t.

wTvf,gtr^wtrgvTrJr
CogwlJT\fIC.EKTI
C,U(N 4
(Dr. I ng.(Ec.

A fina fuIifi.ae fo NI

CU'ffl

StWC'nJRf,CUW
ffi
Z,$lpabg,ii[i','i6mttnichrii'Coniniid.teainterperso;nafd;i
comunicarea tn ecfripa
3. Striiegrii

fe ccmunicare tn mefii organizapionafe

4.,'.(i nofogii {e tnformaiar$t'comunicare

,

S,,|Ql@i

ffi k p

rct

ci ii. fui

co

rnunic apio, na I

'

In'sfira

constructiifor
t
.

rnAii

,,t

:,

:;...::::t

lyi

ie

teofttili

ai;;ltpra

tomiilcArci in ciistrucyii
..f

constructnLor
,

crtrywoLo r r aE rNFowflKtr
;
E
Cofl,tflNICf,Ktr

,,Khowledge is Power"
,,InformaIia insea m ni pute re"
L5g7,Sir Francis Baco n, Meditationes Sacrae

,1-Tqffire

crtry{NoLo I I OE INFOWAKtr
E
coevru^rrcAKtr

(TtrTNO LO

(Dtr, I NF OWN'Ktr
I
I
E

CO%UNIC,AKtr

Cb' :tCh-hicd l;liSigurfr ,preciliJ $i

a pio,it tea,,.in:..ttahsmitelea $i:,,.

,CuleEeieall,ihforrnaliilor, :,:,,,:.,

ry
idnditioneazd rusita
conducerii, oblinerea rezultatelor
conform obiectivelor sta bi lite
com uniCarea

Caeficienfi:

utilizarea intensivd 9i adecvatb a

canalelor informalionale duce la
perfecliona rea organizd rii

Ca retroacliune: oferb date

asupra stbrii acliunii la un
rnornent dat, ' ,'',
,,'

rc

crtrrwoLo E I I atr INFOWAKtr ; I

re

COWI.'UNICf,W
Suntem ?n prezent antrenali Tntr-o 'tRevolulie informafional5" ?0
care "tehriologia informaliei este forla care remodeleazd
structurile organizalionale'i
Revolulia informalionalS e considerat5:
trun instrument: favorizeazd circulatia rapidb a unui volum mare de
informatii, sintetiz6nd rapid informaliile necesare pentru luarea
deciziilo-r; timpul gi locul fiind obstacol-e ugor de surmontat,
tro ameninfare: deoarece volumul mare de inform?Iii ce, trebuie
prelucrate gi
necesitatea familiarizbrii cu noile t-ehnologii de
comunicare pot complica sau bloca eforturile de solulionare a
problemelor.

Informatiile transmise au un volum foarte mare, sunt foarte

diversificate, presupun costuri reduse gi un public foarte larg,

Individul s-a transformat din consumator de informafie

generator de conlinut informafional,

Tn

TW\NOLO

u (Dtr, I!\t (FOWAKtr ; I

COWTUNIC.EKtr
Inovatia tehnologic5 presupune:
Automatizare: utilizare pe scari larg5 a calculatorului la nivel de fundionari,
prelucrare date, control productie, design, decizional.
Informatizare: cregterea importantei sociale a sistemelor informationale datoritb
producerii, colect5rii, p5str5rii gi transmiterii informatiilo;
Digitalizare: tehnica digitalS care a permis amplificarea transferului de informatii
inclusiv dezvoltarea telecomunicatiilor, cablu, sateliti ISDN
(Integrated Services Digital Network)

.
.
.

Sistemele informatice mediazb relatia emit5tor - receptor folosindu-se de

echipamente informatice gi de componentele 9i procesele asociate.

crw{^foLo I I atr INFOWAKtr ;

E
COWIUNICAW

o La nivel de organizafie, datoritd avdntului tehnologic, se

impune ca managerii sd revizuiascd procesul comunicalional
Avantaje tehnologii noi :
flavertizare Tn timp util a unui public

la

rg, avdnd rol de

prevenire,

flconsultare operativb a unor experli, contactare lideri de opinie,

trpermit oblinerea unui feedback rapid, permanent gi consistent
referitor la acliunile organizafiei, etc.
Dezavantaj: uti lizarea acestor tehnologii este dependentb de
existenta unor mijloace gi resurse tehnice sofisticate.

