UNIVERSITATEA DE STAT A REPUBLICII MOLDOVA

FACULTATEA PSIHOLOGIE I TIINTE ALE EDUCAIEI

CATEDRA PSIHOLOGIE GENERAL

PLANUL DEMERSULUI DIAGNOSTIC

Aspectele stresului mecanisme i simptome
Specialitatea: PSIHOLOGIA COMUNICRII
I RESURSELOR UMANE

Autor:
Alexandr MARINESCU,
masterand gr. 6,
nvmnt cu frecven la zi
_________________
Svetlana TOLSTAIA,
Conductor tiinific:
prof. univ., dr.n psih.
_________________

Chiinu 2015

Aspectele stresului mecanisme i simptome.

1.1 Delimitri conceptuale ale stresului
Evidenierea unor aspecte ce particularizeaz apariia, modul de manifestare i urmrile
stresului are n vedere realizarea unei minime cunoateri a unei problematici att de dificile care nsa
cere de a fi clarificat pentru a putea fi cunoscut.
Astzi termenul stres apare tot mai mult i mai des n publicaiile tiinifice, dar i n
vocabularul curent, ntruct istoria apariiei i evoluiei sale este una relativ recent.
Cuvntul stres, pe care este nevoie nu numai s-l nelegem dar i s-i ptrundem
semnificaiile, provine din latinescul "strngere' care nseamn a cuprinde, a mbria, a strnge, a
restrnge, a lega, a ciupi, a ndurera, a rni, a jigni i care a dat natere n limba englez cuvntului
"stress', iar n limba francez cuvintelor de "streindre' si "dtresse' .
"Stres' desemneaz o serie de substantive nrudite ca neles dar cu nuane ce pot diversifica
sensul: ncordare, presiune, povar, efort, solicitare, tensiune, constrngere.
Cel care nsa l-a introdus pentru prima oara n limbajul tiinific a fost Hans Selye, canadian de
origine austriac, omul ce a cldit o singur catedral, creatorul i slujitorul unei singure idei - i ce
idee! - aceea de stres, cu care a revoluionat medicina.
Hans Selye a utilizat acest termen n 1950 spre a desemna un ansamblu de reacii ale
organismului fa de o aciune extern exercitat asupra sa de ctre un evantai larg de ageni cauzali fizici (traumatisme, arsuri), chimici, biologici (infecii), psihici etc. - constnd n apariia unor variate
modificri morfofuncionale, n special endocrine (hipofiza, suprarenalele). n cazul unei aciuni de
mai lung durat a agentului stresor aceste modificri luau forma pe care Selye a numit-o nc n anul
1936 "sindromul general de adaptare' (SGA).
Acesta cuprinde totalitatea mecanismelor nespecifice (considerate astfel tocmai pentru ca ele
apar la oricare dintre agenii declanai), capabile sa asigure mobilizarea resurselor adaptive ale
organismului n faa agresiunii care-i amenina homeostazia - termen introdus de Cannon.
A stresa, n general, nseamn orice for care este aplicat la un sistem ce cauzeaz anumite
modificri nsemnate ale formei sale, de obicei cu conotaia c acea modificare este o deformaie ori o
distorsiune. Termenul este utilizat cu privire la fizic, la presiunea si forma sociala si psihologica.
n numeroasele ncercri de a defini stresul, indiferent de natura sa, gsim c nota comun
caracteristic faptului ca acesta apare n cadrul unei adaptri infinite a organismului la condiiile sale
de via.
Reinem n acest sens contribuiile lui Harold G. Wolff, care mpreun cu colegul su Hinkle
de la Laboratorul de Ecologie Umana al colii Medicale de la Universitatea Cornell au studiat
consecinele stresului asupra supravieuitorilor din lagrele de concentrare naziste si japoneze i n

baza acestor studii au construit o nou definiie a stresului neles ca: stare dinamic a unui organism,
ca rspuns la o solicitare de adaptare, deoarece viaa nsi impune o adaptare constant, n aa fel
nct toate fiinele vii sunt n permanen ntr-o stare mai mare sau mai mica de stress.
Identificarea originii acestui concept, definiiile generale date stresului ne dau posibilitatea de
a nelege mai bine stresul psihic.
Pentru H. Piron stresul este identic cu agresiunea, cu aciunea violent exercitat asupra
organismului, de la ocul electric sau imersiunea brusca n apa rece pn la ocul emoional sau
frustrarea acuta. Manifestarea brusc, intensitatea mare, caracterul amenintor al situaiei ar constitui
particularitile generale ale condiiei stresante.
O ultim accepiune a stresului pe care o prezint, este cea din Dicionarul de psihologie
social, care se refer n mod expres la stresul psihic, unde este definit ca stare de tensiune, ncordare
si disconfort determinata de agenii afectogeni cu semnificaie negativ, de frustrarea sau reprimare a
unor stri de motivaie (trebuine, dorine, aspiraii), de dificultatea sau imposibilitatea rezolvrii unor
probleme.
Reinem astfel, din succintele definiii date, c stresul a depit domeniile de abordare
specializate ale biologiei i medicinii, intrnd ca prioritate n cmpul teoriei i practicii tiinelor
sociale, umane, economice etc.
Din cele prezentate pot considera c stresul psihic presupune confruntarea individului cu o
situaie care amenin buna sa stare, integritatea persoanei; subiectiv sau obiectiv, situaia stresant
solicit organismul pn la sau dincolo de limitele posibilitilor individului de a-i face fa. Astfel,
este necesar sa avem n vedere cel puin dou aspecte: nti condiia stresant i doi, starea de stres.
Condiia stresant const n cauza producerii stresului, n aciunea tuturor agenilor stresori, iar starea
de stres reprezint ocul emoional, situaia tensionat psihic la nivel individual sau grupal.
Ca stare a tensiunii psihologice, stresul apare astfel ca produs al varietilor de presiuni i fore
cu care ambiana acioneaz asupra individului deci ca un rspuns dezorganizat al organismului uman
si al colectivitii sociale la solicitrile mediului. Fiind declanat de factori care acioneaz intens,
surprinztor sau persistent, percepui sau anticipai ca ameninare, alteori constituit de o
suprasolicitare sau subsolicitare a mecanismelor cognitive si volitive, stresul psihic este caracterizat
printr-o prezent afectiv pregnant.

