Viziunea companiei DOMO Retail este aceea de a fii prezent pentru totdeauna.

DOMO reprezint cel mai dinamic retailer de electronice, electrocasnice 01 i29 IT&C din
Romnia, care presupune un lider de pia 01 2B n retailul de electrocasnice, cu un portofoliu
2
0 2
0 2
vast de branduri renumite, na 01 ionale
B
1 i9 interna 1 ionale.
B
2
Compania Domo Retrail are codul de identificare 6529672, nr. registru comer 01 ului:
B
2
J14/958/1994. Principalul domeniu de activitate al firmei este comer 01 ul
B cu amnuntul al

articolelor electronice n magazinele specializate. Sediu social Trgu Secuiesc, adjunct

Covasna.
2
n tabelul nr. 3.1. este redat evolu 01 ia
B firmei Domo Retrail n perioada 1994-2010.

Tabelul nr. 3.1.

DOMO.
1994
2
Compania a fost nfiinat ca importator 01 i29 distribuitor al unor mrci interna 01 ionale
de
B
renume precum: Zanussi, Bosch, Electrolux, Siemens;
1996

Primul pas n retail: deschiderea primului magazin;

1997
2001

S-a nscut brandul DOMO;

2
Retailul devine inima afacerii - vnzrile n retail au dep 01 it29 distribu 01 ia;
B

2004
2
RAEF - Fondul romano-american pentru investiii, devine ac 01 ionar
important n DOMO
B
0 2 0 2
0 2
Cifra de afaceri a companiei dep 1 e9 1 te
atinge 100
9 100 milioane Euro, iar re 1 eaua
B
magazine.
2
DOMO devine important ac 01 ionar
n compania de credite de consum a RAEF, Estima
B
0 2
Finance 1 i9 externalizeaz ctre aceast activitatea de creditare.
2005
Compania ncepe un proces de rebranding care are ca obiective att revitalizarea imaginii
2
0 2
externe, ct 01 i29 implementarea unei noi culturi organiza 01 ionale
B
1 i9 a proceselor de business,
2
care reprezint drumul companiei Doomo spre corpora 01 ie.
B
Se lanseaz un nou concept de retail, care presupune magazine dezvoltate pe spatii largi, de
pn la 3000 mp.
2
Se ncheie un parteneriat strategic cu retailerul german Kaufland, cu inten 01 ia
B de a atinge n
0 2
0 2
urmtorii 3 ani, 50 magazine n Romnia 1 i9 20 n Bulgaria, la nivelul re 1 elei
Kaufland,
B
2
toate n loca 01 ii2B de calitate, n cartiere cu poten 01 ial
ridicat.
B
2006
Compania externalizeaz serviciile de logistic, ctre operatorul olandez, KLG Europe.
DOMO 01 i29 vinde participarea n Estima Finance, ctre GE Money, genernd astfel resurse
PAGE 50

 sortiment maxim foarte diversificat ce beneficiaza de cele mai avantajoase preturi, cu

costuri de operare minime;
Compania DOMO lucreaz pentru a- 01 i29 ndeplini viziunea: ca fiecare romn s aib
2
n propria lor locuin 01 2B un produs achizi 01 ionat
de la magazinele Domo.
B
2
0 2
0 2
2
Compania Domo gses 01 te
a rela 01 iei
9 n mod permanent solu 1 ii
B de mbunt 1 ire
B
B
2
firmei cu clien 01 ii,
crora li se ofer constant produse
B

servicii de calitate, tehnologie

i mrci noi, convenien 01 2B

0 2
1 9

0 2
1 9

2
i accesibilitate, elemente care ne diferen 01 iaz
pe piat 01 a2B
B

0 2
1 9

de retail din Romnia.

2
Strategia impus de conducerea firmei Domo, are n vedere pozi 01 ionarea
B
2
2
clien 01 ilor
n centrul preocuprilor firmei 01 i29 depunerea eforturilor sus 01 inute
a le oferi, sub
B
B

acela 01 i29 acoperi 01 ,29 o experien 01 2B de cumprare complex 01 i29 tot ce au nevoie pentru acas.

