APROBAT:

15 mai 2015

ef catedr Marketing i Logistic

conf.univ., dr.
_________________Oxana Savciuc

LISTA SUBIECTELOR LA SPECIALITATE

pentru examenul de licen a absolvenilor specialitii Marketing i logistic (an.III, VI),
secia cu frecven la zi i frecven redus, anul universitar 2014-2015

MARKETING GENERAL I BUSINESS TO BUSINESS

CONCEPTUL DE MARKETING I FUNCIILE LUI N ECONOMIA DE PIAA
Apariia i dezvoltarea marketingului. Etapele dezvoltrii marketingului. Premisele apariiei
marketingului. Dezvoltarea intensiv i extensiv a marketingului. Evoluia conceptelor de
marketing.
Esena marketingului: Principalele definiii ale marketingului. Principiile marketingului.
Funciile marketingului. Critica marketingului.
Domeniile i specializarea marketingului. Dup profilul activitii. Dup nivelul de organizare
economic. Dup criteriul teritorial. Criteriul sarcinilor (scopurilor propuse).
MEDIUL DE MARKETING AL NTREPRINDERII
Coninutul i rolul mediului de marketing al ntreprinderii.
Micromediul de marketing i factorii care l formeaz. Furnizorii, prestatorii de servicii,
clienii, concurenii, organisme publice.
Macromediul de marketing al ntreprinderii i factor care l formeaz. Mediul demografic.
Mediul economic. Mediul tehnologic. Mediul cultural. Mediul politic. Mediul instituional.
Mediul natural.
PIAA N VIZIUNEA DE MARKETING
Coninutul i tipologia pieei.
Piaa ntreprinderii i piaa produsului. Sfera i profilul pieei ntreprinderii.
Dimensiunile pieei ntreprinderii.
Ci de extindere a pieei ntreprinderii.
Particularitile pieei de bunuri de utilizare productiv.
CERCETAREA DE MARKETING
Coninutul, domeniile i tipologia cercetrilor de marketing. Organizarea i desfurarea
cercetrilor de marketing.
Metode i tehnici de cercetare n marketing. Investigarea surselor secundare. Metode de
cercetare direct: observaia, studii calitative (motivaionale), ancheta, experimentul, simularea.
CERCETAREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI
Analiza comportamentului consumatorului i factorii care influeneaz decizia de
cumprare. Factorii individuali: nevoi i motivaii, personalitate i imagine despre sine, stil de
via, atitudini. Teoria motivaional a lui Maslow. Factorii sociali: familia, grupuri de referent,
rol i statutul social, clase sociale. Factorii culturali: cultura, subcultura.
Procesul deciziei de cumprare. Sesizarea problemei de cumprare. Cutarea de informaii i
prelucrarea lor. Formularea alternativelor i evaluarea lor. Luarea deciziei de cumprare.
Comportamentul post-cumprare.
Particularitile comportamentului de cumprare al utilizrilor industriale. Procesul de
cumprare n cadrul pieei industriale.
STUDIEREA PIEEI
1

Rolul i sfera investigaiilor de pia. Factorii evoluiei pieei.

