SUPORT CURS

MODULUL 13:
CONDUCEREA INTERVENIEI
N SITUAII DE URGEN
COMPETENA 4 : APLIC METODE DE
PREGTIRE PSIHOLOGIC PENTRU
NDEPLINIREA MISIUNILOR I REDUCEREA
STRESULUI PROFESIONAL

TEMA 32: PREGTIREA PSIHOLOGIC

PENTRU NDEPLINIREA MISIUNILOR
CUPRINS:
I.
II.

Necesitatea pregtirii psihologice

Modaliti de pregtire psihologic

M 13 / C4 / T 32

n conformitate cu prevederile ordinului I.G.S.U. nr 1144/ I.G. din 29.09.2008,

seciunea 4, pregtirea psihologic a efectivelor pentru intervenie cuprinde ansamblul
activitilor organizate i desfurate de ctre comandanii de subuniti mpreun cu
ofierul psiholog, n scopul meninerii echilibrului, fortificrii psihice i stabilitii
emoionale a efectivelor pe timpul aciunilor de intervenie i diminurii influenei
factorilor generatori ai psihotraumelor la salvatori.
Aadar, putem privi activitatea de pregtire psihologic a efectivelor ca pe o
colaborare ntre ofierul psiholog i comandanii de subuniti, avnd ca scop principal
cunoaterea psihologic a personalului i prevenirea eventualelor dezechilibre psihice.
n contextul specificului de munc al personalului I.G.S.U. una dintre principalele
vulnerabiliti o constituie dezvoltarea de stres posttraumatic, aprut n urma unor
intervenii dificile, eventual cu victime.
n ceea ce privete intervenia psihologic aceasta este atributul psihologului de
unitate, acesta trebuind ns s colaboreze cu toate celelelalte structuri cu atribuii pe
linia cunoaterii personalului, astfel nct s poat aciona efficient n sensul diminurii
nivelului de stres.
Potrivit aceluiai act normativ, n scopul diminurii influenei factorilor de stress
care se pot manifest ape timpul misiunilor de intervenie asupra efectivelor, comandanii
de subuniti trebuie s sib n vedere:
a) Intensificarea activitii de cunoatere a subordonailor printr-o observare
permanent, organizat metodic i prin convorbiri periodice. Comportamentul
specific al subordonailor, aspectele positive sau negative referitoare la adaptarea i
integrarea n mediul militar, modificarea unor caracteristici de personalitate ca
effect al influenelor instructive-educative, se monitorizeaz i se raporteaz
psihologului de unitate. n acest sens, se completeaz periodic o Fi de Observare.
b) Identificarea categoriilor de riscuri psihosociale la care sunt expuse efectivele n
cadrul interveniei (orice element relevant din organizarea i desfurarea activitii
de intervenie pentru care exist indicii de asociere pozitiv semnificativ ntre
expunere i modificarea strii sau funcionrii psihologice a individului / grupului
n sensul apariiei unui potenial generator de afeciuni psihice, accidente de munc
/ evenimente deosebite sau nendeplinire a atribuiilor funcionale ) i luarea de
msuri ce vizeaz eliminarea / limitarea efectelor acestora;
c) Observarea strii fizice i psihice a subordonailor, la sosirea n subuniti
(consumul de buturi alcoolice sau droguri determin nclcarea normelor i un
comportament antisocial);
d) Respectarea cu strictee a timpului de recuperare dup misiuni, sub supravegherea
i n responsabilitatea serviciului medical i a psihologului de unitate;
e) Amenajarea unor spaii de odihn i cu funciune de club dotate cu radio-tv, pentru
ca personalul s aib acces nerestricionat la informaie.

M 13 / C4 / T 32

n ceea ce privete pregtirea psihologic pentru intervenie aceasta trebuie s aib un

caracter concret, practic-aplicativ, s se desfoare fr ntrerupere, n colaborare cu
medicul i preotul unitii, avnd la baz specificul misiunilor pe care le are de ndeplinit
unitatea sau subunitatea.
a.
b.
c.
d.
e.

