Bariere in comunicare

Comunicarea poate fi obstructionata sau doar perturbata de o serie de factori care

se interpun ntre semnificatia intentionata si cea perceputa. Bareierele in
comunicare pot fi deterninate de alterarea oricarei dintre componentele
comunicarei (emitator, mesaj, canal, receptor), sau de interactiunea lor.
Cei mai importanti factori care duc la alterarea sau blocarea comunicarii sunt:
Efectele de statut uneori statutul prea nalt al emitatorului n raport cu
receptorul poate cauza o intelegere defectuoasa a mesajului, ceea ce duce la o
comunicare ineficienta
Probleme semantice in comunicarea eficienta specialistii au tendinta sa
foloseasca un jargon profesional in comunicare, netinand seama de faptul ca
ceilalti poate nu au acelasi vocabular, cauzand probleme in comunicare;
persoanele cu statut mai ridicat au tendinta de a se exprima ntr-un mod mai
sofisticat, greu de nteles ptr persoane cu un nivel de scolarizare scazut.
Distorsiuni perceptive in comunicare cnd receptorul are o imagine despre sine
nerealista si este lipsit de deschidere n comunicare, neputndu-i ntelege pe
ceilalti n mod adecvat.
Diferente culturale in comunicare persoane provenite din medii culturale, cu
valori, obiceiuri si simboluri diferite.
Alegerea gresita a canalelor sau a momentelor trebuie alese canalele corecte ptr
fiecare informatie si de asemenea si momentul trebuie sa fie bine ales o situatie
urgenta nu are sorti sa fie ndeplinita daca este ceruta la sfritul orelor de program
sau la sfrsitul saptamnii. Lungimea excesiva a canalelor o retea
organizationala complicata duce la o comunicare lenta.
Factori fizici perturbatori ai comunicarii iluminatul necorespunzator, zgomote
parazite, temperaturi excesiv de coborte/ridicate, ticuri, elemente ce distrag
atentia telefon, cafea, ceai etc.
Principalele bariere umane in cadrul unei comunicari eficiente sunt :
- fizice: deficiente verbale, acustice, amplasament, lumina, temperatura, ora din
zi,
durata
intlnirii,
etc.
- semantice: vocabular, gramatica, sintaxa, conotatii emotionale ale unor cuvinte.
- determinate de factori interni: implicare pozitiva; implicare negativa
frica
diferentele
de
perceptie
concluzii
grabite
lipsa
de
cunoastere
- lipsa de interes (una din cele mai mari bariere ce trebuiesc depasite este lipsa de
interes
a
interlocutorului
fata
de
mesajul
emitatorului).
- emotii (emotia puternica este raspunzatoare de blocarea aproape completa a
comunicarii).
blocajul
psihic
- tracul
Blocajul psihic - bariera in comunicarea eficienta

Blocajul psihic in comunicare este acel moment de intrerupere cauzat de

suprasolicitare (emotionala, fizica, intelectuala) sau soc ; este un mecanism de
aparare datorat unei motivatii negative si care duce la ignorare, refuz, abandon.
In psihologia invatarii, blocajul este fenomenul de inaceptare si rezistenta activa a
elevului fata de anumite cerinte sau prezenta stresanta a unor adulti. Blocajul
psihic reprezinta oprirea fluxului ideational, provocata de factori interni sau
externi.
Tracul reprezinta o stare de emotivitate accentuata de care sunt cuprinsi anumiti
elevi la aparitia lor in fata unui public. De cele mai multe ori, tracul sau emotiile
negative, resimtite de psihicul uman, conduc la blocaje psihice. Elevii increzatori
in fortele proprii si antrenati in spiritul aventurii cunoasterii, al explorarii
posibilitatilor personale, inving starea emotionala negativa.
Alti autori considera ca bariere ale comunicarii eficiente urmatoarele aspecte:
- tendina de a judeca, de a aproba sau de a nu fi de acord cu prerile
interlocutorului. Convingerea unor persoane c cei din jurul lor nu i vor
mbunti comportamentul dect dac sunt criticai este o barier n calea unei
comunicri eficiente. Comunicarea poate fi stnjenit de folosirea etichetelor de
genul: "Eti un naiv c ai fcut.... ". Aceste etichetri transform tonul
conversaiei ntr-unul negativ, consecina fiind blocarea comunicrii;
- oferirea de soluii este o alt modalitate de a bloca procesul comunicrii, fie
direct, prin oferirea de sfaturi sau indirect, prin folosirea ntrebrilor ntr-un mod
agresiv, autoritar sau cu o not evaluativ;
- recurgerea la ordine este un mesaj care are ca efecte reacii defensive, rezisten,
reacii pasive sau agresive; consecinele unei astfel de conversaii, n care se dau
ordine, sunt scderea stimei de sine a persoanei creia i sunt adresate acele
ordine;
- folosirea ameninrilor este o modalitate prin care se transmite mesajul c dac
soluiile propuse nu sunt puse n practic persoana va suporta consecinele
negative (ex. pedeapsa); - moralizarea este o alt manier neadecvat n
comunicare ce include formulri de genul: "ar trebui" sau "ar fi cea mai mare
greseal din partea ta s...";
- evitarea abordrii unor probleme importante; cea mai frecvent metod de a
schimba cursul conversaiei de la preocuprile celeilalte persoane la propriile
preocupri este folosirea tacticii devierii, abaterii - "mai bine s vorbim
despre ...";
- ncercarea de a rezolva problema comunicrii prin impunerea unor argumente
logice proprii; situaiile n care o persoan ncearc n mod repetat s gseasc
soluii logice la problemele unei alte persoane conduce la frustrare prin ignorarea
sentimentelor i opiniilor celeilalte persoane.
Este de dorit crearea unor situatii care sa faciliteze antrenarea elevilor in exercitii
de comunicare, in care sa se puna un accent sporit pe comportamentul civilizat, pe
manierele elegante, pe formarea unei culturi interioare si exterioare in armonie cu
cerintele vietii spirituale corespunzatoare societatii pe care o defineste.