Cuprins

Partea I Piaa.................................................................................................... 1
1.

PREZENTAREA FIRMEI............................................................................... 1

2.

ANALIZA PIEEI......................................................................................... 1
2.1.

Factori de influena asupra pieei.......................................................1

2.2.

Descriere a pieei pe categorii de consumatori i nonconsumatori....2

2.3. Principalele criterii i variabile de segmentare a pieei cu segmente

posibile pentru fiecare variabil...................................................................2
2.4.

Caracteristici ale pieei inta (profilul pieei int)..............................3

3. TENDINE ALE PIEII PE URMTORII 2-3 ANI...............................................3

Partea a II-a Cercetarea de marketing.............................................................4
1.

PROBLEMA DECIZIONAL..........................................................................4

2.

OBIECTIVE................................................................................................. 5

3.

METODA CERCETRII................................................................................ 5

4.

OPERAIONALIZAREA DATELOR.................................................................9

5.

REZULTATELE CERCETRII.........................................................................9

6.

BUGETUL................................................................................................. 15

7.

CONCLUZII.............................................................................................. 16

Partea a III- a Mixul de marketing..................................................................16

1. INTRODUCERE........................................................................................... 17
2. CONFIGURAREA PRODUSULUI...................................................................17
2.1. Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principal,
secundar, etc.)......................................................................................... 17
2.2.

Sistem de susinere (marca, ambalaj, service, garanie, etc.)..........18

2.3.

Diferenierea mrcii..........................................................................18

3. CONFIGURAREA PREULUI........................................................................18
3.1 Strategia de pre.................................................................................. 18
3.2 Nivelul preului..................................................................................... 19
4. CONFIGURAREA PROMOVRII....................................................................19
4.1 Reclama (audiena, mesaj, canale media)...........................................19
4.2 Promovarea vnzrilor (tehnici folosite, descriere)..............................20
5. CONFIGURAREA DISTRIBUIEI...................................................................20
5.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zon geografic).............................20
5.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor.......................20

Partea I Piaa
1. PREZENTAREA FIRMEI
SC Extreme Skates SRL are ca obiect de activitate producerea i comercializarea
patinelor cu rotile.
Firma noastr se ghideaz dup urmtorul slogan: O or zilnic pe patine, sntos
te ine!!!! Sloganul nostru ncurajeaz tinerii i nu numai, s practice mersul pe role
deoarece acest sport este ideal pentru sntate fiind o bun metod de a se destinde prin
micare, stimulnd totodat circulaia sangvina i de asemenea ajutnd la arderea
grsimilor.
2. ANALIZA PIEEI
2.1.

Factori de influena asupra pieei

Principalii factori care acioneaz i modifica alegerile consumatorilor de a consuma

sau nu un anumit produs sau serviciu pot fi de natur economic, social, cultural,
demografic, tehnologic etc.
a)

Factori economici

n mediul economic, decizia unui cumprtor de a achiziiona sau nu un produs este

influenat n primul rnd de venitul disponibil a crui mrime determin consumul.
Conform datelor nregistrate de Institutul Naional de Statistic, din anul 2010, populaia
Romniei obine un venit mediu lunar pe gospodrie de 2304,28 lei. Din cheltuielile totale
de consum(1486,83 lei/lun/gospodrie), romnii aloc doar 4,0% pentru recreere i
cultura, un procent destul de mic raportat la anii anteriori(4,4% - 2009 i 4,5% - 2010). Un
procent semnificativ de 41,0% este destinat consumului de produse agroalimentare i
buturi nealcoolice.
b)

Factori Socio-Culturali.

Din categoria factorilor socio-culturali care ar putea avea o influen semnificativ

asupra marketing-ului practicat n cazul patinelor cu rotile, fac parte:

Existena unei anumite percepii a consumatorilor referitoare la sporturile

practicate n aer liber. Astfel unele persoane prefer s-i petreac timpul liber relaxndu-se
ntr-un mediu extern i fcnd micare;

Din cauza stilului de via mult prea agitat, multe persoane nu mai dispun

de timpul necesar pentru diverse activiti de meninere a sntii sau de activiti sociale.
1

De aceea rolele asigur att necesarul de activitate fizic dar satisface i nevoia de
socializare practicnd acest sport n compania prietenilor.
n rndul tinerilor se constat o cretere a persoanelor pasionate de sporturi

extreme, acest lucru ducnd la sporirea cererii de produse moderne i dotate cu cele mai
noi dispozitive. Acest fapt confer i o mbuntire a performanei obinute prin
practicarea sporturilor pe role.
c)

Factorii tehnologici

Odat cu dezvoltarea tehnologiei se creaz noi moduri de a satisface nevoile

consumatorilor. Lansarea pe pia a unor patine cu rotile din material de nalt calitate, cu
interior confortabil i form anatomic precum i mbuntirea funciilor acestora, vin n
ajutorul consumatorului, satisfcnd o gam variat de preferine i nevoi.
2.2.

