FACTORI PSIHOSOCIALI DE RISC N ORGANIZAII.

TESTAREA VERSIUNII ROMNETI

A CHESTIONARULUI COPENHAGA
DE EVALUARE A FACTORILOR PSIHOSOCIALI
Mediul psihosocial este considerat a fi unul dintre cele mai importante aspecte
ale mediului organizaional n societile contemporane i de viitor. n acest sens,
s-au impus adaptarea i validarea n Romnia a unui instrument de evaluare a
mediului psihosocial de munc Chestionarul Copenhaga de Evaluare a
Factorilor Psihosociali n scopul dezvoltrii unei metode standardizate, utile n
cercetrile ulterioare asupra factorilor psihosociali n organizaii. Prezentul articol
prezint rezultate obinute n cadrul unui studiupilot n care a fost utilizat
varianta romneasc a Chestionarului Copenhaga n scopul identificrii unor
tendine actuale n cadrul mediului psihosocial n organizaii, ca i a simptomelor
de stres acuzate de subieci; de asemenea, studiul a urmrit i realizarea unei
comparaii ntre grupurile de subieci participani la studiile pilot din Romnia
i, respectiv, Danemarca i Spania. Evaluarea factorilor psihosociali a artat
niveluri medii i crescute
pentru exigenele de tip cognitiv i senzorial, respectiv niveluri sczute pentru
sentimentul
apartenenei la comunitate, suportul social i calitatea stilului de conducere.
Sntatea
general a rezultat ca fiind bun, iar nivelul general de stres relativ sczut.
Comparaia
dintre grupurile similare de subieci provenii din diferite ri nu a artat
diferene importante,
cu excepia nivelurilor simptomelor de stres (de tip cognitiv i somatic) acuzate
de subiecii
romni, care apar ca fiind mai ridicate dect la celelalte grupuri. Chestionarul
Copenhaga
ofer o imagine multi-dimensional a mediului organizaional de natur
psihosocial i
permite identificarea principalelor tendine de evoluie a factorilor psihosociali de
risc.
I. INTRODUCERE

Mediul psihosocial de munc este considerat ca fiind una dintre cele mai
importante dimensiuni ale mediului de munc din organizaiile contemporane i
viitoare (conform studiilor Comisiei Europene, 2000 i ale Fundaiei Europene
pentru mbuntirea Condiiilor de Via i Munc, 2001). O mare parte dintre
* Psiholog specialist dr., cercettor tiinific III, Ministerul Muncii, Familiei i
Proteciei
Sociale/Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltare pentru Protecia Muncii
** Cercettor tiinific II, Ministerul Muncii, Familiei i Proteciei Sociale/Institutul
Naional de
Cercetare-Dezvoltare pentru Protecia Muncii
*** Psiholog principal dr., Academia Naional de Informaii
**** Psiholog drd., Universitatea Bucureti
Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
31
angajaii din statele Uniunii Europene (UE) au raportat c sunt expui la factori
profesionali de stres de natur psihosocial, iar consecinele sunt considerate ca
fiind
semnificative att pentru angajai, ct i pentru organizaii. Printre aceste
consecine
se numr, stresul, fenomenul burnout, scderea motivaiei profesionale i a
randamentului n munc, absenteismul pe motive medicale, dar i afeciunile
musculoscheletice, cardiovasculare etc. n studiile i prognozele recente, rile
membre ale UE au acordat prioritate maxim factorilor psihosociali ntre
factorii
generali ai mediului organizaionali, i s-a estimat c factorii psihosociali vor
constitui unul dintre cele mai importante domenii de cercetare n viitor n cadrul
psihologiei organizaionale (Cox et al, 2005).
Factorii psihosociali care pot conduce la stres i probleme asociate de
sntate includ aspecte ale activitii i ale mediului organizaional, de exemplu,
climatul i cultura organizaionale, rolurile profesionale, relaiile interpersonale la
locul de munc, conceperea i coninutul sarcinilor (Ertel et al, 2005). n
demersul
de cercetare a factorilor psihosociali, pot fi utilizate o multitudine de metode
diferite,

