcontient. Prin autoreglare ideile converg rapid spre subiectul n cauz.
Exist mai multe mijloace de a da rspunsuri. Pentru a gsi mai multe soluii
putem apela la mai multe persoane, formnd astfel un grup. Grupul poate iniia

Proiect CHIMERA
8

un proces creativ complet, plecnd de la formularea problemei i ajungnd pn

la concretizarea soluiilor.
Evaluarea creativitii
Afirmm despre cineva c este creativ, dac estimm rezultatul muncii sale ca
fiind n acelai timp original, elaborat, nou, ndrzne, creativ.
Evaluarea nivelului de creativitate a unei lucrri se face plecnd de la patru
criterii de baz: fluiditatea (reprezint evaluarea cantitii de idei emise pentru o
categorie), flexibilitatea (este capacitatea de a propune idei din categorii
diferite), originalitatea (reprezint caracterul a ceea ce este mai puin frecvent
sau deosebit) i caracterul elaborat al propunerilor (trimite la nivelul de
concretizare sau la bogia detaliilor folosite n descrierea idei).
Procesul creativ clasic, n patru faze
Definim creativitatea ca utilizarea unui potenial personal pentru un proces care
ne permite s gsim idei noi, originale. S-au identificat patru etape
indispensabile procesului creativ: pregtirea, incubaia, iluminarea i verificarea
(Psihologul J. Wallas).
Pregtirea: corespunde impregnrii n memorie a obiectului cercetrii
prin intermediul descrierii, al formulrii i gruprii datelor disponibile.
Incubaia: este adesea faza cea mai lung, i corespunde unei perioade
de elaborare mai mult sau mai puin contiente a soluiilor.
Iluminarea: se prezint sub forma unei rupturi n cadrul procesului, cnd
apare soluia fr ca autorul s o poat lega n mod evident de tentativele
de nelegere anterioare. (Inspiraia i iluminarea d trcoale numai unor
mini pregtite- L. Pasteur)
Verificarea: const n experimentarea ideii.
Percepia
Percepia este procesul complex prin care stimulrile senzoriale sunt structurate
pentru a da un sens aciunii. Percepia corespunde unei duble procesri:
senzorial (ceea ce este perceput prin simuri) i intelectual (nelesul pe care l
atribuim imaginii).
Raionamentul pe care l efectum depinde pe de o parte de capacitile noastre
fiziologice (vizuale, auditive), iar pe de alt parte de punctul de referin
socio-cultural, modelat de educaie, de cultur, de gusturile proprii i de
contextul n cadrul cruia evolum.

Proiect CHIMERA
9

Atenia (vigilena) este cea care face posibil perceperea unui anume fenomen.
n cazul n care atenia noastr este mobilizat spre lecturarea crii, percepem
atenuat elementele sonore i vizuale care ne nconjoar, dac ne hotrm s
facem acest efort. Dac ns percepem un zgomot neateptat sau nepotrivit n
timpul lecturrii, mai mult ca sigur vom ridica ochii din carte pentru a vedea ce
se ntmpl.
Stimulii fiind permaneni n viaa cotidian ne dozm fr s vrem percepia n
funcie de gradul de interes pe care l alocm diferitelor fenomene. Construim
astfel o semnificaie.
A percepe nseamn a culege informaii brute, a le confrunta cu experiene din
trecut i a stabili o semnificaie pentru aciune. Percepia unui fenomen dintr-o
multitudine de unghiuri permite cutarea soluiilor originale. Ascuirea
percepiei const n a accepta un grad de disconfort, dar i n a simi surpriza i
plcerea pe care le putem desprinde din situaiile cele mai comune, imaginile
banale i din problemele clasice.
Atenia corespunde unui efort dozat n vederea examinrii unui fenomen, ce
depinde de interesul pe care l manifestm pentru aprofundarea unui subiect.
Aprofundarea subiectului marcheaz diferena ntre a vedea i a privi, ntre
a asculta i a auzi.
Perceperea
unui
fenomen
presupune
un
prim
efort
de
contientizare/vizualizare n ansamblu a elementelor componente i un al
doilea nivel de atenie pentru a repera elementele cunoscute. n mod firesc, ne
confruntm cu elemente neobinuite, i n cazul n care nu ni se sugereaz
intenionat, renunm s cutm forme familiale.
Mobilizarea ateniei nseamn evaluarea raporturilor existente ntre elementele
care ni se par familiare. n cele mai multe cazuri ne limitm la o examinare
rapid a situaiei. Atenia este uneori indispensabil pentru a identifica
elementele definitorii ale unei situaii sau ale unei probleme.
A acorda o atenie exagerat nseamn a renuna la percepie. Atenia presupune
alocarea unei anumite cantiti de energie pentru a observa un element din
mediu. n consecin neglijm alte subiecte care ar putea clarifica percepia.
Psihologii numesc acest fenomen efectul de centrare care reprezint atenia
extrem focalizat asupra unui detaliu, i ne altereaz percepia global a
fenomenului.
Atenia ne este centrat n realitate asupra unui element, care aparent pare
decisiv - ceea ce ne poate induce n eroare. Aceasta este o capcan a ateniei care
poate fi evitat.
Pentru a ne dezvolta atenia am putea s facem exerciii notnd mai nti prima
impresie, apoi emind o opinie detailat n urma unei examinri meticuloase,
pentru ca apoi s formulm o opinie global desprinzndu-ne din context.

