UNIVERSITATEA BUCURETI

FACULTATEA DE LITERE
COLEGIUL

UNIVERSITAR

DE

ADMINISTRAIE

SECRETARIAT

PROTOCOL I CEREMONIAL DIPLOMATIC

COORDONATOR:
LECTOR UNIVERSITAR DR.
OANA IUCU
ABSOLVENT:

IUNIE 2004
BUCURESTI

CUPRINS:

I.

1. PROTOCOL: UN CUVANT CU SENSURI MULTIPLE p.4-5

2. PROTOCOL I DIPLOMAIE p.5-7
3. PROTOCOL I ETICHET p.7-8
4. POLITEEA p.8-9
5. BUNELE MANIERE p.9-10
6. PROTOCOL I BOGIE p.10-11
7. PROTOCOLUL FACE ORDINE DAR NU TULBUR
ARMONIA p.11-12
8. PROTOCOL I CEREMONIAL p.12-13
9. PROTOCOLUL, EXPRESIE A PREZENTULUI p.13-15
10. INVITAIA p.15-18
11. INVITAIA SCRIS p.18-19

12. INVITAIA FORMAL p.26-27

13. INVITAIA MAI PUIN FORMAL p.27
14. INVITAIA NOMINAL p.27-29
15. INVITAIA OBINUIT p.30-31
16. R.S.V.P. p.36-38
17. INVITAIILE PREIMPRIMATE p.39-40
18. RSPUNSUL TIPRIT p. 40
19. GRAFICA p.41-42
20. TERMENUL DE EXPEDIERE p.42-43
21. RSPUNSUL LA O INVITAIE p.43
22. NLOCUIRILE p.44
23. LISTA INVITAILOR: Alegeri de fcut p.44-46
24. CRITERII OBIECTIVE p.46-47
25. DIVERSIFICAREA LISTEI p.47-48
2

26. CONCEPEREA PLANULUI DE AEZARE LA MAS

p.48
II.

1. FACILITAREA PARTICIPRII INVITAILOR p.49

2. TRANSPORTUL I SOSIREA INVITAILOR p.49-50
3. PREZENTRILE p.50-51
4. GAZDA I INVITAII SI p.51-52
5. LINIA DE PRIMIRE p.52-53
6. PREZENTAREA INVITAILOR NTRE EI p.53
7. A FI CONCIS p.54-56
8. ORDINEA PROTOCOLAR A PREZENTRILOR p.56-57
9. A SE PREZENTA SINGUR p.57-58
10. PRIMIREA PERSONALITILOR p.58-61
11. LIPSA DE CORECTITUDINE A EFILOR DE PROTOCOL
p.61
12. SALUTUL JAPONEZ? p.62
13. DEFERANA FA DE UN PERSONAJ REGAL p.63
14. REVERENA p.64
15. O REVEREN BINE FCUT p.65

III.

1. PRECDEREA I PLASAREA p.65-66

2. ORDINEA PROTOCOLAR (PRECDEREA) p.67-68
3. ORDINELE OFICIALE REFERITOARE LA PRECDERE
p.68-70
4. CEREMONIA CONTRACTULUI DE CSTORIE p.71
5. EGALITATEA STATELOR p.72
6. PRECDEREA I STABILIREA LOCURILOR: 3 268 082
DE POSIBILITI p.73-74
3

IV.

NEGOCIERILE p.74-83

INTRODUCERE
I.1. PROTOCOLUL: UN CUVNT CU SENSURI MULTIPLE

Ca sinonim al lui "document" cuvntul protocol mbrac doua

semnificaii. El poate fi utilizat pentru a desemna un tratat, o convenie,
procesul verbal al unei conferine. Ne referim atunci la semnificaia de baz
a termenului. Vom spune astfel c "Danemarca i Suedia au semnat un
4

protocol de inelegere asupra pescuitului" sau c "Sindicatul funcionarilor

publici a semnat un protocol al grilelor de salarizare". Cuvntul, poate, de
asemenea, s desemneze un formular utilizat pentru redactarea actelor
publice. Este vorba despre un imprimat compus din intrebri sau din
elemente de fraze si din spaii care urmeaza s fie completate de cel care
redacteaza documentul.
Utilizat ca adjectiv "protocolar" se aplic la ceea ce se refer la
obiceiurile formale, aa cum sunt recomandate ele de protocol.
Vom spune astfel: o vizit protocolara. In egal msur, despre o persoan
care ine la formalismul relaiilor sociale vom spune c este "protocolar";
sensul este n acest caz oarecum peiorativ.
Acest cuvnt este aplicat de asemenea organizrii serviciului sau
biroului nsarcinat cu problemele referitoare la pregtirea si desfaurarea
activitailor oficiale: "serviciul de Protocol al Ministerului Afacerilor Externe".
n medicin, protocol se refer la descrierea etapelor care trebuie
urmate pentru efectuarea unei intervenii chirurgicale. n imprimerie,
cuvntul se refer la semnele convenionale utilizate pentru corectur. n
informatic, el se aplic mijloacelor de interconexiune a sistemelor. n
psihologie desemneaz administrarea unui test, interpretarea sa ori
elementele unei intervenii terapeutice.
Vom folosi, de asemenea, expresia "protocolul dragostei" pentru a
desemna comportamentele care domin relaiile afective ntre oameni sau
chiar ntre animale.
Protocol provine din doua cuvinte din greaca veche prtos: primul i
kollo: adic ceea ce este lipit mai inti. Termenul se referea iniial la prima
foaie lipit pe un sul de papirus, pe care erau scrise datele asupra originii
sale. n secolul al VI-lea, cuvntul desemna prima pagina a unui document
5

oficial, care i autentifica originea. El a definit apoi, succesiv textul original al

unui act de notariat, registrul n care sunt nscrise aceste texte i
repertoarul modelelor folosite la redactarea textelor administrative.
n cele din urm la nceputul secolului al XVII-lea, prin protocol se nelegea
"o culegere de formule utilizate pentru a stabili corespondena ntre
persoane, n funcie de rangul acestora." Aceast evoluie explica sensul de
astazi referitor la normele utilizate in activitaile oficiale, n special n ceea
ce privete ceremoniile, relaiile riguros stabilite ntre personalitai publice,
ordinea protocolar, folosirea simbolurilor rilor si naiunilor.

2. PROTOCOL I DIPLOMAIE
Aa cum preciza clugrul francez Mabillon n tratatul su "De re
diplomatica", n secolele al XVII-lea si XVIII-lea "diplomatica" era tiina
diplomelor. Ea se ocupa cu studiul hrilor i documentelor oficiale, numite
"diploma" n limba latina. Ce se intmpla cnd relaiile ntre domenii,
principate sau regate erau afectate de un diferend, de exemplu de o
nentelegere asupra delimitrii frontierelor comune? Se fcea apel la
persoanele abilitate s cerceteze i s interpreteze actele oficiale, de unde
i numele de diplomai care desemneaz specialitii n acest domeniu.
Semnificaia termenului de diplomaie care a rezultat de aici era aceea de
tiina a relaiilor internaionale, pe care diplomaii aveau datoria s o aplice.
Dincolo de originea sa istoric, funcia n sine exista din timpuri
imemoriale. Aa cum susine i diplomatul englez Harold Nicolson, obiceiul
se pare c a luat natere, cndva, n epoca preistoric, prin delegarea, de
ctre triburi, a unor membri nvestiti cu rolul de parlamentari pentru a pune
capt luptelor att de frecvente n acea vreme. n Evul Mediu, acest rol de

intermediar era destinat heralzilor, purttori ai blazoanelor stpnilor lor n

numele crora acionau pe parcursul unui conflict. Ei erau nevoii s
traverseze liniile inamice, cu sperana c nu vor fi atacai nainte de a ajunge
n tabara advers. Atunci, n ciuda ostilitilor, aceti trimii nvestii cu
imunitate puteau s transmit prii adverse dorinta de pace i s discute
eventual condiiile cu persoanele abilitate n acest scop.
Aceast solie, care aciona n perioade de criz, a condus la apariia
ambasadei permanente, acreditat pe lng eful unei naiuni strine.
Pentru a avea certitudinea c agenii si i vor putea ndeplini permanent
misiunea de reprezentare, condiiile exercitrii funciei lor sunt garantate
printr-un ansamblu de msuri: aceasta este utilizarea privilegiilor,
imunitailor i respectului care le sunt atribuite din oficiu.
n activitatea lor cotidiana, diplomaii, au relaii permanente cu
interlocutori nvestiti cu puteri diferite sau cu persoane care colaboreaza la
exercitarea puterii. Ei nii au o funcie de reprezentare a uneia dintre
puterile cele mai ncrcate de simboluri: statul care i-a mandat. Datorit
exercitrii acestei meserii de diplomat, au fost perfecionate manierele de a
proceda in situaii n care se afl n aciune persoane nvestite cu
responsabilitai publice. Normele s-au definitivat de-a lungul secolelor, fiind
aplicabile n totalitatea situaiilor n care sunt implicai reprezentanii sau
reprezentantelor diferitelor autoriti: puterea politic, n primul rnd, dar i
puterea juridic, economic, intelectual, militar, tiinific sau cultural.
n relaiile internaionale, protocolul se afla n special n slujba
egalitaii - cel puin formale - ntre naiuni i a relaiilor pe care reprezentanii
acestora le ntrein ntre ei. ntelegem astfel legatura deosebit de strns
ntre funcia de diplomat i rolul protocolului, care este un instrument al
meseriei de diplomat. De altfel, conveniile elaborate n mediile diplomatice
7

servesc drept modele de referin i n alte circumstane ale vieii publice.

3. PROTOCOL SI ETICHET
Domeniul de intervenie al protocolului cuprinde relaiile ntre puteri
suverane a cror expresie desvrit este statul, indiferent dac aceast
suveranitate este att extern ct i intern, numai intern sau limitat doar
la nite scopuri precise pe care statul le urmrete. Tot din domeniul
protocolului fac parte normele la care suntem obligai s apelm n relaiile
cu aceste puteri i, n general n sfera afacerilor externe. n afar de
aceasta, protocolul privete raporturile ierarhice stabilite ntre instiutuii i n
cadrul instituiilor, raporturile dintre cei care dein puterea i relaiile pe care
subordonaii le ntretin cu acetia.
n ce privete eticheta, aceasta se refer la formalismul relaiilor dintre
particulari, adic al relaiilor individuale, indiferent dac acest raport este
ierarhic sau nu. De asemenea, eticheta face parte din domeniul
comportamentului n societate.
Este o regul de protocol ca eful statului s prezideze o mas la
care particip, dar a nu-l ntrerupe n timp ce vorbete, dup cum, atunci
cnd este vorba de un monarh, a atepta s i se adreseze pentru a-i vorbi
este o chestiune de etichet. Primul exemplu se refer la exercitarea
puterii, celelalte dou in de regulile de comportament care trebuie
respectate fa de un personaj subiect al unui tratament protocolar.
Cei doi termeni, protocol si etichet, au totui tendina de a se
confunda. Dac protocolul se aplic raporturilor instituionale, iar eticheta
raporturilor individuale, n amndou cazurile este vorba de raporturi
8

ntreinute n contextul vieii publice. ntreptrunderea acestor termeni este

de altfel att de mare nct normele stabilite pentru unul sunt utile i
celuilalt, cu singura deosebire c, n cazul protocolului, efectele sunt de
constrngere. Neaplicarea acestora se poate solda cu consecine negative
care afecteaz ansamblul colectivitaii, n timp ce nerespectarea etichetei
determin efecte limitate doar la persoanele n cauz.
Un alt motiv al confuziei ntre cei doi termeni ine de originea
cuvntului etichet. La nceputul secolului al XV-lea, acesta desemna
activitaile desfaurate la curtea unui suveran, redactate sub form de list
pe o foaie- o etichet -azi am spune o "agend". De la semnificaia "ce se
petrece la curte" utilizarea cuvntului a evoluat pentru a nsemna "cum se
petrec lucrurile la curte". Eticheta la curtea lui Carol Quintul a rmas celebr
pentru rigiditatea sa i multitudinea regulilor sale.
S mai adugm i c, dac n sens strict protocolul se aplica
relaiilor ntre state, relaiile internaionale sau, n sens mai larg, activitailor
din viaa oficial, este evident c elaborarea sistemelor democratice a
determinat amenajarea unui spaiu public care, pentru a se exprima, are
nevoie de aplicarea unui formalism inspirat din protocolul statelor.
n acelai timp, intensificarea relaiilor internaionale de tot felul,
consacrat de sistemul Naiunilor Unite, inclusiv actuala globalizare a
pieelor, a antrenat o mulime de manifestri publice care cer, din partea
celor care rspund de organizarea lor, o cunoatere a normelor respectate
din timpuri imemoriale i un mod mai recent de aplicare a acestora, adaptat
contextului contemporan.

4. POLITEEA

n timp ce protocolul i eticheta sunt normative, politeea se refer la

ateniile, atitudinile sau gesturile care tind s arate respectul fa de cellalt,
fiind n acelai timp i mijloace care garanteaz o luare de contact
favorabil. O persoan politicoas este, aa cum arat i adjectivul, aceea
care i-a rafinat, i-a perfecionat manierele de comportare faa de ceilali i
mijloacele de comunicare - de exemplu limbajul - printr-un exerciiu
susinut, ce se nrudete cu aciunea de a lefui ceva, care, altfel ar rmne
aspru, necizelat.
Civilizaia fiind contrariul barbariei, vom spune despre un individ
politicos c este civilizat. Viaa urban ne oblig la raporturi sociale
frecvente; se nmulesc deci i normele care pot s asigure armonia
relaiilor umane. De aceea, vom utiliza termenul de urbanitate ca sinonim
pentru politee; vom spune despre o persoan politicoas c este de o
urbanitate exemplar. n sfrit, dat fiind c a educa nseamn a dezvolta
prin nvare, a forma un individ care altfel, singur, nu se formeaza,
termenul "educaie" a devenit i el un sinonim al politeii: o persoan
"educat" este considerat politicoas.
n ceea ce privete buna-cuviina, aceasta exprim conformitatea fa
de normele considerate a fi corespunztoare, bunele maniere fiind numai
acelea care sunt considerate corecte, adic susceptibile s determine
rezultatul ateptat spre deosebire de cele care nu ar putea s fac acest

10

lucru. n toate cazurile este vorba despre mijloacele alese pentru a favoriza
comunicarea. ns, cnd aceste mijloace reprezint un scop n sine sau nu
mai sunt eficiente, ele vor conduce la manierism.
Comportamentele sociale sunt tributare schimbrilor permanente care
au loc n cadrul societii i unor condiii de via ce comand noi practici.
Apariia noiunilor de igien, de exemplu, a fcut s evolueze n mod
notoriu regulile bunei-cuviine la mas. Dac ntoarcem capul pentru a
strnuta, o facem pentru c acum tim c aerul astfel expectorat poate fi
purttor de microbi. Din acelai motiv, nu ne mai folosim de tacmurile
personale pentru a ne servi dintr-un platou comun, ci de cele care sunt
destinate acestui scop. Deoarece acum cunoatem efectul nefast al
tutunului asupra sntaii, fumatul n public este din ce n ce mai limitat.
Raportul dintre protocol si politee ine de faptul c, n cel mai ru caz,
o personalitate se va putea conforma imperativelor protocolului, fiind in
acelai timp nepoliticoas. A oferi locul din dreapta gazdei celui mai
important invitat este o regul de protocol, dar a arta cu cuitul spre ceilali
invitai sau a-l roti pe deasupra farfuriilor este o lips de politee.

BUNELE MANIERE
Prin "bune maniere" se nelege totalitatea comportamentelor,
atitudinilor, regulilor de etichet i noiunilor de protocol care ne permit s
facem fa unei multitudini de situaii i viaa particular i public. Un
manual de bune maniere va aborda att circumstanele vieii de familie, ale
vieii n cuplu, relaiile profesionale din viaa de toate zilele - medic,
bancher, director - ct i arta conversaiei sau convorbirile telefonice. Un

11

astfel de manual va trata i subiecte variate, ca jocurile i divertismentul,

primirea prietenilor acas, maniera n care se organizeaz o mas, baciul
n toate circumstanele, curtoazia la volan ori n ascensor sau obiceiurile
care trebuie respectate la o nunt, natere sau nmormntare, fr a uita,
bineneles, sfaturile referitoare la elegana inutei vestimentare, att cea
feminin ct i cea masculin. Numeroase lucrri au fost publicate pe
aceast tem, toate fcnd apel la experiena, tradiii i bun sim.
A oferi flori drept mulumire pentru o cin deosebit de reuit este o
regul a bunelor maniere, dar a da ntietate unei persoane mai n vrst,
una de etichet. n schimb, ar fi o greeal de protocol ca un ef de stat s-i
scrie unui ministru al unui guvern strin, cci n materie de relaii
internaionale trebuie s respectm egalitatea nivelurilor ierarhice.

PROTOCOL I BOGIE
Exist o alt confuzie, deosebit de rspndit, anume c protocol i
bogie nseamn acelai lucru i c, fr candelabrele palatului
Buckingham, cupolele aurite ale Kremlinului sau decoraiunile interioare ale
unui castel din Renatere, am fi limitai la un simulacru de ceremonial, la o
caricatura a formelor de curtoazie sau de exprimare a deferenei. Am putea
fi astfel ndemnai s credem c, din lips de mijloace spectaculare,
stpnirea unui "savoir-faire" n domeniu este condamnat la o pasti a
ceea ce se ntmpl n palatele marilor puteri sau n mediile care posed un
trecut ilustru. Asta ar nsemna s uitm c esena ateniilor protocolare i a
obiceiurilor etichetei nu are nici o legtur cu amploarea mijloacelor
financiare. A plasa invitaii n funcie de rangul care li se cuvine, a stabili

12

cine vorbete i n ce ordine, a aeza n mod potrivit simbolurile naiunilor

respective sau a nsoi un anume vizitator pn la u sau pn la maina,
nu implic n nici un caz o cheltuial exagerat. Amploarea mijloacelor
poate varia: desigur, la Madrid, ambiana palatului d'Orient i prezena unui
monarh confer strlucire ceremoniei prezentrii scrisorilor de acreditare
ale unui nou ambasador, n contrast cu simplitatea unei ntlniri ntre efii
unor triburi din Noua Guinee. Amndou evenimentele vor avea ns n
comun faptul c

recurg

la un formalism

care respect statutul

interlocutorilor i instituiile pe care acetia le reprezint.

Trebuie s fi vzut mcar o dat cu ce lux de detalii - nu ntotdeauna
evidente pentru un ochi stin sau distrat - se desfoar o ntalnire a efilor
amerindieni, n nordul regiunii Manitoba, sau s fi luat parte, ntr-o sear, la
Bamako, n Mali, la discuiile deosebit de profunde asupra obiceiurilor unei
ntlniri a btrnilor din etnia malinke, pentru a nelege c protocolul i
eticheta sunt, n acelai timp, expresia vieii n societate i instrumente de
coeziune sociala, de la omul preistoric pn la cel al satului global.