cum ar fi chestionarele standardizate, examinrile clinice, metodele

observaionale,
nregistrrile i interviurile calitative. Majoritatea cercettorilor consider
chestionarele standardizate i validate ca fiind una dintre metodele cele mai
eficiente, att n cercetare, ct i n demersul practic de prevenire.
II. OBIECTIVE
(1) Testarea acestei variante romneti ntr-un studiu-pilot de identificare a
factorilor psihosociali de risc, generatori de stres, din perspectiva percepiei
subiective a angajailor.
(2) Identificarea principalelor simptome de stres acuzate de subieci.
(3) Compararea unui grup de subieci romni participani la studiu cu
grupurile participante la studiile-pilot similare din Danemarca, respectiv Spania,
sub
aspectul factorilor psihosociali percepui ca factori de risc.
III. METOD
Instrumente utilizate
Chestionarul Copenhaga de Evaluare a Factorilor Psihosociali
(Chestionarul Copenhaga, dup cum ne vom referi n continuare, pe scurt)
reprezint
un instrument elaborat, iniial, de un grup de cercettori ai Departamentului de
Studiu al Factorilor Profesionali Psihosociali din cadrul Institutului Naional de
Studiu al Mediului Organizaional, din Copenhaga, Danemarca grup condus de
prof. Tage S. Kristensen (Kristensen et al, 2005).
Chestionarul a fost elaborat n trei variante: o versiune lung utilizabil
pentru cercetri realizate de specialiti; o versiune medie utilizabil att de
cercettori, ct i de specialitii n resurse umane; o versiune scurt utilizabil
att
de specialitii n resurse umane, ct i de angajaii de la diferite locuri de munc
(Kristensen, 2001).
Elaborarea unui asemenea instrument cu trei niveluri a urmrit atingerea
urmtoarelor obiective: elaborarea unui instrument valid i relevant de evaluare
a
32 Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
factorilor psihosociali n cadrul organizaiilor; posibilitatea realizrii unor studii
comparative la nivel naional i internaional; mbuntirea demersurilor de

evaluare a interveniilor n organizaii; facilitatea evalurii nivelurilor diferiilor

factori de risc de natur psihosocial ai mediului organizaional; facilitarea
nelegerii de ctre non-specialiti a unor concepte i teorii utilizate n cercetare
i n
explicarea fenomenelor din mediul organizaional.
Cele trei versiuni ale Chestionarului Copenhaga au fost elaborate pe baza
urmtoarelor principii i consideraii teoretice:
a) chestionarul trebuie fundamentat pe principii teoretice, dar nu trebuie
s fie total tributar unei teorii specifice;
b) chestionarul trebuie s cuprind dimensiuni specifice legate de diferite
niveluri de analiz (organizaie, departament, loc de munc, interfaa
angajatactivitate,
individ);
c) chestionarul trebuie s cuprind dimensiuni specifice legate de sarcina
de munc, organizarea muncii, relaii interpersonale la locul de munc,
cooperare i
stil de conducere;
d) chestionarul trebuie s acopere potenialii factori de stres (stresorii) de
la locul de munc, dar i resursele de care dispune angajatul pentru o mai bun
adaptare n organizaie;
e) chestionarul trebuie s fie multilateral, cuprinztor (adic, s nu lase
spaii albe n cmpul de factori analizai);
f) chestionarul trebuie s fie general, adic s fie aplicabil n toate
sectoarele de activitate (nu numai n organizaiile industriale, dar i n sectorul
de
servicii, comunicaii etc.);
g) versiunile medie i scurt trebuie s fie user friendly (prietenoase
cu utilizatorul) n raport cu specialitii n resurse umane i subieci (angajaii n
cadrul diferitelor organizaii).
Opiunea noastr pentru acest chestionar, n cadrul prezentului studiu, s-a
bazat pe faptul c un punct forte al acestuia l reprezint fundamentarea pe
teorie,
dar fr a fi exponentul rigid al unei teorii unice.
ntr-un comentariu asupra teoriilor referitoare la factorii profesionali de risc
de natur psihosocial, Kompier (2003) analiza urmtoarele apte teorii
principale:

i) Teoria caracteristicilor sarcinii;

