Turismul negru este un amestec de istorie, patrimoniu, tragedii i

cunoatere. Cltoriile care au ca i scop principal

experimentarea evenimentelor asociate morii, durerii i suferinei
nu reprezint un fenomen nou.
Turitii sunt atrai de mult timp de locurile sfinte de pelerinaj, din
motive emoionale, dar mai ales spirituale, genernd, astfel,
neintenionat, o anumit form de turism.

 nc din vremuri strvechi,s-au fcut pelerinaje pe Via

Dolorosa n Ierusalim (Drumul Durerii, strbtut de Iisus
nainte de crucificare), la mormintele faraonilor din Egipt, la
arenele de luptele ale gladiatorilor din vechea Rom, n
locurile execuiilor publice din perioada medieval, n tururi
ghidate ale morgilor din Anglia Victorian sau, recent, la
Camera Ororilor din muzeul Madame Tussaud.

 Diferenele culturale influeneaz comportamentul turitilor n

diferite aspecte i au un impact semnificativ asupra politicilor
turismului: planificare, dezvoltare, management i marketing
Succesul unei ntreprinderi care activeaz n domeniul turismului
i care acord prioritate satisfaciei clienilor, dar i a propriului
personal, depinde de calitatea personalului deinut (din punct de
vedere al pregtirii complexe a acestuia), dar i de o continu
mbuntire/cretere a acestei caliti

 Un fenomen oarecum inexplicabil se desfoar n prezent n

industria turismului: dark tourism sau black tourism, prin
traducere turismul negru. Acesta se manifest prin faptul c
unii turiti doresc s viziteze locuri n care au avut loc
catastrofe care s-au soldat cu victime omeneti (exemplu: Zona
Zero din Statele Unite ale Americii, zon n care au existat
Turnurile Gemene nainte de atacurile teroriste de la 11
septembrie 2001).

 Aceste dorine bizare ale turitilor de a vizita cimitire, locuri

n care au avut loc crime, lupte, rzboaie, a dus la dezvoltarea
acestei forme de turism n destinaii mai puin cunoscute sau
care nu reprezentau locuri turistice, care nu atrgeau prin ceva
anume (exemplu: naufragiul vasului de croazier Concordia,
din apropierea coastelor Insulei Giglio din Italia, din 13
ianuarie 2012, a adus o mulime de turiti n acea zon, chiar
dac aceasta era considerat o destinaie turistic doar pentru
perioada verii)

 Comportamentul imprevizibil al turitilor, dorinele lor mai

mult sau mai puin bizare, duc la crearea unor noi forme de
turism (cum a fost exemplul prezentat mai sus legat de
turismul negru) sau la dezvoltarea celor existente deja. n
aceast er, turistul a devenit din ce n ce mai pretenios i
foarte greu de satisfcut. Aceste afirmaii conduc la ideea de
deschidere spre nou, spre ciudat, neobinuit, spre a
experimenta o multitudine de senzaii noi de ctre turiti.

 Aceasta poate fi considerat o sarcin foarte dificil pentru

firmele turistice ntruct ele trebuie s i rennoiasc periodic
oferta turistic, n funcie de cerinele de pe pia i de noile
tendine n comportamentul turitilor, pentru a fi capabile s se
ridice la nivelul ateptrilor clienilor i pentru a-i fideliza.
Cercetrile internaionale au artat c noua maladie a secolului
al XXI-lea este dependena de munc

 Astfel, pe perioada concediilor, a vacanelor, turitii trebuie s

beneficieze de cele mai bune servicii pentru a se reface dup
perioadele intense de munc i stres. O msur luat n acest
sens de majoritatea unitilor turistice este dat de crearea
centrelor spa, centre al cror scop este de a contribui la
refacerea fizic i spiritual a turistului.

 De aceea, atunci cnd un turist se decide asupra alegerii unei

destinaii turistice, acesta poate fi influenat de mai muli
factori: imaginea destinaiei turistice, brand-ul de ar, efectul
rii de origine i comportamentul clientului.

Bibliografie
https://ro.scribd.com/doc/86149634/Turismul
-de-ni%C5%9F%C4%83-1
www.theseus.fi/bitstream/.../Niemela_Titta.p
df