PROTOCOLUL FACE ORDINE DAR NU TULBUR ARMONIA

Protocolul are utilitatea de a putea s asigure de o manier eficace
organizarea unei situaii care altfel ar risca s fie ameninat de pericolul
dezordinii. Succesul unei activitai oficiale, ca orice reuit, este rareori
rezultatul ntmplrii, dei aceasta din urm, dup cum ne nva Andr
Breton, nu exist n sine, ci corespunde unei logici care i este specific.
Autorul are poate dreptate; cu toate acestea, atunci cnd suntem gazda
unei ntlniri oficiale, ar fi greu sau chiar imposibil s imprimm

13

evenimentului o semnificaie clar i lipsit de echivoc - n cazul n care la

acea ntlnire particip doua personalitai i douazeci, o sut, sau o mie de
invitai, provenii din medii diferite, de culturi sau din ri diferite - fr o
organizare prealabil sau fr a dispune de mijloacele care s asigure
desfurarea dorit.
Lucrurile sunt att de adevrate, nct, n Japonia, protocolul are
reputaia de a fi bazat pe confucianism, conform cruia exist un loc anume
pentru fiecare om, iar pentru fiecare loc, un comportament anume.
Jean Serres precizeaz totui, c, din moment ce protocolul are drept
obiect ordinea, e de dorit a se evita tulburarea obiceiurilor legitime care sunt
garantate printr-un larg consens. Factor de armonie, mai ales una oficial,
va respecta deci echilibrele, adesea delicate, specifice unui anumit mediu.

PROTOCOL SI CEREMONIAL
Care este legatura ntre protocol i ceremonial? Expresiile familiare
"este ceremonios" sau "a primi pe cineva fr ceremonie" ne readuc la
prejudecaile manifestate adesea fa de protocol i ntrein confuzia ntre
cei doi termeni.
Termenul "ceremonie" a desemnat mai nti riturile unui cult religios i
acest sens s-a pstrat. El s-a extins totui la domeniul activitilor publice
profane, care necesit n mod obligatoriu un fast ieit din comun. n
amndou cazurile, ceremonia apeleaz la un simbolism evocator de
idealuri mpartite de toi participanii. Cu ct acest formalism este mai
vechi, cu att este mai respectat. Bineneles c noiunile de protocol nu

14

sunt strine acestui fenomen.

La o ceremonie religioasa, episcopul locului va lua loc sub un
baldachin, iar eful statului va ngenunchia pe un scunel de rugciune
plasat n faa credincioilor sau n stran. Acestea sunt reguli de protocol.
Turnarea vinului n potir este un ritual al ceremonialului religios.
Ceremonialul e inerent practicii religiei. Domeniul sacrului i misterele
care l nsoesc se potrivesc perfect cu solemnitatea. Amploarea lor variaz
n funcie de importana misterelor evocate, de caracterul esenial sau
accesoriu al practicii. Slujba religioas de fiecare zi, n acest sens, este
exemplul cel mai des ntlnit.
Defilarea militar, de ziua naional, prevede o estrad pentru
membrii guvernului, pentru autoriti i corpul diplomatic, fiecare fiind plasat
dup rangul su: aici e vorba de protocol. Defilarea succesiv a diferitelor
corpuri de armat, avansnd n pas cadenat, ntr-un ritm uniform,
nclinarea drapelelor i salutul, cu capul ntors ctre eful statului i invitaii
si, fac parte din ceremonial. La inaugurarea unui nou edificiu, conform
protocolului, invitatul de onoare va fi cel care va tia panglica - gest
ceremonial.
n cazul monarhiei, caracterul de unicat al persoanei suveranului i
perenitatea credinei n puterea sa de origine divina, genereaza un
ceremonial nrudit cu cel religios. Chiar i o monarhie constituional
recurge la acest ceremonial, respectul datorat majestii regale fiind
manifestarea sa cea mai reprezentativ.
ntr-o democraie, n care forma de guvernare este republica, e greu
s

inventezi

simbolistic

specific.

Republica

elaboreaz

cu

circumspecie un formalism n acord cu principiile care o susin. "Optnd

pentru republic, am ales estetica democratic. Aceasta nu e uor de
15

controlat: cnd i se d fru liber, se prbuete n demagogie i cade

adesea n grotesc; iar dac este emfatic, seamn cu o monarhie ieftin i
trezete bnuiala vanitii personale. Cred c nu-i poate atinge scopul
dect dac este n acelai timp viguroas i simpl.
Rolul protocolului contemporan este de a realiza acest echilibru ca
instrument de comunicare ntre reprezentant i reprezentat, semnificativ i
semnificat, guvernant i guvernat.

PROTOCOLUL, EXPRESIE A PREZENTULUI

Unii s-ar putea crede autorizai s ignore protocolul, eticheta, sau
chiar politeea, argumentnd c este vorba de norme perimate crora
suntem n mod inutil obligai s ne supunem. Preocuparea pentru aceste
probleme ar echivala cu ncercarea de a perpetua un trecut de mult apus,
sau cu aceea de a trezi la via n mod artificial, nite piese de muzeu.
Este totui semnificativ faptul c, n timpul rzboiului din Golf, eful
operaiilor militare, generalul Norman Schwarzkopf, a inut seama cu mult
grij de delicatele probleme religioase specifice liderilor din acea regiune,
mai ales n ceea ce-i privea pe saudii, lng care i instalase cartierul
general. A acordat, de asemenea, cea mai mare grij relaiilor sale cu efii
contingentelor aliate: "n fiecare zi trebuia s se asigure c aceast coaliie
heteroclit de treizeci de ri nu va exploda pentru c un anume general a
fost vexat sau o anume ar nu a fost consultat.
mpratul Bizanului punea atelajul su la dispoziia ambasadorilor
rilor vecine sau ndeprtate, prietene sau chiar inamice, de ndat ce

16

acetia ajungeau la porile cetii, pentru a fi condui la palatul unde i

atepta.
Nu era doar un gest protocolar, ci i un mod de a asigura securitatea
oaspeilor. Caleaca, escortat de un detaament al Jandarmeriei regale,
care duce un nou ambasador s-i prezinte scrisorile de acreditare
guvernatorului general din Ottawa sau limuzina guvernamental care l
ateapt la sosirea sa pe aeroportul Sainte-Foy, pentru a face vizitele de
curtoazie autoritilor din Qubec, toate acestea se nscriu n aceeai
succesiune istoric a consideraiei acordate unei personaliti care i
asum o responsabilitate a vieii colective, personificnd un simbol.
Formele i mijloacele se pot schimba, necesitile rmn aceleai.
Cte piee n-au rmas oare inabordabile unor oameni de afaceri care
n-au tiut s in seama de obiceiurile unuia sau altuia dintre omologii lor
strini? E mai mult ca sigur c un cumprtor nu e solicitat numai de o
singur persoan, ci i de ali furnizori de bunuri i servicii. Pentru fiecare
industria care ncearc s conving, exist cel puin nc doi concureni
care ofer aceleai lucruri la un pre comparabil. n acest caz, determinant
va fi calitatea relaiei existente. Iezuiii, care au plecat ca i alte comuniti
religioase n secolul XVI s converteasc China, au fost singurii care nu au
fost izgonii. Ei se informaser cu mult grij asupra obiceiurilor Imperiului
de Mijloc nainte de a se stabili acolo, iar pe parcursul ederii lor au fost
foarte ateni s nu-i nemulumeasc niciodat gazdele prin lipsa de
respect fa de normele locale. Membrii acestui ilustru ordin au dat dovad
de un altruism care ctig spiritele i deschide inimile.
Stabilirea unui contact, meninerea sau ntreruperea lui in de
capacitatea de a nelege semnele, de a le decoda i de a le respecta.
Limbajul protocolului i al etichetei evolueaz. Ca n orice comunicare, vom
17

avea grij s evitm un vocabular depit sau s impunem unul nou, al

crui sens, prea personal, ar fi ermetic i eventual ocant, pentru c ar fi de
neneles sau, i mai ru, greit interpretat. Dac trebuie s tim s
distingem ce este util i ce nu, ce este semnificativ i ce nu, trebuie s tim
i s propunem formule care s ntruneasc unanimitatea.
Arta de a stpni bunele maniere const n a tri bine i a profita n
linite de bucuriile pe care i le ofer relaiile cu ceilali, sau, cel puin, n a
beneficia de acestea pe ct se poate. Protocol, etichet, politee, fac parte
din preul care trebuie pltit pentru a menine armonia ntre noi i mediul n
care evolum. Cu ct sunt mai bine cunoscute i asimilate, cu att
impieteaz mai puin asupra libertii noastre. Inerente vieii n societate,
ele nsoesc progresul civilizaiei.

INVITAIA
Capacitatea cuiva de a lansa invitaii n cadrul unui anumit mediu, a
unei colectiviti sau a unui grup decurge din rolul pe care persoana n
cauz l deine n cadrul respectiv. Aceasta reprezint corolarul unei funcii
permanente, temporare sau de circumstan. A face o invitaie este un act
marcant al vieii n societate. De aceea, este caracterizat de un anumit
formalism ca instrument de comunicare pus n slujba unei activiti, a
obiectivelor i a reuitei sale. De invitaie depinde rspunsul favorabil al
persoanelor care se presupune c vor da curs mesajului referitor la
evenimentul la care au fost convocate. Ea folosete ca aide-mmoire
18

pentru cei care au acceptat. i deosebete pe invitai de oaspeii nepoftii,

fr a pune la socoteal faptul c redactarea ei reprezint o etap decisiv
n planificarea unui eveniment.
Fiind vorba de primul mesaj pe care l primesc persoanele a cror
participare o dorim i care le va permite s-i dea seama dac prezena lor
e bine venit, este important ca reacia pe care o va trezi aceasta s fie
influenat favorabil nu numai printr-o prezentare grafic atrgtoare, ci i
prin calitatea informaiei transmise.
n cazul n care activitatea privete un numr restrns de persoane
sau atunci cnd acestea i-au dat deja acordul, invitaia scris este adesea
perceput ca un obicei consacrat, de care ar trebui s ne putem lipsi. Dar
pe lng faptul c ea confer un caracter personal evenimentului, mai are
i avantajul de a confirma informaiile deja transmise verbal - adesea prin
intermediul unei tere persoane - i care se refer la motivul, natura, data
sau locul ntlnirii. Aceste informaii sunt indispensabile pentru a evita erori
suprtoare, mult mai frecvente dect am crede, fcute de invitai, care
trebuie s-i poat aminti cu uurin adresa, ora i ziua prevzute. n cazul
unor vizitatori strini, care nu cunosc ntotdeauna foarte bine locurile,
aceste precizri se dovedesc importante.
Invitaia scris are de asemenea avantajul de a stabili cu strictee cine
este chemat i cine nu. Ea este semnul prin care invitaii se recunosc ntre
ei, permisul de liber trecere care i deosebete de ceilali.
Hotrrea

de a da o recepie sau un dineu, de a organiza o

ceremonie, este adesea luat pornind de la un sentiment de necesitate: "un

anume lucru trebuie fcut", fie c este vorba de anunarea unei etape
importante a unui proiect, de celebrarea unei reuite sau de punerea n
valoare a unui eveniment excepional al vieii colective. Din pcate, ntre
19

ideile bune i punerea lor n aplicare exist uneori o diferen foarte greu de
acoperit. Exist riscuri determinate de aciunile impulsive i precipitate,
iniiate fr ca motivele s fi fost pe deplin clarificate, fr o asigurare
prealabil c activitatea respectiv este potrivit. Punnd pe hrtie intenia
pe care o avem, redactnd invitaia, punem ordine n ideile deja lansate.
Aceast etap se dovedete a fi cu att mai salutar, cu ct riscul de
confuzie crete atunci cnd este vorba de ideile mai multor persoane.
Redactarea invitaiei i va determina deci pe organizatori s se
asigure de pertinena mesajului care trebuie transmis i de aciunile ce
urmeaz a fi ndeplinite pentru a reui acest lucru.
Formularea sa este n acelai timp util i din motive de organizare i
reprezint, din acest punct de vedere, o etap determinant, cci stabilete
elementele eseniale, n timp ce expedierea i confer un caracter definitiv.
O dat invitaia trimis, activitatea anunat trebuie s aib loc! Chiar dac
nu au fost fcute toate verificrile utile referitoare la invitaii de onoare, la
locul i ora desfurrii, este prea trziu! Mai departe va trebui s ne
descurcm cu informaia care a fost distribuit. Cu att mai ru dac, de
exemplu, locul se dovedete inadecvat pentru activitatea prevzut. Va
trebui s facem fa situaiei i, pentru ca locul s corespund, s acceptm
eventual eforturi i cheltuieli suplimentare, fie c este vorba de acces, de
lumin, de sonorizare sau de compatibilitatea cu alte activiti ce se
desfoar n apropiere.
Redactarea invitaiei se situeaz deci printre primele gesturi ale
pregtirii unui eveniment. Ar fi imprudent s o amnm pn la momentul
imprimrii, deoarece adesea, atunci este prea trziu pentru a modifica o
decizie a crei executare este n curs.
Dac este vorba de un eveniment de o actualitate arztoare pe care
20

vrem s-l subliniem, sau de care vrem s profitm, dac lucrurile sunt ntradevar urgente - de exemplu decesul unei personalitai publice, creia
trebuie s i se organizeze funeraliile - sau cnd au avut loc ntrzieri
datorate diferitelor circumstane, cum ar fi ncetineala lurii unei hotrri,
atunci invitaia se va face prin telefon. S ne reamintim totui c invitaiile
lansate n ultima clip, fr o justificare evident, dau persoanei invitate
suprtoarea impresie c ne-am gndit la ea in extremis, sau manifestm
fa de ea lipsa de consideraie ori de curtoazie, dei intenia noastr era
tocmai aceea de a-i arta ct de mult o stimm.
Folosirea faxului, extrem de rspndit acum, ne permite totui s
recurgem n orice moment la scris, chiar atunci cnd termenul impus de
circumstane este scurt. S nu uitm ns c acesta este un mod de
transmitere excepional, care ne permite s rezolvm o situaie ieit din
comun. Faxul nu se poate substitui oricnd unei invitaii transmise n buna
i cuvenita form.1

INVITAIA SCRIS
REDACTAREA INVITAIEI SCRISE
Dac este adevrat c tot ceea ce este scris rmne, invitaiile au
marea utilitate de a ne asigura c mesajul va fi bine neles, evident, cu
condiia ca el s fie bine redactat. Mesajul n sens strict al termenului,
cartonul

de

invitaie

trebuie

transmit

informaie

precis,

corespunztoare i suficient, dar cu o mare economie de cuvinte. Invitaia

1 Baldrige Leticia, Codul bunelor maniere n afaceri, p. 123-147

21

cuprinde un rezumat ct se poate de concis al evenimentului anunat.

Fiind vorba despre un text scurt, scris pe un suport de dimensiuni
limitate - nu este nici o scrisoare, nici un pliant publicitar - claritatea i
concizia reprezint reguli de aur. Fiecare cuvnt conteaz, inutilul este
exclus. E normal ca redactarea lui s dureze mult pentru un debutant sau
pentru cineva care face acest lucru ocazional; este un gen anume, care
face apel la un vocabular specializat. Stilul trebuie s fie curgtor, fr
repetri. Textul trebuie s fie format dintr-o singur fraz, fr punctuaie,
pentru a putea fi citit dintr-o dat.
Redactarea invitaiei se limiteaz la cteva teme, care sunt tot attea
rspunsuri la ntrebrile pe care destinatarul su i le poate pune. Cine
invit? Conform crei formule de curtoazie? Cine este invitat? De ce? Cnd
este prevzut activitatea? n ce loc? Cum putem rspunde? Care este
inuta vestimentar? Cum se ajunge acolo?

CINE INVIT?
Caracterul oficial al unei invitaii este determinat de titlul care o
justific. Este vorba de exercitarea unei puteri, de un instrument al
exprimrii sale:
Primul ministru al...
Desigur, adugarea numelui nu reprezint o greeal i se poate
justifica din diferite motive:

22

Primul ministru al...

Domnul...

INVITAIA DIN PARTEA UNUI CUPLU

Atunci cnd numele soului sau al soiei este i el menionat, nu se
indic dect titlul celui sau celei care invit:
Excelenele lor, Guvernatorul general
i
Doamna...

Numele purtat de soie poate fi cel al soului, numele su personal,

dac l-a pstrat, sau ambele nume. n acest caz, trebuie respectat
alegerea ei. Din 1981, pe plan juridic, fiecare dintre cei doi soi i pstreaz
numele i prenumele, dar, n viaa social, o soie poate utiliza numele
soului, ceea ce totui este din ce n ce mai puin frecvent. Pe de alt parte,
femeia cstorit nainte de 1981 i care a luat numele soului, caz des
ntlnit la acea dat, poate continua s-l foloseasc.
Dac doamna este titulara funciei, regulile sunt similare:
Doamna Ministru al Culturii
i
Domnul...

23

Cutuma cere ca o invitaie adresat unor cupluri s fie fcut din

partea unui cuplu. Singurele excepii sunt invitaiile fcute de un ecleziast,
de un celibatar, sau atunci cnd este prevzut absenta soului de la
evenimentul respectiv. n zilele noastre, aceste norme au devenit facultative
datorit diversitii situaiilor matrimoniale sau a carierei fiecruia, cu
cortegiul de obligaii pe care acesta le impune.
Ce se ntmpl cu menionarea numelui nsoitorului atunci cnd
relaia nu este oficial? Regulile sunt aceleai, iar n absena unor reguli
precise, prudena i bunul sim sunt necesare mai mult ca niciodat n tot
ce privete recunoaterea vieii comune. Vom distinge, de altfel, n acest
caz, participarea nsoitorului, de menionarea sa n invitaia scris, una
nedepinznd de cealalta, tot astfel cum un celibatar va putea s primeasc
oaspeii alturi de sora sa, sau tatl alturi de fiica sa, fr ca acest lucru s
fie menionat n invitaie.2

INVITAIA DIN PARTEA MAI MULTOR PERSOANE

O invitaie poate fi transmis n numele unui individ sau al unui grup:
Preedintele
Casei populare St-Franois
Domnul
2 Baldrige Leticia, Codul bunelor maniere n afaceri. Editura Politic, Bucureti, 2002, p.78-82

24

i
membrii consiliului de administraie
au onoarea

Ea poate fi rezultatul aciunii mai multor persoane. Adugarea

numerelor sub fiecare titlu este facultativ i depinde de normele aplicate n
mediul respectiv. Pentru a personaliza invitaia va fi ns menionat cel puin
un nume:
Preedintele Confederaiei
Casei populare
i de economii Desjardins din Qubec
Domnul Jean Desprs
Preedinta

Preedintele

Federaiei Caselor

i Directoarea general

populare Desjardins

a Casei populare

din Estrie

Saint-Franois

au onoarea de a

In cazul cnd invitaia este emis de un colectiv, sa va evita formula

au plcerea de a, care poate prea ridicol.

