CONFLICTUL

nvtor:Vitek Daroczi Marta

coala Gimnazial Gyulaffy Lszl Cehu Silvaniei ,Jud. Slaj

Elevul trebuie s se adapteze mereu la mediul n care trieste, la evenimentele de

via cu care este confruntat. El trebuie s nfrunte piedici, s nving fustrri sau s
depeasc situaiile stresante.
De cele mai multe ori, elevul urmrete realizarea mai multori scopuri, aspiraii,
dorine. Resursele endogene sau exogene de care dispune persoana uman sunt ns
limitate. Astfel, realizarea unor scopuri blocheaz sau anihileaz realizarea altora. Din
punct de vedere psihologic, atunci cnd se npune o alegere ntre motive diferite, mutual
exclusive, apare un conflict. n acest caz, asupra individului se exercit dou sau mai
multe fore cu valene diferite, dar de intensitate aproximativ egal. n funcie de
caracterul (valenele) acestor fore se pot distinge trei tipuri de situaii conflictuale.
Conflictul atracie- atracie ( A-A )
Este situaia n care alternativele puse n faa individului sunt la fel de
dezirabile, adic ambele valene sunt pozitive. De obicei n cazul acestui tip de conflict,
deciziile sunt luate rapid, dup o scurt perioad de oscilaie. Uneori, ns, cnd alegerea
este foarte important (alegerea profesiunii, partenerului de via etc.), conflictul
atracie-atracie poate genera comportamente neadaptative.
Conflictul evitare evitare ( E- E )
Apare n cazul n care subiectul trebuie s aleag ntre variante la fel de
indezirabile (ambele valene sunt negative). Uneori se caut rul cel mai mic, alteori
soluia apare n evaziunea fizic sau imaginar ori n comportare agresiv.
Conflictul atracie evitare ( A E )
Apare atunci cnd un scop/alternativ are att aspecte (valene) pozitive ct i
negative. n psihologia animal, s-a constatat experimental c administrarea concomitent
a hranei i a unui oc electric duce la apariia de conflictte A E. Ca urmare, subiectul i
dezvolt o atitudine ambivalent, simndu-se n acelai timp atras i respins de un
obiectiv-scop sau o sarcin. Acest tip de conflict este cel mai frecvent n viaa de zi de zi.
El apare mai ales sub forma alegerii ntre dou sau mai multe balternative care au
simultan att valene pozitive ct i negative.
Pentru cercetarea situaiilor conflictuale s-a propus noiunea de gradient.
El desemneaz variaia triei rspunsului n funcie de distana pn la obiectul-scop.
Deci, el exprim modificrile n intensitatea motivaiei nregistrate pe msura apropierii
de scopul vizat. Investigaiile asupra gradientului au pus n eviden o serie de
regulariti:
Atracia crete pe msura apropierii de obiectul- scop; cu ct suntem mai
aproape de realizarea unui scop cu att crete motivaia elevului pentru obinerea lui.
Evitarea (respingerea) crete odat cu apropierea de situaia indezirabil.
Proximitatea unui stimul sau situaii negative crete motivaia elevului pentru evitarea ei.
Imiena pedepsei, de pild, stimuleaz comportamentele de eludarea ei.

Gradientul eviterii crete mai rapid dect gradientul de atracie (apropiere). Acest
principiu explic comportamentul ambivalent ce apare n situaiile conflictuale de
atracie-evitare.
Fazele de evoluie a conflictului n grup
Analistul Donelson a descris modelul de dezvoltare a conflictului in grup prin 5
etape relative distincte:
# Dezacordul debuteaz prin:- simple neitelegeri,- diferenierea indivizilor sau
grupului prin modul lor de a fi i a gndi pseudoinelegeri- divergente minore,
nesemnificative pentru interaciunea sociala, de grup, dar care necontrolate la timp, pot
degenera in conflicte reale.
# Confruntarea- adnceste diferenele intre indivizi, grupuri, clase, acestea fiind
percepute de ctre prile in conflict ca importante pentru interactiunea de grup, ca
ameninnd unitatea grupului,- in aceast faz fiecare parte ii susine poziia sa,
accentund-o pe baza unei ideologii justificative,- fiecare parte subliniaz erorile din
gndirea celeilalte,- persuasiunea devine exagerat, poate degenera in aciuni de for cu
efect de bumerang asupra prilor.- este faza n care fiecare parte se convinge pe ea nsi
ca trebuie s conving adversarul s-i schimbe prerea, s renune la poziia lui,
acceptnd argumentele sale- expresia emoional domin asupra argumentelor logicesunt antrenate mecanisme psihologice i interpersonale ale luptei care duc la stres crescut,
tensiuni, frustrri succesive ce antreneaz n lan: ostiliti, forme de violen (fizic/de
limbaj).- rata comunicarii in grup scade- lipsa de ncredere crete- apare necesitatea unei
soluii.
# Escaladarea- distruge normele reciprocitii pozitive, inlocuindu-le cu unele de
tip negative care susin un comportament concurenial exagerat- tensiunea i ostilitile
din grup sunt scpate de sub control- reacia de auto-aprare a fiecrei pri strnete
violene fizice i simbolice, agresitatea maxim
- in aceast etap conflictul atinge punctul culminant de vrf care poate distruge
total interaciunea de grup, ajungnd uneori chiar pna la distrugerea fizic a prilor sau
poate reface interaciunea de grup printr-o schimbare structurala.
# De-Escaladarea Escaladarea conflictului e urmat firesc de orientarea spre
soluii raionale de rezolvare a conflictului prin:- intervenii legale de tip instituionalnegocieri i compromisuri treptate- stimularea posibilitilor de comunicare deschis ntre
pri- captarea bunvoinei prii adverse- apariia celei de a treia pri in calitate de
mediator, moderator, facilitator, diplomat, sftuitor etc
# Rezolvarea compromisul final cerut de rezolvarea conflictului nu trebuie s
fie privit de nici una din prile ca un semn al slbiciunii sale, trebuie doar apreciat prin
funcia sa pozitiv integrativ, pentru unitatea, echilibrul sistemului i pacea social.;
rezovarea prin crearea unui echilibru instabil nu este o soluie constructiv, acesta, la cel
mai mic semn de tensiune va reaciona destructiv asupra prilor i va genera un nou
conflict.
Fiecare cadru didactic trebuie s cunoasc factorii care conduc la conflict,
frustrare (agenii acestora), cum poate fi identificat acesta i ce se poate face pentru
eliminarea sau reducerea lui. Lucrnd mpreun cu elevii i utiliznd tehnici moderne de
recunoatere i de redresare, pot fi evitate aceste probleme.