Chiar n condiii optime de echilibru emoional, reaciile emoionale pot fi inadecvate

stimulilor, dezadaptate n situaiile cnd capacitatea de rezisten emoional este depit de
intensitatea solicitrilor, de violen traumelor afective sau de prelungirea i afectarea acestora n
timp.

Noiunea de stres a cunoscut o evoluie semantic bogat, cu nuane specifice, cu treceri

spectaculoase dar necesare de la o concepie fizic la una medical si apoi psihologic si social. n
baza a noului model de abordare putem reine ca stresul psihic:
Este un produs al aciunii exercitate de un agent extern, caracterizat printr-o anumit
intensitate i durat;
Apare ca stare psihic individual sau ca stare psihosocial colectiv, rezultat al aciunii
agentului stresor;
Se nate i se manifest ca reacie de aprare construit n funcie de modul cum funcioneaz
psihicul n faa influenelor mediului extern sau chiar a celui intern.
Considerm astfel, c stresul psihic reprezint reacia specific de rspuns la aciunea agenilor care
produc o presiune deosebit asupra fiinei umane.
1.2 Factorii de influen a stresului
Aciunea fiecrui stimul exterior care acioneaz asupra psihicului nu conduce automat la
instalarea stresului psihic. Interaciunea dintre stimulii cu potenial stresor si organismul uman poate
conduce la apariia stresului psihic n funcie de evoluia condiiilor concrete ale acestei relaii i de
particularitile celor doi membri posibili generatori de stres.
Dezechilibrul emoional reflect o destructurare neuropsihic (cel mai adesea puin profund i de
scurt durat), o perturbare n ierarhia funcional a urmtoarelor nivele de integrare: cortical si
subcortical, aparatele neurovegetative (ealonate n trunchiul cerebral), mduva spinrii, ganglionii
vegetativi.
Structurarea pe niveluri de integrare, supraetajate i ierarhizate, a sistemului nervos joaca un rol
decisiv n comportamentul emoional. Impresionanta arhitectur neuronal a scoarei permite realizarea
unei fine analize i sinteze a informaiei fr de care gndirea uman nu poate fi conceput. Dac se
suprim impulsurile activatoare nespecifice cu care substana reticulate bombardeaz scoara, aceasta
din urma zace n adormire, complet incapabil de a prelucra mesajele care-i sosesc pe cile specific
(senzitivo-senzoriale).
Nivelul cortico-subcortical explic reaciile emoionale n aspectul lor comportamental-psihic, n
timp ce etajele inferioare ale eafodajului neuronal asigur baza comun a reaciilor instinctualemoionale.
Fiecare etaj n parte elaboreaz rspunsuri locale sau regionale si totodat ndeplinesc funcia de
releu, n transmiterea, fie ascendent (spre nivelul suprem de integrare) fie descendent, a numeroaselor
mesaje implicate n funciile organice, ca i n comportamentul emoional sau instinctual. De asemenea,
aparatul endocrin, dirijat pe de o parte de glanda hipofiza, pe de alta parte, de aparatele neurovegetative

centrale, contribuie cu mesajele sale chimice la meninerea homeostaziei generale i la elaborarea

reaciilor emoionale legate de rsunetul pe care vibraiile mediului intern l au asupra centrilor nervoi.
Dezechilibrul emoional reflect o destructurare neuropsihic, o perturbare n ierarhia funcional
a nivelelor de integrare pe care le-am prezentat. Coeziunea intra-psihic slbete relaiile de
subordonare cortex-subcortex, raional-instinctual care se altereaz, pn la inversarea rolurilor i
preluarea dirijrii comportamentului de ctre nivelul inferior de integrare, moment n care se produce faza
de impact a stresului.
n analiza global a acestui mecanism al producerii stresului psihic, stresorii acionnd asupra
cortexului cerebral produc reacii primare de stres la nivelul rinencefalului i reacii secundare de stres la
nivelul sistemului limbic. Nu trebuie s omitem din explicaie capacitatea excepionala de adaptare a
organismului care mpiedic de cele mai multe ori transformarea stresului ntr-o stare regional sau
generalizat de disfuncionalitate a organismului uman.
Explicaia mecanismului producerii stresului este necesar a fi completat cu prezentarea fazelor
apariiei i manifestrii acestuia. Fazele care evideniaz si alte particulariti ale stresului sunt: de
ameninare, de impact, de ndeprtare de pericol si cea posttraumatic.

Faza de ameninare, caracteristic unor situaii defavorabile cu care se confrunt subiectul,

este generat de aciunea unor stimuli care pune n pericol integritatea psihologic a acestuia,
fr nsa a deveni generatoare de stres. Subiectul are capacitatea raional i biologic de a
gsi soluii de rspuns care rezolv situaia respectiv, oprindu-i evoluia mai departe ctre
starea de stres.
Comportamentalitii americani, ndeosebi Dohrenwend P.B. si Dohrenwend S.B., au
stabilit ca perceperea stresului de ctre indivizi depinde de doua mari categorii de
variabile: factorii personali, cum ar fi pragul senzaiilor biologice i psihologice, inteligena,
capacitatea verbal, tipul de personalitate, sistemele psihologice de aprare, experiena trecut
i un anumit sim de stpnire a propriului destin; factorii externi, cum ar fi vrsta, nivelul
colar, veniturile, ocupaia profesionala etc. Pentru cei doi cercettori, indivizii dotai cu mai
multe caliti, calificare i resurse dect alii, sunt mai adaptai s fac fa situaiilor stresante.