Sub preedinia de onoare, sub patronajul,

25

n prezena, de ctre
n afar de numele gazdei, invitaia ne permite s menionm
numele unei personaliti de al crei prestigiu beneficiaz evenimentul.
nainte de a-i imprima numele , vom avea grij s ne asigurm c aceast
persoan este de acord, prezentndu-i proiectul textului. Este foarte
important ca mai ales titlul sub care acioneaz s fie scris corect. Cineva
poate patrona o activitate, de exemplu cu titlu preedinte al unei asociaii,
dar nu n numele companiei pe care o conduce. De altfel, o meniune
incorect poate pune o problem de etic deloc neglijabil, pe care nu o
putem evita dect obinnd acordul persoanei n cauz.
Dac e prevzut ca n acelai text s fie menionat prezena mai
multor personaliti, ele trebuie s fie informate n prealabil, pentru cazul n
care aceast prezentare colectiv nu ar conveni uneia sau alteia dintre ele.
Ar fi suprtor s alturi oameni care nu doresc acest lucru din motive
personale, la fel cum trebuie evitat senzaia c o celebritate este utilizat
n alt scop dect cel pe care l-a acceptat.
Supunnd textul prevzut ateniei personalitilor interesate, vom da
dovad de respect fa de acestea, evitnd n acelai timp nenelegerile,
care cu greu mai pot fi aplanate atunci cnd invitaia este tiprit i
distribuit n o sut sau o mie de exemplare.
De asemenea, este normal ca o personaliate care cauioneaz un
eveniment s cunoasc amnuntele: lista invitailor, relaiile de pres,
desfurarea, inuta vestimentar etc. Ea nu trebuie s fie pus ntr-o
situaie care s contravin anumitor principii pe care le apr sau chiar
imaginii publice pe care dorete s o aib, acestea fiind lucruri care nu sunt
neaprat cunoscute cu precizie de organizatori.
26

Expresiile cele mai curente sunt:

- Sub patronajul
- Sub naltul patronaj al
- Sub preedinia de onoare a
- n prezena
- De ctre
Primele trei formule sunt apoximativ sinonime, iar diversitatea lor ne
permite s evitm anumite incongruene.
Astfel, vom evita s scriem:
Sub preedinia
Preedintei Crucii Roii
Doamna

Ci mai degrab

Sub patronajul
Preedintei Crucii Roii
Doamna

naltul patronaj va fi rezervat unor personaliti de prim rang:

Sub naltul patronaj

27

Al Secretarului general al Naiunilor Unite

Excelena Sa Domnul

Formula n prezena are diferite semnificaii. Dac, dintr-un motiv

oarecare, o personalitate nu-i poate asuma preedinia de onoare, dar va
fi totui prezent i a acceptat ca acest lucru s fie menionat, aceast
indicaie va da tot atta valoare evenimentului.
Vom recurge la aceiai termeni atunci cnd trebuie s confirmm
prezena unei personaliti n opoziie cu alta, al crei patronaj sau
preedinie de onoare este menionat, dar va fi absent n momentul
desfurrii evenimentului.
n prezena se utilizeaz i ca expresie a deferenei manifestate de o
personalitate important, la adresa uneia i mai importante, pentru care nu
ar fi potrivit s-i asume patronajul sau preedinia de onoare:
Primul ministru al Canadei
onorabilul
roag pe
.
S i fac onoarea de a participa
la o cin
n prezena
Majestii sale regina

28

ntr-o astfel de circumstan, Majestatea sa nu poate fi preedint, nici nu

poate patrona evenimentul; titlul su este suficient, iar meniunea prezenei sale,
innd seama de prestigiul funciei, creeaz o antinomie reverenioas.
n acest caz anume, primul ministru al Canadei o primete pe suverana sa.
Lucrurile ar fi diferite dac cina ar fi oferit de un ef de stat strin, de
exemplu preedintele Statelor Unite. Atunci aceast deferen nu ar trebui
marcat, toi efii de stat fiind egali ntre ei. Invitaia ar meniona atunci c a
ctivitatea are loc n onoarea unei anume personaliti.
Locuiunea de ctre permite, de asemenea, semnalarea participrii unei
personaliti la un eveniment: o inaugurare, punerea pietrei de temelie,
dezvelirea unei plci etc. Aceasta este util i n cazul n care personalitatea
care onoreaz cu prezena evenimentul este mai important dect cea care invit:

Preedintele Comisiei colare din

Domnul
are plcerea de a v invita
la inaugurarea colii secundare
de ctre Ministrul Educaiei
Domnul

De altfel, folosirea locuiunii de ctre mai degrab dect a formulei

sub preedinia de onoare, precizeaz c personalitatea respectiv va lua
parte la eveniment. Ea ofer cel puin avantajul de a lrgi vocabularul
utilizat, pentru a indica o participare, ca i expresia n prezenta.
Aceste diferite moduri de exprimare se dovedesc foarte utile atunci

29

cnd trebuie anunat participarea mai multor personaliti i trebuie

repartizate rolurile fiecreia. Astfel i vom putea regsi pe toi menionai n
invitaie:
Sub naltul patronaj
al Excelenei sale
Preedintele Republicii italiene
Domnul

Preedintele Institutului de Design din Montral

Domnul
Are onoarea de a v invita
la inugurarea expoziiei
ITALIA 2000
de ctre
Primarul din Montral
Domnul..
n prezena
Ambasadorului Italiei n Canada
Excelena Sa Domnul
n acest caz, s-a recurs la expresia sub naltul patronaj, n loc de sub
preedinia de onoare, redundant cu preedintele Republicii. Expoziia este
inaugurat de ctre primar, conform dorinei organizatorilor, cci instituia

30

pe care o administreaz acetia ine de administraia municipal. Prezena

ambasadorului este menionat n opoziie cu cea a preedintelui Republicii
italiene, care nu va fi prezent, dar care a acceptat s patroneze manifestarea.

CE FORMUL DE CURTOAZIE?
Spunem despre o invitaie c este nominal sau personalizat dac n
text este scris, cel mai adesea de mn, numele invitatului, ntr-un spaiu
rezervat acestui scop. Altfel, invitaia va fi calificat drept obinuit sau
nepersonalizat.
Formula de curtoazie a unei invitaii oficiale se recunoate dup
utilizarea verbelor a ruga i a onora, sau a unei combinaii a acestora:

INVITAIE FORMAL

are onoarea de a invita pe

are onoarea de a invita pe

..

s participe la

s asiste la

roag pe

roag pe

...

s i fac onoarea

s i fac onoarea

s participe la

de a asista la

roag pe

roag pe

...

s participe la

s asiste la
31

INVITAIE MAI PUIN FORMAL

are plcerea de a invita pe

are plcerea de a invita

pe
s participe la

s asiste la

Este un lucru obinuit trimiterea de invitaii nominale pentru activiti

de strngere de fonduri, aciuni promoionale, diferite activiti mondene.
Organizatorii utilizeaz acest mijloc tiind c marcarea numelui invitatului
sporete valoarea cererii i o face mai demn de atenie. ntr-adevr, acest
tip de msaj este vaorizant: persoana este rezultatul unei alegeri precise.
Astfel se sugereaz faptul c invitaia nu a fost fcut pe baza unei liste
oarecare, de unde au fost selectate nite nume anume pentru a completa
numrul invitailor.3

INVITAIA NOMINAL

Pe cartonul invitaiei se scrie titlul invitatului fr numele su - invitaia

fiind adresat deintorului funciei - fie numele i titlul, fie doar numele:
a)

roag pe

Domnul Ministru al Educaiei

3 Baldrige Leticia. Codul bunelor maniere n afaceri, Editura Politic, Bucureti, 2002, p. 34-39.

32

b)

roag pe
Domnul Pierre Roy
Ministru al Educaiei

c)

roag pe
Domnul Pierre Roy
n cazul n care invitaiile sunt adresate unui cuplu, se scrie titlul

funciei invitatului, urmat de numele soiei, conform normelor menionate

anterior:

d)

roag pe
Domnul Ministru al Educaiei
i Doamna Lise Lamarche

e)

roag pe
Domnul Pierre Roy
i Doamna Lise Lamarche

f)

roag pe
Domnul i Doamna Pierre Roy

Putem de asemenea aduga pur i simplu i Doamna sau i

Domnul:

33

g)

roag pe
Domnul Ministru al Educaiei
i Doamna

h)

roag pe
Domnul Pierre Roy i Doamna

Pentru un cuplu invitat fr referire la statutul unuia sau altuia dintre

cei doi soi, se va scrie n primul rnd numele persoanei care a justificat
invitaia. Dac aceasta poate fi adresat oricruia dintre cei doi, numele vor
fi plasate n ordine alfabetic.
i)

roag pe
Doamna Lise Lamarche
i pe Domnul Pierre Roy

Lucrurile se petrec la fel n cazul cuplurilor de fapt. Dac persoanele

respective locuiesc la adrese diferite, invitaia va fi transmis la fiecare
domiciliu.
n toate cazurile n care se fac invitaii n cuplu, nu ne vom lipsi de
prezena unei persoane care nu este cstorit sau despre care nu se tie
dac are un partener. Numele su va fi urmat de o virgul i vom aduga
nsoit sau nsoit, dup caz.
34

INVITAIA OBINUIT
Pe acest tip de invitaie nu se afl nscris numele persoanei. Diferite
formule cosacrate ne permit s o adoptm genului de activitate i stilului pe
care vrem s i-l dm, confom dorinelor gazdei sau pentru a sublinia
importana invitatului de onoare. Nuanele posibile sunt aceleai ca i
pentru invitaia nominal:
- v roag s i facei onoarea de a participa la
- v roag s i facei onoarea de a asista la
- v roag s onorai cu prezena dumneavoastr
- are onoarea s v invite la
- are plcerea s v invite la

INVITAT SINGUR?
Invitaia obinuit, care nu specific titlul sau numele, este bineneles
valabil pentru persoana creia i este adresat. Dac nu poart alte
indicaii speciale, este valabil doar pentru o persoan i nu este
transmisibil. Pentru a evita orice ambiguitate, intenia gazdei va fi
precizat printr-o indicaie scris distinct la sfrit:
- Valabil pentru dou persoane
- Aceast invitaie este valabil pentru o persoan
- Valabil pentru dou persoane i netransmisibil
35

- Aceast invitaie, netransmisibil, permite intrarea unei singure

persoane
- Invitaie netransmisibil, valabil pentru dou persoane
Meniunea invitaie personal, utilizat n scopul de a se asigura c
persoanele care vor veni sunt cele care au fost invitate, este neadecvat.
Prin nsi natura sa, o invitaie este personal, iar a specifica acest lucru
arat lips de ncredere fa de invitai, insinund c ar putea ncerca s
dea invitaia altcuiva. Doar invitaia nominal permite personalizarea
gestului i aceast obligaie nu trebuie evitat. Pentru a-i descuraja pe
oaspeii nepoftii, se va specifica mai degrab obligaia de a prezenta
invitaia la intrare. Aceasta se scrie distinct la sfrit:
- V rugm prezentai invitaia la intrare.
- Invitaia va fi cerut la intrare.
- Din motive de securitate, invitaia va fi cerut la intrare.

INVITAIA CONTRA COST

n caz c este vorba de o activitate prin care se solicit invitailor
participarea cu o sum de bani n favoarea unei anume aciuni, se va
recurge la una din urmtoarele formule:
- are onoarea de a v solicita prezena la
- v solicit prezena la

MOTIVUL INVITAIEI

36

De ce a fost lansat invitaia? Care este motivul? Cine este

srbtorit?

Co

ce

ocazie

special? Aceasta

este

nsi

esena

evenimentului anunat. Informaia e bineneles determinat n ceea ce

privete hotrrea de a desfura activitatea i decizia invitailor de a
participa. Precizia se impune n mod evident n acest caz, iar formularea
exact va cere adesea un efort de concizie i de imaginaie din partea
redactorului. Nu am avut timp s scriu mai pe scurt se lamenta un
ziarist n cazul unui text de invitaie, care ne oblig deja la precizie prin
conciziunea lui, menionarea motivului trebuie s fie i mai riguroas.
Cutarea formulei potrivite, a cuvintelor, este adesea pentru cel care invit,
pentru gazd, ocazia de a-i clarifica scopul operaiei propuse i pertinena
sa, innd seama de mijloacele disponibile sau avute n vedere.
Formulele utilizate n mod curent sunt:
- n onoarea
- cu ocazia
- la dejunul n onoarea
- la dejunul oferit de
- la cina oferit cu ocazia
- la cina n onoarea
- la o recepie n cadrul
- la ceremonia
- la semnarea crii de aur de ctre
- la semnarea acordului ntre
- la nmnarea
- la dezvelirea
- la punerea pietrei de temelie a
- la inaugurarea pavilionului
37

- la lansarea
- la vernisajul
- la inaugurarea reamenajrii parcului
- la redeschiderea slii
- la inaugurareai la dejunul care va urma la
- la dezvelireai la recepia care va urma la
- la o recepie cu ocazia vizitei delegaiei
- la o recepie n onoarea delegaiei
- etc.

CND?
Alegerea datei i a orei se bazeaz de obicei pe numeroase verificri
prealabile, fr de care, att organizatorii ct i personalitile sunt expui
unor inconveniente suprtoare. S ne reamintim c o dat lansat
invitaia, exceptnd cazul unui impediment deosebit de grav, activitatea nu
mai poate fi oprit dect cu riscul unor prejudicii serioase. Determinarea
momentului va ine seama att de disponibilitatea personalitilor
menionate, ct i de cea a locului ales i a mijloacelor necesare pentru
desfurarea activitii. n acest domeniu, lucrurile evidente sunt cel mai
mare duman al organizatorului. Totul trebuie confirmat ntotdeauna n
scris. Cunoatem cu toii, din experien, confuziile care pot lua natere
dintr-o simpl conversaie marcat mai degrab de bune intenii dect de
rigoare.

38

De cte ori nu s-a ntmplat ca dou personaliti s stabileasc o

ntlnire de principiu, lsnd colaboratorilor grija de a confirma detaliile:
Pot s contez pe prezena dumneavoastr - i spune primarul ministrului
educaiei - luna viitoare, pe data de 24, pentru inaugurarea noii biblioteci
municipale? - Bineneles rspunde imediat ministrul. A doua zi, la birou,
primarul anun vestea cea bun efului su de cabinet, care transmite
informaia efului de protocol, care lanseaz pregtirile, deci i imprimarea
invitaiilor, trimise fr ntrziere. Invitaia ajunge la cabinetul ministrului:
catastrof, pe 24, acesta trebuie s fie la Paris, la o ntlnire statutar a
minitrilor educaiei din rile francofone. Ne putem imagina cu uurin
problemele care urmeaz. Amnarea cltoriei? Anularea invitaiilor?
ncercarea de a convinge un alt ministru s-l nlocuiasc (dar cine accept
s serveasc drept nlocuitor? ). Delegarea unui nalt funcionar? Decepie
pentru primrie i mare ncurctur pentru eful de protocol al crui
prestigiu e tirbit. Ceea ce ar fi trebuit s fie o srbtoare ateptat de mult
i ncununarea unor ani de efort i pierde strlucirea. Nimeni nu consultase
agenda ministrului
Organizatorul ceremoniei e cel care trebuie s verifice aceste lucruri i,
aici, ca i n alte domenii, el nu poate avea ncredere dect n propriile sale
informaii, orict ar fi de prestigioas sursa iniial. Primarul s-a ntlnit ieri
cu ministrul, care i-a spus c Primarul poate confunda ziua, ministrul
luna. Cert este c nici unul, nici cellalt nu avea agenda la el. S-au ntlnit
pentru altceva dect compararea programelor! Serviciile de protocol sunt
cele care trebuie s revad i s controleze mii de detalii de acest fel, pn
la a deveni dezagreabile din cauza asta, dac e nevoie.
Pe invitaie se scrie mai nti ziua, apoi luna, anul i ora, conform unei
logici fireti. Cel care primete invitaia verific n aceast ordine dac
39

poate s participe:
luni, 30 septembrie 2004, ora 14

Pentru fi mai riguroi, redactarea poate fi fcut fr a utiliza cifrele:

luni treizeci septembrie la ora paisprezece treizeci

n acest caz, anul nu este niciodat indicat, pentru a nu lungi

nejustificat textul consacrat acestui gen de informaie. Se poate de
asemenea indica o or limit:
luni 30 septembrie 1994 de la ora 17 la ora 19

Astfel, invitaii nu vor surprini c personalul nu-i mai servete dup

ora 19 fix, iar cei care mai zbovesc vor face o impresie proast.
Cunoscnd dinainte durata activitii, invitaii i vor putea organiza mai
uor timpul pentru a participa.

