Abilitile managerului

Nu se poate vorbi despre manageri - ce sunt, cu ce se ocup etc., - fr a prezenta

principalele cliti pe care trebuie s le ndeplineasc acetia. Calitatea reprezint abilitatea de a
ndeplini, n mod eficient i eficace, o anumit activitate. Calitile se motenesc, se nva i se
pot dezvolta.
Managerul i ndeplinete rolul definit prin funciile de mai sus bazat pe calitile sale.
Cele mai importante dintre acestea se vor prezenta n continuare.
Calitatea tehnic
Reprezint abilitatea de a folosi cuntinele, tehnicile i resursele disponibile n vederea
realizrii cu succes a muncii.
Se impune n mod special primului nivel managerial care trebuie s le aplice zilnic n
rezolvarea problemelor.
Un exemplu semnificativ de rezolvare a lor cu succes l prezint firma productoare de
medicamente Merck & Co. Inc., care folosete cei mai buni specialiti n domeniu. Firma i i-a
atras prin salarii foarte bune, prin laboratoare dotate cu cea mai nalt tehnic, prin organizarea
unui micro- i macroclimat corespunztor. Chiar preedintele acestei firme, Roy Vagelos, este
doctor n medicin, deci un specialist care ntrunete calitile ,,tehnice" adecvate domeniului.
Calitile tehnice, de executant, n domeniu,nu sunt obligatorii la managerii de orice
nivel, ci mai ales la cei ce sunt apropiai, pe vertical, de locul transformrilor tehnice.
Calitatea analitic
Presupune utilizarea abordrilor tiinifice i tehnice n rezolvarea unor probleme.
Managerul trebuie s identifice factorii-cheie i s neleag relaiile de interdependen dintre ei,
s aib capacitatea de a diagnostica i evalua. Pentru aceasta trebuie nelese problemele i gsite
soluiile pentru rezolvarea lor.

 Calitatea de luare a deciziei

Toi managerii trebuie s ia decizii, s aleag din mai multe variante pe aceea care s
duc la o eficien maxim. Aceast nsuire este influenat direct de calitatea de analist: dac
analiza nu este fcut bine, decizia luat pe baza ei va fi ineficient. Cel mai des, calitatea
aceasta implic hotrre i capacitate de risc.
Un exemplu semnificativ l reprezint unul din conductorii lui General Electric, John
Welch, care, dnd dovad de caliti deosebite de analist i decident, n primii apte ani n
Funcia de conducere a reuit s aduc compania printre cele mai de succes din domeniu.

Calitatea ,,computerial"
Managerii care dispun de aceast calitate au neles i tiu s foloseasc computerul i
software-ul necesar muncii pe care o desfoar.
Un studiu efectuat asupra a 100 de manageri ai unor firme prestigioase din SUA a artat
c 70% din ei consider aceast calitate ca fiind foarte important, esenial pentru dezvoltarea
managementului.
Folosirea calculatorului conduce la creterea productivitii managerului. Confruntat cu o
mare varietate de soluii, decidentului i-ar fi necesar un timp ndelungat pentru alegerea celei mai
bune; calculatorului i sunt necesare, ns, numai cteva minute pentru alegerea cea mai corect,
devenind, astfel, un instrument deosebit de util n luarea deciziilor. Lucrnd att de rapid,
calculatorul poate explora multe variante, ajutnd decidentul s-i micoreze riscul.
Calitatea de a lucra cu oamenii
Abilitatea de a lucra cu oamenii, de a comunica cu ei, de a-i nelege, este deosebit de
important pentru un manager. Aceast calitate este necesar la orice nivel al managementului, o
relaie onest i bazat pe nelegere reciproc fiind absolut necesar ntre salariai i conductori.

 Calitatea de comunicare
Pentru obinerea performanei managerul trebuie s gseasc cele mai bune ci de
comunicare cu alii, astfel nct s fie neles i ascultat.
Calitatea conceptual
Const n abilitatea de a vedea organizaia n toat complexitatea ei, n a sesiza care pri
din organizaie sunt n strns legtur i contribuie la atingerea obiectivelor generale ale firmei.
Multe consilii de administraie combin calitatea analitic cu cea conceptual n
planificarea pe termen lung pe care o fac.

SURSA: http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/management/2.htm