Ministerul Educaiei Republicii Moldova

Universitatea de Stat din Moldova

Facultatea de tiine ale Educaiei

Program de dezvoltare a competenilor de comunicare

eficient n relaia elev-cadru didactic

A evaluat: Botezatu Mariana

Lector universitar

A realizat: Chetrari Natalia st. an. II

Educaia civic
Chiinu 2014

Tema: Program de dezvoltare a competenelor de comunicare eficient n relaia

profesor-elev
Organizator: Chetrari Natalia
Instituia: Liceul teoretic Lucian Blaga or. Chiinu
Beneficiari: 16 adolesceni, elevi din clasa IX-a
Motivaia : Comunicarea eficient dintre profesor i elev presupune existena unor relaii
de intercunoatere, de intercomunicare precum i a unor relaii socio-afective bazate pe ncredere
reciproc. Cei doi parteneri sociali implicai n procesul instructiv-educativ(elev, profesor), trebuie
s interacioneze, s doreasc s comunice problemele cu care se confrunt i apoi s caute soluii de
interes comun. n condiiile n care discutm despre o societate modern n care educaia trebuie s
ocupe un loc important, relaia dintre profesor i elev este important. Toate persoanele au nevoie
de sprijin, ajutor i ndrumare pe parcursul procesului de cretere i dezvoltare a personalitii.
Identificm n acest sens dou situaii: cea n care copiii sunt sprijinii pentru a se dezvolta optim i
cea n care sunt ajutai s depeasc o situaie de criz. Pentru a se gsi soluii la aceste situaii,
cei doi parteneri sociali adic copilul i profesorul trebuie s interacioneze, s doreasc s
comunice problemele cu care se confrunt, s interelaioneze.
Deci un alt argument care vine n sprijinul ideii de importan a comunicrii dintre profesor i elev
este acela c a comunica eficient, nseamn mai mult dect rostirea unor cuvinte sau propoziii..
Putem vorbi i fr a spune un cuvnt, cu toate acestea dac dorim a comunica, ca form de
interaciune, trebuie s avem i s activm competene comunicative. Absena competenei
comunicative sau prezena ei defectuoas duce de cele mai multe ori la eecul sau dificultile pe
care le au de cele mai multe ori profesorii bine pregtii n specializarea pe care doresc s-o predea la
generaii i generaii de elevi. A fi profesor nseamn a avea cunotine de specialitate dar i a avea
capacitatea de a traduce didactic adic de a tiice?, ct?,cum?,cnd?, n ce fel?, ,
cui? etc. oferi.

Numr de edine i fregvena lor: Programul conine 12 edine, care dureaz 90

de minute. Cursurile vor avea loc dou ori pe sptmn mari i vineri. Timp de 3
saptamini
Tematica edinelor:
edina 1. Introducere
edina 2.Principii ale comunicarii eficiente
edina 3.Importana emoiilor in comunicare
edina 4. Comunicarea dintre elev i profesor n cazul unui conflict
edina 5. Depirea situaiilor problematice
edina 6. Adoptarea unor strategii de comunicare eficient
edina 7. Raspunsul la critici i atacuri personale
edina 8. Dezvoltarea abilitilor de comunicare
edina 9 Stilul de relaii profesori-elevi ca influen a socializrii
edina 10. Comunicarea eficient-Succesul elevului
edina 11.Negocierea conflictelor in coal
edina 12.Finalizare i generalizare

Obiectivele programului:

La finele programului adolescenii vor fi capabili s:

1. S posede cunotine teoretice i practice privind comunicarea eficient
2. Sa-si exprime propriile puncte de vedere vizavi de rolul comunicrii intr-un
3.
4.
5.
6.
7.
8.

conflict.
Identificarea barierelor din calea unei comunicri eficiente
Analiza tipurilor de comunicare organizaional: avantaje i dezavantaje
Depirea barierelor din calea comunicrii
Exersarea abilitilor eficiente de comunicare i soluionare a conflictelor
Sporirea nivelului de ncredere n forele proprii
S dezvolte abiliti avansate de raportare i manevrare a situaiilor
conflictuale

