Sunteți pe pagina 1din 39

E-Commerce Romania

2014

Introducere

Acest raport contine rezultatele unui studiu realizat in Romania de catre Gemius, parte a unui proiect de cercetare care
cuprinde mai multe tari din Europa Centrala si de Est.
Principalul scop al studiului este sa identifice atitudinile si preferintele de folosire ale utilizatorilor romani de internet
fata de cumparaturile in magazinele online si site-urile de licitatii virtuale.
Cuprins:
-Penetrarea comertului online
-Preferintele de plata si livrare
-Catagoriile de produse preferate de cumparatori
-Cheltuielile realizate online
-Topul site-urilor favorite de comert online
-Motivele celor ce NU cumpara online
-E-commerce pe dispozitive mobile

Metodologie
Studiul s-a derulat pe un esantion de 1200 de respondenti. Esantionul a
fost ajustat folosind ponderarea pe sexe, varsta, localitate si educatie.
Esantionul este reprezentativ pentru utilizatorii de internet cu varsta mai
mare de 15 ani.

Studiul s-a realizat prin metoda de chestionar pop-up CAWI.

Datele s-au colectat in perioada 08.08.2014 03.09.2014

Esantion

1200 RESPONDENTI
51% feminin
49% masculin

15-17 6%
18-29 31%
30-39 28%
40-49 19%
50-59 10%
60+ 6%

Student 15%
Angajat 44%
Pensionar 10%
Somer 8%
Casnic 14%
Altul 9%

Bucuresti 15%
Municipu
residenta de
judet 22%
Oras 28%
Sat 34%

<=10 clase 26%


Liceu 36%
Post liceala 6%
Universitate 32%

Venituri
mici 25%
medii 23%
mari 36%
N/A 16%
Mici <1000 RON / membru din gospodarie
Medii 1001-2000 RON / membru din gospodarie
Mari >3000 RON / membru din gospodarie

1 persoana 3%
2 persoane 13%
3 persoane 28%
4 persoane 35%
5+ persoane 21%

Penetrarea comertului
online

Penetrarea comertului online

N = 1200 (toti respondetii)

Ati cumparat vreodata produse sau


servicii online?

10%
da

21%

nu, dar imi propun sa


fac asta in viitor

69%

nu si nu imi propun sa
fac asta in viitor

Conform studiului, mai mult de 2/3 dintre utilizatorii


de internet din Romania au facut cumparaturi online
in trecut, si mai mult de 2/3 dintre cei care nu au
cumparat inca nimic online planifica sa faca acest
lucru in viitor.

Comertul online si activitatile conexe


Va rugam sa alegeti din urmatoarele activitati,
pe cele pe care le-ati facut online.
100%
90%
80%
70%
60%

60%
54%

50%

50%
41%

40%

28%

30%

16%

20%

12%

10%
0%
Am
Am cautat
cumparat produse
produse sau marci
sau servicii pe care
de pe vreau sa le
magazinele cumpar
online
romanesti

Am cautat Am platit
Am
comparat magazine facturile
preturile pe care
online
pentru vreau sa le
diverse
vizitez
produse
sau servicii

Nici unul
Am
cumparat din cele de
produse
mai sus
sau servicii
de pe
magazinele
online din
strainatate

N = 1200 (totii respondentii)

Cele mai populare activitati desfasurate de utilizatorii


romani de internet, referitoare la comertul online,
constau in cumpararea de pe magazinele online
romanesti (60%), cautarea produselor si serviciilor
online (54%) si folosirea comparatoarelor de preturi
(50%).
41% dintre utilizatori au folosit internetul pentru a
cauta magazine pe care ulterior le-au vizitat.
28% au platit facturi pe internet si 16 % au cumparat
ceva de pe site-urile straine.
12% dintre utilizatorii de internet din Romania nu au
avut nici o activitate care se refera la comertul online.

Tipuri de site-uri de comert online

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Dintre urmatoarele tipuri de site-uri de comert


online, va rugam sa le alegeti pe acelea pe care
le-ati folosit personal.
100%
90%

83%

80%
70%
60%
50%

45%

40%

32%

30%
20%

29%
11%

Cele mai folosite tipuri de site-uri de comert online,


in randul utilizatorilor de internet din Romania, sunt
magazinele online: 83% dintre utilizatori le-au
folosit personal.
Pe locul doi se gasesc site-urile de anunturi (45%),
pe locul 3 site-urile de reduceri colective (32%) si pe
locul 4 comparatoarele online de preturi (29%).
Doar 1 din 10 cumparatori online a incercat siteurile de licitatii.