Cercetarea dimensiunilor i structurilor pieei. Stabilirea dimensiunilor cantitative ale pieei.
Studierea localizrii activitii de pia (aria pieei): gradul de concentraie a pieei; gravitaia
comercial; studierea structurilor pieei; segmentarea pieei. Studierea cererii de mrfuri.
Esena cererii de mrfuri, Elasticitatea cererii. Metode i tehnici de studiere a cererii de mrfuri.
Cercetarea ofertei. Esena ofertei de mrfuri. Studierea ofertei de mrfuri.
Particularitile cererii i ofertei n cadrul pieei de bunuri de utilizare productiv.
PREVIZIUNI DE MARKETING
Coninutul i rolul previziunilor de marketing. Tipologia metodelor de previziune. Metode
calitative de previziune: bazate pe opiniile experilor; anchete asupra inteniilor de cumprare;
previziuni efectuate de vnztori. Metode cantitative de previziune: extrapolarea grafic; metoda
sporului mediu; metoda indicelui mediu de cretere; metoda coeficienilor de elasticitate;
metoda corelaiei i regresiei; metode explicative (cauzale).
POLITICI DE MARKETING
Esena i coninutul politicii de marketing. Esena politicii de marketing. Obiective de
marketing ale ntreprinderii: obiective economice (cantitative), obiective sociale (calitative).
Strategii de marketing i factorii ce le influeneaz. Tactici de marketing.
Tipuri de strategii de pia. Conceptul de marketing - mix.
POLITICA DE PRODUS N MIXUL DE MARKETING
Noiuni generale privind conceptul de produs. Produsul n viziunea marketing
Coninutul politicii de produs. Gama de produse i dimensiunile ei. Conceptul de poziionare a
produselor. Politici de marketing referitor la marc. Politici de marketing referitor la ambalaj.
Alte componente ale politicii de produs: cercetarea produselor, activitatea de inovaie, activitatea
de modelare, asigurarea legal, atitudinea fa de produsele vechi. Ciclul de via al
produsului: Esena conceptului de "ciclu de via". Consideraii generale privind ciclul de via
al produsului. Tipuri de cicluri de via. Caracteristica ciclului de via de form regulat.
Procesul de creare a noilor produse n viziunea marketing. Strategii tipice n domeniul
produsului.
POLITICA DE PRE N MIXUL DE MARKETING
Esena politicii de pre. Corelaia dintre pre i celelalte componente ale mixului de marketing.
Factorii considerai n stabilirea preurilor. Procedura elaborrii politicii de pre. Strategii posibile
n stabilirea preurilor. Variaii ale preurilor.
POLITICA DE DISTRIBUIE CA COMPONENT A MIXULUI DE MARKETING
Coninutul i rolul distribuiei. Fluxuri economice generate de distribuie.
Dimensiunile i categoriile canalelor de distribuie. Tipologia intermediarilor.
Distribuia fizic a mrfurilor. Principalele operaiuni logistice.
Alternative strategice de distribuie.
DISTRIBUIA BUNURILOR INDUSTRIALE
Particularitile generale ale distribuiei bunurilor industriale. Alternative strategice de distribuie
a ntreprinderilor industriale. Criterii de alegere a canalelor de distribuie a bunurilor de utilizare
productiv. Distribuia direct a bunurilor industriale. Distribuia bunurilor industriale prin
intermediul ntreprinderilor de comer cu ridicata (angrositi independeni). Distribuia bunurilor
industriale prin intermediari comerciali (angrositi funcionali). Gestiunea forelor vnzrii n
ntreprinderile industriale.
POLITICA DE PROMOVARE CA COMPONENT A MIXULUI DE MARKETING
Coninutul i rolul promovrii. Publicitatea (reclama) comercial ca component a politicii de
2

promovare. Stimularea vnzrilor i manifestri promoionale. Relaiile publice (public

relations). Vnzrile personale.
Elaborarea i realizarea strategiilor promoionale. Tipuri de strategii.
ORGANIZAREA ACTIVITII DE MARKETING N CADRUL NTREPRINDERILOR
INDUSTRIALE
Compartimentul de marketing i locul lui n sistemul organizatoric i de conducere al
ntreprinderilor industriale. Etape n evoluia structurilor organizatorice ale activitii de
marketing. Factori de influen asupra organizrii compartimentului de marketing. Problematica
organizrii activitii de marketing. Atribuii ale compartimentului de marketing. Posibiliti de
ncadrare a compartimentului de marketing n organigrama ntreprinderii. Organizarea intern
a compartimentului de marketing: dup criteriul funciilor, dup criteriul produselor, dup
criteriul clienilor, dup criteriul teritorial, organizarea combinat, organizarea de tip matricial.
Literatura recomandat:
1. Kotler Ph. Managementul marketingului, Bucureti, Teora, 2005, 1004 p.
2. P.Kotler, G.Armstrong, J.Saunders, V.Wong. Principiile marketingului/ ed. European.
Bucureti: Teora, 2001, 1135 p.
3. Petrovici S., Belostecinic Gr. Marketing, Chiinu, ASEM, 1998, 380 p.
4. ., ., ., ., : . . 2-
.. . .: , 2003
5. . , , ,
2003.203.
6. Patriche Dumitru, Marketing industrial, Bucureti, ed. Expres, 1994, 296p.

