Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Samsung
Samsung
SCURT ISTORIC
Samsung Electronics a fost creat n 1969 ca o divizie a mamutului
Korean aa zisul chaebol Samsung Group. Divizia a fost nfiinat pentru a
introduce Samsung n industria cu cretere puternic a televizoarelor i a
electronicelor de consum.Primul produs al companiei a fost un televizor cu
diagonala mica,simplu,alb-negru ,cu care a nceput vnzarea la nceputul
anilor 1970. De la acest produs, Samsung Electronics a dezvoltat gradual linii
de produse diverse care au fost nti vandute pe piaa intern i ulterior i la
export. Specialitatea companiei pentru nceput au fost televizoarele color. n
anii 1980, Samsung manufactura i exporta n ntreaga lume o gam
diversificat
de
electronice
de
consum.
Grupul Samsung a fost nfiinat n 1938 de Byung-Chull Lee, un om de afaceri
devenit legend n Coreea. A numit aceast companie Samsung care
nseamn trei stele n limba coreeana.Samsung Electronics a produs
furtun pe piaa mondial a microcipurilor, prin introducerea memoriei 4megabit DRAM n 1994. Vnzrile acestui integrat au ajutat la mrirea
vnzrilor Samsung de la 10.77 miliarde USD n 1993, la 14.94 miliarde USD
in 1994. Profitul companiei s-a marit de asemenea de la 173,000 USD la
aproape 1.3 miliarde USD. n acelai timp, Samsung i-a mrit cota de pia
n Coreea, n 1995, prin scderea cu aproape 16% a preurilor la toate
echipamentele electronice i a surprins competitorii prin prezentarea unui
semiconductor la un trg de electronice din Japonia care va duce la
revoluionarea display-urilor de laptop i telefoane mobile i televizoare,TFTul
(Thin
Film
Transistor).
Creterea rapid a companiei Samsung Electronics n domeniul
tehnologiei de vrf a pus aceast companie n lumina reflectoarelor pe piaa
mondial.Procesorul su RAM 4-megabit a facut din Samsung Electronics
principalul productor mondial de memorii DRAM. Mai mult , Samsung
Electronics a mrit investiiile sale n cercetare n acest domeniu, evideniat
de o investiie de 2.5 miliarde USD pentru a dezvolta 64-megabit DRAM cip n
1998.
Drumul de la zero la locul secund nu a fost presrat cu
petale de trandafiri. Pe la jumtatea anilor '90, Kun-Hee Lee, preedintele
Samsung, a fcut cadou, cu ocazia srbtorilor de iarn, prietenilor apropiai
i conducerii companiei cte un model din cele mai noi i scumpe terminale
produse de companie. Din gest nobil, iniiativa s-a transformat ntr-un fiasco,
pentru c mai toate aparatele funcionau foarte prost sau chiar deloc. Dup
ce vacana de srbtori a luat sfrit, preedintele Samsung s-a deplasat n
oraul Gumi, unde sunt produse majoritatea telefoanelor mobile. Ajuns aici,
Kun-Hee Lee a dat ordin ca toi angajaii s-i fac ndri telefoanele
Samsung n Romnia
Compania Samsung Electronics este prezent n Romnia de 13 ani,
timp n care brandul Samsung a devenit unul dintre cele mai populare i
mai apreciate n rndul cumprtorilor. Pe piaa autohton, Samsung are o
ofert variat: de la telefoane mobile i aparate electronice i electrocasnice,
la monitoare, componente pentru calculatoare i imprimante laser. Aparatele
electronice i electrocasnice sunt distribuite prin Genco Electric, telefoanele
mobile, prin Hat Group Co., iar componentele i ecranele pentru
calculator, prin Deck Computers International.
nfiinat n 1992 din pasiune pentru IT i pentru performan, DECK
COMPUTERS a devenit una dintre companiile de top n industria de profil din
Romnia, cu una dintre cele mai dinamice evoluii ale afacerii i statutului pe
piaa n care activeaz.Numele DECK COMPUTERS este asociat de peste 10
ani cu numele Samsung n ceea ce privete promovarea i distribuia de
produse IT n Romnia. Evoluia continu a parteneriatului cu unul dintre
leaderii mondiali n tehnologie SAMSUNG - a confirmat reputaia DECK pe
piaa IT din Romnia i determinarea n a realiza n continuare o afacere la
cele mai nalte standarde.Prin asocierea DECK-SAMSUNG ca branduri de top
n Romnia, a fost creat unul dintre cele mai dinamice i eficiente
parteneriate. DECK este imaginea SAMSUNG la trguri i expoziii de profil, n
presa IT i de business , n proiecte complexe i n parteneriate de durat cu
juctorii majori de pe pia, de mai mult de 10 ani. Numeroasele distincii de
II.POLITICA DE PRODUS
Produsele electronice Samsung sunt mprite n mai multe categorii i anume:
A.TELECOMUNICAII i TELEFONIE MOBIL: aparate de telefonie GSM ct i aparate
de telefonie fix att far fir ct i digitale.