Descrierea pieei pe categorii de consumatori i nonconsumatori

Populaia total este format din consumatori i nonconsumatori, ntr-un numr total
de 21.431.298 persoane, 10135449(47,29%) persoane sunt consumatori poateniali ai
produsului patine cu rotile.
Nonconsumatorii relativi, n numr de 2821540, reprezentnd 13,16%, pot fi
identificai n rndul persoanelor care nu folosesc nc patinele cu rotile din diferite
motive: nu cunosc produsul, nu au vrsta necesar folosirii acestuia, sunt obinuii cu alte
modaliti de petrecere a timpului liber, considernd produsele similare mai practice.
Nonconsumatorii absolui, n numr de 8474309, reprezentnd 39,54%, pot fi
identificai n rndul persoanelor sceptice de utilitatea folosirii patinelor cu rotile,
considernd produsul a fi unul neuzual, avnd alte alternative de petrecere a timpul; sau
persoane cu incapacitate de a utiliza produsul. Persoanele descrise mai sus nu vor cumpra
i nu vor consuma niciodat produsul nostru.
Astfel piaa teoretic format din consumatori i nonconsumatori relativi este de
60,45% . Piaa produsului reprezint 47,29% din populaia total.
2.3.

Principalele criterii i variabile de segmentare a pieei

Piaa patinelor cu rotile poate fi segmentat dup urmtoarele criterii:

1. Socio-demografice
Nivelul veniturilor: mici, medii i mari;
Categoria de vrst: copii, adolesceni, aduli i btrni;
Mediul de provenien: rural i urban.

2. Psihografice
Stil de via: persoane preocupate de crearea unor condiii de via sntoase
precum i de sporturi extreme.
Personalitate: sociabil, activ, econom, educat, extrovertit.
3. Comportamentale
Avantaje cutate: calitate, durabilitate, vitez, multifuncionalitate, design,
adaptabilitate, dotare cu sistem de frnare, material de fabricaie, performan.
2.4.

Caracteristici ale pieei int (profilul pieei int)

Produsul nostru se adreseaz n principal persoanelor cu venituri medii i mari,

copiilor ncepnd cu vrsta de 5 ani, adolescenilor i adulilor cu vrsta de pn la 39 de
ani. Acetia pot proveni att din mediul rural ct i urban. Patinele cu rotile vizeaz
persoanele sociabile i ndrznee care i doresc un stil de via activ i sntos.
SC Extreme Skates SRL concureaz direct cu firmele care au unul din obiectele de
activitate producerea i comercializarea patinelor cu rotile din toat ara :SC Decathlon
SRL, SC Activ Instal SRL, Hk Impex 97 SRL, SC CCS Trade SRL, Cimar-Prodcom SRL,
Tecnoski Impex SRL.
Patinele cu rotile din cadrul firmei noastre au ca i concureni produsele care
satisfac nevoi similare. Skateboard-ul, bicicleta, patinele pentru ghea, trotineta sunt
cteva dintre produsele care pot fi alese n detrimentul patinelor cu rotile.
3. TENDINE ALE PIEEI PE URMTORII 2-3 ANI
n ceea ce privete evoluia pieei patinelor cu rotile putem aprecia c :

ntruct n perioada 2007-2010 s-a nregistrat o scdere a cheltuielilor cu

recreaia i cultura se estimeaz c i n urmtorii ani acestea vor continua s scad fapt ce
va duce la o reducere a vnzrilor. Firma noastr va ncerca s contracareze aceasta scdere
prin introducerea pe pia a patinelor cu rotile a unei inovaii n cadrul acestui produs.
3

Datorit faptului c n Romnia tendina de economisire este sczut, firma

noastr poate beneficia de acest avantaj prin atragerea clienilor n vederea consumului de
patine cu rotile.

n ultimii ani volumul de informaii la care oamenii au acces a crescut

considerabil, fapt care determin dorina acestora de a-i mbunti stilul de via
adaptndu-se la noile tentine. Din acest punct de vedere firma Extreme Skates prezint
avantajul de a aduce pe pia un produs revoluionar ce vine n sprijinul consumatorilor ce
doresc s aib o via echilibrat.