Pregtirea psihologic a efectivelor pentru intervenie se realizeaz prin:

Desfurarea antrenamentelor, inclusive pet imp de noapte, n condiii variate de
temperatur i anotimp i observarea reaciilor fizice i psihice de ctre
comandani;
Organizarea unor jocuri scenice dirijate i utilizarea manechinelor, ppuilor,
mulajelor, apei i focului, simulare a afectelor armelor N.B.C., dezastrelor naturale,
catastrofe pe calea ferat sau n metrou, accidente rutiere, etc;
Vizite la spitale (sala de urgene chirurgicale i morga spitalului);
Vizionarea de filme documentare avnd ca tem implicaiile dezastrelor i
provocarea unor discuii n grup i individuale asupra modalitilor eficiente de
intervenie prin facilitarea identificrii cu anumite roluri;
Derularea unor programe de pregtire menite s asigure personalului de intervenie
capacitatea de a face fa cerinelor mediului bio-psiho-social, n cadrul specific al
caracteristicilor situaiilor de urgen, prin identificarea timpurie a eventualelor
vulnerabiliti psihice i dezvoltarea mecanismelor de adaptare necesare.

Importana aspectelor psihologice ale specificului muncii este reliefat i prin

introducerea n cadrul Instruciunilor privind intervenia serviciilor de urgen
profesioniste n aciuni de cutare-salvare ISU 02 (Bucureti, 2013) a unui capitol
privind protecia psihologic, art. 91. n cadrul acestui articol sunt evideniai o serie de
factori de stres la care este supus personalul echipei de cutare-salvare, dintre care:
Lipsa de informaii veridice
Presiunea timpului
Existena situaiilor confuse
Stri conflictuale
Expunerea la diferite niveluri de suferin uman
Expunerea la pericole pentru individ sau pentru echipa sa.
De asemenea, este subliniat i n acest manual importana cunoaterii i
recunoaterii simptomatologiei tulburrilor de stress posttraumatic i acordrii de prim
ajutor psihologic.
Primul ajutor psihologic se poate acorda n dou moduri:
a. Colectiv: se desfoar sub forma unei discuii libere nre membrii echipei, la
cel mult trei zile de la revenirea acestora la baz. Aceast discuie este condus de
ctre un psiholog (n lipsa acestuia de ctre eful echipei). Principalele reguli de
urmrit pe timpul discuiei sunt:
- grupul s nu depeasc 15 persoane (n caz contrar se formeaz mai
multe grupe)
M 13 / C4 / T 32

- trebuie s participle obligatoriu toi cei care au participat la intervenie

(dar numai ei)
- toi cei prezeni vor fi ncurajai s vorbeasc despre misiunea recent
ncheiat
- orice comentariu va evita de a scoate n eviden vinovai (discuia
trebuie s se concentreze asupra eficienei i eficacitii aciunilor
ntreprinse i nu asupra oamenilor)
- conductorul discuiei va ncerca s determine nivelul de stress
acumulat de fiecare membru al echipei cu ajutorul unor ntrebri de
genul: Care crezi c a fost momentul cel mai dificil?, Cum te simi
acum?, Crezi c se putea face mai mult?,
- Cum?, Ce te-a impresionat?
Scopul principal al acestei activiti este identificarea mambrilor echipei care
au nc un nivel de stress cumulative peste normal i necesit prim ajutor
psihologic individual.
b. Individual se acord numai de ctre personae calificate n domeniu; acest tip
de tratament este important, deoarece dac traumele psihice suferite de un membru
al echipei nu dispar n 6 luni, acestea rmn definitive pe tot restul vieii.
CONINUT FI DE OBSERVARE
MODEL A:
1. GRADUL
2. NUMELE
3. PRENUMELE
4. DATA NCADRRII
5. DATA NATERII
6. FUNCIA OCUPAT
7. MISIUNI NDEPLINITE I COMPORTAMENTUL SPECIFIC
8. ASPECTE POZITIVE SAU NEGATIVE REFERITOARE LA ADAPTAREA I INTEGRAREA
N MEDIUL MILITAR
9. STAREA FIZIC I PSIHIC LA SOSIREA N SUBUNITATE / INTRAREA N SERVICIU
10. GRADUL DE SUBORDONARE I RELAIILE INTERPERSONALE
11. PROBLEME DEOSEBITE REZULTATE N URMA CONVORBIRILOR PERIODICE
12. ALTE PROBLEME

MODEL B:
(Este operaionalizat mai bine comportamentul individului observat, fiind astfel mai uor pentru cel care
completeaz Fia s fie obiectiv). Astfel, pentru fiecare luin sau interval stabilit se bifeaz sau nu (dup caz)
n dreptul indicatorilor comportamentali (exist i posibilitatea acordrii de note, pentru o mai fin
discriminare ntre indicatori), putndu-se aduga la final i observaii suplimentare, menite s detalieze sau
clarifice anumite evenimente sau situaii, inclusive menionndu-se data i contextul n care a avut loc
respectivul comportament.
Conduitele/ atitudinile urmrite cuprind:
A. INTEGRAREA N COLECTIV:
1. Evit / refuz s lucreze mpreun cu colegii si
M 13 / C4 / T 32

B.