ii) Teoria Michigan privind stresul organizaional;
iii) Modelul exigene-control.
iv) Abordarea socio-tehnic.
v) Abordarea teorie-aciune;
vi) Modelul dezechilibrului efort-recompense.
vii) Modelul vitamin.
Unul dintre punctele principale asupra crora s-a concentrat analiza lui
Kompier este similitudinea de coninut a acestor apte teorii sau modele
teoretice,
care, n viziunea autorului analizei, ar cuprinde aproximativ aceiai factori
psihosociali. ase dintre teorii cuprind factori ca: varietatea
abilitilor/depinderilor
implicate de sarcin, autonomia n munc i exigenele sarcinii. Patru dintre teorii
se
refer la suportul social, iar trei dintre acestea la feedback, ambiguitatea
viitorului la
locul de munc i identitatea sarcinii (gradul n care o sarcin presupune
realizarea
Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
33
complet a unei pri de activitate identificabil). Chestionarul Copenhaga
include
primele ase concepte amintite de Kompier, prin factori ca: posibilitile de
dezvoltare, influen, exigene cantitative, suport social, feedback, lipsa
siguranei
locului de munc. Singurul factor care, aparent, lipsete, este identitatea sarcinii,
dar
acest concept este destul de aproape de cel al sensului muncii, cuprins n
chestionar.
n concluzie, Chestionarul Copenhaga include elemente eseniale ale
principalelor apte teorii ale psihologiei organizaionale i a muncii. Pe de alt
parte,
i n plus fa de aceste teorii fundamentale, Chestionarul Copenhaga include i
anumite dimensiuni corespunztoare mediului organizaional, de exemplu:

exigenele cognitive, exigenele emoionale, predictibilitatea, claritatea rolului i

conflictele de rol. Mai mult, aceste dimensiuni prezint un rol important n
analizele
privind anumite tendine de restructurare organizaional n condiiile economiei
globalizate: outsourcing (transferarea sau divizarea managementului privind
controlul i luarea deciziilor ntre organizaia de baz i un partener din afara
acesteia), respectiv downsizing (reducerea personalului/a dimensiunilor
organizaiei
prin eliminarea anumitor locuri de munc).
Scalele Chestionarului Copenhaga acoper principalele componente
relevante pentru cercetarea factorilor psihosociali.
Primele cinci scale [1 5] sunt scalele privind exigenele profesionale.
Aceste scale sunt legate de tipul de producie i de sarcinile de munc.
Urmtoarele cinci scale [6 10] se refer la organizarea muncii i
coninutul sarcinii.
Scalele [11 18] relaii interpersonale i stil de conducere (leadership).
Scalele [19, 20] interfaa individ-munc.
Scalele [21 26] sntatea i starea de bine (well-being) ale angajailor.
Ultimele scale [27 30] msoar tipurile de adaptare.
(a se vedea Tabelul nr. 1).
Context i nivel Scale
Loc de munc
- Tipul de producie i sarcin 1. Exigene cantitative
2. Exigene cognitive
3. Exigene emoionale
4. Exigene de ascundere a emoiilor
5. Exigene senzoriale
- Organizarea muncii i coninutul sarcinii 6. Influena la locul de munc
7. Posibiliti de dezvoltare
8. Nivel de autonomie n munc
9. Sensul muncii
10. Implicarea la locul de munc
34 Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
- Relaiile interpersonale i stil de conducere 11. Posibilitatea de anticipare
12. Claritatea rolului

13. Conflictele de rol

14. Calitatea stilului de conducere
15. Suportul social
16. Feedback-ul la locul de munc
17. Relaiile sociale
18. Atmosfera colectivului
- Interfaa munc-individ 19. Lipsa siguranei locului de munc
20. Satisfacia n munc
Individ
- Sntatea i starea de bine 21. Sntatea general
22. Sntatea mental
23. Vitalitatea
24. Stresul comportamental
25. Stresul somatic
26. Stresul cognitiv
- Personalitatea 27. Sensul coerenei
28. Adaptare centrat pe problem
29. Adaptare selectiv
30. Adaptare prin abandon
Tabelul nr. 1. Chestionarul Copenhaga de Evaluare a Factorilor Psihosociali - scale
Referitor la itemii chestionarului, au fost preferate ntrebrile semi-deschise
i simple, formulate ca ntrebri reale nu afirmaii de genul primesc suficient
sprijin
de la superiorul meu, i aceasta deoarece studiul pilot a artat c subiecii nu
agreeaz
acest tip de declaraii. Au fost evitate categorii de rspunsuri cum ar fi de
acord
sau dezacord puternic, deoarece asemenea tip de rspunsuri presupune c
ntrebrile
se refer i la atitudini. Chestionarul vizeaz identificarea i evaluarea unor
factori
psihosociali de risc i a efectelor acestora asupra sntii angajailor, i nu
evaluarea
unor atitudini. De asemenea, au fost evitate ntrebrile n care apar simultan i
stresorul