B.TV :televizoare cu ecran plat, cu plasm, cu diagonala mare si pentru instituii, televizoare
LCD, Led.
Samsung este unul dintre cei mai mari productori de televizoare color din lume i este
recunoscut pentru experiena sa i tehnologiile inovatoare. Samsung este lider n producia de
televizoare cu ecran mare i al televizoarelor FlatTv (cu ecran Plat), este lider n produsele ce
folosec disc optic inclusiv recordere DVD i sisteme ce suport formatul Super Audio CD, este
lider n sistemele tv digitale i al sistemelor de incinte audio Home Cinema, precum si in
industria telecomunicatiilor si a telefoanelor mobile.
Samsung se afl printre primii productori ai lumii de sisteme ce pot reda formatul DVD,
este lider pe piaa monitoarelor pentru calculatoare personale i se afl n urcare pe piaa
monitoarelor LCD (monitoare cu cristale lichide). Samsung mai ofer componente periferiale
pentru calculatoare personale cum ar fi uniti DVD+RW (uniti ce pot rescrie pe discuri DVD),
camere video i foto i videoproiectoare LCD.
C. AUDIO / VIDEO: sisteme VCR i DVD, home theatre, MP3 Player, Blu-Ray, sisteme
pentru cas, de la mini sisteme audio, micro sisteme pn la ceasuri cu radio; sisteme audio
portabile, de la cd player portabil, radio portabil pn la walkman, sisteme multimedia de la
camere de web, siteme audio cu mai multe incinte, drivere de sunet pn la camere foto digitale.
Bazat pe succesul pe care-l are n domeniul tehnologiei digitale, Samsung mai ofer i o
ntreg palet de sisteme audio, video i informaionale destinat tinerilor.
D. CAMERE FOTO I VIDEO
E.
monitoare cu tub video proiectoare ce pot fi pentru uz personal sau industrial) i proiectoare
(proiecie ca in sala de cinema)
F. IMPRIMANTE SI MULTIFUNCTIONALE: imprimante laser color, imprimante laser
monocrom, imprimante multifunctionale monocrom, imprimante multifunctionale color, fax,
consumabile (consumabilele Samsung sunt puternic tehnologizate, permind un rezultat durabil
al materialelor tiprite).
G. ELECTROCASNICE: frigidere, masini de spalat, cuptoare cu microunde, aparate cu aer
conditionat, aspiratoare, incorporabile.
PRODUSE:
DENUMIRE
PRODUS
Laptop SAMSUNG
NP300E5X-A02RO
SPECIFICATII
Rama subtire, ecran anti-reflexie
Ecranul HD LED, anti-reflexie de 15.6", produce imagini mai clare cu detalii
si culori indraznete. Suprafata sa mata are mai putin efect de oglinda, astfel
incat sa puteti utiliza laptop-ul pentru mai mult timp, chiar si in aer liber, fara
sa va oboseasca ochii. Designul slim, rama foarte subtire de grosimea unui
deget il fac mai usor de transportat.
Tehnologia exclusiva Fast Start
Nu ai timp de pierdut pentru a deschide pc-ul! Cu tehnologia exclusiva
Samsung Fast Start, pur si simplu inchideti capacul laptopului pentru a intra
in modul de repaus hibrid, cand deschideti capacul, imaginile apar pe ecran
in mai putin de 3 secunde.
Durata de viata mai mare a bateriei - Tehnologia anti-imbatranire
Cu ajutorul acestei tehnologii, bateria tine 80% din capacitatea initiala, pana
la 1000 de reincarcari - ceea ce inseamna de pana la 3x mai mult decat o
baterie normala, care rezista pana la 300 de cicluri.
