GHIDUL COMPLET

PENTRU CRETEREA
RAPID A TRAFICULUI
I VIZIBILITII
EFICIENTIZEAZ WEBSITE-UL
CUM S CREEZI CONINUT IREZISTIBIL
CONSTRUIETE O PREZEN ONLINE MAGNETIC

Ghidul complet pentru

creterea rapid
a traficului i vizibilitii
Autori

Ioana Brdu, Copywriter

Sabina Varga, Copywriter

Colin Whitfield, CEO

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

BrandUP Interactive este o agenie digital de marketing i publicitate.

Poziionm brand-urile n topul preferinelor grupului int, generm
trafic, vizibilitate i un flux constant de lead-uri i clieni.

Planificare
strategic

Analiz de
marketing

Campanii
publicitare

Generare de trafic
i vizibilitate

Conversie
lead-uri

Cretere
vnzri

CAUI UN AVANTAJ COMPETITIV?

CONTACTEAZ-NE PENTRU O
CONSULTAIE DE MARKETING GRATUIT

RECOMAND

CONINUT
CAP. 1 EFICIENTIZEAZ WEBSITE-UL

Design-ul, primul pas ctre o imagine profesionist

Un site funcional nseamn vizitatori mulumii

11

CAP. 2 CUM S CREEZI CONINUT IREZISTIBIL

15

Lanseaz-i un blog

16

Public des

17

F-i temele

19

Creeaz Buyer Personas

20

Compune titluri puternice

22

Structureaz coninutul

23

Spune o poveste

24

Ofer ceva util

25

Profit de puterea vizual

26

Inspir

27

Include un call-to-action

28

CAP. 3 CONSTRUIETE O PREZEN ONLINE MAGNETIC

29

Ofer coninut gratuit

30

Fora reciprocitii

31

Publicitate

32

Optimizeaz-i site-ul din punct de vedere SEO

33

Fii prezent i activ n social media

35

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Te lupi s ai mai mult vizibilitate pentru

afacerea ta, ns rezultatele ntrzie s apar?
Ai un website care nu d rezultatele dorite n
termeni de trafic i popularitate?
Acest ghid te va ajuta s-i mbunteti radical prezena online i s
generezi un flux constant de vizitatori, care vor fi dornici s se ntoarc i
s spun i altora despre ceea ce ai tu de oferit.

1.

2.

n primul rnd, i artm cum s faci site-ul mai

atractiv pentru a capta i menine atenia vizitatorilor
i pentru a face o prim impresie favorabil.

Apoi, i prezentm cele mai importante elemente

ale unui coninut irezistibil, care i va atrage
ncrederea i loialitatea publicului tu int.

3.

n al treilea rnd, explicm strategiile eseniale

de promovare a afacerii tale online, astfel nct
s te bucuri de rezultate durabile.

mpreun, aceste strategii, pe care le poi aplica ncepnd de azi, vor

genera o prezen online puternic pentru afacerea i brandul tu.

RECOMAND

CAPITOLUL 1
EFICIENTIZEAZ
WEBSITE-UL
Un website care arat i funcioneaz ireproabil este
cartea ta de vizit i principalul canal care te pune n
legtur cu potenialii ti clieni.
n acest capitol afli care sunt principalele aspecte de
care trebuie s ii cont pentru a crea o prim impresie
favorabil i ce pai trebuie s urmezi pentru a beneficia
de o bun funcionalitate a site-ului.

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Design-ul, primul pas ctre o

imagine profesionist
De ce este important s ai un design profesionist? Un site cu un design
reuit este primul difereniator n faa competiiei. Mai ales n Romania,
i asigur credibilitatea de care afacerea ta are nevoie i te ajut s te
poziionezi ca o autoritate n domeniu.

46%

design-ul
site-ului = cel
mai important
criteriu

46% din oameni spun c design-ul site-ului

este cel mai important criteriu n determinarea
credibilitii unei companii.
(Surs: Stanford Persuasive Technology Lab)

RECOMAND

Folosete culoarea n mod

strategic
Alegerea culorilor este deosebit de important pentru imaginea de
ansamblu a site-ului. Folosete culori complementare logo-ului, iar
pentru un efect elegant i curat apeleaz la o palet de culori neutre.

