TEHNICI DE COMUNICARE

*
Ce este comunicarea?
*
,,...pentru noi, romnii, sensul originar al comunicrii este deopotriv profan i sacru. (E. Graur,
2001. Tehnici de comunicare, Cluj-Napoca: Ed. Mediamira, p. 5)
*
,,Provenit prin filiera francez, verbul a comunica are n limba romna un frate bun, fapt ce ne
ndreptete s vorbim de existena unui dublet etimologic.[]
[] Cu transformrile proprii trecerii de la latina vulgar la proto-romn, lat. Communicare a
fost motenit sub forma a cumineca, avnd sensul de <a se mprti> (n accepia ritualului
cretin). nelesul exista i n latina trzie, unde a dat natere lui excommunicare, adic <a opri de
la mprtanie> - ceea ce echivala cu excluderea din comunitatea religioas. (Idem, p. 5)
*
Comunicarea este un proces intenional:
emitorul transmite receptorului o informaie prin intermediul unui canal cu scopul de a
produce anumite efecte asupra receptorului. []
Privit ca un act de punere n relaie a emitorului cu receptorul, comunicarea poate fi neleas
drept ansamblul proceselor fizice si psihologice prin care se efectueaza operaia punerii n relaie
cu una sau mai multe persoane n vederea obinerii unor anumite obiective. (op. cit., pp. 5-6)
*
Nivelurile comunicrii umane
*
Comunicarea uman se poate desfura pe cinci niveluri relativ distincte:
1. Comunicarea intrapersonal
2. Comunicarea interpersonal
3. Comunicarea de grup
4. Comunicarea public
5. Comunicarea de mas
*

Comunicarea intrapersonal
,,...este comunicarea n i ctre sine.
Fiecare fiin uman se cunoate i se judec pe sine, i pune ntrebri i i rspunde,
astfel c aceast comunicare
cu propriul for interior
devine
o surs de echilibru psihic i emoional. (op. cit., p. 8)
*
Comunicarea interpersonal
,,...este comunicarea ntre oameni. Obiectivele acestei comunicri snt extrem de multiple i
complexe: cunoaterea celor de lng noi, crearea i ntreinerea legturilor umane, persuadarea
interlocutorului, recunoaterea valorii personale, satisfacearea nevoilor afective, de control i
dominaie etc.
Comunicarea interpresonal direct presupune iniierea de contacte personale nemijlocite i
interactive ntre oameni, pe cnd cea interpersonal indirect are nevoie de mijloace i tehnici
secundare de punere n contact uman (scrierea, nregistrrile magnetice sau transmisiile prin unde
sau fibr optic). (Ibidem)
*
Comunicarea de grup
,,...se deruleaz n colectiviti umane restrnse, [] echipe, familii, cercuri de prieteni, colegii de
redacie etc. La acest nivel se asigur schimburi de idei i emoii, se mprtesc experiene i se
caut soluii de rezolvare a problemelor, se iau decizii i se aplaneaz conflicte. (Ibidem)
*
Comunicarea public
,,i are rdcinile n retorica antic. Discursul public nu viza doar transmiterea de informaii,
ci mai ales schimbarea opiniilor si aciunilor publicului, influenarea sentimentelor acestora.
Eficiena unei astfel de comunicri se afla deopotriv n minile oratorului i ale publicului su.
[]
n zilele noastre, <<orice gen de cuvntare, expunere sau prezentare susinut de ctre o persoan
direct n prezena unui auditoriu, mai mult sau mai puin numeros, dar nu mai mic de 3 persoane,
este o form de discurs public sau comunicare public>> ( tefan Prutianu, p. 35, citat n Graur,

op. cit., p. 8) (e.g. conferina, pledoaria, prelegerea, comunicarea tiinific, luarea de cuvnt,
prezentarea unui raport sau a unei dri de seam, expunerea n faa unei comisii de examinare,
prezentarea unui spectacol etc.). (Graur, op. cit., p. 8)
*
Comunicarea de mas
,,...se refer la
<<producerea i difuzarea mesajelor scrise, vorbite, vizuale sau audiovizuale de ctre un sistem
mediatic instituionalizat ctre un public variat i numeros.>> (tefan Prutianu, p. 36, citat n
Graur, op. cit., p. 9).
Motivele care stau la baza consumului de mesaje mediatice vizeaz informarea, construirea
identitii personale, integrarea i interaciunea social i divertismentul. (Graur, op. cit., p. 9)
*