Partea a II-a Cercetarea de marketing

1.

PROBLEMA DECIZIONAL
Firma SC. Turistul S.R.L., productor i distribuitor de obiecte ce promoveaz Iaul,

ntreprinde un studiu de cercetare de marketing n vederea lansrii pe pia a unui nou

articol.
Prin prezenta cercetare, firma nostr dorete s afle prerile consumatorilor n
materie de obiecte ce promoveaz Iaul, preferinele acestora n materie de preuri, calitate,
design, locurile de unde se pot achiziiona, inclusiv tipul de consumator, precum i prerea
n legtur cu inovaiile pe piaa obiectelor ce promoveaz Iaul.
n urma studierii atitudinilor, opiniilor, inteniilor populaiei creia i se adreseaz
produsul nostru, se vor identifica i evalua oportunitile lansrii pe pia a unui nou obiect
reprezentativ, care s rspund cerinelor clienilor i s satisfac exigenele acestora.
2.

OBIECTIVE
Identificarea principalelor caracteristici cutate de consumatorii din Iai la produsul

nostru n
momentulachiziionrii:design,pre,mrime,calitate,multifuncionalitate,reprezentativitate
i utilitate(ntrebarea 5);

Identificarea preului pe care consumatorii ar fi dispui s-l plteasc (ntrebarea 6);

Identificarea gradului de interes acordat de consumatori inovaiilor aduse pe piaa

cerectat ( ntrebarea 7).

Identificarea locurilor de unde sunt cel mai uor accesate produsele ce promoveaz

Iaul (ntrebarea 4).

4

Indentificarea categoriilor de consumatori existeni n Iai (ntrebarea 2,9,10).

Identificarea

unui

simbol

reprezentativ

pentru

Iai

dup

prerea

consumatorilor( ntrebarea 3)
3.

METODA CERCETRII
n vederea aflrii informailor necesare lansrii noului produs, departamentul de

marketing al firmei a ales ca metod de cercetare ancheta, iar ca instrument de cercetare

chestionarul. Ancheta folosit este de tip stradal (pe teren) i la domiciliul potenialilor
clieni, opiunea pentru aceste dou tipuri de anchet fiind argumentat prin faptul c dein
urmtoarele avantaje: costuri relativ reduse comparativ cu alte tipuri (n ceea ce privete
timpul alocat i resursele economice necesare) i de asemenea permite contactul direct cu
intervievaii fapt ce presupune o mai mare veridicitate a datelor furnizate.
Celelalte tipuri de anchet respectiv ancheta prin telefon, prin pot sau prin e-mail
necesit un consum mai mare de resurse (costuri cu apelurile telefonice, costuri de
transport) precum i o serie de dezavantaje (nereturnarea chestionarelor n cazul anchetei
prin pot, grad relativ redus de accesibilitate la internet, interesul sczut de colaborare
voluntar, necesit timp de realizare mai ridicat etc.).
Eantionul ales este format din 40 de persoane, reprezentativ pentru piaa noastr
int. n cadrul anchetei persoanele chestionate au rspuns la 11 ntrebri, dintre care
primele ntrebri este de tip filtru, ce ne ajut la selecia consumatorilor. Urmtoarele
ntrebri au rolul de-a identifica preferinele/opiunile consumatorilor referitoare la produs,
pre, modalitile de promovare respectiv de distribuie.Ultimele 2 ntrebri cuprind datele
de identificare ale respondenilor n funcie de vrst i sex.

Chestionar
5

Data: .....................

Chestionar nr: ..........................

Localitatea: Iai

Nume operator: .........................

Bun ziua! M numesc ................................................ i realizez un studiu de pia

cu privire la utilizarea patinelor cu rotile . M-ai putea ajuta raspunde la cteva ntrebri?
V asigur c rspunsurile dumneavoastr vor fi strict confideniale i vor fi prelucrate doar
n scop statistic.
1.

Utilizai patine cu rotile?

Da
Nu (Stop Chestionar)
Prima ntrebare este una filtru, folosit pentru a delimita consumatorii de non-

consumatori, acetia din urm neputnd s ne ajute la atingerea obiectivelor noastre.

2. Ct de des utilizai patinele cu rotile?
Zilnic

O dat la 2 -3

O dat la 4 -5

zile

zile

Sptmnal Lunar

Alt perioad (precizai

care)

n cadrul acestei ntrebri am folosit o scal ordinal, cu ajutorul careia aflm

frecvena de achiziionare a acestui articol sportiv (patine cu rotile).
3.

