A.

Evaluarea la cursul de Managementul calitii n afaceri

1.
2.
3.

Activitate
Tem de grup
Tem individual seminar
Comentariu asupra unei cri de
specialitate citite de ctre student

Pondere
20%
50%
10

4.
5.

Din oficiu
Contribuie excepional

10%
10%

Condiii
Detalii la seciunea B.
Detalii la seciunea C
Specialiti admise: management, economie.
Cartea va fi n posesia studentului la examen.
Cartea poate fi mprumutat de la bibliotec dar
NU POATE FI PREZENTAT ACELAI
EXEMPLAR DE CTRE MAI MULI
STUDENI.
Prezentare pe scurt a coninutului.
Discutarea unui fragment relevant.
Se refer la oricare dintre activitile de la
punctele 1-3, sau la orice chestiune legat de
curs.

B. Tem de grup la Managementul calitii n afaceri

Proiect
Analiz comparat ntre calitatea serviciilor a 2 firme cu acelai profil:
Carrefour i Kaufland sau
Orange i Vodafone sau
IKEA i KIKA sau
BCR i BRD etc.
Planificarea activitilor
Echipele de proiect vor fi formate din 5 membri (cu excepia echipelor 55 i 65 care
vor fi formate din 4 membri). Fiecare echip reprezint departamentul Calitate al
firmei de investiii ABZ care dorete s investeasc pe piaa din Romnia.
Echipele vor prezenta conducerii, raportul (de preferin n power point) n
privina calitii serviciilor oferite clienilor de 2 firme cu acelai profil.
Programul activitilor:
Data
Sediu
Activitate Condiii
Seminar Sala
Planificare Stabilirea echipelor i
1
seminar
organizarea culegerii
datelor.
Seminar Sediul
Culegere
n timpul orelor de
2
firmelor date i
seminar, sau alt perioad
elaborare
la alegere
raport
Seminar Sala
Prezentare Participarea tuturor
3
seminar
membrilor echipei
Criterii de evaluare:
- coninutul raportului

Documente
Plan de culegere date cu domenii de
interes, activiti, responsabili;
Liste de verificare.
Liste de prezen,
Liste i tabele de date
Evaluare raport i prezentare

calitatea prezentrii

Structura raportului:
1. Prezentarea echipei (foarte pe scurt);
2. Prezentarea succint a celor 2 firme;
3. Prezentarea metodelor de cercetare (planificare, culegerea datelor, tehnicile
statistice de prezentare, analiz, sintez, ponderri etc.) cu justificarea
oportunitii alegerii;
4. Analizarea serviciilor oferite de cele 2 firme n funcie de criteriile alese (cu
tabele i/sau grafice;
5. Sintetizarea datelor (folosind ponderarea i prezentarea grafic a
informaiilor);
6. Concluzii.
C Condiii pentru temele individuale:
Temele vor fi sub forma unor prezentri de 25 - 45 slide-uri n PwerPoint i vor
fi nsoite de un text separat care detaliaz aspectele importante. Fiecare slide
va conine cel mult 25 de cuvinte i vor rezulta n urma prelucrrii materialelor
din diverse surse de informare.
Vor fi apreciate:
calitatea informaiilor
prezentarea
calitatea i adecvarea ilustraiilor (scheme, desene, fotografii),
paleta cromatic,
simplitatea i expresivitatea.
Forma de predare: fiier electronic de forma Nume Titlu.ppt ( ex: Albu S
Pericole SSO.ppt)
Amnarea termenelor de predare va duce la scderea notei cu 1 punct pentru
fiecare sptmn
Succes!

arhicali@gmail.com