'LO 9 I

I (Dtr II\rFOWflKtr

.t

cowru^rrcf,Ktr
COMUNICATII PRIN INTERNET

pogta electronicb (E-mail): Tn 2008 numbrul mesajelor transmise electronic

erau peste L75 miliarde, pogta electronicd devenind instrument fundamental
pentru comunicarea internb gi mentinerea relaliilor dintre organizalie 9i

pubIic.

.;.;::;;;,.-*,:

.,..

",,..,.;....
./'111,t

Yl&dddr.Ltr.!d.tda
$.tddft*dlhkllu,rt

ti&:..

::;;:x:;';t*:;.x

:::!ti;:x'^

w'-

W,EJffi

Instant Messenger: Serviciile Instant Messenger

de tipul Windows Messengel Yahoo! Messenger/
Google Chat, Skype etc permit comunicarea
instantanee, Tntre doi sau mai mulli interlocutori
online.

Dezavantajul de a sta in fata calculatorului pentru a accesa

acest tip de comunicare a fost depdgit prin accesarea lor pe
mobil, laptop sau tablet5.

grcs
ffir

oqrr(Dtr r^tFowftKtr$r
CO%.TJNICf,Ktr

Bloggingul: presupune tinerea pe Internet a unor *jurnale" care trateaz6

diferite subiecte sau aspecte (jurnale scrise, fotografice, video sau audio) cu
posibilitatea ca vizitatorii sb posteze comentarii.
Permite interactiune sporitd intre emil5torii mesajului gi receptorii lui.
Companiile au preluat aceastd tehnic6, incercdnd sb-i valorifice potenlialul in
sfera comunicdrii corporative.
Avantaje:
f,feedback rapid referitor la mesajul
postat,
posibilitatea de a obtine gratuit informatii
referitor la publicul fintd al organizatiei
(v6rst5, sex, ocupatie, nivel de trai etc),
flinstrument de comunicare internS,
informare in timp real a membrilor,
comunicare mesaje, receptionare idei gi
sugestii,
trimbunbtbtirea imaginii organizatiei,
trcregterea vizibilit5$i publice a
organizatiei.

Scienlia Slogger
B
i;'

.e.r 31 :r:--ri
i:.?:.? v:4:4 li

:t,

'l'rll iri (:i,,i: :)ntifurriai ttir;;s

'a;'b
c.irihr\,:ein:.ri!a,i,i,!:iir,!.-:.,,ii,rrr*rr-,.t'..:jr\ttnrilJr

,.ta.:.^tJ,t

l!li!!

iqr':!

il:ir!:r{i"4

"

' '

'LOEIIOtr I^rFOWAKtr.tI
co%IJg{rc,AKtr

. Relele de socializare: Site-uri precum Facebook, MySpaC,

Twitte; Linkedln, Hi5, Instagram etc. au cunoscut o crestere
foarte puternicd,

. Companiile nu trebuie sd minimalizeze potenlialul acestora

pentru a accesa un public larg.
sigil ilF

(rr.q(t

L-ilh lrisnde 44d xllt

s*rld irosld you ctlxt4bDo!
:r,-

tiiillw-'

r4.tisrxdr$4

::

,irr$E-4}m*1+!r:1::L rt{;;jirti!:)a

ii,

llt

ffiryrn#{H9,

oErroE rNFowAKtr;r
coevtfl^rrcAKtr
electronic: mediatizeazd un subiect sau o
organizafie. Se difuze azd electronic unor liste de abonali,
reprezent6nd publicul Iintd al organizaliei, Poate fi stocat pe
Internet, pentru cei interesali putdnd fi gbsite arhive de

o Newsletter

cbutare. Este difuzat gratuit, simplu de incbrcat gi de mdnuit, cu

posibilitatea de abonare sau dezabonare.