Tip procesor: Intel Pentium
Model Procesor: B820
Frecventa procesor (GHz): 1.7
Tip ecran: LED
Diagonala ecran (inch): 15.6
Memorie RAM standard (GB): 2
Tip HDD: SATA 2
Capacitate HDD (GB): 500
Unitate optica: DVD Super Multi DL
Procesor grafic: Intel HD Graphics
Sistem de operare: Free DOS
Laptop SAMSUNG
NP300E5C-S02RO,
Monitor LED
SAMSUNG
LT24B350EW
Multifunctional laser
SAMSUNG SCX3405, A4, USB
Tablet PC SAMSUNG
XE500T1C-A01RO
Tableta SAMSUNG
P5100
Smartphone
SAMSUNG Galaxy S
Duos
Format: Bar
Retea telecom (MHz): GSM 850/900/1800/1900
Retea 3G (MHz): HSDPA 850/900/2100
Tip ecran: TFT capacitive touchscreen
Diagonala ecran (inch): 4.0
Camera foto: 5 MP
Slot memorie (tip): Micro SD
Conectivitate: Wi-Fi, Bluetooth 3.0, micro USB
Sistem de operare: Android 4.0
Smartphone Galaxy
Chat
B5330,
Telefon mobil
SAMSUNG CH@t
Deluxe S3570, White
Televizor LCD
SAMSUNG LE32E420
Cuptor cu microunde
SAMSUNG ME71A,
20l, 800W, alb
Aspirator SAMSUNG
VC5670, 3.5l, tub inox,
2000W, negru
Combina frigorifica
SAMSUNG
RB31FERNDSA, 310
l, A+, argintiu
Syde-by-Syde
SAMSUNG RSA1
ZTMG, 501l, A+,
argintiu
Side-by-Side
SAMSUNG RS
H7ZNRS, 513l, A+,
argintiu / inox
Aparat de aer
conditionat
SAMSUNG
AR18FSSKABEN,
18000BTU/h, A++,
1560W, negru
Aparat de aer
conditionat
SAMSUNG
AQ12TSBNCEE,
12000BTU/h, A,
1090W, alb
Tip senzor:CMOS
Rezolutie senzor (Mp): 5
Zoom optic: 52x
Diagonala ecran (inch): 3
Suport inregistrare: Card SD, SDHC SDXC
Conectori: USB 2.0 HDMI
Culoare: Negru
Strategii de produs
Calitatea recunoscut a produselor Samsung, grija pentru consumator i politica foarte
consistent de oferire a unui portofoliu de produse de ultim generaie au fcut ca Samsung s
se claseze printre primele branduri n materie de telefoane mobile.
Succesul companiei este construit pe 5 valori: calitate ,creativitate, competiie, cultur,
societate,dar i pe talentul i pasiunea echipei Samsung care i exprim valorile ,calitile,
performanele dovedite n fiecare zi.
Marcarea este o component foarte important a strategiei de produs a firmei, care
confer avantaje att productorului, ct i consumatorului. Marca ofer garania calitii i
funcio
nalitii produsului, l personalizeaz, faciliteaz recunoaterea rapid, dezvolt un
sentiment de ncredere i securitate favorabil din partea clienilor - prin reducerea riscurilor la
achiziia i consumul/utilizarea sa.
Pentru consumator, marca:
economisete timp i efort, ntruct consumatorul tie la ce s atepte cnd cumpr
produsul;
- confer siguran i reduce riscurile achiziiei: marca este o garanie a calitii;
- poate oferi beneficii psihologice - prin asocierea cu o imagine dorit, care poate schimba
statutul cumprtorului.
Pentru productor, marca:
- permite practicarea unor preuri de vnzare mai ridicate datorit valorii pe care consumatorii
o acord siguranei conferite de marc (mrcile avnd o notorietate ridicat sunt mai scumpe);
- faciliteaz lansarea de noi produse; chiar dac un produs este nou i prezint un grad ridicat
de incertitudine, consumatorii se vor simi mai siguri dac acesta aparine unei mrci cunoscute;
- poate genera economii n domeniul promovrii - dac marca se aplic mai multor game de
produse;
reprezint un bun al firmei; drepturile asupra mrcii pot fi valorificate (nchiriate sau
vndute).
III.POLITICA DE PRET
n fixarea preurilor trebuie avute n vedere toate dimensiunile problemei, trebuie lua i n
considerare att factorii endogeni (din interiorul ntreprinderii), ct i factorii exogeni (din afara
acesteia).
Distribuia asigur finalitatea ntregului efort de marketing, i anume permite accesul
cumprtorului la produsul creat de-a lungul activitii economice a ntreprinderii respective.
Pn n prezent, Samsung s-a concentrat asupra terminalelor bogate n funcii i scumpe,
destinate consumatorilor din Asia i din Occident. Conform unui reprezentant al companiei,
Samsung dorete ns acum s se orienteze i spre telefoanele mai ieftine, destinate pieelor n
curs de dezvoltare.
Samsung dorete atacarea piaei terminalelor de 50 100 de dolari din unele ri n curs
de dezvoltare. Se intenioneaza livrarea unor modele ieftine doar pe cteva piee.