Faza de impact, constituie stresul propriu-zis, care ncepe odat cu momentul n care
individul contientizeaz faptul c se afl in prezena unui pericol real sau imaginar, a unei
situaii deosebite. Omul intr n starea de stres dac-se simte ameninat echilibrul, stabilitatea
sau integritatea, nu mai este in msura s prevad evenimentele i, n loc s-i menin
orientarea ctre ce are de ndeplinit o dirijeaz ctre sine. Prezint n continuare o list a
condiiilor generale care pot declana stresul:

suprancrcarea prin sarcini multiple i n condiii de criz de timp (deci i de necunoatere

a duratei suprasolicitrilor);

izolarea, monotonia, restrngerea contactului social i a posibilitii de exprimare i

comunicare;

declanarea unor situaii conflictuale;

apariia acelor situaii care sunt percepute ca ameninri reale sau imaginare, inclusiv a
integritii fizice;

presiunea grupului social (favorabil excesiv sau nefavorabil) n calea activitii sale,
resimit ca un sentiment de frustrare;

perturbri brute ale aciunii unor ageni fizici (termici, zgomot, vibraii etc.), chimici sau
biologici (boli somatice) care scad rezistena psihic adaptativ a organismului;

ambiguitatea() sistemului datorat lipsei de informaii sau prezenei unor

informaii neclare sau contradictorii;

apariia unor situaii n care subiectul este pus s dea dou rspunsuri incompatibile sau de a
proceda ntr-un mod care contravine propriului model de raportare la realitate;

aciunea agenilor stressori timp ndelungat, chiar dac intensitatea acestora este una
suportabil.

Dac ne referim numai la durata unui eveniment stresant, constatm c aceasta este variabila n
efectele sale; n unele cazuri, o experien scurt dar intens poate avea un efect devastator, asemntor
celui cauzat de situaiile de stres durabile. Un procent foarte ridicat de perturbaie nervoas i mental a
fost constatat, de exemplu, la aviatorii de pe bombardierele britanice, n timpul celui de-al Doilea Rzboi
Mondial, dup 30 de misiuni.

Faza de ndeprtare de pericol const in apariia manifestrilor urmrilor negative, a

traumelor psihice datorate dezorganizrilor produse n faza anterioar i din ncercrile
repetate de a cuta apropierea i sprijinul de la o alt persoan sau de la un anumit mediu, ce
sunt percepute ca puncte de sprijin necesare rezolvrii acestor disfuncionaliti. Aceste
ncercri le putem considera ca semnale ale incertitudinii i eliminrii strii de oc emoionaldezorganizate i a intrrii cu prudena, dar ntr-un mod ascendent, ntr-o stare de neechilibru
emoional performant. De modul n care un conductor sau un grup social devin n mod real
un punct de susinere depinde posibilitatea reorganizrii personalitii, rentoarcerea sa la
starea anterioar sau intrarea ntr-o nou stare, caracterizat prin noi parametri calitativi si
cantitativi pozitivi ai psihicului.

Faza posttraumatic are drept coninut distinct restabilirea funciilor cognitive, motrice i
afective ale psihicului uman. Sunt ns multe situaii n care multe persoane rmn afectate
psihic, cu stri depresive sau de irascibilitate (), de agresivitate sau cu afeciuni
psihiatrice profunde.

Stresul apare deci numai n anumite condiii ale vieii i activitii omului, cunoate diferite faze
de manifestare, iar intrarea sau ieirea' din stres constituie o strategie ce individualizeaz fiecare fiin
uman. Nu putem nsa generaliza sub conceptul de stres psihic toate evenimentele emoionale, toate
solicitrile intelectuale i chiar fizice la care este supus fiina uman. Prezentarea tipologiei, a
simptomelor apariiei i manifestrii stresului, ne deschid noi posibiliti n cunoaterea i gestionarea
corespunztoare a acestuia.
Clasificarea agenilor stresori
Agenii stresori se clasifica:
a)

Dup numrul, gradul de asociere i caracterul principal - secundar, distingem:

a.1. Dup numr:
-

ageni stresori unici (de exemplu zgomotul pregtirii de foc executate de inamic cu
tendina de prelungire ori survenit brusc, n cursul nopii);

ageni stresori multipli acionnd n dou sau mai multe ipostaze (de exemplu
utilizarea zvonului naintea, pe timpul i dup ncheierea unei aciuni).

a.2. Dup asociere:

ageni stresori convergeni (de exemplu o persoan este supus aciunii de influenare
psihologic);

ageni stresori situaionali (de regul apar n condiii diferite i au impact complex din punct
de vedere al semnificaiei, datorat prelucrrii sumare, uneori eronate a factorilor de stres; o
situaie n acest sens o constituie supradimensionarea puterii unui oponent, dei n realitate
acesta dispune de resurse corespunztoare n cantitate i de calitate la nivel corespunztor).

a.3. Dup profunzimea afectrii psihice

ageni stresori principali (de exemplu rmnerea n lupt la ncercuire o perioada mai
ndelungat sau pierderea a peste jumtate din numrul camarazilor de arme din propria
subunitate);

ageni stresori secundari, de interferen sau de adugire la aciunea primilor (zgomotele de

pe timpul nopii sau primirea unei veti neplcute de acas dup o aciune militara nereuit).

b) Dup numrul indivizilor afectai:

- ageni stresori cu semnificaie strict individual (exemplu: stresul psihic ce apare prin
nesatisfacerea prelungit a unor trebuine fiziologice - n aceasta situaie poate fi un
lupttor ce execut o misiune individual care are o sete deosebita, fr perspectiv

imediata de a o satisface, sau un lupttor care nu mai are muniie i ansele de a o primi
sunt minime);
- ageni stresori cu semnificaie colectiv la nivelul grupei, plutonului sau al unitii din
care fac parte (de exemplu pierderea legturii cu ealonul superior i cu vecinii).
c. Dup natura agenilor stresani:
c.1. Ageni stresori biologici

surmenaj, oboseal, epuizare;

sete, foame, lipsa relaiilor sexuale;

privare de somn i senzorial;

ritmuri circadiene ntrerupte;

aciuni pe timp de noapte;

rniri, arsuri;

condiii de clim deosebite (frig, cldur mare);

zgomotul puternic i prelungit;

boli venerice i tulburri sexuale;

consum exagerat de droguri i alcool;

alte boli.
c.2. Ageni stresori intrapsihici:

teama de moarte, de schilodire i mutilare;

ncrederea sau nencrederea n sine;

teama de neprevzut i necunoscut;

teama de a rmne izolat;

libertatea de aciune prea mare sau de restrngere excesiv a acesteia;

ncrederea (nencrederea) n propria pregtire;

pierderea speranei i a credinei;

dorina de a onora obligaiile fa de colegi;

nelinitea, teama, frica, panica;

c.3. Ageni stresori socio-culturali:

situaii conflictuale n cadrul colectivitii;

schimbarea colectivitii;

coeziunea grupului;

competena efului;

zvonul, manipularea, dezinformarea;

climatul psihosocial;

lipsa de informaii sau existena unor informaii contradictorii;

modul de realizare a circulaiei informaiilor i a accesului la cea necesar i corect;

Factorii ce afecteaz rezistena la stres

Cu toii suntem afectai ntr-un moment sau altul de stres, mai ales n condiiile fenomenului
economiei rii noastre, specifice perioadei de tranziie. Dei stresul nu este nici pe departe un fenomen
nou, totui, acesta capt tot mai mult caracter globalizat i afecteaz att toate rile, toate categoriile
socio-profesionale, ct i familia i societatea n general.
Factorii ce afecteaz vulnerabilitatea la stres pot fi: personalitatea, vrsta, sexul, nivelul de
dezvoltare economic etc.
M. Friedman i R. H. Rosenman, cardiologi americani, n urma cercetrilor efectuate, au artat ca
exist o strns legtur ntre stres, frecvena bolilor cardio-vasculare i tipul de personalitate,
identificnd totodat dou tipuri majore de personalitate A i B i un tip intermediar, AB.
Personalitatea afecteaz n mod frecvent modul n care individul va rspunde la stres i de
asemenea, modific impactul stresului asupra organismului. Pentru unii oameni stresul face parte din
viaa lor. Oricine a vzut astfel de persoane care i privesc tot timpul ceasul n mod nervos sau care, pe
osea, claxoneaz cu disperare din autoturism.
Persoanele care se comport astfel sunt reprezentani ai tipului A de personalitate, o structur
caracterizat prin nelinite, agitaie i un stil de lucru contra-cronometru. Spre deosebire de acetia, o
persoan care manifest tipul B de comportament este n general lent, contemplativ i relaxat.
Persoanele ce aparin tipului A se concentreaz spre realizri superioare, sunt foarte competitivi,
intolerani i, chiar, agresivi cnd ntmpin dificulti. Totui, n exces, tipul A - denot nivele ridicate
de stres, conducnd astfel la probleme legate de sntate. n unele studii realizate pe femei, cele cu tip A
de comportament au fost gsite cu o rat de 4 ori mai ridicat dect cele din tipul B, n ceea ce privete
bolile cardiace.
Nu toi specialitii din domeniul stresului agreeaz ideea ca cele dou tipuri n aceast manier pot fi
conexate cu sau fr prezena problemelor de sntate. Unii experi au identificat o trstur de
personalitate, numit - serie de caracter ce poate slbi efectele stresului. Indivizii puternici manifest
trei trsturi fundamentale ale personalitii, ei tind s devin puternic implicai n ceea ce fac, acioneaz
de obicei cu convingerea c prin munca lor vor face ceva diferit i percep majoritatea schimbrilor din
via ca fiind benefice i normale pentru dezvoltarea personal.
Datorit sentimentului lor puternic de eficien de sine, indivizii cu personalitate puternic sunt
capabili s reziste la stres. Unii specialiti consider c tria de caracter acioneaz ca un medicament
mpotriva bolii. Caracterul puternic, ca trstur de personalitate se coreleaz sau mai bine spus creeaz

un randament cu o tensiune arterial sczut, nivel sczut de acizi grai n snge, tensiune psihologic
redus i o stare de fericire accentuat.
Din administrarea numeroaselor teste de personalitate au rezultat trei caracteristici ale caracterelor
tari:

Acordul. Sunt devotai muncii lor, familiei, ct i altor valori importante.

Controlul. Au un sentiment de control propriu asupra vieii lor.

Provocarea. Abordeaz modificrile vieii ca ocazii de autotestare.

Vrsta. Din cercetrile efectuate pe un eantion() de manageri cu vrste cuprinse ntre 30-60 ani a
reieit faptul c acetia resimt n familie influenele stresului organizaional, n proporii variabile i
dependente de grupele de vrst:

58% din cei cuprini n grupa de vrst 30-40 ani;

46% din cei aflai ntre 41-50 ani;

38% cei peste 50 ani.

Cu alte cuvinte, presiunile din partea familiei vin tocmai n perioada, la vrsta la care persoana

respectiv se afl pe curba ascendent a aspiraiilor () profesionale i a potenialului de

munc.
S-a demonstrat faptul c, n general, vrstele tinere (pn la 40 de ani) datorit capacitii sporite
de rezisten a organismului acioneaz ca un amortizor al stresului.
Agenii stresori specifici organizaiei genereaz o tensiune nervoas ce afecteaz personalul
angajat indiferent de sex. Totui o diferen exist, si anume n modul de reacie. n stare de stres, femeia
poate deveni pasiv, dezorientat, marcat de un puternic sentiment de vinovie, manifestnd tendina de
subapreciere i retragere. Rspunsul la stres al brbatului este diferit, acesta reacionnd prin agresivitate,
nervozitate, desconsiderarea normelor i valorilor sociale, manifestnd tendina evident de refulare i de
a se descrca nervos.
n cazul n care femeia deine o funcie de conducere, s-a putut observa existena unor situaii
specifice ce se pot transforma cu uurin n ageni stresori, i anume:

conflictul de rol profesional i familial generat de dorina de a rezolva sarcini multe i foarte
diferite;

