Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicarea interpersonala
Obiectivele comunicarii interpersonale
In cadrul interactiunilor impersonale, cele mai multe, interlocutorul este abordat
exclusiv prin prisma statutului social, a profesiunii sau al rolului pe care il joaca in
situatia data, fara a se lua in considerare trasaturile individuale care il
singularizeaza sau oricare alte elemente care il definesc in calitate de persoana.
3 deosebiri intre rel interpersoana si cea impersonala:
-rel inter se intemeiaza pe cunoasterea unor date psihologice privitoare la
interlocutor pentru a anticipa reactiile partenerului la dialog intr-un mod eficient.
In anumite limite, predictiile comportamentale sunt posibile si in comunicarea
impersonala, dar ele se bazeaza exclusiv pe factori socio-culturali, nu psihologici.
-cunoasterea interpersonala ne ofera si explicatii ale acestor reactii.
-Spre deosebire de comportamentul impersonal, supus unor reguli de convietuire
cu caracter de norme sociale generale, strategiile interpersonale se bazeaza pe
aplicarea de reguli individuale determinate de cunoasterea particularitatilor
interlocutorului.
Orice relatie interumana incepe prin a fi impersonala si dobandeste treptat
caracter interpersonal.
Este imposibila precizarea momentului in care stadiul interpersonal a fost
definitiv atins, dat fiind ca pretentia de a fi ajuns sa cunosti perfect persoana de
langa tine este intotdeauna o iluzie. -> o adevarata comunicare interpersonala
nici macar nu exista.
Pentru fiecare relatie interumana exista o extensiune anume a zonelor deschise
prin ferestrele Johari ale celor 2 participanti-> comunicarea devine
interpersonala.
Fereastra lui Johari= reprez grafica a gradului de cunoastere personala si
interpersonala; zona deschisa si zona ascunsa.
comunicare diadica= 2 participanti
Comunicarea interpersoanala are 6 obiective:
1. Cun interioara(autocunoasterea) + invitatia la reciprocitate- destanuirea unor
secrete personale
2. Cun lumii exterioare- schimb de informatii, acumulare de experienta'
3. Stabilirea si mentinerea de relatii semnificative cu alte fiinte umane, in scopul
satisfacerii unor nevoi fundamentale precum solidaritatea, prietenia sau
dragostea.
Dragostea optimizeaza comunicarea dintre doua fiinte umane, ridicand-o pe
nivelul superior al comuniunii.
Perceptia interpersonala
Succesul in com int depinde de -capacitatea de a sesiza de la prima intalnire cu
ce fel de persoana ai de-a face, "prima impresie". Aceasta se formeaza in numai
1:30 m de la primul contact vizual. Exista oameni care se pricep la alti oameni.
Observatiile noastre asupra celorlalti oameni se refera la 2 tipuri de caracteristici
ale acestora: statice(rasa, nationalitate, sex) si dinamice. cele imuabile: varsta,
statura, fizionomia.
-reactiile mimico-gestuale ale indivizilor.
-influenta unor principii perceptive:
1. Subiectivitatea. Nu putem intelege corect mecanismele perceptiei
interpersonale daca nu pornim de la premisa ca avem de-a face cu un proces
esentialmente subiectiv.
2. Stabilitatea. Observatiile de moment asupra cuiva le ajustam in functie de
experienta contactelor anterioare cu persoana respectiva si le interpretam prin
prisma imaginii pe care ne.am format-o despre ea. implicit, presupunem astfel
existenta unor invarianti comportamentali, a unei stabilitati in conduita
individului, care ar putea sa nu corespunda realitatii.
3. Semnificanta. Presupunem realitatii o anumita coerenta, intemeiata pe
principiul cauzalitatii. Actiunile semenilor nostri trebuie sa aiba un sens deductibil
din observarea evolutiei in timp a comportamentelor lor. Semnificatia gesturilor
depinde insa si de contextul in care sunt facute.
Interpretam conduita oamenilor in functie de intentia pe care le-o atribuim
(semnificanta), de consistenta presupusa a comportamentului lor (stabilitatea) si
de propriile noastre dorinte si interese (subiectivitatea).
3. Inteligenta. Omul inteligent gandeste mai mult si mai rpd si acest lucru il face
mai sensibil la efectele perturbatoare ale autobruiajului psihologic, ii diminueaza
nivelul de atentie- dificultati mai mari in evaluarea calitatii partenerului de dialog.
Mari savanti au fost trasi pe sfoara de indivizi cu totul mediocri.
4. Complexitatea cognitiva. Faptul de a fi in posesia unui numar mai mare de
concepte din domeniul psih-sociologiei permite o analiza mai fina a
comportamentelor umane si incadrarea mai corecta a indivizilor in categorii.
5. Comportamentul "popular"- Cercetarile nu confirma opinia ca persoanele
sociabile poseda o perceptie interpersonala superioara. Tratamentul identic
oricarui interlocutor poate fi tocmai semnul incapacitatii de a distinge intre
diversele tipuri umane.
5. Trasaturile de personalitate- Se pare ca mai buni judecatori de oameni sunt
indivizii dotati cu o vointa puternica si o inteligenta empirica, firile independente,
non-conformiste si dominatoare. Diferente in functie de sexul interlocutorului: pt
perceperea barbatilor: pers agresive, dure, putin sensibile'; percp femeilor: slabi,
pasivi, ineficienti in plan social.