Resurse:
Materiale: Foaie A4; Foaie flipchart; Marchere;
Proiector; Calculator; Accesorii didactice,
Ecusoane,
Bibliografice:

o Adriana Bban Consiliere educaional, Ghid metodologic pentru orele d

dirigenie i consiliere, Cluj-Napoca: Asociatia de Stiinte Cognitive din Romania

2001
o Palii Alexei Cultura comunicrii. Chiinu: Epigraf, 2008. 280 p.
o Aplicarea tehnicilor de dezvoltare a gndirii critice Ghidul VI,
supliment al revistei Didactica pro Centru editorial PRO DIDACTICA
Chiinu 2003
o Universitatea de Vest din Timioara, Revista de psihologie aplicat,
Revista Centrului de Studii i cercetri psihologice anul 2,nr. 1 2000
o Jocuri energizante (vizitat: 05.12.14)
http://ru.scribd.com/doc/22792718/jocuri-energizante
o 100 Exerciii gratuite pentru training (vizitat: 03.12.14)
http://ru.scribd.com/doc/62400389/100-Exercitii-Gratuite-PentruTraining
o Analiza Stilului de comunicare (vizitat: 03.12.14)
http://ru.scribd.com/doc/34875156/Chestionar-Analiza-Stilului-deComunicare

Structura unei edine de training

edina numrul 11

Tema: Negocierea conflictelor in coal

Scop: Contientizarea potenialului progresiv a activitii de negociere ca strategie de
rezolvarea a conflictului in scoala

Obiective:
Dupa finisarea acestei sedinte, participantii vor fi capabili:

Sa cunoasca obiectivele generale ale trainingului.

Sa identifice regulile trainingului.
Sa-si exprime propriile puncte de vedere vis--vis de negocierea conflictelor scolare.
S contientizeze potenialul progresiv negocierii ca metod de rezolvare aconflictelor in
mediul scolar.
S analizeze punctele forte i punctele slabe n relaii cu cei din jur;

Locul desfaurrii:Liceul Teoretic ,,Lucian Blaga,, or.Chiinu

Grup int:cl.a-IX-a
Timp disponibil: 90 min
Strategia (form,metode):form(frontal,n grup,individual),metode expozitive
(explicaia,descrierea,instructajul)metode conversative (conversaia,discuie colectiv)metode
indirecte (demonstraia,grafic/imaginilor)metode oral-vizuale (tehnicele video).
Materiale utilizate:plicuri,coal,cret colorat,PowerPoint, Foaie A4; Foaie flipchart; Marchere;
Ecusoane
Surse bibliografice:

o Adriana Bban Consiliere educaional, Ghid metodologic pentru orele de dirigenie

consiliere, Cluj-Napoca: Asociaia de tiine Cognitive din Romnia, 2001
o Jocuri energizante
http://ru.scribd.com/doc/22792718/jocuri-energizante (vizitat: 01.12.14)

Activitatea I: Salutul
Formatorul salut participantii la training, le este expus motivul pentru pentru care au
fost invitati la o asemenea activitate, anuntindu-se obiectivele generale ale
trainingului si obiectivele operationale ale sedinte.

Asteptarile participantilor vor fi exprimate prin intermediul metodei Cutiuta

postala, care consta in repartizarea fiecarui particiant o fisa in care vor scrie ce
asteptari au in cadru acestei sedinte, formulat prin armatorul enunt Eu vreau. ,
fara a le insemna , apoi formatorul v-a parcurge cercul cu cutia postal, pe care le v-a
citi individual.
Durata: 15 min.
Activitatea II: Energizer: Brainstorming-ul cu minge
Participanii sunt rugai s ofere un raspuns la o ntrebare legata de tema trainingului
n momentul n care primete o minge improvizata aruncat de la un participant la
altul.
Durata: cca 15 min.

Activitatea III: Regulile trainingului

Participanii sunt invitai la o discuie n care vor fi negociate regulile trainingului.
Dup ce au fost aduse n acord comun cteva reguli, animatorul enun urmtoarel
reguli pe marginea crora se vor mai duce discuii:
-

Stim si ascultare reciproc

Nu spune cuvntul Nu (da,dar.....)
ncepem a vorbi cu Eu i ne adresm la Tu
Confidenialitate
Nu critica persoana, ci critic aciunea, ideea

Durata: cca 10 min.