Bibliografie:
Radu,I.(coord), Introducere n psihologia contemporan,
Ed.Sincron, 1991.
Bban, A. (coord.), Consiliere educaional, Cluj-Napoca, 2001.
Miclea, M., Stres i aprare psihic, P:U:C., Cluj-Napoca,1997.

Cluj-Napoca,

2.3.5. n funcie de participanii la conflict, acestea pot fi:

Conflictele ntre elevi sunt ntr-un numr semnificativ n fiecare zi de coal, fiind
cauzate de:
atmosfera competitiv;
atmosfera de intoleran;
slaba comunicare;
exprimarea nepotrivit a emoiilor;
absena priceperilor de rezolvare a conflictelor;
utilizarea greit a puterii de ctre profesor.
Conflictele profesor-elevi sunt declanate de cele mai multe ori de utilizarea puterii de
ctre profesor n mod discreionar.
Conflictele ntre profesori i prini se datoreaz unui ansamblu de cauze:
comunicarea defectuoas;
conflictul de valori (prinii au prejudeci bazate pe experienele lor anterioare).
Conflictele ntre profesori pot fi de natur personal sau profesional.
2.2. Cauze ale strilor tensionate n clasa de elevi:
cunoaterea empiric, inadecvat a elevilor, a particularitilor, ateptrilor,
experienei sociale anterioare, a puterii lor de integrare;
nerezolvarea unor stri conflictuale mai vechi;
stimularea inegal, discrepant practicat n activitatea educativ a elevilor;
insuficienta atenie acordat cauzelor unor comportamente care preced sau
ilustreaz o tensiune psihic;
oferirea unor slabe puncte de sprijin n rezolvarea, depirea situaiilor critice;
suprancrcarea elevilor cu sarcini nedifereniate, corelat cu evaluarea incorect a
celor anterioare;
aplicarea unor msuri asemntoare tuturor elevilor, fr discernmnt;
evaluarea subiectiv a cunotinelor i a comportamentului afectiv-atitudinal;
abuzul de munc frontal, care blocheaz afirmarea personal a elevilor cu
potenial;
redusa utilizare a variatelor forme i reele de comunicare, cu toi elevii;
slaba comunicare cu prinii pentru cunoaterea evoluiei elevilor i stabilirea unui
parteneriat n soluionarea tensiunilor ivite;
nesprijinirea elevilor n rezolvarea unor probleme ale acestora aprute n relaia cu
colegii, clasa, coala, sau cu ali factori externi.
2.1. Trsturi ale conflictului:
conflictul este o parte fireasc a vieii de zi cu zi, o realitate a vieii cotidiene,
inerent n relaiile interumane, nu o cataftrof sau o ntmplare nefericit;
conflictul poate fi abordat pe ci pozitive sau negative;

abordat n mod pozitiv, conflictul poate avea rezultate constructive, poate fi o

for pozitiv pentru createrea personal i schimbarea social;
conflictul poate deveni o surs de maturizare i nvare, ajut la descoperirea
propriilor valori i credine, la sntatea mental a individului;
abordat n mod negativ, poate avea rezultate distructive att din punct de vedere
emoional, spiritual, ct i fizic;
nainte de abordarea lor n vederea soluionrii, conflictele trebuie recunoscute;
capacitile de management ale conflictului pot fi nvate, iar prin practic putem
mbunti comunicarea, negocierea, facilitarea, medierea conflictelor;
ntr-un conflict, sentimentele sunt importante.
conflictul are o durat mai mare de manifestare pn la 72 ore.
Cauze posibile, manifeste sau latente ale conflictelor interumane
- inegaliti individuale i discriminri sociale
- incapacitatea prilor de a ajunge la un compromis reciproc acceptat
- competiia pentru resurse (naturale, economice, financiare etc)
- acces competiional la oportuniti crescute (angajare, promovare profesional
etc)
- dorina de dominare, de putere, de prestigiu social
- dorina de manipulare i tehnici de culise
- lipsa de comunicare sau disfuncia acesteia
- lipsa de transparen n aciuni, favorizarea minciunii etc.
Unele tehnici n rezolvarea de conflicte
Calmarea, linitirea (de moment)
- retragerea n anumite spaii, separate
- respir adnc i numr pn la 10
- aezarea pentru cteva minute
Medierea (aplicabil la cele mai multe conflicte)
Ascultarea reflexiv (activ)
Calmarea, linitirea (ca unica soluie la conflict)
Povestirea (potrivit pentru rezolvri publice)
Soluionarea conflictului de ctre cei n cauz ntr-un loc i
timp dat
Jocul de rol etc