. Grupuri (Forum) de discufii: cuprinde mai mulli membri care

comunicd intre ei un subiect bine definit. Un forum reprezintd o
secliune a unui site sau chiar un site unde membrii posteazd
mesaje axate pe un anumit subiect. Mesajele pot fi vizualizate
9i de non-membri, acegtia insd nu pot participa Ia disculie fdrb
logare.

LO g I I Otr, II\t(FOW"nKtr,t

co%.o^trc,AKtr

Difuzarea comunicatelor de presd pe Internet: presupun folosirea unor site-uri

specializate precum
www,presaonline.com,
www. icom u n icate. ro, www. com u n icatemed ia . ro www.comunicat.ro etc.
Sunt folosite de jurnaligtii ca sursd de documentare gi relatare mass-media.
Pentru companii, posibilitatea difuzdrii rapide gi cu costuri reduse a unor
comunicate de presb reprezintb un avantaj in comunicare, evit6nd astfel
zvonurile gi speculatiilor,

*f <oilu'rclrrirrisr ffi
ei!!:!r,ir,,:1":rr.{rir1r.j.{irr}*eretN'F=)":i

^#

ff&id

-#'

ffid
ErjE&XI,4el

#re*!r

*"*.

LOErr (Dtr Ig[FOWAKtr;I

COWTUATC.qKtr
Comunicate de presd multimedia (MNR - multimedia news
release): publicarea de comunicate de presb multimedia
reprezintb o alternativb la tehnicile tradilionale de comunicare,
Impact intens, datoritb combinafiei de text, imagine static ai
dinamicS, sunet.
Podcast-uri, videocast-uri : reprezintb o metodb de distribulie a
figierelor audio gi video, in format multimedia. Aceste figiere pot fi
ascultate/vizionate online, descdrcate gi redate pe echipamente
mobile (telefoane, ipad, playere) sau calculatoare ce acceptb
formatul.
Youtube: site specializat in fu rnizarea de figiere video. Numdrul de
vizitatori gi popularitatea acestui site sunt impresionante astfel
inc6t televiziuni de prestigiu utilizeazdin emisiunile lor gtiri
postate pe Youtube.

og

u (Dtr, I I\rF o w"AKtr

.5

coevtfl^rr:AKE

jocurilor r-pe calculator

rr
v
vvEv!
lvr
bazat pe
tehnologia
SecondLife www.secondlife.com: Site
Itv
--

carerealizeal5construit5chiardeutiliz-atori.LanSatin2003,
a devenit Tn prezent un fenomen social gi sursb de venituri pentru unele
persoane, avand in 2008 un numbr zilnic de 4 milioane vizitatori.
"

..-....
-.

Exemplu, compania Starwood

Hotels and Resorts Worldwide,
proprietarb a unor lanturi
hoteliere precum Westin,
Sheraton sau Meridien a
proiectat in 2008 un nou lant de
hoteluri numite Xloft'l Pdnb la
realizarea in realitate a
proiectului, initiatorii au construit
un hotel in Secondlife, unde
vizitatorii virtuali au putut sb igi
exprime opiniile pe un blog
asociat proiectului referitor la
locafii, mobilieq servicii, etc.
Soluliile au urmat sd fie
valorificate in managementul
proiectului.

e * n $-

,LOEIIOtr IIVTFOWAKE;I
CO%:UNICAKtr

. Eficacitatea unui site in comunicarea curentd este o realitate

cotidian5, pentru companii reprezentdnd o necesitate. El
reprezintd un instrument pentru construirea unei imagini
publice stabile gi pozitive asupra organizaliei.
o Comunicalii mobile: oferb utilizatorilor posibilitatea de a fi
conectali Tn permanenfd, Tn aria de acoperire a relelei,
beneficiind de posibilitatea de a transmite gi primi mesaje de
diferite tipuri (SMS, MMS, etc) sau beneficia de servicii
oferite de Internet (navigare, pogtd electronica, Messenger
etc)

Comunicaliile mobile potenleazd comunicarea in situalii de

crizd asigur6nd conlucrarea operativb a celor implicali in
managementul acesteia, indiferent de locul unde se afl5 ei.

