1. ,,Exist o legatur direct ntre ceea ce simt copiii i felul n care se comport.

Atunci cnd ceea ce simt e corect, se poart corect.

Cum s-i ajutm s simt corect?
Acceptndu-le sentimentele.
(Adele Faber and Elaine Mazlish, 2010. Comunicarea Eficient cu Copiii - Acas i la coal. Bucureti: Curtea Veche, p. 19)

.....................................................................................................................................................................

2. Exemplu de dialog ,,neproductiv, defensiv din partea elevului:

Elev: Nu pot s scriu.
Profesor: Nu-i adevrat.
Elev: Nu-mi vine nici o idee despre ce s scriu.
Profesor: Ba o s-i vin, dac ncetezi s te mai vaii i te apuci s scrii.
Elev: Ursc istoria. Ce m intereseaz pe mine ce s-a ntmplat n urm cu 100 de ani?
Profesor: Ba trebuie s te intereseze. E important s cunoti istoria rii tale.
Elev: E plictisitor.
Profesor: Nu-i adevrat, nu e! Dac ai fi atent, ai constata ct e de interesant. []
(Cf. Idem, pp. 19-20)
3. (Mesajul subneles al profesorului era: ,,Nu e bine s simi ceea ce simi. Trebuie s m asculi pe
mine.)
(Idem, p. 20)
4. Rspunsuri ,,productive (prin care educatorul accept sentimentele elevului din exemplul anterior,
fr s-l judece) :
,,Nu e uor s alegi subiectul despre care vrei s scrii.
,,Am aflat prerea ta despre istorie. Te ntrebi pe cine poate interesa ce s-a ntmplat cu atta timp n
urm. (Idem, p. 21)
.........................................................................................................................................................
5. Exemple de alte replici din partea profesorului care duc la ntreruperea comunicrii ntre el i elev.
Pentru c sentimentele sale sunt negate de ctre profesor, elevul se descurajeaz repede:
Elev: Ce povestire tmpit!
Profesor: Ba, deloc. E foarte interesant.
Elev: Nu pot s sufr s citesc.
Profesor: Dar nu-i adevrat. Citeti foarte bine.
Elev: Am prea multe cuvinte.
Profesor: Nu te mai prosti. Toate cuvintele sunt uoare.
Elev: E prea greu.
Profesor: Nici mcar nu vrei s ncerci. Asta fiindc eti lene. (Cf. Idem, p. 25)
6. Posibile soluii pentru situatia de mai sus + altele similare (A, B-C, D-E, F-G):
A. TRADU SENTIMENTELE N CUVINTE:
a. Elev: Ce povestire tmpit!
Profesor: nseamn c nu-i place ceva din aceasta.
Elev: E plictisitoare. Cui i pas de Betsy Ross?
Profesor: Oh, deci nu te intereseaz personajul.
Elev: Nu. Dar mi-a plcut ultima povestire pe care am citit-o cea cu un cal i un cel.
Profesor: Am impresia c preferi crile cu animale.
Elev: Daa...Aa cred i eu. Dup ce o termin pe asta, o s-mi mai iau o carte despre cini.
Profesor: Te ajut eu s gseti o carte frumoas, atunci cnd o s mergem data viitoare la bibliotec.
(Atunci cnd sentimentele negative ale elevului sunt identificate i acceptate, acesta se simte ncurajat
s continue s-i dea silina.)
(Idem, p. 26)
...........................................................................