UNDE?
Locul trebuie menionat cu precizie. Dac trebuie trimise flori, sau o

40

telegram, dac invitaii vin cu taxiul sau pentru orice alt motiv, adresa este
n majoritatea cazurilor indispensabil, fie i pentru a te ajuta s i-o
aminteti. O adres cuprinde numele cldirii, dac are un nume, numele
slii, numrul i strada. Aceste detalii vor evita multe telefoane inutile:
la hotel Excelsior
salonul Iberville
strada Pierre-Boucher, nr. 1445,
Trois-Rivires

Dac este vorba de o cldire deosebit, binecunoscut majoritii

invitailor, atunci adresa poate fi scurtat:
la Hotelul Parlamentului
n acest exemplu, n Qubec este vorba de intrarea principal, cea
numit a Familiei amerindiene. n cazul n care, din motive de logistic sau
de securitate, se prefer o alt intrare, aceasta va fi indicat:
la Hotelul Parlamentului
Intrarea bibliotecii
Este important s se evite ca invitaii s caute intrarea n jurul cldirii,
s nu poat ptrunde pe anumite intrri, s mearg pe jos inutil. Grija
evident pentru confortul lor - psihologic i fizic - e semnul ateniei care li se
acord.
Numele oraului nu va fi trecut dac se regsete implicit n textul
41

invitaiei. De exemplu, ntr-o invitaie a primarului din Qubec pentru o

recepie la primrie nu e necesar s se adauge numele oraului. Trebuie
evitate repetiiile care ar ngreuna textul sau nu ar aduga precizri utile:
Primarul Qubecului
are plcerea s v invite
la o recepie
n onoarea Preedintelui
Comunitii franceze din Belgia
Domnul
Miercuri 18 septembrie 1992 la ora 11
la Primria municipal
Str. Des Jardins, nr. 2

R.S.V.P.
Protocolul, care are ca funcie ordonarea lucrurilor, stabilirea lurilor
de cuvnt, a locurilor i a precderii participanilor, trebuie s poat
cunoate publicul nainte ca acesta s soseasc la faa locului.
E util s tii la ci invitai s te atepi. Mai ales pentru un dineu la
care trebuie prevzut dac nu chiar un plan al amplasrii oaspeilor la
mas, cel puin destule tacmuri. Prea multe locuri goale dau impresia c
foarte muli s-au rzgndit n ultimul moment. Poate c au aflat c merita s
vin? i invers, invitatul pentru care se mai aduce un tacm se simte prost
din aceast cauz ca i ceilali de altfel.
42

Numai o cunoatere prealabil a numrului invitailor permite

amenajarea locului astfel nct ceremonia s se desfoare fr nici o
problem. E necesar o sal destul de mare, un numr suficient de scaune,
o garderob care s funcioneze bine i, dac e vorba de o recepie, trebuie
s fie destul mncare, butur, un numr suficient de pahare, mese de
serviciu, etc.
O dat limit de rspuns ne va permite s reacionm la timp, s
lansm noi invitaii, s facem un rapel telefonic i, dac ne hotrm s
acceptm nlocuiri, s ntrebm cine i va nlocui pe cei care nu vin. Poate
c nu e necesar ca acest ultim demers s fie fcut pe lng toi invitaii, dar
va trebui fcut n orice caz pe lng instituiile a cror reprezentare e
important. S adugm, n sfrit, c doar cunoaterea numrului de
persoane ateptate permite un control al costurilor.
De obicei, se scrie R.S.V.P., adic rspundei, v rugm, urmat de
un numr de telefon i, mai nou, i de un numr de fax. n continuare sau
dedesubt - conform echilibrului grafic la invitaiei - vom aduga nainte de
(data), fr a meniona anul dect dac este necesar, ca n cazul unei
invitaii la o ceremonie pentru un dineu care va avea loc la nceputul anului,
iar invitaia a fost lansat la sfritul anului precedent:
- R.S.V.P. nainte de 15 septembrie
tel. 555 - 1212, fax. 555 - 1313
- Rspuns de dorit nainte de 15 septembrie
- V rugm rspundei nainte de 15 septembrie

43

Aceste indicaii sunt suficiente. Adugarea numelui unei secretare

sau al unei telefoniste este inutil, pentru c aici e vorba de o organizare
intern care nu-i are locul n textul unei invitaii. Prin invitaie se anun un
eveniment al vieii sociale, iar numele care se afl nscris pe ea sunt ale
unor personaliti, menionarea titlului lor furniznd informaii asupra
funciilor oficiale pe care i le asum. Ar fi ciudat din punct de vedere al
mesajului ca un text att de oficial s se ncheie cu numele unui
necunoscut. Orict ar putea fi de util pentru organizatori, e ca i cum ai
trece de pe scen n culise, din salon la buctrie. Primirea rspunsurilor
este de resortul administraiei i nu reprezint o ocazie de celebritate
subit.
Dac invitaia a fost lansat n prealabil prin telefon sau fax i
rspunsul pozitiv a fost deja primit, vom trimite totui o invitaie tiprit cu
meniunea Rapel, n loc de R.S.V.P. La fel de bine putem terge cu o linie
R.S.V.P. i aduga meniunea Rapel scris de mn.
Vom face acelai lucru la adresa personalitilor menionate n
invitaie. Acestea i-au confirmat deja participarea. Trimiterea invitaiei cu
meniunea Rapel n locul numelui lor le va reaminti angajamentul pe care i
l-au luat i va supune ateniei lor produsul finit, mcar pentru arhiva lor
personal.
n loc de obinuitul R.S.V.P. gsim uneori indicaia n caz de
neparticipare. Aceasta are scopul de a limita numrul prea mare de
telefoane, mai ales atunci cnd personalul secretariatului nu e prea
numeros, ncercnd n acelai timp s permit o aproximare a numrului
persoanelor care vor veni. Expresia introduce ns un element negativ n

44

textul invitaiei i ne ndeamn s presupunem c refuzul conteaz mai mult

dect prezena. De aceea trebuie evitat pe ct posibil. 4

DIFERITE INFORMAII
n colul din dreapta sau din stnga jos, conform locului disponibil, se
indic inuta vestimentar i detaliile practice care faciliteaz venirea
invitailor: cum se ajunge, unde se poate parca, dac se amn n caz de
ploaie etc. Iat cteva exemple:
Parcare:

Parcare n str. Champlain, nr.27

Transport:

Transport cu autobuzul de la Centrul

congreselor
la Places des Arts de la ora 17 la ora 17.30
n caz de ploaie:

Se amn pentru a doua zi

sau
n caz de ploaie, ceremonia se va desfura

la
Manejul militar, str. Cartier, nr. 16.

Televiziunile:

Ceremonia fiind televizat, uile se vor nchide

la
ora 17.50
4 Anghel Ion, Dreptul diplomatic, Ed. Lumina, Bucureti, 2002, p.87-121

45

Atunci cnd aceste informaii sunt prea numeroase, ele scriu pe o

hrtie separat sau se transmit o dat cu permisul de liber trecere, dac
exist aa ceva.

INVITAIILE PREIMPRIMATE
Invitaiile preimprimate conin elemente de baz utilizabile n
majoritatea circumstanelor: numele gazdei i titlul, sau titlul fr nume i
spaiul pentru a nscrie numele invitatului, motivul invitaiei, data, ora i
locul, ca i meniunea R.S.V.P. cu numrul de telefon i fax. Dac invitaiile
sunt utilizate n timpul unor vizite n strintate, e mai prudent ca aceste
numere s nu fie imprimate.

RSPUNSUL TIPRIT
Pentru evenimente importante sau excepionale, pregtite cu mult
timp nainte, se poate recurge la rspunsul tiprit, furnizat invitailor
mpreun cu un plic tiprit. n acest caz, invitaia se trimite cu cel puin patru
sptmni nainte, pentru a putea primi rspunsurile. Aceast metod are
avantajul de a atrage atenia invitailor asupra grijii cu care e organizat
evenimentul, fcnd n acelai timp mai dificile renunrile, ntruct

46

rspunsurile au fost date n scris.

GRAFICA
Grafica este pentru suportul material ceea ce stilul este pentru text:
un mijloc de exprimare n slujba mesajului care trebuie transmis. Invitaia
scris trebuie s rein atenia invitailor care vor veni. Pentru aceasta,
resursele grafice sunt foarte utile. n primul rnd n ce privete textul,
dimensiunea caracterelor pentru anumite cuvinte, spaiul ntre ele, dar i
culoarea invitaiei i forma sa. Prezena simbolurilor, emblemelor,
blazoanelor, siglelor ori a altui semn evocator al activitii anunate sau al
statutului celui care invit are mare importan.
Din punct de vedere estetic, ansamblul trebuie s exprime echilibrul
ntre pri. Ca i pentru o carte, una din regulile grafice const n a nu utiliza
dect un singur tip de caractere pentru aceeai invitaie, dar aceast
constrngere nu reprezint un obstacol pentru un spirit inventiv.
Resursele grafice contribuie n egal msur la rezolvarea
problemelor de ierarhie ntre diferite personaliti. Dimensiunea caracterelor
utilizate va fi variabil pentru anumite cuvinte, ca i spaiul ntre rnduri ale
textului. Astfel, preedintele unei asociaii, directorul unui muzeu sau
directoarea unui centru de primire vor avea grij ca numele sau titlul
ministrului care prezideaz evenimentul a crui gazd sun, s fie scris cu
caractere mai mari dect cele utilizate pentru ei nii.
Exemplul invitaiei utilizate cu ocazia vizitei Sfiniei Sale, papa IoanPaul al II-lea la expoziia Le grand hritage la Muzeul din Qubec

47

ilustreaz utilizarea graficii pentru a rezolva probleme de natur

protocolar, politic i religioas:

Monseniorul Louis-Albert Vachon

Arhiepiscop al Qubecului
Primat al Canadei
Preedinte al Adunrii Episcopilor din Qubec
roag pe
Domnul Louis Dussault
s i fac onoarea de a veni la Muzeul Qubecului
cu ocazia vizitei

Sfiniei Sale Papa Ioan-Paul al II-lea

la expoziia Le Grand Hritage
oferit de guvernul Qubecului
ca omagiu adus bisericii sub naltul patronaj
al Primului ministru
Domnul Ren Lvesque
luni 10 septembrie 1984 la ora 8

De remarcat c dimensiunea caracterelor urmeaz o progresie logic

a crei ordine este urmtoarea:

48

- menionarea Sfiniei Sale se face cu caracterele cele mai mari, pe un

rnd izolat, n mijlocul textului;
- numele Monseniorului Vachon, gazda Sfiniei Sale n Qubec i
numele Primului ministru al crui guvern oferea expoziia sunt de
aceeai dimensiune, plasate unul la nceputul textului i cellalt la
sfrit: dou locuri de onoare care aici au aceeai valoare;
- al treilea ca importan, numele invitatului, care a fost imprimat i nu
scris de mn, datorit caracterului absolut excepional al unei astfel
de vizite, i pentru a constitui o amintire de valoare;
- cel de-al patrulea caracter, cel mai mic, e consacrat textului n sine.

n ce privete tipul de carton, bristolul blanc cass este prin tradiie

cel mai oficial i rmne cel mai utilizat. Exist ns o mare varietate de
tipuri de carton de calitate care, fr a fi bristol, se nrudesc cu acesta. Sunt
mai economice i au avantajul de a fi fabricate din materiale reciclate.
Pentru litere, negrul este singura culoare admis.
n acest domeniu, Statul, instituiile publice i marile ntreprinderi
respect rigoarea caracteristic cercurilor oficiale. Directoarea unei
companii de dans care face invitaii la o premier i poate permite o
oarecare fantezie; chiar ne ateptm la asta, ca de altfel din partea
majoritii instituiilor din domeniul culturii sau comunicaiilor.
Plicul este dintr-o hrtie de calitate care se potrivete la culoare cu
invitaia. Adresa scris de mn este cea mai apreciat, mai ales dac
invitaia este nominal. Dactilografierea adresei a fost la nceput interzis;
astzi, caracterele script i roman sunt admise. n schimb, scrierea adresei
cu ajutorul ordinatorului sau pe etichete este considerat ca fiind cea mai
49

proast soluie.

TERMENUL DE EXPEDIERE
Invitaia trimis cu mult timp nainte este un semn de atenie fa de
invitai. Expediat n ultima clip d senzaia de improvizaie, fr a mai
pune la socoteal faptul c personalitile a cror prezen este important
risc s fie deja ocupate. O astfel de aciune, atunci cnd nu exist
justificarea unei circumstane excepionale, prejudiciaz reputaia gazdei.
Pentru o invitaie la mas e nevoie de un interval de cel puin dou, trei
sptmni; o lun ar fi ideal. Pentru o recepie, cel puin zece zile, de
preferin paisprezece. Dac punerea la punct a anumitor detalii - locul de
exemplu - ntrzie expedierea, e foarte util s se recurg la fax pentru a
anuna natura activitii, data i ora. Informaiile complementare vor figura
n invitaia pe care o vor primi mai trziu viitorii oaspei.

RSPUNSUL LA O INVITAIE
Dac pentru cel ce v invit este o onoare i o plcere s v aib
drept oaspete, este important ca i dumneavoastr s fii la nlime,
rspunznd invitaiei, fie c e vorba de un refuz sau de o acceptare. Pentru
a nelege importana unui rspuns rapid trebuie s nu uitm ct de mare
este efortul organizatorilor pentru a pregti o ceremonie, o recepie sau un
dineu i ct de mult nevoie au s cunoasc gradul de interes pe care l
suscit evenimentul - ceea ce se vede din rspunsurile primite.
50

Acest rspuns este imperativ pentru organizarea unei mese. ntradevr, aceasta este o activitate dintre cele mai complexe i costisitoare;
privilegiul de care se bucur oaspetele i cere, n schimb, s fie la nlime,
comunicnd dac va veni sau, dac nu poate participa, politicos este s se
scuze nentrziat. Trebuie evitat impresia c ezitm sau c am neglijat s
rspundem dintr-un motiv obscur. n plus, ar fi contrar interesului persoanei
invitate ca impoliteea s se adauge la impresia neplcut pe care o
creeaz un rspuns negativ.

NLOCUIRILE
La o ceremonie sau la o recepie nlocuirea unei persoane este
acceptat. Dac nu putem asista nu va fi deci incorect s rspundem
indicnd persoana care ne va reprezenta, cu excepia cazului n care
invitaia e fcut din motive strict personale, de exemplu prietenia ntre
dumneavoastr i scriitorul pentru care e organizat evenimentul.
Dac este vorba de un dejun sau de o cin, nlocuirea nu este admis
deoarece locul fiecruia e stabilit n funcie de rang, iar lista invitailor a fost
alctuit n consecin. Bineneles, putem cere s fim nlocuii cnd avem o
motivaie ntemeiat, dar nu trebuie s ne mirm dac vom fi refuzai.
S lum de pild cazul unui dineu oferit n onoarea unui ministru
japonez. Dac preedintele unei companii care are sau va avea lucrri
importante n acea ar nu poate veni la masa respectiv, la cere ar fi totui
util pentru ntreprinderea sa s fie reprezentat, el poate solicita aceasta,
explicnd care sunt motivele. E de neles c n sectorul particular aceste
reguli sunt mai puin restrictive dect n cercurile guvernamentale sau

51

diplomatice. Cu toate acestea, un nlocuitor nu va ocupa locul protocolar a

invitatului cruia i se substituie, ci pe cel care i revine personal.

LISTA INVITAILOR
Alegeri de fcut
Stabilirea listei invitailor trebuie fcut la nceputul pregtirii
evenimentului, cci alegerea poate s se dovedeasc mai grea dect pare
la prima vedere. Pe ct este de uor s-i alegi invitaii n viaa personal,
unde opiunea se bazeaz pe afiniti evidente, pe att poate fi de delicat
aceast alegere n viaa public, deoarece e necesar s se in seama de
mai multe realiti obiective inevitabile. Pericolele care-i pndesc pe
organizatori merg de la omisiunea suprtoare a unei persoane de pe lista
invitailor pn la obligaia jenant de a exclude o alta. Suntem flatai c am
fost invitai la un dineu oficial? Vom fi vexai dac am fost exclui.
ntmplrile din viaa public ne pot pune n orice clip n pericol de a nu fi
agreai. Este adesea cazul unui dineu unde locurile sunt numrate: dac e
loc pentru opt, nu e obligatoriu loc i pentru nou, fie i din cauza
dimensiunilor mesei i a rolului delicat de a-l plasa pe fiecare, conform
rangului su. O recepie permite mai mult suplee: s adaugi civa invitai
nseamn doar s-i lipseti de cteva locuri pe canapea pe cei dou sute,
prezeni acolo.
Mijlocul cel mai sigur de a nu-i oca pe cei exclui sau de a le calma
indignarea printr-o explicaie obiectiv i incontestabil, indiferent dac e

52

vorba de o ceremonie, o recepie sau o cin, este de a stabili anumite

categorii i de a-i invita pe toi cei care fac parte din ele. Criteriile pot fi
orict de diverse, cu condiia s aib toate legtur cu motivul
evenimentului.
Am vrea s invitm civa deputai, dar nu toat Adunarea Naional,
nici tot Parlamentul federal? Trebuie trasat o linie. De exemplu, pentru un
eveniment organizat de Administraia municipal din Montral ar fi normal
s ne limitm la deputaii din provincii i la cei federali a cror circumscripie
cuprinde teritoriul oraului. Un deputat din mprejurimi, care s-ar formaliza
c nu a fost invitat, va accepta acest criteriu fr a fi vexateful de
protocol nu va fi nevoit s blbie cteva scuze jalnice, s-i asume
responsabilitatea erorii sau s ncerce s promit c va repara greeala
cu prima ocazie.
Se pune problema invitrii primarilor din regiunea metropolitan? i
n acest caz dispunem de mai multe opiuni: cei care fac parte din
Comunitatea urban i cei care alctuiesc Conferina primarilor din suburbii
sau doar membrii executivului celor dou organisme, care s-i reprezinte
pe colegii lor. Se celebreaz cea de-a 350-a aniversare a oraului
Montral? Primarul Qubecului va fi invitat, pentru c Champlain, fondatorul
acestui ora ncercase nc din 1611 s nfiineze o colonie n insula
Montral. Va trebui de asemenea s invitm civa reprezentani ai
comunitilor religioase. Care? Superiorii locali ai comunitilor fondatoare
ale Montralului i, bineneles, arhiepiscopul diocezei.
Este de dorit prezena liderilor comunitilor etnice? Alegerea este
extrem de dificil din mulimea de organisme de tot felul. Vom opta pentru
membrii Comitetului relaiilor interculturale ale oraului. Este vorba de
reprezentanii oamenilor de afaceri? Vor fi privilegiai membrii consiliului de
53

administraie ai Camerei de comer din zona metropolitan a Montralului.

Mediul internaional? Corpul consular reprezint o alegere potrivit; vor
putea fi adugai conductorii organizaiilor internaionale care i au sediul
n Montral - OACI, n primul rnd - membrii Consiliului relaiilor
internaionale, cei de la Centrul internaional de conferine etc. Mediul
artistic? Ne vom putea limita la deintorii Marelui Premiu al Montralului
pentru literatur, la posesorii Premiului Qubec nscui n Montral sau
domiciliai acolo, la laureaii concursului anual al Consiliului artelor din
comunitatea urban etc.
E nevoie de alte personaliti? Vor fi invitai cei care au fost desemnai
Grands Montralais de la nfiinarea acestei academii, n 1975, sau, dac
trebuie s limitm numrul, doar cei din ultimul an. 5

CRITERII OBIECTIVE
n toate cazurile, referirea la o structur cunoscut este
omniprezent, deoarece e criteriul cel mai sigur datorit cruia cei exclui
nu vor avea sentimentul c sunt victimele unui gest arbitrar sau c sunt
dezonorai.
Ct despre gazd, faptul c a recurs la categorii precise i
incontestabile, o va scuti de neplceri inutile.
Criteriile pot s nu fie ns ntotdeauna att de clare. Alegerea
invitailor fiind determinat de motivul evenimentului, nu este ntotdeauna
posibil s desemnezi organisme sau grupri autorizate i perfect
corespunztoare. De exemplu, pentru a primi pe membrii unei delegaii
5 Baldrige Leticia, Codul bunelor maniere n afaceri,Bucureti, p. 76-90

54

strine sau venite dinafar, vom putea face apel la omologii lor locali,
invitndu-i sau nu pe superiorii lor ierarhici.
La o manifestare internaional, va posibil s ne limitm la invitarea
efilor de misiuni consulare ale rilor vizate sau a efului misiunii lor
diplomatice de la Ottawa, fr a fi nevoii s extindem evenimentul la toi
membrii corpului diplomatic i consular. Pentru cei care nu sunt invitai i
care i pun ntrebri, rspunsul e gata pregtit, uor de spus i de
acceptat.
Dac este bine s stabilim categorii conform crora vom face lista
invitailor, e i mai important s le respectm. Dac trebuie s facem
anumite derogri, atunci e important s identificm criteriul unic conform
cruia cutare este invitat, dar nu i cutare altul care are acelai statut,
pentru c altfel vom fi nevoii s reflectm serios i s lrgim lista la multe
alte personaliti de acelai rang. La o cin n cinstea primarului Moscovei,
ar fi corect s participe, pentru a reprezenta lumea afacerilor, reprezentanii
ntreprinderilor care au efectuat de curnd o misiune comercial n capitala
Rusiei, mai degrab dect consiliul de administraie al Camerei de comer,
exceptndu-l poate pe preedinte. Aceasta este o ocazie deosebit n care
trebuie invitai membrii Camerei de comer Rusia-Canada, dar poate c i
n acest caz numrul de locuri disponibile ne va obliga s ne limitm la
consiliul de administraie al acesteia.