3.2. Analiza economico-financiar a firmei DOMO RETRAIL

Situaia economico-financiar a firmei DOMO RETRAIL S.A. din este redat pe
baza:

indicatorilor din bilan (tabelul nr. 3.2.);

indicatorii din contul de profit i pierdere (tabelul nr. 3.3.);

indicatorii derivai din bilan (tabelul nr. 3.4.);

indicatorii din profitabilitate (tabelul nr. 3.5.);

indicatorii din eficiena activitii operaionale (tabelul nr. 3.6.);

Cifra de afaceri (figura nr. 3.2.);

Evoluia cifrei de afaceri n raport cu media industriei (fig. nr. 3.3.);

Evoluia profit brut (figura nr. 3.5) i evoluia profit brut % n cadrul figurii nr.
3.4.
Indicatorii din bilan ai DOMO RETRAIL SA.

PAGE 50

Tabelul nr. 3.2.

informale, prin discuii cu subordonaii importani, prezentri i edine, analize, discuii cu

clienii, urmrirea evoluiei concurenilor.
Informaiile i impresiile cele mai corecte se obin prin contacte directe, n mijlocul
evenimentelor.
2. Promovarea unei culturi care s dea energie organizaiei societ 01 ii2B comerciale
Domo Retrail S.R.L permind realizarea strategiei la cote nalte continua perfecionare i
adaptare la schimbrile din mediu.
Liderul trebuie s acioneze n interesul tuturor celor implicai n activitatea
organizaiei societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L s fie receptiv la ideile noi, s
verifice n permanen calitatea situaiei existente n organizaie, s ncurajeze criticile din
partea celor nemulumii, s-i ncurajeze pe membrii organizaiei societ 01 ii2B comerciale
Domo Retrail S.R.L s schimbe direcia de aciune cnd e necesar, s explice i s fie
convingtor cu privire la necesitatea schimbrii, s recunoasc i s recompenseze meritele
celor care au luptat pentru introducerea schimbrii.
Schimbarea este ncurajat prin cuvinte mobilizatoare i prin exemplul personal
specific societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L.
3. Pstrarea adaptabilitii organizaiei Domo Retrail S.R.L la schimbarea
condiiilor mediului i la oportunitile care apar.
Trebuie creat cadrul propice inovativitii, astfel nct ideile noi s se poat
manifesta
concureni.

competenele

se

poat

dezvolta,

mai

repede

dect

la

Inovativitatea devine cu att mai important cu ct schimbrile se produc

mai rapid n mediu. Este ncurajat prin identificarea i stimularea persoanelor capabile din
cadrul organizaiei societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L
4. Obinerea consensului, rezolvarea luptelor pentru putere i a tensiunilor sau
conflictelor care apar pe parcursul implementrii strategiei specifice societ 01 ii2B comerciale
Domo Retrail S.R.L.
n acest scop, liderul societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L trebuie:
- s stimuleze propunerile;
- s le sprijine pe cele valoroase;
- s formeze coaliii;
- s-i exercite dreptul de veto n situaii critice;
- s manifeste diplomaie n conducerea procesului de realizare a strategiei
specifice firmei Domo Retrail S.R.L
5. Stabilirea codului etic al organizaiei Domo Retrail S.R.L. Liderul societ 01 ii2B
comerciale Domo Retrail S.R.L este cel care:
PAGE 50

le au pn ce reuesc s ajung la o decizie cu care toat lumea este de acord. Metoda

aceasta este indicat mai ales atunci cnd e vorba de a lua decizii referitoare la aspectele
eseniale, centrale ale activitii grupului, ca de exemplu identificarea i definirea scopului
sau stabilirea unui obiectiv pe termen lung pentru organizaie.
Liderul decide dup discuii n unele situaii, cnd e nevoie de luarea unei decizii
importante, liderul poate s ia decizia de unul singur, dar numai dup ce problema a fost
discutat de ctre angajai, voluntari sau colegi. Grupul trebuie, ns, s elaboreze un cod
de procedur care va ncuraja oamenii s i exprime liber punctul de vedere i ideile,
pentru a evita situaiile n care participanii la ntlnire vor spune doar lucruri care cred ei
c sunt n concordan cu prerile liderului.
n general, singurele momente n care un lider poate lua decizii fr a se consulta
deloc cu angajaii, voluntarii sau colegii sunt cele de criz major. Aceast abordare este
direcionat de sus n jos i nu este deloc participativ
Leadeship-ul participativ presupune implicarea subordonailor firmei Domo Retrail
S.R.L. n luarea deciziilor legate de munc.
Participarea minim presupune solicitarea opiniei subordonailor firmei Domo
Retrail SRL nainte ca liderul nsui s ia decizia final.

