UNIVERSITATEA DIN BUCURETI

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE I ASISTEN SOCIAL

Rolul liderului n procesul de comunicare inter-grupal

Student: Blior Ioana Ctlina

OPC, Anul 3, Grupa 1

Bucureti, 2015

Rolul liderului n comunicarea este determinat de modul n care oamenii percep

realitatea. Liderul de grup este definit drept: persoana care exercit puterea sau o mare
influen n cadrul grupului. ( Vlsceanu, Zanfir, 1993, 332)
O comunicare clar din partea liderului presupune o atenie special acordat
urmtoarelor categorii de informaii: descrierea faptelor cu exactitate, comunicarea opiniilor
n mod convingtor, exprimarea sentimentelor, indicarea valorilor.
Din punctul meu de vedere, un bun lider trebuie s fie creativ, s munceasc i s
gndeasc, s fie inovator, s fie n permanen n cutare de noi aciuni, s aib trie de
caracter i s lupte pn la victorie i pn la ndeplinirea obiectivelor. De asemenea trebuie s
fie foarte hotrt, s tie ce vrea i cum poate ajunge s ob in ceea ce vrea. Un bun lider,
trebuie s respecte opiniile celorlali i, chiar s nvee de la ei. El trebuie s abi capacitatea
de a selecta ideiile i s le pun n aplicare, iar cele care sunt mai pu in bune, s gseasc
metode prin care s le mbunteasc. Numai prin aceste caracteristici el va reui s i
defoare activitatea i aib parte de o comunicare eficient n cadrul grupului pentru care este
lider. Un lider este un om obinuit, dar care are o voin neobinuit.
Un lider trebuie s stpneasc arta conversaiei, deoarece maniera prin care se
realizeaz comunicarea este o parte important a imaginii i a prezenei lui n calitate de
conducere a grupului. Consider c, un lider nu trebuie s aib neaprat o facultate terminat
cu nota zece sau s fie extrem de inteligent, deoarece poi avea toate aceste caliti, ns s nu
fi n stare s i expui ideiile cu succes fa de membrii grupului.
n comunicarea de grup este foarte important ca liderul s identifice solu ii adecvate la
problemele pe care le are de rezolvat. Creativitatea este un element esenial pentru un lider,
liderul creativ se caracterizeaz prin: capacitatea de a genera un numr mare de idei,
rapiditatea de a lua decizii, memorie creatoare.
Succesul liderului depinde i de autoritatea i popularitatea de care se bucur el n
cadrul grupului, n general la nivelul comunitii din care face parte.
Trim n secolul n care lumea este foarte complex, generat de numeroare schimbri,
iar liderii trebuie s fie capabili s mobilizeze spiritul celor cu care lucreaz, tocmai pentru
asigurarea unei bunei comunicri. Tocmai de aceea s-au organizat cursuri de perfecionare,
pornite de la ideea c orice lider, chiar dac este un bun comunicator, trebuie s aib o
comunicare care s fie una eficient i adaptarea ei trebuie s fie n funcie de situa ie, pentru
c el trebuie s tie ceea ce trebuie s transmit i cum s transmit informaiile.
Un lider trebuie s fie carismatic, dar i arhitectural. Prin carism, el le inspir celor
din grupul lor un viitor mai bun, i motiveaz. Liderul trebuie s aib o viziune clar i realist
2

a viitorului, care s transmit grupului motivele fundamentale ale existen ei grupului, iar dup
ce stabilete aceast viziune, el trebuie s o formuleze ntr-o manier n eleas de to i i s
comunice i celorlali, iar dup aceea trebuie s o transforme ntr-un obiectiv realizabil. Un
bun lider, trebuie s fie un bun psiholog, al tuturor membrilor grupului, i s le ofere un
mediu ocrotitor, care s le aline anxietile. Prin rolul su arhitectural, liderul se ocup se
aspectele legate de organizare i de recompensele oferite membriilor grupului, tocmai pentru a
le stimula atitudinile i comportamentele necesare.
n cadrul grupului se vorbete de funcia de gate keeper, asociat liderului n cadrul
grupului. El este reprezentat de persoana care influeneaz puternic procesul de comunicare
din cadrul grupului, n momentul n care intervine n schimbul de mesaje din grup,
comunicarea devine comunicare mediat. El trebuie s dein capacitatea de a face fa
multitudinea informaiilor care uneori depeste capacitatea lui de a culege informaiile, iar
gravitatea problemei depinde de mrimea grupului.
Eu personal, fac parte dintr-o echip n care exist un lider, consider c dac liderul
echipei mele nu ar avea toate calitiile menionate mai sus, echipa nu i-ar atinge n fiecare
lun obiectivele propuse i ar exista o dezorganizare care ar afecta att echipa din punct de
vedere al comunicrii, ct i din punctul de vedere al ndeplinirii sarcinilor aferente locului de
munc. Liderul echipei mele tie de fiecare dat cum s gestioneze situaiile dificile care apar
n cadrul echipei i de fiecare dat ne motiveaz, astfel nct noi s putem trece mai departe de
obstacolele pe care le ntlnim i s ne atingem obiectivele. De fiecare dat vine cu idei noi
care ne motiveaz s lucrm ct mai eficient, tocmai pentru a primi recompensele propuse
ctre ctig.
n concluzie, consider c fiecare echip/grup ar trebui s aib un lider, care s
ntruneasc toate calitile menionate mai sus, tocmai pentru a exista o comunicare mai
eficient i pentru a atinge obiectivele grupului. Fiecare lider trebuie s i men in prerea n
faa grupului, dar trebuie s asculte i de prerile membrilor grupului su, tocmai pentru a nu
exista disensiuni n grup i pentru a exista o cooperare ct mai eficient. Oricine poate s fie
lider, ns trebuie doar s i doreasc asta, dar trebuie s aib arta de a vorbi n public, tocmai
pentru c n cadrul grupului trebuie s i menii prarea, iar cei care te ascult, trebuie s fie
determinai i s te urmeze.