DIVERSIFICAREA LISTEI
La un dineu, ca de altfel la o recepie, conversaia - i nu meniul,

55

cum am fi tentai s credem - domin evenimentul. Reuita sa ine deci att

de diversitatea cercurilor reprezentate, ct i de afinitile existente sau
poteniale ntre indivizii nii. Aceste caliti nu sunt neaprat prezente
ntotdeauna la apel atunci cnd sunt invitate doar oficialiti. De aceea,
poate fi interesant s chemm i persoane capabile s adauge un element
de eterogenitate, favorabil unei comunicri mai bune. Lucrul este cu att
mai admisibil, cu ct, la o mas, sunt implicai n primul rnd invitaii ca
persoane, spre deosebire de o ceremonie unde conteaz mai mult
instituiile.
Aceste persoane vor fi adeseori selectate dintre acelea care
beneficiaz de o reputaie excelent n domeniul lor, fie c e vorba de art,
sport, litere, afaceri sau nvmnt. Ele vor avea avantajul de a fi bine
vzute i uor acceptate de ceilali invitai, care sunt obligai s fie acolo
datorit caracterului oficiala al activitii. De obicei aceste persoane au
primit deja o distincie din partea autoritilor, ceea ce permite
organizatorilor s dispun de un criteriu care justific invitaia.

CONCEPEREA PLANULUI DE AEZARE LA MAS

Fcnd lista invitailor, vom avea n minte viitorul plan de aezare la

mas i problemele de natur protocolar pe care le poate pune prezena
unor anumii invitai. Dac exist muli invitai de onoare, va fi dificil s i se
atribuie fiecruia locul cuvenit. Va fi poate chiar mai bine s nu fie invitate n
acelai timp dou oficialiti de rang egal, dac nu poate fi asigurat un
echilibru al consideraiei care trebuie s li se acorde. Gazda va evita astfel

56

o situaie delicat pentru sine i dezagreabil pentru personalitile care nu

ar fi tratate cum se cuvine.
n viaa particular, lipsit de multe din constrngerile vieii publice, ne
putem permite s invitm pe cine vrem, amestecndu-i pe unii cu ceilali.
Pentru ca un dineu s fie reuit, vom cuta s favorizm acel climat de
armonie care trebuie s domneasc la mas evitnd s invitm persoane
incompatibile, dar n acelai timp oferind invitailor notri ocazia s fac
noi cunotine.

II. FACILITAREA PARTICIPRII INVITAILOR

ntr-o activitate public, mai ales dac este vorba de o activitate
oficial, invitaii doresc s adopte un comportament adecvat, s se
conformeze ateptrilor. Pentru unii, aceasta va reprezenta o ocazie de a-i
arta cunotinele, dar pentru muli alii frecventarea n mod excepional a
unui astfel de mediu determin o atitudine rezervat. i, cu ct suntem mai
timizi, cu att participarea noast va fi mai limitat. Aceasta nu este n
interesul gazdei, care caut prin toate mijloacele s faciliteze contactul ntre
oaspei i dorete ca fiecare element al evenimentului respectiv s
favorizeze o comunicare decisiv n avantajul obiectivelor pe care le-a
urmrit organizndu-l.
Invitaii ncearc s descopere care ar fi comportamentul adecvat n
situaia dat, motiv pentru care i vom surprinde adeseori ezitnd nainte de
a adopta o atitudine. Pentru ca evenimentul s fie o reuit, iar oaspeii s
fie receptivi la mesajul care le este adresat, trebuie s li se uureze lucrurile
prin adoptarea unei atitudini de coordonare a transportului lor, a sosirii i a

57

participrii. O primire deosebit de atent nu este ntotdeauna posibil, de

cele mai multe ori din lips de mijloace, dar vom avea grij s asigurm un
serviciu minimal.

TRANSPORTUL I SOSIREA INVITAILOR

O primire politicoas i eficace implic n primul rnd preocuparea
pentru condiiile care pot facilita deplasarea invitailor.
Cum se ajunge la locul prevzut? Asta e prima ntrebare pe care i-o
pun toi invitaii nainte de a pleca. Iat de ce, cu excepia cazurilor cnd
locurile sunt foarte bine cunoscute, - cum ar fi d pild stadioanele, bisericile,
parlamentele sau primriile - este bine ca invitaia s fie nsoit de o
schem a itinerariului, care s cuprind puncte de reper uor de
recunoscut, indicaii asupra zonelor de parcare disponibile sau desemnarea
intrrii care trebuie utilizat. n faa intrrii principale spaiul trebuie s fie
degajat; o dat cu invitaia va fi furnizat i un permis de staionare, dac
accesul n parking e controlat. Parcarea e adesea departe: ar fi de dorit s
fie plasate indicatoare de orientare sau chiar s se organizeze un serviciu
de ordine pentru a facilita o circulaie rapid. Aceste precauii nu sunt toate
absolut necesare; ele depind de loc i de circumstane, respectiv de
amploarea evenimentului.
S ne reamintim c toi invitaii sunt convocai la aceeai or i c
sosirea lor se face n mas, n interval de aproximativ douzeci de minute.
Oamenilor nu le place n general s se remarce printr-o ntrziere, mai ales
printr-una involuntar, datorat unei probleme de parcare.

58

Cnd evenimentul are loc n sala unui vast edificiu, n hol, alturi de
un afi care anun activitatea, se vor afla persoane care salut invitaii i
apoi, printr-un gest, le arat direcia pe care trebuie s o urmeze. Dac e
cazul, acestea vor rspunde la ntrebri de ordin practic: unde este
telefonul? vestiarul?
Persoanele care ndeplinesc acest serviciu nu trebuie s dea mna
cu oaspeii; nu ele primesc. Sunt acolo pentru a facilita deplasarea
invitailor i a da un prim indiciu de primire plin de atenie. Iat o funcie
care poate fi ntotdeauna ncredinat unor benevoli. Dac locul este
binecunoscut sau dac exist deja angajai de-ai casei afectai acestei
sarcini, primirea invitailor de ctre gazde se va face oricum, mcar la
intrarea n sala unde se desfoar evenimentele.

PREZENTRILE
Foarte adesea, invitaii apreciaz activitatea sau evenimentul la care
au fost chemai s participe, n funcie de cei pe care au avut ocazia s-i
ntlneasc, cu acel prilej. Au ntlnit persoane pe care nu le cunoteau
pn atunci? Au putut s stea de vorb cu celebriti? Satisfacia lor va fi cu
att mai mare cu ct se vor ntoarce acas mbogii cu noi prietenii, cu
fructuoase relaii intelectuale sau de afaceri. Toate acestea au devenit
posibile datorit unui intermediar al crui rol a fost de a stabili legtura ntre
diferite persoane, de a permite s se ntmple ceva, devenind ulterior un
instrument al destinului. Un factor esenial al reuitei n organizarea
evenimentelor din viaa public, ct i a celor din viaa particular, const n
a-i prezenta pe invitai, ajutndu-i astfel s se cunoasc unii pe alii. De

59

acesta depinde nsi esena comunicrii care, altfel, s-ar desfura la

ntmplare sau ar fi abandonat cu totul. Iniiativa de a face prezentrile
este n primul rnd responsabilitatea gazdei, dar i a protocolului care
trebuie s sprijine exercitarea acestor ndatoriri, mergnd pn la
intervenia direct. eful de protocol este n acest caz reprezentantul
gazdei, a crei aciune o continu.

GAZDA I INVITAII SI
Dac activitatea se petrece ntr-un loc oficial sau dac reunete un
mare numr de invitai, gazda, care se afl la intrarea n sal, va fi nsoit
de un intermediar - director de protocol sau de relaii publice, un angajat al
companiei sau un benevol - care cunoate bine lista persoanelor ateptate
i care va face prezentrile. Acionnd astfel, se evit situaia suprtoare
n care gazda nu-i poate aminti numele unora dintre numeroii si invitai.
n cazul unor evenimente deosebit de importante, se ntmpl ca
fiecruia dintre participani s i se remit - o dat cu numrul mesei, dac
este vorba de un dineu - un bilet pentru prezentare n care sunt nscrise
numele i funcia sa. Dac lucrurile nu se petrec aa i intermediarul are un
lapsus sau nu cunoate numele invitatului, nu va ezita s-l roage pe acesta
s-i precizeze numele i funcia sau i va cere cartea de vizit pentru a
face corect prezentrile.
Crainicul, acest personaj impasibil care anun invitaii cu voce tare
pe msur ce acetia sosesc, mai poate fi ntlnit i astzi n unele coluri
ale lumii, dar a disprut aproape cu totul la noi.
Cnd e vorba de o activitate care reunete un numr restrns de

60

persoane, gazda i va primi invitaii la intrare, fr intermediar.

S remarcm totui, c, n toate situaiile, primirea fcut de gazd
este limitat n timp. Dup o vreme, atunci cnd majoritatea persoanelor au
sosit, gazda va fi nlocuit la intrare de un membru al familiei, un
colaborator apropiat - un ministru, dac primul ministru este cel care
primete, sau un membru al Consiliului municipal dac gazda e primarul,
dup cum vice-preedintele ntreprinderii l va nlocui pe preedinte, un
director pe directorul general Gazda se va duce la invitaii si sau va ine
companie invitatului de onoare. Mai trziu, atunci cnd activitatea va fi n
plin desfurare, se va pune capt primirii, iar la intrare nu va mai rmne
dect intermediarul care i va conduce pe ntrziai la gazd pentru
amabilitile de rigoare.

LINIA DE PRIMIRE
Obiceiul de a primi invitaii individual este modul cel mai sigur de a
personaliza primul contact. Gazda trebuie s se achite de aceast
ndatorire, dar uneori este potrivit s fie nsoit de personaliti marcante,
de colegi sau colaboratori cu un statut deosebit. Se formeaz atunci ceea
ce se numete o linie de primire, stabilit conform ordinii ierarhice. Chiar
dac aceasta este maniera cea mai potrivit, vom avea totui grij s nu o
folosim n mod excesiv. Mai nti n ce privete numrul: dincolo de ase
persoane prezentrile vor cere prea mult timp i litania numelor i
strngerilor de mn risc s frizeze ridicolul Trebuie de asemenea s ne
asigurm c importana evenimentului justific procedeul. El nu-i are rostul
nainte de o ceremonie i nici atunci cnd invitaii sunt chemai pentru a

61

ciocni un pahar de vin n cinstea cuiva, iar durata celebrrii nu depete

patruzeci sau aizeci de minute. Nu este potrivit nici dac evenimentul se
petrece n jurul orei 22, nici pentru recepia care urmeaz unei premiere;
este deja trziu i invitailor le este sete Linia de primire are sens i este
util cnd gazda i invitaii si trebuie s petreac mult vreme mpreun,
mai multe ore, de exemplu nainte de un dineu sau o serat care cuprinde
un bufet, pentru c altfel ar exista o disproporie ntre timpul de ateptare i
durata ntlnirii. Bineneles c lucrurile se vor petrece altfel dect este
vorba de a prezenta felicitri sau condoleane, natura evenimentului
impunnd atunci ca toate persoanele s se salute ntre ele. Pentru aceasta
linia de primire este cel mai bun mijloc.
Pentru a evita ca acest exerciiu s dureze prea mult, n cazul cnd
exist deosebit de muli invitai, vom prefera s ne limitm la personaliti
care, de la sosire, vor fi conduse ntr-un salon separat pentru prezentri, iar
ceilali oaspei vor fi condui n alt direcie. Un semn fcut pe invitaie va
permite identificarea invitailor speciali, la sosire. Aceast formul se
aseamn cu cea care ne conduce la izolarea ctorva personaliti de la
nceput, n timp ce majoritatea oaspeilor se adun ntr-o sal vecin.

PREZENTAREA INVITAILOR NTRE EI

O dat primirea asigurat, problema prezentrilor rmne valabil. E
de la sine neles c trebuie s li se nlesneasc invitailor posibilitatea de a
62

face cunotin ntre ei, fapt de care gazdele se ocup pe tot parcursul
recepiei, dar nu cu prioritate. ntr-adevr, gazda trebuie s se ocupe de
toat lumea, dar mai ales de invitatul de onoare. n acest moment intervin
direct colaboratorii apropiai, deoarece primirea oaspeilor i privete i pe
ei.
A FI CONCIS
A permite unor oameni s se cunoasc este o sarcin nobil, o
funcie direct i esenial pentru buna desfurare a unei activiti, fie ea
oficial sau nu. Acest gest de apropiere intervine ca un moment cheie,
marcnd nceputul unei ntruniri. Dar timpul prezentrilor este limitat. De
aceea trebuie utilizat ct mai bine pentru a fi ct se poate de folositor
comunicrii.
Deoarece este vorba de facilitarea schimburilor de idei ntre
persoanele prezente, vom prefera maniera care ne permite s facem acest
lucru n mod eficace i rapid: un gest pentru a sparge gheaa trebuie s fie
scurt Putem apela, uneori, la o veche uzan care const n a meniona
alternativ numele i titlurile persoanelor. Domnule Primar, vi-l prezint pe
domnul Robert Morrisette, preedintele companiei Centraide. Se repet
apoi: Domnule Morissette sau domnule Preedinte, vi-l prezint pe domnul
Primar sau pe domnul X, Primar al Montralului.
Aceast regul, care este cteodat aplicat n cazul prezentrii
oficiale a dou personaliti de rang egal - de exemplu doi efi de Stat sau
doi ambasadori - se justific mai puin n alte ocazii i mai ales ntr-o epoc
n care timpul e preios, iar activitile vieii publice sunt decupate n minute
i secunde. Acum este mai important s se realizeze un maxim de activiti

63

ntr-un minim de timp i fcnd lucrurile bine. Nu mai este deci necesar s
se repete titluri i nume inversnd subiecte i complimente. Obiectivul fiind
de a spune cine e fiecare, n zilele noastre ne vom mulimi s spunem, de
exemplu: Domnule Primar, vi-l prezint pe Domnul Robert Morissette,
Preedintele companiei Centraide.
Aceast formul poate fi, de asemenea, redus - e suficient s
spunem: Domnule Morissette, vi-l prezint pe Domnul Primar. Nu trebuie
s ezitm s modificm normele n msura n care se dovedete c e
posibil s atingem totui obiectivul urmrit. Pentru a fi mai concii, ne vom
limita la o prezentare de tipul: Domnule Morissette, preedintele societii
Centraide fcnd un gest cu mna ctre domnul Morissette pe care l-am
condus la primar.
Fie pentru a accelera desfurarea lucrurilor, cnd persoanele pe care
trebuie s le prezentm sunt numeroase i i ateapt rndul, fie pentru c
un lapsus ne-a fcut s uitm numele persoanei, poate fi considerat corect
s nu menionm dect titlul: Domnule Primar, vi-l prezint pe Preedintele
societii C entraide sau, i mai direct: Preedintele societii Centraide.
Menionarea numelui i a prenumelui rmne maniera cea mai adecvat
de a proceda, fiecare fiind sensibil la aceasta. La reuniunile cu un mic
numr de participani, mai ales dac primirea are loc acas, acest lucru
este o obligativitate. Aceasta le va crea o bun dispoziie oaspeilor i le va
dovedi c suntei o gazd perfect.
Totui, dac trebuie s alegem ntre a meniona titlul sau numele, vom
prefera titlul dac este vorba de un eveniment oficial sau o ntlnire de
afaceri. Invitaiile fiind fcute datorit funciei pe care persoanele respective
o ocup n societate sau datorit profesiunii lor, simpla menionare a titlului
este justificat:
64

- reine atenia celor care ocup funcii analoge, mai ales dac particip
invitai din strintate;
- ofer invitailor posibilitatea de a alege mai uor persoanele cu care
sunt interesai s poarte o discuie;
- ajut la angajarea conversaiei, titlul fiind folositor n acest sens;
- pornind de la titlul unei persoane, va fi mai uor i mai politicos s i se
cear numele dect invers, pentru c e mai plcut cnd cineva se
intereseaz de tine ca persoan i nu doar pentru funciile pe care le
ocupi;
- ar putea fi jenant s ntrebm care este titlul cuiva, mai ales cnd
acesta ar fi trebuit s ne fie cunoscut, pentru c altfel sugerm c
renumele su este relativ.
n intimitate, titlurile conteaz mai puin. Oamenii se frecventeaz din
motive personale, de aceea prezentrile se fac simplu spunnd: Doamn
Lafleur, vi-l prezint pe domnul Lafortune adugnd cteva cuvinte pentru
a le ajuta pe cele dou persoane s nceap conversaia: Fraoise
tocmai s-a ntors din Italia, unde, dac-mi aduc bine aminte, ai fost i
dumneavoastr anul trecut sau Cred c suntei amndoi mari amatori de
golf.
Cu amnunte de acest tip, cele dou persoane care au fost
prezentate una alteia pot s nceap o conversaie. Trebuie prezentat un
cuplu? Exist dou posibiliti: Doamn Ministru, permitei-mi s v
prezint pe Domnul Robert Morissette, preedintele societii Centraide i
pe Doamna.
Formula e valabil dac doamna e soia domnului i poart numele
su. Dac doamna si-a pstrat numele, dac este doar partenera
domnului sau l nsoete din ntmplare vom spune mai degrab:
65

Doamn Ministru, vi-i prezint pe Domnul Robert Morissette, preedintele

societii Centraide i pe Doamna Nicole Lindsay. 6

ORDINEA PROTOCOLARA A PREZENTRILOR

Normele cel mai frecvent utilizate impun ca persoana mai puin
important s fie prezentat celeilalte: un subordonat va fi prezentat unui
superior, cel mai tnr celui mai n vrst, localnicii vizitatorilor, prietenii
intimi celor mai puin apropiai, iar oaspeii care sosesc vor fi prezentai
celor care au venit deja. Aceste principii cere se ncrucieaz, trebuie s
fie aplicate innd seama de fiecare situaie.
Suveranul unei ri, preedintele, primul ministru sunt personaliti de
prim rang, de aceea nu e nevoie s fie prezentate. Viaa lor public le
confer celebritate i, n orice caz, ei ar trebui s fie recunoscui n mod
spontan de cei care nu beneficiaz de aceeai notorietate.
Vom remarca faptul c este considerat n continuare politicos ca un
dom s fie prezentat unei doamne, exceptnd cazurile cnd este vorba de
o personalitate, de un ef de stat sau de guvern, un nalt demnitar al
bisericii, un ministru, un ambasador, sau cel puin, de invitatul de onoare
al evenimentului la care participm: Domnule Prim ministru, mi permitei
s vi-o prezint pe Doamna Elisabeth Mathieu?
Persoana care primete sau cea creia i suntem prezentai trebuie
s ntind prima mna: politeea o oblig s procedeze astfel. Cu toate
acestea, uzana, potrivit creia o femeie poate s aib iniiativa gestului
fa de un brbat este nc n vigoare.
6 Dussault Louis, Protocol, instrument de comunicare, Ed. Galaxia, Bucureti, 1996, p.245-152

66

A SE PREZENTA SINGUR
O gazd avizat ncearc ntotdeauna s se asigure c invitaii sunt
prezentai unii altora, dar acetia trebuie s fac i ei un efort, fr a ezita
s se prezinte singuri dac e nevoie, cel puin n virtutea regulii
consacrate potrivit creia, cnd o persoan intr ntr-o ncpere e de
datoria ei s se prezinte celor care sunt deja acolo. Pe de alt parte ar fi o
dovad de impolitee s dm impresia c ne plictisim la o recepie
rmnnd ntr-un col, vistori i tcui. Nu depinde dect de noi s ne
amestecm n mulime, s salutm persoanele pe care le cunoatem i s
abordm altele noi. Nu comitem nici o greeal fcnd aceasta. Contactul
ntre persoane rmne scopul principal a oricrei activiti sociale. Dac
circumstanele nu ne-au permis s fim prezentai celorlali oaspei, vom
face aceasta singuri. Este n primul rnd obligaia noastr ca reuniunea la
care participm s fie reuit.
Cum trebuie s procedm? Ne apropiem spunnd Bun ziua (sau
Bun seara), cred c nu am fost prezentai?) i ntinznd mna adugm
m numesc. Ne spunem prenumele i numele, nu doar prenumele i
nu adugm domnul sau doamna cnd ne prezentm. De obicei
interlocutorul rspunde prezentndu-se. Dac ni se pare util vom continua
menionndu-ne titlul i astfel, conversaia ncepe. Pentru a fi concii ne
mulumim s ntindem mna i s ne prezentm, aa cum se procedeaz
pentru a saluta convivi cnd lum loc la mas. Formula Vreau s-l
cunoti pe urmat de numele persoanei pe care dorim s o prezentm,
n afar de faptul c e copiat din limba englez, e prea imperativ pentru
a fi ntr-adevr o form de politee.

