Liceului Tehnologic Dacia Piteti

Diagrama Pareto i aplicarea ei n domeniul

calitii
1. Diagrama Pareto i calitatea
Diagrama Pareto este o diagram de bare combinat cu un grafic cumulativ. Barele
sunt ordonate descresctor i prin nlimea lor reflect frecvena sau impactul unei
anumite probleme. Graficul cumulativ arat care este contribuia procentual a
barelor.
Diagrama poart numele inginerului, sociologului, filozofului i economistului italian
Vilfredo Federico Damaso Pareto, care a introdus aceast distribuie ctre sfritul
secolului XIX. El a formulat principiul 80/20, al distribuiilor dezechilibrate, care
postuleaz c 80% din efecte sunt generate de 20% din cauze.
De exemplu potrivit lui Arthur L. J. fenomenele software urmeaz o distribuie
Pareto 80/20:

Tabelul 1 distribuie Pareto 80/20

In 1941, Joseph Juran, considerat unul dintre prinii tiinei calitii a extins
aplicabilitatea acestui instrument la domeniul calitii. Aceasta datorit faptului c
ea permite evidenierea problemelor care trebuie corectate cu prioritate. Principiul
Pareto aplicat de Juran n domeniul calitii este cunoscut sub numele de "puine
elemente vitale i multe elemente triviale".
1

Civa ani mai trziu, Juran a preferat exprimarea " puine elemente vitale i multe
elemente utile" pentru a semnala faptul c restul de 80% din cauze nu ar trebui s
fie complet ignorate.
2. Cum se face analiza Pareto?
Analiza Pareto este o activitate riguroas i pragmatic, foarte eficient pentru
activitile de grup.
Ea consider categoriile principale de cauze i identific aportul fiecreia la
problema global contribuind prin aceasta la precizarea zonelor n care este
necesar concentrarea eforturilor pentru maximizarea rezultatelor. Diagramele
Pareto sunt utile n cazul proceselor n care se pot evidenia parametri masurabili
astfel nct s poat fi nregistrat fiecare apariie a unui parametru.
Diagrama Pareto ajut la conducerea interveniilor n mod metodic, prin planuri de
aciune construite n jurul cauzelor majore ale problemelor aprute, fiind un
instrument puternic orientat vizual, n vederea lurii deciziei.
Ea este un instrument de analiz calitativ deoarece se concentreaz asupra
parametrilor procesului prin prisma frecvenei de apariie. Parametrii definii pot fi
evenimente, erori, caracteristici, etc.

S presupunem c n investigarea unei probleme s-au efectuat 100 observaii n

cadrul crora s-au identificat 5 factori care determin probleme de calitate ale
produselor la ieirea din procesul de producie aa cum este prezentat n Tabelul
2:

Tabelul 2 Problema

Se ordoneaz valorile din coloana (2) n ordine descresctoare (70, 50, 40, 15,
10, 10, 5) i se traseaz diagrama de bare.
2

Apoi se traseaz graficul cumulativ al valorilor procentuale din coloana (3).

(35, 60, 85, 87,5, 92,5, 97,5, 100). n Fig. 1 se observ c acolo unde graficul
cumulativ sufer o schimbare brusc este limita celor 80%. Cu alte cuvinte prin
eliminarea problemelor cauzate de factorii 1, 3 i 4 se elimin 80% din totalul
problemelor aprute.

Este util realizarea diagramelor Pareto nainte i dup aplicarea msurilor de

corecie pentru a putea evalua eficiena acestora.

3.Concluzii
Cu ct diagrama de distribuie este mai concav cu att distribuia parametrilor
procesului investigat se apropie mai mult de legea 80/20. n cazul Pareto plat se pot
alege criterii de ponderare a parametrilor care s creasc rezoluia de analiz. Ca
reguli de baz pentru manipularea eficient a instrumentului Pareto trebuie
considerate utilizarea diagramelor Pareto din Pareto, pentru accesul direct la cauze,
i ponderarea parametrilor pentru creterea rezoluiei de analiz.

Referine

[ 1 ] Arthur L.J., Rapid Evolutionary Development Requirements, Prototyping & Software

Creation, John Wiley &Sons, Inc.
3

[ 2 ] ***), Joseph M. Juran, http://www.wikipedia.ro

[ 3 ] ***), The Concise Encyclopedia of Economics - Vilfredo Pareto,
http://www.econlib.org