C.

D.

E.

F.

2. Este evitat de colegi atunci cnd sunt organizate echipe pentru executarea unor activiti
3. Brfete colegii, efii sau persoanele cunoscute
4. Refuz s vorbeasc, st permanent la distan de colegi, evit prezena i contactul cu
ceilali
5. njur, se rstete la ceilali, folosete expresii jignitoare
6. Ia decizii pripite, se nfurie, lovete, trntete, agreseaz fizic, reacioneaz
disproporionat
7. Provoac conflicte sau scandal. Interveniile lui conduc la escaladarea tensiunii
DISPONIBILITATEA DE CONFORMARE LA NORME I AUTORITATE:
1. ntrzie la program; vine dup ora fixat, afectndu-I pe ceilali sau activitatea
2. Absenteaz de la serviciu fr s anune i fr a avea o problem serioas
3. Prsete locul de serviciu fr s anune i fr permisiune, fr un motiv serios
4. Poart inuta nengrijit, murdar, rupt, descusut, mbrcat neajustat
5. Arat dezinteres major, amn executarea unei dispoziii / sarcini, o trateaz cu
superficialitate, folosete diverse pretexte pentru a nu o ndeplini
ADAPTAREA LA SERCINILE DE SERVICIU:
1. i neglijeaz sarcinile de serviciu, este necesar intervenia efilor i / sau a colegilor
pentru a fid use la bun sfrit
2. Pare indecis, reacioneaz cu ntrziere, se blbie sau se blocheaz
3. Nu se ncadreaz n termenele stabilite, se complic inutil irosind timp i resurse
4. Evit sarcinile, confruntarea cu situaia, fuge, se ascunde
5. Mnuiete imprudent diferite obiecte; se mpiedic, cade, rnindu-se uor; nu i ia
minime msuri de precauie. Pare distrat i distras fa de o activitate
6. Minte pentru a-i ascunde greelile sau pentru a obine un beneficiu. Se preface bolnav
sau i ia concediu medical pentru a evita o sarcin
7. Deterioreaz sau stric dispozitive, aparate din dotare
8. Face erori majore la ntocmirea unor documente
9. n exercitarea atribuiilor funcionale creeaz o situaie conflictual major
10. Folosete stautul official, mijloacele din dotare n interes propriu sau pentru prejudicierea
altei persoane
MODUL DE MANIFESTARE N SITUAII LIMIT SAU FRUSTRANTE:
1. Are schimbri brute de dispoziie
2. Este copleit de emoii n situaii care-l expun unui pericol sau unui efort deosebit
3. are nevoie de ajutor i / sau de un timp ndelungat pentru a-i reveni dup o situaie
stresant sau de efort prelungit
4. Provoac situaii i discuii care atrag nesupunerea celorlali colegi, ia n derdere
vorbele, aciunile, prezena efului
5. Refuz direct executarea unui ordin, face comentarii provocatoare, se preface c nu
nelege sarcina, face contrariul
ASPECTE ALE VIEII SOCIALE:
1. Frecventeaz cercuri de personae care manifest comportamente de risc / neacceptate
social sau adopt astfel de conduite, afectnd negative prestaia la locul de munc sau
imaginea instituiei
2. Are o situaie conflictual cu vecinii
3. Se confrunt cu o situaie conflictual n familie
4. Este afectat de problemele de cuplu / din familia sa
5. Are dificulti n a-i putea plti datoriile
COMPORTAMENTE NEOBINUITE, PERICULOASE SAU CARE DERANJEAZ
COLEGII
1. inut neadecvat sezonului, fr a prea contient de acest fapt

M 13 / C4 / T 32

2. Comportament atipic; vorbete singur, este agitate i nestpnit, plnge, rde zgomotos
fr o cauz identificabil, face gesture involuntare, alearg fr int
3. stare de ebrietate; miroase a alcool, merge mpleticit, vorbete incoherent
4. stare confuz: este dezorientat spaial, nu recunoate locuri i persoane, vorbete
incoerent i ilogic, pare absent i pierdut
5. Spune c se simte captive sau c are o durere sufleteasc insuportabil
6. Spune c este o povar pentru ceilali
7. Apeleaz n exces la analgezice (medicamente, alcool) pentru a combate durerea sau
pentru a uita

M 13 / C4 / T 32