Ct
pentru dumneavostr urmtoarele caracteristici

de

importante

sunt

n momentul achiziionrii

articolelor sportive?
Caracteristici

Foarte important

Important Indiferent

Durabilitate
Performan
Pre
Design
Material
Multifuncionalitat
e
Confort

Puin
important

Deloc important

ntrebarea numrul 3 folosete o scal ordinal ajutndu-ne s identificm

caracteristicile cutate de consumatori la un articol sportiv (durabilitate, performan,
pre, design, material, multifuncionalitate).
2.

Ce sum ai fi dispus() s cheltuii pentru achiziionarea unui astfel de

produs?
< 100

101 105

151 200

>200

ntrebarea numrul 4 folosete o scal interval ajutndu-ne s evideniem suma pe

care ar fi dispui consumatorii s o plteasc pentru un articol sportiv (patine cu rotile).
3.

De unde obisnuii s cumprai patine cu rotile?

Magazine de specialitate

Site-uri

Mall-uri

Alte locuri (precizai care)

Cea de-a asea ntrebare folosete o scal nominal pentru a ne ajuta s
identificm locurile de unde se achiziioneaz produsul patine cu rotile.
4.

n ce categorie de utilizatori cosiderai c v ncadrai?

nceptori
Amatori
Avansai
Profesioniti
Cea de-a asea ntrebare folosete o scal ordinal pentru a ne ajuta s

identificm tipul de utilizatori ai patinelor cu rotile.

5.

Ordonai urmtoarele surse de informare n funcie de preferine ( 1- cel

mai important important; 5 - mai puin important) :
Magazine de specialitate

Internet

Reviste

Mass-Media

Prieteni

ntrebarea numrul 7, folosete o scal ordinal pentru a ne ajuta s identificm

pricipalele surse de informare a consumatorilor n luarea deciziei de cumprare.

6.

Care este opinia dumneavoastr n legtur cu urmtoarele afirmaii :

Dezacord
total

Dezacord
parial

Neutru

Acord

Acord
total

Prefer s achiziionez patine cu rotile

ce le pot utiliza pe ghea
Prefer s achiziionez patine cu rotile
ce le pot folosi ca pantofi sport
Prefer s achiziionez modelul clasic
de patine cu rotile
ntrebarea

numrul

folosete

scal

ordinal,

evideniind

prerea

consumatorilor n legtura cu achiziionarea unor patine cu rotile multifuncionale sau

preferina celor de tip clasic.
7.

Venitul dumneavoastr lunar net este (v rugm s marcai intervalul

corespunztor situaiei dumneavoastr):
< 1000 lei 1001- 1500 lei 1501- 2000 lei 2001- 2500 lei Peste 2500 lei
Aceast ntrebare utilizeaz o scal de tip interval pentru a identifica nivelul de

venit al potenialilor consumatori.

8.

Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai:

18 - 23 ani 24 - 31 ani 32 - 39 ani
Peste 39 ani
n cadrul acestei ntrebri am folosit o scal de tip interval pentru identificarea

vrstei consumatorilor.
9.
Sexul:
Masculin

Feminin

ntrebarea numrul 11 folosete o scal nominal difereniind consumatorii dup

variabila sex.
V mulumesc pentru timpul acordat!

4. OPERAIONALIZAREA DATELOR
Cele 40 de chestionare au fost mprite ntre membrii echipei de cercetare astfel: 13
(32.5% din total) chestionare au fost efectuate de Florea Andreea n zona Parcului Copou,
pe teren (la locul de consum); alte 13 (32.5% din total) au fost aplicate de Vadana Crina
Andreea n cminele studenesti din Copou, la domiciliu, iar restul de 14 (35% din total) au
fost aplicate de Proaru tefania n Piaa Unirii (la locul de consum).
8

5. REZULTATELE CERCETRII
ntrebarea numrul 2: Ct de des utilizai patinele cu rotile?

40%

5% 5%
5%
%%
%% 7.5%
%
37.5%

c
a
t
d
e
s
f
o
l
r
e
a
l
t
p
r
i
a
d
a
n
u
l
o
d
t
a
6
l
u
n
i
v
r
2
5
.
0
%
2
.5
%
6
0
.
%
1
2
.5
%
9

Dintre cei 40 de respondei 40% au afirmat c utilizeaz patinele cu rotile n alte

perioade cum ar fi: pe parcursul vacanei de var 25%, anual 12.5 % iar 2.5 % dintre cei
chestionai folosesc rolele o dat la 6 luni.
Din restul de 60 %, 37,5 % au declarat c utilizeaz produsul lunar, 7.5% l folosesc
sptmnal, iar pe acelai loc se situeaz cei care utilizeaz produsul zilnic, o dat la 2-3
zile, respectiv 4-5 zile cu un procent de 5% fiecare.
ntrebarea numrul 3: Ct de importante sunt pentru dumneavostr urmtoarele
caracteristici n momentul achiziionrii articolelor sportive?