LOGISTICA
CONINUTUL I COMPONENTELE LOGISTICII. Conceptul de logistic. Definiii
generale ale logisticii. Evoluia istoric a logisticii. Factorii motori ai apariiei i evoluiei
logisticii. Tipurile de baz ale activitii logistice. Relaiile dintre marketing i logistic: relaiile
dintre logistic i produs; relaiile dintre logistic i pre; relaiile dintre logistic i promovare;
relaiile dintre logistic i distribuie.
SERVIREA CLIENILOR. Conceptul de servire a clienilor. Elementele servirii clienilor:
elementele pretranzacionale; elementele tranzacionale;elementele post tranzacionale.
Msurarea nivelului de servire. Componentele majore ale servirii clienilor: disponibilitatea
produselor n stoc; durata ciclului comenzii; retragerea produselor de pe pia.
CUMPRAREA MRFURILOR. Conceptul de cumprare. Obiectivele cumprrii. Sursele
de cumprare.Strategii logistice referitoare la cumprare.
TRANSPORTUL MRFURILOR. Locul i rolul transportului n activitatea economic.
Principalele pri participante la tranzaciile de transport. Structura costurilor de transport.
Modurile de transport i caracteristicile lor: transportul feroviar; transportul rutier; transportul pe
ap; transportul aerian; transportul prin conducte. Transportul intermodal. Decizii referitoare la
transportul de mrfuri. Evaluarea i selecia transportatorilor. Condiiile de livrare INCOTERMS.
STOCURILE DE MRFURI. Importana stocurilor n cadrul sistemei logistice. Tipologia
stocurilor. Costurile generate de stocuri. Planificarea stocurilor: planificarea n condiii de
certitudine; planificarea n condiii de incertitudine. Controlul stocurilor: controlul continuu i
controlul periodic; metoda JIT; metoda MRP; metoda DRP; controlul agregat al stocurilor.

DEPOZITAREA MRFURILOR. Conceptul de depozitare. Rolul i funciile depozitelor.

Topologia depozitelor. Metode de amplasare a depozitelor: metode de amplasare a unui singur
depozit; metode de amplasare a mai multor depozite. Aranjarea mrfurilor n depozit.
LOGISTICA PROCESULUI DE PRODUCIE. Noiuni generale privind logistica procesului
de producie. Sistema de mpingere utilizat n gestiunea fluxurilor de materiale. Sistema de
tragere utilizat n gestiunea fluxurilor de materiale.
LOGISTICA INFORMAIONAL. Coninutul, scopul i funciile logisticii informaionale.
Fluxurile informaionale n cadrul sistemei logistice. Tipurile de sisteme informaionale utilizate
n logistic.
ORGANIZAREA ACTIVITILOR LOGISTICE. Evoluia structurilor organizatorice.
Schimbrile nregistrate n organizarea logistic. Restructurare i reengineering
Literatura recomandat:
1. Carmen Blan Logistica, Bucureti 2004.
2. Turcov Elena Tehnologiile comerciale i logistica, Chiinu 2005.
3. Djems Stock, Duglas Lambert ,
2005.
4. . , 2006.
5. . , 2006.

CERCETRI DE MARKETING
CONINUTUL, SCOPURILE I DIRECIILE PRINCIPALE DE CERCETARE N
MARKETING: Noiunea i coninutul cercetrilor de marketing, Scopurile i direciile
principale de cercetare n marketing.
PROCEDURA EFECTURII CERCETRII DE MARKETING. Identificarea problemei
i stabilirea scopurilor cercetrii: determinarea necesitii cercetrii de marketing;
identificarea problemei; formularea scopurilor cercetrii de marketing. Elaborarea
planului cercetrii: selectarea metodei de cercetare; determinarea tipului de informaii
i a surselor de obinere a lor; selectarea metodei de culegere a datelor; selectarea
instrumentelor necesare pentru culegerea datelor; elaborarea planului de eantionare i
determinarea mrimii eantionului. Realizarea planului cercetrii: culegerea datelor,
prelucrarea, analiza si interpretarea informaiilor. Elaborarea concluziilor i
prezentarea raportului despre rezultatele cercetrii
STUDIEREA MEDIULUI EXTERN DE MARKETING AL NTREPRINDERII
Factorii care caracterizeaz mediul extern de marketing al ntreprinderii: mediul social demografic;mediul economic;mediul politic; mediul juridic; mediul tehnologic; mediul cultural;
mediul ecologic
STUDIEREA PIEEI
Studierea cererii de pia: noiune de cerere de pia; tipurile de cerere de pia i determinarea
lor (cererea primar, potenialul pieei, cerea curent de pia). Metodele de baz de studiere a
pieelor: analiza informaiei secundare; studierea motivelor i comportamentului
consumatorului, studierea produselor.

STUDIEREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI

Factorii ce influeneaz comportamentul consumatorului. Direciile principale de cercetare a
comportamentului consumatorilor: studierea atitudinilor; studierea gradului de satisfacere a
cerinelor consumatorului; studierea inteniilor consumatorilor; studierea procedurii de luare a
deciziei de cumprare de ctre consumatori. Determinarea structurii centrului de achiziie.
Studierea comportamentului consumatorului n procesul cumprrii i dup cumprare. Studierea
motivelor de cumprare /necumprare.
STUDIEREA PRODUSULUI
Studierea gamei actuale de produse i a posibilitilor de lansare a noilor produse. Studierea
factorilor de succes ale produselor noi. Determinarea direciilor de elaborare a noilor modele ale
produselor.
STUDIEREA CONCURENILOR
Studierea concurenilor prioritari i determinarea prilor lor puternice i slabe. Studierea
competitivitii produselor i a ntreprinderilor i a eficienei activitii de marketing.
STUDIEREA PREURILOR
Studierea preurilor curente de pia i a politicii de pre a concurenilor. Studierea factorilor ce
determin sensibilitatea cererii consumatorilor la modificarea preurilor. Studierea elasticitii
cererii n funcie de pre.
STUDIEREA ACTIVITII PUBLICITARE
Studierea eficienei mijloacelor publicitare i stabilirea criteriilor de selectare a lor. Studierea
eficienei campaniilor publicitare
PROGNOZAREA N CERCETRILE DE MARKETING
Coninutul i rolul prognozrii n cercetrile de marketing. Metodele calitative de prognozare n
marketing. Metodele cantitative de prognozare n marketing.
Literatura recomandat:
1. Cercetri de marketing, Gherasim Toader, Gherasim Adrian, Editura economic, Bucureti,
2003
2. Cercetri de marketing, Olteanu Valerica, Epure Manuela, Fundaia Romnia de mine,
Bucureti, 2004
3. Cercetri de marketing, Paina Nicoale, Pop Marius, Presa universitar clujan, Cluj-Napoca,
1997

COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI
CONCEPTUL COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI. Rolul i locul cercetrilor
comportamentale n preocuprile marketingului. Definirea i dimensiunile comportamentului
consumatorului. Comportamentul consumatorului ca tiin i tendine actuale i de perspectiv
n certrile consumatorului
PROCESELE PSIHOLOGICE ALE INDIVIDULUI I IMPACTUL ACESTORA
5

ASUPRA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI. Percepia i utilizarea