B. N LOC S CRITICI I S DAI SFATURI

,,Elev: Mi-am pierdut cheia de-acas!
Profesor: Iar! Unde o ineai?
Elev: Aici, n buzunar!
Profesor: Nici nu m mir. i-am zis de data trecut c buzunarul nu e suficient de adnc. i dac nu
v-a fi spus la toi s nu v mai zbenguii atta n recreaie! Dar, degeaba, eu vorbesc, eu aud. De-aia
ai pierdut cheia.
Elev: M omoar maic-mea...
Profesor: i, ce, n-are dreptate? Iar o s fie nevoit s plece de la serviciu ca s-i deschid. Ei, las,
nu e un capt de ar. Du-te i verific la <obiecte pierdute>. Poate e acolo. Dar pe viitor ncearc s
fii mai atent.
Elevul (plecnd amrt): Ce prost sunt...
Profesorul este bine intenionat, ns atunci cnd elevul e bombardat cu critici i sfaturi, el nu mai
poate s se gndeasc cu uurin la problema lui sau s i asume responsabilitatea pentru ceea ce a
fcut.
(Idem, p. 27)
C. ACCEPT SENTIMENTELE PRINTR-UN CUVNT SAU UN SUNET (,,OH sau ,,MMM
sau ,,AHA)
,, Elev: Mi-am pierdut cheia de-acas!
Profesor: Oh?
Elev: O aveam aici, n buzunar. Cred c mi-a czut atunci cnd m bteam cu Benjy.
Profesor: Mmm...
Elev: Asta e a doua oar n sptmna asta. M omoar maic-mea.
Profesor: h!
Elev: l ntreb pe Benjy dac pot s stau la el, pn vine mama acas. i de-acum nainte am s-mi leg
cheia de gt!
Profesor: Aha!
Reacionnd la suprarea unui elev cu o atitudine plin de grij, punctat de ncuviinri din cap sau de
mormieli ce vdesc nelegere, i lsm libertatea de a se concentra asupra problemei lui i de a o
rezolva, poate, singur.
(Idem, p. 28)
...........................................................................
D. N LOC S CAUI ARGUMENTE I EXPLICAII
Profesoar: Hai, fuga! Pune-i echipamentul!
Elev: Mi-l pun.
Profesoar: Eu vd c nu. i nu mai sta aa acolo. Hai s mergem! Azi exersm cratul pe frnghie.
Elev: Nu m simt bine.
Profesoar: Aa spui ntotdeauna cnd avem exerciiul de crat pe frnghie. Cum vrei s faci
progrese dac nu te antrenezi?
Elev: Ce cald mi e.
Profesoar: Celorlali nu le e aa de cald. Hai, d-i drumul, altfel o s intrzii.
Elev: Mi-e ru.
Este enervant atunci cnd eleva refuz s reacioneze la argumente. Ce altceva am putea face, totui?
Exist o metod mai bun de a-i ajuta pe elevi s nu mai opun rezisten la efectuarea sarcinilor
colare?
(Idem, p. 29)

E. OFER PRIN IMAGINAIE CEEA CE NU POI OFERI N REALITATE

Profesoar: Ora ncepe peste dou minute!
Elev: tiu. Dar nu m simt bine.
Profesoar: Pun pariu c i-ai dori s facem orice altceva, dar nu cratul pe frnghie.
Elev: Data trecut nici nu m-am putut slta de la sol.
Profesoar: Tare descurajant pentru tine, probabil. Nu e uor s te caeri pe frnghie. E nevoie de mult
antrenament ca s i dezvoli muchii pentru crat.
Elev: Da, mie o s-mi ia o venicie... sau, oricum, pn la sfritul trimestrului.
Profesoar: Ce grozav ar fi dac am spune c astzi este sfritul trimestrului i tu ai zbughi-o pn sus
de tot!
Elev: o! Daaa... Pi, m duc repede s m schimb.
Atunci cnd exprimm dorinele unei eleve apelnd la imaginaie, devine mai uor pentru ea s accepte
realitatea.
(Idem, p. 30)
....................................................................................................................................................................
F. N LOC S IGNORI SENTIMENTELE

Copiilor le este greu s i schimbe comportamentul

atunci cnd sentimentele lor sunt complet ignorate.
(Idem, p. 31)
G. ACCEPT SENTIMENTELE. Astfel, adeseori PUI CAPT COMPORTAMENTELOR
INACCEPTABILE:

Copiilor le este mai uor s i schimbe comportamentul

atunci cnd sentimentele lor sunt acceptate. (Idem, p. 32)
...................................................................................................................................................................
7. Ana Ruth: Mam, profesoara de sport m-a pus s alerg cteva ture, fiinc nu m-am mbrcat destul
de repede. Toat lumea se uita la mine!
a. Rspuns neproductiv:
Mama: i ce-ai fi vrut s-i fac profesoara? S te aplaude? S-i dea o medalie pentru c e ti
mototoal?
b. Rspuns prin care sentimentele copilului sunt luate n seam:
Mama: Ce jenant o fi fost!
(Idem, pp. 35-6)
..............................................................................................................................................................
8. Marco: Mam, s nu te enervezi. Mi-am pierdut mnuile alea noi.
a. Rspuns neproductiv, care descurajeaz comunicarea:
Mama: Ce?! E a doua pereche de mnui pe care o pierzi luna asta. Ce- i nchipui tu?! Crezi c
noi fabricm banii?! Pe viitor, atunci cnd i scoi mnuile, punei-le n buzunar. i, nainte s te
dai jos din autobuz, verific pe scaun i pe jos s vezi dac nu i-au czut.
b. Rspuns prin care sentimentele copilului sunt luate n seam, iar comunicarea, ncurajat,
are efecte constructive:
Mama: tiu ce suprtor este s pierzi un lucru... Nu cumva i-ai uitat mnuile n autobuz?
(Idem, pp. 35-6)
................................................................................................................................................................
9. Ana Ruth: Nu cred c mai am chef s cnt n orchestr.
a. Rspuns neproductiv, care descurajeaz comunicarea:
Mama: Dup toi banii dai pe leciile tale de vioar, vrei s te lai de muzic?! S vezi ce-o s se
supere taic-tu atunci cnd o s aud.

