I n t r od u c e r e n p s i h o c o n s i l i e re

U n d o m e n i u n o u a l p r a c t i c i i / a s i s t e n e i p s i h o l o gi c e a p r u t n b a z a p s i h o t e r a p i e ! D e f i n i rea
Psihoconsilierii:
-

u n a j u t o r p r o fe s i o n a l s p e c i a l i z a t n ve d e r e a g s i r i i s o l u i e i u n e i p r o b l e me :

u n c o n gl o m e r a t d e p r o c e d u r i, t a c t i c i o r i e n t a t e s p r e a j u t o r a r e a p e r s o a n e i n ve d e r e a s o l u i o n r i i
u n e i p r o b l e m e i l u a r e a u n e i d e c i z i i v i z a vi d e c a r i e ra p r o fe s i o n a l , ma r i a j i a mi l i e . a va n s a r e c a
p e r s o n a l i t a t e , r e i a i o n a r e c u a l i i ( A s o c i a i a ma n a ge r i l o r a me r i c a n i )

o c o n vo r b i r e d i n t r e d o i / m a i mu l i

R a m u r i : C o n s i l i e r c a s e a p l i c i n d i ve r s e d o me n i i .
p r o fe s i o n a l
p e d a go gi c
industrial
m a n a ge r i a l
-

p s i h o l o gi c , . a .

Aplicabilitate:
- Via a c o t i d i a n g r e u t i l a s e r vi c i u ( i n s a t i s fa c i e d e a c t i vi t a t e a e fe c t u a t z i l n i c , c o n fl i c t e cu - c o l e gi i i c o n d u c t o r i i , r i sc d e e l i b e r a r e d i n f u n c i e / s e r vi c i u ) .
- D e z o rga n i z a r e n vi a a p e r s o n a l i n e n e le ge r i i n f a m i l i e :
- Nereuit la coal
- In c e r t i t u d i n e n fo r e l e p r o p r i i i d e a u t o r e s p e c t :
- fl u c t u a t i i , c o n fu z i e , de b u s o l a r e n l u a r e a de c i z i i l o r ;
- D i fi c u l t i n s t a b i l i r e a c o n t a c t e l o r i m e n i n e r e a r e l a i i l o r.
D i f e r e n a d i n t e P.C i F M i c o n vo r b i r e :
C o n vo r b i r e a m i c a l - s e p r o d u c e d e p e p oz i i i C OP I I - C O P I I
P T - P R IN T E - C O P IL ;

P C - M ATU R - M ATU R .

Alte deosebiri:

S c o p u l P C:
^olkZtlT!

rarinC '

se ntm

P,

^ t i u l s u v i t a l n e xi s t e n t , a l i t a te a s a

. l o gi c , l a i o n a l sa - , a t m g a s c o p u l b a z a n d u -s c p e a l e ge r e a c o n t i e n t i z a t i re z o l va r e a p r o b l e me l o r d e
n a t u r e m o i o n a l i i n t e r r e l a i o n a i ( B e r ks H M i S t e ffl r e B )
;C0PU,Ui

r : dt;PnU!C d

nCCCSitfilC Clientului care se

dup ajutor i

o i i e n t a r e a t e o r e t i c a a c o n s i l i e r u l u i : d e a:
d e a c o n t r i b u i l a s c h i mb a r e c o mp o r t a me n t u l u i c l i e n t u l u i p i a t r i p r o d u c t i v s i a
s a t i s l a c u t m vi a c h i a r i n c o n d u r | : ' '
' '
d e a l o r m a d e p r i n d e r i d c c o p p i n g l a c o n fr u n t a r e e u a l t e vi t r e gi
d e z vo l t a a b i l i t i d e d e c i V.i o n a r e . r e l a i o n a r e ; d e z vo l t a a b i l i t i d e
a u t o c o n t r o l a l re a c i i l o r fa c i l i t a a u t o r e a l i z a r e a i a va n s a r e a / c r e t e r e a
ca personalitate.