Activitatea IV:Marienii i pmntenii

Participanii vor fi mprii n 2 echipe. Unii vor fi Marieni iar ceilali
Pmnteni. Ei vor primi un set de instruciuni nsoit de o descriere a situaiei n
care se afl.
Ei vor trebui s negocieze fara conflicte cu cealalt echip o tranzacie ct mai
avantajoas.

Va fi o negociere n runde.
Obiectivele activitii respective:
1. Dezvoltarea abilitilor de comunicare i negociere
2. Stabilirea prioritilor
3. Orientarea ctre o mentalitate (ctig-ctig)
4. Evitarea conflictelor
Durata: cca 15 min.

Feed-back general:
ntrebri pentru discuii:
Cum v simii voi acum?
Ce ai aflat nou despre negociere in situatii de conflict?
Vi s-au shimbat cumva opiniile fa de negociere?
Ai mai dori s participai la astfel de traininguri?
Dac exist necesitatea de a face schimbri n trainingul de astzi atunci care ar fi
schimbarile?
Cum credei va fost util trainingul de astzi?
Durata: cca 20 min.

Etapele leciei
Evocarea
--Captarea ateniei

Obiective Timp
10 min

Activitatea profesorului

Activitatea
elevului

Metode si
tehnici

Profesorul capteaz
atenia elevilor prin
activitatea M
numesc i sunt i zice
o calitate personal n care

Fiecare elev va spune

numele su i o calitate
a sa personaln
corespundere cu litera
prima a numelui elevii.

Jocul
didactic.
Exerciiu
energizantdistractiv.

--Formularea
obiectivelor
operaionale

--Realizarea
sensului

5 min.

O1

10
min.

O2

20
min.

O3

15
min.

se va ncepe cu prima
liter a numelui su (de
exemplu: m numesc
Natalia i sunt
neobisnuita).
Profesorul anun tema i
obiectivele leciei care va
trebui s se ndeplineasc
n timpul orei.
Profesorul ofer fiecrui
elev s extrag din cutia
potal diferite difiniii
de: autoevaluare,
dezvoltare personal,
dezvoltare profesional,
comunicare constructiv.
Profesorul face unele
concretizri i aduce
explicaii referitor la
definiii pentru nelegerea
mai profund din partea
elevilor. Profesorul va
dicta definiiile importante
pe care le consider el i
se vor nscrie n caiet de
ctre elevi.
Profesorul va explica
urmtoarea activitate care
se va desfura: clasa va fi
imprit n 2 grupe.
Fiecare grup va avea
sarcina s identivice
principiile unei
comunicri constructive
pe baza informaiei date
de ctre profesor.
Timp de lucru: 10 min.
Profesorul va explica
urmtoarea activitate:

Toi vor respecta

condiia respectiv.

Elevii adreseaz
ntrebri pentru
stabilirea unor
clarificri referitor la
tem.
Elevii vor extrage din
cutie cte o definiie i
o vor citi i vor expune
ceea ce au neles. Vor
fi adresate i ntrebri
de ctre elevi atunci
cnd vor exista
nenelesuri i confunzi.
Elevi vor nota n caiet
definiiile cele mai
importante.

Fiecare grup va
indentifica cte mai
multe principii n care
s gideaz o
comunicare
constructiv. Elevii vor
citi informaia oferit
de ctre profesori i se
va baza pe ea n
identificare principiilor.
Regula fiecrui grup
este de argumenta prin
alegerea principiilor
respective i de a

Explicaia
discuia
dirijat

Cutia potal
Expunerea
Explicaia
Dictarea

Lecturarea
textului.
Lucrul n
grup
Argumentarea
Explicaia
Discuia
dirijat

Lucrul n
grup
Dezbaterea
Discuia
dirijat
Argumentarea

clasa va fi mprit n 3
grupe: fiecare grup va
avea sarcina s aduc cte
mai multe modaliti
originale dar i reale n
vederea dezvoltrii
personale i profesionale.
Prezentarea grupelor va
avea loc sub forma unei
dezbateri. Grupa
ctigtoare vor primi o
recompens. Timp
disponibil: 7 min.