10

absena susinerii att din partea familiei, ct i din partea colegilor sau a persoanelor de sex
feminin subordonate;

posibilitile reduse de relaxare dup o zi de munc, comparativ cu cele ale brbailor, fapt ce
provoac oboseala fizic etc.
Dac n urm cu civa ani categoriile profesionale considerate prin definiie stresante erau:

piloii de ncercare, controlorii de trafic aerian, cosmonauii, lucrtorii de la cile ferate i medicii, mai
ales chirurgii; astzi, lista s-a mrit adugndu-se printre altele: managerii i economitii. n cadrul
organizaiilor, angajaii din compartimentele de contabilitate, desfacere i aprovizionare sunt mult mai
expui stresului organizaional dect cei din alte compartimente.
Referitor la nivelul de calificare se poate spune c spre deosebire de muncitorii necalificai,
persoanele cu studii superioare sunt supuse frecvent conflictelor de rol, tolernd cu greu
ambiguitatea() rolului.
Un studiu interesant a fost efectuat de ctre compania Gallup viznd relaia dintre stres
i dimensiunea organizaiei. Studiul s-a derulat pe un eantion de 845 manageri americani grupai dup
dimensiunea organizaiei, rezultatul acestuia indicnd faptul c relaia dintre nivelul stresului managerial
i mrimea organizaiei este invers proporional.

Efectele stresului
n condiii de normalitate, oamenii trebuie s-i gseasc echilibrul i rspunsuri noi fa de
situaii noi. Stresul nu este neaprat un fenomen negativ i, de aceea poate constitui o greeal concentrat
doar asupra efectelor sale patologice. Un nivel moderat de stres poate fi chiar un important factor
motivaional sau poate fi un instrument n dobndirea unei adaptri dinamice la noi situaii.
Dac sntatea este considerat un echilibru dinamic, stresul este o parte a acestuia. Nu exist
stare de sntate fr o interaciune cu ali indivizi sau cu alte medii. Doar stresul excesiv devine
patologic.
De aceea, unele tipuri de stres sunt chiar ceva normal i necesar, att la serviciu ct i n afara lui.
n cazul n care stresul este intens, continuu sau repetat, atunci acesta poate deveni un fenomen negativ ce
poate conduce la mbolnvire fizic i tulburri psihologice. n contextul organizaional, aceasta
genereaz adesea adaptri inadecvate la situaii.
Din timpuri strvechi, fiinele umane au dezvoltat genetic o reacie la ameninri i presiuni, ca
obiectiv primordial n pregtirea lor pentru activiti fizice intense, de tipul "lupt sau fugi".

11

Acest fapt implica o accelerare a ritmului cardiac, ct i a respiraiei i irigarea accentuata a

musculaturii. Eliberarea adrenalinei i noradrenalinei ridica nivelele de glucoz i de acizi grai liberi n
fluxul sanguin, pentru a asigura mai mult energie.
Nivelul ridicat de stres, vtmtor, conduce la o varietate de tulburri i boli. Acestea includ un
numr larg de consecine patologice, ce se ntind de la oboseal cronica la depresie, i includ: insomnia,
anxietatea,

migrene,

accese

emoionale,

alergii,

abuz

de

alcool

tutun.

Pe termen lung, stresul poate contribui la declanarea hipertensiunii i, ca o consecin la dezvoltarea

bolilor de inima i cerebro-vasculare, ct i la ulcer peptic, boli inflamatorii ale vezicii i probleme
musculo-scheletale. De asemenea, poate altera funciile sistemului imunitar care, n cele din urm, pot
facilita dezvoltarea formelor de cancer. Luate laolalt, aceste tulburri sunt responsabile pentru o mare
parte de boli, decese, infirmiti i spitalizri.
Oamenii cred ca ei sunt suficient de bine adaptai la stres, dar n lupta de rezisten sau de
realizare a adaptrii la agentul stresor, ei sunt adesea incontieni de compromisurile pe care le fac.
Oamenii nu contientizeaz stresul generat de situaii de genul a ajunge prea trziu la o ntlnire
important sau a presta o munca fizic dificil la temperatur ridicat. Ei consider ca se pot obinui la o
luminozitate sczut, glgie, vizibilitate redus i la conflicte continue n familie sau la locul de munc.
Pe termen scurt stresul poate avea efecte negative asupra comportamentului unei persoane, avnd
ca rezultat incapacitatea de a aciona n modurile de promovare a unei stri de sntate.
Pe termen lung, stresul poate afecta n mod serios o perioad deja vulnerabil la boal i
mbolnvire.
Exist persoane pentru care stresul reprezint un factor puternic energizant. Aceste persoane dispun nativ
sau i-au dezvoltat prin antrenament rezistena la stres i pot fi remarcate dup urmtoarele trsturi:
sigurana de sine n diferite situaii; schimbarea este considerat nu ca o ameninare, ci ca o provocare la
competiie; capacitatea de a-i asuma riscuri; implicarea profund n viaa profesional i personal;
flexibilitatea n opinii i n aciuni; contientizarea faptului ca nu pot schimba situaiile stresante, dar le
pot accepta i depi etc.
Efectele poteniale ale stresului pot fi grupate n cinci mari categorii, i anume:

efecte subiective: anxietate, agresiune, apatie, plictiseal, oboseal, indispoziie, scderea ncrederii
n sine, nervozitate, sentimentul de singurtate;

efecte comportamentale: predispoziie spre accidente, alcoolism, abuz de cafea, tendina de a

mnca i/sau de a fuma excesiv, comportament impulsiv;