b. Rspuns prin care sentimentele copilului sunt luate n seam, iar comunicarea,
ncurajat, are efecte constructive:
Mama: Vaszic, neleg c o parte din tine vrea s rmn n orchestr, iar alt parte nu mai
vrea.
Mama spune cum c fiica sa, Ana Ruth, auzind aceast replic, ,,A amuit complet. Dup care a
nceput s vorbeasc i totul a ieit la iveal. I-a povestit c ,,ei i place s cnte la vioar, dar c
pierde prea mult timp cu repetiiile, nu se mai poate ntlni cu prietenele, care nici mcar n-o mai
caut, i poate nici nu mai sunt prietene cu ea. Pe urm a izbucnit n plns, iar mama a luat-o n
brae.
Aadar, Ana Ruth nu a fost n stare s-i spun mamei ce o necjea dect dup ce mama i-a acceptat
sentimentele ambivalente.
Mama: ,,i, odat ce adevrata problem a fost scoas la iveal, fiicei mele i-a venit i ideea cum
s se ajute singur. A doua zi, mi-a spus c s-a decis s rmn n orchestr i c poate reu e te si fac nite prieteni acolo.
(Cf. Idem, pp. 35-7)
................................................................................................................................................................
10. Copilul se plnge mamei lui de un profesor.
Mama ncearc a. s evite s-i dea dreptate copilului i b. s nu-l denigreze pe profesor:
,,- l ursc pe domnul Peterson! E un tmpit!
- Nu mai vorbi nerespectuos despre profesorul tu.
- Dar ce, parc el m respect pe mine?! A urlat la mine fr nici un motiv.
- Ai fcut tu vreo prostie, fiindc altfel nu urla el la tine degeaba.
- Am vrut doar s cer o bucat de hrtie.
- Adic, tu nu aveai o bucat de hrtie? Pi, ce-ai vrea, dac eti nepregtit? De cte ori s-i tot
spun s verifici dac i-ai luat tot ce-i trebuie, nainte de a pleca la coal? Dac ai nv a s fii
prevztor, nu s-ar mai ntmpla aa ceva.
- Ia mai las-m n pace.
- Nu fi obraznic!
(Idem, p. 38)
11. Aceeai problem, alt abordare din partea mamei care ncearc, la fel, a. s evite s-i dea dreptate
copilului i b. s nu-l denigreze pe profesor:
,,- l ursc pe domnul Peterson! E un tmpit.
- Ce furios eti!
- A urlat la mine fr motiv!
- mi dau seama c te-ai suprat.
- L-au apucat nevricalele, fiindc n-am avut hrtie la mine.
- Oh!
- Pi, mi se mai ntmpl s uit s-mi iau unele lucruri.
- Mmmm... i ai vrea s nu i se mai ntmple.
- Mda... poate. Am s las nite foi de rezerv n dulap, la coal. n felul sta, n-am s mai am
necazuri, chiar dac mi uit caietul acas.
- Bravo, ai nscocit o nou metod!
- Aha!
(Idem, p. 39)

12. CONCLUZII:
,,Ca profesori, inta noastr nu se rezum doar la transmiterea unor date i informaii.
Dac vrem ca elevii notri s fie nite fiine umane amabile, e nevoie s reac ionm fa de ei
cu amabilitate.
Dac preuim demnitatea copiilor notri, e nevoie s modelm metodele care afirm demnitatea
lor.
Dac vrem s trimitem n lume tineri care s se respecte pe ei nii i s i respecte pe ceilal i,
trebuie s ncepem prin a-i respecta noi pe ei. i nu putem face acest lucru dect dac artm
respect pentru ceea ce simt ei.
(Idem, p. 40)