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Nu exagera cu fonturile
Evit s foloseti n logo sau pe site prea multe fonturi. Acestea vor
duce la inconsisten i la distragerea ateniei cititorului de la produsele
tale. Pstreaz un echilibru ntre stilul vizual i coninut, astfel nct
imaginea final s fie plcut i s nu creeze niciun disconfort.

(Surs: http://www.awwwards.com/)
RECOMAND

Investete n imagini de calitate

Fotografiile bune pot crea legturi emoionale puternice, n timp ce
pozele generice, de o calitate ndoielnic, sunt lipsite de valoare. Caut
fotografii de calitate superioar sau colaboreaz cu un fotograf talentat.
Pentru a-i face o idee, trage puin cu ochiul la galeria celor de la
Awwwards Site Of The Day.

Ai grij la dimensiunea imaginilor

Internetul are la baz
pixelii, iar dac imaginile
tale au o rezoluie mic,
acetia nu vor ntrzia
s se fac remarcai,
crend un efect
deranjant.
Alege imaginile la
dimensiunea potrivit,
iar pentru a evita
problemele de adaptare
a imaginilor ntre ecrane
de diferite dimensiuni
(responsiveness),
folosete unelte precum
RIU.

10

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

UN SITE FUNCIONAL
NSEAMN VIZITATORI
MULUMII
Scap de dezordine
Este foarte uor s fim asaltai de un amalgam de imagini pn n
punctul n care mintea noastr este att de copleit de informaie
nct nu mai poate procesa din cauza attor opiuni,
Paolo Vidali, senior digital strategist.
Pentru a menine vizitatorii pe site i a le oferi o experien plcut, nu
i invada cu prea multe imagini sau informaii care le-ar putea distrage
atenia de la obiectivul tu principal.

Este foarte uor s fim asaltai de

un amalgam de imagini pn n
punctul n care mintea noastr
este att de copleit de informaie
nct nu mai poate procesa din
cauza attor opiuni

RECOMAND

11

Ofer cititorilor spaiu s respire

Un site curat, cu paragrafe scurte, spaiate i imagini aranjate
corespunztor, ofer cititorului posibilitatea de a nelege mai bine
informaia i mesajul tu. Prin intermediul unui layout aerisit, i lai s se
concentreze pe coninut i le oferi o mai bun experien de navigare.

Pune la dispoziie o navigare

uoar
Dac utilizatorul ntmpin probleme de orientare i parcurgere a
informaiei pe site sau pe pagini, l vei pierde imediat. Navigarea pe siteul tu trebuie s fie clar, direct i intuitiv.

12

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Creeaz pagini care se ncarc

repede
Problema cu viteza de ncrcare este c oamenii o contientizeaz abia
atunci cnd este prea lent. Crearea unor pagini care se ncarc rapid
poate trece neobservat, dar cu siguran are un aport n meninerea
vizitatorilor pe site i n funcionarea acestuia n condiii optime.

Folosete un design responsive

n loc s construieti o variant de site pentru fiecare tip de device
(desktop, mobil, tablet), adapteaz design-ul nc de la nceput astfel
nct s nu pierzi din cititori i s oferi fiecruia o experien de calitate,
ce poate conduce la conversii.

RECOMAND

13

Nu uita de seciunea Contact

Informaiile din aceast seciune amintesc cititorilor c n spatele
site-ului se afl o persoan sau un grup de oameni, iar acest lucru
nlesnete comunicarea i crete gradul de ncredere pe care acetia
sunt dispui s i-l acorde.

Afl mai multe informaii utile

despre webdesign, citind
STUDIILE DE CAZ BRANDUP

14

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

CAPITOLUL 2
CUM S CREEZI
CONINUT IREZISTIBIL
tiai c 61% dintre consumatori sunt mai dispui s
cumpere de la afacerile care ofer coninut de valoare?
Analiza The Content Council demonstreaz c este foarte
important s ai coninut care capteaz atenia, informeaz,
ofer soluii i, cel mai important, convinge vizitatorii s
treac la aciune.
Mai jos am inclus cele mai importante aspecte de care
trebuie s ii cont atunci cnd publici coninut pe site - fie c
este vorba despre prezentarea produsului sau companiei,
un articol pe blog sau orice alt tip de text.