i rspunsul la stres, cum ar fi: V simii stresat de munca dumneavoastr?. n

cele
mai multe cazuri, au fost preferate cinci opiuni de rspuns, pentru a crete
precizia i
fidelitatea i pentru a furniza un evantai rezonabil de alegeri pentru subieci.
Pentru
majoritatea ntrebrilor, s-a utilizat fie intensitatea (de la ntr-o foarte mare
msur,
pn la n foarte mic msur), fie frecvena (de la ntotdeauna, pn la
niciodat/aproape niciodat), preferndu-se formatul potrivit ntrebrii.
Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
35
Punctul central al Chestionarului Copenhaga l reprezint scalele de evaluare
a factorilor psihosociali n munc, a sntii i strii de sntate a individului, ca
factori de personalitate cum sunt stilul de adaptare (coping) i simul coerenei.
Toate
scalele variaz de la 0 la 100, valorile mai mari reprezentnd un nivel mai
crescut al
conceptului msurat de scal. Astfel, de exemplu, o valoare crescut la scala
sntate
mental (scala 22) indic o bun sntate mental, n timp ce o valoare
crescut la
scala stres somatic (scala 25) indic un nivel crescut de stres.
Versiunile chestionarului
Pentru construirea scalelor versiunii extinse a chestionarului (141 itemi,
30 dimensiuni/scale), au fost utilizate analiza factorilor principali i analiza
fidelitii
interne. Aceast versiune, utilizabil n cercetri ample, include 18 dimensiuni
ale
mediului de munc, acoperind trei domenii principale ale mediului organizaional
de
natur psihosocial:
exigenele activitii;
organizarea muncii i coninutul sarcinii;
relaiile interpersonale i stilul de conducere.

n continuare, chestionarul trateaz dimensiunile legate de interfaa individ

-munc, starea de sntate i stare de bine la locul de munc, urmate de
dimensiunea
legat de trsturile de personalitate, acestea din urm analizate ca factori
moderatori n relaia dintre caracteristicile muncii i efectele asupra sntii.
Versiunea medie (95 itemi, 26 dimensiuni/scale). Reducerea numrului de
itemi a fost realizat pe dou ci: n primul rnd, au fost eliminate scalele privind
adaptarea i sensul coerenei, ntruct aceast versiune a chestionarului este
utilizat numai pentru evaluarea locurilor de munc i a exigenelor diferitelor
sarcini, i nu pentru evaluarea indivizilor; n al doilea rnd, a fost redus numrul
itemilor la scale, la maximum patru (cu pstrarea discriminrii, acoperirii extinse
i a
fidelitii interne a scalelor).
n cazul versiunii scurte (44 itemi, 8 dimensiuni) a chestionarului, s-a
realizat o nou analiz de factori a scalelor i au fost selectate scalele referitoare
la:
exigenele sarcinii; organizarea muncii i coninutul sarcinii; relaii interpersonale
i
stil de conducere.
n cadrul cercetrii de fa am utilizat forma extins a chestionarului n
variant romneasc, deoarece aceast form permite investigarea tuturor
tipurilor de
factori psihosociali i a categoriilor de simptome de stres posibil acuzate de
subieci.
Demers de cercetare
I. Avnd n vedere faptul c populaia din diferite ri prezint
caracteristici culturale i sociodemografice diferite, a aprut problema traducerii
chestionarului original i a realizrii unei versiuni romneti a Chestionarului
Copenhaga pentru Evaluarea Factorilor Psihosociali. Aceast variant a fost
testat
n cadrul unui studiu-pilot.
II. Ca o aplicaie a acestui chestionar n mediul organizaional romnesc,
s-a fost realizat i un studiu comparativ ntre lotul participant la studiul-pilot din
Romnia i, respectiv, loturile similare din Danemarca i Spania. (Kristensen,
Borg,
Hannerz, 2002; Moncada et al, 2001).