12

efecte cognitive: scderea abilitii de a adopta decizii raionale, concentrare slab, scderea
ateniei, hipersensibilitate la critic, blocaje mentale;

efecte fiziologice: creterea glicemiei, a pulsului, a tensiunii arteriale, uscciunea gurii, transpiraii
reci, dilatarea pupilelor;

efecte organizaionale: absenteism, productivitate sczut, izolare, insatisfacie n munc,

reducerea responsabilitii, reducerea loialitii fa de organizaie, demisii.
Stresul i comportamentul. Impactul stresului asupra unei persoane se poate manifesta ntr-o

varietate de forme. Dup cum am menionat anterior, stresul poate afecta modul in care individul
abordeaz boala i rspunde la starea de disconfort. De asemenea, stresul face ca o persoan s devin
iritabil, retras, precaut, energic, optimist, aceasta depinznd de natura stresului, daca este negativ sau
pozitiv. n timp ce eustresul poate avea efecte benefice, distresul poate conduce la comportamente cum ar
fi: abuzul de drog i abordarea unor conduite ce pot duce la vtmri. Aceste comportamente, ct i altele
asemntoare reprezint modaliti negative de soluionare a stresului.
Pentru a se elibera de stres, muli oameni recurg la droguri, tutun, alcool etc. Totui, stresul nu
trebuie s conduc neaprat la abuz. Consumul de butur este considerat o reacie la/sau mijloc de
soluionare a evenimentelor de stres major, tipice unei grupe de vrst, cum ar fi: pensionarea sau decesul
partenerului de via. Totui, observaii atente realizate asupra persoanelor sugereaz c acelea care au
reuit n general n controlul stresului, nu recurg la astfel de strategii.
Stresul poate afecta i comportamentul alimentar al persoanei. Unele persoane tind s mnnce
mai puin, atunci cnd se simt stresate, n timp ce altele recurg la mese supradimensionate. Pentru o
perioad de timp aceasta nu constituie o problema, dar stresul cronic poate contribui la problemele de
greutate ct i la problemele asociate unei diete i alimentaii srace. Observaiile au artat c unele
alimente activeaz producia de endorfine n creier ceea ce diminueaz stresul i disconfortul.
Cercetrile au sesizat c, cu ct o persoan se situeaz mai mult timp sub aciunea stresului, cu att mai
ridicat va fi nivelul de endorfine n snge. Natura acestor conexiuni este nc neclar, dar ele sugereaz
posibile legturi ntre endorfine i pofta pentru anumite alimente.
Stresul poate afecta comportamentul i prin creterea riscului la accidente. De exemplu,
capacitatea de ofat a unei persoane se poate deteriora daca persoana se situeaz sub un stres sever. n
mod similar, lipsa de concentrare poate fi periculoas n sensul c aceasta cauzeaz persoanei neglijarea
factorilor de risc n mediul su.

13

Comportamentul suicidal poate fi corelat cu stresul. tirile cotidiene ne semnaleaz c majoritatea

suicidelor n rndul tinerilor sunt precedate de evenimente stresante, evenimente de genul problemelor cu
legea, ntreruperea unei prietenii i probleme acas sau la coal.
Stresul i boala. Dac o persoan are deja o boal, cum ar fi o boal de cord sau o form de
diabet, atunci accentuarea tensiunii musculare i creterea nivelului de zahar din snge, generate de stres,
pot agrava aceste suferine. Studiile au artat c stresul prelungit este corelat cu debutul unei boli sau
maladii. Gradul n care stresul contribuie la dezvoltarea bolii este nc neclar. Aceste probleme rmn
nc n studiu.
Dac cercetrile au demonstrat o puternic corelaie ntre stres i anumite rspunsuri fizice i
fiziologice, totui, nu s-a dovedit o relaie direct de cauz - efect. Aa c nu se poate concluziona c
stresul nsi genereaz de fapt oricare dintre bolile specifice. Exist dovezi consistente c stresul poate
elimina capacitatea sistemului imunitar de a lupta cu boala, ca in cazul infeciilor virale, a maladiilor n
care sistemul imunitar nu funcioneaz la parametri i astfel sunt atacate esuturile (maladii de
autoimunizare i unele forme de cancer).Mai mult dect att, se cunoate c stresul poate afecta modul n
care indivizii abordeaz boala, cum ar fi modul lent sau rapid n recunoaterea faptului c ceva nu este n
regul sau alterarea modului n care reacioneaz la disconfort.
Plecnd de la aceste consideraiuni se pot face unele conexiuni dintre stres i diferite maladii.
Hipertensiunea. Deoarece tensiunea arterial a unor indivizi se ridica uneori n reaciile la un
stresor, cercettorii au suspectat o posibil legtur ntre stres i hipertensiune. Hipertensiunea cronic stare anormal susinuta prin tensiune arterial nalt ce poate conduce la boal cardiovascular - este
apreciat ca fiind legat de stres. Studiile au dezvluit c indivizii ce au lucrat sub mare presiune
psihologic (de exemplu, piloii de aeronave) i acei care sunt expui la stresul susinut al mediului
(persoanele care lucreaz n locuri cu nivele ridicate de zgomot) tind s dezvolte o tensiune arterial mai
ridicat dect acele persoane care triesc si muncesc ntr-o atmosfer mai puin ncrcat de tensiune.
Bolile de inim. Se consider ca stresul este un factor ce contribuie la instaurarea bolii de inim.
S-a identificat prin observaii sistematice c exist legturi ce pot fi explicate ntre boala de inima i
anumite comportamente de tip A, ce deja au fost asociate cu nivele ridicate de stres. Astfel s-ar putea
spune c personalitatea predispus la boal coronarian este una care suspecteaz motivele altora, se
simte n mod frecvent furioas i i exprim ostilitatea neinnd cont de sentimentele acestora.
Unii cercettori nu sunt convini c nu exist o legtur ntre comportamentul de tip A i boala de
cord. Astfel, studiile acestora sugereaz c factorii de risc pentru boala de cord nu ar avea legtur cu
tipul A i cu agresiunea, ci cu problemele emoionale cum ar fi: incapacitatea de a percepe i verbaliza
emoiile negative (de exemplu, exprimarea furiei) i de a le soluiona n mod eficient.