O4

Profesorul va adresa
ntrebri pentru discuie:
a) Care este importana
comunicrii
constructive?
b) Care sunt consecinele
unei comunicri
defectuas?
c) Cum determin
utilizarea comunicrii
constructive la
dezvoltarea personal
i profesional.

Reflecia

20
min.

Profesorul va desfura
activitatea Plriilor
gnditoate.
Profesorul va mpri la
elevi plri de diferite
culori i va explica
sarcina.

respecta timpul limit

pentru pregtire.
Fiecare grup va
prezenta cte mai multe
modaliti originale i
reale pentru
dezvoltarea personal
i profesional. Fiecare
prezentare va fi nsoit
de argumente pentru
convingerea publicului
n emiterea idei expuse
din partea grupului.

Elevii vor rspunde la

ntrebrile adresate de
ctre profesor. Vor
aduce cte mai multe
argumente n vederea
c exist o relaie
cauz-efect ntre
comunicarea
constructiv i
dezvoltarea personal
i profesional.
Elevii vor evalua lecia
n funcie de culoarea
plriei primite (Anexa
nr.1).
Vor fi destul de
convingtori i sinceri
n expunerea opiniilor
vizavi de lecia
desfurat.

Interogarea
Argumentarea
Discuia
dirijat

Jocul
Plriile
gnditoare

Anexe
Comunicarea
O comunicare eficient se poate realiza atunci cnd exist nelegere i respect - spunea Samuel
Smiles. Astfel comunicarea a devenit n prezent o component major a tuturor domeniilor de
cunoatere, implicit a domeniului tehnic, aceasta datorit creterii considerabile a rolului informaiei
n societatea contemporan.
Termenul de comunicare provine de la latinescul comunicare care nsemn a face ceva
mpreun. n antropologia clasic, termenul de comunicare se folosea pentru a desemna toate tipurile
de schimburi care se realizau n cadrul societii umane. n prezent noiunea de comunicare se refer
la schimburile de informaii. John Dewey mentioneaz c comunicarea e un mod de a exista al
comunitatii. n nici una dintre situaiile din viaa mea, nu m pot descurca fr comunicare : e vorba
de dobndirea unor experiene comune (ce presupune un dialog), sau transmiterea unor informaii
culturale, sau i lista are attea exemple. Comunicarea semnific mult mai mult dect schimbul i
rspndirea de informaii. Comunicarea creeaz i menine societatea. Oamenii traiesc in comunitate
in virtutea lucrurilor pe care le au in comun, iar comunicarea este modalitatea prin care ei ajung sa
detina in comun aceste lucruri.
De exemplu, ntr-o relaie de prietenie sau iubire este extrem de important comunicarea. Puini
dintre noi tim s gestionm eficient un conflict i s uzm de comunicare astfel nct lucrurile s nu
ia o turnura greit. "Comunicarea e cheia pentru a intra in umea sincer a prieteniei!" spunea
Adelina Simut. Exist cteva reguli simple pentru o comunicare constructiv. Sunt eseniale nivelul
nalt de auto-dezvluire i empatia. Cei doi colegi, prieteni, iubii trebuie sa fie dispui s se
deschid unul n faa celuilalt, s comunice ceea ce simt, doresc sau i nemulumete. Ei trebuie sa se
prezinte aa cum sunt i nu cum ar dori sa fie, s fie dispui sa accepte universul interior al celuilalt.
Lumea ni s-a dat pentru comunicare intre noi, pentru a ne ajuta, prin ea, pe noi insine.
Arta de a comunica nu este un proces natural ori o abilitate cu care ne ntem.
Noi nvm sa comunicm. De aceea trebuie s studiem ce nvm ca s putem folosi
cunotinele noastre mai eficient. Orice comunicare implic creaie i schimb de nelesuri. Aceste
nelesuri sunt reprezentate prin semne i coduri. Se pare c oamenii au o adevrat nevoie s
citeasc nelesul tuturor aciunilor umane. Observarea i nelegerea acestui proces poate s ne

fac s fim mai contieni referitor la ce se ntmpl cnd comunicm.