RECOMAND

15

Lanseaz-i un blog
Blogul este esenial pentru trafic i vizibilitate. De fiecare dat cnd
publici un articol, oferi informaii utile i ctigi ncrederea publicului
tu int. Astfel, te poziionezi ca expert n domeniu i comunici mult
mai eficient cu potenialii ti clieni. Nu n ultimul rnd, i creezi o surs
inepuizabil de trafic, vizibilitate i lead-uri.

600

LEAD-URI NOI

500
400
300
200
100

TOTAL ARTICOLE BLOG

(Sursa: Hubspot)

16

m
a
de i m
20 ult
0

n
tr
e
i 10
20 1
0

tr
e
i 21
50

tr
e
i 11
20

n
tr
i e 5
10 1
0

10

sa
u
pu m
in ai
e

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Public des
Site-urile cu blog au, n medie, cu 434% mai multe pagini indexate
(recunoscute i afiate de motorul de cutare) i primesc cu 97% mai
multe linkuri dect cele fr blog, conform Content+. Numrul de
pagini indexate i de linkuri primite contribuie enorm la ct de sus te
poziionezi n rezultatele cutrilor pe Google.

WEBSITE
CU BLOG

+ 434% MAI
MULTE PAGINI
INDEXATE

Pentru o mai bun organizare, folosete un calendar editorial.

Problem public int Titlu

Dat

Cum lansez un blog?

10 strategii pentru lansarea

blogului

27/08/14

Nu tiu despre ce s
scriu

Cum s gseti subiecte

relevante pentru clienii ti

30/08/14

Cum promovez
articolele?

Afl cum s comunici eficient

n social media

3/09/14

RECOMAND

17

Trebuie s creti n motoarele

de cutare
Avnd n vedere c 75% dintre internaui nu trec niciodat mai departe
de prima pagin de rezultate, potrivit marketshare.hitslink.com, s
publici coninut de calitate, n mod constant, ar trebui s fie o prioritate.

75% dintre internaui nu trec

niciodat mai departe de
prima pagin n motoarele
de cutare

18

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

F-i temele
15-20 de minute de cutare, nainte s
ncepi s scrii, pot face diferena ntre un
coninut util i unul plictisitor. Ce s-a mai
scris despre asta? Ce articole gseti pe
primele pagini din Google?

Caut un unghi nou

Scaneaz coninutul deja existent i
noteaz-i, pe scurt, argumentele aduse de
alii. Acum gndete-te ce unghi ai putea
aborda tu. ncearc, pe ct posibil, s oferi
o perspectiv diferit fa de coninutul
deja existent.

Fii la curent
Aboneaz-te la site-urile i blogurile
din industria ta. Astfel, vei fi tot timpul
la curent cu ce se ntmpl i vei ti
imediat cum s te poziionezi.

RECOMAND

19

CREEAZ BUYER PERSONAS

Este simplu: pentru a comunica eficient, trebuie s tii cui te adresezi.
Buyer Persona se refer la grupul tu int i presupune o descriere
detaliat a clientului tu ideal: ci ani are, care este nivelul de educaie
i venit, de unde i cum cumpr, ce canale media urmrete, pe ce
platforme de social media i petrece timpul etc.

Cum foloseti Buyer Personas

Odat ce tii exact cui te adresezi, poi identifica problemele cu
care se confrunta potenialii ti clieni i le poi oferi informaii utile,
recomandri i soluii pentru aceste probleme. De asemenea, vei ti
cnd i ce oferte s le faci.

20

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Folosete tonul potrivit

n funcie de Buyer Persona, poi stabili tonul i limbajul pe care s le
foloseti. Atunci cnd scrii, pstreaz ntotdeauna n minte imaginea
clientului ideal, explic-i ideile tale i d-i sfaturi - aa cum ai vorbi cu un
cunoscut.

