FORMULAREA LA PERSOANA NTI (I)

> ntr-un conflict, o persoan critic, nvinovete i judec cealalt

persoana prin formulri la persoana a 11-a, formulri care sunt, de obicei,
generalizatoare: "Tu uii mereu...", "Tu niciodat nu ceri...".
> Formulrile acuzatoare la persoana a 11-a determina, de cele mai multe ori,
ca cealalt persoana sa vrea sa se apere, aceste formulri accentund
conflictul.
> Spre deosebire de acestea, formulrile la persoana I sunt mai degrab
descriptive dect acuzatoare, vorbitorul exprimnd fata de celalalt ceea ce
simte el si de ce.
> Formulrile la persoana I sunt forme mai puin amenintoare i sunt
recomandate. Ele spun pur i simplu celuilalt ce efect are comportamentul lui,
l ajut s neleag i l determin s i schimbe atitudinea.
> Modelul pentru formularea la persoana I este:
1. Eu simt (specificai sentimentul)
2. cnd tu (descriei ce face el)
3. deoarece (motivaia sentimentului tu)
ntr-o situaie conflictuala ncercai s v adresai celuilalt formulndu-va mesajul la
persoana I i vei observa nu numai o schimbare de atitudine, ci i cum, treptat, tensiunea se
atenueaz.
ABILITATI DE ASCULTARE PENTRU DIMINUAREA MANIEI/FURIEI
DESPRE MANIE
> Toata lumea se enerveaz.
> Mania necontrolata ca si reprimarea, negarea sau ignorarea maniei pot
avea efecte dezastruoase, imediate sau mai trzii.
> Oamenii nervoi sau care i reprima comportamentul de acest fel, nu sunt
capabili s rezolve situaia respective atta timp ct continu s rmn ostili.
> Trebuie s dm celorlali dreptul de a fi mnioi. Mania este diferita de
agresiune.
> Mania este un sentiment care indica de obicei ca persoana respective se
simte frustrat sau obstrucionat.
> E mai bine ca mania sa fie exprimata si s se ncerce aplanarea acesteia,
dect s fie ascuns.
> Persoana furioas /mnioas vrea s fie neleas. Demonstrarea propriilor
intenii, n favoarea nelegerii celeilalte persoane, fr a deveni tu nsui
nervos, va diminua mania celuilalt.