(Dtr

I^fFOW"AKtrSI
co%IJNrcAKtr

LO?II

. Domeniul constructiilor: criticat datoritd rezistenlei in fala

.

adoptbrii tehnologiilor noi, constrdngerilor fizice gi lipsgi _

speiialigtilor in Tehnici de Comunicare Informalional5 (TCI).
O componentd cheie a utilizdrii TCI in construclii a fost
crearea,,echipelor virtuale".
Echipele virtuale: ,ufl grup de oameni care interacfioneazd Tn
cadrul unui proiect Tn vederea atingerii unui obiectiv comun".
Funclioneazd Tn pofida granilelor spafiale, temporale 9i
organizalionale prin intermediul legdturilor furnizate de
tehnologiile comunicalionale.

LOErrOtr r^TFOWAKE$r
COWI-TJNICf,Ktr
Factori determinan[i ai activitefli virtuale in construclii:
trPrimul: schimbarea gqrinlelor beneficiarilor, In construclii
acegtia solicitd o gamb intr-eagb de seruicii precum proiectare,
construcfie, rqparare Si manageriere. Aceasta impune o
modificare a gdndirii prdiectanliloi
contractorilor gi fuinizorilor
care trebuie- sb colaboreze pentru
satisface cerinlele
clienlilor.

trIn al doilea 16nd: actualitatea tehnoloqiei informatiilor.

Calculatoare ieftine, retele extinse si Inter,netul au acdrdat

angajalilor accesul lb informaliile neceisare gi Tn afara birourilor.
trAl treilea factor: globalizarea pielei face din echipele virtuale
principalele unifdgi opera[ion"ale necesare indeplinirii
avantajului competitiv intr-un mediu in schimbare.

'

Complementqr,,echipelor virtuale" au aperut,,organizaliile

virtuale'l Dacb primele sunt considerate tranzitorii, oriehtate
pe sarcini de indeplinit 9i pe proiect, dizolvdndu-se la finalul
proiectului, organizaliile presupun un angajament pe termen
lung.

,LOqIIOtr ru'FOW"AKtrSI
CO%-UTV'ICAKtr
INOVATII TCI IN CONSTRUCTII

Proiectare asistatd de calculator - Computer aided design (CAD) gi aplicatii ale realitdtii
virtuale - virtual reality (VR): este de actualitate gi tot mai performantS permitAnd de la analize

cantitative de materiale pAnb la-comportamentul prevlzional al elementelor de constructie sub incbrcbri.

CAD-ul a fost imbunbtSlit prin opliunea de vizualizare VR ce permite modelarea constructiilor tn mai
multe dimensiuni.

Planificare gi estimare la nivel de proiect: presupune crearea graficelor de lucru, Diagrame Gantt,
analize critice de planificare proiecte gi management al riscului.

Comunicarea productivitilii 9i performanlei proiectului: softuri care evalueazd performanta

proiectelor.

Cuprinde:
tr Sisteme TEAMS - Time Establishment and Asessment Management Systems: stabilesc utilizarea
timpului pe amplasamentele de construclii. Sunt stabilite cauzele pierderilor de timp, permitind
eclripei de proiect dezvoltarea unui plan de actiune pentru eliminarea acestor timpi pierduti
tr Planul de cercetare a clSdirilor (Building Research Establishment (BRE) Plan);
D Sistemul de evaluare ecologicd a amplasamentului (Site Environmental Assessment System
(sEAS),
tr SMARTWASTE: platformb online care asistd orice companie in vederea managerierii 5i reducerii
degeurilo; impactului ecologic ai a costurilotl

oLoguotr INF}WAKtr;I
cowluNIC"AKtr

'lW

crtrr$fo L o g il (Dtr I 7vF o wAKtr

cowlu^rrc,AKtr

E-Business cu componentele sale

E-Procurement: faciliteazd achizilia de produse gi

componente,
susline tra nzacliile dintre
E-Commerce:
cumpd rbtor gi vd nzdtor,
E-Collaboration : comunicarea dintre partenerii din
la nIu I a provi zioni rii .