10%
0%
Magazin
online

Site de
anunturi

Site de
reduceri
colective

Comparator Site de licitatii


online de
preturi

Avantaje

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Care sunt motivele pentru care cumparati online?


100%

75%

74%
61%
53%
45%

50%

44%

40%

40%

25%

39%

38%
14%

13%

0%
Livrarea la
domiciliu

Nu este
necesara
deplasarea la
magazin

Sunt
Preturi mai O gama mai Compararea Este mai
mici decat in mare de ofertelor este rapid decat in disponibile
magazinele
produse
mai simpla magazinele mai multe
traditionale
decat in
traditionale informatii
despre
magazinele
produse
traditionale

Este usor sa Nu se inchid Programele Posibilitatea


gasesti
niciodata de loialitate de a cumpara
produse
produse
speciale sau
folosite sau
rare
de colectie

Conform studiului comportamentului utilizatorului din mediul online autohton, cele mai mari avantaje ale comertului online
sunt: livrarea la domiciliu (74%), faptul ca utilizatorii nu sunt nevoiti sa se deplaseze la magazin(61%) si preturile mai mici decat
in magazinele traditionale (53%). Cele mai putin importante beneficii sunt programele de loialitate (14%) si posibilitatea de a
cumpara produse folosite sau de colectie (13%).

10

Dezavantaje

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Ce obstacole ati intampinat in timp ce ati facut cumparaturi online?


100%

75%

50%

39%
31%
19%

25%

16%

16%

15%

11%

10%

7%

4%

0%
Nu am intalnit
niciodata
probleme

Livrarea costa
prea mult

Informatii
Lipsa
Servicii proaste Nu am putut gasi Produsul nu a
Produsul primit Probleme cu Livrarea dureaza
produsul cautat
fost livrat
nu se ridica la garantia/ e greu
prea mult
inselatoare informatiilor de
(descrierea
baza
niciodata
nivelul
sa returnezi
asteptarilor
produsul
produsului, pret,
etc)

Majoritatea utilizatorilor declara ca nu au avut probleme cand au achizitionat produse sau servicii online (39%). Cei care au
intampinat probleme spun ca livrarea a costat prea mult (31%) sau ca au avut probleme cu garantia produselor (19%). Mai
putin de 1 din 10 utilizatori de internet s-a confruntat cu problema negasirii unui anumit produs online (7%) sau cu nelivrarea
produsului.

11

Motivatie pentru mai multe cumparaturi

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Ce v-ar putea motiva sa faceti mai multe achizitii online?


75%

59%
50%

54%

52%
43%
36%

34%

30%

30%

25%

26%

24%

22%

20%
6%

0%
Preturi mai
mici

Costuri de
Reduceri
Un venit
Livrare mai O gama mai Produse de
livrare mai
pentru
personal mai
rapida
larga de
calitate mai
reduse cumparatorii
mare
produse
buna
online

Magazine
online mai
usor de
folosit

Mai multe Politici mai


informatii
bune de
despre
garantii ale
produse pe produselor
site-urile de
e-commerce

Optiuni de Optiuni de Nici unul din


plata mai servicii clienti cele de mai
sigure
mai multe
sus
sau mai bune

Banii fac lumea sa se invarta si pentru utilizatorii de internet din Romania deoarece factorii cel mai des invocati pentru
cresterea volumului de cumparaturi online il reprezinta preturile mai mici (59%), costurile de livrare mai scazute (54%) si
reducerile suplimentare pentru cei care cumpara online (52%).
Pe de alta parte, doar in jur de 1/5 dintre cei care fac cumparaturi online ar fi dispus sa faca mai multe cumparaturi daca ar
avea politici mai bune de garantii ale produselor, optiuni de plata mai sigure sau servicii mai bune pentru clienti.

12

Plata & Livrarea

13

Optiunile de plata

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Va rugam sa alegeti optiunile de plata preferate


atunci cand faceti cumparaturi online, din lista
de mai jos.
Cu numerar la curierul care face livrarea

81%

Card bancar

33%

Transfer online din contul bancar

18%

Servicii de plata online (Abaqoos, PayPal,


etc.)

