Dimensiuni culturale la Hampden-Turner si Trompenaars

Hampden Turner

este un specialist englez in management,

membru in cadrul

departamentului Judge Business School din 1990.El este fondatorul teoriei dilemei, co-fondator si
director pe departamentul de Cercetare si dezvoltare la Trompenaars-Hampden-Turner Group, in
Amsterdam. Alaturi de Trompenaars, cercetator in cadrul Centrului pentru studiul afacerilor
internationale a intervievat manageri din toata lumea, dandu-le sa completeze chestionare, tinand
seminare si sfatuind companiile din care faceau parte. Au derulat timp de 20 de ani un studiu prin
care a reusit sa identifice cateva aspecte practice ale afacerilor internationale pe care le interpreteaza
prin prisma a sapte dimensiuni. Rezultatele studiului lor au fost publicate in: 1993, The seven
cultures of capitalism; 1997, Mastering the infinite game; 1997, Riding the waves of culture;
2000, Building cross-cultural competence; 2001, 21 leaders for the 21st century; 2004,
Managing people across cultures.
Dimensinile culturale prin prisma carora au facut ei cercetarile sunt:
1.Universalism/Particularism. In tarile universaliste regulile sunt mai importante decat
relatiile, contractele sunt redactate atent si nu se modifica, exista doar un adevar/o realitate si se pune
foarte mare accent pe corectitudine, seriozitate, cinste. In tarile particulariste relatiile sunt mult mai
importante decat regulile, contractele sunt modificate usor, persoane de incredere sunt acelea care
pun pret pe oameni si exista pentru fiecare indivit mai multe perspective asupra realitatii si indivizii
sunt in primul rand frati si nu cetateni.
2. Individualism/Comunitarism. Individualismul reflecta masura in care indivizii prefera sa
se concentreze asupra dezvoltarii lor si respectiv a familiilor lor, ramanand independenti emotional
in raport cu diferite grupuri, organizatii sau alte colectivitati. In tarile individualiste se foloseste mai
frecvent eu, deciziile sunt luate pe loc de reprezentanti, vacantele se petrec in cupluri sau
individual. Colectivismul este caracterizat de importanta relatiilor dintre indivizi. Intr-o cultura
colectivista deciziile sunt luate de oraganizatie, se lucreaza in grup, relatiile sunt mai impoartante
decat munca.
3. Culturile afective sau culturile neutre. Prin studierea acestei dimensiuni s-a studiat cum
ar trebui sa fie relatiile dintre oameni: obiective si detasate; sau exprimarea emotiilor este un lucru
acceptabil. In culturile neutre nu se arata niciodata ce simti sau gandesti, e admirata o conduita
calma si controlata, declaratiile sunt citite monoton. In culturile afective gandurile si sentimentele

sunt aratate atat verbal cat si non-verbal, expresivitatea si transparenta ajuta la eliminarea tensiunii
iar emotiile sunt exprimate usor, fluent si fara inhibitii.
4. Culturile specifice sau culturi difuze. In cultura difuza statutul se transfera de la o
situatie la alta, este adoptata o abordare indirecta, pe ocolite, comportamentul indivizilor este evaziv,
plin de tact, ambiguu. Indivizii din culturile specifice isi separa clar spatiul privat de cel public.
Indivizii au un comportament deschis, transparent, ferm, abordarea se face direct la obiect, urmarind
exact un scop iar atitudinile variaza de la o situatie la alta si de la o persoana la alta.
5. Statutul. Valorile specifice culturilor cu un statut obtinut: titlurile sunt folosite numai cand
sunt relevante pentru situatia particulara, respectul pentru superior se bazeaza pe competenta
profesionala si manageriala; tendinta este de a acorda sanse egale tuturor. In culturile in care se pune
accent pe statutul acordat: respectul pentru sef e o dovada a loialitatii fata de organizatie, titlurile
sunt folosite excesiv atunci cand trebuie demonstrat statutul iar majoritatea managerilor sunt barbati
de varsta medie care fac dovada calificarii lor prin educatie.
6. Atitudinea fata de timp masoara gradul in care indivizii unei oraganziatii, societati
privesc fie catre viitor, fie catre trecut, fie catre prezent. In culturile orientate catre trecut se vorbeste
foarte mult despre istorii, originea familie, se pune accent pe respencul pentru stramosi, oameni in
varsta si totul este vazut in contextul traditiei. In culturile orientate catre prezent nu se obiecteaza la
platuri, dar ele sunt rar executate, se acorda un interes realitatilor prezente: aici si acum se merge
pe idea traieste clipa. In culturile orientate catre viitor se vorbeste mult despre proiecte, aspiratii,
realizari viitoare, planificarea e facuta in mod entuziast iar indivizii tineri sunt priviti cu interes si
potential.
7. Relatia cu natura. In culturile in care relatia cu natura este importanta este adoptata o
atitudine dominanta, chiar agresiva fata de mediu, conflictul si rezistenta denota convingeri
puternice iar accentul cade pe propriul grup si pe propria organizatie. In cazul culturilor cu un
control extern: se adopta o atitudine flexibila compromisul si mentinerea pacii, armonia denota
stabilitate iar accentul cade pe ceilalti.
Prezentarea valorilor maxime,minime si medii a dimensiunilor culturale:
Dimensiuni culturale

Valori maxime

Valori minime

Valori medii

Universalism/Particularism

97%(Elvetia)

32%(Venezuela)

47%(China)

Romania

93%(Canada,USA)

37%(Koreea)

54%(India)

92%(Suedia)

44%(Rusia)

68%(Japonia)

91%(Australia)

47%(China)

69%(Singapore)

54%(India)
30%(Egipt)

73%(Franta)
41%(China)

71%(Canada)

32%(Mexic)

41%(Franta)

69%(USA)

37%(India)

42%(Singapore)

67%(Danemarca)

39%(Japonia)

44%(Indonezia)

65%(Olanda)
81%(Etiopia)

41%(Franta)
15%(Kuweit)

52%(Italia)
33%(Italia)

74%(Japonia)

18%(Egipt)

40%(Brazilia)

64%(Hong Kong)

19%(Spania)

43%(USA)

55%(China)

24%(Rusia)

45%(UK)

Individualism/Comunitarism 89%(Israel)

Culturi neutre/afective

Culturi specifice/difuze

Realizare/Atribuire

Relatia cu natura

51%(India)
28%(Argentina)
91%(Suedia,Olanda) 32%(China)

46%(Suedia)
52%(Venezuela)

89%(Danemarca)

46%(Nigeria)

58%(Singapore)

88%(UK)

47%(Kuweit)

65%(Koreea)

87%(Canada)

52%(Venezuela)

66%(Belgia)

68%(Australia)

58%(Singapore)
4%(Egipt)

67%(Grecia)
30%(Rusia)

65%(Canada)

12%(Argentina)

31%(Mexic)

56%(UK)

13%(Republica

32%(Hong Kong)

54%(Suedia)

Ceha)

33%(Franta)

49%(Danemarca)

20%(Coreea)

34%(Elvetia)

88%(Israel)

21%(Polonia)
33%(Venezuela)

59%(Rep.Ceha)

86%(Norvegia)

39%(China)

63%(Japonia,India)

82%(USA)

49%(Rusia)

66%(Germania)

77%(UK)

55%(Kuweit)

77%(Italia)

76%(Franta)

57%(Singapore)