36 Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar

pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
Caracteristicile lotului
Participanii la studiu provin din mediul urban, cu vrsta cuprins ntre 35
i 50 de ani, i sunt angajai n organizaii bugetare. S-au avut n vedere
controlarea
variabilelor privind vrsta (interval 35 50) i vechimea n activitate (peste 5
ani).
Numrul de subieci: 100.
Loturile din Danemarca i Spania au prezentat caracteristici similare n
raport cu vrsta subiecilor, vechimea n activitate i mrimea lotului
(Danemarca:
105 subieci, Spania: 134 de subieci).
IV. REZULTATE I DISCUII
Realizarea variantei romneti a Chestionarului Copenhaga pentru
Evaluarea Factorilor Psihosociali (Seracin, Iordache, Petreanu, 2005-2007).
A fost solicitat i primit acceptul autorilor chestionarului Departamentul
de Studiu al Factorilor Psihosociali din cadrul Institutului Naional de Studiu al
Mediului Organizaional, din Copenhaga, Danemarca (prin conductorul
departamentului, prof. dr. Tage S. Kristensen), n vederea realizrii traducerii i
adaptrii n limba romn.
Realizarea variantei romneti a Chestionarului Copenhaga pentru
Evaluarea Factorilor Psihosociali a presupus parcurgerea urmtorilor pai:
1. Traducerea din limba englez n limba romn.
S-a realizat, astfel, o prim variant romneasc a chestionarului.
2. Re-traducerea n limba englez a primei variante romneti.
3. Compararea celor dou variante n limba englez (originalul i
retroversiunea), pentru stabilirea echivalrii sensurilor tuturor termenilor utilizai
n
chestionar.
4. Corectarea traducerii n limba romn, (etap parcurs n scopul
corectrii unor erori de traducere, dar n special pentru adaptarea sensurilor n
limba
romn).
5. Testarea variantei romneti a chestionarului pe un mic grup de subieci
(pentru verificarea gradului de comprehensibilitate a termenilor).

Aceast etap de testare a implicat un grup de 60 de subieci (30 de

subieci avnd studii superioare i 30 de subieci studii medii).
6. Realizarea corecturilor finale i stabilirea variantei romneti definitive.
Rezultatele aplicrii chestionarului n studiul-pilot se prezint astfel:
Dintre factorii psihosociali investigai de chestionarul utilizat, s-au
remarcat ca nregistrnd scoruri peste medie (peste nivelul 50): exigenele
senzoriale, exigenele cognitive, influena n activitate, sensul muncii,
posibilitile
de anticipare, claritatea rolului, atmosfera n colectiv, lipsa siguranei locului de
munc. Ca factori psihosociali cu efect benefic, subiecii au semnalat: suportul
social, feedback-ul n activitate, calitatea stilului de conducere i posibilitile de
dezvoltare (Fig. 1).
Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
37
n privina scorurilor factorilor care definesc starea de stres, se remarc
acuzarea de ctre subieci preponderent a simptomelor de tip somatic i cognitiv
(Fig. 2).
Corelaii destul de puternice s-au putut observa ntre acuzarea simptomelor
de stres de tip cognitiv, respectiv somatic i tipul de adaptare la care subiecii
recurg
pentru a face fa exigenelor activitii i condiiilor mediului psihosocial din
organizaie.
38 Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
Astfel, ntre acuzele de stres cognitiv i tipul de adaptare centrat pe
problem s-a nregistrat o corelaie negativ, semnificativ la un prag de
semnificaie p<.0002. ntre acuzarea prezenei simptomelor de stres somatic i
tipul
de adaptare prin abandon s-a nregistrat o corelaie semnificativ la p<.04.
Tip de adaptare
Simptome de stres acuzate
Adaptare centrat pe
problem
Adaptare prin
abandon

Simptome cognitive .727** .059

Simptome somatice .022 .479*
Tabelul 2
n cadrul acestui studiu, am ncercat de asemenea, s obinem o imagine
comparativ mai ampl, privind factorii psihosociali stresori i a simptomelor de
stres acuzate de angajai, analiznd studiile - pilot similare, desfurate n
Danemarca i Spania. Rezultatele prezentate n paralel se pot observa n Tabelul
nr. 3.
Tip de exigene Nivel
ROMNIA DANEMARCA SPANIA
Exigene cantitative/temporale 45 44 36
Exigene cognitive 65 63 49
Exigene emoionale 37 38 36
Exigene de ascundere a emoiilor 38 30 37
Exigene senzorial perceptive 77 64 58
Influena n activitate 61 63 45
Posibiliti de dezvoltare 24 29 56
Nivel de autonomie 47 64 54
Sensul muncii 77 78 75
Implicare la locul de munc 35 57 59
Posibiliti de anticipare 60 60 59
Claritatea rolului 72 76 75
Conflicte de rol 33 37 37
Calitatea stilului de conducere 26 37 38
Suportul social 26 28 27
Feedback 37 39 62
Relaii sociale 20 82 75
Atmosfera n colectiv 64 68 69
Sntate general 30 31 33
Sntate mental 38 39 30
Vitalitate 40 34 33
Stres comportamental 22 16 22
Stres somatic 45 16 13
Stres cognitiv 46 20 19
Tabelul nr. 3 Rezultate medii generale nregistrate n cadrul studiilor din
Danemarca

(NRCWE) i Spania (Universitatea din Barcelona).