17%

Cu numerar la magazin

9%

Prin mesaj text / SMS

8%

Plata de pe mobil

6%

Nici unul din cele de mai sus

Optiunea preferata de plata a utilizatorilor romani


de internet este de departe plata ramburs - 4 din 5
utilizatori o indica ca fiind varianta favorita.
Plata cu cardul, transferul online din contul bancar
si serviciile de plata online se situeaza la mare
departare cu 33, 18 si respectiv 17%, ceea ce
sugereaza faptul ca optiunile de plata electronica
inca nu sunt foarte populare in Romania.
Plata de pe dispozitivele mobile este cea mai putin
folosita: 8% dintre utilizatori spun ca au efectuat
plata prin SMS si 6% plata de pe mobil.

4%
0%

20%

40%

60%

80%

100%

14

Optiunile de livrare

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Va rugam sa alegeti din lista de mai jos


optiunile de livrare preferate atunci cand faceti
cumparaturi online.
Livrare prin curier

91%

Transfer digital

30%

Livrarea la oficiul postal

12%

Livrare pe email

12%

Ridicarea de la magazin

9%

Nici unul din cele de mai sus

Nu este deloc surprinzator faptul ca livrarea prin


curier este cea mai intalnita metoda de livrare,
pentru ca este singura optiune care permite plata
ramburs (cea mai populara varianta de plata in
randul utilizatorilor de internet din Romania).
Cu toate acestea, utilizatorii romani nu se feresc de
metode speciale de livrare, specifice anumitor
produse, cum ar fi transferul digital - aproape 1 din
3 utilizatori alege aceasta varianta in cazurile in care
se poate aplica.

2%
0%

20%

40%

60%

80%

100%

15

Categoriile de produse

16

Achizitii din trecut

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Le-am cumparat in trecut


Haine si accesorii
Electrocasnice
Carti, filme, muzica
Smartphone, tablete
Computere si hardware
Cosmetice
Calatorii, rezervari
Articole de sport
Jucarii
Bilete la filme si teatru
Asigurari
Programe pentru calculator
Masini si accesorii
Mobila si decoratiuni
Mancare
Jocuri video
Produse pentru colectionari

58%
47%
44%
42%
39%
37%
32%
32%
20%
19%
18%
17%
17%
14%
11%
10%
5%
0%

10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Cei mai multi utilizatori romani de internet au


cumparat online haine si accesorii: 58%.
Produsele electronice se regasesc de asemenea, intre
achizitiile online obisnuite: electrocasnice 47%, gadgeturi 42%, computere si hardware 39%.
O alta categorie populara este cea de carti, filme si
muzica, cu 44% dintre utilizatorii romani de internet
care declara ca au cumparat acest tip de produse.
Cele mai putine achizitii online sunt inregistrate de
produse cum ar fi mancarea (11%), jocurile video (10%)
si obiectele pentru colectionari (5%). In cazul ultimelor
doua categorii, cauza este motivata probabil de faptul
ca sunt produse de nisa, in timp ce, pentru mancare, e
posibil ca utilizatorii sa nu aiba incredere in achizitiile
online.

18

Achizitii trecute pe sexe


Le-am cumparat in trecut - Masculin
Electrocasnice
Smartphone, tablete
Computere si hardware aferent
Haine si accesorii
Carti, filme, muzica
Articole de sport
Calatorii, rezervari
Cosmetice
Asigurari
Bilete la filme si teatru
Programe pentru calculator
Masini si accesorii
Jucarii
Mobila si decoratiuni
Jocuri video
Mancare
Produse pentru colectionari

57%
55%
52%
46%
42%
41%
38%
28%
25%
24%
20%
19%
17%
16%
13%
9%
5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Le-am cumparat in trecut - Feminin


Haine si accesorii
Carti, filme, muzica
Cosmetice
Electrocasnice
Smartphone, tablete
Calatorii, rezervari
Jucarii
Computere si hardware aferent
Articole de sport
Programe pentru calculator
Masini si accesorii
Mancare
Bilete la filme si teatru
Asigurari
Mobila si decoratiuni
Jocuri video
Produse pentru colectionari

71%
47%
47%
36%
28%
27%
23%
23%
22%
14%
14%
13%
12%
11%
11%
7%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

19

Achizitii viitoare

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Doresc sa le cumpar in viitor