67

Nu vom ezita s ne prezentm nici atunci cnd o persoan pare c a

uitat cine suntem, menionndu-i prompt i clar prenumele i numele i,
reamintindu-i, dac e nevoie, circumstanele ultimei ntlniri sau legturile
pe care le avem cu dnsa. Ajutnd-o astfel, vom evita eventualitatea
suprtoare de a nu fi recunoscui nici dup cteva minute de conversaie
i de a fi confruntai cu o situaie jenant, mai ales cnd sunt i alte
persoane de fa.

PRIMIREA PERSONALITILOR
Participarea unei personaliti de onoare la un eveniment cuprinde, n
sine, un mesaj determinant. Dac lucrurile nu ar sta aa, ce alt motiv near fi putut determina, n majoritatea cazurilor, s facem numeroase
demersuri, care cer uneori intervenia unor tere persoane i un consum
mare de timp, dac nu pentru a ne asigura de venirea sa? De aceea este
logic s i acordm o atenie corespunztoare rolului principal pe care
trebuie s i-l asume.
Mai nti persoana n cauz trebuie informat dinainte de
desfurarea evenimentului prin trimiterea programului. Chiar dac acesta
nu este perfect pus la punct, i vom transmite o versiune preliminar de
ndat ce va fi posibil. Aceast precauie i va permite s c rolul su este
conform prezentrii care i-a fost fcut, chiar dac va considera necesar
s intervin pentru a sugera una sau mai multe modificri. Cu ct acest
program va fi cunoscut mai devreme, cu att ajustrile vor fi mai uor de
efectuat, iar coreciile penibile de ultim or mai puin frecvente.
Acestei versiuni preliminare i va urma - cu cteva zile nainte de

68

desfurarea activitii, n ajun sau chiar n aceeai zi - versiunea

definitiv, avnd totui grij s ne asigurm c i aceasta i-a parvenit
invitatului de onoare. El se va familiariza astfel cu responsabilitile sale
deosebite i v va ajuta, prin ndeplinirea rolului care i revine. Dac vor fi
prezente i alte personaliti care cer o atenie special, dar secundar,
va fi util s acionai n acelai mod n ceea ce-i privete, dei n cazul lor
versiunea definitiv a scenariului va fi suficient.
n ziua Z, este prudent i politicos ca persoana s fie luat de la
birou, de la hotel sau de acas: n felul acesta vom fi linitii n ceea ce
privete sosirea sa, prevenind eventuale ntrzieri care ar putea avea
consecine suprtoare asupra desfurrii ntregii activiti.
De ndat ce sosete, invitatul de onoare va fi preluat de cineva ca s
nu atepte, de exemplu, la garderob, pentru a-i lsa plria sau haina.
S ne reamintim c una din funciile protocolului este de a permite
oamenilor s acioneze conform rolului ce le-a fost desemnat. Controlnd
o mulime de detalii, trebuie s ajutm personalitile sau vedetele acelei
zile s se comporte conform locului lor n societate sau conform locului pe
care l ocup provizoriu, pentru c evenimentul se desfoar n cinstea
lor sau pentru c importana acestuia crete datorit participrii lor. Nu neam ndeplinit misiunea dac - dup ce am solicitat venirea unui ministru, a
unui scriitor sau a unui sportiv celebru, dup ce am informat toi invitaii
despre prezena sa ori a semnalat n invitaie c acesta e preedintele de
onoare al evenimentului - l lsm s atepte n mulimea de invitai care
sosesc sau s circule, anonim, printre ei. Aceasta ar reprezenta o
contradicie ntre ce a fost anunat i ce se petrece. Ceilali invitai ar fi i
ei stnjenii ntr-o astfel de situaie, netiind ce atitudine s adopte.
Deci, gazda i va conduce invitatul de onoare ntr-un loc anume - salon
69

,birou sa orice alt ncpere amenajat n acest scop - pentru ca acesta

s-i lase lucrurile, s se odihneasc, s-i aranjeze inuta, cu excepia
situaiei n care, conform scenariului prevzut, nu trebuie s circule
imediat printre oaspei. n acest caz, vom avea grij ca o persoan anume
desemnat s-i ia lucrurile.
Dac adunarea este important - mai mult de 150 de invitai, de
exemplu - i nu exist o linie de primire, ar fi indicat ca personalitile s
fie reunite ntr-o ncpere care le va fi rezervat i unde le va fi prezentat
invitatul de onoare. Ne referim n special la persoanele crora li s-a
desemnat un rol n timpul ceremoniei, ca, de pild, n lurile de cuvnt,
prezentarea unui premiu sau dezvelirea unei plci. Astfel, vom putea s
ne asigurm c ntr-adevr au sosit toi i c putem trece la oficierea
evenimentului, dup ce am verificat ultima oar scenariul mpreun. Dac
nu vom aciona astfel, riscm foarte tare s fim obligai s-i cutm n
mulime, gsindu-i pe unii i pierzndu-i pe alii.
n orice caz, fie c se afl ntr-un grup restrns sau printre invitai,
trebuie s ne ocupm de invitatul de onoare. S mai reamintim o dat c
oamenii adopt un cu totul alt comportament atunci cnd sunt implicai
ntr-un eveniment social de anvergur. O mulime adunat spontan, pe
baza acelorai afiniti se poate nghesui n jurul unei vedete din domeniul
politicii, al artei cinematografice sau muzicii, ntr-o asemenea msur,
nct s fie nevoie de msuri de securitate. ns, aceleai vedete risc s
rmn izolate, n mijlocul a dou sute de persoane. De ce? Invitaii,
tocmai pentru c sunt invitai, adopt n circumstane oficiale un
comportament prudent, care le va dicta s nu se apropie de
personalitatea zilei fr un semn care s-i autorizeze n acest sens.
Bineneles c teama de un gest greit, pe care fiecare vrea s-l evite cu
70

orice pre, avnd n vedere c se afl ntr-o situaie de reprezentare,

poate mpiedica orice iniiativ chiar din partea unor oameni care, n mod
normal sau n alte situaii i-o manifest.
Dac nu a fost prevzut o persoan care s aib grij n permanen
de invitatul de onoare, vom fi pui adesea n situaia de a asista la o
scen jenant pentru toat lumea, n care personalitatea respectiv
rmne singur, ca i cum ar fi izolat de ceilali printr-un cerc magic. De
cte ori nu s-a ntmplat ca, la un dejun organizat pentru discuii,
confereniarul invitat de onoare s fie vzut lundu-i aperitivul izolat, ntrun mic salon, deoarece nici una dintre persoanele aflate acolo n-a
ndrznit s se apropie de el.
Se poate, de asemenea, ntmpla ca invitatul de onoare s fie
nconjurat cu repeziciune i n mod firesc, dar de ctre cine? De cunoscui
care au i alte ocazii de a-l ntlni sau de persoane inoportune ori prea
ndrznee. El nu va avea senzaia penibil c nu este respectat atunci
cnd cineva anume desemnat, de preferina gazda sa, i va ine companie
ferindu-l de a fi acaparat de unii, facilitndu-i contactele cu ct mai multe
persoane.
Aceste gesturi, aceste atenii nu sunt doar o simpl problem de
curtoazie; ele faciliteaz comunicarea interpersonal i buna nelegere a
mesajului pe care l implic prezena unei personaliti.

LIPSA DE CORECTITUDINE A EFILOR DE PROTOCOL

efii de protocol, atunci cnd i ndeplinesc funcia de intermediar n
prezentarea

persoanelor,

vor

fi

uneori

nevoii

s-i

controleze

71

comportamentul pentru ai putea ndeplini n mod eficient misiunea, care

este printre altele i una de comunicare.
Politeea i impune s nu ridici vocea n timpul unei recepii pentru a
nu te face remarcat? eful de protocol trebuie totui s vorbeasc
suficient de tare pentru a fi auzit de persoanele pe care le prezint, pentru
a atrage asupra aciunii pe care o ndeplinete.
El are obligaia de a fi autoritar i concis: pn i un preedinte
urmeaz indicaiile maestrului su de ceremonii, tiind c acesta l ajut
s-i joace rolul de ef de stat. eful de protocol va fi nevoit uneori s
adopte un ton imperativ, rmnnd n acelai timp politicos, de exemplu
cnd ntrerupe o conversaie pentru a prezenta pe cineva. Sigur c una
din cele mai cunoscute reguli de politee este cea care interzice s
ntrerupi pe cineva n timp ce vorbete. i totui, el va fi obligat s fac
acest lucru, pentru c intr n atribuiile lui s asigure buna desfurare a
activitilor. Tot lui i revine sarcina de a pune capt unei activiti i de a
da semnalul de nceput pentru alta.
Adesea, va trebui s mearg naintea unui personaj important pe
care l conduce ntr-o ncpere, precedndu-l tocmai pentru a-i arta
drumul i a-l conduce la invitaii pe care trebuie s-i prezinte, ori pentru a-i
indica locul, plasat bineneles n primul rnd sau la tribun. El e pus, de
asemenea, n situaia s arate cu mna, dei foarte de timpuriu, n via,
nvm s nu facem acest lucru.

SALUTUL JAPONEZ ?
Amintindu-ne zicala - cte locuri attea obiceiuri - vom ine cont de

72

faptul c fiecare ar i primete oaspeii conform propriilor uzane; nu

are sens, de exemplu s ntmpinm un salut japonez nclinnd capul sau
bustul. n acest caz anume, subtilitile nclinrii potrivite sunt att de mari,
nct cel care o face risc s greeasc i s-i decepioneze oaspetele.
Ne vom mulumi deci s dm mna, dup maniera occidental.
Regula de a primi oaspeii potrivit uzanelor rii gazd este
universal. Cum s faci altfel? ntruct nu poi cunoate n totalitate
diferitele maniere de primire intrate n tradiia celorlalte ri, i nici
obiceiurile complexe care coordoneaz relaiile individuale i colective, a
face apel la ele nseamn a te expune la stngcii.
Lucrurile se petrec altfel n cursul unei vizite n Japonia: n acest caz
ar fi important s te informezi asupra artei gesturilor de curtoazie specifice
rii Soarelui Rsare. La fel vom proceda n orice ar n care vom merge,
avnd grij s sesizm distinciile ce se impun n cazul rilor
plurinaionale.
O deplasare n strintate n cadrul unor activiti oficiale, implicnd
funcii de reprezentare politic, administrativ, comercial sau cultural,
adic viznd un schimb, un angajament, necesit din partea vizitatorului o
bun cunoatere a obiceiurilor rii gazd. Aceast precauie i va permite
vizitatorului s neleag bine gesturile i cuvintele care i sunt adresate, i
s fie sigur c i el va fi neles cum trebuie. Comunicarea are regulile ei!

DEFERENA FA DE UN PERSONAJ REGAL

Deferena fa de un personaj regal se manifest n mai multe feluri,

73

respectiv prin normele de conversaie i prudena manifestat n gesturi.

Iniiativa conversaiei i revine monarhului, dup cum tot el va stabili
tematica sau subiectul acesteia, evitnd astfel s fie pus n situaia jenant
de a nu mai putea continua discuia asupra unui punct care nu i-ar conveni
sau pe care nu ar putea s-l abordeze din motive politice sau
constituionale. Cci o astfel de situaie este delicat att pentru el ct i
pentru interlocutorii si. Pe de alt parte, discuia fiind nceput de el, i va
putea pune capt cnd va dori.
Despre un primar care avea un suveran ca oaspete la un banchet se
povestete anecdota urmtoare: constatnd, dup un lung moment de la
nceputul mesei, c discuia cu ilustrul oaspete la dreapta cruia se afl cci i cedase locul su de gazd - ntrzia s nceap, se zice c
bancherul ar fi exclamat oferindu-i sarea: S tii c dac mi s-ar vorbi, a
rspunde! Povestea ne face s zmbim, dar a rmas n anale ca model al
unei iniiative destul de nendemnatice.
Ferii-v, de asemenea, de gesturile neinspirate. Nu lum un rege de
cot pentru a-i prezenta invitaii sau pentru a-l cluzi pe parcursul unei
ceremonii. Presa britanic i n mai mic msur cea canadian s-au
delectat cu aceast greeal comis de Richard Hatfield, pe vremea aceea
prim ministru al Noului-Brunswick, care se comportase astfel cu regina
Elisabeta a II-a. Mai de curnd, primul ministru al Australiei a fcut la fel,
provocnd o tulburare cu att mai mare cu ct el predic abolirea monarhiei
pentru ara sa pn la sfritul secolului.

REVERENA

74

Membrii familiei regale viziteaz adesea Canada. Ei nu apar n public

la fel de des ca n Anglia, este adevrat, dar canadienii pot fi mult mai des
dect locuitorii Statelor Unite sau Franei, de exemplu, n prezena
Majestii sale, eful statului canadian.
Reverena, acest gest de o graie desvrit, practicat doar de femei
- brbaii nu trebuie dect s ncline capul - este sursa multor spaime, ntre
care teama de ridicol nu e cea mai mic.
Ea se practic n faa membrilor familiei regale, n faa unui fost
suveran, ca regele Greciei sau a motenitorului unei coroane, ca de
exemplu contele de Paris n Frana i doamna, soia sa. Reverena nu se
mai practic fa de Guvernatorul general, nici fa de soia acestuia.
Acest semn de respect, component tipic a protocolului regal, nu se
practic ns ntre efii de stat, nici ntre soii sau soiile acestora, datorit
principiului d egalitate care prevaleaz ntre ri suverane. Jacqueline
Kennedy, creia i s-a reproat c i-a fcut o reveren prinului Filip pe un
culoar al Casei Albe, dup nmormntarea preedintelui John F. Kennedy, a
replicat c n acel moment ea nu mai era first lady! Poate, dar prinul o
saluta pe soia preedintelui i onora Statele Unite n numele Marii Britanii.
Doamna Kennedy ar fi trebuit poate s-i pstreze comportamentul de soie
a efului statului, mai ales pentru c era vorba de nmormntarea acestuia
din urm Dumneavoastr ce credei?
O femeie face o reveren n momentul prezentrilor, sau atunci cnd
personajul regal respectiv i adreseaz cuvntul pentru prima oar, dar
aceast reveren ar fi nepotrivit dac aceeai personalitate ar circula prin
mulime strngnd mna oamenilor din jur, cu excepia cazului n care e
vorba de un garden-party7
7 Vedimo Verginia, Elemente de protocol, Ed. Lumina, Bucureti, 2002, p. 221-230

75

O REVEREN BINE FCUT

E plcut s priveti o reveren bine fcut, dar reuita ei cere
puin practic: trebuie s-i lai greutatea pe piciorul care este nainte, cu
bustul drept i privirea n ochii celuilalt, de preferin surznd. n timp ce
facei reverena nu trebuie s v lsai prea jos, mai ales dac suntei mai
corpolente. Regele George al VI-lea, cu predilecia sa pentru mimii de
music-hall, i plcea s spun pania unei doamne de proporii ample,
care, ntr-o zi, dndu-i mna, a fcut o reveren att de adnc, nct nu sa mai putut ridica, oblignd-o pe Majestatea Sa s se sprijine pe clcie
pentru a o repune pe picioare.
Atunci cnd vorbii cu regina sau cu regina mam, trebuie s v
adresai nti cu formula Your Majesty, apoi Maam. n ceea ce-i privete
pe ceilali membri ai familiei regale, spunei mai nti Your Royal
Highness, apoi Sir sau Mam. Aceast regul poate fi neglijat dac
este vorba de copii foarte mici din familia regal.

III. PRECDEREA I PLASAREA

A acorda fiecruia un loc corespunztor, conform precderii la care
are dreptul i rangului ce-i revine, reprezint - n materie de protocol - unul
din lucrurile cele mai delicate. Cine va sta la masa de onoare i pe ce loc?
Cum vor fi repartizai invitaii n sal? Cine va lua cuvntul primul? Dar
ultimul? n acest caz, mai mult ca niciodat, improvizaia este un sfetnic
8 Louis Dussault, Protocolul, instrument de comunicare, Galaxia, 1996.