Proiect CHIMERA
10

Obinuina constituie un obstacol n calea atingerii unui nivel superior al

percepiei proprii. Automatismele din viaa noastr ne amoresc n multe
cazuri capacitatea de percepie a fenomenelor din jurul nostru.
Percepia este condiionat de repetarea experienelor i a acelorai gesturi.
Formarea deprinderilor este un fenomen natural, care denot nevoia de
stabilitate i de securitate. Deprinderile ne dau un sentiment de siguran i
permit eliberarea stresului, dar n acelai timp ne frneaz capacitatea de a
aprecia corespunztor elementele de noutate. Percepia noului presupune
ruperea vechilor raporturi i eliberarea de legturile stabilite anterior.
Descoperirea de raporturi noi ntre lucruri presupune nvestirea de energie.
Limbajul reprezint capacitatea noastr de a comunica, de a ne exprima
gndurile cu ajutorul unor semne vocale. Limbajul este facultatea care ne
permite s sesizm elementele sintetice i s le dm un sens. Acesta ne d
posibilitatea s tratm o informaie sub aspectele sale simbolice. La fel ca i
obinuina, limbajul ne condiioneaz percepia; cu toate c ne permite s
atribuim o semnificaie pentru ceea ce percepem, adesea ne mpiedic s
percepem spontan subtilitile a ceea ce observm.
Concluzie: pentru a ne putea dezvolta capacitatea de a crea i de a gsi
soluii putem s privim i s studiem situaiile sub unghiuri diferite.
Analizarea situaiei
Spiritul creativ l punem n micare pentru a cuta soluii n vederea
dezvoltrii/evoluiei n contextul dezvoltrii durabile. Indiferent de situaie
examinarea este bine s fie obiectiv. Etapele propuse pentru analiz se pot
aplica n cadrul unei reflecii personale, necesitnd identificarea unei situaii,
organizarea ideilor i definirea obiectivelor urmrite. Culegerea i organizarea
informaiilor in de un demers individual, mai exact de un dialog intim ntre
preocuparea mea i eul meu.
Frecvent punctul de plecare a unei cutri creative de soluii provine dintr-o
disfunctionalitate, dintr-o insatisfacie, dintr-o iritare, i din obinuin privim
situaia respectiv ca pe o problem. Dar acest punct de vedere limiteaz
percepia.
n situaia n care problema este prezentat neclar, gsirea de soluii operaionale
i eficace este dificil. Deoarece suntem mai mult n logic negativ este mult
mai uor s obinem un consens n ceea ce privete atitudinea negativist, de
respingere sau cu privire la ceva ce nu funcioneaz. Aceste disfuncionaliti
genereaz frustrri, dificulti financiare sau sociale. Pentru a putea iniia un
demers creativ putem s obinem consensul grupului asupra strii de lucruri,
pentru a putea stabili apoi tema de cercetare. Stabilirea unui diagnostic deschis
Proiect CHIMERA
11

i detaliat al situaiei iniiale reprezint cheia identificrii unei soluii ample i

precise n acelai timp.