14

Se pare c, dei stresul poate fi un factor secundar n incidena bolii de inima, el totui nu trebuie
subestimat.
Cancerul. Rolul stresului n dezvoltarea cancerului este foarte mult dezbtut. Exist informaii c
tensiunea psihic poate juca un rol n debutul cancerului la anumite persoane ce pot fi predispuse s
dezvolte aceast maladie. Dei unii cercettori nu sunt nc convini c anumite emoii sau trsturi de
personalitate pot accentua riscul persoanelor pentru cancer, totui posibilitatea unei astfel de relaii este
nc n studiu. Ali cercettori, de la Centrul de Oncologie din New York, au concluzionat ca strile i
trsturile psihologice pot afecta transformarea celulelor normale n celule canceroase. Ei au identificat
trei tipuri de factori de risc: stresul, trsturile de personalitate (sau stilurile de soluionare) i obiceiurile
personale, de exemplu: fumatul.
Este cu totul acceptat c odat ce individul este diagnosticat ca avnd cancer, starea emoional a
acestuia se va constitui ntr-unul din factorii ce determin reuita tratamentului. Registrele medicale
conin nenumrate rapoarte ale pacienilor care consider ca o vor lua de la nceput sau au descoperit ceva
pentru care s triasc i au ajuns n remisiune (stare n care simptomatologia dispare) ori s-au refcut
complet. n alte cazuri, la acei pacieni care erau n remisiune, traumele emoionale severe au fost asociate
cu reapariia cancerului.
Bolile infecioase i sistemul imunitar. Prin alterarea sistemului nervos i a celui hormonal, stresul
persistent creeaz ntr-un fel climatul fertil pentru maladie. Nu se cunoate mecanismul exact. Stresul
poate avea un efect direct asupra sistemului imunitar - grup de mecanisme din organism ce lucreaz
laolalt pentru a lupta cu infecia - prin reducerea capacitii sale de funcionare eficient.
De asemenea, stresul poate aciona n maniera indirect asupra rezistenei organismului la
infecie. Dac persoana are o alimentaie srac i neglijeaz ntreinerea fizic, nu doarme, fumeaz sau
bea prea mult sau manifest o conduit prin care i poate pune n pericol sntatea.
Persoanele care au nregistrat stres psihologic pe termen lung ca rezultat al evenimentelor
stresante n via, tind s manifeste modificri imunologice ce pot conduce la infecii ct i la maladii
maligne. Chiar dac cineva s-a mbolnvit, evoluia bolii depinde totui de agenii vtmtori la care
persoana a fost expus i de starea de sntate a persoanei nainte de evenimentul de via stresor.
Formele de diabet i ulcerul (digestiv).Att diabetul ct i ulcerul au conexiuni directe cu stresul.
n cazul formelor de diabet, atunci cnd stresul genereaz creterea nivelului de glucoz n snge, celulele
pancreatice reacioneaz, producnd insulin, un hormon ce ajuta la reglarea nivelului de glucoza n
snge. Stresul cronic poate distruge aceste celule, care nu pot fi nlocuite, eliminnd sever capacitatea
pancreasului de a elabora insulina necesar pentru a controla nivelul glucozei n snge. Acest fapt are ca
rezultat un risc crescut pentru declanarea diabetului n special la acei indivizi care au predispoziie
genetic la boal.

15

Ulcerul digestiv este o inflamare n "cptueala" stomacului, cauzat prin secreia excesiv de acid
gastric, producnd n mod frecvent durere sever i putnd genera sngerri daca peretele stomacului este
rnit. Chiar dac nc nu se cunoate cauza ulcerelor digestive, se accept n general c stresul poate
agrava aceast stare.
Astmul i alergiile. Deoarece stresul afecteaz rspunsul imunologic al organismului, acesta a fost
asociat cu astmul i alte alergii, cum ar fi febra fanului. Aceste stri rezult adesea din reacia sistemului
imunitar al organismului la un agent de invadare. Organismul invadat produce lanuri de evenimente prin
care organismul produce substane denumite anticorpi, care, la rndul lor stimuleaz eliberarea
substanelor chimice ce vor genera modificarea fiziologic, multe fiind poate mult mai iritante i
vtmtoare dect agentul de invadare original.
Dereglri ale pielii. Se consider c stresul agraveaz cteva aspecte ale pielii, cea mai severa
fiind eczema. Aceast stare de inflamareeste caracterizat prin nroire, mncrime i leziuni create de
transpiraie ce devine crust sau ntarit. Eczema poate dispare sau persista cteva luni sau chiar ani.
Medicii au observat c, atunci cnd nivelul de stres este ridicat, eczema sau alte tulburri ale pielii se
extind.
Tulburri mentale. Stresul genereaz frmntri emoionale, care pot agrava dereglrile
emoionale existente. Totui este dificil de stabilit rolul stresului n producerea tulburrilor emoionale i
mentale.
n zilele noastre exist numeroase teorii despre posibilele relaii dintre stres i disfuncia mental.
Observaiile au evideniat o inciden ridicat a evenimentelor de stres major din via cu puin timp
nainte de debutul schizofreniei, depresiei i tulburrilor non-psihotice. Unele teorii presupun c unii
indivizi se nasc cu predispoziie la tulburrile mentale, care pot transpare sub aciunea unui stres
neobinuit.
Stresul i depresia
n societatea modern depresia major constituie una din cele mai ntlnite tulburri de natur
psihic. Nu numai c depresia are efecte devastatoare asupra planului afectiv al individului dar, tulburarea
nsi reprezint o provocare major pentru sistemul de sntate public. De aceea, s-au dezvoltat o
mulime de studii pentru identificarea factorilor de risc ale depresiei majore. Aceste studii au evideniat
puternica contribuie a factorilor constitutivi n dezvoltarea depresiei majore, inclusiv baza genetic, sexul
i trsturile de personalitate.
Ideea unei determinri genetice a depresiei este sprijinit puternic de descoperirile realizate asupra
gemenilor i adopiilor ct i din observaiile asupra persoanelor cu depresie n istoricul familiei, fapt care
ar conduce la dezvoltarea depresiei. De asemenea, s-a artat ca femeia manifest de doua ori mai multe