PAGE 50

- Motivaia subordonailor firmei Domo Retrail SRL crete ca urmare a utilizrii

leadership-ului participativ. Motivaia este dorina i voina unei persoane de a-i mri
eforturile n vederea realizrii unui anumit scop sau a obinerii unui anumit rezultat.
- Calitatea activitii firmei Domo Retrail S.R.L. crete i ea atunci cnd se
utilizeaz leadership-ul participativ.
n primul rnd, deciziile luate n comun, de mai muli angajai ai firmei Domo
Retrail S.R.L., sunt mai bune dect cele pe care le-ar putea lua liderul singur ndeosebi
atunci cnd subordonaii au cunotine speciale.
n al doilea rnd, participarea poate mbunti calitatea pentru c angajailor firmei
Domo Retrail S.R.L le place s acioneze direct pentru a soluiona problemele fr s i
consulte mereu eful i atunci au rezultate mai bune.
- Acceptarea. Participarea mrete gradul de acceptare a deciziilor de ctre
subordonaii firmei Domo Retrail S.R.L.
Potenialele probleme n leadership-ul participativ la nivelul societ 01 ii2B comerciale
Domo Retrail S.R.L sunt:
- Timpul i energia pot fi irosite. Cnd este nevoie de o decizie rapid la nivelul
societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L, participarea nu este potrivit ntruct cere mult
timp.
- Pierderea puterii, de care se temeau unii lideri, reprezint de fapt o problem
fals. Unii lideri ai societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L consider c stilul
participativ le va reduce puterea i influena. Dar, de fapt, lipsa de ncredere n
subordonaii societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L i teama c ei vor gre sunt de
obicei sentimente care i caracterizeaz pe managerii nesiguri de ei.
- Tendinele spre structuri mai plate i spre mai mult munc n echipa societ 01 ii2B
comerciale Domo Retrail S.R.L fiind inevitabil i absolut necesar o astfel de mprire a
puterii.
- Lipsa de receptivitate sau de cunotine este un impediment n unele situaii. Este
posibil ca subordonaii societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail S.R.L s nu fie receptivi la
participare. Ei pot s resping ideea de a face munca managerului atunci cnd nu au
ncredere n el sau cnd exist un climat de munc impropriu.
Se poate ntmpla, totodat, ca subordonailor societ 01 ii2B comerciale Domo Retrail
S.R.L, chiar dac sunt receptivi, s le lipseasc cunotinele necesare participrii la luarea
deciziilor.
Exist diferite grade de utilizare a managementului participativ, de a lua decizii de
unul singur, la a modera un grup care trebuie s ia o decizie.
PAGE 50

Sursa: www.firme.ro

Tabelul nr. 3.6.

Indicatorii din eficiena activitii operaionale ai DOMO RETRAIL SA.

Sursa: www.firme.ro

Figura nr. 3.2: Cifra de afaceri pentru DOMO RETRAIL SA. - perioada 2006-2010
Sursa: www.firme.ro

PAGE 50

le au pn ce reuesc s ajung la o decizie cu care toat lumea este de acord. Metoda

aceasta este indicat mai ales atunci cnd e vorba de a lua decizii referitoare la aspectele
eseniale, centrale ale activitii grupului, ca de exemplu identificarea i definirea scopului
sau stabilirea unui obiectiv pe termen lung pentru organizaie.
Liderul decide dup discuii n unele situaii, cnd e nevoie de luarea unei decizii
importante, liderul poate s ia decizia de unul singur, dar numai dup ce problema a fost
discutat de ctre angajai, voluntari sau colegi. Grupul trebuie, ns, s elaboreze un cod
de procedur care va ncuraja oamenii s i exprime liber punctul de vedere i ideile,
pentru a evita situaiile n care participanii la ntlnire vor spune doar lucruri care cred ei
c sunt n concordan cu prerile liderului.
n general, singurele momente n care un lider poate lua decizii fr a se consulta
deloc cu angajaii, voluntarii sau colegii sunt cele de criz major. Aceast abordare este
direcionat de sus n jos i nu este deloc participativ
Leadeship-ul participativ presupune implicarea subordonailor firmei Domo Retrail
S.R.L. n luarea deciziilor legate de munc.
Participarea minim presupune solicitarea opiniei subordonailor firmei Domo
Retrail SRL nainte ca liderul nsui s ia decizia final.

PAGE 50