Prioritatea Samsung este de a-i ajuta pe consumatorii din pieele emergente s se
familiarizeze cu terminale. Apoi, acetia vor trece la modelele mai scumpe cnd i vor schimba
telefoanele i cnd nivelul veniturilor crete pe respectivele piee.
NR.
DENUMIRE PRODUS
CRT.
1. Aspirator SAMSUNG VC5670, 3.5l, tub inox, 2000W, negru
2.
3.
PRET
269,90LE
349,90LE
369,90LE
1399,90LEI
2099,90LE
2082,42LE
4449,90LE
949,90LEI
689,90LEI
1299,90LEI
11. Monitor LED SAMSUNG LC23A750XS, 23", Full HD, WiFi, negru
12. Multifunctional laser SAMSUNG SCX-3405, A4, USB
919,90LEI
599,90LEI
439,90LE
878,90LE
1789,90LE
1789,90LEI
1359,90LE
899,90LEI
500 lei
510 lei
1250 lei
1900 lei
530 lei
499,90LE
300 lei
400 lei
1300 lei
800 lei
1499 lei
1800 lei
3300 lei
1650 lei
999 lei
500 lei
1800 lei
430 lei
350 lei
300 lei
600 lei
1400 lei
2000 lei
5300 lei
2100 lei
3500 lei
6000 lei
b)
Distribuia fizic (logistic de pia) reprezint modul propriu-zis, fizic prin care mrfurile
ajung din punctul de producie n punctul de utilizare.
Strategii de distribuie:
1.Strategii de acoperire a pieei:
a) Distribuia selectiv presupune utilizarea unui numr mai redus de intermediari,
acetia fiind n principiu selectai.
b) Distribuia exclusiv firma ofer unui numr limitat de distribuitori dreptul exclusiv
de a distribui produsele sale ntr-o anumit zon de pia.
2. Strategii de comunicare cu membrii canalului de distribuie:
1. strategia de mpingere vizeaz trecerea produsului n canalele de distribuie,
obligndu-l pe distribuitor s gseasc soluiile pentru a vinde mai repede produsul. Se utilizeaz
mai ales pentru bunurile industriale, efortul promoional suportndu-l n special distribuitorul,
spre el mpinge productorul bunul su. Productorul folosete cu predilecie vnzarea personal
i promovarea comercial, iar intermediarul publicitatea, promovarea vnzrilor, vnzarea
personal.
2. strategia de atragere vizeaz direct consumatorul final, pe care trebuie s-l atrag,
determinndu-l s cumpere. Se utilizeaz cu predilecie pentru bunurile de larg consum, folosind
pe scar larg publicitatea. Dac produsul se vinde, consumatorii vor cere produsul membrilor
canalului de distribuie, care l vor cere productorului i n acest fel, cererea de consum atrage
produsul pe canalele de distribuie.
V.POLITICA DE PROMOVARE
Politica de promovare are in vedere transmiterea de informatii referitoare la produsele si
activitatea firmei catre segmentele tinta de consumatori.
In ceea ce priveste mediile de comunicare utilizate de Samsung, cel mai folosit canal
media este TV-ul, care are alocate circa 85% din bugetul de promovare. In cazul TV-ului, firma
are cel mai bun raport intre banii cheltuiti si eficienta acestui canal media. Clipurile publicitare
pot fi vizionate pe numeroase posturi de televiziune.
Pe locul doi se situeaza outdoorul, cu circa 10% din buget, pe restul de 5% venind onlineul, printul si radioul. Radioul a inceput sa devina interesant din cauza ambuteiajelor din trafic,
care cresc ratingul acestui canal media.
Samsung Group i promoveaza produsele prin mijloacele mass-media, pliante,
prospecte, brouri, prin anunuri publicitare n presa.
Cele mai utilizate tehnici promoionale sunt:
1. vnzarea cu prime n mai multe variante: prim ncasat, direct, amnat, cu eantion,
nglobat etc.
2. tehnici de joc concurs, joc, loterie etc.
3. reduceri de pre ofert special, bon de reducere, 3 din2 sau 4 din 3, vnzare grupat.
4. ncercri i eantioane cadou gratuit, demonstrare, eantion etc.
Este foarte important, pentru orice ntreprindere, s se in seama de faptul, c activitatea
promoional trebuie s se desfoare n anumite limite, ntruct ea are i efecte negative n plan
economic i mai ales pe termen lung, ce se concretizeaz n scderea cotelor de pia i
accelerarea concurenei peste limitele admisibile.