6. Antrenamentul. Nu exista metode de pregatire si perfectionare in acest
domeniu. Intuitia nu se dobandeste prin exercitiu.
Atractia interpersonala
Atractia interpersonala stimuleaza impulsul de afiliere care ii determina pe
oameni sa doreasca sa aiba prieteni cu care sa-si imparta experientele
emotionale.
4 functii principale ale impulsului de afiliere, citat de Jacques Cosnier-C.A.Hill:
1. reducerea sentimentului nesiguranta fata de cei din jur si intarirea
sentimentului de securitate;
2. stimularea pozitiva prin contactul cu celalalt si prin interesul reciproc
manifestat;
3. posibilitatea de impartasire a afectelor si de creare a unui sentiment de
siguranta datorata empatiei;
4. confirmarea narcisista prin atentia obtinuta din partea celuilalt si aprecierile
valorizante reciproce.
variabilele majore de care de depinde atractia interper sunt:
1. Atractivitatea- ne alegem partenerii in functie de anumite calitati pe care le
pretuim in mod special: atribute fizice, trasaturi temperamentale si de
personalitate, comportamente. Trasaturile pretuite sunt adesea dependente de
context. Atractivitatea se refera mai putin la persoane, cat la complexe de
calitati.
Relatia dintre calitati si atractivitate este insa una de interconditionare; daca
persoana are calitati dorite de noi, ii atribuim altele inexistente. principiul
subiectivitatii-camp larg de manifestare.
Credibilitatea interpersonala
Preocuparea pentru studiul credibilitatii dateaza inca din Antichitate. In viziunea
lui Aristotel pentru a fi credibil un orator trebuie sa indeplineasca trei conditii: sa
poata dovedi ca poesa bun simt, moralitate si bunavointa.
ZLATE
6 tipuri de personalitati:
1. P reala
2. P autoevaluata
3. P ideala
4. P perceputa
5. P proiectata
6. P manifestata.
=>
4 tipuri:
1. unitar si armonios dezvoltat
2. instabil
3. dedublat
4. accentuat
O METODOLOGIE POSIBILA
-pt surprinderea celor 6 fatete
1. elaorarea si aplicarea unui chestionar evaluativ si autoevaluativ- intrebari
referitoare la un numar de trasaturi psihocomportamentale. analiza raspunsurilor
se va face in 5 situatii de raspuns: in raport cu sine, cu idealul urmarit, cu altii, cu
propria persoana reflectata in altii, cu comportamentul exteriorizat, manifestat.
Este bine sa fie un numar mare de insusiri in chestionar.
2. investigrea in laborator sau cu ajutorul unor teste a insusirilor de personalitate
avute in vedere. Se urmareste descoperirea niv real de dezvoltare al trasaturilor
psihocomportamentale, a fatetei personalitatii reale. Este recomandat ca aceasta
sa aiba loc dupa chestionarul de evaluare si autoevaluare.
3. investigarea prin intermediul chestionarului sau al testelor a altor persoane
decat cea a subiectului respectiv. Pentru a sti daca parerea subiectului este
corecta cu privire la ceea ce crede el ca gandesc altii despre el sau la niv de
inteligenta al celorlalti.
DEMERSURI DIAGNOSTICO-INTERPRETATIVE
Tipul de person unitar si armonios dezvoltat este mai plauzibil sa fie intalnit in
randul adultilor, a caror personalitate este deja formata.
Inteligenta, creativitatea, capacitatea de memorare si capacitatea de atentiecele mai importante insusiri ale fondului dinamico-energetic.
Analiza a condus la 4 situatii tipice:
1. Toate cele 6 fatete sunt concordante intre ele-> tip de personalitate unitar si
armonios dezvoltat.
2. Exista o configuratie diferita, chiar contradictorie a celor mai multe fatete ale
personalitatii, de la o aplicare la alta a chestionarului de evaluare si
autoevaluare-> tip de pers instabil.
Instabilitatea comportamentala a subiectului iese in evidenta si din faptul ca
atunci cand are tendinta de a subaprecia la unele fatete ale person, ii
supraapreciaza pe altii, iar atunci cand se supraapreciaza pe sine, ii subapreciaza
pe altii. Comportamentul sau inconstant nu le da posibilitatea nici celorlalti de asi forma o parere adecvata despre el.
3. Discrepante intre diferitele fatete ale personalitatii-> tip de pers. dedublat.
Acest tip de personalitate nu se releva atat de usor ca primele doua, iar redarea
lui grafica este si mai dificila. Daca imaginea sa despre sine este la un nivel
ridicat, atunci imaginea celorlalti este la un nivel scazut. Una este img de sine pe
care subiectul si-o atribuie efectiv si alta cea pe care el o afiseaza in afara,
judecata altora facndu-se nu dupa cum se considera individul, ci dupca cum se
lasa descoperit. Asa apare dedublarea intre img de sine proprie si img de sine
afisata. Contradictia dintre PR si PA, pe de o parte, si PP si PPRO, pe de alta parte,
este evidenta.
4. Una dintre fatele personalitatii este atat de dezvoltata, exacerbata, incat le
anuleaza pe toate celelalte -> tipul accentuat. Este vorba despre un subiect
"inchipuit"care isi atribuie calitati pe care nu le are si pe care nici ceilalti nu i le
recunosc.