PR sau Marketing?

Postat de Mihaela Rotaru in Marketing la data de 28/02/2011

Fiecare isi aduce astfel contributia

Fie ca este PR, fie ca este Marketing, cele doua

au o structura asemanatoare: cauta sa identifice audienta, stabilesc obiective. Cu toate acestea,
rolul PR-ului nu este sa promoveze bunuri sau servicii pentru a mari vanzarile, acesta fiind
rolul marketingului.
Nu trebuie spus totusi ca PR-ul si Marketingul nu merg impreuna. In realitate, pentru a inscrie
castiguri intr-o companie, organizatorii ar trebui sa le utilizeze pe amandoua. Fiecare isi aduce
astfel contributia sa speciala ceea ce face ca totul sa devina un intreg.
In ceea ce priveste delimitarea celor doua domenii, angajatorii au mereu probleme de genul
Pe cine sa angajam? Avem nevoie de ambele categorii sau una ar fi suficienta ? Pentru a
intelege mai bine aceste doua componente este nevoie de o definire cat mai exacta a fiecareia
in parte:
Marketingul
Exista cateva sute de definitii ale acestui termen. Unii analisti sustin ca in zilele noastre esenta
marketingului nu mai este customer service. Insa definitiile clasice au un alt punct de vedere.
Philip Kotler, expertul mondial in practicile strategice ale marketingului, considera ca
marketingul este stiinta si arta explorarii, creerii si satisfacerii nevoilor pietei tinta aducand
profit.
Una dintre cele mai simple definitii a fost data de Asociatia Americana de Marketing:
Marketingul este o functie organizationala si un set de procese de creare, comunicare si
impartasire a valorilor catre clienti dar si despre relatiile dintre clienti in moduri in care
organizatia are de castigat.
Relatiile publice
PR reprezinta un set de actiuni cu scopul de a promova o persoana, o companie, un eveniment

social, o petrecere etc, bazandu-se pe informarea publicului si cooperand cu acesta. Una dintre
cele mai faimoase definitii a fost data de Sam Black, presedintele Asociatiei de Relatii
Publice: Pr-ul este arta si stiinta potrivirii sensurilor mutuale, bazate pe adevar si completand
informatii existente.
Definitia care reflecta esenta PR-ului, a fost data de catre Revista despre relatii publice:
Relatiile Publice reprezinta functia manageriala care evalueaza atitudini publice, identifica
politicile si procedurile unui individ sau a unei organizatii cu interes public, si planuieste sa
execute un program de activitati pentru a castiga intelegerea publicului..
Toate uneltele PR sunt folosite cu succes pentru a achizitiona goluri in marketing prin
stimularea consumatorilor. Campaniile PR sunt esentiale pentru pozitionare. De asemenea
creste popularitatea unui produs, influentand un consumator si marind volumul de vanzari.
Prin aceasta ne dam seama ca uneori, PR-ul este doar o unealta a marketingului, cum este si
acest caz.
Cu toate acestea PR-ul nu se limiteaza doar la atat. Atunci cand rolul PR-ului este de a
manipula imaginea companiei, devine o unealta independenta. Orice crestere a imaginii
companiei ridica nivelurile preturilor. Prin folosirea PR-ului firmele, produsele, persoanele isi
pot imbunatati imaginile.
Din cauza acestei legaturi dintre PR si Marketing cele doua sunt confundate si uneori egalate
ca inteles. Desi sunt doua discipline independente, utilizate impreuna aduc mari profituri si
eficienta companiilor.
In principiu specialistii spun ca marketingul mereu tinteste catre schimburile ce implica bani.
Este acea functie de management care, spre deosebire de PR, identifica nevoi si incearca sa
ofere produse si servicii in ideea de a satisface cererile consumatorilor care vor recompensa
acest efort printr-un schimb de bani.
Cu siguranta PR-ul este implicat in acest proces, dar o face intr-un mod diferit. De fapt PR-ul
are rolul de a supraveghea operatiunile de marketing si de a le sustine prin mentinerea
relatiilor prin atitudine, realizarea de mitinguri, controland posibilitatile de distrugere etc.
Din punct de vedere organizational, marketingul este o functie de management, primul nivel
de management, cu supraveghetor sau responsabil pe echipa. Linia manageriala opereaza in
timp real si lucreaza in stransa legatura cu mana de lucru pentru a ridica nivelul organizatiei.
Pe de alta parte, PR-ul reprezinta o functie a personalului managerial care ofera consultanta si
care da suport liniilor functionale.