F-te uor de neles

Evit formalitile, limbajul de lemn i jargonul. Comunicarea pe
Internet trebuie s fie, n general, relaxat, fr fraze de umplutur sau
termeni tehnici, care i pun cititorul n dificultate.

Atunci cnd
scrii, pstreaz
ntotdeauna n
minte imaginea
clientului ideal.

RECOMAND

21

COMPUNE TITLURI
PUTERNICE
Titlul este cel care apare n motoarele de cutare i criteriul dup care
publicul int decide dac s dea click sau nu. Potrivit Copyblogger,
n medie, 8 din 10 persoane citesc doar titlul i numai 2 citesc i
restul coninutului. De ce? Pentru c, de cele mai multe ori, titlul este
plictisitor i neconvingtor.
Cum s scrii un titlu convingtor:
Scrie cel puin 5-10 variante de titlu nainte s alegi unul
Include un beneficiu pentru cititor
Promite s rezolvi o problem
F-l uor de citit dintr-o rsuflare
Personalizeaz-l: ce-l face diferit de ce este deja existent
n spaiul virtual?

80% VD DOAR TITLUL

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Vestibulum est
nisi, suscipit eget ligula nec, vestibulum egestas justo. Donec tempus
semper accumsan. Donec et laoreet metus, at ultricies leo. Donec
consequat ultricies sodales. Proin vitae turpis vitae urna scelerisque
eleifend. Mauris tincidunt ipsum sit amet leo posuere pulvinar.
22

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

STRUCTUREAZ
CONINUTUL
Pentru a menine atenia cititorilor, coninutul tu trebuie s fie uor
de parcurs i la obiect. ncepe prin a face un plan: ce vrei s spui n
introducere, ce urmeaz n coninut i care va fi concluzia?

Folosete subtitluri
Trateaz fiecare idee ntr-un paragraf diferit, cu grij s nu te
ndeprtezi de subiectul principal. Dac ai mai mult de 3-4 paragrafe,
mparte coninutul n subseciuni cu subtitluri.

TITLU 1

SUBTITLU 1
SUBTITLU 2

TITLU 2

SUBTITLU 1
SUBTITLU 2

Evideniaz ideile importante

Pentru a crete lizibilitatea coninutului, evideniaz cuvintele cheie
sau ideile eseniale cu bold sau italics - ns nu mai mult de 2-3 ori pe
paragraf.

RECOMAND

23

SPUNE O POVESTE
n 1940, psihologii Fritz Heider i Marianne Simmel au fcut un
experiment n cadrul cruia au cerut participanilor s se uite la o
animaie scurt, cu un dreptunghi cu o deschiztur, un cerc i dou
triunghiuri care se mic.

Strnete
curiozitatea
Dintre toi participanii la
studiu, numai unul a descris un
dreptunghi cu o deschiztur, un
cerc i dou triunghiuri care se
mic. Ceilali au dat interpretri
elaborate, printre care i o
poveste de dragoste ntre cerc i
triunghiul mic.

Fii memorabil
Acest experiment a demonstrat, nc odat, c oamenii folosesc poveti
pentru a-i explica experienele. Dac vrei s creezi coninut captivant,
uor de neles i memorabil, spune i tu o poveste. Poate fi povestea
ta, povestea unui client sau a unui produs.

24

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

OFER CEVA UTIL

Scopul coninutului tu este s ofere o soluie, n funcie de publicul
int i de natura produsului sau serviciului tu. Cei care intr pe
motoarele de cutare au, n general, nevoie de:
Informaii
Instruciuni, tutoriale
Sfaturi i recomandri
Ceva care s le alunge plictiseala
Ceva care s i inspire

Nu le irosi timpul
Dac vizitatorii gsesc ceva util la tine pe site, vei face o impresie bun
pentru c i-ai ajutat i nu le-ai irosit timpul. Iar ei te vor recompensa
prin recomandri i vizite repetate.

