Organizarea muncii in saloanele de restaurant constituie factorul esential in prestarea
unor servicii de calitate. Activitatea desfasurata in salonul de restaurant este una complexa, astfel incat lucratorii care isi desfasoara activitatea in salonul de restaurant, cu deosebire ospatarii, trebuie sa corespunda, ca pregatire, cerintelor postului si sa posede o serie de calitatii necesare bunei desfasurari a activitatii.