76

prost; ea nu poate justifica gafele comise. Btrnii vorbeau despre

cunoaterea ordinii de precdere ca despre o tiin, iar despre aezarea
oaspeilor ca despre o art, ntr-att este de complicat punerea lor n
aplicare. nvarea regulilor de baz ne permite ns s facem fa situaiilor
celor mai frecvente. Prin practic, vom descoperi destul de repede o
varietate de soluii pentru aceeai problem. Imaginaia i logica, care ne
permit s inventm de fiecare dat, joac n acest caz, un rol extrem de
important.
Precderea i repartizarea locurilor, pe lng faptul c asigur
desfurarea n bun ordine a unei ceremonii, reflect totodat motivaiile i
obiectivele acesteia. n acest sens, ele reprezint un mesaj n slujba
inteniei urmrite. n afar de aceasta, ele sunt cele care, la o conferin
sau la un dineu vor contribui la facilitarea comunicrii ntre participani.
Principiile dup care ne ghidm n atribuirea locurilor se interpreteaz
n funcie de raporturile care se stabilesc ntre ele, aa cum se
interpreteaz i lectura unui text de lege. Fiecare poate fi adevrat, la
modul absolut, dar aplicabilitatea sa se va dovedi relativ atunci cnd mai
multe principii sunt puse n cauz simultan, ceea ce se ntmpl destul de
des.
Instrumentele utilizate pentru a stabili precderea i rangul provin
din diferite surse: listele de ordine protocolar oficiale stabilite de state i de
marile instituii, regulile diplomatice, lefuite de-a lungul veacurilor n relaiile
internaionale, semnele de deferen practicate ntr-o societate fa de
anumii membri ai si, sau curtoazia reciproc manifestat ntre indivizi sau
grupuri de indivizi. Bineneles, va trebui s se in cont de cerinele
specifice fiecrei situaii i care decurg din motivele i circumstanele
desfurrii activitii respective.
77

Vom gsi de asemenea descrierea msurilor care trebuie aplicate n

organizarea evenimentelor publice. O seciune precis prezint normele
suplimentare referitoare la dineuri, la fel cum vom mai ntlni i alte
precizri n acest sens, pe tot parcursul lucrrii, cci precdere i protocol
sunt dou noiuni strns legate.9

ORDINEA PROTOCOLAR (PRECDEREA)

Oricare ar fi regimul politic, de la autocraie la democraie, oricare ar fi
mediul, de la cel mai elementar pn la cel mai complex, oficial sau nu,
instituionalizat sau contestatar, public sau particular, persoana considerat
a fi cea mai important va ocupa ntotdeauna locul cel mai bun.
Cercurile oficiale, sau complexe prin numrul personajelor implicate i
prin ierarhia responsabilitilor, dispun de obicei de o ordonan scris a
precderii care guverneaz aceast ierarhie i a crei aplicare este
imperativ. n majoritatea cazurilor ns, regula nescris e suficient n
msura n care, autoritatea care a emis-o este cea care exercit puterea,
indiferent dac aceast putere este real, presupus sau onorific.
Recunoaterea acestei puteri de ctre cei asupra crora se exercit i
asigur punerea n aplicare.
Tradiia i precedentele conteaz foarte mult n precizarea rangului
fiecruia, deoarece ele definesc ceea ce se cheam o cutum. Cu toate
acestea, pentru a fi respectat, ordinea protocolar trebuie s corespund
evoluiei societii i mutaiilor care i afecteaz organizarea. Rolurile i
funciile fiind ntr-o permanen mutaie, fiecare nou situaie antreneaz
9 Boncios Aurel, Drept diplomatic, Ed. Fundaiei Romnia de mine, 2002, p. 68-79

78

noi precedente care modific treptat ordinea protocolar cunoscut i

respectat anterior.
Dac cutuma este o surs care genereaz destule constrngeri, vom
observa, c, pe de alt parte, ea face schimbrile dificile, aa cum
demonstreaz reacia Academiei Franceze la modificrile aduse n 1989
precderii. Decretul, stabilit de preedinia Republicii, l cobora pe
secretarul su perpetuu de la rangul 16 la rangul 24, aa c membrii
augustei instituii, fondat de Richelieu, au decis s boicoteze manifestrile
oficiale!
Regulile impuse de ordinea protocolar nu
sunt nici imuabile, nici uniforme. Este adevrat
c relaiile tot mai frecvente i mai diverse ntre
ri favorizeaz nivelarea multor particulariti.
Totui, micarea aceasta este frnat de fora
conveniilor specifice fiecrei societi. Se pare
chiar

internaionalizarea

schimburilor

convinge naiunile s se limiteze la valorile care

le particularizeaz i a cror expresie o regsim
n normele de protocol i etichet. Abundena
lucrrilor despre datinile i obiceiurile diferitelor
ri reprezint deja o dovad a importanei i
perenitii acestor diferene, care sunt dovada
unor valori comune, aa cum le-a furit istoria i
datorit

crora

membrii

unei

aceleiai

colectiviti se recunosc.

79

ORDINELE OFICIALE REFERITOARE LA PRECDERE

Cea mai nalt autoritate a unui stat este cea care decide ordinea
protocolar a persoanelor care, conform naturii funciei lor i a rolului lor n
organizarea unei societi date, dein un rang oficial recunoscut n structura
instituional a unei ri.
Ordinea protocolar a guvernului canadian i cea a guvernului
Qubecului sunt dou instrumente de referin indispensabile pentru cei
care se ocup de organizarea unor evenimente oficiale. Primul intitulat
Tabelul ordinii de precdere pentru Canada, este emis de guvernatorul
general prin procedura instrumentrii avizului primului ministru al Canadei.
Cel de-al doilea provine de la Consiliul de minitri al guvernului Qubecului
i poart numele de Decret al guvernului Qubecului privind ordinea de
precdere n ceremoniile publice.
Ordinea protocolar oficial e completat, n cazul minitrilor, prin
rangul stabilit n cadrul cabinetului din care face parte. Acesta este unul din
primele acte care nsoesc preluarea funciei de ctre un ef de guvern.
Accesul la putere oblig un prim ministru, pn atunci lider al unui partid, s
determine ordinea protocolar a colaboratorilor si cei mai apropiai,
investii de acum cu o sarcin public. Ordinea pe care a hotrt-o ine de
criterii arbitrare, cu excepia locului al doilea, care este cel al vice-prim
ministrului. Uneori, va conta vechimea activitii n cadrul unui partid, o
funcie anterioar de ministru, amploarea responsabilitilor, vrsta, etc.
Bineneles, minitrii ce fac parte din cabinetul primului ministru vor avea un
rang mai nalt dect ceilali, iar dintre acetia, uneori membrii unui cabinet

80

restrns, sau minitrii de sector se deosebesc de ceilali. O dat lista

stabilit, ea intr n vigoare, n momentul depunerii jurmntului n faa
guvernatorului general sau a locotenentului guvernator, dup cum este
vorba de guvernul federal, sau de un guvern provincial. Jurmntul l vor
depune mai nti primul ministru i vice-prim ministrul, urmai de ceilali
minitri n ordine descresctoare.
Aceste liste protocolare reflect sistemul nostru politic: o democraie
parlamentar ntr-un regim de monarhie constituional, cu o repartiie a
puterii de tip federal. Ele nu cuprind ntreaga ierarhie social, departe de
asta, i nu se aplic sistematic. Sunt obligatorii pentru evenimentele oficiale
convocate de autoritile guvernamentale respective i servesc drept
referin instituiilor subordonate vreunui guvern sau altuia.
Majoritatea evenimentelor regrupeaz ns invitai provenii din
diferite cercuri, att locale ct i strine, a cror funcie nu este repertoriat
n ordinele oficiale referitoare la precdere. Asta nu nseamn c nu au
dreptul la manifestri de atenie i respect, de care trebuie s se in
seama.
Cnd e vorba de o ceremonie trebuie stabilit o ordine conform cu
rolul i statutul instituiilor, raportate unele fa de celelalte. Pentru o
conferin, trebuie s ne asigurm c prile respective pot s negocieze n
mod ordonat i n deplin egalitate. Cazul dineurilor este mai complex:
plasarea persoanelor depinde de instituia pe care o reprezint, de rangul
pe care l ocup, de importana statutului lor reprezentativ, de caracterul
electiv sau nominativ al postului, de vrsta oaspetelui sau de notorietatea
pe care i-a dobndit-o. Vom ine, de asemenea, seama de ordinea
protocolar impus de curtoazia specific unui mediu anume din care ar
putea face parte aceste persoane.
81

PRECDEREA

Aceast protecie nverunat a ordinii protocolare sociale creeaz

incidente absurde calificate pe bun dreptate drept icane de precdere.
Guvernatorul pretinde c are dreptul de a fi salutat cu halebarda, ca i
marealii Franei. Intendentul cere s fie la acelai rang cu guvernatorul n
manifestrile publice. Locotenenii regelui Qubecului vor s fie pe picior de
egalitate cu guvernatorii provinciei Montral i Trois-Rivires. Comandanii
forturilor susin c au dreptul s cear ca preoii s-i salute cu o nclinare a
capului nainte de a ncepe slujba. Ofierii de poliie sunt vexai pentru c
cei din marin i consider inferiori i sunt distani cu ei. Apoi intervin
preteniile epitropilor care nu admit ca ofierii de justiie s-i precead n
procesiuni. n cele din urm, paracliserii spun c se simt umilii pentru c
dasclii parohiei i au locul n cor, n timp ce ei rmn n sacristie.
Prejudeci de clas, rivaliti de rang social, care se ascut cu att mai mult
cu ct populaia e mai redus, pentru c toi aceti oameni se ntlnesc n
fiecare zi.
Un exemplu clasic al icanelor de precdere este afacerea stranelor, din
1694, care mparte n dou tabere violent opuse pe partizanii Monseniorului
de Saint-Vallier i pe cei ai guvernatorului Montralului, Domnul de Callire.
Preoii din ordinul Rcollets , dorind s inaugureze solemn noua lor
biseric, invit episcopul, guvernatorul, intendentul, ordinul Saint Sulpice i
toi notabilii din Montral. Protocolul menioneaz c guvernatorul general
al rii are dreptul la o stran din biseric, alturi de cea a episcopului. Ori

82

Domnul de Callires pretinde s fie tratat ca i guvernatorul general atunci

cnd acesta este absent. Nu asta e ns opinia Monseniorului de SaintVallier, care ordon printelui superior din ordinul Rcollets s deplaseze
scaunul domnului de Callire i s-l pun mai n spate. Cnd chiibuarul
guvernator intr n biseric, el constat schimbarea i face semn ofierilor
si s pun scaunul la loc. Sosete i episcopul. El i d seama de gestul
nesbuit al guvernatorului care este deja la locul su. Imediat, episcopul se
ntoarce, se retrage i refuz s mai asiste la ceremonie.

10

CEREMONIA CONTRACTULUI DE CSTORIE

ncepnd cu a doua jumtate a secolului al XVII-lea, au existat
momente cnd, dac te-ai fi plimbat pe strzile din Qubec i chiar din
Montral ai fi putut crede c te afli la Versailles. Pentru asta era suficient ca
givernatorul oraului s fie mai monden sau ca intendentul s se afle acolo.
Una din caracteristicile acestei curi regale n miniatur era tocmai
importana pe care fiecare o ddea privilegiilor conferite de rangul su
social. Unul dintre evenimentele cele mai importante, nu doar n orae, ci i
n senioriile cele mai modeste, este ceremonia contractului de cstorie,
celebrat la tatl unuia dintre miri sau uneori la notar. Invitaiile pentru
semnarea contractului i ceremonia religioas care are loc de obicei a doua
zi sunt trimise cu mai multe sptmni nainte, datorit distanelor i
dificultii corespondenei, iar pentru a nu fi prezent trebuie un motiv extrem
de serios.
Invitaii nu ezit s parcurg sute de kilometri, chiar i iarna, i fac cele mai
mari sacrificii pentru a putea veni. Suprema ambiie a familiilor este de a
10 Louis Dussault, Protocolul, instrument de comunicare, Galaxia, 1996.

83

obine participarea guvernatorului i a intendentului. Atunci cnd acetia

accept, notarul ndeplinete i rolul de ef de protocol, pentru c el trebuie
s stabileasc ordinea semnturilor. Un notar precaut i va pregti lista
invitailor cu mult timp nainte, iar cnd trebuie s-i roage pe invitai s
semneze, i va chema cu o voce sigur i conform unei ordini prestabilite.
Cu toate aceste precauii, nemulumirile i protestele sunt frecvente, iar
bietul notar va avea mult btaie de cap pentru a satisface prile lezate.
Tot felul de greeli pot fi iertate, chiar i exagerrile datorate unor libaiuni
prea copioase, dar a nu respecta ordinea de precdere, echivaleaz cu o
ofens i asta nu se uit.11
EGALITATEA STATELOR
Statele suverane sunt egale ntre ele. Acest principiu, respectat ca
una din cuceririle cele mai preioase ale evoluiei relaiilor internaionale, i
gsete mplinirea n sistemul Naiunilor Unite. n orice caz, importana
acordat rilor pe criterii economice, culturale sau istorice ar putea fi
discutabil sub un aspect sau altul i deci susceptibil de a genera situaii
conflictuale care nu ar predispune la relaii calme i fructuoase.
Acest principiu de egalitate implic precizarea unor criterii obiective
pentru a stabili rangul efilor de stat i cel al delegaiilor naionale. Cnd la
un dineu sau la o ceremonie particip mai muli efi de stat, criteriul de
stabilire a rangului, exceptnd-o bineneles pe gazd, va fi acela al datei la
care ei i-au preluat prerogativele funciei este vorba de ordinea de
precdere personal fr a avea importan dac eful celui mai mic stat
din lume va fi atunci plasat naintea conductorului celei mai mari puteri.
11 Raymond Douville i Jacques Donat Casanova, La vie quotidienne et Nouvelle France. Le Canada,
de Champlain Montcalm, Paris, Hachette, 1967, p. 225-227.

84

Aceast procedur se dovedete cu att mai salutar cu ct rivalitile

dintre state sunt mai accentuate.
Soluia aceasta nu este nsa singura posibil; pot fi utilizate i alte
criterii. La nmormntarea mpratului Japoniei, s-a acordat prioritate
reprezentanilor rilor unde mpratul fusese n vizit, apoi celor care
fuseser n Japonia i apoi celorlali. Exemplul ilustreaz diversitatea
posibilitilor aplicrii principiului egalitii ntre state.

PRECDEREA I STABILIREA LOCURILOR

3 268 082 de posibiliti
Dac precderea nseamn a stabili n mod ordonat ce personalitate
va avea prioritate ntr-un grup, cine trece naintea cui, aezarea se refer la
loc, la spaiul care va fi ocupat. Cuiva i se atribuie primul loc sau al doilea
sau al treilea, n funcie de rangul pe care i-l atribuie protocolul. A hotr c
locul su va fi pe scen sau n sal, mai n spate, n mijlocul sau printre alte
cinci personaliti, la dreapta gazdei sau la stnga sa, toate acestea in de
stabilirea locurilor. n acest domeniu posibilitile sunt infinite. Prin
conjugarea principiilor de ordine protocolar i a datelor referitoare la
aezarea invitailor se determin locul pe care l va ocupa o personalitate,
fie c este vorba de o ceremonie, un dineu sau o conferin.
Alegerea este greu de fcut, dar asta nu e de mirare. Conform
diplomatului Van Veld Hoven, exist 3 268 082 de posibiliti de a aeza 10
persoane la o mas! Ceea ce e uor de neles, dac inem seama de toate
variabilele. Este vorba de un dineu unde invitaii vin n cuplu, sau nu? Cu
oaspei din afar? Vor sta la o mas rotund, dreptunghiular sau ptrat

85

sau vor fi aezai la o mas de onoare cu invitaii plasai doar pe o parte?

Gaza i invitatul su principal sunt aezai alturi sau fa n fa?
Elementele de care trebuie s inem seama sunt adesea foarte numeroase.
Acesta ne va liniti poate n ce privete posibilitile, dar reflect i
dificultile pe care le ridic stabilirea unui plan de aezare la mas. Nu
trebuie numai s facem alegeri, uneori dificile, ci trebuie i s fim n msur
de a le susine fa de cei care s-ar putea plnge, ceea ce se ntmpl mult
mai des dect am dori.
Dei precderea i stabilirea locurilor se fac simultan, dac ar trebui
s stabilim o succesiune a operaiilor, vom determina, mai nti ordinea
protocolar pe categorii de invitai, rezervnd fiecreia dintre ele rangul
celor care o compun, apoi vom stabili locul pe care l vor ocupa, conform
planului de aezare stabilit.12 Dar aceste lucruri sunt i vor fi ntotdeauna
relative atta timp ct nu exist, educaie i cultur.

NEGOCIERERILE

Negocierile sunt la ordinea zilei n viaa internaional. Cele dinti

dintre mijloacele panice de soluionare a diferendelor, n enumerarea
Cartei Naiunilor Unite, servesc pe o scar din ce n ce mai ntins
ncercarea de a rezolva problemele n suspensie i de a da rspunsuri la
temele noi, dictate de nevoia de a coopera a omenirii. Aceast idee capt
o nsemntate deosebit n numeroase lucrri: Evenimentele din ultima
vreme evideniaz, ca o trstur deosebit de pozitiv, tendina spre
abordarea problemelor complexe ale lumii, a litigiilor interstatale prin
12 Boncios Aurel, Drept diplomatic, Ed. Fundaiei Romnia de mine, 2002, p. 25-31.

86

tratative, discuii i contacte.13 n politica extern a Romniei este afirmat

i practicat o consecvent adeziune la cile politice ale nchiderii
conflictelor existente i la principiul primatului metodelor panice.
Numeroasele contacte i schimburi de vizite, ncepnd cu cele la nivel nalt,
cu multe state europene i din alte continente, activa participare la
organismele internaionale, lurile de poziie i iniiativele n teme de interes
mondial atest, odat cu aderarea la un principiu, i neobosita lui
practicare. La baza acestei atitudini st idee unei conformiti cu legi i
tendine istorice profunde. Ce dovedete ponderea tot mai mare pe care o
dobndete n viaa internaional, n relaiile interstatale, metoda
contactelor i tratativelor? Faptul c cercuri tot mai largi ale opiniei publice
neleg c singura alternativ a unui nou rzboi mondial distrugtor este
discutarea problemelor litigioase n scopul gsirii unor ci de nelegere,
lichidarea discriminrilor n relaiile dintre popoare, desfurarea unei largi
i active cooperri internaionale. Sunt necesare eforturi susinute pentru
dezvoltarea acestui proces pozitiv, pentru eliminarea tuturor factorilor care
mpiedic popoarele s se neleag i s coopereze.
Negocierea este funcia central a diplomaiei. Numeroasele definiii
ale diplomaiei care nu o limitau la o simpl activitate fr suport teoretic au
subliniat inseparabila asociere dintre diplomaie i negociere. Cu toate
acestea, literatura asupra diplomaiei se orienteaz cu precdere spre
problemele de organizare i protocol, drept diplomatic i consular,
regulamente i limbaj. Pentru ca metoda negocierii s dea randamentul
maxim, ea trebuie explorat i pe cale teoretic, n vederea elucidrii
mecanismului ei. Exist o grav disproporie ntre atenia acordat, pe
planul studiilor, strategiei conflictuale i ntre cea dat strategiei panice a
13 Malia Mircea, Teoria i practica negocierilor, Ed. Politic, Bucureti, 1972, p. 8-23.