RECOMAND

25

PROFIT DE PUTEREA VIZUAL

Oamenii proceseaz IMAGINILE de
60.000 X mai repede dect textul

CONINUTUL CU ELEMENTE
VIZUALE GENEREAZ:
de 3 X mai multe link-uri
cu 65% mai mult interaciune cu cititorii
cu 100% mai mult timp petrecut pe site

ELEMENTELE VIZUALE
POTRIVITE N CONTEXT
ADUC UN PLUS DE
VALOARE

FOTOGRAFII

GRAFICE SIMPLE

DE CE?
Ilustreaz un argument
Reduc monotonia textului
Cresc ansele de share

INFOGRAFICE

(Surse:
billiondollargraphics.com, Hubspot)
26

CLIPURI VIDEO

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

INSPIR
Dac vrei ca ceea ce scrii s fie cu adevrat memorabil i s
aib potenial viral, trebuie s adaugi un element de emoie n
coninutul tu.

1.

2.

Proiecteaz o imagine pentru

un viitor mai bun
Ce trebuie s fac cei care citesc
s ajung acolo?

3.

RECOMAND

Pune o ntrebare provocatoare

Nu suntem obinuii s punem la
ndoial idelile convenionale. Exist
un mod nou de a privi o situaie?

Trezete-le o emoie puternic

F-i s rd, s plng, s se gndeasc
la cineva drag, s-i aminteasc un
moment special, s fie parte dintr-o
comunitate, s spere - i, cel mai
important, s vrea s spun i altora
despre experiena pe care tocmai au
trit-o.

27

INCLUDE UN
CALL-TO-ACTION
Profit de impresia bun pe care tocmai ai fcut-o cu coninutul tu i
ndeamn-i la o aciune. De exemplu, le poi recomanda i alte articole
pe aceeai tem. Sau spune-le c se pot abona la newsletter, cernd n
schimb datele de contact.

Nu le trda ncrederea
Oamenii iubesc s cumpere, ns nu le place s li se vnd spune un
adagiu din lumea afacerilor. Dac ai un produs, poi s i redirecionezi
i spre pagina de ofert. Atenie ns s nu par c le-ai dat informaiile
doar cu scopul de a face o vnzare.

28

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

CAPITOLUL 3
CONSTRUIETE O
PREZEN ONLINE
MAGNETIC
Ai un website atrgtor i uor de navigat, cu coninut de
calitate, gata s rezolve problemele publicului int. Ce
urmeaz?
Pasul urmtor este promovarea, care trebuie s fie un
proces continuu. El presupune atragerea vizitatorilor ideali
i, n timp, transformarea lor ntr-un public loial.
n acest capitol, discutm mai multe strategii care te vor
ajuta s-i construieti o prezen online magnetic.

RECOMAND

29

OFER CONINUT GRATUIT

Vrei s-i ofere adresa lor de e-mail sau numrul de telefon, pe care s
le poi folosi apoi pentru a le face o ofert? Cea mai bun metod s
deschizi calea de comunicare cu vizitatorii site-ului este s oferi ceva
gratuit: un e-book, un studiu de caz, o prezentare etc.

CALITATE

INFORMAII
UNICE

30

VALOARE

SOLUII
PRACTICE

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

FORA RECIPROCITII
Psihologul Robert Cialdini spune c oamenii au tendina s ofere o
rsplat pentru ceva ce au primit. Acest principiu al reciprocitii poate
fi regsit peste tot n viaa de zi cu zi. De exemplu, dac un coleg te-a
ajutat, eti mai dispus s-l ajui i tu atunci cnd este nevoie.

Fii generos
Dac poi oferi ceva de valoare, fr costuri (mostre de produs,
perioade de evaluare gratuit a unui program etc.), i faci mai dispui
s-i ofere ceva n schimb: atenie, bani, recomandri etc.

Creeaz-i avantaje
Cialdini mai spune i c recompensa este de multe ori mai mare dect
ceea ce s-a oferit iniial, aa c ai toate ansele s iei n avantaj.

FII PRIMUL CARE

ESTE GENEROS,
PENTRU A TE BUCURA
DE NTOARCEREA
FAVORULUI.
RECOMAND

31

PUBLICITATE
Publicitatea online ofer avantaje precum targetarea exact pe publicul
int i interaciunea, care sunt mai greu de realizat offline.