Electrocasnice
Haine si accesorii
Smartphone, tablete
Carti, filme, muzica
Calatorii, rezervari
Cosmetice
Articole de sport
Computere si hardware
Bilete la filme si teatru
Mobila si decoratiuni
Programe pentru calculator
Masini si accesorii
Asigurari
Mancare
Jucarii
Jocuri video
Produse pentru colectionari
-5%

41%
40%
39%
38%
35%
31%
27%
27%
26%
25%
22%
21%
20%
19%
17%
14%
13%
5%

Conform intereselor utilizatorilor, produsele


electronice vor continua sa domine scena de ecommerce in viitor.
Cea mai mare diferenta intre preferintele trecute si
cele viitoare ale utilizatorilor se regaseste in 4
categorii mai mici: mobila (+11pp), articole pentru
colectionari (+8pp), mancare (+8pp) si bilete la film
si la teatru (+7pp). Aceste categorii vor inregistra
cea mai mare crestere in viitor, in timp ce, categorii
dominante din trecut vor suferi o scadere in
popularitate: haine si accesorii (-18pp), computere
si hardware (-11pp), filme, carti si muzica (-7pp).

15% 25% 35% 45% 55% 65% 75%

20

Achizitii viitoare pe sexe

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Doresc sa le cumpar in viitor - masculin


Jucarii
Mancare
Programe pentru calculator
Produse pentru colectionari
Masini si accesorii
Bilete la filme si teatru
Computere si hardware aferent
Articole de sport
Jocuri video
Carti, filme, muzica
Electrocasnice
Calatorii, rezervari
Cosmetice
Asigurari
Mobila si decoratiuni
Haine si accesorii
Smartphone, tablete

Doresc sa le cumpar in viitor - feminin


44%
43%

34%
33%
31%
31%
29%
28%
26%
26%
26%
20%
19%
16%
16%
15%
14%
0%

10%

20%

30%

40%

50%

Programe pentru calculator


Produse pentru colectionari
Calatorii, rezervari
Masini si accesorii
Mancare
Jucarii
Cosmetice
Computere si hardware aferent
Bilete la filme si teatru
Articole de sport
Smartphone, tablete
Asigurari
Jocuri video
Carti, filme, muzica
Electrocasnice
Mobila si decoratiuni
Haine si accesorii

47%
43%
43%
39%
38%
33%
32%
25%
24%
24%
22%
21%
17%
16%
13%
11%
11%
0%

10%

20%

30%

40%

50%

21

Cheltuieli

22

Cosul de cumparaturi

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

COSUL MEDIU DE
CUMPARATURI

470 RON
CHELTUIELI ANUALE /
UTILIZATOR

2260 RON

850 RON

470 RON

1230 RON

970 RON

ELECTRONICE

1020 RON

990 RON

820 RON

SMARTPHONES
&GADGETS

760 RON

280 RON

PLATA FACTURILOR
ONLINE

CALATORII&
REZERVARI

270 RON

810 RON
HAINE&
ACCESORII

280 RON

330 RON

COSMETICE

180 RON

230 RON

COS MEDIU DE CUMPARATURI /


CATEGORIE

1600 RON

/ LUNA

24

Cheltuieli viitoare

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Cum credeti ca se vor schimba cheltuielile


dumneavoastra online in urmatorul an?
feminin

50%

35%

15%

40%

40%

masculin
31%

44%

20%

In viitor, ne putem astepta la o crestere a


segmentului de e-commerce; 40% dintre
consumatorii actuali anticipeaza o crestere a
cheltuielilor lor si doar 1 din 5 utilizatori indica o
scadere a cheltuielilor lor online in anul care vine.

25%
Vor creste comparativ cu anul trecut
Vor scadea comparativ cu anul trecut
Nu se vor schimba

25

Topul site-urilor de comert


online

26

Top 10 site-uri favorite

N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)

Enumerati 5 site-uri favorite de comert online:

Prima
mentiune

Rank

Site

Mentiuni

1.

eMAG.ro

28,6%

17,2% (1)

2.

OLX.ro

14,8%

3,7% (3)

3.

Tocmai.ro

13,5%

4,0% (2)

4.

CEL.ro

7,8%

1,9% (5)

5.

Okazii.ro

7,7%

1,8% (6)

6.

Altex.ro

7,3%

0,4% (18)

7.

BonPrix.ro

5,8%

2,7% (4)

8.

Domo.ro

5,2%

0,5% (16)

9.