Faza de identificare a problemei i are originea n demersul META

mobilizare, E-exprimare a grupului, T-trierea ideilor, A-axe de lucru).
Metoda META
M Mobilizare
Divergen

E Exprimare

T Triere
Convergen A Axe

(M-

-a energiei persoanelor implicate

-a interesului pentru subiect
-a mizelor puse n joc n situaia respectiv
-a principalelor dificulti i a pistelor cu
soluii
-a elementelor cheie ale situaiei
-a pistelor de cercetare
-de explorat ca posibiliti
-de formulat sub form de teme de
cercetare

Metoda const n a ne plasa, n prima etap, n faza de divergen - pn la

exprimarea ideilor, i, n cea de-a dou etap, n cea de convergen - pentru a
selecta i a pune ntrebarea simplu i obiectiv.
Mobilizarea
Prima etap a metodei permite persoanelor implicate s intre din plin n subiect.
Aceast prim faz const n informarea participanilor n privina faptelor i n
adoptarea unei hotrri referitoare la aportul personal, pentru a obine o imagine
complet a situaiei. Formularea temei de cercetare trebuie s fie adecvat pentru
a putea atrage adeziunea participanilor i pentru a putea fi neleas de toat
lumea. O definire obiectiv a subiectului pune la dispoziie piste de explorat.
Pentru clarificarea situaiei i pentru mobilizarea persoanelor trebuie respectate
cteva reguli:
adunarea tuturor datelor disponibile;
constituirea grupului de reflecie;
animarea reuniunii;
provocarea participanilor s i expun prerea.

Proiect CHIMERA
12

Delimitarea situaiei iniiale permite stabilirea cu exactitate a: solicitantului,

persoanelor interesate, situaiei.
Constituirea grupului de reflecie este definit de rspunsurile la ntrebrile
referitoare la persoana care pune problema i la persoanele interesate. Grupul va
analiza situaia plecnd de la o ntrebare-test a crei funcie este de a mobiliza
atenia participanilor. Grupul poate fi organizat sub form de subgrupuri,
fiecrui subgrup urmnd s i se adreseze ntrebri diferite.
Calitatea refleciei grupului depinde de animator i de maniera sa de a prezenta
faptele. Animatorul nu ia parte direct la adoptarea deciziilor. Pe ct posibil
animatorul se plaseaz n afara chestiunii dezbtute i rmne neutru. Munca sa
const n prezentarea situaiei pentru ca toate persoanele participante s ajung
la un consens n ce privete definirea pistelor de cutare. Fiecare participant are
n mod sigur un anumit punct de vedere cu privire la chestiunea dezbtut, care
uneori pot fi foarte divergente. Expunerea situaiei de ctre animator urmrete
s fie obiectiv i bazat pe fapte.
Animatorul pune participanilor o ntrebare-test i s i lase se exprime n
scris, ntr-o form simpl: o propoziie cu subiect, predicat i complement.