Din graficul de mai sus se observ c cea mai important caracteristic n momentul
achiziionrii patinelor cu rotile este confortul, urmat de durabilitate i de materialul din
care este confecionat. Cumprtorii acord o importan mai mic celorlalte caracteristici:
performan, pre, design i multifuncionalitate.
Intrebarea numrul 4 : Ce sum ai fi dispus() s cheltuii pentru achiziionarea
unui astfel de produs?
17.5%

32.5%

15%

35.0%

35% dintre respondeni sunt dispui s cheltuie pentru o pereche de patine cu rotile ntre 101
i 150 de lei, 32,5 % ar cheltui o sum cuprins ntre 151 i 200 de lei. 17,5 % ar achiziiona
produsul la un pre mai mare de 200 de lei iar restul de 15% ar cumpra produsul doar dac acesta
ndeplinete condiia ca el s coste mai puin de 100 de lei.
10

Intrebarea numrul 5 : De unde obisnuii s cumprai cel mai des patine cu rotile?
2.5%
22.5%
10.0%

65.0%

Majoritatea utilizatorilor, reprezentnd 65% din respondeni au afirmat c prefer s

achiziioneze patinele cu rotile din magazine de specialitate, ntruct acestea dispun att de personal
calificat, dar i de o gam larg de produse sportive. Un procent de 22.5% este reprezentat de
persoanele care opteaz s cumpere produsul din mall, 10% prefer s-l cumpere de pe site-uri, fiind
mai comod i necesitnd timp mai scurt. Doar 2.5% dintre cei chestionai achiziioneaz patine cu
rotile second-hand.
Intrebarea numrul 6: n ce categorie de utilizatori cosiderai c v ncadrai?

categorie de utilizatori

5.0%

incepatori
amatori
avansati
profesionisti

20.0%

17.5%

57.5%

Cei mai muli utilizatori de patine cu rotile, n procent de 57.5 %, sunt amatori, 20 % dintre
ei sunt nceptori, 17 % dintre persoanele chestionate sunt utilizatori avansai i doar 5 % practic
acest sport la un nivel nalt.

11

Intrebarea numarul 7: Ordonai urmtoarele surse de informare n funcie de

preferine ( 1- cel mai important important; 5 - mai puin important).

Cei mai muli dintre consumatori, se informeaz despre produs nainte de

achiziionare de pe internet sau din magazine de specialitate, primind informaii de la
personalul angajat. Mai puini prefer s caute informaii n reviste de specialitate, massmedia sau s cear informaii de la prietenii apropiai.
Intrebarea numrul 8: Care este opinia dumneavoastr n legtur cu urmtoarele

afirmaii:
1.

Prefer s achiziionez patine cu rotile ce le pot utiliza pe ghea

DT

DP

-2

-1

0,025 N
0

DT
7
= - 0.34

RM

DP
5

AT

N
12

A
12

AT
4

RM =

Figur de mai sus ilustreaz faptul c respondenii sunt neutri cu privire la lansarea
pe pia a unor patine cu rotile care au roi detaabile, ce pot fi nlocuite cu ina pentru
patinaj pe ghea.
2.

Prefer s achiziionez patine cu rotile ce le pot folosi ca pantofi sport!

RM

DT

DP

-0.05 N

-2

-1

DT
11
= -0.05

DP
4

N
7

12

AT
2
A
12

AT
6

RM =
n urma analizei efectuate a rezultat c utilizatorii de patine sunt indifereni la
posibilitatea de a le folosi pe acestea ca pantofi sport.
3.

Prefer s achiziionez modelul clasic de patine cu rotile

DT

DP

-2

-1

RM

DT
1
= 0.67

0.67

DP
5

RM =

AT
2

N
10

A
7

AT
17

0.67

Majoritatea respondenilor au fost de acord cnd au fost ntrebai dac prefer

modelul clasic al patinelor cu rotile.
ntrebarea numrul 9: Venitul dumneavoastr lunar net este (v rugm s marcai
intervalul corespunztor situaiei dumneavoastr)
2.5%
5.0%

venit
sub 1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
peste 2501

12.5%

20.0%

60.0%

n urma analizrii graficului reiese c 60% din respondeni au un venit de sub 1000
lei, urmnd ca 20% dintre cei chestionai s aib venitul net cuprins ntre 1001 i 1500 lei,
12.5% ntre 1501 i 2000 lei. Cele mai mici procente s-au nregistrat la categoria
veniturilor situate ntre 2001 i 2500 lei, acesta fiind de 5%, respectiv 2.5% n cazul celor
cu un venit peste 2501 lei.
ntrebarea numrul 10: Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai

13

5.0%
15.0%
50.0%
30.0%

Analiznd graficul de mai sus, realizat pentru variabila vrsta, putem spune c cei
mai muli utilizatori de patine cu rotile au vrsta cuprins n intervalul 18-23 ani,
procentajul fiind de 50%. Pe locul doi, cu un procent de 30% i avem pe cei cu vrsta
cuprins ntre 24 i 39 de ani. Valori mici au fost nregistrate pentru persoanele cu vrste
cuprinse ntre 32 i 39 de ani, respondeii situai n acest interval fiind n proporie de 15%.
Cei mai puini, reprezentnd 5%, sunt respondenii de peste 39 de ani.
ntrebarea numrul 11: Sexul
25

Count

20

15

10

62.5%
37.5%

0
feminin

masculin

sex

Analiznd graficul de mai sus putem spune c cele mai multe dintre persoanele care
utilizeaz patinele cu rotile sunt de sex feminin, n procent de 62.5%, cele de sex masculin
avnd un procent de 37.5%.
6. BUGETUL
Pentru realizarea acestei anchete s-au utilizat mai multe tipuri de resurse: resurse
umane, resurse financiare i timp.
Resursele umane includ numrul de operatori folosii pentru intervievare, n cadrul
cercetrii ntreprinse de firma noastr au folosii 3 operatori.
Resursele financiare includ totalitatea costurilor aferente anchetei astfel:
- costuri cu multiplicarea chestionarelor 7 RON
- cheltuieli cu transportul operatorilor 12 RON
14

- materiale auxiliare (pixuri) 3 RON

- Plata operatorilor (2 ore pentru fiecare,1 ora=10 RON)- 60 RON
- Realizarea chestionarului- 30 RON
- Centralizarea datelor-15 RON
- Interpretarea chestionarului- 60 RON
- cheltuieli neprevzute 15 RON
Total cheltuieli financiare 202 RON
Timpul alocat anchetei a fost de 3 zile, dintre care 1 zile pentru culegerea datelor i 2
zile pentru centralizare i prelucrare
7. CONCLUZII
Pe baza raportului de cercetare mai sus prezentat se va configura ulterior mixul de
marketing pentru patinele cu rotile pe care le va lansa firma noastr. Astfel s-a stabilit
lansarea pe pia:
- A unor patine cu rotile care n primul rnd sa fie confortabile, durabile, performante
i s fie fcute dintr-un material de calitate;
- Modalitatea principal de promovare va fi cea prin intermediul TV i al

internetului;
- Locul de desfacere va fi reprezentat de magazinele de specialitate, care pot fi
regsite i n mall-uri.

15

Partea a III- a Mixul de marketing

1. INTRODUCERE
Firma S.C. Extreme Skates S.R.L lanseaz pe piaa un nou produs n materie de
articole sportive, o inovaie ce const ntr-o pereche de patine cu rotile, nemaintalnite pn
n prezent pe piaa din Romnia .
Piaa int este constituit att din persoane de sex feminin ct i persoane de sex
masculin, copii de peste 5 ani, adolesceni i aduli de pn la 39 de ani ce provin att din
mediul rural ct i din mediul urban. Ne axm n special pe piaa romneasc, punnd
accent pe calitatea materialului, performana produsului i confortul oferit.
n urma cercetrii de pia s-a constat c majoritatea persoanelor intervievate
prefera s achiziioneze modelul clasic de patine cu rotile, eliminnd astfel dorina de a
achiziiona patine cu rotile ce pot fi utilizate ca pantofi sport sau ca patine pe ghea.
Locurile de distribuire alese sunt magazinele Extreme Rolls ce vor fi amplasate n
incinta mall-ului Palas i Iullius precum i unul n zona central a oraului, Piaa Unirii .
Produsul se adreseaz att persoanelor nceptoare ct i cele care practic acest
sport la un nivel mai nalt.
Pentru informarea clientului n legtur cu produsul nostru vom utiliza o campanie
de informare folosindu-ne de mijloacele mass-media: TV, radio, facebook.
2. CONFIGURAREA PRODUSULUI
2.1.

Atribute (fizionomie, caracteristici fizice, utilizare principal, secundar, etc.)