Elefant.ro

5,0%

1,3% (8)

10.

Miniprix.ro

4,0%

0,3% (19)

Conform rezultatelor, din punct de vedere


al numarului total de mentiuni, in 2014,
eMag.ro a fost site-ul favorit de comert
online al utilizatorilor care au folosit
comertul online din Romania. Pe locul 2
se situeaza OLX.ro si pe locul 3 Tocmai.ro.
In continuare, pe primele zece pozitii
gasim:
Okazii.ro, CEL.ro, Altex.ro, BonPrix.ro,
Domo.ro, Elefant.ro si Miniprix.ro.
27

Cei care nu cumpara online

28

Motivele pentru care nu cumpara online

N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)

Care sunt motivele pentru care nu ati cumparat nimic online?


50%
40%

35%
29%

30%

20%

20%

19%

17%

14%

12%

11%
10%

6%

5%

3%

0%
Vreau sa vad
produsul
personal,
inainte de a-l
cumpara

Nu am
Mi-a fost teama
Nu am
Sunt obisnuit/a Costurile de
E prea
Nu am timp sa Cumparaturile Nu am gasit
Nici unul din
incredere in ca livrarea nu incredere in cu magazinele livrare sunt
complicat sa fac cumparaturi online sunt
online
cele de mai sus
garantia
este de
metodele de traditionale si prea ridicate cumperi online
online
prea
produsele de
produselor
incredere
plata
nu am nevoie
costisitoare
care sunt
cumparate
de alternative
interesat/a
online

Dorinta de a vedea produsul inainte de cumparare este cel mai intalnit motiv pentru care utilizatorii nu cumpara online
produse. 1 din 3 utilizatori care nu au cumparat inca nimic online indica acest motiv. O alta cauza este neincrederea in garantia
produselor cumparate online (29%).

29

Factori motivatori

N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)

Ce v-ar putea motiva sa cumparati online?


50%
40%
33%
30%
20%

24%

21%

20%

20%

17%

16%

16%

16%

15%

15%

16%

10%
0%
Preturile mai Un venit Mai multe Reduceri Costuri de
pentru
livrare mai
mici
personal mai informatii
mare
despre cumparatorii scazute
online
produse pe
site-urile de
comert
online

Magazine Produse de Optiuni de O gama mai Livrare mai Politici mai Nici unul din
larga de
rapida
bune de cele de mai
online mai calitate mai plata mai
sus
usor de
buna
sigure
produse
garantii ale
disponibile
produselor
folosit

Nu e nici o surpriza ca atunci cand vine vorba de motivatie, factorul financiar e pe primul loc atat in randul celor care au
cumparat deja produse online, cat si in randul celor fara experienta in achizitiile online. 1 din 3 utilizatori romani de internet
spune ca ar incerca sa cumpere produse online daca preturile lor ar fi mai scazute, in timp ce, 1 din 4 utilizatori spune ca un
venit personal mai mare i-ar motiva sa cumpere online.

30

Ce produse sunt de interes?

N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)

In viitor, daca ati vrea sa incercati sa faceti cumparaturi online, ce produse credeti ca v-ar
interesa?
50%
40%
30%
20%
10%

40%
30%

26%

25%

24%

20%

19%
14%

14%

12%

11%

9%

9%

13%
8%

7%

3%

2%

0%

In timp ce interesul in haine si accesorii scade in randul utilizatorilor de internet cu experienta in cumparaturi online, pentru cei
care nu au achizitionat inca produse online, acestea se situeaza in topul preferintelor, urmate de produsele electronice. Se
poate spune ca hainele si electronicele sunt poarta de intrare in achizitiile online.

31

mCommerce

32

Penetrarea smartphone-urilor

N = 1200 (toti respondentii)

Ce sistem de operare are smartphone-ul


dumneavoastra?

Smartphone

6%

Android, Windows, iOS, Altul

34%
60%

Am un telefon obisnuit
(nu smart) / Nu am
telefon
Nu stiu / E greu de spus

60% dintre utilizatorii romani de internet poseda un


smartphone, ceea ce in linii mari inseamna ca 1 din
3 romani detine un smartphone. 70% dintre cei
care au smartphone declara ca folosesc telefoane
cu sistem de operare Android.