mecanismului ei n strategia de marketing. nvarea i Memoria. Motivaia i autopercepia
CUNOTINELE I ATITUDINEA CUMPRTORULUI. Esena, componentele i
caracteristicile atitudinii. Studierea i msurarea atitudinii, senzaiilor, inteniilor cumprtorilor.
Schimbarea atitudinilor. Cercetarea imaginii i valorii mrcii
VALORILE PERSONALE I STILUL DE VIA. Personalitatea i valorile personale ale
cumprtorilor. Resursele individului de timp, cognitive, economice. Cercetarea stilului de via
MACRO I MICROCULTURA CA DETERMINANI AI COMPORTAMENTULUI
CONSUMATORULUI. Conceptul culturii i influena valorilor asupra comportamentului
consumatorului i strategiilor de marketing. Formarea i rspndirea culturii de consum. Clasele
sociale i statutul social al cumprtorului. Influena grupului i persoanelor influente asupra
comportamentului consumatorului
PROCESELE DE LUARE A DECIZIILOR DE CUMPRARE DE CTRE
CUMPRTORII INDIVIDUALI, FAMILIEI I GOSPODRIILE INDIVIDUALE.
Influena factorilor familiei, factorilor situaionale asupra comportamentului consumatorului.
Etapele procesului decizional de cumprare. Tipologia deciziilor de cumprare
MODELAREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI. Esena modelrii
comportamentului
consumatorului.
Modele
comportamentale
globale.
Modelarea
comportamentului consumatorului n opinia lui Enghel, Cotler, Nicosia, Collat, Blackwell, etc.
COMPORTAMENTUL DE CUMPRARE AL ORGANIZAIILOR. Specificul i modelele
comportamentale ale cumprtorilor colectivi. Etapele procesului decizional de cumprare al
organizaiilor
CONSUMERISMUL I RESPONSABILITATEA SOCIAL-ETIC DE MARKETING.
Consumerismul, responsabilitatea social-etic a antreprenorilor i reglementarea statal.
Drepturile consumatorilor.
Literatura recomandat::
1. Iacob Ctoiu, Nicolae Teodorescu Comportamentul consumatorului, Bucureti,
Ed.Uranus, 2003, 270.
2. Miron Mihaela A. Comportamentul consumatorului: evoluie, determinri, realiti i
perspective, Bucureti, Ed.ALL 1996.
3. Ionela Roxana Vian. Investigarea comportamentului de cumprare i consum.
Exploatarea rezultatelor n practica de marketing, Ed. Junimea, Iai 2006.
4. Eric Mardor Comportamentul consumatorului. Traducere de Raluca Aron i Ion Aron,
Bucureti, Teora 2002, 365.
5. Legea Republicii Moldova privind protecia consumatorilor Nr.105-XV din
13.03.2003//Materialul oficial al R.Moldova nr.126-131/507 din 27.06.2003.
6. .. : . .: , 2000. -384.
7. Martin Evans, Ahmad Iamol and Gordan Foxall Consumer behaviur. John Wilez Sons
Ltd 2006, 405.
8. .., .., .., ,
, 1999.768 .
9. . . :
. . / . .: 2003. -784.
6

TEHNICI PROMOIONALE
ROLUL I CONINUTUL COMUNICAIILOR DE MARKETING ALE
NTREPRINDERII N REALIZAREA ACTIVITILOR PROMOIONALE. Obiectivele
i coninutul comunicaiilor de marketing. Factorii i condiiile de influen a eficienei
comunicaiilor de marketing. Elementele sistemului de comunicaie. Tendinele mondiale ale
pieei reclamei
ELABORAREA MESAJELOR I A TEXTELOR PROMOIONALE. Coninutul, forma i
structura mesajului promoional. Principii de baz n elaborarea textelor promoionale. Situaii de
evitat. Rolul simbolurilor, semnelor i culorilor n mesajele promoionale.
RECLAMA CA COMPONENT DE BAZ A MIXULUI PROMOIONAL. Reclama ca
factor socio-cultural:definire, istoric, caracteristici. Esena reclamei ca form nepersonal de
comunicare i promovare. Coninutul campaniei de reclam (procesul de reclam): 1.cercetri
privind elaborarea reclamei; 2. caracteristica i selectarea mijloacelor de reclam. Metode de
formare a bugetului de reclam n ntreprindere: metoda procentului din vnzri, a imitrii
concurenei, a sumei disponibile, a obiectivelor.
RELAIILE CU PUBLICUL CA FORM DE PROMOVARE N MARKETING. Esena i
funciile relaiilor cu publicul. Competenele specialitilor n relaii cu publicul. Activiti de
creare a imaginii ntreprinderii. Mijloacele i tehnicile de promovare utilizate n relaiile cu
publicul: press-realis-ul, articolul, conferina de pres, briefing pentru pres, interviul pentru
pres.
MARKETINGUL DIRECT CA FORM DE COMUNICARE I VNZARE
PERSONAL. Esena i particularitile marketingului direct. Mijloace de comunicare utilizate
n marketingul direct. Condiii i principii de realizare a vnzrilor directe. Sarcinile de baz ale
personalului din vnzri.
STIMULAREA VNZRILOR CA FORM DE COMUNICARE N MARKETING.
Coninutul i obiectivele stimulrii vnzrilor:obiective strategice, specifice. Stimularea
vnzrilor n funcie de etapele ciclului de via al produsului. Tehnici de stimulare a vnzrilor
pentru: secia de distribuie, intermediari, consumatori
TRGURILE I EXPOZIIILE CA MANIFESTRI PROMOIONALE. Obiectivele,
funciile i caracteristica trgurilor i expoziiilor. Planificarea i participarea la trguri i
expoziii
EFICIENA ACTIVITILOR PROMOIONALE. Estimarea efectelor economice ale
activitilor promoionale. Evaluarea efectelor psihologice ale activitilor promoionale
Literatura recomandat:
1. Farbey A.D. Publicitatea eficient: noiuni fundamentale. - Bucureti, NICULESCU,
2005.
2. Milo Katie, Sharon Yoder, Peter Gross, tefan Niculescu-Maier. Introducere n Relaii
Publice.- Bucureti, 1998.-151p.
3. Bob Stone, Ron Jacobs. Metode de succes n marketingul direct. Editura Arc, Chiinu
2001.
7