Patinele lansate de firma noastr sunt constituite dup modelul clasic. Produsul este
disponibil n trei culori: albastru, rou i verde, n combinaie cu negru.
Gheata care susine piciorul este confecionat dintr-o cptueala de bumbac, ce
permite pielii s respire. Al doilea strat este unul format din burete special conceput pentru
a oferi protecie piciorului. Gheata este susinut de un suport de plastic rezistent pentru a

16

conferi stabilitate. Patinele noastre sunt disponibile n toate mrimile avnd posibilitatea
reglrii cu 2-3 mrimi n plus.
Suportului din plastic i sunt ataate 2 roi laterale, cu aer comprimat, avnd roata
din fa de 5,5 inch i 7 inch roata din spate, mai mari dect cele clasice, aceasta
reprezentnd inovaia adus de firma noastr. Roile sunt uor nclinate pentru a oferi
stabilitate, mobilitate i vitez.
Datorit acestei dotri, rolele pot fi utilizate pe toate tipurile de suprafee: drumuri de
ar, pante ierboase, pavaj spart i suprafee netede.
Utilizarea principal a produsului este cea de relaxare prin plimbri cu prietenii,
urmat de practicarea unor sporturi cu ajutorul acestuia. Ca utilitate secundar putem
meniona dorina de a fi n pas cu noile tehnologii.
2.2.

Sistem de susinere (marca, ambalaj, service, garanie, etc.)

Marca produsului const n numele de marc Extreme Speed i semnul de marc:

Ambalajul protejeaz produsul mpotriva umezelii, a deteriorarii produsului.

Ambalaj de transport: cel care protejeaz patinele cu rotile din depozitele firmei
noastre pn la punctul de desfacere, este reprezentat de cutii de carton de
dimensiuni mari (45/75/45) cu o latur transparent pentru o bun vizibilitate a
produsului.
Ambalajul de expunere este reprezentat de un suport de plastic ce confer
stabilitate produsului expus n magazine, pe rafturi.
Ambalaj de lux const ntr-o saco de hrtie reciclabil, de diferite mrimi i care
va avea imprimate pe ea numele mrcii produsului nostru, logo-ul i numele
firmei productoare.
Eticheta produsului nostru va fi amplasat pe ambalaj i va conine informaii
referitoare la: marc, numele firmei, caracteristicile fizice ale produsului, locul fabricrii,
codul de bare, mod de ntreinere/utilizare.
Garanie i service: firma noastr ofer o garanie de 12 luni, perioad n care
service-ul este gratuit. De asemenea, n cadrul magazinelor, se poate realiza curarea i
ntreinerea patinelor cu rotile.
17

2.3.

Diferenierea mrcii
Produsul nostru se difereniaz pe piaa din Romnia de celelalte produse

asemntoare prin unicitatea acestora, dat de un numr mai mic de roi, dispuse pe o
singur latur, de dimensiuni mari n comparaie cu cele existente. ntruct ele sunt cu aer
comprimat, fac posibil utilizarea acestora pe mai multe suprafee mrind totodat viteza i
mobilitatea micrilor.
Pentru a miscora impactul cu terenul denivelat, patinele cu rotile dispun de
suspensii ale roilor.
3. CONFIGURAREA PREULUI
3.1 Strategia de pre
Strategia de pre adoptat de Firma S.C. Extreme Skates S.R.L. este una impur
format din strategia preului impar i strategia preului discrimatoriu de rangul III. Astfel
prin prima strategie firma ncearc s influeneze percepia consumatorului dndu-i
preului o anumit form. Acesta va fi cumprat mai uor, deoarece consumatorii l percep
ca fiind mai ieftin dect este n realitate. A doua strategie ne permite s stabilim un pre
difereniat n funcie de clieni i anume innd cont de vrst i de mrimea purtat.
3.2 Nivelul preului
Nivelul preului produsului nostru poate fi determinat de foarte multe variabile, cum
ar fi costul cu materiile prime, costul factorului uman, adaosul comercial, acestea avnd un
rol foarte important n determinarea preului corect pentru c firma noastr s obin profit.
n conformitate cu strategiile practicate produsul se va vinde pentru copii la un pre
de 199 Ron, adolesceni 259 Ron i aduli 299 Ron. Avnd n vedere rezultatele cercetrii
fcute din care a reieit ca oamenii ar fi dispui s cheltuie ntre 101-200 Ron, justificm
preurile practicate mai mari prin trsturile deosebite ale produsului.
4. CONFIGURAREA PROMOVRII
4.1 Reclama
Obiectivele companiei de promovare:
- informarea utilizatorilor de patine cu rotile din Iai despre lansarea mrcii Xtreme
Speed, prin difuzarea reclamelor pe o perioad de 3 luni.