33

N = 700 (respondenti cu smartphone)


N = 250 (respondenti care au incercat sa cumpere online)
N = 100 (respondents care au platit facturile online)

Cumparaturi de pe mobil

1 DIN 5
A CUMPARAT CEVA DE
PE MOBIL
CUMPARATURI DE PE
MOBIL

480 RON / AN

7 DIN 100

R
O
N

A PLATIT FACTURILE DE PE MOBIL

300 RON /LUNA


PLATA FACTURILOR
LA UTILITATI DE PE
MOBIL
34

Activitati pe mobil

N = 700 (respondenti cu smartphone)

Va rugam sa indicati ce activitati din lista de mai


jos ati realizat cu telefonul dumneavoastra.
Am navigat pe internet

85%

Folosesc harti online sau aplicatii care sa


ma ajute sa ajung la destinatie

57%

Caut magazinele pe care vreau sa le vizitez

Comertul mobil nu e la fel de avansat in Romania ca


si comertul online. In timp ce multi utilizatori de
smartphone folosesc tehnologia mobila pentru a
cauta magazine online (41%) si pentru compararea
preturilor (31%), doar 1 din 4 utilizatori a cumparat
aplicatii mobile si mai putin de 1 din 5 si-a folosit
smartphone-urile pentru a cumpara produse
online.

41%

Compar preturile produselor

31%

Am cumparat aplicatii mobile

25%

Cumpar produse sau servicii de pe site-uri


de comert online

18%

Am platit facturi de pe telefonul mobil

12%

Am facut transferuri bancare de pe


telefonul mobil
Am cumparat un tichet pentru parcare sau
am platit taxa de drum cu telefonul mobil

12%
11%

Nici una din cele de mai sus

8%
0%

20%

40%

60%

80%

100%

35

Plata de pe mobil

N = 700 (respondenti cu smartphone)

Va rugam sa alegeti din lista de mai jos toate


modalitatile de plata de pe mobil, pe care ati fi
dispus/a sa le folositi.
Mesaj text/SMS

46%

Card bancar prin browser sau


aplicatie mobila

21%

Serviciu de plata online prin browser


sau aplicatie mobila

21%

Transfer bancar prin browser sau


aplicatie mobila

17%

NFC (PayPass, etc.)

13%

Nici una din cele de mai sus

29%
0%

10%

20%

30%

40%

Pentru romani, cea mai acceptata forma de plata de


pe mobil este via mesaj text/sms; aproape jumatate
dintre participantii la studiu si-au manifestat
disponibilitatea de a o folosi.
Aproape 1 din 5 utilizatori ar fi dispus sa faca plati
din contul lui bancar sau de pe cardul lui printr-o
platforma mobila.
Near field communication (NFS) este inca o metoda
in care oamenii nu au foarte multa incredere; doar
13% dintre utilizatori ar fi dispusi sa o incerce.
29% dintre utilizatori nu ar dori sa foloseasca nici o
forma de plata de pe mobil.

50%

36

Gemius consultanta & expertiza in mediul online

Standardul de masurare al
audientelor online in peste

30 de piete
Peste 3 000 de campanii online
masurate lunar prin
gemiusDirectEffect

Nr. 1 in EMEA
14 ani de experienta
Peste 2 500 de clienti

Peste 100 de publisheri de


top servesc lunar peste 35
de miliarde de afisari prin
intermediul adserverului
AdOcean

Peste 450.000 de siteuri se


masoara anual prin
gemiusAudience

37

Produsele Gemius
MASURAREA
AUDIENTEI ONLINEgemiusAudience

MASURAREA
SITE-URILOR

Site-uri
& aplicatii

Web analytics gemiusPrism

Video
/ Mobile

Analiza video gemiusStream

Monitorizare de
click-uri gemiusHeatMap

MONITORIZAREA
CAMPANIILOR

ADSERVING

Monitorizarea &
optimizarea
campaniilorgemiusDirectEffect

Adserver pentru
publisheri si optiuni
de retargetare AdOcean

Profilele audientei
campaniilor gemiusProfileEffect

SISTEM DE
RECOMANDARI

Recomandari
inteligente si
personalizate de
produse si continutgemiusRecommend

Masurarea impactului
de brandgemiusBrandingEffect

38

Aveti intrebari?
Contactati-ne!
Gemius Romania
contact@gemius.ro
+4021 323 3523
Strada Semicercului, nr 12, etaj 3,
sector 1, Bucuresti

www.gemius.ro