Model 6 D de interventie in managementul situatiilor de criza la clasa

Situatiile de criza la clasa sunt definite ca momente de ruptura in comunicare, care,

supuse unei analize aplicate, pot identifica blocajele ce le-au determinat, in conditiile in care
acestea sunt studiate pe mai multe dimensiuni. Modelul 6 D este denumit astfel deoarece isi
propune sa analizeze consecintele hiatusurilor din relationarea din clasa in sase dimensiuni:
trei intrapsihice, ce tin de aspectele psihologice individuale, si trei care identifica modul de
exteriorizare a starii de blocaj in cadrul interactiunilor din clasa. Ambele tipuri de indicatori
ai starii de tensiune furnizeaza informatii despre cum se manifesta blocajele, intr-un tablou cat
mai clar si coerent pentru a proiecta un plan de interventie cat mai aplicat la situatia data.
Modelul 6 D porneste de la asertiunea conform careia fiecare conflict are o stare de
anxietate pre-existenta momentului declansarii si origineaza, prin aceasta, blocajul in istoria
personala si relationala a subiectului/ a clasei. Asadar, indicatorii de analiza a situatiei de
criza se pozitioneaza astfel:
motivational
afectiv
A

Co
mu
nica
re

Soc
ialrela
tion
al

Cond
uita

cognitiv

B
-

axa A reprezinta dimensiunile intrapsihice, greu sesizabile, care tin de aspectele

psihologice ale consecintelor situatiei de criza ( se detecteaza cu ajutorul observatiei
psihologice);
axa B reprezinta dimensiunile observabile care definesc comportamentele elevilor.

Cele sase dimensiuni interfereaza, iar identificarea aspectelor particulare ce tin de

specificul fiecarei situatii date, aduc o explicatie completa asupra schimbarilor
determinate de blocaje si ajuta la dezvoltarea unui model de interventie efficient.
Modelul 6D urmeaza un scenariu proiectat pe mai multe etape:

Situatie initiala:
Ce s-a intamplat?
Cand s-a intamplat?

Cine?

Descrierea narativa a situatiei tinand cont de:

- succesiunea faptica;
- momentul declansator;
- atitudini coercitive

identificarea actorilor direct implicate;

identificarea actorilor impliciti (familie,
diriginte, etc)

Ce s-a declansat in
urma situatiei?

Cum intervenim?

analiza consecintelor in cele

sase dimensiuni a situatiei;
identificarea sanctiunilor
confrome cu Regulamentul
care trebuie aplicate.
identificarea unor solutii de
rezolvare a crizei;
perioada de negocieri,
tatonari;
moment de implicare a
actorilor directi si impliciti
ai situatiei.

Situatie finala:
Cat s-a rezolvat prin
planul de interventie?

- reanalizarea consecintelor
identificate la inceput pe 6 D si
reevaluarea ponderii ramase dupa
implementarea planului de masuri.

Redefinire a situatiei:
Feed-back

- reanalizarea componentelor
ramase cu pondere mare in tabloul
situatiei si crearea unui plan de
interventie ajustat noii situatii.

Axa A: dimensiuni intrapsihice:

- indicatorul motivational: implica consecintele in planul motivatiei elevilor pentru a
face activitatea in cadrul careia s-a produs rupture/conflictul: scaderea motivatiei,
supramotivarea, refuzul de a studia, etc. Identificarea corecta a urmarilor permite
formularea unor solutii eficiente pentru depasirea momentului.
- indicatorul afectiv: detectarea starilor affective negative generate de situatie, poate
adduce informatii importante despre starea emotionala resimtita de elev, despre
blocajele in plan afectiv care afecteaza comunicarea si performanta;
- indicatorul cognitiv: adduce date despre consecintele in structura cognitive a
elevului- lacunele pe care le are, deprinderile intelectuale defectuoase, sincope in
rationament, slaba reprezentare a posibilitatilor personale de cognitie. Toate aceste
informatii ajuta la realizarea unui plan individualizat de studiu care are ca scop
identificarea stilului personal cognitive si ajuta la dezvoltarea unui management
personal al cognitiei.
Axa B:
- indicatorul social-relational: identificarea tipului de relatii generate de conflict:
izolare, agresivitate, respingere, atragere, etc. In cadrul acestui indicator se detecteaza
agresorii, polaritatile (elevii atrasi in tabara agresorului sau a victimei), victimele,
satelitii situatiei (cei care raman neutrii fata de situatie). Se poate realize o sociograma
chiar in timpul conflictului. Astfel veti avea imaginea clara a structurii sociale de criza
a clasei.

indicatorul comunicare: citirea indicatorilor verbali si nonverbali ai situatiei de

conflict permite determinarea gradului de afectare a coeziunii clasei, tendintele de
agresivitate, tipul de agresivitate active/pasiva, profunzimea crizei.
indicatorul conduita: detectarea gesturilor agresive, a modalitatilor simbolice de
agresivitate folosite, atitudinile assertive vs atitudini agresive. Acest indicator este cel
mai simplu de detectat intrucat se refera la comportamente observabile si masurabile,
exact ca in definirea obiectivelor operationale.

Indicatorul
motivational

Indicatorul
afectiv

Indicatorul
cognitiv

Indicatorul
socialrelational

Indicatorul
comunicare

Indicatorul
conduita

Dupa ce analizati situatia de criza dupa acest model, acordati un procent de pondere a acestuia
in tabloul general al situatiei, in conditiile in care cele sase dimensiuni reprezinta 100%.
In urma analizei amanuntite a situatiei, identificati modalitatile de interventie, nu inainte de a
implica actorii impliciti ai situatiei (familia, dirigintele, directorul, consilierul scolar) pentru a
explica modul de interventie si a solicita unitate de interventie la nivelul comportamentului,
comunicarii, etc. Numai astfel veti putea avea sustinere in aplicarea planului de interventie.
Dupa ce veti allegeti o perioada de timp sufficient de lunga pentru a se stabiliza schimbarile
de comportament ( 2-3 saptamani), reluati analiza conform celor 6 D si stability ponderea
ramasa in momentul analizei. In functie de aceste procentaje, reluati demersul de interventie
la clasa, redefinind problema in noii termeni.
Puteti discuta cu elevii clasei toate aceste dimensiuni, reformulandu-le in termeni usor de
inteles pentru ei. In acest fel puteti sa- responsabilizati asupra faptelor lor si a procesului de
schimbare pe care trebuie sa-l aplice pentru rezolvarea situatiei de criza.
Dupa rezolvarea situatiei, nu uitati sa discutati cu elevii sis a conluzionati asupra a ceea ce a
provocat schimbarea in bine. Discutarea situatiei intr-un mod obiectiv poate oferi o intelegere
mai clara a cauzelor si a eficientei solutiilor aplicate.