Reclame de tip banner

+ Cresc vizibilitatea, sunt versatile, - Suprasaturaie cu publicitate,
pot fi uor targetate, pre relativ
sczut

scepticism, extensii de browser

care blocheaz reclamele

Coninut sponsorizat (advertoriale)

+ Informative, vizibilitate crescut, - Mai scumpe, efort mai mare
ncredere n companie/produs,
plasate n context

pentru crearea de coninut

relevant

Plasare de produse
+ Eficien crescut, scepticism
sczut

32

- Pre crescut, risc s nu fie

observate, mai greu de targetat

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

OPTIMIZEAZ-I SITE-UL
DIN PUNCT DE VEDERE SEO
SEO (Search Engine Optimization) nseamn optimizare pentru
motoarele de cutare (Google, Yahoo, Bing etc.), i presupune s i
mbunteti site-ul astfel nct s fie gsit de ct mai multe persoane
atunci cnd se face o cutare legat de domeniul tu de activitate.

De ce ai nevoie de SEO?
Fcut cum trebuie, SEO i aduce site-ul n primele pagini de cutri;
asta nseamn trafic, iar traficul duce la lead-uri ce se pot transforma
apoi n clieni.

RECOMAND

33

Cum s optimizezi SEO

Pentru ca Google s tie de existena ta i s i afieze site-ul n lista
cutrilor, trebuie s urmezi paii unui on-page SEO eficient:
Analizeaz i gsete cele mai relevante cuvinte cheie pentru
domeniul tu
Introdu cuvintele cheie n url-uri, titluri, meta descrieri (descriere
scurta a unei pagini web), subtitluri, descrierile imaginilor i n
coninut
Nu exagera, altfel riti ca Google s te penalizeze
Verific fiierul robots.txt din site-ul tu (l poi gsi aici:
www.numeledomeniuluitau.ro/robots.txt) pentru a te asigura c
toate paginile importante sunt disponibile pentru a fi indexate

34

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

FII PREZENT I ACTIV N

SOCIAL MEDIA
Dac vrei s ajungi la clieni i s nchei contracte, trebuie s fii prezent
acolo unde sunt i ei folosindu-te de social media i vei crete ansele
ca mesajul tu s fie primit de un procent ridicat din publicul tu int.

RECOMAND

35

Creeaz-i un avantaj competitiv

Poate competiia ta se afl deja n social media, dar nu le folosete
inteligent. Depinde doar de tine ct de bine tii s te foloseti de acest
instrument n favoarea ta.

Marketing n timp real

Cel mai bun exemplu de marketing n timp real provine de la Oreo
i campania lor Dunk in the dark de pe Twitter, din timpul meciului
Super Bowl. Dac vrei s ai i tu succes cu acest tip de strategie, trebuie
s fii relevant, rapid i autentic.

36

GHIDUL COMPLET PENTRU CRETEREA RAPID

Fii pregtit s plteti

Nu doar pentru Facebook, dar i pentru alte reele - dac le consideri
potrivite afacerii tale - care au nceput s introduc acest sistem
de publicitate: Twitter, Instagram, Pinterest i LinkedIn ar fi cteva
exemple.

Integreaz
Social media nu constituie un scop n sine, ele sunt doar un instrument
ce trebuie s se integreze strategiei tale generale de marketing sau
PR i s nsoeasc alte activiti precum: SEO, campanii de AdWords,
mobile marketing, email marketing, content marketing etc.

RECOMAND

37

N ACEST GHID AI AFLAT

Cum s-i eficientizezi website-ul
S creezi coninut irezistibil
i s-i construieti o prezen online magnetic
Aceste tactici te vor ajuta s atragi un flux constant de vizitatori, s
creti n popularitate i s ncepi s capitalizezi rezultatele.
Urmrete blogul BrandUP pentru mai multe informaii utile despre
maximizarea eforturilor pe online marketing.

Ne gseti i pe:

CAUI UN AVANTAJ COMPETITIV?

CONTACTEAZ-NE PENTRU O
CONSULTAIE DE MARKETING GRATUIT

38