Direcii ale PC:

-

psihanalitic; adlerian:

comportamental:
Raional

e m o t i v

Centrat pe client
K xi s t e n i a l
tiea consilierului:
o fe r c u n o t i n e l e i a b i l i t i l e p r o fe s i o n a l e p t a a j u t a i n u d u n a - c o n t i e n t i z e a z l i mi t e l e
c o m p e t e n e l o r s a l e i e vi t s fe r e l e n c a r e n u e s t e c o mp e t e n t : r e s p e c t d o r i n a c l i e n t u l u i d e
anonimat:
r e s p e c t i n t e gr i t a t e a a u t o n o mi a i d e m n i t a t e a c l i e n t u l u i i e vi t s - i i mp u n p r e r e a
n o r m e l e m o r a l e , p r i n c i p i i l e d e vi a , p r e fe r i n e l e p r o p r i i : r e s p e c t c o n vi n ge r i l e r e l i gi o a s e ,
etice, politice ale clientului:
e xc l u d e n t r e b r i l e / i n t e r o g r i l e cu c a r a c t e r p e r s o n a l i n c o n gr u e n t e c u t e ma d e c o n s i l i e r e - n u
s e a d m i t e fo l o s i r e a c l i e n t u l u i n s c o p u l f o l o a s e l o r fi n a n c i a r e , e mo i o n a l e s e xu a l e a n u
fo l o s e t e a gr e s i v i t a t e c a a r m n o b i n e re a i n fo r ma i e i d e l a c l i e n t ; n u d i s c u t s p ec i fi c u l
p e r s o n a l i t i i c l i e n t u l u i ; p s t r e a z c o n fi d e n i a l i t a t e a

Tipuri de persoane solicitante de PC:

c o m a n d a t a r s e a d r e s e a z d u p a j u t o r d a r n u - i v e d e r o l u l s u n p r o b l e m . C o n s i d e r c a l t u l
t r e b u i e s c h i m b a t i s s e c o mp o r t e c u m d o r e t e e l : - o a s p e t e p e r s o a n a ca r e a fost fo r a t s s e
adreseze la consilier:

clientul
P ^ ^ o a n a c a r e s e a d r e s e az l a p s i h o l o g p t s o l u i o n a r e a p r o b le me i . . . .
e f e c t i v e s t e n u ma i l u c r u l c u c l i e n t u l
m

I I I

I I I

S t r u c t u r a P C:
stabilirea contactului raportului
a s c u l t a re a p r o b l e m e i , s t r n ge r e a i n f o r m a i e i p s i h o l o gi c e ( d e s c rc a r e a e mo i o n a l a
clientului)
-

c o n s t a t a r e a s c o p u l u i i a i p o t e ze l o r d e l u c r u

c o o r d o n a r e a c l i e n t u l u i n c o n t i e n t i z a r e a ! n e l e ge r e a p r o p r i e i p r o b l e me .
d i s t a n a r e a d e p r o b l e m , o fe r i r e a s u p o r t u l u i e mo i o n a l sc h i mb a r e a
a t i t u d i n i i f a d e p r o b l e m
fo r m a r e a v i z i u n i i p l u r a l i s te fa d e p r o b l e m ( a l t e r n a t i ve p o z i t i ve )

a l e ge r e a s o l u i e i o p t i m a l e d i n (. ) d e v a c l i e n t u l u i
c o n s o l i d a r e a a l e ge r i i i a m o t i v a i e i p r i n s t a b i l i r e a m i j l o a c e l o r / c i l o r s t r a t e gi i l o r d e r e a l i za r e a d e c i z i e i
n c h e i e re a P

CF e r e a s t r a
Cun
oscu

lui DJOHAR

libe

re

Recunoscui ailor j I I. d o m e n i u e vi t a t .
! ascuns pt alii

t ul
lor
pers
(
'
u
n
o
s
c
u
t

m
e
n

I I I. d o

meniu

orb -

n e v z u
t/necu

noscut

a pt

sine.

cunosc

ut pt

s
i
e

i
l
o
r

I
.
e

necunos
cut sie

domeni
ul
aciunil
or
necunos
cut

L a i n c e p u t P C:

L a s f r i t P C:

Tehnologia
desfurrii
eonvorbirii: P r i n c i p i i
(tehnici)
I limitarea vorbirii din
partea c o n s i l i e r u l u i
apropierea stilului
de comunicare a
consilierului de al
clientului inducia
/ dirijare /
orientare
autodeschidere /
autodestinuire
c o n fr u n t a r e a
t r a n s fe r u l
e o n l r a t r a n s Ie r u l
p e r e fr a z a r e
a
n
a
l

i
z
a
t
r

i
r
i
l
o
r
e
m
o

i
o
n
a
l
e
1
0
.
r
e
l
b
r
m
u
l

r
i

a
l
t
e
r
n
a
t
i
v
e