4. Zamfir Moise. Marketing prin intermediul trgurilor i expoziiilor. Editura ALL

EDUCATIONAL S.A. Bucureti, 1997. 425p.
5. . . . . 256.
6. Borisov, Boris Leonidovic. : M,
"FAIR-PRESS", 2001.

MARKETINGUL SERVICIILOR
SERVICIILE-DOMENIU SPECIALIZAT AL MARKETINGULUI
Natura i caracteristicile serviciilor. Clasificarea serviciilor. Convergene i divergene ntre
ofertele de bunuri i servicii. Rolul social-economic al serviciilor.
MEDIUL DE MARKETING AL NTREPRINDERII DE SERVICII
Principiile studierii mediului de marketing al ntreprinderii de servicii. Particularitile relaiilor
de pia a ntreprinderii prestatoare de servicii.
PIAA NTREPRINDERII DE SERVICII
Coninutul pieei ntreprinderii de servicii: caracteristicile ofertei i cererii de servicii.
Cercetarea dimensiunilor cantitative i a structurilor pieei ntreprinderii de servicii. Strategii de
pia.
COMPORTAMENTUL CONSUMATORULUI DE SERVICII
Definirea comportamentului consumatorului de servicii. Principi de studiere a comportamentului
consumatorului de servicii. Fazele procesului de cumprare a unui serviciu.
CONCEPTUL DE SERVICIU PRODUS I COORDONATE ALE CALITII
SERVICIILOR
Componentele serviciului global i percepia atributelor serviciului. Decizii de serviciu produs.
Dezvoltarea i poziionarea serviciului nou. Definirea i cercetarea de marketing a calitii
serviciului. Managementul calitii totale. Strategii de marketing n domeniul calitii serviciului.
Eliminarea serviciului de pe pia.
POLITICA
ASIGURRII
ACCESIBILITII
SERVICIILOR
PENTRU
CONSUMATORI
Importana asigurrii accesibilitii serviciului. Domeniile decizionale n politica de plasament.
Determinanii alternativelor strategice de asigurare a accesibilitii serviciului. Alternative i
metode de luare a deciziei pentru localizarea prestrii serviciului. Elementele acordului de
distribuie a serviciilor prin franiz. Deciziile referitoare la achitarea plii pentru serviciu.
Strategii de distribuie a serviciilor.
POLITICI DE PROMOVARE A SERVICIILOR I DE FIDELIZARE A CLIENILOR
Particularitile promovrii serviciilor. Etapele planificrii procesului de comunicare. Conceptul
de mix promoional. Fundamentarea strategiei promoionale. Conceptul de fidelitate (loialitate) a
clientelei. Tipologia loialitilor. Elaborarea i promovarea programelor de loialitate.
POLITICA DE PRE A NTREPRINDERII DE SERVICII
Diferene n abordarea preurilor la servicii. Demersul elaborrii politicii de preuri.
POLITICA DE PERSONAL CA ELEMENT AL MIXULUI DE MARKETING AL
NTREPRINDERII
Coninutul politicii de personal ca element al mixului de marketing al ntreprinderii. Strategii de
8

stimulare a implicaiilor personalului.