** p<0.005
* p<0.05
Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
39
n privina comparaiei n raport cu factorii psihosociali stresori, ntre
grupurile utilizate n studiile pilot din cele trei ri, se constat c nu apar
diferene
semnificative din punct de vedere statistic (ANOVA pentru comparare intergrup,
cu dou grade de libertate). Se pot observa, ns, unele uoare tendine n
favoarea
lotului din Danemarca. Astfel, dei exigenele de tip cognitiv apar ca fiind mai
crescute n Danemarca, efectul lor cumulat cu alte tipuri de exigene
profesionale,
este posibil s fie compensat de influena mai crescut n activitate, posibilitile
de
dezvoltare, gradul de libertate privind perioadele de repaus i odihn, ca i
posibilitatea mai crescut de feedback n activitate.
Diferene mai mari apar la nivelul simptomelor de stres acuzate de
subiecii din cadrul lotului romnesc, n principal cele de tip cognitiv i somatic
(semnificativ la p<0.05).
V. CONCLUZII
[1]. Varianta romneasc a Chestionarului Copenhaga se constituie ntr-o
metod nou n spaiul cercetrii factorilor psihosociali n Romnia, fiind
rezultatul
unei cooperri internaionale ntre specialiti n domeniul psihologiei
organizaionale, ale cror preocupri tiinifice includ i studiul factorilor
psihosociali generatori de stres ocupaional.
[2]. Exist factori psihosociali care sunt percepui de subieci, n mod
subiectiv, ca fiind generatori de stres, dar i factori percepui ca avnd un efect
benefic asupra strii lor de sntate.
[3]. Dei chestionarul reprezint un instrument de investigare de nivel 2
(conform ISO 100075-3), se pot releva asociaii puternice ntre tipurile de
simptome de

stres i tipurile de adaptare la factorii psihosociali de risc din mediul

organizaional.
VI. LIMITELE STUDIULUI
n cadrul studiului au fost luate n considerare numai o parte dintre
caracteristicile lotului de cercetare i au fost eliminate variabile precum: genul,
starea individual de sntate etc.
De asemenea, exist factori care nu sunt cuprini n acest chestionar i vor
fi necesar de introdus ntr-o variant romneasc revizuit: violena,
hruirea n
organizaie, fenomenul burnout.
BIBLIOGRAFIE
1. Cox, T., Griffiths, A., Barlowe, C., Randall, R., Thompson, L., Rial,
Gonzalez, E., Organizational Interventions for Work Stress. A Risk
Management Approach, OSHA, 2005;
2. Ertel, M., Pech, E., Ullsperger, P., Knesebeck, O., Adverse
psychosocial working conditions and subjective health in freelance
media workers, Work & Stress, 19, 293-299, 2005;
3. Kompier, M., Job design and well-being, Schabracq MJ, Winnubst
JAM, Cooper CL, editors. The handbook of work and health
psychology, Chichester (UK): John Wiley & Sons, p. 429-454, 2003;
40 Evaluarea psihologic a resursei umane din organizaia militar
pentru activitile specifice transporturilor, muncii i serviciilor
4. Kristensen, T. S., Hannerz, H., Hgh, A., Borg, V., Copenhagen
Psychosocial Questionnaire a tool for the assessment and
improvement of the psychosocial work environment, Scand J Work
Environ Health, 31(6): 438-449, 2005;
5. Kristensen, T. S., Copenhagen Psychosocial Questionnaire, Hagberg M
et al, eds.;
6. Exposure assessment in epidemiology and practice. Arbete och Hlsa,
2001:10: 210-213.
7. Kristensen, T. S., Borg, V., Hannerz, H., Socioeconomic status and
psychosocial work environment: results from a Danish national study,
Scand J Public Health, 30:41-48, 2002;
8. Moncada, S., Llorens, C., Navarro, A., Kristensen, T. S., ISTAS21:
Versin en lengua castellana del cuestionario psicosocial de
Copenhague (COPSOQ);

9. Seracin, M., Iordache, R., Petreanu, V., Proiect PN 06-17 04 05 Dezvoltarea managementului n domeniul securitii i sntii n
munc prin integrarea dimensiunii controlul riscurilor psihosociale
la nivel de ntreprindere (metode, instrumente), 2005-2007.