16

anse fa de brbat s dezvolte depresie major iar trsturile de personalitate ale nevrotismului
predispune la depresie.
Pe lng dovezile referitoare la predispoziia constituional in dezvoltarea depresiei majore, a
fost emis i rolul predominant al factorilor de mediu n ceea ce privete patogeneza tulburrii .
Numeroase studii au investigat relaia dintre stresul psihosocial i dezvoltarea depresiei majore.
Multe dintre acestea au conceptualizat stresul psihosocial din prisma evenimentelor majore ale vieii ntrun cadru de timp dat. Evenimentele majore ale vieii pot fi definite ca "momente de cumpn"care induc
modificri n cursul vieii i care implic adaptarea individului. Astfel, evenimentele majore ale vieii sunt
fapte distincte de nenelegerile zilnice minore ct i de formele cronice ale stresului psihosocial.
Utiliznd scale de evaluare a evenimentelor majore din via, numeroase studii au evideniat o asociaie
ntre expunerea la evenimentele de via, stresante, i instaurarea episoadelor de depresie major. Pe lng
descoperirile reliefate din cercetarea evenimentelor vieii, anumite studii au nregistrat asociaii ntre
stresul cronic, cum ar fi stresul organizaional i dificultile conjugale i, instaurarea depresiei.
1.3 Tipologia i simptome de manifestare a stresului
Mai puin ptrunse n vocabularul curent, conceptualizate de ctre Selye n 1973, cele dou tipuri
fundamentale de stres sunt: distresul si eustresul. Trim oboseala plcut dup o activitate fizic sau
intelectual ori prilejuite de un spectacol bun.
Modificrile dispoziionale, trectoare, de mic amplitudine din cursul zilei, efortul mental
moderat din cursul unei activiti profesionale plcute se ncadreaz n ceea ce numim eustres.
Eustresul reprezint o stare psihic cu tonalitate afectiv pozitiv puternic exprimat, care nu
dureaz niciodat n mod cronic. Eustresul nu trebuie confundat cu orice emoie plcuta, ca de exemplu:
contemplarea () unei grdini nflorite, a unei expoziii de pictur, audiia unei simfonii,
parcurgerea unui text literar etc.
Putem include n eustres emoiile produse de: revederea unei persoane foarte dragi, aflarea
reuitei la un examen, vizionarea unui spectacol comic epuizant prin accesele de rs violente i
frecvente, practicarea jocurilor de noroc (nu legat de bani), excitaia produs de actul sexual, fericirea
dragostei mpartite, primirea unor veti de la cei dragi de ctre o persoan aflat n situaii de solicitare
psihic deosebit etc.
Aceste consideraii ne ndeamn spre faptul de a circumscrie aria apariiei i manifestrii
eustresului la utilizarea psihoterapeutic a acestuia, la realizarea unei conduite antistres, sau mai exact
antidistres. A aprut astfel cel de al doilea tip fundamental de stres, care este distresul.
Distresul desemneaz starea psihic cu tonalitate afectiv negativa, cu efecte nocive asupra
persoanei. De fapt aspectele prezentate anterior i altele ce fac obiectul stresului se refer la aceast

17

accepiune a stresului. n literatur distresul acoper n general sfera noiunii de stres i din acest motiv
noi vom folosi cuvntul stres numai pentru aceast semnificaie (de distres).
Gama tulburrilor psiho-comportamentale specifice producerii stresului psihic este larg si
nuanat, determinat att de natura agentului stresor i de posibilitile personalitii individuale ct
i de condiiile concrete, conjuncturale, n care se instaleaz stresul psihic.
n tabelul 2 prezint principalii indicatori de evaluare i modificrile psiho-comportamentale
specifice acestora pentru situaiile de stres.
Tabloul modificrilor psiho-comportamentale ale stresului psihic ne prezint o gam
diversificat a acestora de la tulburri afective (manie, fric, groaz, depresie psihic etc.), ale
proceselor cognitive (stri confuzionale, evenimente neateptate etc.) i pn la cele comportamentale
(mimico-gestual i vocal), de la simpla dezorganizare a activitii i pn la rspunsuri de tip agresiv,
ori-dimpotriv de "blocaj', "mpietrire' etc.

Tabel nr.2. Indicatori i forme de manifestare ale stresului

18

Nr.

Indicator de evaluare

Modificri psiho-comportamentale

Mimica

- crispat, anxioas, depresiv;

Modificri musculare

a)tensiune muscular: ncordare, lein;

b)dureri musculare;
c) micri involuntare: tremur, ticuri "emoionale';
a) stres psihic acut: (a1)
- conduite active:
- euforic;
- excitaie furie;
- agitaie motorie;
- conduite pasive(a2) - blocaj (groaz, furie, manie);
- ameeli;
- abuz de cafea, tutun, alcool;

Comportament
b) stres psihic cronic:
- agresivitate, pasivitate;
- randament profesional sczut;
- producerea unor accidente;
- relaii deteriorate cu grupul;

Constante
4

a)
b)
c)

frecvena respiraiei (mrire, micorare ritm);

puls (accelerat, inconstant, sczut);
tensiune arterial (creteri, colaps).

cardio-respiratorii

Alte tulburri:
5

neuro-vegetative
de stres (acut sau
cronic)

Tulburri psihice

tulburri vasomotorii (eritem, paloare), transpiraie;

modificri ale vocii (disfonie, strident etc.)
tulburri de nghiire;
greuri-vrsturi (chiar fr coninut alimentar);

frigiditate;
senzaia de sufocare;
lipsa poftei de mncare;

tulburri de atenie i memorie, confuzii;

instabilitate excesiv;
afecte: plns, rs paradoxal;
anxietate, depresie, insomnie, comaruri;
nehotrre, decizii contradictorii;
creativitate sczut, blocaj ideaional;
sincope si incoeren verbal;
distorsiuni ale percepiei;

19

colapsuri cognitive etc.