Literatura recomandat:
1. Brunh M., Orientarea spre clieni. Temelia afacerii de succes, Bucureti: Editura
economic, 2001
2. Cetin I. Marketingul competitive n sectorul serviciilor, Bucureti: Teora, 2001
3. Dumitrescu L., Marketingul Serviciilor, Sibiu: IMAGO, 1998
4. Jivan A., Economia sectorului teriar, Timioara:SEDONA, 1998
5. Olteanu V., Cetin I. Marketingul Serviciilor, Bucureti: Marketer,1994

AGROMARKETING
CONCEPTUL DE AGROMARKETING
Rolul i importana agromarketingului n condiiile trecerii spre o economie de pia.
Sistemul de agromarketing. Caracteristicile i funciile sistemului de agromarketing
PIAA PRODUSELOR AGRICOLE
Cererea i oferta de produse agricole. Cunoaterea pieei agroalimentare. Diversitatea pieelor
agroalimentare i operatorilor ei. Piaa produselor agricole secundare. Strategiile marketingului
agroalimentar
REFORMA AGRAR I RELANSAREA AGRICULTURII REPUBLICII MOLDOVA
Rolul sectorului agroalimentar n economia naional a Republicii Moldova. Reforma funciar.
Prioritile de dezvoltare a agriculturii Moldovei n urmtorul deceniu. Formarea relaiilor de
pia n sectorul agriculturii.
CALITATEA
I
COMETITIVITATEA
PE
PIA
A
PRODUSELOR
AGROALIMENTARE
Noiune de calitate a produselor agroalimentare. Clasificarea produselor agricole i valorificarea
acestora. Factorii de influen a calitii produselor agroalimentare. Indicatorii de calitate a
produselor agroalimentare
SISTEMUL INFORMAIONAL I DE DECIZIE N ACTIVITATEA DE
AGROMARKETING
Structura informaiilor privind activitatea de marketing n agricultur. Sistemul decizional n
activitatea de agromarketing
PROGRAMAREA N ACTIVITILE DE AGROMARKETING
Programele de agromarketing. Coninutul i fundamentarea planului de marketing a produciei
agroalimentare. Contractarea produselor agroalimentare
APROVIZIONAREA TEHNICO-MATERIAL N AGRICULTUR
Caracteristica i structura circuitului de aprovizionare a productorilor agricoli cu utilaje, piese
de schimb i substane chimice. Organizarea transportului resurselor materiale. Recuperarea,
recondiionarea i refolosirea materialelor rezultate din activitile desfurate n agricultur.
CIRCUITUL DE VALORIFICARE A PRODUSELOR AGRICOLE N CADRUL PIEEI
Etapele circuitului de valorificare a produselor cerealiere. Etapele circuitului de valorificare a
9

produselor horticole. Etapele circuitului de valorificare a produselor animaliere. Etapele

circuitului de valorificare a produselor agricole secundare
REEAUA UNITILOR DE VALORIFICARE I BAZA TEHNICO-MATERIAL
NECESAR
Reeaua ntreprinderilor pentru valorificarea cerealelor, leguminoaselor, boabe i semine
oleaginoase. Reeaua ntreprinderilor pentru valorificarea produselor culturilor tehnice de plante
medicinale. Reeaua ntreprinderilor pentru valorificarea produselor horticole i animaliere
COMERCIALIZAREA PRODUSELOR AGROALIMENTARE
Caracteristicile comerului cu produse agroalimentare. Desfacerea cu amnuntul a produselor
agroalimentare. Vnzarea direct a produselor agroalimentare de ctre productorii agricoli.
Structura cheltuielilor n activitatea de comercializare
POLITICA
PRODUSELOR
AGROALIMENTARE
I
PREURILOR
N
MARKETINGUL INTERNAIONAL
Activitile de export a produselor agroalimentare. Politica produselor de export. Politica
preurilor n activitile de export
Literatura recomandat:
1. Agromarketing, Mirela Stoian Editura ASE, Bucuresti, Editia a II-a, 2003
2. A, .., .., .. ,
, 2004, 240 .
3. . ..
, , 2004, 220 .