Exprimarea
Animatorul este cel care organizeaz dezbaterea, invitnd pe fiecare dintre
participani s se exprime n scris (pe autocolante). Procedura garanteaz
libertatea de exprimare a fiecrei persoane. Prerea fiecrei persoane este luat
n considerare, nregistrat i afiat pe o tabl, astfel nct s fie vizibil
celorlali participani. Apoi acesta citete ideile expuse cu voce tare i ntreb
participanii dac ideea exprimat este clar. n cazul n care o idee nu este
destul de clar, doritorii pot s adauge o precizare care s clarifice ntrebarea
respectiv. Noile precizri sunt adugate sub textul frazei iniiale. Pe msur ce
ideile sunt exprimate apar apropieri (similitudini sau redundane) formndu-se
nuclee de argumente.
Trierea
La expirarea timpului alocat exprimrii ideilor (ntre 45 i 60 minute) toate sunt
recitite cu voce tare. Se trece apoi progresiv la gsirea unor similitudini cu
ajutorul participanilor, n afar de cele gsite n mod spontan. Se alege apoi un
titlu care s rezume subiectul central al filelor de autocolante deja grupate. Pe o
fil de dimensiuni mai mari se scrie cu caractere ngroate idea principal. Dup
ce ideile de pe tabl au fost triate pe teme, se revine la ntrebarea iniial i prin
aplicarea de etichete adezive deasupra temelor care au prioritate se aleg axele
majore pe care se structureaz eforturile de creativitate.

Proiect CHIMERA
13

Axele de reflecie
n final tabelul va conine:
temele a cror luare n calcul, sub toate aspectele, pare important;
argumentele minoritare i majoritare care au importan n prezentarea
general i comun a situaiei.
nainte de lansarea temei de cercetare pentru faza de creativitate, este important
s se reaminteasc obiectivele urmrite de prile interesate. Aceste obiective
pot fi exprimate ntr-o manier SMART (Simpl, Msurabil, Accesibil,
Realizabil n Timp). n momentul n care pistele alese spre a fi urmate sunt
definite pe tabl, participanii stabileasc cteva criterii de reuit. Acestea permit
evaluarea i validarea unei eventuale soluii optime.
Eficacitatea demersului creativ depinde de formularea temei de cercetare
creativ. Este important s punem ntrebarea pornind de la sintagma cum s
sau cum s fac pentru a , pentru a gsi soluii care ar putea fi puse n
practic. Este preferabil s se adopte o exprimare dinamic i reactiv
(reactivitatea este o anagram a cuvntului creativitate). Formularea
problemei ntr-o manier pozitiv nseamn s plecm de la principiul c
problema are o soluie. Alegerea unui vocabular pozitiv ne inspir o soluie n
direcia aciunii. Exprimarea la timpul prezent ne pune n micare aciunea.
Formularea negativ se evit deoarece subliniaz imposibilitatea rezolvrii
problemei.
Pentru a favoriza producerea ideilor este important ca grupul s simt c pot
exista mai multe variante de rspuns. Folosirea ntrebrilor deschise este un
mijloc excelent de a intensifica cutarea ideilor.

CONCLUZII
Creativitatea reprezint cel mai nalt nivel comportamental uman. Suntem
capabili de a antrena i focaliza toate celelalte niveluri de conduit (instincte,
deprinderi, inteligen) i nsuiri psihice (gndire, memorie, atenie, voin,
afectivitate etc) n direcia dorit. Creativitatea noastr este o resurs de cea mai
mare valoare, cu care suntem capabili s valorificm superior i s potenm
celelalte resurse existente.

Proiect CHIMERA
14

REZUMAT

n Lecia 1 sunt prezentate: analiza valorii produselor procesului creativ,

principiile dezvoltrii aptitudinilor creative, etapele indispensabile procesului
creativ, fazele Metodei META.

REZULTATE ATEPTATE

TERMENI

Dup studierea acestui modul, trebuie

cunoscute:
- analiza valorii produselor procesului
creativ.
- principiile dezvoltrii aptitudinilor
creative
- etapele indispensabile procesului
creativ
- fazele Metodei META

procese creative
aptitudini creative
Metoda META

ESENIALI

Recomandri bibliografice suplimentare

Pentru o detaliere suplimentar a aspectelor prezentate n acest curs se
recomand parcurgea lucrrilor:
1. Avram TRIPON - Managementul inovrii. Sinteze i aplicaii, Editura
Universitii Petru Maior, 2007
2. Avram TRIPON - Comunicarea n organizaii, Editura Universitii Petru
Maior, 2007
3. xxx Orizont 2020, http://ec.europa.eu/research/horizon2020/index_en.cfm

Proiect CHIMERA
15