18

- Pn la 31 decembrie 2014 dorim s devenim lideri pe piaa patinelor cu rotile din

Iai;
- Extinderea pe piaa din Iai prin deschiderea a dou magazine n zonele Podul Ro
i Baza 3, pn la sfritul anului curent.
Reclam TV este destinat utilizatorilor de patine cu rotile care prefer modelul
clasic dar care s ofere performane deosebite. n prima parte a reclamei vom ilustra
nemulumirea clienilor n raport cu vechile modele deinute, urmat de soluia care ar
putea rezolva aceast problem, precum i prezentarea produsului Xtreme Speed i
avantajele sale.
Reclama va fi difuzat pe posturile de televiziune: Pro TV, Sport.ro i Antena1, de
luni pn vineri, n intervalul 10:00-12:00 i 19:00-22:00 iar in week-end de la 13:00 la
17:00 .
Reclama Radio va fi difuzat pe posturile: Radio Zu, Kiss FM i Radio 21 cu
mesajul: Eti nemulumit de vechile tale role? i-ai dori s fie mai performante? Noi i
venim n ajutor cu revoluionarele patine cu rotile Xtreme Speed, pe care le gseti n
magazinele Extreme Skate din Palas, Iullius Mall i Piaa Unirii. Aceasta se va difuza
ntre orele 7:00-8:00; 16:00- 18:00, timp de trei luni.
4.2 Promovarea vnzrilor
Pentru a impulsiona creterea vnzrilor ,firma S.C.Clothes4you S.R.L i-a propus s
se implice ntr-un program pro-causa acordnd un procent de 2% din vnzri pentru
realizarea unei campanii umanitare intitulate Din inim pentru o inim!. n cadrul acestei
campanii se vor strnge fonduri pentru a ajuta diferite persoane cu boli de inim, reuind
astfel s sensibilizeze consumatorii care vor cumpra produsul i pentru c sunt motivai de
susinerea unei cauze nobile, firma evideneaz una din valorile etice ale sale.
Cea de-a doua metod de promovare a vnzrii const n acordarea unui discount de
10% primilor 20 de cumprtori, n primele 5 zile din momentul lansrii produsului.
5. CONFIGURAREA DISTRIBUIEI
5.1 Extinderea teritorial a distribuiei (zon geografic)
Procesul de distribuie se va face avnd n vedere acoperirea pieei int, mai exact
persoanele care utilizeaz patine cu rotile, cu vrsta cuprins ntre 5 i 39 de ani, femei i
brbai, situai n Romnia (n special oraele Bucureti, Timioara, Cluj, Braov i

19

Constana), consumatorii avnd un venit sub 1000 lei, punnd accent pe confort,
performan, material i durabilitate.
5.2 Intensitatea reelei de distribuie i structura canalelor
Firma realizeaz un comer stabil efectuat prin intermediul magazinelor proprii
Extreme Skate din cadrul Palas Mall, Iullius Mall i magazinul din Piaa Unirii. Ea va avea
i intermediarii care vor ajuta la desfurarea procesului de comercializare reprezentai de
detailiti precum InterSport, Carrefour i Decathlon.
De asemenea, firma noastr va utiliza i comerul prin coresponden realizat prin
intermediul paginii de Facebook unde se pot face comenzi on-line.
Canalele de distribuie pe care le vom utiliza sunt:

Canale directe reprezentate de magazinele proprii, adresa de facebook ;

Canale indirecte scurte reprezentate de detailitii crora le distribuim

marf.
Distribuia produsului Xtreme Speed este o distribuie selectiv, firma productoare
alegnd intermediarii care se potrivesc cel mai bine cu obiectivele de marketing i cu
imaginea dorit pentru produs. Se urmrete astfel crearea unei imagini ct mai bune a
produsului ( boost image) i a firmei.
Firma deine un depozit propriu situat pe Strada Independenei nr. 8, Iai; de
asemenea, mai are n dotare i 3 maini pentru transport, cu ajutorul crora se livreaz
produsul ctre consumator n cazul comenzilor fcute on-line; tot cu ajutorul acestor
maini se asigura transportul mrfii de la depozit ctre magazinele din Iai sau din afara
Iaului indiferent c acestea sunt magazine proprii sau doar intermediari.
n cadrul depozitelor, 7 angajai se ocup de preluarea comenzilor, de ambalarea
produsului i de gestionarea stocurilor.

20