MARKETING INTERNAIONAL
CONCEPTUL DE MARKETING INTERNAIONAL
Esena conceptului de marketing internaional. Motivaia, obiectivele i sarcinile implicrii
companiilor n marketingul internaional. Forme de ptrundere pe pieele internaionale.
Riscurile caracteristice activitii de marketing internaional
EVALUAREA MEDIULUI N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Coninutul i rolul mediului de marketing internaional. Tendinele actuale de evoluie ale
macromediului de marketing. Mediul economic n marketingul internaional. Mediul sociocultural internaional. Mediul politico-instituional internaional
CERCETAREA N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Coninutul, specificul, obiectivele i domeniile investigaiilor de marketing. Organizarea i
desfurarea cercetrilor n marketingul internaional. Sursele de informare i documentare n
realizarea cercetrilor de marketing internaional. Tehnici i metode de cercetare cu aplicabilitate
n sfera marketingului internaional.
STUDIEREA PIEELOR INTERNAIONALE I APRECIEREA POTENIALULUI
ACESTORA
Principalii subieci supui investigrii n cadrul pieelor externe. Aprecierea potenialului pieelor
10

externe i alegerea strategiilor de marketing

SEGMENTAREA PIEELOR INTERNAIONALE
Esena, coninutul i criteriile de segmentare ale pieelor internaionale. Condiiile unei
segmentri eficiente. Strategii de segmentare i poziionare n cadrul pieelor internaionale
CERCETAREA COMPORTAMENTULUI CONSUMATORILOR PE PIEELE
EXTERNE
Noi segmente de consumatori i rolul lor n realizarea activitii de marketing internaional al
companiilor. Analiza cumprtorilor internaionali. Procesul de luare a deciziei i factorii de
influen.
POLITICA DE PRODUS N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Coninutul i particularitile politicii de produs internaional. Standardizarea sau adaptarea
produselor i factorii ce le condiioneaz. Ciclul de via al produsului n marketingul
internaional. Procesul de lansare a produselor noi pe pieele externe. Analiza componentelor
produsului internaional
POLITICA DE DISTRIBUIE N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Coninutul i particularitile politicii de distribuie n marketingul internaional. Tendine
mondiale n sistemele de distribuie. Structura canalelor de distribuie. Tipologia intermediarilor.
Alegerea canalelor de distribuie. Gestiunea activitii intermediarilor. Particularitile logisticii
n marketingul internaional
POLITICA DE PROMOVARE N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Coninutul, obiectivele i particularitile activitilor promoionale pe pieele externe. Reclama
ca component a sub-mixului promoional. Activiti de stimulare a vnzrilor. Vnzri
personale. Relaii cu publicul. Elaborarea i realizarea strategiei de promovare n marketingul
internaional. Tipologia strategiilor.
POLITICA DE PRE N MARKETINGUL INTERNAIONAL
Esena, particularitile i obiectivele politicii de pre n marketingul internaional. Factorii ce
determin formarea preurilor. Metodele de determinare a preurilor n marketingul internaional.
Tipologia strategiilor de pre. Variaii ale preurilor.
PLANIFICAREA, ORGANIZAREA I CONTROLUL ACTIVITII DE MARKETING
INTERNAIONAL
Coninutul i metodele procesului de planificare n activitatea de marketing internaional.
Factorii cu influen asupra organizrii activitii de marketing internaional. Tipologia
structurilor organizatorice. Factorii care determin importana controlului n marketingul
internaional. Domeniile i etapele procesului de control.

Literatura recomandat
1. Sasu . Marketing inernaional. -Iai, Graphix, 1998.
2. Frank Bradley , Marketing inernaional, Bucureti, Teora, 2001
3. , . . .: -,
2004.
4. .. . .:
.
(), 2004.
11

12