87

negocierii. i face loc ns convingerea c negocierea este pe punctul de a

depi statul empiric, n care se bazeaz exclusiv pe calitile personale
ale negociatorului.14
Aceste caliti nu sunt de neglijat. La cerinele clasice enumerate de
Franois de Callires i de Harold Nicolson, n care este scos n eviden
simul oportunitii sau al momentului, se adaug astzi unele noi derivate
din teoria comunicrii i a existenei modelelor. Evoluia general a
sistemului de relaii internaionale deplaseaz i n cazul negocierilor
ponderea ctre elementele obiective . Iat de ce bunului negociator i se
impune o cerin suplimentar: cunoaterea mecanismului de funcionare a
negocierii i a regulilor pe care le degaj secole de dialoguri i negocieri.
ntruct urzeala unei negocieri este comunicarea ce se face ndeosebi prin
cuvinte, o importan mare o are limbajul negocierilor. n ciuda condamnrii
grbite a fluxului verbal al diplomailor, analiza arat c negocierea este un
proces laborios, care va cere ntotdeauna timp i multe cuvinte. Acest
fenomen se explic nu prin greutile de ordin semantic, ci prin nevoia de a
msura, graie unor aproximri succesive, valoarea, interesul i importana
acordat de pri elementelor ce vor constitui acordul final.
Din

examinarea

negocierilor

privind

problemele

continentului

european, care dureaz de peste dou decenii, se deduce c existena sau

absena negocierilor capt valoarea unui indice de mare semnificaie
pentru viaa internaional, dat fiind corelaia cu destinderea i
cooperarea.
Diplomaia forei i a pactelor militare, care a declanat rzboiul rece,
se situeaz la pulul opus negocierilor. Ea creeaz negocierilor un climat
att de impropriu, nct instrumentul lor nu se poate angaja din plin n
14 Birkenbihl, Vera F. Antrenamentul comunicrii, Gemma Pres, Bucureti, 1998, p. 35-38.

88

cutarea unei soluii. O trstur ce rezult din examinarea acestei

cronologii este faptul c negocierile contemporane sunt mult mai
susceptibile de a fi influenate de cadrul general n ru sau n bine i c
abordarea global prevaleaz asupra celei fracionate. Punctul de reluare a
avntului negocierilor din jurul anilor 1965 este legat de cerina tot mai mare
a democratizrii vieii internaionale i a dorinei ferme a rilor, indiferent de
mrimea lor, de a participa la destinele lumii n nume propriu.
Negocierile de dezarmare, cu o durat de peste patru decenii, luate
drept caz de studiu, relev numeroase nvminte pentru evoluia
negocierilor, n afara rolului lor capital pentru echilibrul lumii: numrul
crescut de parteneri i tendina universalitii, instituionalizarea progresiv
sub egida organismelor internaionale, tehnicizarea crescnd, rolul rilor
mici i mijlocii, existena punctelor-cheie pe care le constituie problemele
politice i de securitate.15
n lumina acestui tablou rezult c negocierea este un act pretenios,
cu cerine crescnde i care presupune o pregtire prealabil. Ceea ce
numim schi, plan de aciune sau ceea ce este cuprins n mandatul i
instruciunile negociatorului este, de fapt, un model logic al negocierii. El
cuprinde
strategiilor,

descrierea

obiectivelor,

examinarea

soluiilor

cunoaterea
posibile,

partenerilor,

documentare,

definirea
informare,

integrare n cadrul general i vederea prospectiv. Elaborarea modelului

sau, ceea ce este echivalent, pregtirea negocierii este un factor de reuit.
Multe eecuri puse pe seama nentrunirii condiiilor obiective se datoreaz
folosirii unui instrument neadecvat, unei tehnici neaduse la zi. De altfel
studiul negocierilor are de fapt o nsemntate practic i de lucru.
Sursele clasice ale studiului negocierilor sunt istoria i dreptul.
15 Toma Georgescu, Uzane diplomatice, protocol i relaii internaionale. Ed. Sylvi,Bcureti, 2002, p. 4548

89

Economia ar putea formula pretenii de a fi i ea enumerat, dat fiind

importana negocierii n comer, cu care se i confund etimologic. Unul din
modelele formalizate ce sunt oferite este inspirat de comer. Cu toate
acestea, negocierile economice sunt acoperite, ca i alte subiecte de
negocieri, de istorie i drept, prin capitolele lor specializate.
Dintre cele dou genuri de raporturi: conflictuale i de cooperare, n
care intr statele, istoriografia acord prin tradiie rol precumpnitor
conflictului. Puine negocieri din trecut au fost supuse unor analize i
descrieri att de amnunite ca btliile. Cronologia rzboaielor este
cunoscut n detaliu. Caracterul senzaional al conflictului i emoia care l
acompaniaz contrasteaz de fapt cu lipsa de dramatism a negocierii.
n realitate, n ciuda frecvenei lor, rzboaiele nu au constituit nici n
trecut nota dominant a relaiilor dintre ri i popoare. Dac ne gndim ce
a nsemnat n primul rnd secolul al V-lea .e.n. pentru vechii greci, am fi
absorbii de rzboaiele medice, de rzboiul peloponeziac i de distrugerea
Atenei. n realitate, chiar n acest secol sngeros, conflictele armate nu
ocup dect 29 de ani, el putnd fi la fel de bine caracterizat prin filozofii
presocratici, marii tragici, construcia Parthenonului, crearea marilor ligi i
aliane i pcile durabile.
n analiza marxist-leninist, rzboiul nceteaz s fie evenimentul
destinului: el este redus la proporiile intereselor nguste ale unei clase
dominante. Distincia net dintre rzboiul de agresiune i cel de aprare
legitim, dintre cel nejust i cel impus de agresiunea imperialist sau
colonialist a contribuit la demitizarea rzboiului i violenei.
Una din trsturile specifice ale structurii relaiilor externe ale rii
noastre o constituie folosirea pe scar larg a negocierilor. Alturi de
rezistena eroic i lupta armat, negocierile au fost n trecutul romnesc un
90

mijloc capital al supravieuirii. Politica rii noastre a mnuit nentrerupt

negocierea ca instrument de aprare a intereselor i de afirmare a
existenei sale de sine stttoare. Respectul tratatelor este un laitmotiv al
argumentelor diplomaiei romneti.
Din punctul de vedere al dreptului internaional, negocierea este unul
din mijloacele de soluionare panic a diferendelor, enumerat n Cartea
Naiunilor Unite alturi de mediaie, comisii de anchet, conciliere, arbitraj,
rezolvare juridic sau alte mijloace la propria lor alegere (art.33. par.1).
ntruct art.2 par.3 stabilete obligaia statelor membre de a soluiona pe
cale panic toate diferendele dintre ele, putem vorbi de existena unor
obligaii generale de a negocia. Un pas de o deosebit semnificaie este
adoptarea de ctre Adunarea General a O.N.O., la sesiunea a XXV-a, a
Declaraiei referitoare la principiile dreptului internaional privind relaiile
prieteneti i de cooperare ntre state. Menionarea expres a negocierii
(statele trebuie deci s caute rapid o soluie echitabil a diferendelor lor pe
cale de negociere), ct i implicaiile celorlalte principii, care se refer la
neutilizarea forei, cooperare, egalitatea suveran, ndeplinirea cu buncredin a obligaiilor, constituie un fundament juridic solid pentru
desfurarea negocierilor, legndu-le inseparabil de ideea coexistenei, a
bunei-vecinti i a relaiilor normale i panice.
Mijloacele panice sunt de dou categorii: fr caracter jurisdicional,
cnd rezolvarea se face prin acordul statelor pri (negocieri, bune oficii,
mediaie, conciliere), i cu caracter jurisdicional, cnd rezolvarea
diferendului se realizeaz prin hotrrea unui organ arbitral sau judiciar,
cruia statele pri i spun diferendul. Cele dou categorii nu sunt fr
legtur cu distincia fcut n literatura juridic ntre diferendele politice

91

sau nejustiiabile cele legale sau justiiabile.

16

Literatura de drept

internaional, precum i aciunea de codificare au artat o net preferin

pentru mijloacele cu caracter jurisdicional, n ciuda eficienei lor mai reduse
i a controverselor la care dau natere, ilustrat de criza Curii
Internaionale de Justiie.
Este de ateptat ca n prezent mai mult atenie s fie acordat
fenomenului negocierii, care se afl la captul mai puin instituionalizat,
mai suplu i mai elastic al spectrului mijloacelor panice.
n afar de prevederile Cartei i de principiile relaiilor ntre state,
obligaia de a negocia se poate nate i din tratatele bilaterale i
multilaterale, dintr-o hotrre a C.I.J.
Un alt

unghi care surprinde negocierea pe teren juridic este

considerarea ei drept faz n procesul de ncheiere a tratatelor

internaionale, dei unii autorii limiteaz negocierea la discutarea clauzelor
tratatului, distingnd-o de redactare i de adoptare. Experiena confirm
punctul de vedere global, care i acord un rol fundamental n elaborarea
att a clauzelor, ct i a expresiei juridice, adic a tratatului.
Din studiul caracterelor negocierilor contemporane se poate deduce,
odat cu creterea densitii lor, tendina instituionalizrii i a reglementrii
lor normative. Tendina instituionalizrii const n nmulirea mecanismelor
preconstituite, a organismelor sau conferinelor la care statele se pot
raporta. Intensificarea reglementrii i formalizrii nu este vzut n sensul
adoptrii unor norme care s restrng calitile de suplee a negocierilor, ci
n sensul punerii lor sub scutul unor principii ce le pot garanta buna
desfurare i eficacitatea.
Regulile fundamentale sau principiile de baz ale negocierilor se
16 Adrian Nstase, Drept diplomatic i consular, Ed. All Beck, Bucureti, 2002, p. 23-34

92

confund cu acelea ale cooperrii internaionale. n mecanismul de

funcionare al acestei metode se reflect toate principiile care trebuie s
stea la baza relaiilor dintre state. nsi definiia negocierii arat c prin
iniierea ei prile ader la principul abinerii statelor, n relaiile dintre ele,
de la folosirea forei sau a ameninrilor cu folosirea forei i la principiul
rezolvrii pe cale panic a diferendelor dintre state. Drept suveran al
popoarelor de a dispune de soarta lor st la baza libertii de decizie, care e
una din regulile caracteristice ale negocierii, ce presupune deopotriv
egalitatea prilor i respectul reciproc. Negocierile tind spre satisfacerea
mutual a intereselor i sunt astfel n armonie cu principiul cooperrii i al
avantajului reciproc. Climatul de ncredere i continuitatea efortului istoric
reclam respectarea acordurilor pacta sunt servanda.
Abaterile de la regulile de mai sus, ce coincid cu principiile relaiilor
ntre state, ne conduc la forme viciate ale negocierilor, la degenerarea lor.
Este vorba de ntrebuinarea unor mijloace reprobabile, de natur a
influena sau fora libera alegere a oponentului sau de a altera ateptrile
sale fa de avantajele sau dezavantajele legate de atitudinea pe care ar fi
adoptat-o. Pot fi enumerate n acest sens: uzul iminent al forei, presiunea,
ameninarea, nelciunea (blufful), avnd notele lor specifice. Practicarea
lor are efecte nocive pentru toate prile aflate n joc, dar, n termen lung,
mai ales pentru cel ce le iniiaz.
Dac, pe de o parte, negocierea se deosebete de celelalte proceduri
panice prin gradul de libertate al prilor, care nu-i asum i obligaia de a
ajunge la o nelegere atunci cnd ncep o negociere, pe de alt parte, ea
se deosebete de alte forme ale dialogului tocmai prin identificarea unui
acord de a urmri n comun elaborarea unei nelegeri. Faza prenegociar
poate cuprinde stabilirea de contacte, conversaiile, discuiile, schimburile
93

de vederi, convorbirile.
ntrebarea: exist i negocieri de explicitare nul? a condus la
identificarea unor protonegocieri, unde comunicarea exist prin observare
reciproc, fr ca prile s fie n contact sau s se constituie n aciune de
negociere. Protonegocierile sunt un joc de aciuni i reaciuni, de acte
unilaterale citite drept semnale de cealalt parte.
n ciuda neglijrii lor de ctre literatur, ele au o frecven uria,
aproape continu, i sunt de o mare utilitate pentru nelegerea
comportamentului statelor n relaiile lor reciproce.
Acordurile juridice fiind obiectivele ultime ale negocierilor, ele dicteaz
o prim clasificare a lor, dup natura acordului urmrit. Cu uoare modificri
se poate adopta schema propus de Ikl. Sunt adugate acordurile de
prelungire, de tipul tacitei reconduciuni, care presupun totui negocieri,
dei simple i scurte. Nu sunt considerate ca o categorie distinct efectele
colaterale, prezente n toate categoriile de negocieri.
Celelalte acorduri sunt de extensiune (de exemplu, transformarea
unui comitet de iniiativ n organism permanent), de normalizare, (de
exemplu, reluarea de relaii diplomatice), de redistribuie (n funcie de
schimbarea unor date obiective sau a unor interese) i de inovaie (de
exemplu, crearea Ageniei Internaionale pentru energia atomic).
Pn acum suntem n prezena urmtoarelor dou propoziii-cheie: a)
Negocierile sunt un fapt constant al istoriei, pus n lumina unei solicitri
intense de cursul actual al vieii internaionale, iar practicarea lor
competent reclam un studiu teoretic. Prima propoziie este bazat pe
elementele de care dispune specialistul n problemele externe. b) Studiul
negocierilor, dei beneficiaz de aportul clasic al istoriei i dreptul
internaional, nu poate fi dect multidisciplinar. Mrturia este culeas din
94

sursele istoriografiei i literaturii juridice.

n

acest

multidisciplinar,

moment
care

face

sugereaz

apariia
adncirea

politologia,
studiului

eminamente
prin

folosirea

metodelor la care sociologia apeleaz astzi, lrgind totodat cmpul su

de investigaie.
Politologia constat c abordarea istoric i juridic a fcut un prim
pas n descrierea exterioar a negocierilor. Morfologia lor se cere
completat cu alte observaii. Astfel, clasificarea negocierilor dup numrul
de parteneri nu este banal. ntr-o negociere se disting parteneri i
observatori. Partenerii activi pot fi independeni sau aliai. Observatorii pot
fi neutri sau asociai. Negocierile contemporane au o tendin de
escaladare, trecnd de la nivelul local la cel regional i mondial.
Dup

descrierea

i clasificarea

negocierilor

urmeaz

analiza

mecanismului lor. Din definiia negocierii apare nrudirea cu conceptul de

joc strategic", ntruct acesta este, n ultim instan, o competiie
dominat de reguli i convenie.
Jocurile de sum nul sunt acelea n care ceea ce ctig un
partener, al doilea pierde. Btliile militare pot fi asimilate jocurilor de sum
nul. Dei negocierile nu sunt jocuri de sum nul, ntruct prile pot
ctiga sau pierde n acelai timp, termeni ca partid, anulare, strategii pure
i mixte, strategii optimale, valoarea jocului, plile, punctul de echilibru sunt
utile n reconstruirea mecanismului negocierii. Raionalitatea juctorilor este
i ea transferabil la negocieri. Raionalitatea n jocurile de sum nul
const nu n urmrirea unui ctig maximal, ci a unuia sigur, garantat.
Promisiunea de a asimila negocierile cu jocurile de cooperare, jocuri
negociabile, de sum nenul, se izbete de neelaborarea suficient a

95

acestei teorii. 17
Negocierile sunt ntr-o permanent comparaie cu mecanismele
formalizate ale jocurilor ajungndu-se astfel la problema construirii unui
model. Modelul logic este admis i practicat. Necesitate dezvoltrii lui este
unanim recunoscut.
Modelele matematice nu sunt dect o alt ncercare de a sprijini
modelul logic. Ele nu sunt din alt familie i ncercarea de a le opune
modelelor clasice, aa cum se procedeaz n disputa dintre tradiionaliti i
scientiti, este lipsit de sens.
De-a lungul evoluiei relaiilor internaionale, negocierea rmne
funcia principal a diplomaiei, aa c istoria negocierilor internaionale se
confund n parte cu aceea a diplomaiei n cursul evului mediu, n timpul
renaterii cetilor italiene i al poriunii de istorie european care urmeaz
pn la 1815.
Negocierea este instrumentul dintotdeauna al cooperrii i al
ntreinerii i unor legturi panice ntre naiuni. Chiar n preistorie trebuie
s fi aprut momente cnd un grup de oameni primitivi au vrut s
negocieze cu un alt grup de oameni, fie numai n scopul de a-i arta c sau luptat destul n timpul zilei i c doresc un rgaz n care s-i adune
rniii i s-i ngroape morii.
Negocierea este un act de prea mare rspundere, semnificaie i
consecine ca vreuna din pri s intre n ea fr o pregtire prealabil.
Pregtirea pentru negociere const din elaborarea unui model, a unei
schie, a unui plan de aciune.
Pentru cei ce se ndoiesc de importana modelelor n negocieri este
util s se aminteasc c modelul nu este dect un alt nume contemporan
17 Malia Mircea, Teoria i practica negocierilor, Ed. Politic, Bucureti, 1972.

96

pentru raionamentul pe care omul l face naintea oricrei aciuni, numai c

n zilele noastre s-au definit cerinele complete i clare ale unui asemenea
raionament.
Modelul logic a fost i va fi folosit. El trebuie ferit de primejdiile unei
lumi grbite prin respectarea factorului de studiu i de competen prin care
s asigure negocierea.
n istorie este mai greu s separi factorii subiectivi de cei obiectivi.
Eecul unei operaii tehnice poate fi imputat oricnd tehnicienilor. Eecul
unei negocieri nu poate fi pus cu certitudine pe seama uneia din pri, a
amndurora, a prilor tere care s-au amestecat, a persoanelor care au
dus negocierea pe seama nematurizrii condiiilor. n continuare, n
cooperarea uman vor exista dificulti de fond i de substan, cu caracter
obiectiv i istoric. Vor exista i obstacole mai simple, innd de modicitatea
instrumentului de intervenie, ignorarea regulilor, a tehnicii, folosirea unor
instrumente primitive. Iat de ce perfectarea modelelor, care este o sarcin
att teoretic (cunoaterea mecanismului negocierilor), ct i practic (mai
bun pregtire pentru a duce la bun sfrit o negociere), are o semnificaie
mult mai larg.
Perfectarea modelelor va avea ca efect diminuarea cazurilor n care
eecurile se datoreaz folosirii unui instrumentar inadecvat. Exist mult mai
multe ocazii pierdute pentru nelegeri i acorduri n viaa internaional ce
pot fi atribuite necunoaterii tehnicii negocierilor dect se crede n mod
obinuit.

97

BIBLIOGRAFIE
1.

ANGHEL,Ion. Dreptul diplomatic, Bucureti, Editura Lumina, 2002.

2.

BONCIOS, Aurel. Drept diplomatic, Bucureti, Editura Fundaiei

Romnia de mine, 2002.

3.

TOMA, Georgescu. Uzane diplomatice, protocol

i relaii internaionale, Bucureti, Editura Sylvi, 2002.

4.

NASTASE, Adrian. Drept diplomatic i consular, Bucureti, Editura

All Beck, 2002.

5.

MALIA, Mircea. Teoria i practica negocierilor, Bucureti, Editura

Politic, 1972.

98

6.

DUSSAULT, Louis. Protocol, instrument de comunicare, Bucureti,

Editura Galaxia, 1996.

7.

BALDRIGE, Leticia. Codul bunelor maniere n afaceri, Bucureti,

Editura Lumina, 2002.

99