Termeni si Conditii

GARANTIA REPARATIEI ESTE DE 3 LUNI

ESTE OBLIGATORIU FISA DE SERVICE LA RIDICAREA APARATULUI din SERVICE.

Clientul certifica faptul ca nu va avea reclamatii/pretentii ulterioare de orice fel

asupra starii in care a fost lasat aparatul (cu sau fara accesoriile aferente) spre a fi
reparat sau pentru a fi constatate defecte, avand in vedere faptul ca o constatare
completa efectuata in momentul prezentarii aparatului nu este posibila. In acest
sens nu asumam nici o responsabilitate pentru defectele ascunse ale aparatului
(urme de lichid in interior, oxizi metalici, rugina, interventii neautorizate hardware
sau software) care nu sunt prezentate in mod intentionat sau neintentionat de catre
client. Clientul este de acord ca aceasta constatare sa se faca in lipsa lui. Clientului i
sa adus la cunostinta ca in procesul de reparare e posibil sa piarda datele de pe
HDD. Neridicarea aparatului din unitatea service in maxim 90 zile, acesta intra in
posesia serviceului, fiind ulterior valorificat. Garantia se acorda conform
prevederilor OG 21/1992 modificat prin Legea 11/1994 si HG 394/1995, modificata
si republicata. SERVICE-UL garanteaza utilizatorului acestui produs ca, in cazul
defectarii, in conditii normale de utilizare, pe perioada de garantie, produsul va fi
reparat gratuit, la sediul firmei. Se acorda garantie doar la reparatia efectuata pe o
periada de 3 luni. Pierderea garantiei: Interventii asupra produselor, executate de
persoane neautorizate. Deteriorari termice, mecanice si plastice ale produselor
datorate incendiilor, accidentelor, intemperiilor, sau neglijentei in utilizare. In cazul
in care produsul prezinta urme de contact cu lichid sau alte substante. In aceste
cazuri reparatia se va face contra cost.

Certificat Garantie

CONDITII DE GARANTIE: Conditiile de garantie se acorda in conformitate cu

prevederile prevederilor art.5 din Hotarrea Guvernului nr. 1022/2002 privind
regimul produselor si serviciilor care pot pune n pericol viata, sanatatea,
securitatea muncii , protectia mediului si sunt in conformitate cu specificatiile
producatorului.OBLIGATIILE FURNIZORULUI Asigurarea de service in perioada de
garantie pentru echipamente reparate de ABD SERVICE LAPTOP in zilele
lucratoare.Daca un echipament adus in garantie nu poate fi reparat sau inlocuit in
termen de 2 zile lucratoare, termenul de garantie se va prelungi cu perioada cat

echipamentul s-a aflat la sediul firmei noastre pentru reparatii. Daca dupa
trecerea unei perioade de 30 zile echipamentele nu pot fi depanate sau inlocuite,
cumparatorul poate solicita contravaloarea acestora sau alte produse la paritatea
valorii acestora.

OBLIGATIILE CUMPARATORULUI La solicitarea acordarii garantiei, cumparatorul va

trebui sa prezinte certificatul de garantie. Lipsa unuia dintre detaliile mentionate
atrage imposibilitatea noastra de a asigura garantia. Cumparatorul este obligat sa
respecte instructiunile de utilizare ale echipamentelor cumparate, conform
indicatiilor tehnice date de furnizor sau celor din manualele echipamentelor. Orice
defectiune aparuta in urma folosirii necorespunzatoare nu face obiectul garantiei.
Este obligatorie folosirea numai a elementelor de cablare originale, iar alimentarea
sa va face obligatoriu de la priza de impamantare. Cumparatorul este obligat sa
pastreze intacte toate sigiliile si etichetele aplicate pe echipamente, a
documentatiei precum si a accesoriilor primite odata cu echipamentul (carti, cabluri,
dischete, CD-uri).- echipamentele vor fi protejate de umezeala, vibratii, socuri
mecanice sau termice, si de praf

SITUATII CARE POT DUCE LA PIERDEREA GARANTIEI - ruperea sau deteriorarea

sigiliilor sau a etichetelor aplicate pe echipamente; - greseli de instalare (lipsa
impamantarii la priza, cuplarea oricarui periferic la calculator in timp ce
echipamentele sunt sub tensiune) sau fluctuatii ale tensiunii de alimentare; pastrarea in conditii improprii a echipamentelor (caldura excesiva, umiditate
excesiva, praf, etc.) - interventii asupra echipamentelor - indiferent de natura lor de catre personal neautorizat de ABD SERVICE LAPTOP sau modificarea configuratiei
sau a seriilor din certificat; - nu se acorda garantie la produsele cu urme de arsuri
(componente cu chip-uri sau alte piese cu urme de arsuri sau gaurite); totodata
cumparatorul pierde garantia echpamentelor daca nu se folosesc cartuse originale;
- nu se acorda garantie procesoarelor cu urme de arsuri, ciobite sau cu distantierii
din cauciuc deteriorati; - spargeri, pagube mecanice cauzate de orice fel de
lovitura, de transportul sau manipularea necorespunzatoare (componente crapate
sau cu parti lipsa, procesoare cu pini lipsa sau indoiti, unitati CD cu CD-uri sparte in
interior, HDD cu plasticul crapat sau rupt in zona conectorilor); - garantia pentru
monitoarele TFT se acorda conform standardelor ISO 13406-2 clasa II (monitorul se
primeste in garantie pentru pixeli lipsa numai daca are minim 4 pixeli lipsa sau
colorati); - nu se acorda garantie in cazul defectiunilor cauzate de virusi sau de
programe instalate necorespunzator sau pentru placi de baza al caror BIOS a fost
rescris gresit; - nu se acorda garantie pentru defectiunile cauzate de
transportatori (curier rapid, prioripost, coletarie, mesagerie CFR etc.) precum si din
cauze naturale (cutremur, inundatii, incendii, etc.) - nu se acorda garantie pentru
laptopurile care prezinta urme de apa,cafea sau alte lichide varsate pe el sau in

cazul rescrieri gresit a biosului,in cazul prafuirii excesive,mufe rupte,alimentare

necorespunzator la priza.

ALTE MENTIUNII Firma nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele defecte

ascunse aparute in tmpul efectuarii service-ului nereclamte si care nu pot fi
identificate in momentul primirii echipamentelor la service; in cazul solicitarii
nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului
contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect,
adica 10Euro/ora; garantia sa acorda numai clientilor nostri, noi nefiind in nici un
caz raspunzatori in fata tertilor care achizitioneaza produse comercializate de noi
prin acestia; firma noastra nu raspunde pentru pierderile de date cauzate de
eventuale defectiuni sau in perioada in care echipamentul se afla la sediul firmei
noastre; insistam ca la anumite intervale de timp sa se efectueze un back-up al
datelor importante; produsele software nu fac obiectul garantiei; orice
neconcordanta sau omisiune sesizata de catre beneficiar in privinta actelor
intocmite de departamentul nostru de vanzari fata de conditiile anterior discutate
cu reprezentantii firmei noastre si/sau fata de produsele receptionate vor trebui
comunicate pe orice cale in maxim 2 zile lucratoare de la data primirii acestora,
orice sesizare ulterioara fiind nula de drept; prin semnarea prezentului contract,
cumparatorul isi asuma obligatia de a lua la cunostinta conditiile de garantie; NU se
instaleaza SOFTWARE nelicentiat